HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1 Preguntas frecuentes

HUAWEI Smartphone
Android 4.1
Preguntas frecuentes
Versión
01
Fecha
07-03-2013
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
Versión
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.2
Preguntas frecuentes
Contenidos
Contenidos
1 Información básica
1
1.1 ¿Cómo agrego o elimino una pantalla?
1
1.2 Contactos
3
1.2.1 ¿Cómo creo un contacto?
3
1.2.2 ¿Cómo los importo de la tarjeta SIM o los exporto a esta?
4
1.2.3 ¿Cuántos contactos soporta el teléfono?
4
1.2.4 ¿Cómo creo un grupo de contactos?
4
1.3 Mensajes de texto
5
1.3.1 ¿Cómo envío un mensaje de texto/multimedia?
5
1.3.2 ¿Cómo cambio el método de ingreso de texto cuando edito un mensaje?
6
1.3.3 ¿Cómo reenvío un mensaje de texto, cómo envío un mensaje de texto a múltiples destinatarios y cómo
guardo un mensaje de texto como borrador? ¿Cuál es el máximo de destinatarios de un mensaje de texto? 7
1.3.4 ¿Cómo configuro el tono de timbre y la vibración de mensajes?
7
1.3.5 ¿Cuántos caracteres en español y en chino pueden ingresarse en un mensaje de texto largo?
7
1.3.6 ¿Cuántos mensajes de texto pueden guardarse en el teléfono?
7
1.3.7 ¿Cómo deshabilito el sonido de las teclas? ¿Cómo identifico los mensajes recibidos y enviados?
9
1.4 Mensajes multimedia
9
1.4.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia?
9
1.4.2 ¿Por qué el teléfono no puede enviar ni recibir mensajes multimedia? ¿Cómo lo resuelvo?
9
1.4.3 ¿Existen restricciones en cuanto a tamaño del archivo, resolución o formato de video cuando envío un
mensaje multimedia?
10
1.5 Música
10
1.5.1 ¿Qué significan "Artistas", "Álbumes", "Canciones" y "Listas de reproducción"?
10
1.5.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción?
11
1.5.3 ¿Qué modos de reproducción soporta el teléfono?
12
1.5.4 ¿Cómo reproduzco canciones en segundo plano, abandono la aplicación Música y veo las letras
mientras se están reproduciendo las canciones?
15
1.5.5 ¿Cómo configuro el efecto de sonido Dolby?
15
1.5.6 ¿Cómo importo archivos de audio o video desde una PC o unidad flash USB al teléfono? ¿Cómo
exporto archivos de audio o video a una PC o unidad flash USB?
16
1.6 Cámara
16
1.6.1 ¿Cómo importo imágenes o videos desde una PC o unidad flash USB al teléfono? ¿Cómo exporto
imágenes o videos a una PC o unidad flash USB?
16
1.6.2 Mi teléfono no puede abrir algunas fotos y videos. ¿Por qué?
17
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Preguntas frecuentes
Contenidos
1.6.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y archivos de video? ¿Cómo cambio la ubicación de almacenamiento? 17
1.6.4 ¿Cómo edito fotos o videos y cómo agrego marcos a las fotos?
17
1.6.5 ¿Mi teléfono soporta video HD (1080 p)? ¿Qué velocidad de cuadros soporta mi teléfono?
17
1.6.6 ¿Se puede deshabilitar el sonido del obturador?
17
1.7 Medios de streaming
18
1.7.1 ¿El teléfono detiene los medios de streaming cuando se recibe una llamada? De ser así, ¿el teléfono
retoma la reproducción una vez finalizada la llamada?
18
1.7.2 El teléfono no puede reproducir algunos medios de streaming. ¿Por qué?
18
1.7.3 ¿Cuál es el motivo de la mala calidad de los medios de streaming en línea reproducidos en el teléfono?
18
1.7.4 ¿Se utiliza memoria del teléfono cuando se reproducen medios de streaming en línea?
1.8 Bluetooth
18
18
1.8.1 El teléfono no es visto por otros dispositivos. ¿Por qué? ¿Qué puedo hacer?
18
1.8.2 ¿Qué archivos se pueden transmitir vía Bluetooth?
20
1.8.3 ¿Cómo comparto los datos del teléfono usando la conexión Bluetooth?
20
1.8.4 ¿Puedo usar Bluetooth para sincronizar datos con una PC?
22
1.8.5 ¿Puedo hacer llamadas o escuchar música con auriculares Bluetooth?
22
1.8.6 ¿Cuál es el rango operativo de Bluetooth?
22
1.8.7 El teléfono no puede emparejarse con otros dispositivos Bluetooth. ¿Por qué?
22
1.8.8 ¿Cómo conecto el teléfono a una PC y accedo a Internet a través de Bluetooth?
22
1.9 E-mail
1.9.1 ¿Cómo configuro o elimino una cuenta de e-mail? ¿Cómo envío un e-mail?
1.10 Navegación por GPS
22
22
26
1.10.1 ¿El teléfono soporta GPS?
26
1.10.2 ¿Cómo puede ubicar mi posición o usar la función de navegación rápidamente?
26
1.10.3 La aplicación de navegación del teléfono no recibe señales de satélites GPS. ¿Qué puedo hacer?
27
1.10.4 En interiores, en general, el teléfono no puede localizar mi posición. Cuando finalmente lo logra, la
posición que se visualiza está lejos de la real. ¿Por qué? ¿El teléfono soporta navegación por voz?
27
2 Configuración común
28
2.1 ¿Cómo configurar los parámetros de red?
28
2.2 ¿Cómo habilito o deshabilito los servicios de datos?
29
2.3 ¿Cómo uso la conexión Wi-Fi?
30
2.3.1 ¿Cómo utilizo el teléfono como zona Wi-Fi y accedo a Internet desde otro dispositivo utilizando la
conexión de datos del teléfono?
30
2.3.2 ¿El teléfono soporta Wi-Fi? ¿Qué protocolos soporta?
31
2.3.3 El teléfono se conecta a una red Wi-Fi, pero no puedo acceder a páginas web. ¿Por qué?
32
2.3.4 Activé la función Wi-Fi del teléfono pero este no detecta las señales de Wi-Fi de un router inalámbrico,
como otros dispositivos. ¿Qué puedo hacer?
32
2.3.5 ¿Cómo sé si el teléfono está utilizando la conexión de datos móviles o una conexión Wi-Fi para
acceder a Internet?
32
2.3.6 No puedo conectarme a una zona Wi-Fi. ¿Por qué?
33
2.3.7 ¿Cómo utilizo el teléfono como zona Wi-Fi móvil y accedo a Internet desde otro dispositivo utilizando
la conexión de datos del teléfono?
33
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Preguntas frecuentes
Contenidos
2.3.8 ¿Cómo accedo a Internet a través de Wi-Fi desde un dispositivo con dirección IP estática?
34
2.3.9 ¿Se puede asociar el teléfono con un AP en una banda de frecuencia de 5 GHz?
34
2.3.10 ¿Cómo uso la función Wi-Fi Direct?
34
2.4 Acceso a Internet
2.4.1 ¿Cómo se borra la memoria caché del navegador y el historial de navegación?
36
36
2.4.2 ¿El navegador soporta el modo de pantalla completa y marcadores? De ser así, ¿cómo los configuro?
37
2.4.3 ¿Se puede usar la cuenta de e-mail en una página web?
38
2.4.4 ¿Puedo usar mi cuenta bancaria en línea en el teléfono?
38
2.4.5 ¿Puedo guardar una imagen de una página web?
38
2.4.6 ¿Cómo configuro la página de inicio del navegador?
39
2.4.7 ¿Cómo hacer que una página web esté disponible sin conexión?
40
2.4.8 ¿Cómo habilito o deshabilito la conexión de datos del teléfono?
40
2.4.9 ¿Puedo utilizar el teléfono para acceder a Internet durante una llamada?
40
2.5 ¿Cómo configuro el tono de llamada?
40
2.5.1 ¿Cómo configuro el tono de llamada y el tono de mensaje? ¿Puede haber conflicto entre los tonos de
notificación y de mensaje?
40
2.6 Idioma y teclado
40
2.6.1 ¿El teléfono soporta el ingreso de texto usando escritura a mano o un teclado en pantalla?
40
2.6.2 ¿Qué métodos de ingreso de texto soporta el teléfono?
40
2.6.3 Instalé un método de ingreso de texto nuevo pero no puedo usarlo. ¿Por qué?
41
2.6.4 ¿El teléfono soporta el método wubihua?
41
2.6.5 ¿Puedo cambiar el tamaño de fuente de la pantalla del teléfono?
41
2.6.6 ¿El método de ingreso de Huawei soporta escritura a mano en modo de pantalla completa?
41
2.7 Bloqueo de pantalla
41
2.7.1 ¿Cómo habilito el bloqueo de pantalla con desbloqueo por medio del ingreso de PIN?
41
2.7.2 ¿Cómo habilito el bloqueo de pantalla con desbloqueo por medio de un patrón?
41
2.7.3 ¿Cuántas veces se puede tratar de desbloquear la pantalla con un patrón de desbloqueo antes de que se
bloquee el teléfono?
41
2.7.4 ¿Cómo se bloquea y desbloquea la pantalla?
41
2.7.5 ¿Cómo agrego o elimino una alarma?
42
2.8 eBook
42
2.8.1 ¿El teléfono soporta eBook? ¿Cuál es el tamaño máximo que puede tener un eBook para que pueda
leerse en el teléfono?
42
2.8.2 ¿Qué formatos de documentos de Word soporta mi teléfono?
2.9 ¿Cómo se usa la función Compartir por USB?
42
43
2.9.1 ¿Cómo uso la función Compartir por USB si conecto el teléfono a una PC cuyo sistema operativo es
Windows XP?
43
2.9.2 ¿Cómo uso la función Compartir por USB si conecto el teléfono a una PC cuyo sistema operativo es
Windows Vista o Windows 7?
44
3 Aplicaciones
46
3.1 ¿Qué aplicaciones de terceros soporta el teléfono?
46
3.2 ¿Cómo obtengo aplicaciones de terceros?
46
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Contenidos
3.3 ¿Cómo instalo, gestiono y desinstalo aplicaciones?
46
3.3.1 Instalación
46
3.3.2 Gestión
47
3.3.3 Desinstalación
48
3.4 No puedo instalar una aplicación. ¿Por qué? ¿Qué puedo hacer?
49
3.5 APK
49
3.5.1 ¿Cómo cierro una aplicación que está en ejecución?
49
3.6 ¿Cómo reduzco el consumo de energía de aplicaciones de terceros?
49
3.7 ¿El teléfono soporta servicios Cloud?
49
4 Otros
50
4.1 Unidad de disco Cloud
4.1.1 ¿Cuáles son las ventajas de la unidad de disco Cloud?
4.2 ¿El teléfono soporta HiSuite? ¿Cómo utilizo HiSuite para hacer una copia de respaldo del teléfono o
actualizarlo?
50
50
50
4.2.1 ¿El teléfono soporta HiSuite?
50
4.2.2 ¿Cómo utilizo HiSuite para hacer una copia de respaldo del teléfono o actualizarlo?
50
4.3 DLNA
51
4.3.1 ¿Cómo uso la función DLNA?
51
4.3.2 ¿Cómo agrego o elimino archivos y carpetas compartidos?
51
4.3.3 ¿Cómo abro un archivo compartido desde el teléfono?
54
4.3.4 ¿Cómo reproduzco un archivo de medios para otro dispositivo DLNA?
55
4.3.5 ¿Cómo descargo un archivo de medios?
56
4.3.6 ¿Cómo cargo un archivo de medios?
56
4.3.7 ¿Cuáles son las ventajas de la función DLNA?
56
4.4 Bloqueo de pantalla
56
4.4.1 ¿Cómo se bloquea la pantalla?
56
4.4.2 ¿Cómo desbloqueo la pantalla?
57
4.5 Administrador de tareas
57
4.5.1 ¿Qué funciones cumple el administrador de tareas?
57
4.5.2 ¿Cómo accedo al administrador de tareas?
57
4.5.3 ¿Cómo es la pantalla del administrador de tareas?
58
4.5.4 ¿Qué permite hacer la pantalla del administrador de tareas?
58
4.6 ¿Cómo verifico el espacio disponible de la memoria del teléfono y de la tarjeta microSD?
