Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua ÍNDICE Código de Ética y Conducta VIÑA APALTAGUA 2 Presentación 3 Visión, Misión y Filosofía 4 I.- Los Trabajadores 8 II.- Los Clientes 10 III.- Los Proveedores 12 IV.- El Gobierno 13 V.- La Comunidad 14 VI.- El Medio Ambiente 16 VII.- Responsabilidad Penal Ley 20393 17 VIII.- La Corrupción 19 IX.- Conflictos de Interés 20 X.- Información Privilegiada 21 XI.- El Ejercicio del Código 23 Carta de Compromiso Viña Apaltagua, en un nuevo hito de su crecimiento organizacional, se ha propuesto la tarea de desarrollar y difundir a todos sus grupos de interés su Código de Ética y Conducta. Este documento expondrá claramente los principios éticos que rigen a la compañía y entregará pautas de conducta a sus trabajadores en los más diversos ámbitos. PRESENTACIÓN Se espera que este instrumento venga a complementar lo expresado en el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, ya que abordará temas de otras áreas. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 2 VISIÓN Queremos abastecer al mundo con nuestros vinos. MISIÓN Ser una empresa vitivinícola chilena sustentable reconocida y respetada internacionalmente por la calidad de sus vinos. FILOSOFÍA VISIÓN, MISIÓN Y FILOSOFÍA Nuestra filosofía es poner atención a todos los detalles del negocio, desde la producción de las uvas, vinificación y la comercialización. Buscamos que nuestros clientes tengan una experiencia memorable cada vez que descorchan una botella de Viña Apaltagua. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 3 Viña Apaltagua, ve en sus trabajadores la base fundamental de su crecimiento. Son ellos quienes día a día entregan lo mejor de sí para lograr sus metas personales y los objetivos de la empresa. Como retribución a su constante esfuerzo se les otorgan los mayores beneficios posibles en cuanto a oportunidades de trabajo, seguridad laboral, estabilidad del empleo, buen trato y beneficios sociales, lo que se traduce en una búsqueda constante en mejorar su calidad de vida. ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA El presente Código de Ética y Conducta aplica en todas las operaciones de Viña Apaltagua, por lo que sus colaboradores deben conocerlo y cumplir con sus obligaciones. Se incluye a todas las categorías de empleos existentes en la empresa, esto es, gerentes, ejecutivos, administrativos, supervisores y operarios. Viña Apaltagua, considera básico el acceso igualitario al trabajo, apoya con fuerza el marco regulatorio nacional y lo lleva a la práctica en sus contrataciones no haciendo diferencia arbitrarias por cuestiones de sexo, edad, etnia, credo religioso, condición social, orientación política o por cualquier otro motivo ajeno a las labores que debe desempeñar el trabajador. I.- Los Trabajadores El personal que se contrate se seleccionará sobre la base de aspectos técnicos, de su experiencia y competencia laboral, características personales y talentos desarrollados durante sus años de trabajo. TRABAJO INFANTIL La empresa contratará jóvenes que tengan la inquietud de trabajar, o bien, para el cumplimiento de sus prácticas profesionales, siempre y cuando sean mayores de 15 años, estén autorizados notarialmente por sus padres y que el trabajo no obstaculice sus estudios. La empresa les asignará tareas livianas y diurnas, preocupándose, de esta forma, de cumplir con todas las exigencias legales en relación al empleo de jóvenes. Además, pondrá especial cuidado en otorgarles las mejores condiciones para el desempeño de sus tareas y establecerá un apoyo personal, entendiendo que estos trabajadores se están iniciando y que podrían presentar mayor vulnerabilidad física y sicológica que un adulto. A su vez, Viña Apaltagua condena todo tipo de trabajo de niños menores o en condiciones que atenten contra su dignidad, seguridad y desarrollo integral como personas. ACOSO SEXUAL El acoso sexual es una conducta ilícita, no acorde con la dignidad humana y contraria a la convivencia al interior de la empresa, por esto Viña Apaltagua repudia y condena todo tipo de actos de esta naturaleza e insta a todo su personal a evitar conductas sexualmente comprometedoras y denunciarlas a la instancia que corresponda. