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CANALES DE
COMUNICACIÓN
A MEDIDA
VÍA RETAIL
Somos especialistas en la implementación de Canales de
Comunicación a Medida para empresas e instituciones con
públicos en situación de espera o tránsito con más de 2000
pantallas instaladas y gerenciadas.
Ofrecemos la posibilidad de contar con diversos canales de
comunicación propios para llegar al público cautivo y mejorar
la experiencia de su visita aprovechando esos espacios y
momentos de atención en los que se toman decisiones.
MERCADOS
INSTITUCIONAL / PÚBLICO
Municipios, Organismos, Hospitales, Bancos, Servicios, Instituciones, Medios de Transporte
(Trenes / Subte / Colectivos), Entidades Deportivas, Esparcimiento etc.
INSTITUCIONAL / PRIVADO
Bancos, Clínicas, Compañías Financieras de Seguros, de Servicios, Concesionarios,
Aeropuertos, Centros de Entretenimiento, Estaciones de Servicio, Shoppings, etc.
MINORISTA
Supermercados, Locales Comerciales, Gastronomía, Indumentaria, Hoteles, Farmacias, etc.
CORPORATIVO
Plantas Industriales, Edificios Corporativos, Grandes Empresas, PyMes, Hospitales,
Organismos Públicos, Instituciones, etc.
PROYECTOS
MÁS DE 2.000 PANTALLAS INSTALADAS Y GERENCIADAS
SOLUCIONES
Desarrollo, implementación, gerenciamiento y control a
distancia de diversos canales de comunicación a medida.
1. CANALES DIGITALES DE COMUNICACIÓN
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE TURNOS
3. SOFTWARE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO
1. CANALES DIGITALES DE COMUNICACIÓN
UN CANAL DE COMUNICACIÓN PROPIO Y EXCLUSIVO
Circuitos de Cartelería Digital y Circuitos Cerrados de Televisión
de última tecnología para mejorar, simplificar y modernizar la
comunicación con públicos en situación de espera o tránsito.
Canales digitales integrados desarrollados a medida compuestos
por pantallas profesionales gerenciados a distancia vía internet
para emitir en forma innovadora, impactante y funcional los
contenidos personalizados que cada cliente requiera.
1. CANALES DIGITALES DE COMUNICACIÓN
OBJETIVOS
•
•
•
•
•
•
Generar medios dinámicos de
comunicación directa con el público.
Informar, entretener.
Mejorar los tiempos de espera.
Promocionar productos y servicios.
Incrementar las ventas
Mostrar imagen de vanguardia.
ÁMBITOS
Pueden implementarse en cualquier ámbito y locación que posea públicos en situación de
espera y tránsito:
Cadenas de retail, locales comerciales, empresas de servicios, bancos, clínicas, hospitales,
supermercados, hoteles, centros de entretenimiento, shoppings, aeropuertos, estaciones de
servicio, municipios, organismos públicos, instituciones, medios de transporte, entidades
deportivas, plantas industriales, edificios corporativos, grandes empresas, pymes, etc.
1. CANALES DIGITALES DE COMUNICACIÓN
SOFTWARE DE ADMINISTRACION DE CONTENIDOS Y MONITOREO
FUNCIONALIDADES Y VENTAJAS DEL SOFTWARE
Software de desarrollo propio y exclusivo que permite mediante una interfaz
web el manejo absoluto, la distribución de contenidos y el monitoreo a
distancia de todas las pantallas instaladas de cada circuito.
• Personalización de diseño, diagramación y visualización
de pantalla
• Administración de contenidos de todas las pantallas
integrados en forma remota y sencilla
• Armado de listas de reproducción
• Programación de emisión de contenidos por día y horario
• Organización del contenido de acuerdo al rubro
• Exportación de listas para reproducción off line
• Carga múltiple de contenidos en simultáneo
• Visualización de reportes de reproducción por contenido
• Control centralizado on line de cada locación y cada
terminal
• Ejecución de órdenes a distancia (prendido, apagado y
funciones de las pantallas)
PC / Control Central
Conexión Internet
Pantallas + CPU
METROBUS
METROBUS
SEDE COMUNAL
CENTRO COMERCIAL
CENTRO COMERCIAL
SANTANDER RÍO
SANTANDER RÍO
CENTRO COMERCIAL
CENTRO COMERCIAL
CENTRO COMERCIAL
HOSPITAL SAN LUIS
TERMINAL OBELISCO
TAC GCBA
TV SUBTE
TV SUBTE
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE TURNOS
UN ANFITRIÓN QUE RECIBE, ORDENA Y ACOMPAÑA AL CLIENTE
F137
Solución integral para administrar y organizar el flujo de público, mejorar el
servicio, la atención y optimizar el tiempo de espera.
