ANEXO 2 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Y ORGANIZATIVOS

ANEXO 2
APORTACIONES DE LA
DGSEI**
ASPECTOS
APORTACIONES DE LA SECRETARÍA DE EDUCACION DEL D.F.*
1
Trámite de entregarecepción del equipo y
mobiliario
No se realiza este trámite. Solo se fiema de recibido. Se va a firmar un convenio de
COMODATO entre el GDF y la SEP con vigencia hasta el 31 de Diciembre de 2012.
A partir de enero de 2013 todos los equipos pasarán a ser propiedad de la SEP. La
donación No contempla el uso de internet ni del software de aula digital.
No hay entrega oficial, se entregó el
equipo como COMODATO con
vigencia hasta el 2012. Solo se firma
un documento de recepción de
equipo y mobiliario.
2
Inventario de equipo y
mobiliario
No se realiza inventario
No debe inventariarse
3
Reporte de fallas
Directamente a mesa de ayuda a los teléfonos: 53 28 86 66 y 51 48 17 54.
Dirección General de Educación Media Superior y Superior: 11 02 17 30 Ext. 4053
(Iztapalapa) 4050, 4005, 4051
Reportar a Mesa de ayuda de aula
digital
4
Reporte de robo
Acta de Hechos, original o copia certificada de acta de robo ante ministerio público.
Enviar a la Dirección General de Educación Media Superior y Superior. Con atención
al Arquitecto Gregorio Fonseca Hernández. Director General de Educación Media
Superior y Superior.(Este trámite lo realiza el Departamento de recursos materiales
de la DGSEI)
Reportar a Recursos Materiales de la
DGSEI (Área de siniestros) con
soporte de las actas en original para
que ellos realicen el aviso y solicitar
la reposición de los equipos. a la
Dirección General de Educación
media superior y superior del D.F.
5
Tiempo de respuesta
en caso de robo de
equipo
Recibido el reporte con las actas de robo y de hechos, se da un plazo de 20 a 25
días para la reposición de equipos.
6
Mesa de ayuda
Tiempo de respuesta en caso de reparación de equipos: 24 horas.
7
Consumibles
Cada aula digital se equipa con un cartucho de toner ya instalado en la impresora y
otro de repuesto. Es una dotación única, después será responsabilidad de la escuela
la compra de nuevos toner.
8
Responsables de aula
Son los encargados de realizar los reportes en mesa de ayuda. Es necesario que se
designe un responsable de aula por escuela y turno.
Enviar a través de la comunidad de
directivos el nombre del responsable
de aula.
9
Garantía del equipo y
mobiliario
Por el convenio de COMODATO, todos los equipos y el mobiliario tienen garantía
hasta el 31 de Diciembre de 2012. Se cancela la garantía si se realiza cualquier tipo
de modificación a la instalación original del aula. El Gobierno del D.F. puede hacer el
cobro de los equipos dañados por modificaciones no autorizadas.
10
Internet (compartir con
los docentes de la
esc.)
No es recomendable compartir el internet, ya que le resta eficiencia al desempeño
de los equipos de aula digital.
11
Modificaciones
de
cableado de internet
dentro del aula
Los que ya hicieron esta modificación, deberán dar aviso a la Dirección General de
Educación Media Superior y Superior. Con atención al Arquitecto Gregorio Fonseca
Hernández. Director General de Educación Media Superior y Superior para prevenir
la cancelación de la garantía.
12
Filtro de internet
Se debe reportar a mesa de ayuda si el internet no realiza los filtros de seguridad.
Los técnicos acuden a configurar nuevamente el internet.
13
Instalación
de
programas adicionales.
Se debe solicitar por oficio a la DGSEI que se verifique la existencia de las licencias
originales de los programas que se quieren instalar, a su vez, la DGSEI da aviso a la
Dirección General de Educación Media Superior y Superior para no perder la
garantía de los equipos.
Solicitud de validación de licencias
originales de los programas con el
sustento técnico de la necesidad de
la instalación a través de oficio
dirigido al Lic. Gonzalo Ruiz Rubio.
Jefe del Departamento de
Informática de la DGSEI.
14
Retiro del Software de
seguridad
Deep
Freeze.
No debe retirarse, pues se pierde la garantía. Si ya se hizo, se debe solicitar su
reinstalación por medio de un oficio dirigido al Arquitecto Gregorio Fonseca
Hernández. Director General de Educación Media Superior y Superior. Se realizan
visitas de seguimiento a las aulas digitales y pueden perder la garantía de sus
equipos si se encuentran modificaciones no autorizadas.
Se dará aviso al área de informática
de la DGSEI del retiro del software
para realizar el concentrado de
escuelas
que
solicitan
la
reinstalación
15
Actualización
Antivirus.
Se actualiza de manera automática
16
Cancelación
de
cuentas para generar
nuevas
El responsable del aula digital realiza la petición de cancelación de usuario y
contraseña anterior para generar una nueva a través de mesa de ayuda.
17
Internet
En algunas aulas se instala un modem y en otras son dos, si el ancho de banda no
cubre los 4 megas. Si no se puede hacer un uso eficiente del programa aula digital
porque el internet no es funcional, enviar un oficio al Arquitecto Gregorio Fonseca
Hernández. Director General de Educación Media Superior y Superior para que se
tenga evidencia de fallas y gestionar con TELMEX la solución a esta problemática.
del
18
Uso compartido de los
equipos entre los dos
turnos de las escuelas
Aula Digital es para el uso del plantel en general, no de un turno. (aún cuando se
haya hecho la entrega en algún turno en específico)
*Fuente: Lic. Javier Reyes Pasarán. Secretaría de Educación del Gobierno del D.F. y Elizabeth Medina Martínez. Subdirección de
programación.
** Lic. Gonzalo Ruiz Rubio. Jefe del Departamento de Informática de la DGSEI
Luis Gerardo Ramírez Aldana. Jefe del Departamento de desarrollo profesional de maestros. DGSEI.