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 4 La empresa se compromete a acoger e investigar a fondo cualquier denuncia, debidamente efectuada, para esclarecer los hechos y mantener un clima saludable entre sus trabajadores. Además respaldará a aquellos trabajadores que hayan sido víctimas de una conducta de este tipo, otorgándoles el apoyo que ellos necesiten. TRABAJO FORZADO Cualquier tipo de trabajo no consentido constituye una denigración hacia la persona que está siendo obligada a realizarlo, siendo la esclavitud el caso más extremo. Viña Apaltagua promoverá que todas sus actividades sean ejecutadas en un ambiente de respeto por los derechos básicos de los trabajadores y no permitirá abusos de ningún tipo. CONTRATACIÓN Y CONDICIONES DE TRABAJO Cada vez que ingrese un trabajador se elaborará un contrato de trabajo, en el cual se estipulará de manera clara los deberes y derechos de ambas partes, se firmarán las copias necesarias para que cada uno tenga respaldo de lo pactado. Se otorgarán remuneraciones iguales o superiores a los mínimos legales establecidos. Se entregarán comprobantes de los pagos efectuados a los trabajadores, para que éstos puedan revisar su asignación y, en caso de duda, consultar con la empresa. Se establecerán jornadas de trabajo que cumplan la legislación vigente en relación a la jornada normal y extraordinaria, si la labor lo requiere. En todos los casos se buscará evitar la sobrecarga laboral de los trabajadores. SALUD OCUPACIONAL Y SEGURIDAD LABORAL Viña Apaltagua está preocupada que todos sus trabajadores se mantengan en las mejores condiciones de salud física y mental, lo que incluye reducir los accidentes laborales que se produzcan en sus actividades. Para esto la empresa trabajará continuamente en instaurar una cultura de autocuidado, entendiendo que esta fórmula es la más eficaz para concientizar a sus trabajadores de los riesgos a los que están asociadas cada una de las labores que desarrollan. Contará siempre con el apoyo de un experto en prevención de riesgos y de alguna de las mutualidades que administran el seguro de accidente de los trabajadores en cumplimiento con la ley Nº 16.744, como por ejemplo, la Asociación Chilena de Seguridad. Se entregarán, además, todos los elementos de protección personal que resulten del análisis de riesgos de cada faena. Se contemplará un tiempo de entrenamiento y capacitación especial a todos los trabajadores que operen maquinaria y/o estén en contacto con sustancias químicas potencialmente peligrosas. Se promoverán, por lo tanto, todas aquellas conductas que posibiliten alcanzar la meta de minimizar los accidentes y enfermedades profesionales. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 5 LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS Viña Apaltagua reconoce el valor de que los trabajadores se organicen y sean representados en sus negociaciones. Además, está de acuerdo con el diálogo permanente, el desarrollo de lazos de confianza y las relaciones sanas con los organismos sindicales. Es así como la empresa no se opondrá a que existan grupos organizados de trabajadores dentro de sus operaciones, dará las facilidades del caso para que éstos se reúnan y facilitará que sus ejecutivos atiendan, en la medida de lo posible, sus requerimientos e inquietudes. En relación a los dirigentes, la empresa no tomará medidas arbitrarias o injustificadas de intimidación, discriminación, acoso, dejando que estos trabajadores cumplan libremente con el cometido del cargo para el que fueron elegidos. FORMACIÓN Y CRECIMIENTO LABORAL Viña Apaltagua apoyará el crecimiento y la especialización de sus trabajadores por la vía de capacitaciones internas, cursos u otro medio que busque