4.6.1 ¿Cómo verifico el espacio de RAM disponible en el teléfono?
58
59
4.7 ¿De qué datos puedo hacer copia de respaldo en el teléfono?
59
4.8 Funciones básicas de Huawei Mate
60
4.8.1 ¿Cómo corto o copio archivos o carpetas de la memoria del teléfono a una tarjeta microSD?
60
4.8.2 ¿Cómo ahorro batería?
61
4.8.3 ¿Cómo reduzco el tráfico de datos?
61
4.8.4 El teléfono funciona muy lentamente. ¿Qué puedo hacer?
61
4.8.5 ¿Puedo desinstalar aplicaciones personalizadas de mi proveedor de servicios?
62
4.8.6 El fondo de pantalla personalizado se estira automáticamente. ¿Por qué?
62
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Preguntas frecuentes
4.8.7 ¿Cómo puedo hacer para que el teléfono ingrese en modo de recuperación? ¿Cómo restablezco la
configuración de fábrica?
62
4.8.8 ¿Cómo aumento el espacio de la memoria del teléfono?
62
4.8.9 ¿Cómo deshabilito los sonidos al tacto?
62
4.8.10 La pantalla se apaga automáticamente. ¿Cómo la enciendo?
62
4.8.11 ¿Cómo ajusto el brillo de la pantalla?
62
4.8.12 ¿El teléfono soporta el ahorro de energía de la luz de fondo de las teclas?
62
4.8.13 ¿Cómo habilito o deshabilito el modo avión?
62
4.8.14 ¿Cómo uso el teléfono como dispositivo de almacenamiento USB masivo?
63
4.9 ¿Cuál es la frecuencia de CPU del teléfono? Utilicé software para verificar la frecuencia de CPU del
teléfono y descubrí que es diferente a la nominal. ¿Por qué?
63
4.10 ¿El teléfono soporta la Radio FM?
63
4.11 ¿Las antenas del teléfono están integradas?
63
4.12 ¿El teléfono soporta temas o fondos de pantalla dinámicos?
63
4.13 ¿El teléfono soporta videochat?
63
4.14 ¿Cómo se accede al modo seguro y se sale de él?
64
4.15 No puedo ver medios de streaming. ¿Por qué?
66
4.16 ¿La pantalla táctil del teléfono es capacitiva o resistiva?
68
4.17 Cuando se usa el teléfono como módem, ¿qué sistema operativo soporta?
68
4.18 ¿El teléfono soporta redes privadas virtuales?
68
4.19 ¿Puedo tomar capturas? De ser así, ¿cómo?
68
4.20 ¿Cómo utilizo la función de desbloqueo facial?
69
4.21 ¿El teléfono permite escanear códigos de barras bidimensionales?
69
4.22 ¿El teléfono soporta la aceleración 3D?
69
5 Hardware
70
5.1 ¿Qué tipo de auriculares funcionan con el teléfono?
70
5.2 ¿El teléfono soporta HDMI, TV-OUT y OTG?
70
5.3 ¿La tarjeta SIM está asociada al teléfono? ¿El teléfono soporta el intercambio de tarjetas microSD y SIM en
caliente?
70
5.4 ¿Cuál es el material, la textura (mate o brillante) y el color de la tapa posterior del teléfono? ¿La tapa
posterior es antihuellas? ¿De qué material está hecho el marco del teléfono?
71
5.5 ¿Qué son las opciones de desarrollo y su función?
71
5.6 ¿El teléfono soporta la sincronización de fecha y hora?
71
5.7 Se provee un cargador 2 A con el teléfono. ¿Puedo usar un cargador 1 A?
71
5.8 ¿El teléfono soporta roaming internacional? ¿Se requiere alguna configuración especial?
72
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Preguntas frecuentes
Información básica
1
Información básica
1.1 ¿Cómo agrego o elimino una pantalla?
1.
Mantenga presionada un área en blanco de la pantalla. En el menú de opciones que
aparece en pantalla, presione Miniaturas
2.
Presione el signo más (+) para agregar una pantalla. Se soporta un máximo de nueve
pantallas.
Versión 01 (07-03-2013)
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Copyright © Huawei Technologies Co., Ltd.
1
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3.
Versión 01 (07-03-2013)
Información básica
Presione la cruz (x) en el extremo superior derecho de una pantalla en blanco para
eliminar una pantalla.
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Información básica
1.2 Contactos
1.2.1 ¿Cómo creo un contacto?
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3
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Información básica
1.2.2 ¿Cómo los importo de la tarjeta SIM o los exporto a esta?
1.2.3 ¿Cuántos contactos soporta el teléfono?
El máximo de contactos depende de la memoria disponible del teléfono.
1.2.4 ¿Cómo creo un grupo de contactos?
Por defecto, los contactos se almacenan en la memoria del teléfono y en la tarjeta SIM. Se
pueden agrupar los contactos guardados en la memoria del teléfono, pero no aquellos
almacenados en la tarjeta SIM.
Por defecto, hay tres grupos creados para agrupar los contactos guardados en la memoria del
teléfono. Se puede mantener presionado un grupo existente para cambiarle el nombre o crear
otro grupo. Para agregar contactos a un grupo, presione el signo más (+).
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Información básica
1.3 Mensajes de texto
1.3.1 ¿Cómo envío un mensaje de texto/multimedia?
Acceda a Mensajes. En la pantalla de edición de mensajes, presione
para adjuntar un
archivo al mensaje o mantenga presionado un archivo para compartirlo a través de un mensaje
multimedia.
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5
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Información básica
1.3.2 ¿Cómo cambio el método de ingreso de texto cuando edito un
mensaje?
Presione el cuadro de texto para ver el teclado y arrastre la barra de estado hacia abajo para
seleccionar un método de ingreso.
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Información básica
1.3.3 ¿Cómo reenvío un mensaje de texto, cómo envío un mensaje de
texto a múltiples destinatarios y cómo guardo un mensaje de texto
como borrador? ¿Cuál es el máximo de destinatarios de un mensaje
de texto?
Reenvío de un mensaje de texto:
Mantenga presionado el mensaje de texto que desea reenviar y presione el botón para reenviar
en el menú de opciones que aparece en pantalla.
Envío de un mensaje de texto a múltiples destinatarios:
En el cuadro de texto Para, ingrese múltiples números de teléfono, edite el mensaje de texto y
presione Enviar. O puede presionar
memoria del teléfono o en la tarjeta SIM.
y agregar contactos múltiples almacenados en la
Cómo guardar un mensaje de texto como borrador:
Ingrese el mensaje de texto y el número de teléfono del destinatario, y presione
o
. El mensaje de texto se guardará automáticamente como borrador. Se pueden
guardar mensajes de texto como borradores cuando tienen un destinatario específico.
Un mensaje de texto se puede enviar a un máximo de 100 destinatarios.
1.3.4 ¿Cómo configuro el tono de timbre y la vibración de mensajes?
Para configurar el tono de timbre de mensajes, presione Config > Sonido > Tono de
notificación > Mensaje.
Para configurar la vibración de los mensajes, presione Config > Sonido, presione Vibrar o
configure la vibración de los mensajes entrantes y presione Intensidad de la vibración para
establecer la intensidad de la vibración.
1.3.5 ¿Cuántos caracteres en español y en chino pueden ingresarse en
un mensaje de texto largo?
Un mensaje de texto puede contener hasta 160 caracteres en español o 70 caracteres chinos.
Un mensaje de texto largo puede contener 10 mensajes de texto como máximo. Si el mensaje
contiene más de 10 mensajes de texto, se convertirá automáticamente en un mensaje
multimedia.
La descripción anterior solo se aplica a China Unicom y a mercados chinos. La cantidad de
caracteres en chino y en español que puede contener un mensaje de texto largo varía según los
requerimientos del mercado correspondiente.
1.3.6 ¿Cuántos mensajes de texto pueden guardarse en el teléfono?
Dependerá de la capacidad de almacenamiento del teléfono. Para verificar la capacidad de
almacenamiento del teléfono, presione Config > Almacenamiento > Almacenamiento
interno.
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Información básica
Por defecto, se puede almacenar en el teléfono un máximo de 500 mensajes de texto. La
cantidad máxima de mensajes de texto puede modificarse según los requerimientos del caso.
Versión 01 (07-03-2013)
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Información básica
1.3.7 ¿Cómo deshabilito el sonido de las teclas? ¿Cómo identifico los
mensajes recibidos y enviados?
El sonido de las teclas está relacionado con el método de ingreso y los sonidos al tacto. En el
menú del método de ingreso, es posible deshabilitar los sonidos al tacto. Para deshabilitar los
sonidos al tacto, presione Config > Sonido y deseleccione Sonidos al tacto.
Los mensajes enviados aparecen en una lista a la derecha, y los mensajes recibidos aparecen
en una lista a la izquierda.
1.4 Mensajes multimedia
1.4.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia?
Al crear un mensaje de texto, presione
para agregar el asunto o
para agregar un
adjunto. Luego el mensaje de texto se convertirá en un mensaje multimedia.
1.4.2 ¿Por qué el teléfono no puede enviar ni recibir mensajes
multimedia? ¿Cómo lo resuelvo?
Si el teléfono no cuenta con espacio de almacenamiento suficiente, no se podrán recibir
mensajes multimedia. Para resolver el problema, elimine archivos innecesarios para liberar un
poco de espacio.
1.
Versión 01 (07-03-2013)
Si el servicio de datos está deshabilitado, no se pueden enviar ni recibir mensajes
multimedia. Para resolver este problema, presione Config > Redes móviles y
seleccione Datos habilitados.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.4.3 ¿Existen restricciones en cuanto a tamaño del archivo, resolución
o formato de video cuando envío un mensaje multimedia?
1.
Si el tamaño de un archivo de video o de audio supera el tamaño específico (en general
300 KB), el archivo no se puede adjuntar.
2.
Si una imagen es muy pesada, el sistema automáticamente reduce la resolución de dicha
imagen y la agrega al mensaje multimedia. El destinatario recibe una imagen de baja
resolución.
3.
Se soportan archivos de video con formato 3GP y AVI. Al grabar un archivo de video
para enviarlo como mensaje multimedia, la resolución del video se reduce para extender
la duración del video.
1.5 Música
