Conceptos Generales sobre la Prevención de

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FORMACIÓN BÁSICA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS
LABORALES
CONCEPTOS BÁSICOS.
1ª Edición: 03 de Mayo de 2010.
FORMACIÓN EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIES GOS LABORALES .
1.- INTRODUCCIÓN
El presente documento se realiza con el fin de contribuir a la política de la
empresa en materia de Prevención de Riesgos Laborales, para minorar los accidentes de
trabajo, y en cualquier caso, mejorar las condiciones trabajo de los mismos.
También se realiza para dar cumplimiento al art. 19 de la Ley 31/1995 sobre
Formación en Prevención de Riesgos Laborales, en la cual se establece que el
empresario debe formar a sus trabajadores en materia de Prevención de Riesgos
Laborales.
En las siguientes páginas, se detallan los siguientes apartados:
1.- Conceptos Básicos en materia de prevención de riesgos laborales.
2.- Legislación en materia preventiva
3.- Riesgos Básicos de los puestos de trabajo, así como medidas preventivas a
aplicar.
- Caídas de personas al mismo nivel.
- Caídas de personas a distinto nivel.
- Pantallas de visualización de datos.
- Manipulación de cargas.
- Atropellos o golpes con vehículos.
- Trastornos vocales
- Contactos eléctricos directos e indirectos.
- Problemas musculoesqueléticos.
- Nociones básicas de primeros auxilios.
- Incendios.
- Evacuación en caso de incendio.
- Riesgos Psicosociales. Stress.
- Riesgos Psicosociales. Mobbing
- Riesgos Psicosociales. Síndrome Burout.
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2.- CONCEPTOS BÁSICOS.
A continuación se detallan algunos conceptos básicos en materia de Prevención
de Riesgos Laborales:
1.- ¿Qué es el trabajo?.
Se considera trabajo a la actividad mediante la que el ser humano modifica el
medio ambiente natural y social en orden a satisfacer sus intereses y necesidades. Esta
acción transformadora, propia del carácter creativo del individuo, le permite vivir y
satisfacer sus necesidades.
2.- ¿Qué es la Salud?
Es un estado de bienestar personal, físico, metan y social, y no la mera ausencia
de enfermedad.
3.- ¿Qué es el Riesgo Laboral?.
Llamamos riesgo laboral a aquellas situaciones de trabajo que son o pueden
producir una agresión al equilibrio físico, mental o social de la salud del trabajo.
4.- Condiciones de trabajo.
El conjunto de variables que actúan sobre la persona en una situación y ambiente
concretos de trabajo que determinan su actividad, así como las consecuencias de la
misma sobre el propio individuo, el sistema o la empresa.
5.- Agentes causantes de riesgos en nuestros puestos de trabajo.
a) Mecánicos: Son los que se producen por el uso de máquinas, útiles, o
herramientas; produciendo cortes, quemaduras, golpes, etc.
b) Físicos: Son las condiciones físicas que condicionan el entorno laboral.
- La temperatura.
- La humedad.
- La velocidad de aire.
- La presión atmosférica.
- Radiaciones.
- Vibraciones
- Iluminación
- Ruido
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c) Químicos: Son aquellos cuyo origen está en la presencia y manipulación de
agentes químicos, los cuales pueden producir alergias, asfixias, etc.
d) Biológicos: Son agentes vivos causantes de enfermedades:
- Enfermedades producidas por hongos.
- Picaduras y mordeduras de animales.
- Parasitosis producidas por animales microscópicos.
- Infecciones agudas y crónicas producidas por microorganismos como
virus y bacterias.
- Reacciones alérgicas.
- Reacciones tóxicas debidas a inhalación o contacto de productos de
origen vegetal y animal.
e) Psíquico- Sociales: Todas aquellas causas que condicionan el puesto de
trabajo, en su vertiente psíquicológica. Básicamente son el stress, el mobbing
y el burnout. Sus consecuencias pueden hacer que desemboque en estados de
ánimo depresivo, ansiedad, fatiga, etc.
6.- ¿Qué es accidente de trabajo?
Todo acontecimiento anormal, no querido ni deseado que se presenta de
forma brusca e inesperada en el trabajo, que interrumpe la normal continuidad
del mismo y puede causar lesiones personales.