El sistema está compuesto por terminales táctiles de autoservicio
expendedoras de tickets vinculadas con un canal digital de comunicación
donde el público puede visualizar el turno y puesto de atención
correspondiente junto a contenidos multimedia personalizados para informar,
entretener y amenizar su espera.
F138
H233
F137
A311
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE TURNOS
OBJETIVOS
•
•
•
•
•
•
•
•
Optimizar los flujos de público.
Promover una atención más rápida y eficiente.
Generar medios dinámicos de comunicación
directa con el público.
Informar, entretener.
Mejorar los tiempos de espera.
Promocionar productos y servicios.
Incrementar las ventas.
Mostrar imagen de vanguardia.
ÁMBITOS
Pueden implementarse en cualquier ámbito y locación que
requiera atención de públicos con tiempos de espera:
Bancos, empresas de servicios, clínicas, hospitales, municipios,
organismos públicos, instituciones, cadenas de retail, locales
comerciales, centros de entretenimiento, etc.
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE TURNOS
F137
SOFTWARE DE ADMINISTRACION
DE TURNOS
Software de desarrollo exclusivo para
la administración integral del sistema
de turnos, la administración del canal
digital de comunicación y la
integración de ambos.
F138
F137
Carlos Pérez
A311
F137
Puesto de atención
Terminales táctiles
autoservicio
emisoras de tickets.
H233
Pantalla digital en sala de espera
integrada al sistema con
visualización de turnos junto con
contenidos multimedia
2. SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE TURNOS
FUNCIONALIDADES Y VENTAJAS DEL SOFTWARE
Gestión y Direccionamiento de Público
Previsión
Organiza al público desde su ingreso a la sede y los acompaña
hasta llegar al puesto de atención que les corresponde.
A través de un simulador, el sistema permite prever situaciones y realizar
proyecciones para optimizar cada uno de los recursos abocados a la
atención personalizada de clientes.
Identificador de Clientes
Mediante el uso de tarjetas de crédito/débito, como así también
por número de documento, el cliente puede ser atendido en
distintos niveles de prioridad o enviado a operadores
especializados.
Encuestas de Satisfacción de Clientes
El Sistema cuenta con un módulo que permite establecer la satisfacción
del cliente respecto a la calidad de atención y emite información en
tiempo real para la evaluación del personal de Sucursal al mismo
tiempo genera información estadística para ser emitida en reportes.
Supervisión, Control y Estadística
Proporciona información estadística en tiempo real sobre Clientes y
Empleados en el proceso de atención para que los responsables
de las áreas optimicen los recursos.
Administración de Contenidos
Integración de sistemas para visualizar los turnos en pantallas digitales,
personalizar el diseño de las mismas y gerencia contenidos a distancia.
SANTANDER RÍO
SANTANDER RÍO
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
HOSPITAL ELIZALDE
HOSPITAL ELIZALDE
HOSPITAL ELIZALDE
HOSPITAL ELIZALDE
HOSPITAL ELIZALDE
HOSPITAL ELIZALDE
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
SEDES COMUNALES
BANCO GALICIA
HOSPITAL ALEMÁN
SEDE COMUNAL
LOCAL SUPERCLUB
LOCAL SUPERCLUB
LOCAL SUPERCLUB
3. SOFTWARE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO
Desarrollos de software propio y exclusivo
para la administración de turnos, la gestión
de contenidos y el monitoreo de dispositivos
a distancia de canales digitales de
comunicación.
T
Software
Administración
Turnos
PROYECTOS ADHOC
Desarrollo de soluciones a medida para adaptar el software existente a las necesidades propias
de cada proyecto, integrarlo a diversos sistemas de información y gestión y generación de nuevas
herramientas según solicitudes concretas.
C
Software
Administración
Contenidos
M
Software
Monitoreo
Dispositivos
SERVICIOS
PROYECTOS LLAVE EN MANO
Desarrollo, implementación, gerenciamiento, control.
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•
Asesoramiento integral para el desarrollo del proyecto.
Relevamiento de las locaciones.
Provisión de todos los dispositivos involucrados.
Instalación y conexión de los Canales de Comunicación a Medida.
Gerenciamiento y emisión de la señal a distancia vía internet.
Diseño personalizado de la estética de la señal.
Integración de contenidos especiales para las pantallas.
Generación, edición y adaptación de contenidos según cada proyecto.
Monitoreo permanente y supervisión.
Servicio propio de mantenimiento.
DESARROLLOS
SUBTV
Circuito cerrado de televisión de alta tecnología
ubicado en todas las estaciones del Subterráneo
de la Ciudad de Buenos Aires. El primero del
mundo luego replicado en Madrid, Barcelona y
Santiago de Chile.