mejorar sus competencias y conocimientos de los temas en que deben desempeñarse. Del mismo modo, se promoverá la promoción interna y la movilidad ascendente de los trabajadores en caso que cumplan con el perfil del cargo. TRABAJADORES SUBCONTRATADOS La amplia gama de operaciones de Viña Apaltagua, o, trabajos muy específicos a realizar, hacen que en ocasiones sea necesario contratar personal adicional por la vía de la subcontratación. Viña Apaltagua, como empresa mandante y responsable final de las condiciones laborales de estos trabajadores, exigirá siempre que ellos cuenten con las mismas garantías por parte de su propio empleador, que los trabajadores contratados directamente. Se instará a las empresas contratistas a cumplir cabalmente con las leyes laborales, esto implica, contratos de trabajo, leyes sociales, derechos a saber de las labores, inducción e instrucción clara previa a realizar los trabajos, entrega de elementos de protección personal, entre otras. OTROS TEMAS En relación a temas generales que afectan a los trabajadores, Viña Apaltagua: t #VTDBSÈ FO UPEP NPNFOUP EBS DVNQMJNJFOUP B MBT MFZFT Z PUSBT SFHVMBDJPOFT laborales. t 1SFWFOESÈ RVF OP TF HFOFSFO NBMPT USBUPT OJ BCVTPT EFOUSP EF MB FNQSFTB t &TUBSÈ BUFOUB QBSB FMJNJOBS DVBMRVJFS GPSNB EF BDPTP TFB FTUF MBCPSBM P EF índole sexual en sus operaciones. t 1SPNPWFSÈ MB DPNQFUFODJB MFBM JOUFSOB Z FYUFSOB DPNP VO WBMPS FNQSFTBSJBM Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 6 t t estimulando la interacción e intercambio de ideas entre sus colaboradores y respetando la posición de sus competidores. "UFOEFSÈ MBT TPMJDJUVEFT EF BQPZP FOUSF VOJEBEFT P ÈSFBT Z QSPQPSDJPOBSÈ ayuda efectiva fomentando el trabajo en equipo y la formación de redes internas en la que todos aporten su conocimiento y experiencia. %BSÈ QSJPSJEBE B MPT SFTVMUBEPT HMPCBMFT EF MB FNQSFTB QPS TPCSF MPT particulares y no sacrificará resultados de largo plazo por aquellos que sean de corto plazo. Así como este Código de Ética y Conducta constituye una guía al proceder que tendrá la empresa en múltiples situaciones, es afán del mismo establecer cuál será el marco de acción mínimo de sus colaboradores. Es así como de los trabajadores de Viña Apaltagua se esperará que: t $POP[DBO MB .JTJØO EF MB FNQSFTB Z DPOUSJCVZBO BDUJWBNFOUF B TV MPHSP t $POP[DBOZDVNQMBODPOMPFTUBCMFDJEPFOFTUF$ØEJHPEF²UJDBZ$POEVDUB t $POP[DBO DPNQSFOEBO Z DVNQMBO PUSBT QPMÓUJDBT Z SFHMBNFOUPT especialmente el Reglamento Interno de Higiene y Seguridad. t 3FTQFUFO MPT QSJODJQJPT RVF EJDUBO MPT EFSFDIPT IVNBOPT Z RVF EFOVODJFO cualquier posible violación a ellos. t $VNQMBO B DBCBMJEBE DPO MPT EFCFSFT B MPT RVF TF IBO DPNQSPNFUJEP utilizando sus talentos, compartiendo sus conocimientos y experiencia en beneficio de la empresa. t 6UJMJDFO EF CVFOB NBOFSB UPEPT MPT NFEJPT RVF TF MFT IBO FOUSFHBEP B TV cargo buscando siempre la eficiencia y sensatez en el uso de ellos. t "QSPWFDIFO EF MB NFKPS GPSNB QPTJCMF MBT PQPSUVOJEBEFT RVF MFT PUPSHBSÈ Viña Apaltagua en su crecimiento personal y profesional. t 1SBDUJRVFO FO UPEP NPNFOUP FM BVUPDVJEBEP FWBMVBOEP MPT SJFTHPT FO DBEB labor y utilizando los elementos de protección que correspondan. t 1BSUJDJQFO EFM DSFDJNJFOUP EF MB FNQSFTB QPS MB WÓB EF MB DPNVOJDBDJØO EF irregularidades detectadas y la proposición de mejoras. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 7 Los clientes constituyen un grupo esencial en las acciones y resultados de Viña Apaltagua. Este conglomerado es considerado por la empresa como el más importante en la mejora de los procesos, productos y servicios ofrecidos, ya que ellos trasmiten la demanda de los consumidores finales mediante sus preferencias y rechazan cualquier situación que no esté acorde a lo que ofrece la empresa. LIBRE COMPETENCIA La libre competencia genera condiciones comerciales saludables, beneficia al consumidor y exige la continua atención de los oferentes para lograr el mejor producto. Viña Apaltagua reconoce