Los accidentes tienen causas naturales y explicables que deben evitarse.
7.- ¿Qué es la enfermedad profesional?
Toda alteración o pérdida de salud que experimente el trabajador y que
tiene su origen en las condiciones ambientales a las que está expuesto de forma
continuada en su puesto de trabajo.
8.- ¿Qué es la prevención?
Conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las
fases de la actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir los riesgos
derivados del trabajo.
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3.- LEGISLACIÓN EN MATERIA PREVENTIVA
La legislación española en materia de prevención de riesgos laborales,
emana de una normativa europea, La Directiva 89/391/CEE. Directiva del
Consejo 12 de junio de 1989 relativa a la aplicación de medidas para promover
la mejora de la seguridad y de la salud de los trabajadores en el trabajo.
Las normas españolas tienen cómo Ley Básica la “Ley de Prevención de
Riesgos Laborales”, Ley 31/1995, de 8 de noviembre, que es el pilar
fundamental para desarrollar una política de protección de la salud de los
trabajadores mediante la prevención de los riesgos derivados de su trabajo.
A.- DERECHOS
PREVENTIVA.
DE
LOS
TRABAJADORES
EN
MATERIA
Se regulan en el CAPÍTULO III de la Ley 31/1995.
Básicamente se reducen a los siguientes:
a) Derecho a la protección frente a los riesgos laborales (art. 14
L31/1995)
Los trabajadores tienen derecho a una protección eficaz en materia de
seguridad y salud en el trabajo.
b) Información, consulta y participación de los trabajadores. (art.
18 L31/1995).
A fin de dar cumplimiento al deber de protección, el empresario adoptará
las medidas adecuadas para los trabajadores reciban todas las
informaciones necesarias en relación con:
- Los riesgos para la seguridad y la salud de los trabajadores en el
trabajo.
Las medidas y actividades de protección y prevención
aplicables a los riesgos señalados en el apartado anterior.
(…)
c) Formación de los trabajadores. (art. 19 L31/1995)
En cumplimiento del deber de protección, el empresario deberá
garantizar que cada trabajador reciba una formación teórica y práctica,
suficiente y adecuada, en materia preventiva.
d) Vigilancia periódica de su estado de Salud. (art. 22 L31/1995).
El empresario garantizará a los trabajadores a su servicio la vigilancia
periódica de su estado de salud. Esta vigilancia sólo podrá llevarse a cabo
cuando el trabajador preste su consentimiento.
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e) Protección de trabajadores especialmente
determinados riesgos. (art. 25 L31/1995)
sensibles
a
f) Participación activa en materia de prevención de riesgos
laborales .
B.- OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES EN MATERIA DE
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
1.- Corresponde a cada trabajador velar, según sus posibilidades y
mediante el cumplimiento de las medidas preventivas y mediante el
cumplimiento de las medidas de prevención que en cada caso sean
adoptadas, por su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellos
otras personas a las que pueda afectar su actividad profesional, a causa de
sus actos y omisiones en el trabajo, de conformidad con su formación y las
instrucciones del empresario.
2.- Los trabajadores, con arreglo a su formación y siguiendo las
instrucciones del empresario, deberán en particular:
a) Usar adecuadamente, de acuerdo con su naturaleza y los riesgo
previsibles, las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias
peligrosas, equipos de transporte y, en general, cualesquiera otros
medios con los que desarrollen su actividad.
b) Utilizar correctamente los medios y equipos de protección facilitados
por el empresario, de acuerdo con las instrucciones recibidas de éste.
c) No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los
dispositivos de seguridad existentes o que se instalen en los medios
relacionados con su actividad o en los lugares de trabajo en los que
ésta tenga lugar.
d) Informar de inmediato a su superior jerárquico directo, y a los
trabajadores designados para realizar actividades de protección y de
prevención o, en su caso, al servicio de prevención, acerca de
cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por motivos razonables,
un riesgo para la seguridad y la salud de los trabajadores.
e) Contribuir al cumplimiento de la obligaciones establecidas por la
autoridad competente con el fin de proteger la seguridad y la salud de
los trabajadores en el trabajo.
f) Cooperar con el empresario para que éste pueda garantizar unas
condiciones de trabajo que sean seguras y no entrañen riesgos para la
seguridad y la salud de los trabajadores.
