Prólogo - Sistema control gestión

Autor Luis Muñiz
Prólogo
En los últimos años hemos asistido y aún estamos asistiendo a la llamada
revolución de la sociedad de la información. Estamos en constante cambio en
cuanto a la información se refiere y aún más en cuanto a los medios y soportes
que hay para acceder a ella y almacenarla. No sólo tenemos la posibilidad de
acceder a un gran volumen de información, sino que esta está al acceso de un
inmenso número de personas en el planeta que a la vez participan en el
proceso de generación y construcción de más información; como dato
representativo, a partir del año 2007 en el universo digital se creó más
información de la que existía almacenada. (The Expanding Digital Univers an
IDC White Paper esponsorizado por EMC http://www.)
Para las empresas eso se ha traducido en que el mercado ha pasado a tener un
mayor conocimiento de los productos y servicios que estas ofrecen y sea más
exigente, no sólo en precio, sino en calidad, servicio, tecnología, etcétera.
Todos aquellos elementos o características consideradas tradicionalmente
como factores diferenciadores de un producto, han pasado digamos a un
segundo plano para que, sin dejar de ser considerados, las empresas tengan
que evolucionar en la manera de competir, gestionando la información y
analizándola para tomar decisiones orientadas a mantener su existencia y su
rentabilidad. La gestión de la información ha pasado pues, a ser un elemento
clave de la estrategia competitiva de las empresas.
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Autor Luis Muñiz
El disponer de un gran volumen de datos no siempre se traduce en disponer
de la información adecuada para la toma de decisiones de negocio. Los datos
previamente han de tratarse e interpretarse para transformarse en
conocimiento e información útil para la toma de decisiones. Las empresas
tienen que ser cada vez más rápidas e inteligentes, han de ser innovadoras y
flexibles para adaptarse a las nuevas circunstancias del entorno y han de ser
capaces de conseguir más con menos. La base para conseguirlo es mediante el
análisis inteligente de la información o lo que se llama la Inteligencia
Analítica o Inteligencia de Negocio.
El conocimiento de nuestra organización (procesos, equipo humano y cultura)
y de nuestro entorno (clientes, proveedores y mercado), conjuntamente con la
existencia de sistemas de información como los ERP (Enterprises Resources
Process), los CRM (Customer Relations Manager) y los BPM (Business
Process Manager), facilitan el desarrollo de la inteligencia de negocio a partir
de la existencia de los datos estructurados que son capaces de generar estos
sistemas, materia prima necesaria para la explotación en las tablas dinámicas,
como primer paso para generar un conjunto de indicadores y gráficos
dinámicos que permite que las organizaciones evolucionen en el conocimiento
de su negocio y consoliden su madurez en el tratamiento de la información
que generan, paso necesario para evolucionar hacia soluciones y herramientas
de análisis de información de negocio más sofisticados que le permitirán
operar de una manera más productiva y eficaz.
Esta obra que tiene el lector en sus manos pretende ser el primer paso
necesario en el proceso de análisis de los datos de su negocio.
Independientemente de la tecnología aplicada y propuesta, hay que destacar la
capacidad descriptiva, didáctica y pragmática que hace el autor del proceso de
estructuración y elaboración de los datos para transformarlos en información
relevante de negocio para la toma de decisiones empresariales.
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La dilatada experiencia del autor como consultor de negocio y conocedor de
las diferentes problemáticas que existen en las empresas para obtener y tratar
los datos, le permiten a este no únicamente describirnos de una forma práctica
cómo sacar el máximo partido a una herramienta como Excel Tablas
Dinámicas en el tratamiento de los datos y la generación de indicadores e
informes, sino que además nos propone una metodología para implementar
una solución de análisis de negocio para nuestra organización.
La evolución Excel Tablas Dinámicas está muy ligada a la evolución de la
inteligencia analítica de las empresas, desde los años noventa considerada
únicamente como una herramienta de cálculo ha pasado a ser la herramienta
por excelencia en el tratamiento, la estructuración y la sistematización de
los datos y procesos empresariales, tanto aportando inputs a otros sistemas de
información más sofisticados, como siendo por ella misma una herramienta
de análisis, que como el caso que nos ocupa, hasta la creación de indicadores,
gráficos, etcétera, permiten al usuario interactuar con los datos de una forma
amena.
Este manual sin duda será un buen compañero de viaje para todos aquellos
profesionales encargados de transformar los datos de su empresa en
conocimiento para la toma de decisiones.
Sant Cugat del Valles, 27 de enero de 2011
Josep Mª Gallart i González-Palacio
Gerente de Estrategia, planificación y control
del Centre de Telecomunicacions i Tecnologies
de la Informació de la Generalitat de Catalunya (CTTI).
Presidente y Vicepresidente de la Comisión
de Organización y Sistemas de Información de
l’Associació Catalana de Comptabilitat i Direcció (ACCID)
y del Col·legi d’Economistes de Catalunya respectivamente
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