la libre competencia como un valor empresarial y hará todos los esfuerzos para que sus operaciones se enmarquen en el respeto de este concepto, comprometiéndose además a no participar en actos tales como acuerdos colusorios, abuso de posición o prácticas predatorias que denigren el libre ejercicio comercial. SELECCIÓN DE CLIENTES Viña Apaltagua entiende que gran parte del éxito de su negocio está en contar con buenos clientes, que proyecten sus operaciones comerciales en el largo plazo y que trasmitan los mismos principios éticos de la empresa hacia sus propios demandantes. Para seleccionarlos se realizará un trabajo muy acucioso de búsqueda y revisión de sus antecedentes, aplicando filtros desde el punto de vista comercial y ético. No se discriminará ningún cliente por motivos arbitrarios o ilegales, quedando la expresa prohibición a nuestra fuerza de venta de rechazar la atención a algún cliente por motivos infundados. II.- Los Clientes TRATO CON LOS CLIENTES Viña Apaltagua dará la mejor atención que esté a su alcance a sus clientes, se les incluirá dentro de la planificación de producción y se les darán los menores tiempos de respuesta posibles. Se trabajará siempre sobre la base de la honestidad al cerrar los negocios. Si producto de situaciones de fuerza mayor se deba dilatar la atención más de lo presupuestado, se entregarán explicaciones por escrito comprometiendo nuevos plazos. La empresa trasmitirá a todos sus clientes este Código de Ética y Conducta y promoverá que ellos adopten las prácticas que consideren atingentes a sus operaciones. Si se detectare alguna falta a los estándares éticos de Viña Apaltagua por parte de sus clientes, se realizará un análisis del caso y, si se considera pertinente, se cancelará la atención a este. Se pondrá especial atención en las ventas que sean realizadas por medios cuestionables desde el punto de vista ético. Viña Apaltagua no realizará ventas utilizando prácticas no éticas, ni medidas de presión como engaños, influencia indebida, pagos extras u otras y marginará a cualquier cliente que utilice este tipo de prácticas denostando la libre competencia. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 8 RESPETO LEYES Y CULTURAS Dado que Viña Apaltagua tiene un alcance comercial que va más allá de las fronteras de Chile y que dentro de sus propósitos está el vender a todo el mundo, el respeto por las leyes y cultura de cada mercado de destino es un tema que será abordado con la profundidad que se requiere. La empresa se preocupará de cumplir totalmente las normativas relacionadas al comercio de bebidas alcohólicas de los distintos países en que se comercialice sus vinos, poniendo gran énfasis en el cumplimiento de la rotulación exigida, diseñando etiquetas con toda la información necesaria. Desde el punto de vista cultural, la empresa actuará siempre respetuosa por el pensamiento local y colaborará, en lo que esté a su alcance, para dar a conocer las virtudes del consumo responsable de vino. MARKETING Viña Apaltagua valora al marketing como una herramienta fundamental en el incremento de sus ventas. Este conjunto de técnicas sirve como puente de comunicación entre la empresa y sus clientes, llegando también a los consumidores finales. La empresa utilizará como premisas básicas en sus campañas y/o en la creación de material publicitario la veracidad y la inclusión. Cada elemento utilizado para dar a conocer aspectos de la empresa será revisado en detalle para evitar la trasmisión de ideas falsas y confusas. Este Código de Ética y Conducta prohíbe terminantemente el utilizar personas, especialmente niños, adolescentes o minorías en situaciones inmorales, de riesgo o daño en las campañas publicitarias de Viña Apaltagua. La empresa garantizará que siempre su propaganda sea inclusiva y no discriminatoria en sus contenidos, buscando no denigrar ni menospreciar personas o grupos, en especial por motivos raciales, políticos, étnicos, religiosos o por su sexo u orientación sexual. DERECHOS DEL CONSUMIDOR La empresa garantizará en todo momento el resguardo por los derechos de los consumidores ajustando sus campañas publicitarias a las normativas que protegen a este grupo de interés. CALIDAD E INOCUIDAD DE LOS PRODUCTOS Viña Apaltagua se preocupará siempre de llevar a cabo y controlar sus procesos para obtener productos seguros para el consumo humano y que sean consistentes en cuanto a lo que se ofrece. Se respetará estrictamente la variedad, valle de origen, año de cosecha y se asegurará que el vino se sitúe en el estándar de calidad que se indica. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 9 Viña Apaltagua asigna una gran valor al contar y mantener proveedores de calidad, por esto elige cuidadosamente a las empresas que le suministran los insumos, materiales y servicios que utiliza en sus actividades productivas y realiza todos los esfuerzos necesarios para lograr el cumplimiento cabal de las condiciones pactadas en cada uno de sus negocios. En el proceso de búsqueda se privilegiará la seriedad, el profesionalismo y el compromiso, ya que de este grupo dependerá muchas veces el poder cumplir con los requerimientos de los clientes. SELECCIÓN DE PROVEEDORES El proceso de selección se realiza de forma continua, siempre se evaluarán nuevas alternativas y se revisarán las existentes con el fin de buscar la mejor solución a las problemáticas productivas. En este proceso se respetará al máximo la confidencialidad de la información comercial y se prohibirá generar competencias impropias entre proveedores, producto de intercambio indebido de datos. Los principales criterios en la selección de los proveedores serán objetivos y tendrán como base la calidad de lo ofrecido relacionado con el precio del ítem. Además se considerarán preferentemente las ofertas locales, así como aquellas de empresas que tengan altos estándares éticos y sociales. III.- Los Proveedores TRATO CON LOS PROVEEDORES Cuando Viña Apaltagua contacte a un proveedor se iniciará una cadena de sucesos en que se tendrán como guía todos los conceptos vertidos en este Código de Ética y Conducta. Se solicitarán las cotizaciones en base a necesidades reales y se seguirá un estricto QSPDFTPEFTFMFDDJØOEFBDVFSEPBMPEFTDSJUPFOFMQVOUPBOUFSJPS6OBWF[SFDJCJEPFM producto se realizará una recepción en conformidad a lo pactado y se ingresarán los comprobantes de pago al sistema contable de la empresa para programar el cumplimiento de las obligaciones adquiridas sin dilaciones injustificadas. En caso de presentarse deficiencias en alguna parte del flujo, se tomará contacto con el proveedor y se buscará la mejor solución para ambas partes. La empresa trasmitirá a todos sus proveedores este Código de Ética y Conducta y promoverá que ellos adopten los criterios que consideren relativos a sus operaciones. Si se detectaren faltas a los estándares éticos de Viña Apaltagua por parte de algún proveedor, se analizará el caso y se tomarán las medidas que corresponda, llegando en el caso más extremo a cancelar las operaciones con esta entidad. RESPETO LEYES Y CULTURAS Todas las empresas que sean seleccionadas por Viña Apaltagua deberán cumplir con las leyes que rigen las actividades comerciales, leyes laborales y en especial aquellas que protegen los derechos de propiedad intelectual e industrial. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 10 Se marginarán proveedores que trasgredan las disposiciones legales y aquellas que dictan los tratados y acuerdos voluntarios en temas de desarrollo y protección de las ideas propias. PREVENCIÓN DE LA CORRUPCIÓN Viña Apaltagua castigará fuertemente a aquellos funcionarios que sean sorprendidos o se les compruebe que están involucrados en actos de corrupción en relación a la adquisición de bienes a nombre de la compañía. La aceptación y/o entrega de regalos por los empleados de la empresa estarán regulados de acuerdo a lo que se expondrá más adelante, pero como regla general se deben evitar aquellos que por su monto potencialmente pueda modificar una decisión. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 11 El Gobierno de Chile, así como aquellos de los países de destino de la empresa, son entes de gran trascendencia en el accionar de Viña Apaltagua. Ellos, a través de sus múltiples divisiones, entregan marcos regulatorios para la producción y comercialización. La empresa siempre estudiará y aplicará las mejores soluciones posibles entendiendo que trabajar dentro de lo establecido tendrá como resultado el bien común. RELACIONES CON EL GOBIERNO El principal foco de atención en las relaciones Gobierno-Empresa es el que dice relación con el marco legal. Viña Apaltagua cumplirá e instará a todos sus grupos de interés a cumplir con la totalidad de las leyes, reglamentos y otros cuerpos legales que apliquen en sus actividades. Se deberá tener especial cuidado en las operaciones de intercambio comercial internacional, en que la empresa deberá cumplir tanto con la ley chilena como la de los países de destino. TRATO CON LOS FUNCIONARIOS DE GOBIERNO Es de especial interés de este Código de Ética y Conducta establecer una guía para las relaciones de empleados de Viña Apaltagua y el Gobierno. IV.- El Gobierno Los trabajadores que tengan dentro de sus funciones contactarse y hacer trámites a nombre de la empresa con entidades públicas deberán: t -MFWBS B MB QSÈDUJDB FO UPEP NPNFOUP MPT DPODFQUPT ÏUJDPT EF MB FNQSFTB t *OGPSNBSTFFOEFUBMMFEFMBTSFHVMBDJPOFTBMBTRVFTFSÈPCKFUPQPSQBSUFEFMB autoridad, antes de concurrir a dependencias del Gobierno. t 3FMBDJPOBSTF DPO SFTQFUP Z CVTDBS VOB CVFOB BUFODJØO QPS QBSUF EF MPT funcionarios de Gobierno. t 5FOFSVOUSBUPTJFNQSFBNBCMFZEJTQVFTUPBMEJÈMPHP t .PTUSBSNFTVSBZDPOUSPMFOMBFOUSFHBEFBSHVNFOUPTZPFOMBSFDFQDJØOEF comunicados del Gobierno, sea este de cualquier naturaleza o alcance. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 12 Viña Apaltagua sustenta operaciones en distintos puntos geográficos del país, en ellos las comunidades son afectadas en mayor o menor medida por su presencia. La empresa vela en todo momento para que estos impactos sean siempre positivos, procurando ofrecer empleos de calidad a los habitantes de estos sectores y está siempre dispuesta al diálogo en busca de acciones que mejoren su calidad de vida. RELACIONES CON LA COMUNIDAD Viña Apaltagua siempre tendrá como meta, al establecerse en un lugar, el contribuir al desarrollo las comunidades aledañas mediante la contratación de mano de obra del sector y la selección de proveedores de bienes y servicios locales. La empresa mantendrá siempre una actitud de atención y diálogo constante para desarrollar actividades en conjunto con las comunidades. Viña Apaltagua apoyará, siempre que esté a su alcance, el desarrollo integral de las comunidades de su radio de acción, buscando establecerse como soporte, pero dejando en claro que esta participación no se traducirá en una dependencia de la comunidad hacia la empresa. V.- La Comunidad La empresa promoverá la vida saludable y la prevención de consumo excesivo de drogas y alcohol en sus operaciones, situación que se hará extensiva a la comunidad al involucrar a las familias de sus trabajadores de la empresa. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 13 Viña Apaltagua perseguirá como meta central de gestión en toda su cadena productiva el cuidado del medio ambiente y buscará siempre dar cumplimiento a las normativas que apliquen en este ámbito. Pondrá especial atención en la Ley Nº 19.300, sobre Bases Generales del Medio Ambiente, de la cual adoptará sus premisas básicas y las hará propias en materia ambiental, ocupándose de trabajar por: t &MEFSFDIPBWJWJSFOVONFEJPBNCJFOUFMJCSFEFDPOUBNJOBDJØO t -BQSPUFDDJØOEFMNFEJPBNCJFOUF t -BQSFTFSWBDJØOEFMBOBUVSBMF[B t -BDPOTFSWBDJØOEFMQBUSJNPOJPBNCJFOUBM ESTRATEGIAS La gestión medioambiental de Viña Apaltagua se abordará como una política integral de trabajo y sus principales lineamientos serán: VI.