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3. El incumplimiento por los trabajadores de las obligaciones en materia
de prevención de riesgos a que se refieren los apartados anteriores tendrá
la consideración de incumplimiento laboral a los efectos previstos en el
artículo 58.1 del Estatuto de los Trabajadores o de falta, en su caso,
conforme a los establecido en la correspondiente normativa sobre
régimen disciplinario de los funcionarios públicos o del personal
estatutario al servicio de las Administraciones públicas. Lo dispuesto en
este apartado será igualmente aplicable a los socios de las cooperativas
cuya actividad consista en la prestación de su trabajo, con las precisiones
que se establezcan en sus Reglamentos de Régimen Interno.
4.- RIESGOS BÁSICOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
A.- CAIDAS AL MISMO NIVEL.
Definición
Caída que se produce en el mismo plano de sustentación.
Causas
- Cableado suelto por el suelo.
- Tropiezos con objetos en el suelo mal colocados.
- Resbalones. Pavimento deslizante.
Medidas preventivas
- Evitar cables sueltos por el suelo. Unirles por bridas o que vayan por
canaletas.
- Orden y limpieza en el lugar de trabajo. Una vez usadas los
materiales, dejarlos en su sitio. No dejar material en el suelo, porque
puede provocar, no ya nuestra caída, sino la de nuestros compañeros
de trabajo.
- Cuidados con suelos deslizantes. Si surge un vertido de un líquido en
el suelo, limpiarlo lo antes posible.
- Usar un calzado adecuado a las circunstancias.
B.- CAÍDA DE PERSONAS A DISTINTO NIVEL
Definición:
Caída a un plano inferior al de sustentación.
Causas:
- Las mismas que en el apartado anterior, pero cuando se producen, por
ejemplo, en una escalera u otro medio, entre dos medios de
sustentación diferentes.
Uso de escaleras de mano, u otros medios para llegar a las alturas.
Perder el equilibrio en dichos elementos.
- Aberturas en el suelo que supongan un riesgo de caída.
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Medidas Preventivas:
- En las escaleras, se deberá disponer de barandillas, serán de
materiales rígidos, tendrán una altura mínima de 90 centímetros y
dispondrán de una protección, que impida el paso o deslizamiento por
debajo de las mismas o la caída de objetos sobre personas.
- Las escaleras de mano, tendrán la resistencia y los elementos
necesarios para que utilización no suponga un riesgo. Las escaleras
de tijera, dispondrán de elementos que impidan su apertura.
- Utilizar Equipos de Protección Individual contra caídas de altura
certificados, cuando se esté expuesto a dicho riesgo.
C.- PANTALLAS DE VISUALIZACIÓN DE DATOS.
Definición.
Riesgos derivados de un puesto no ergonómico en el uso de pantallas de
visualización de datos. Mal diseño del puesto; debido a la colocación de
la pantalla, la mesa, el teclado o la silla.
Medidas preventivas:
- Iluminación general entre 200 y 400 lux.
- Equipar las ventanas con persianas de láminas.
- Ninguna ventana debe colocarse delante ni detrás de la pantalla.
- Ubicarse a una distancia óptima del monitor mayor de 50 cm.
- Dejar espacio entre el teclado y el final de la mesa. Sino los
antebrazos están caídos, y el cuerpo echado hacia delante.
- Ubicarse enfrente al monitor, de forma que no sea necesario girar la
cabeza.
- El borde superior del ordenador, debe estar en la horizontal con los
ojos, o un poco menos. En cualquier caso, poner el monitor a la altura
de los ojos, sin que sea necesario bajar o subir la cabeza.
- Las piernas con los muslos deben estar a 90º o un poco más. Los
muslos con la espalda deben estar a 90º o un poco más. Los
antebrazos con los brazos deben estar 90º o un poco más.
D.- MANIPUALCIÓN DE CARGAS.
Definición.
Es aquella situación de merma física, producida pos un sistema
de esfuerzos musculares (malas posturas o sobreesfuerzos), al
levantar cargas o al desplazarlas de un lugar a otro.