SUBTV CHILE
Canal por Circuito Cerrado en el Metro de Santiago,
el canal de Televisión transmite a través de pantallas
LCD de última generación de 42, 40 y 32 pulgadas
instaladas en 91 andenes de la Red del Metro.
SEDES COMUNALES GCBA
Circuito cerrado de tv en 19 Sedes Comunales y
dependencias del GCBA. El sistema de monitores
LCD transmite una señal de TV propia mostrando
en pantalla los contenidos y el número de orden y
puesto de atención.
METROBÚS GCBA
Instalación de tótems con cartelería digital en las
estaciones del Metrobús. Integración con distintos
Sistemas del GCBA que informan con visualización
compartida en pantalla: Tiempo hasta próximo móvil;
Estado de lineas de Subtes y Premetro; El tiempo;
Estado del Sistema alquiler de Bicicletas; Videos..
SANTANDER RIO
Desarrollo integral, implementación, puesta en
marcha, gerenciamiento y operación técnica de
Circuito Cerrado de TV y Sistemas de Cartelería
Digital a medida en más de 400 sucursales del
Banco Santander Río a nivel nacional.
TERMINAL COMBIS OBELISCO GCBA
Instalación, puesta en marcha y gerenciamiento
integral de Circuito Cerrado de TV y Cartelería
Digital en Terminal de Combis. 10 LCDs con Soft
propio de interacción con Soft del GCBA donde
se visualiza pantalla de video junto a información
del servicio.
PANTALLAS TOUCH GCBA SHOPPINGS
Instalación de Terminales Touch de Autoconsulta con
el fin de interactuar con aplicaciones propias del
Gobierno y poder: Sacar turnos para trámites de la
Ciudad/Hospitales; Hacer un reclamo; Acceder a la
Agenda Cultural; información Turismo; Información y
alertas de Subtes, Metrobús y Tráfico; Jugar.
HOSPITALES GCBA
Circuito Cerrado de TV con programación a
medida en 20 hospitales de la Ciudad Autónoma
de Bs. As. con el objetivo de amenizar el tiempo
de espera, informar y establecer un canal directo
de comunicación con el público.
HOSPITAL ELIZALDE
Instalación de circuito cerrado de TV y sistema de
gestión y direccionamiento de público.
Integración con el Sistema de Solicitud de Turnos
a través del Sistema de Gestión Hospitalaria de
Ministerio de Salud de GCBA (SiGeHos)
BANCO GALICIA
Software de administración de contenidos
creado exclusivamente por VÍA RETAIL
preparado para la interacción con Nemo-Q
(software de direccionamiento de público
presente en las sucursales).
HOSPITAL ALEMÁN
Circuito cerrado de TV con programación a
medida. El sistema de monitores LCD transmite
una señal de TV propia mostrando en la misma
pantalla los contenidos y el número de orden y
puesto de atención.
BANCO ICBC
Software de administración de contenidos
preparado para la interacción con Nemo-Q
(software presente en las sucursales) con el
hardware existente en el banco para mostrar los
números y puestos de atención en los LCD.
LOCAL SUPERCLUB SANTANDER RÍO
Sistema de tres pantallas sincronizadas para
visualización de contenidos del centro de canje
manejadas por aplicación desarrollada, 1 tótem
touch para consulta de catalogo online, otro para
sistema de turnos y un monitor para visualización
de los mismos.
DIGITAL LIGHT EN SUBTE
Circuitos Premium de Totems Digitales ubicados
en espacios de privilegio sobre andenes de la
Red que exhiben contenido dinámico
publicitario durante todo el horario de
funcionamiento del Subte.
GOBIERNO DE SAN LUIS
Desarrollo integral, implementación, puesta en
marcha, gerenciamiento y operación técnica de
Circuito Cerrado de TV con programación a
medida en 11 Reparticiones Públicas de la
Provincia de San Luis.
DIGITAL LIGHT EN SHOPPINGS
El 1er y más moderno circuito publicitario de
Cartelería Digital del país con cobertura nacional.
Más de 400 pantallas en 23 centros comerciales
de Capital, GBA y el interior del país.
Grupo Vía es un holding de empresas de comunicación publicitaria
y promocional con más de 20 años de presencia y crecimiento
ininterrumpido en Argentina y proyección hacia la región.
Desde sus inicios se encuentra dedicado al desarrollo de proyectos
bajo el concepto estratégico de "Comunicación para Públicos en
Espera y Tránsito” que resulta aplicable a espacios y locaciones
que por cantidad y/o calidad de target, califican como contactos
para la comunicación publicitaria y promocional.
Hoy Grupo Vía permite alcanzar a más de 100 millones de
contactos mensuales consolidándose como el mayor especialista en
comunicación para públicos en espera y tránsito del país.
CONTACTO
Beruti 2426 – CABA – Argentina - (5411) 4829-8900 - www.grupovia.com