- El Medio Ambiente t .BUFSJBMFT -B FNQSFTB CVTDBSÈ MB FmDJFODJB FO FM VTP EF JOTVNPT Z materiales, así como la incorporación de prácticas y tecnologías que generen reducción relativa de todos sus consumos. t &OFSHÓBViña Apaltagua implementará el concepto de eficiencia energética en sus procesos agrícolas e industriales, haciéndolo extensivo a sus trabajadores mediante la capacitación. t "HVB -B FNQSFTB EFTBSSPMMBSÈ QMBOFT EF NBOFKP EFM SFDVSTP IÓESJDP QBSB minimizar el uso de agua en la producción agrícola y en procesos agroindustriales. t #JPEJWFSTJEBE -B FNQSFTB NBOUFOESÈ F JODSFNFOUBSÈ MB CJPEJWFSTJEBE natural en sus campos. Para esto se tomarán medidas de protección a la fauna, trabajo de suelo y educación ambiental. t %FTFDIPTViña Apaltagua tratará todos los residuos líquidos que genere y buscará reducir la cantidad de residuos sólidos enviados a rellenos sanitarios mediante el reciclaje o la reutilización. Además se monitorearán y controlarán las emisiones hacia la atmósfera. POLÍTICA AMBIENTAL Viña Apaltagua, empresa dedicada a la producción y comercialización de vinos premium, se compromete a proteger el medio ambiente y adquiere el compromiso de: Prevenir la contaminación reduciendo la generación de residuos sólidos, líquidos y gaseosos, generados por sus actividades y productos; Cumplir con los requisitos legales que aplican a sus aspectos ambientales; y Mejorar continuamente su desempeño ambiental. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 14 COMPROMISO AMBIENTAL DE LOS TRABAJADORES Todo trabajador de Viña Apaltagua que haya tomado conocimiento de la posición de la empresa frente a temas ambientales será convocado a colaborar en el cumplimiento de sus metas y a hacer propios los compromisos de la empresa, buscando con esto irradiar al mayor número de personas el concepto del cuidado del medio ambiente. Además se instará a los trabajadores a comunicar situaciones que estén en contra de esta política ambiental a su jefatura directa para buscar la mejor solución en el menor plazo y reducir el posible daño ambiental. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 15 VII.- Responsabilidad Penal Ley 20393 La Ley 20.393, publicada en el Diario Oficial en diciembre del 2009, establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y de cohecho a un funcionario público nacional o extranjero. De acuerdo a ella, la compañía podrá ser responsable de cometer los delitos señalados al ser perpetrados por sus empleados dentro de sus funciones. Para asegurar el cumplimiento de esta normativa, Viña Apaltagua prohibirá cualquier conducta ilícita de parte de sus trabajadores que pueda llevar a comprometer legalmente a la empresa. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 16 Cada día existe mayor consenso en estimar a la corrupción como un factor erosionador de la democracia y del derecho y una amenaza contra el progreso económico y el adecuado funcionamiento de los mercados. Por esto, Viña Apaltagua trabajará continuamente en la prevención de la corrupción y en el descubrimiento y castigo de los corruptos. Condenará y perseguirá cualquier acto de corrupción y buscará cumplir las legislaciones que existen al respecto tanto a nivel nacional como en los países de destino comercial de sus exportaciones. Entre las distintas tipologías de corrupción: extorsión, soborno, colusión, peculado, fraude, tráfico de influencias, este Código abordará en mayor profundidad el soborno, que es la más factible de encontrar en el ámbito comercial en que se desenvuelve la empresa. DEFINICIÓN DE SOBORNO El soborno es un acto ilegal, que para este Código de Ética y Conducta será definido CBTÈOEPTFFOMPFYQVFTUPFOMB6,#SJCFSZ"DUOPSNBUJWBJOHMFTBRVFFOUSØFO vigencia el 2011. Este cuerpo legal considera un delito el que una persona (“X”) ofrezca, prometa o entregue un incentivo económico o de otro tipo en dos casos: √ Primer caso: Cuando X pretende con el incentivo ofrecido, prometido o entregado, obtener o premiar una conducta indebida de otra persona que detenta un cargo o realiza una actividad relevante. VIII.