Causas.
- Malas posturas.
- Sobreesfuerzos.
- Caídas por objetos mal colocados en el lugar del transporte de la
carga.
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Medidas preventivas.
- Antes de levantar la carga, revisar el camino por donde va a pasar
para asegurarse de que sus pisadas sean firmes.
- Los zapatos deben proporcionar un buen equilibrio, apoyo y tracción.
- Elimine todos los obstáculos de su camino, y recuerde dónde se
encuentran los obstáculos que no se puedan mover.
- Determinar el peso y la gravedad del objeto que se va a levantar.
- Utilice equipo de protección si fuera necesario.
- Las cargas muy pesadas se deberán levantar con medios mecánicos.
Ejercicio de levantamiento de carga
- Colóquese frente al objeto lo más cerca posible al mismo.
- Establezca un buen equilibrio y separe los pies levemente.
- Póngase en cuclillas, doblando las rodillas. Mantenga la espalda o
más recta posible.
- Agarre el objeto firmemente.
- Contraiga el abdomen.
- Use las piernas para volver a levantarse manteniendo la espalda
erguida.
Realice el levantamiento con suavidad, de forma controlada y realice
el esfuerzo progresivamente.
E.- PROBLEMAS MUSCULOESQUELÉTICOS.
Definición:
Problemas derivados por sobreesfuerzos, movimientos repetitivos,
posiciones forzadas y manipulación de cargas.
Medidas preventivas:
- Precalentar antes de iniciar cualquier actividad física.
- Respetar las cargas máximas según sexo y edad. Como norma general
no sobrepasar los 25 kg de carga.
- No permanecer en una misma postura durante parte de la jornada.
- Alternar tareas diversas que impliquen movimientos y esfuerzos
distinto.
- Realizar mini descansos periódicos para estirar y mover las
extremidades y columna.
- No permanecer durante periodos de tiempo largos en posturas
forzadas.
- Evitar forzar, las manos, las muñecas y los brazos.
- Los bultos pesados se manipularán entre dos personas.
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F.- ATROPELLOS O GOLPES CON VEHÍCULOS.
Definición
Son los producidos por vehículos en movimiento, empleados en
las distintas fases de los procesos realizados por la empresa, dentro del
horario laboral.
Medidas preventivas.
a) Todos los conductores de vehículos, tendrán demostrada su capacidad
para ello, y estarán autorizados por la empresa.
b)
Estará establecido un programa de mantenimiento, para asegurar el
correcto estado del vehículo.
c) Nunca se sobrepasará, la capacidad nominal de carga, indicada para
cada vehículo.
d) Las características del vehículo, serán las adecuadas al uso y el lugar
de utilización.
e) Los vehículos, dispondrán de los elementos de seguridad y aviso
necesarios y en buen estado, (resguardos, frenos, claxón, luces, etc).
f) Estará limitada la velocidad de circulación, a las condiciones de la
zona a transitar.
g) Las zonas de tránsito, estarán bien señalizadas, serán de anchura
suficiente y el pavimento estará en buen estado.
h) Estará perfectamente señalizadas, las zonas de circulación de personas,
cuando éstas coincidan con las de los vehículos.
j) Existirá un procedimiento que identifique y avise cuando un vehículo
esté averiado o en mantenimiento.
k) La iluminación de la zona y/o la del propio vehículo, garantizarán
siempre, a vehículos y personas, el ver y ser vistos.
G.- TRASTORNOS VOCALES.
Definición.
Debido a las actividades propias del puesto de trabajo, debido a trabajos
donde ser fuerce las cuerdas vocales, se producen disfonías, gargantas
irritadas, etc.
Medidas preventivas.
- Hablar más despacio.
- Hacer pausas periódicas en el habla.
- No subir la intensidad de la voz a pesar del ruido. (no intentar hablar
por encima del ruido ambiental).
- Si se necesita reforzar un mandato, realizar gestos, no gritos.
- Beber agua a menudo y tragar lentamente.
- Respiración adecuada. Mantener el cuerpo relajado y procurar que la
respiración sea natural.
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H.- CONTACTOS ELÉCTRICOS DIRECTOS E INDIRECTOS.
