Los trabajadores intercambian sus datos personales por un mayor

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Martes, 26 de agosto de 2014
PwC InterAméricas
Miriam Arrocha
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Michelle Muñoz
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Los trabajadores intercambian sus datos personales por un
mayor acuerdo laboral: Reporte del Futuro Laboral de PwC
El tipo de creación de perfiles de datos utilizados por los minoristas y publicistas pudiera
convertirse pronto en algo habitual en el lugar de trabajo, de acuerdo con la segunda
entrega de la serie El Futuro Laboral de PwC. El reporte titulado “El Futuro Laboral:
Una travesía hacia el 2022”, revela que casi a un tercio de la gente le agradaría que su
empleador tuviera acceso a sus datos personales, como por ejemplo, sus perfiles de
redes sociales. Estos datos pueden ser utilizados por los empleadores para entender qué
motiva a sus personal, las razones por las cuales se cambian de trabajo y para mejorar el
bienestar del colaborador.
PwC predice que este tipo de monitoreo de datos de colaboradores está destinado a
aumentar durante la próxima década, cuando la Generación Y entre a ser parte de la
fuerza laboral. Para 2020 esta generación conformará la mitad de la fuerza laboral global
y traerá consigo sus diferentes actitudes hacia la tecnología y sus datos personales. La
investigación revela que las generaciones más jóvenes están más abiertas a compartir sus
datos personales con los colaboradores, y el 36% de los trabajadores de la Generación Y
afirma que estarían felices de hacerlo.
El reporte de PwC revela un número de proyecciones sobre cómo podría ser el futuro del
mundo laboral, basado en una encuesta global a 10,000 trabajadores y 500 profesionales
de recursos humanos (RRHH). La tecnología es considerada tanto por los trabajadores
como por los profesionales de RRHH como el mayor factor que transformará el lugar de
trabajo en los próximos 5 a 10 años, superando a los cambios demográficos, la economía
y la disponibilidad de recursos. El 58% de los profesionales de RRHH dijeron que se
están preparando para este cambio, mientras que un cuarto más afirmó ya estar
preparado.
Michael Rendell, líder global de Consultoría de RRHH en PwC, dijo:
“De la misma forma en que los minoristas y publicistas están utilizando los datos de
actividad de sus clientes en las redes para lograr una experiencia de compra a la
medida, las organizaciones pudieran comenzar pronto a utilizar los datos personales
de sus colaboradores (con su autorización) para medir y anticipar temas de
desempeño y retención. Este tipo de perfiles de datos pudieran también extenderse
al monitoreo en tiempo real de la salud del colaborador, con una guía de salud
proactiva que los ayude a reducir los días libres por enfermedad”.
“La clave para que las organizaciones puedan utilizar los datos de sus colaboradores
exitosamente será desarrollar beneficios que se puedan medir para quienes dan su
información y crear confianza a través de claras reglas sobre cómo se adquieren,
utilizan y comparten los datos”.
“Nuestra investigación revela que los colaboradores están más abiertos a compartir
sus datos personales de lo que se pensaba anteriormente. Los colaboradores de la
Generación del Milenio están particularmente felices de compartir sus datos, lo que
significa que este tipo de monitoreo por parte de las organizaciones podría
convertirse en algo rutinario en los años venideros”.
“Los equipos de RRHH se están preparando para estos cambios y utilizan cada vez
más los análisis de datos para detectar problemas de retención y desempeño. El
mayor reto para los profesionales del RRHH será convencer al personal que el precio
de entregar sus datos y monitorearlos es uno que vale la pena pagar”.
Aunque la investigación revela que la mayoría de los colaboradores (64%) considera que
los avances tecnológicos mejoran sus prospectos laborales, el 12% está preocupado por el
impacto que tendrá en sus trabajos. Por ejemplo, un cuarto de los ellos está preocupado
que la automatización ponga en riesgo sus empleos.
La transformación digital también está interrumpiendo el ambiente tradicional de 8 a 5,
ya que la gente puede ser contactada ahora 24/7. Aunque para algunos, este cambio les
da la flexibilidad que necesitan, otros sienten como que el balance trabajo-vida está
siendo afectado. La investigación de PwC revela que más de la mitad (59%) de las
personas están preparadas para estar disponibles en cualquier momento y ser
contactadas mediante la tecnología a cambio de un trabajo seguro. Esto es así para casi
dos tercios (64%) de los trabajadores de la Generación Y.
Michael Rendell, líder global de Consultoría de RRHH en PwC, dijo:
“La tecnología continuará transformando la manera en la que trabajamos durante
la próxima década. Aunque muchos trabajadores aceptarán estos cambios, las
organizaciones deben tener en cuenta la interrupción potencial en la vida de la
gente”.
“Los administradores necesitan desarrollar una cultura clara en donde la
tecnología funcione para todos. Esto no se trata de tener una prohibición general
sobre cuándo se deben apagar los sistemas; se trata de crear la cultura adecuada
para que las personas puedan utilizar la tecnología para mejorar sus vidas, pero
también para tener control sobre cuándo desean hacerlo”.
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Sobre el estudio
Para acceder al reporte completo de PwC “The future of work: A journey to 2022” ingrese
a www.pwc.com/futureofwork.
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