1.5.1 ¿Qué significan "Artistas", "Álbumes", "Canciones" y "Listas
de reproducción"?
Artistas: Intérprete/s de una canción.
Álbumes: Nombre del álbum que incluye la canción.
Canciones: Archivos de música guardados en el teléfono, excepto videos grabados o archivos
de audio.
Listas de reproducción: Se puede crear una lista y agregarle sus canciones favoritas. Se
pueden reproducir las canciones de una lista de reproducción una vez o repetir la
reproducción de la lista.
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Información básica
1.5.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción?
1.
Acceda al reproductor de música y mantenga presionado el archivo de audio que desea
agregar a la lista de reproducción.
2.
Presione Agregar a... > Nueva lista de reproducción. Póngale un nombre a la lista de
reproducción y presione Guardar.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.5.3 ¿Qué modos de reproducción soporta el teléfono?
1.
Reproducir ordenado (por defecto): Se reproducen todos los archivos de audio de una
lista de reproducción en orden y de principio a fin.
2.
Aleatorio: Se reproducen todos los archivos de audio de una lista de reproducción de
forma aleatoria y de principio a fin.
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Preguntas frecuentes
Información básica
3.
Repetir todas las canciones: Se reproducen todos los archivos de audio de una lista de
reproducción en orden y se repiten en orden cuando todos los archivos han sido
reproducidos.
4.
Repetir canción actual: Se reproduce el archivo de audio actual repetidamente.
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13
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5.
Versión 01 (07-03-2013)
Información básica
Aleatorio está activado+Repetir todas las canciones: Se reproducen todos los archivos
de audio de una lista de reproducción de forma aleatoria y se repiten de forma aleatoria
cuando todos los archivos han sido reproducidos.
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Información básica
1.5.4 ¿Cómo reproduzco canciones en segundo plano, abandono la
aplicación Música y veo las letras mientras se están reproduciendo las
canciones?
1.
Para reproducir archivos de audio en segundo plano, presione
reproducir un archivo de audio con Music+.
2.
Para cerrar Music+, pause la canción actual y presione
o
o
al
, o presione
> Salir.
3.
Reproduzca la canción con el reproductor instalado previamente que soporta la
visualización de las letras. También se puede instalar el archivo de un Paquete de
Aplicaciones (APK) Android, como QQMusic, para reproducir la canción.
1.5.5 ¿Cómo configuro el efecto de sonido Dolby?
1.
Para activar o desactivar el efecto de sonido Dolby, acceda al reproductor de medios y
presione
que se encuentra en la parte superior de la pantalla. Si el botón se pone
de color azul, el efecto está activado. Si se pone de color gris, el efecto está desactivado,
como se muestra en las siguientes figuras.
2.
Para configurar el efecto de sonido Dolby: Inserte los auriculares, ingrese en la pantalla
del reproductor de música, presione
Aceptar.
Versión 01 (07-03-2013)
, seleccione un efecto de sonido y presione
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15
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.5.6 ¿Cómo importo archivos de audio o video desde una PC o unidad
flash USB al teléfono? ¿Cómo exporto archivos de audio o video a una
PC o unidad flash USB?
1.
PC
Conecte el teléfono a una PC a través de un cable USB. Seleccione MTP para transferir
archivos de video y audio desde la PC al teléfono o exporte archivos de video y audio del
teléfono a la PC.
2.
Unidad flash USB
Se debe conectar el teléfono a una unidad flash USB a través del cable OTG provisto con
el teléfono. Una vez que el teléfono reconoce la unidad flash USB, se puede ver el ícono
correspondiente en el gestor de archivos. Luego se pueden importar o exportar archivos.
1.6 Cámara
1.6.1 ¿Cómo importo imágenes o videos desde una PC o unidad flash
USB al teléfono? ¿Cómo exporto imágenes o videos a una PC o unidad
flash USB?
Conecte el teléfono a una PC y seleccione PTP para transferir imágenes o videos. Conecte el
teléfono a una unidad flash USB a través del cable OTG provisto con el teléfono para
transferir imágenes o videos.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Información básica
1.6.2 Mi teléfono no puede abrir algunas fotos y videos. ¿Por qué?
1.
Los medios de streaming fuente son de baja calidad.
2.
La conexión de red presenta fallas cuando se reproducen medios de streaming en línea.
3.
Es posible que el hardware del teléfono presente fallas, por ejemplo, que la pantalla esté
dañada. Para verificar esto, utilice otro dispositivo para reproducir los medios de
streaming en línea a modo de comparación.
4.
La memoria del teléfono es insuficiente.
5.
El uso de la CPU es elevado.
6.
Hay demasiadas aplicaciones abiertas.
1.6.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y archivos de video? ¿Cómo cambio
la ubicación de almacenamiento?
1.
Ubicación de almacenamiento predeterminada: Por defecto, las fotos se guardan en la
tarjeta microSD disponible en el teléfono. Si no hay una tarjeta microSD disponible, las
fotos se guardan en la memoria del teléfono.
2.
Cómo cambiar la ubicación de almacenamiento:
Si no hay una tarjeta microSD disponible, las fotos se guardan en la memoria del
teléfono. Cuando se inserta una tarjeta microSD disponible, las fotos se guardan
automáticamente en ella. No es necesario cambiar la ubicación de almacenamiento.
3.
Cómo ver fotos o videos en el teléfono:
Si las fotos o los archivos de video se guardan en la memoria del teléfono, presione
Gestor de archivos > Interno > DCIM/Cámara.
Si se guardan las fotos o archivos de video en la tarjeta microSD, presione Gestor de
archivos > Tarjeta SD > DCIM/Cámara.
1.6.4 ¿Cómo edito fotos o videos y cómo agrego marcos a las fotos?
Acceda a la galería, seleccione una foto y presione Editar para editar la foto.
Se pueden agregar marcos a las fotos con Huawei Mate.
1.6.5 ¿Mi teléfono soporta video HD (1080 p)? ¿Qué velocidad de
cuadros soporta mi teléfono?
Huawei Mate soporta video HD (1080 p) y una velocidad de cuadros máxima de 60 Hz.
1.6.6 ¿Se puede deshabilitar el sonido del obturador?
El sonido del obturador no se puede deshabilitar en Huawei Mate.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.7 Medios de streaming
1.7.1 ¿El teléfono detiene los medios de streaming cuando se recibe
una llamada? De ser así, ¿el teléfono retoma la reproducción una vez
finalizada la llamada?
1.
El teléfono detiene la reproducción de medios de streaming ante una llamada entrante.
2.
Una vez que finaliza la llamada, se retoma la reproducción de medios de streaming.
1.7.2 El teléfono no puede reproducir algunos medios de streaming.
¿Por qué?
1.
El teléfono no soporta el formato del archivo.
2.
La conexión de red es inestable.
3.
La memoria del teléfono es insuficiente.
1.7.3 ¿Cuál es el motivo de la mala calidad de los medios de streaming
en línea reproducidos en el teléfono?
1.
Los medios de streaming fuente son de baja calidad.
2.
La conexión de red no es buena.
3.
Es posible que el hardware del teléfono presente fallas, por ejemplo, que la pantalla esté
dañada. Para verificar esto, utilice otro dispositivo para reproducir los medios de
streaming en línea a modo de comparación.
4.
La memoria del teléfono es insuficiente.
5.
El uso de la CPU es elevado.
6.
Hay demasiadas aplicaciones abiertas.
1.7.4 ¿Se utiliza memoria del teléfono cuando se reproducen medios de
streaming en línea?
No. La reproducción de medios de streaming en línea utiliza memoria RAM en lugar de
memoria del teléfono.
1.8 Bluetooth
1.8.1 El teléfono no es visto por otros dispositivos. ¿Por qué? ¿Qué
puedo hacer?
1.
La función Bluetooth está desactivada.
Para resolver el problema, presione Config, y active Bluetooth en el área
CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES.
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Preguntas frecuentes
2.
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Información básica
El teléfono no está visible una vez que se activa la función Bluetooth. Para resolver el
problema, presione Configuración del sistema, active Bluetooth y presione el nombre
del teléfono.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.8.2 ¿Qué archivos se pueden transmitir vía Bluetooth?
Los archivos de datos, como archivos de audio y de video, fotos, contactos y archivos
comprimidos pueden transmitirse usando Bluetooth.
1.8.3 ¿Cómo comparto los datos del teléfono usando la conexión
Bluetooth?
Asegúrese de que los servicios de datos del teléfono y Bluetooth estén habilitados.
1.
Presione Config y Más… en el área CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES. Se
visualizará la pantalla Conexiones inalámbricas y redes.
2.
Seleccione Tethering por Bluetooth.
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Preguntas frecuentes
Información básica
Para acceder a la conexión de datos del teléfono con otro teléfono, empareje dicho
teléfono con el suyo.
3.
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Desde el teléfono emparejado, seleccione su teléfono y vea los detalles del dispositivo.
Presione Acceso a Internet.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.8.4 ¿Puedo usar Bluetooth para sincronizar datos con una PC?
No.
1.8.5 ¿Puedo hacer llamadas o escuchar música con auriculares
Bluetooth?
Sí. Active los auriculares Bluetooth y configúrelos como visibles. Active Bluetooth en el
teléfono y busque los auriculares. Una vez que se encuentren los auriculares, empareje el
teléfono con estos. Por lo tanto, se pueden usar los auriculares para hacer llamadas o escuchar
música.
NOTA
Para escuchar música, se deben utilizar auriculares Bluetooth estéreo.