Definición
- Directos: Es todo contacto de la personas, directamente con
partes activas en tensión.
- Indirectos: Es todo contacto de las personas, con masas puestas
accidentalmente en tensión.
Medidas preventivas.
- Mantener los cuadros eléctricos cerrados.
- Garantizar el aislamiento adecuado, en todas las partes activas.
- Realizar empalmes y conexiones de forma correcta.
- Señalizar el riesgo eléctrico.
- Mantener los equipos eléctricos en buen estado.
- Anomalías: Cables pelados, humo, chispas, calentamiento
anormal, etc: avisar al responsable y dejar de usar el equipo.
- Sólo los especialistas deben hacer las reparaciones eléctricas.
- Respetar las normas y precauciones de diseño.
- En caso de avería o accidente eléctrico, cortar la corriente
inmediatamente.
- Si existen irregularidades: avisar al servicio de mantenimiento o
a un superior.
- No encender y apagar los interruptores, enchufes y receptores
eléctricos con las manos mojadas o pisando suelo húmedo.
- Al desconectar un aparato, tirar la clavija, no del cable.
- Antes de limpiar un aparato, hay que desenchufarlos.
I.- NOCIONES BÁSICAS DE PRIMEROS AUXILIOS.
Definición.
Conjunto de actuaciones y técnicas que facultan al socorrista para
asumir la atención inmediata de un accidentado y la gestión de la
urgencia en sus primeros momentos, hasta la llegada de la asistencia
médica profesional, a fin de que las lesiones que ha sufrido no empeoren.
Actuaciones a realizar.
a) Conservar la calma: No perder los nervios es básico para
poder actuar de forma correcta.
b) Pensar antes de actuar, para atender primero al herido que más
lo necesite, no al que lo pida con más fuerza.
c) Saber imponerse: Es preciso hacerse cargo de la situación y
dirigir la organización de recursos.
d) No mover: como norma básica y elemental no se debe mover
a nadie que haya sufrido un accidente.
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e) Examinar al herido: Se debe efectuar una evaluación primaria,
que consiste en determinar si el accidentado puede perder la
vida de forma inmediata.
f) Tranquilizar al herido: El socorrista debe ofrecer confianza y
mejorar el estado de ánimo del lesionado.
g) Mantener al herido caliente.
h) Avisar al personal sanitario: Necesidad de pedir ayuda a fin de
establecer un tratamiento médico lo más precoz posible.
i) Traslado adecuado: Según las lesiones que presente el
accidentado, la posición de espera y traslado variará.
j) No medicar: Esta facultad es exclusiva del médico.
J.- INCENDIOS.
Definición
- Cuando se junta un material combustible, un comburente, y una fuente
de ignición, da comienzo el incendio.
Medidas de prevención.
- Si detecta cualquier anomalía en las instalaciones eléctricas o de
protección contra incendios, comuníquelo al responsable del área
afectada.
- Si no existiera medios de lucha contra incendios en su zona de trabajo,
informe al responsable de prevención de su empresa, o al responsable
del Centro de trabajo.
No obstaculizar en ningún momento los recorridos y salidas de
evacuación, así como el acceso a extintores, salidas de emergencia,
cuadros eléctricos y pulsadores de alarma.
- Ante cualquier olor sospechoso o superficie excesivamente caliente,
avisar a mantenimiento, al responsable de zona o al responsable de
prevención de la empresa.
Actuación en caso de incendio.
En este sentido, lo primero que se debe hacer es evaluar la
situación con sangre fría, pensando que si actuamos con rapidez,
podemos evitar que el conato de incendio se convierta en algo mayor.
Pero tampoco debemos ser héroes, es decir, si el conato se ha convertido
en un gran incendio, no podemos actuar con un extintor, debiendo
evacuar el centro de trabajo.
Situaciones:
a) Pequeño conato de incendio.
Debemos aplicar un extintor portátil, tal y como se establece en el
apartado siguiente; siempre que tengamos asegurada una vía de
escape y después de haber dado la alarma, a través del pulsador de
alarma más próximo.
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b) Incendio de mayor envergadura
En caso de no poder extinguir el incendio, se debe actuar de la
siguiente forma:
1) Dar el pulsador de emergencia.
