Curso en Lean Services

Curso en Lean Services
Lean Leadeship (Liderazgo Lean) es una manera de liderar y crear una cultura
organizacional orientada hacia la mejora continua. El pensamiento esbelto (Lean
Thinking), basado en el Sistema de Producción Toyota (TPS), permite lograr
resultados inmediatos en la productividad y la rentabilidad del negocio.
La implementación de lean busca la creación de valor enfocándose en la
eliminación de actividades que no agregan valor al proceso evitando la inversiones
innecesarias. De este modo, el incremento en la productividad y la rentabilidad se
hace con los mismos recursos humanos y materiales que ya posee la empresa.
El proceso de transformación de una empresa tradicional a una empresa con
filosofía Lean requiere de: disciplina, orden, reorganización de áreas, cambio de
mentalidad, métodos estandarizados de trabajo, gestión de procesos, entre otras.
Esto se lleva a cabo mediante la aplicación de los conceptos y las herramientas
lean que se incluyen en este curso.
Estas herramientas han sido adoptadas en el mundo por todo tipo empresas y
consultores. Al ser una filosofía de vida, cada organización las adapta a sus
necesidades específicas.
La experiencia muestra evidencia de que mediante la transformación en una
empresa la compañía puede alcanzar los siguientes resultados sobre las
operaciones, empleados y clientes:
Operaciones
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Productividad: aumento desde un 30% hasta un 120%.
Lead Time (tiempo desde que se recibe la orden hasta que se entrega):
reducción desde un 40% hasta un 80% .
Manufactura/Costo del producto: disminución desde un 20% hasta un 50%.
Inventario: disminución desde un 40% hasta un 80%.
Espacio liberado en la planta: desde un 30% hasta un 50%.
Tiempo necesario para lanzar un nuevo producto al mercado: disminución
desde un 30% hasta un 50%.
Costos asociados a la calidad: disminución entre un 50% y 60%.
Empleados:
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Un ambiente laboral mejorado y enriquecido
Operarios más competentes y eficientes
Aumento en la motivación
El trabajo se desarrolla en condiciones más seguras y saludables.
Clientes
Mejora en los tiempos de respuesta a requerimientos
Aumento en la flexibilidad en los pedidos (tamaños de lote, referencias,
etc.)
Entrega de producto terminado a tiempo
Incremento en la confianza del cliente
Mejora en la calidad del producto
Objetivos:
Formación de líderes en sistemas esbeltos orientados hacia el servicio, con un
enfoque hacia el desarrollo sustentable de la empresa, capacitados en áreas
interdisciplinarias involucradas en los procesos de mejora continua de procesos de
servicio y administrativos.
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Diseñar sistemas, componentes o procesos esbeltos que permitan un
desempeño eficiente de la organización.
Utilizar técnicas, habilidades y herramientas lean aplicadas a los sistemas
de servicios y administrativos, necesarias para incrementar la productividad
de una organización.
Crear una cultura organizacional orientada a la mejora continua incluyendo
la satisfacción y el desarrollo de personal que integra la empresa.
Reconocer la necesidad de una actualización continua de conocimientos y
mostrar capacidad de aprendizaje permanente.
Dirigido a:
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Profesionistas directamente relacionados o responsables del área de
mejora continua en sus organizaciones (alta gerencia, administradores,
implementadores de proyectos lean, líderes de mejora continua).
Plan de Estudios:
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Introducción a Lean y herramientas.
Change Management.
Value Stream Mapping VSM (Mapeo de la Cadena de Valor).
7+1 Desperdicios y Valor Agregado en las Actividades.
5S y Visual Management.
Simulador Lean Manufacturing.
Trabajo Estándar.
Herramientas para el Análisis y Solución de Problemas.
Pensamiento y Reportes A3.
Indicadores de Desempeño (Key Process Indicators – KPI’s).
Kaizen de Oficina.
Lean Administration.
Lean en Servicios.
Características del Programa:
Duración: 52 horas.
Horario: Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
Claustro docente:
José Gabriel Mendoza Flores es Ingeniero Industrial, cuenta con grado de
Maestría en Administración de Negocios (ITESM), Diplomado en desarrollo
Humano Integral en la UIA, Diplomado Six Sigma (ITESM), Certificado en Lean
Manufacturing.
Cuenta con 12 años de experiencia en las áreas de Producción, Planeación,
Calidad, , Ingeniería y Operaciones en la industria manufacturera.
Especialista en:
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Lean Manufacturing TPS (Planta Toyota Tsutsumi en Nagoya Japón)
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Kaizen (Braun AG Electrodomésticos)&( Raptor Project for Coca Cola
Company developed in LoDan Electronics Inc. Chicago IL .)
•
Hoshin Kanri “Administración por Objetivos”
En la docencia ha colaborado con el Colegio Libre de estudios Universitarios como
docente y asesor en el área de Alta Dirección y estrategia con la asignatura de
Mejora de procesos productivos, ponente en ITESM Campus Puebla en el área de
competitividad y estrategia, profesor de tiempo completo en la Escuela de
Ingeniería de la Universidad Anáhuac, especialista en Lean Manufacturing.
Experiencia en control de operaciones, mantenimiento, ingeniería de procesos y
producto, gestión de personal como Plant Manager.
Implementación de normas ISO, desarrollo de APQP, PPAP, 5´s, así como la
resolución de problemas mediante 8D´s y KT, simulación de procesos y técnicas
Lean.
Líder de Optimización a Nivel Global en el equipo de HRS Global Operations en el
Corporativo de Honeywell.
Requisitos de Admisión:
 Indispensable trabajo en equipo.
 Deseable grado de licenciatura en ingeniería o áreas económicoadministrativas.
 Solicitud de admisión proporcionada por la Universidad.
 Copia de acta de nacimiento o IFE.
 Pago de la primera parcialidad.
Evaluación y Requisitos de Egreso:
 El alumno deberá asistir como mínimo a un 80% de las clases.
 Definición de proyecto y avances en la implementación de mismo avalados
por el sponsor de la empresa.
 Cumplimiento de los objetivos planteados en el proyecto. Calificación
mínima de 7.0 en el proyecto.
Informes:
Dirección de Promoción de Posgrado y Extensión Universitaria
[email protected]
Orión Norte S/N, Col. La Vista Country Club
San Andrés Cholula, Pue. C.P. 72810
Tel: +52 (222) 169 10 69 Ext.: 237, 269.
Lada sin costo: 01 800 623 9291
www.anahuacpuebla.org