1.8.6 ¿Cuál es el rango operativo de Bluetooth?
El rango operativo es de aproximadamente 10 metros.
1.8.7 El teléfono no puede emparejarse con otros dispositivos
Bluetooth. ¿Por qué?
1.
El teléfono no puede encontrar otros dispositivos Bluetooth.
Para resolver este problema, verifique que la función Bluetooth esté activada en otros
dispositivos y que estos estén configurados como visibles.
2.
El teléfono no puede detectar auriculares Bluetooth.
Para resolver el problema, verifique que los auriculares estén configurados como visibles.
Para obtener más detalles acerca de cómo configurar los auriculares, consulte la guía del
usuario de estos.
3.
El teléfono no puede conectarse con otros teléfonos cuando envía archivos.
Para resolver este problema, verifique que el teléfono que se desea conectar pueda recibir
archivos y de los formatos que se envían.
1.8.8 ¿Cómo conecto el teléfono a una PC y accedo a Internet a través
de Bluetooth?
Es posible conectar el teléfono a una PC a través de Bluetooth, pero no se puede acceder a
Internet con el teléfono una vez establecida la conexión.
1.9 E-mail
1.9.1 ¿Cómo configuro o elimino una cuenta de e-mail? ¿Cómo envío
un e-mail?
1.
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Cómo agregar cuentas de e-mail
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Preguntas frecuentes
Información básica
Cuando utilice la aplicación E-mail por primera vez, configure la cuenta de e-mail de la
siguiente manera: (Para usar E-mail, se requiere acceso a Internet).
a. En la pantalla principal, presione E-mail. Presione el proveedor de servicios de
e-mail deseado o presione Otros para ingresar una dirección de e-mail y una
contraseña, o presione Siguiente.
b. Se puede configurar una cuenta de e-mail de forma manual o configurar el teléfono
para que configure una cuenta automáticamente.
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Preguntas frecuentes
Información básica
(1) Configuración manual (se toma IMAP como ejemplo)
a)
En la pantalla Configuración de la cuenta, ingrese su dirección de e-mail
y contraseña; presione Siguiente e IMAP.
b)
Configure el servidor entrante y presione Siguiente.
c)
Configure el servidor saliente y presione Siguiente.
d)
En la pantalla Configuración de la cuenta, configure Frecuencia de
verificación de bandeja de entrada y presione Siguiente.
e)
En la pantalla Configuración de la cuenta, ingrese el nombre que desea
que vean los destinatarios, póngale un nombre a la cuenta y presione
Siguiente. La cuenta se habrá configurado y se visualizará la pantalla de la
bandeja de entrada.
(2) Configuración automática
a)
En la pantalla Configuración de la cuenta, ingrese la dirección de e-mail y
la contraseña, y presione Siguiente.
b)
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el e-mail.
Luego de crear la cuenta de e-mail inicial, en la pantalla de la bandeja de
entrada, presione Configuración > Agregar cuenta para agregar más
cuentas.
2.
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Eliminación de una cuenta de e-mail
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
3.
Información básica
a.
En la pantalla de la bandeja de entrada, presione Configuración.
b.
En la pantalla Configuración, presione la cuenta que desea eliminar.
c.
Presione Eliminar cuenta al final del menú y presione Aceptar. Se eliminará la
cuenta.
Visualización de e-mails
En la pantalla de la bandeja de entrada, presione el e-mail que desea visualizar.
También se puede presionar el ícono de la carpeta para ver más carpetas.
4.
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Envío de e-mails
a.
En la pantalla de la bandeja de entrada, presione Redactar para escribir un e-mail.
b.
En Para, ingrese la dirección de e-mail del destinatario.
c.
Ingrese el asunto y escriba el e-mail.
d.
Presione Enviar en el extremo superior derecho para enviar el e-mail.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.10 Navegación por GPS
1.10.1 ¿El teléfono soporta GPS?
Sí. El teléfono utiliza el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) estadounidense y la
tecnología rusa Glonoss, lo que asegura un posicionamiento preciso.
1.10.2 ¿Cómo puede ubicar mi posición o usar la función de
navegación rápidamente?
El posicionamiento de red inalámbrica puede establecer su posición rápidamente. Para
habilitar el posicionamiento de red inalámbrica, presione Config > Servicios de ubicación y
seleccione Wi-Fi y localización de redes móviles.
Para habilitar el posicionamiento GPS, presione Config > Servicios de ubicación y
seleccione Satélites GPS.
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Preguntas frecuentes
Información básica
1.10.3 La aplicación de navegación del teléfono no recibe señales de
satélites GPS. ¿Qué puedo hacer?
1.
Lleve el teléfono a un área con mayor intensidad de la señal.
2.
Verifique la configuración de Servicios de ubicación. Si solo está seleccionada la
opción Satélites GPS, este problema puede surgir cuando se está en un área con
edificios. Para resolver este problema, lleve el teléfono a un área abierta. Tal vez deba
intentarlo varias veces para que el teléfono reciba señales de los satélites GPS.
1.10.4 En interiores, en general, el teléfono no puede localizar mi
posición. Cuando finalmente lo logra, la posición que se visualiza está
lejos de la real. ¿Por qué? ¿El teléfono soporta navegación por voz?
1.
Este problema puede surgir porque las señales de GPS recibidas en interiores son débiles.
Si intenta utilizar el GPS para determinar su ubicación, es posible que el teléfono no
pueda recibir señales de los satélites GPS.
2.
La exactitud del posicionamiento depende de la precisión de los satélites GPS y del mapa
utilizado por el teléfono celular.
3.
Se puede usar la navegación por voz si la aplicación de navegación soporta esta función.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2
Configuración común
2.1 ¿Cómo configurar los parámetros de red?
1.
Inserte una tarjeta SIM en el teléfono. El teléfono configura los Nombres de Punto de
Acceso (APN) de modo automático.
2.
Para ver los APN, presione Config > Redes móviles > Nombres de puntos de acc.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.2 ¿Cómo habilito o deshabilito los servicios de datos?
Para habilitar el servicio de datos, seleccione CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES
en la pantalla Redes móviles. Para deshabilitar el servicio de datos, deseleccione Datos
habilitados.
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29
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.3 ¿Cómo uso la conexión Wi-Fi?
2.3.1 ¿Cómo utilizo el teléfono como zona Wi-Fi y accedo a Internet
desde otro dispositivo utilizando la conexión de datos del teléfono?
Se puede utilizar el teléfono como zona Wi-Fi portátil y compartir la conexión de datos del
celular con otro dispositivo, lo que permite el acceso a Internet desde este.
Para habilitar la zona Wi-Fi, presione Config > Más… > Tethering y zona Wi-Fi >
configuración y configure los parámetros de la pantalla Configurar zona Wi-Fi.
Una vez que un dispositivo encuentra el teléfono mediante Wi-Fi, dicho dispositivo podrá
acceder a Internet utilizando la conexión de datos de su teléfono.
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Preguntas frecuentes
Configuración común
2.3.2 ¿El teléfono soporta Wi-Fi? ¿Qué protocolos soporta?
Sí.
El teléfono soporta 802.11a/b/g/n.
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Preguntas frecuentes
Configuración común
2.3.3 El teléfono se conecta a una red Wi-Fi, pero no puedo acceder a
páginas web. ¿Por qué?
A continuación, se describen las posibles causas:
1.
La red Wi-Fi no está conectada a Internet.
2.
Se produjo un error de conexión en la Línea de Abonado Digital (DSL).
3.
Ocurrió un problema en el Servicio de Nombres de Dominio (DNS). En este caso, no se
puede acceder a las páginas web, pero se puede iniciar sesión en QQ. Intente iniciar
sesión en QQ para verificar el problema.
4.
Los sitios web a los que la zona Wi-Fi puede acceder están restringidos.
5.
El teléfono presenta una falla.
2.3.4 Activé la función Wi-Fi del teléfono pero este no detecta las
señales de Wi-Fi de un router inalámbrico, como otros dispositivos.
¿Qué puedo hacer?
1.
Asegúrese de que Identificador de Red (SSID) del router inalámbrico no esté oculto.
2.
Active la función Wi-Fi del teléfono nuevamente.
3.
Reinicie el teléfono.
2.3.5 ¿Cómo sé si el teléfono está utilizando la conexión de datos
móviles o una conexión Wi-Fi para acceder a Internet?
Cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi, este utiliza dicha red para acceder a
Internet. El ícono de Wi-Fi del extremo superior derecho indica que el teléfono está conectado
a una red Wi-Fi.
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Preguntas frecuentes
Configuración común
2.3.6 No puedo conectarme a una zona Wi-Fi. ¿Por qué?
1.
La contraseña y el SSID de la red han cambiado.
2.
Se encuentra fuera del área de cobertura de la zona Wi-Fi.
3.
Se alcanzó el límite de conexión de la zona Wi-Fi.
2.3.7 ¿Cómo utilizo el teléfono como zona Wi-Fi móvil y accedo a
Internet desde otro dispositivo utilizando la conexión de datos del
teléfono?
Presione Config > Más... > Tethering y zona Wi-Fi.
Presione la pantalla Configuración. En la pantalla Configurar zona Wi-Fi, configure los
parámetros de zona Wi-Fi, como modo de seguridad y contraseña, y seleccione Zona Wi-Fi
portátil. Otros teléfonos que soporten Wi-Fi podrán acceder a Internet a través de la conexión
de datos del teléfono.
Una vez configurada una zona Wi-Fi, el ícono correspondiente aparecerá en la barra de
estado.
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Preguntas frecuentes
Configuración común
2.3.8 ¿Cómo accedo a Internet a través de Wi-Fi desde un dispositivo
con dirección IP estática?