2) Evacuación del Centro de trabajo.
3) Avisar a los bomberos.
Uso de extintores portátiles.
1) Después de dar la alarma, por el medio más rápido, coja el
extintor más próximo adecuado al tipo de material que está ardiendo.
Tipos
Clase
Clase
Clase
Clase
Clase
de incendios (y de extintores)
A: Materiales sólidos.
B: Líquidos.
C: Gases.
D: Metales y compuestos químicos.
E: Origen eléctrico.
2) Leer las indicaciones del extintor.
3) Sin accionarlo, aproximase al lugar del fuego.
4) Quite el pasador con precinto, coja la boquilla de la manguera de
descarga con una mano, y apriete la palanca de disparo.
5) Dirija el chorro del extintor a la base del objeto que arde haciendo
un movimiento de “barrido”, “zig-zag”.
6) No se detenga hasta descargar todo el extintor o extinguir el
incendio.
Otras recomendaciones.
a) Intentar apagar el incendio, con medios de extinción
apropiados.
b) Guardar la distancia de seguridad.
c) Retirar los productos químicos inflamables que estén cerca
del fuego.
d) Acércate de cara al fuego agachado y “de lado”, ofreciendo
menos parte de tu cuerpo al calor.
e) Si retrocedes, no des la espalda al “fuego”, posible
realimentación.
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K.- EVACUACIÓN EN CASO DE INCENDIO.
Definición.
Es la salida ordenada de todo el personal de la empresa y si
concentración en un punto predeterminado, considerando como seguro.
Medidas preventivas.
El responsable de emergencias se asegurará de que todos los trabajadores
hayan salido de sus respectivos puestos de trabajo y deberá contabilizar en el
punto de reunión determinado que no falte nadie. En caso contrario, avisará de
ello al Servicio de Bomberos.
Pasos a seguir:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Mantener la tranquilidad.
Evacuar el Centro de trabajo de forma ordenada.
No entretenerse en recogida de objetos.
Cerrar puertas y ventanas para evitar avivamiento del fuego.
Avisar a los servicios de emergencia.
Se debe ayudar a los servicios de emergencia proporcionando toda la
información necesaria en cuanto a las condiciones de las
instalaciones, materiales, máquinas,… y los sistemas de extinción
existentes.
7) Evacuar el lugar de manera ordenada, utilizando las salidas de
emergencia destinadas a este fin. Estas salidas deberán estar
perfectamente señalizadas.
8) Si se está atrapados, envolverse en toallas o mantas mojadas,
procurando permanecer en las zonas más ventiladas.
9) Todos los trabajadores se concentrarán en los puntos de reunión. Las
distancia mínima es de 30 m. en caso de fuego, y de 60 m. en caso de
bomba.
10) Realizar recuento de personal y ver si falta algún compañero.
L.- RIESGOS PSICOSOCIALES. STRESS.
Definición:
Inadaptación de la persona a los requerimientos de su puesto de
trabajo, percibiendo el individuo la situación como algo
amenazante.
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Causas:
-
Sobrecarga y ritmo de trabajo.
Ambigüedad de rol.
Conflicto de rol.
Malas relaciones personales.
Futuro de inseguro de empleo.
Falta de participación.
Carencias de formación
Grandes responsabilidades.
Contexto físico peligroso.
Medidas preventivas:
- Generales.
Reorganización cognitiva: hacer ver al individuo la
realidad tal y como es.
Modificaciones de pensamientos automáticos y
deformados.
- Fisiológicas.
Técnicas de relajación.
- Conductuales.
Entrenamiento Asertivo: saber decir no.
Entrenamiento habilidades sociales. Ej: Delegar trabajos.
- Organizacionales.
Cambio de horarios, cambio de turnos de trabajo, etc.
M.- RIESGOS PSICOSOCIALES. MOBBING
Definición.
Se ha venido definiendo el acoso laboral u hostigamiento
psicológico en el trabajo (mobbing) como un conjunto de circunstancias
que se dan en el contexto laboral:
-
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Presencia de conductas de violencia psicológica extrema.
Ejercidas de forma sistemática.
Sobre otra persona o grupo de personas.