Al intentar asociar el teléfono con un AP, el AP verificará la dirección IP del teléfono. Si la
dirección IP estática del teléfono no se encuentra dentro del segmento predeterminado de
direcciones IP asignadas por el AP, el teléfono no podrá conectarse al AP. Se debe configurar
la dirección IP estática del teléfono en el segmento de direcciones IP.
Para configurar la dirección IP, presione Config > Wi-Fi > Menú > Configuración
avanzada > Dirección IP.
2.3.9 ¿Se puede asociar el teléfono con un AP en una banda de
frecuencia de 5 GHz?
Cuando un AP funciona a 5 GHz, el teléfono puede encontrar el AP y asociarse a este usando
los servicios de datos de dicho AP. La operación es igual a la de un AP común.
2.3.10 ¿Cómo uso la función Wi-Fi Direct?
Active Wi-Fi. En la pantalla Wi-Fi Direct, busque los dispositivos que tienen habilitada la
función Wi-Fi Direct y conecte el teléfono a uno de esos dispositivos.
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Preguntas frecuentes
Configuración común
Luego seleccione DLNA para compartir archivos. En el área Dispositivos periféricos,
seleccione el dispositivo al que está conectado el teléfono. De este modo, se pueden compartir
archivos con el dispositivo.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.4 Acceso a Internet
2.4.1 ¿Cómo se borra la memoria caché del navegador y el historial de
navegación?
Acceda al navegador, acceda a una página web, presione
> Configuración >
Seguridad y Privacidad y presione Borrar memoria caché o Borrar historial.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.4.2 ¿El navegador soporta el modo de pantalla completa y
marcadores? De ser así, ¿cómo los configuro?
El navegador no soporta el modo de pantalla completa, pero sí soporta marcadores.
Para ver la lista de marcadores, acceda al navegador y presione Marcadores.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Para agregar un marcador, en la página web deseada, presione
marcadores, edite la información del marcador y presione Aceptar.
Configuración común
> Agregar a
2.4.3 ¿Se puede usar la cuenta de e-mail en una página web?
Sí.
2.4.4 ¿Puedo usar mi cuenta bancaria en línea en el teléfono?
No.
2.4.5 ¿Puedo guardar una imagen de una página web?
Mantenga presionada la imagen que desea guardar y presione Guardar imagen en el menú
que aparece en pantalla. La imagen se guardará en la galería.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.4.6 ¿Cómo configuro la página de inicio del navegador?
Acceda al navegador, abra una página web y presione
Configurar página principal.
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> Config > General >
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.4.7 ¿Cómo hacer que una página web esté disponible sin conexión?
Acceda al navegador y abra una página web. Presione
> Guardar en marcadores.
2.4.8 ¿Cómo habilito o deshabilito la conexión de datos del teléfono?
Para habilitar la conexión de datos del teléfono, presione Config > Redes móviles, y
seleccione Datos habilitados. Para deshabilitar la conexión, deseleccione Datos habilitados.
2.4.9 ¿Puedo utilizar el teléfono para acceder a Internet durante una
llamada?
Es posible hacer o responder llamadas cuando se está accediendo a Internet y acceder a
Internet cuando se están haciendo o respondiendo llamadas si el teléfono está conectado a una
red 3G pero no si está conectado a una red 2G.
2.5 ¿Cómo configuro el tono de llamada?
2.5.1 ¿Cómo configuro el tono de llamada y el tono de mensaje?
¿Puede haber conflicto entre los tonos de notificación y de mensaje?
Para configurar el tono de llamada, presione Config > Sonido. En el área Tono y
notificaciones, presione Tono de llamada y seleccione un archivo de audio de Tono o
Música local.
Para configurar el tono de notificación, presione Config > Sonido. En el área Tono y
notificaciones, presione Tono de notificación > Mensaje.
Existen cuatro configuraciones para el tono de notificación, que incluye la configuración del
tono de mensaje.
2.6
Idioma y teclado
2.6.1 ¿El teléfono soporta el ingreso de texto usando escritura a mano
o un teclado en pantalla?
El teléfono soporta el ingreso de texto a través del teclado en pantalla o la escritura a mano.
2.6.2 ¿Qué métodos de ingreso de texto soporta el teléfono?
Por defecto, el teléfono soporta los métodos de ingreso de Android y Huawei. También se
pueden instalar métodos de ingreso de terceros.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.6.3 Instalé un método de ingreso de texto nuevo pero no puedo
usarlo. ¿Por qué?
Después de instalar un método de ingreso de texto, se debe seleccionar el método de ingreso:
Presione Config > Idioma e ingreso de texto. En Predeterminado, seleccione el método de
ingreso recién instalado.
2.6.4 ¿El teléfono soporta el método wubihua?
Depende del software del método de ingreso que se utiliza en el teléfono.
2.6.5 ¿Puedo cambiar el tamaño de fuente de la pantalla del teléfono?
Sí. Para cambiar el tamaño de fuente de la pantalla del teléfono, presione Config > Pantalla >
Tamaño de fuente.
2.6.6 ¿El método de ingreso de Huawei soporta escritura a mano en
modo de pantalla completa?
Sí.
2.7 Bloqueo de pantalla
2.7.1 ¿Cómo habilito el bloqueo de pantalla con desbloqueo por medio
del ingreso de PIN?
Presione Config > Seguridad > Bloqueo de pantalla > PIN.
2.7.2 ¿Cómo habilito el bloqueo de pantalla con desbloqueo por medio
de un patrón?
Presione Config > Seguridad > Bloqueo de pantalla > Patrón y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla para configurar un patrón.
2.7.3 ¿Cuántas veces se puede tratar de desbloquear la pantalla con un
patrón de desbloqueo antes de que se bloquee el teléfono?
El teléfono se bloqueará durante 30 segundos si se dibuja el patrón de desbloqueo de pantalla
incorrecto cinco veces consecutivas.
2.7.4 ¿Cómo se bloquea y desbloquea la pantalla?
Si el teléfono está activo, presione la tecla de encendido/apagado para bloquear la pantalla.
Si la pantalla está apagada, presione la tecla de encendido/apagado para encenderla. Para
desbloquear la pantalla, arrastre hacia abajo el ícono de bloqueo que aparece en la mitad de la
pantalla hasta llegar al ícono de bloqueo que aparece en la parte inferior.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.7.5 ¿Cómo agrego o elimino una alarma?
Para agregar una alarma, presione el ícono de la aplicación del reloj y la opción Establecer
alarma.
Para eliminar una alarma, deseleccione la casilla de verificación que aparece junto a ella o
mantenga presionada la alarma en la lista correspondiente y presione Eliminar alarma en el
menú de opciones.
2.8 eBook
2.8.1 ¿El teléfono soporta eBook? ¿Cuál es el tamaño máximo que
puede tener un eBook para que pueda leerse en el teléfono?
La aplicación WPS Office viene instalada en el teléfono. Dicha aplicación soporta archivos
de Microsoft office sin límite de tamaño.
2.8.2 ¿Qué formatos de documentos de Word soporta mi teléfono?
El teléfono soporta documentos de Word en formatos .doc y .docx.
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42
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.9 ¿Cómo se usa la función Compartir por USB?
Se puede conectar el teléfono a una PC y usar la función Compartir por USB para compartir la
conexión de datos móviles del teléfono con la PC. Si el sistema operativo de la PC es
Windows 7 o una versión actualizada de Linux OS (como Ubuntu), se puede utilizar la
función Compartir por USB del teléfono sin configurar la PC. Si la PC funciona con una
versión anterior de Windows u otro sistema operativo, se deben instalar algunos archivos de
configuración antes de usar la función Compartir por USB.
2.9.1 ¿Cómo uso la función Compartir por USB si conecto el teléfono a
una PC cuyo sistema operativo es Windows XP?
Antes de usar la función, asegúrese de que el controlador USB esté instalado en la PC para
que tanto la PC como el teléfono puedan acceder a Internet.
Conecte el teléfono a la PC a través de un cable USB. En el teléfono, presione Config >
Más... > Tethering y zona Wi-Fi > Compartir por USB. Es posible acceder a Internet en la
PC a través de la conexión de datos móviles del teléfono.
Versión 01 (07-03-2013)
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43
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
2.9.2 ¿Cómo uso la función Compartir por USB si conecto el teléfono a
una PC cuyo sistema operativo es Windows Vista o Windows 7?
Conecte el teléfono a una PC por medio de un cable USB. La PC instala el controlador para el
teléfono automáticamente.
En el teléfono, presione Config > CONEXIONES INALÁMBRICAS Y REDES > Más... >
Tethering y zona Wi-Fi > Compartir por USB.
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44
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Configuración común
En la PC, acceda a la ventana Centro de redes y recursos compartidos, configure
Adaptadores de red y habilite la conexión local para usar la función Compartir por USB.
Es posible acceder a Internet en la PC a través de la conexión de datos móviles del teléfono.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Aplicaciones
3
Aplicaciones
3.1 ¿Qué aplicaciones de terceros soporta el teléfono?
El teléfono soporta todas las aplicaciones de terceros basadas en el sistema operativo Android,
pero no soporta las aplicaciones Java.
3.2 ¿Cómo obtengo aplicaciones de terceros?
Inicie sesión en Hispace o Play Store para descargar aplicaciones de terceros.
NOTA
Los clientes previamente instalados en el teléfono varían según el software del teléfono.
3.3 ¿Cómo instalo, gestiono y desinstalo aplicaciones?
3.3.1 Instalación
Presione Config > Seguridad, y seleccione Aplicaciones de origen desconocido.
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46
HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Aplicaciones

Descargue aplicaciones de Hispace o Play Store e instálelas.

Presione Gestor de archivos para ver e instalar las aplicaciones descargadas.
3.3.2 Gestión
Presione > Aplicaciones > Todas.
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HUAWEI Smartphone Versión Android 4.1
Preguntas frecuentes
Aplicaciones
Aparecerá una lista de todas las aplicaciones instaladas en el teléfono. Presione una aplicación
para llevar a cabo la operación deseada.
3.3.3 Desinstalación
Presione Config > Aplicaciones, seleccione la aplicación que desea desinstalar y
presione Desinstalar.
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Aplicaciones
3.4 No puedo instalar una aplicación. ¿Por qué? ¿Qué puedo
hacer?
1.
El archivo .apk está dañado.
2.
La aplicación ya está instalada. Para resolver este problema, desinstale la aplicación e
instálela nuevamente.
3.
El teléfono no tiene espacio suficiente de almacenamiento. Para resolver este problema,
elimine archivos innecesarios o desinstale algunas aplicaciones.
3.5 APK
3.5.1 ¿Cómo cierro una aplicación que está en ejecución?
Para cerrar una instalación instalada previamente, presione la tecla Volver.
Para cerrar aplicaciones de terceros, presione la tecla Volver. Algunas aplicaciones de terceros
pueden ejecutarse en segundo plano luego de presionar la tecla Volver. Para obtener más
detalles, consulte el mensaje que aparece en pantalla.
Para detener aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, acceda al Administrador de
tareas.
3.6 ¿Cómo reduzco el consumo de energía de aplicaciones de
terceros?
Es posible que las aplicaciones de terceros no descargadas de Centro de app y Google Play
Store no sean compatibles con el teléfono. Una vez instaladas, es posible que consuman una
gran cantidad de energía y reduzcan el tiempo en espera del teléfono.
Para resolver este problema, utilice el Administrador de tareas instalado previamente o las
aplicaciones de gestión de tareas de terceros para cerrar las aplicaciones que no están en uso.
3.7 ¿El teléfono soporta servicios Cloud?
Sí.
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Otros
4
Otros
4.1 Unidad de disco Cloud
4.1.1 ¿Cuáles son las ventajas de la unidad de disco Cloud?
1.
Permite cargar archivos del teléfono al servidor Cloud+ y aprovechar la comodidad que
ofrece una unidad de red.
2.
Permite cargar al servidor Cloud+ archivos poco utilizados para ahorrar espacio de
almacenamiento del teléfono.
3.
Permite cargar archivos importantes al servidor Cloud+ con fines de respaldo.
4.
Permite usar la cuenta Cloud+ en cualquier momento y lugar, y descargar archivos desde
el servidor Cloud+ en el teléfono.
5.
Permite compartir archivos en el servidor Cloud+.
4.2 ¿El teléfono soporta HiSuite? ¿Cómo utilizo HiSuite para
hacer una copia de respaldo del teléfono o actualizarlo?
4.2.1 ¿El teléfono soporta HiSuite?
Sí.
4.2.2 ¿Cómo utilizo HiSuite para hacer una copia de respaldo del
teléfono o actualizarlo?
Conecte el teléfono a la PC, inicie HiSuite y haga una copia de respaldo del teléfono o
actualícelo. Se puede actualizar el teléfono de acuerdo con los archivos actualizados del
servidor encontrado por HiSuite. Para actualizar el teléfono, debe haber archivos de
actualización en el servidor y se debe poder acceder a Internet desde la PC.
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4.3 DLNA
4.3.1 ¿Cómo uso la función DLNA?
La Digital Living Network Alliance (DLNA) cuenta con una plataforma para compartir
archivos de medios de manera simple y conveniente. La función DLNA permite:
1.
Compartir archivos del teléfono con otros usuarios de DLNA.
2.
Ver y abrir archivos de medios compartidos en el teléfono u otros dispositivos DLNA.
3.
Abrir archivos de medios desde el teléfono u otros archivos DLNA.
4.
Cargar archivos de medios a un servidor DLNA.
5.
Descargar archivos de medios de un servidor DLNA.
Antes de usar DLNA, asegúrese de que:
Todos los dispositivos que se utilicen para compartir archivos de medios soporten la
función DLNA. Todos los dispositivos estén conectados a una red Wi-Fi a través de un router
o una zona Wi-Fi. La función DLNA esté habilitada en todos los dispositivos.
4.3.2 ¿Cómo agrego o elimino archivos y carpetas compartidos?
Cómo agregar un archivo compartido
En la pantalla principal de DLNA, presione Mis archivos compartidos. Se visualizará la
siguiente pantalla. Presione
. Se visualizará la pantalla del gestor de archivos local, como
se muestra en la siguiente figura.
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Otros
Seleccione un archivo de medios o una carpeta que contenga archivos de medios y presione
en el extremo superior derecho, como se muestra en la siguiente figura.
Los archivos seleccionados se visualizarán en una lista, como se muestra en la siguiente
figura.
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Eliminación de archivos y carpetas compartidos
A continuación, se describe cómo eliminar archivos y carpetas compartidos por lotes.
Presione
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> Eliminar archivos compartidos, como se muestra en la siguiente figura.
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Seleccione las carpetas o los archivos que ya no desee compartir y presione
muestra en la siguiente figura.
Otros
, como se
4.3.3 ¿Cómo abro un archivo compartido desde el teléfono?
Método 1
Acceda a DLNA, presione
e ingrese la palabra clave en el cuadro de búsqueda. Una
vez que se visualizan los resultados de la búsqueda, presione el archivo de medios que desee
abrir.
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Otros
Método 2
Acceda a DLNA y presione Periféricos. Aparecerán en pantalla los dispositivos periféricos
encontrados. Presione un dispositivo.
Presione Fotos, Video o Música. Aparecerá en pantalla la lista de fotos, videos o música.
Busque el archivo que desee abrir y presiónelo.
Método 3
Acceda a DLNA y busque el archivo que desee abrir según el tipo de archivo. En la lista de
servidores que aparece en pantalla, presione el servidor de destino para ver los archivos de
medios compartidos en el servidor. Busque el archivo que desee abrir y presiónelo.
4.3.4 ¿Cómo reproduzco un archivo de medios para otro
dispositivo DLNA?
Busque el archivo de medios que desee reproducir y utilice uno de los siguientes métodos
para abrirlo:
Método 1
Mantenga presionado el archivo hasta que el menú de opciones aparezca en pantalla. Luego
seleccione un reproductor de medios para reproducir el archivo.
Método 2
Presione el archivo para abrirlo en el teléfono, como se muestra en la siguiente figura.
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Otros
Presione
para que aparezca en pantalla la lista de reproductores. Presione el
reproductor que desee utilizar para reproducir el archivo.
4.3.5 ¿Cómo descargo un archivo de medios?
Busque el archivo de medios que desee descargar, mantenga presionado el archivo hasta que
el menú de opciones aparezca en pantalla y presione Descargar. Una vez descargado el
archivo, se guarda en la carpeta descargas en DLNA.
4.3.6 ¿Cómo cargo un archivo de medios?
Acceda a DLNA y presione Periféricos. Aparecerán en pantalla los servidores periféricos
encontrados. Mantenga presionado el servidor en que desea cargar el archivo de medios, y un
menú de opciones aparecerá en pantalla, como se muestra en la siguiente figura.
Presione Enviar a dispositivo. En Gestor de archivos, seleccione el archivo que desea cargar.
Luego presione Cargar.
Nota: Se pueden descargar archivos de medios cargados o abrirlos en línea.
4.3.7 ¿Cuáles son las ventajas de la función DLNA?
La función DLNA permite:
Compartir y guardar música digital de forma conveniente en cualquier lugar en el hogar así
como también acceder a esta.
Gestionar, buscar, imprimir y compartir fotos digitales fácilmente.
Guardar contenidos de entretenimiento favoritos en el teléfono y disfrutarlos en exteriores.
Grabar y reproducir el contenido al que acceden múltiples usuarios DLNA.
4.4 Bloqueo de pantalla
4.4.1 ¿Cómo se bloquea la pantalla?
Si el teléfono permanece inactivo por un período especificado, la pantalla se bloquea
automáticamente.
Si el teléfono está activo, presione la tecla de encendido/apagado para bloquear la pantalla.
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4.4.2 ¿Cómo desbloqueo la pantalla?
Si la pantalla está apagada, presione la tecla de encendido/apagado para encenderla. Para
desbloquear la pantalla, arrastre hacia la derecha el ícono de bloqueo que aparece en la mitad
de la pantalla hasta llegar al ícono de bloqueo que aparece a la derecha.
4.5 Administrador de tareas
4.5.1 ¿Qué funciones cumple el administrador de tareas?
Al igual que el administrador de tareas de la PC, el administrador de tareas del teléfono
permite ver y administrar las aplicaciones en ejecución.
4.5.2 ¿Cómo accedo al administrador de tareas?
Método 1: Presione Administrador de tareas.
Método 2: En cualquier pantalla, mantenga presionado
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.
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4.5.3 ¿Cómo es la pantalla del administrador de tareas?
Como se muestra en la figura anterior, la pantalla del Administrador de tareas muestra las
vistas en miniatura de las últimas aplicaciones en ejecución.
Para cerrar las últimas aplicaciones en ejecución, presione
.
4.5.4 ¿Qué permite hacer la pantalla del administrador de tareas?
1.
Ver vistas en miniatura de las últimas tres aplicaciones en ejecución.
2.
Arrastrar una vista en miniatura hacia la derecha o izquierda para cerrar la aplicación
correspondiente.
3.
Presionar la vista en miniatura de una aplicación en ejecución para ver la última pantalla
en ejecución de la aplicación.
4.6 ¿Cómo verifico el espacio disponible de la memoria del
teléfono y de la tarjeta microSD?
Presione Config > Almacenamiento.
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NOTA
El teléfono cuenta con dos tipos de almacenamiento:

Espacio interno: 8 GB para almacenar datos, como aplicaciones, fotos, archivos de video y de audio.
Las especificaciones pueden ser diferentes según el modelo del teléfono.

Tarjeta microSD: Se puede utilizar un cable OTG USB para conectar el teléfono a un lector de
tarjetas microSD.
4.6.1 ¿Cómo verifico el espacio de RAM disponible en el teléfono?
El máximo espacio de RAM del teléfono es 2 GB. El espacio de RAM disponible varía según
las aplicaciones que se ejecuten en el teléfono. Para verificar el espacio de RAM disponible
en el teléfono, instale una aplicación especial. El teléfono no se provee con dichas
aplicaciones.
4.7 ¿De qué datos puedo hacer copia de respaldo en el
teléfono?
1.
Contactos (Usando Contactos).
2.
Calendario (Usando aplicaciones de terceros).
3.
Datos comúnmente utilizados (Usando aplicaciones de terceros).
4.
Antes de restablecer la configuración de fábrica del teléfono, se debe hacer una copia de
respaldo de lo siguiente:
Mensajes
Registros de llamadas
Configuración del sistema
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Alarmas
Marcadores del navegador
Cuentas de e-mail
Calendario
Notas
Richpad
Hispace
Configuración de la pantalla principal
Reloj y clima
Listas de reproducción de música
4.8 Funciones básicas de Huawei Mate
4.8.1 ¿Cómo corto o copio archivos o carpetas de la memoria del
teléfono a una tarjeta microSD?
Huawei Mate permite la conexión con un lector de tarjetas microSD o una unidad flash USB a
través de un cable OTG USB.
1.
Para copiar o cortar un solo archivo o una sola carpeta:
Presione Gestor de archivos. En la lista que aparece en pantalla, mantenga presionado el
archivo que desea copiar o cortar. En el menú Opciones de carpeta, presione Copiar o
Cortar. Aparecerá en pantalla la lista de carpetas de la tarjeta SD. Presione Pegar.
2.
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Para copiar o cortar múltiples archivos o carpetas:
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Presione Gestor de archivos >
> Seleccionar elemento(s), seleccione los
archivos o las carpetas que desea cortar o copiar, y presione Cortar o Copiar. Aparecerá
en pantalla la lista de carpetas en la pestaña USB. Presione
> Pegar.
4.8.2 ¿Cómo ahorro batería?
Para ahorrar batería, habilite el modo de ahorro de energía en la pantalla de configuración o
lleve a cabo las siguientes operaciones:
1.
Cuando no use el teléfono, presione la tecla de encendido/apagado para apagar la
pantalla.
2.
Reduzca el tiempo de espera de la pantalla: Presione Config > Pantalla > Inactividad y
seleccione el tiempo de espera deseado.
3.
Reduzca el brillo de la pantalla: Presione Config > Pantalla > Brillo y configure el valor
deseado de brillo.
4.
Presione Config, y desactive WLAN y Bluetooth en el área CONEXIONES
INALÁMBRICAS Y REDES.
5.
Deshabilite la sincronización de datos en segundo plano: Presione Config > Cuentas y
sincronización y deseleccione Sincronización automática.
6.
Deshabilite los servicios de datos: Presione Config > CONEXIONES
INALÁMBRICAS Y REDES > Redes móviles y deseleccione Datos habilitados o
presione el botón de datos
7.
en la barra de notificaciones.
Presione Config > Servicios de ubicación y deseleccione Satélites GPS para
deshabilitar la función de GPS.
4.8.3 ¿Cómo reduzco el tráfico de datos?
1.
Deshabilite los servicios de datos cuando no se utilizan.
2.
Deshabilite los servicios de datos si el teléfono está conectado a una red Wi-Fi.
3.
Acceda a sitios del Protocolo de Acceso Inalámbrico (WAP) en vez de a sitios web de la
Red Informática Mundial (WWW).
4.
Deshabilite los servicios de datos: Presione Config > CONEXIONES
INALÁMBRICAS Y REDES > Redes móviles y deseleccione Datos habilitados o
desactive Datos en la barra de notificaciones.
5.
Deshabilite la sincronización de datos en segundo plano: Presione Config > Cuentas y
sincronización y deseleccione Sincronización automática.
4.8.4 El teléfono funciona muy lentamente. ¿Qué puedo hacer?
1.
Cierre algunas aplicaciones de terceros.
2.
Desinstale algunas aplicaciones.
3.
Reinicie el teléfono.
4.
Restaure la configuración de fábrica del teléfono.
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4.8.5 ¿Puedo desinstalar aplicaciones personalizadas de mi proveedor
de servicios?
No.
4.8.6 El fondo de pantalla personalizado se estira automáticamente.
¿Por qué?
Si se configura una imagen como fondo de pantalla, esta se estira para cubrir la pantalla
principal y las extensiones. Por ejemplo, si hay una pantalla principal y cuatro extensiones, la
imagen se visualizará como fondo de pantalla de todas ellas.
4.8.7 ¿Cómo puedo hacer para que el teléfono ingrese en modo de
recuperación? ¿Cómo restablezco la configuración de fábrica?
Cuando el teléfono se apaga, presione la tecla para subir el volumen y la tecla de
encendido/apagado hasta que aparezca la pantalla de inicio del teléfono. No se puede
presionar la tecla de encendido/apagado durante un lapso prolongado; de lo contrario, el
teléfono se apagará forzosamente.
Para restablecer la configuración de fábrica del teléfono, presione Config > Respaldo y
restablecimiento > Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono.
4.8.8 ¿Cómo aumento el espacio de la memoria del teléfono?
Elimine archivos innecesarios o desinstale algunas aplicaciones.
4.8.9 ¿Cómo deshabilito los sonidos al tacto?
Presione Config > Sonido y deseleccione Sonidos al tacto.
4.8.10 La pantalla se apaga automáticamente. ¿Cómo la enciendo?
Presione la tecla de encendido/apagado.
4.8.11 ¿Cómo ajusto el brillo de la pantalla?
Presione Config > Pantalla > Brillo y arrastre el control deslizante para ajustar el brillo de la
pantalla.
4.8.12 ¿El teléfono soporta el ahorro de energía de la luz de fondo de
las teclas?
Las teclas virtuales de la parte inferior del teléfono se iluminan únicamente cuando la luz de
fondo está encendida.
4.8.13 ¿Cómo habilito o deshabilito el modo avión?
Método 1: Presione Config y seleccione Modo avión.
Método 2: Mantenga presionada la tecla de encendido/apagado y presione Modo avión en el
menú de opciones que aparece en pantalla.
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4.8.14 ¿Cómo uso el teléfono como dispositivo de almacenamiento
USB masivo?
Conecte el teléfono a una PC. Deslice la barra de notificaciones hacia abajo,
presione Depuración USB conectada y seleccione MTP o PTP. El teléfono se utiliza como
unidad flash USB. Cuando el ícono de un dispositivo portátil aparece en la PC, el teléfono
está conectado a la PC, como se muestra en la siguiente figura.
4.9 ¿Cuál es la frecuencia de CPU del teléfono? Utilicé
software para verificar la frecuencia de CPU del teléfono y
descubrí que es diferente a la nominal. ¿Por qué?
La CPU del teléfono funciona a una frecuencia nominal de 1.5 GHz.
Para reducir el consumo de energía, es posible que la CPU del teléfono no funcione a máxima
velocidad todo el tiempo. En este caso, la frecuencia de CPU medida será distinta de la
nominal.
4.10 ¿El teléfono soporta la Radio FM?
Sí.
4.11 ¿Las antenas del teléfono están integradas?
Sí.
4.12 ¿El teléfono soporta temas o fondos de pantalla
dinámicos?
Huawei Mate no soporta temas, pero sí soporta fondos de pantalla dinámicos. Presione Fondo
de pantalla > Fondo de pantalla principal y configure un fondo de pantalla dinámico.
4.13 ¿El teléfono soporta videochat?
Sí. El teléfono no se provee con aplicaciones de videochat. Descargue una si desea iniciar un
videochat.
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Otros
4.14 ¿Cómo se accede al modo seguro y se sale de él?
NOTA
La versión de software del teléfono determina si se soporta el modo seguro. Si intenta acceder al modo
seguro tres veces con estas instrucciones y no puede hacerlo, el teléfono no soporta el modo seguro.
1.
Versión 01 (07-03-2013)
Para acceder al modo seguro:
a.
Cuando el teléfono está activo, mantenga presionada la tecla de encendido/apagado.
b.
En el menú de opciones del teléfono, presione Reiniciar.
c.
En el cuadro de diálogo ¿Desea reiniciar el teléfono?, presione Aceptar.
d.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se reinicie el teléfono.
e.
El teléfono accederá al modo seguro.
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2.
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Para salir del modo seguro:
a.
Cuando el teléfono está activo, mantenga presionada la tecla de encendido/apagado.
b.
En el menú de opciones del teléfono, presione Reiniciar.
c.
Luego de reiniciarse, el teléfono accederá al modo normal.
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Preguntas frecuentes
Otros
4.15 No puedo ver medios de streaming. ¿Por qué?
Algunos navegadores, como el Navegador UC (UCWEB), no soportan medios de streaming.
Si desea acceder a medios de streaming, use un navegador que soporte este tipo de medios.
Si configuró un navegador que, por defecto, no soporta los medios de streaming, haga lo
siguiente:
Paso 1 Presione Config > Aplicaciones > Todas > Administrar aplicaciones.
Paso 2 Presione Todas y seleccione el navegador predeterminado. En las siguientes figuras se da por
sentado que se ha configurado el UCWEB como navegador predeterminado.
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Otros
Paso 3 Presione Borrar valores predeterminados.
----Fin
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Preguntas frecuentes
Otros
4.16 ¿La pantalla táctil del teléfono es capacitiva o resistiva?
Es capacitiva.
4.17 Cuando se usa el teléfono como módem, ¿qué sistema
operativo soporta?
Windows XP, Windows 7 y Windows Vista.
4.18 ¿El teléfono soporta redes privadas virtuales?
Sí.
Para agregar una VPN, presione Config > Más... > VPN > Agregar red VPN y configure los
parámetros de la VPN en la pantalla Editar red de VPN.
4.19 ¿Puedo tomar capturas? De ser así, ¿cómo?
Se pueden tomar capturas manteniendo presionadas la tecla de encendido/apagado y la tecla
para bajar el volumen.
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4.20 ¿Cómo utilizo la función de desbloqueo facial?
Para habilitar la función de desbloqueo facial, presione Config > Seguridad > Bloqueo de
pantalla > Desbloqueo facial y siga las instrucciones.
Para desbloquear la pantalla, coloque la cara frente a la pantalla.
4.21 ¿El teléfono permite escanear códigos de barras
bidimensionales?
No.
4.22 ¿El teléfono soporta la aceleración 3D?
Sí. Huawei Mate soporta la identificación de la dirección de 360 grados.
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Preguntas frecuentes
Hardware
5
Hardware
5.1 ¿Qué tipo de auriculares funcionan con el teléfono?
Funcionan auriculares de 4 posiciones y 3,5 mm que cumplen con la norma estadounidense
Se pueden usar los auriculares para recibir llamadas pero no para finalizarlas. Con los
auriculares, también se puede silenciar o reactivar el sonido del teléfono, ajustar el volumen
con los botones para subir y bajar el volumen cuando se está hablando o escuchando música,
así como reproducir una canción y detenerla.
5.2 ¿El teléfono soporta HDMI, TV-OUT y OTG?
OTG es una tecnología de transmisión por USB que permite que un teléfono se conecte con
una unidad flash USB, una cámara digital o un mouse a través de un cable OTG y así
reproducir videos HD.
Huawei Mate no soporta salida de HDMI (ni MHL a HDMI), pero soporta cables USB-OTG.
Por defecto, Huawei Mate no contiene cables USB-OTG en la caja.
5.3 ¿La tarjeta SIM está asociada al teléfono? ¿El teléfono
soporta el intercambio de tarjetas microSD y SIM en caliente?
La tarjeta SIM no está asociada al teléfono y no soporta la tarjeta microSD. La tarjeta SIM no
es intercambiable en caliente.
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Preguntas frecuentes
Hardware
5.4 ¿Cuál es el material, la textura (mate o brillante) y el color
de la tapa posterior del teléfono? ¿La tapa posterior es
antihuellas? ¿De qué material está hecho el marco del
teléfono?
Edición canal de Huawei Mate: El marco está hecho de plástico. La tapa posterior está hecha
de plástico brillante blanco y no es antihuellas. La tapa posterior tiene una impresión blanca o
negra.
Edición de China Mobile de Huawei Mate: El marco está hecho de plástico. La tapa posterior
está hecha de plástico mate negro y es antihuellas.
5.5 ¿Qué son las opciones de desarrollo y su función?