Por parte de otra persona o grupo de personas.
Durante un tiempo prologando.
En el contexto laboral.
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Efectos.
-
Minan las posibilidades de comunicación.
Eliminan los contactos sociales de la victima.
Desacreditar a la victima. Reputación.
Desacreditar a la victima laboralmente.
Actividades de acoso que afectan a la salud.
Conductas concretas.
- Ataque a la víctima con medidas organizacionales.
- Ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento
social.
- Ataques a la vida privada de la víctima.
- Violencia física.
- Ataques a las actitudes de la victima.
- Agresiones verbales.
- Rumores.
Medidas preventivas.
- Mejorando las condiciones psicológicas del puesto de trabajo.
- Creación de una cultura organizativa con normas y valores
contra el acoso moral.
- Denunciar al hostigador.
N.- SINDROME BUROUT
Definición.
Es el síndrome de “estar quemado”, dentro del entorno laboral. Una serie de
condiciones dentro del entorno laboral, o derivadas de los requisitos del puesto
de trabajo, que hacen que haya un desgaste emocional en el trabajador. Es un
tipo de afrontamiento y autoprotección frente al estrés generado por la relación
profesional-cliente y por la relación profesional-organización. Aparece así, un
deterioro cognitivo, afectivo y actitudinal en el trabajador.
Consecuencias.
-
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Falta de ilusiones.
Desmotivación.
Apatía.
Carencia de expectativas de promoción.
Agotamiento físico y mental.
Pérdida de energía.
Frustración.
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Medidas preventivas.
-
a) Nivel personal.
Realizar una orientación profesional al inicio del trabajo.
Es importante tener en cuenta la diversificación de la tareas y la
rotación en las mismas.
Poner en práctica programas de formación continua y reciclaje.
Mejorar los recursos de resistencia y proteger a la persona para
Afrontar las situaciones estresantes.
Formar en la identificación, discriminación y resolución de
problemas.
Entrenar en el manejo de la ansiedad y el estrés en situaciones
inevitables de relación con el usuario.
Aumentar los recursos o habilidades comunicativas y de negación.
b) Nivel interpersonal.
- Es preciso fortalecer los vínculos sociales entre los trabajadores,
favorecer el trabajo en grupo y evitar el aislamiento.
- Promover y planificar el apoyo social en el trabajo.
- Dirigir bien y con un estilo adecuado.
- Entrenamiento para habilidades sociales.
- Es preciso establecer sistemas democráticos-participativos en el trabajo.
4.- BIBLIOGRAFÍA
-
“Buenas Práctica de Prevención para Riesgos Laborales”. Editado por
la Mutua IBERMUTUAMUR.
-
Ley 31/1995 sobre Prevención de Riesgos Laborales.
-
NTP: Síndrome de estar quemado por el trabajo o “burnout”:
consecuencias, evaluación y prevención.
5.- CONCLUSIÓN.
El presente informe es una aproximación a los riesgos laborales de los
puestos que se desempeñan en los diversos centros donde presta los servicios la
empresa. En cualquier caso, pueden existir más riesgos, los cuales se han
detallado en las hojas informativas que se han suministrado a los trabajadores.
Si aún así, usted como trabajador, percibe que existe algún riesgo en su
puesto del cual no ha sigo formado, y/o quisiera recibir más formación sobre
algún riesgo en concreto, no dude en solicitármelo por los siguientes medios:
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GRUPO ARASTI BARCA
c/ Delicias nº7, Bajo
09005 Burgos.
Teléfono: 947 – 257690
Correo electrónico: [email protected]
Decirle que la formación es periódica en el tiempo, por lo que le seguiré
remitiendo documentos en materia formativa sobre los riesgos de su puesto de
trabajo y medidas preventivas.
Para cualquier información sobre estos temas, u otros en materia de
prevención de riesgos laborales, le remito a la página web del Ministerio de
Trabajo e Inmigración, y en concreto a la del “Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo”: www.insht.es
Y sin nada más, aprovecho para mandarle un cordial saludo.
Burgos, 03 de Mayo de 2010.
Fdo. Eduardo Abad Aguirre.
Técnico en Prevención de Riesgos Laborales.
Arasti Barca.
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