Depuración USB: Se da inicio al modo de depuración. Se puede ejecutar el comando
adb para depurar el teléfono.

Pantalla activa: No permite que la pantalla de teléfono ingrese en modo de suspensión
cuando el teléfono se carga.

Permitir ubicación de prueba: Inicia la función de permitir la ubicación de prueba.

Contraseña para copias de respaldo del escritorio: Permite configurar una contraseña
para copias de respaldo.

Ubicación del puntero: Muestra información de las operaciones táctiles actuales.

Mostrar punteos: Muestra notificaciones visuales para operaciones táctiles.

Mostrar uso de CPU: Muestra uso actual de la CPU del sistema.

Forzar aceleración GPU: Permite usar aceleración de hardware 2D en aplicaciones.

Escala de animación: Permite controlar la escala de animación.

Límite de procesos en segundo plano: Permite limitar la cantidad de procesos en segundo
plano.

Errores sin respuesta: Permite ver el cuadro de diálogo Apps que no responden para
aplicaciones en segundo plano.
5.6 ¿El teléfono soporta la sincronización de fecha y hora?
Huawei Mate soporta la sincronización de fecha y hora en redes que no sean GSM.
5.7 Se provee un cargador 2 A con el teléfono. ¿Puedo usar un
cargador 1 A?
No se recomienda usar cargadores de otros proveedores con el Huawei Mate.
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Preguntas frecuentes
Hardware
5.8 ¿El teléfono soporta roaming internacional? ¿Se requiere
alguna configuración especial?
El teléfono soporta roaming internacional y no se requiere ninguna configuración especial.
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