- La Corrupción √ Segundo caso: Cuando X sabe que el ofrecimiento, promesa o entrega de dicho incentivo constituye en sí mismo una conducta indebida. Al definir “conducta indebida” lo que importa es que aquel desempeño, sea diferente de aquel que se espera de una persona que actúa de buena fe, con imparcialidad y conforme a su posición de confianza. La definición de este comportamiento ilícito se aplicará para el análisis de situaciones potencialmente reñidas con la legalidad que sean detectadas y para luego castigar conductas corruptas. HOSPITALIDAD, PROMOCIÓN Y GASTOS DE REPRESENTACIÓN La hospitalidad, los gastos de promoción y representación que intentan mejorar la presentación de productos y servicios o establecer relaciones cordiales, es una práctica usual y reconocida como parte importante de la actividad comercial y no es sensato siquiera pensar en criminalizar estas situaciones cuando son realizadas razonablemente. Sin embargo, es claro que la hospitalidad y los gastos de promoción pueden ser usados en determinadas situaciones como soborno. La empresa regulará estos temas, definiendo, en primer lugar, y, de acuerdo a la misma normativa inglesa, que para que se constituya un soborno en este ámbito, debe haber: t 6OBJOUFODJØODPOTJTUFOUFFORVFNFEJBOUFVOJODFOUJWPTFJOnVFODJFEF algún modo al funcionario en el ejercicio de sus funciones. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 17 t 6OBDPOFYJØOTVmDJFOUFFOUSFFMJODFOUJWPZMBJOUFODJØOEFJOnVFODJBSP asegurar un negocio o ventaja comercial. t (BTUPTEFIPTQJUBMJEBEZQSPNPDJØOFONPOUPTBMUPTPEFTQSPQPSDJPOBEPT a la conducta estándar en ese ítem. Por tanto, Viña Apaltagua definirá un presupuesto detallado relacionado con estos gastos y cualquier cambio requerirá de la expresa autorización del Gerente General y del Gerente de Administración y Finanzas en ejercicio. REGALOS Y OTRAS CORTESÍAS 6OBTJUVBDJØOTJNJMBSBMBEFTDSJUBDPOMPT(BTUPTEF3FQSFTFOUBDJØOMBDPOTUJUVZFOMPT regalos y otras atenciones que se utilizan habitualmente con el fin de promocionar empresas. El dilema ético se generará cuando estos obsequios van asociados a una negociación y pretenden influir directamente en la decisión que se tome. Viña Apaltagua cuestionará y prohibirá que sus funcionarios den o reciban regalos en el contexto de una negociación y asumirá que esta acción constituye un soborno cuando se cumpla lo expuesto en ese apartado. Esta situación será más grave cuando el intercambio sea en dinero. Sin embargo, existirá libertad para los empleados de la empresa en dar o recibir obsequios de bajo valor comercial y con fin promocional. Ejemplo de estos regalos no cuestionables son gorros, lápices, cuadernos, tazones, sacacorchos y otros elementos que contengan la imagen de Viña Apaltagua y la proyecten de buena fe. Finalmente, si algún trabajador pretende dar o le han ofrecido algún presente que no esté seguro si será aceptable por las normas éticas de la empresa, deberá plantearle la situación a su jefe directo para llegar a un juicio que garantice una correcta decisión. INTERMEDIARIOS COMERCIALES En la búsqueda de productos y/o servicios demandados por la empresa es frecuente apoyarse en entidades o personas naturales que presentan mayor dominio de una zona geográfica o área comercial específica. Viña Apaltagua hará extensiva a sus intermediarios o comisionistas la prohibición de cometer actos de corrupción y les exigirá conocer y aplicar los conceptos expresados en este Código. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 18 6O $POnJDUP EF *OUFSÏT FT MB JODPNQBUJCJMJEBE RVF TF QSPEVDF FO UPEP BDUP P negociación entre el Estado o Empresa o Corporación y un tercero, cuando entre este último y quien realiza o decide dicho acto y/o participa posteriormente en la administración, supervisión o control de los procesos derivados del mismo, existen relaciones de negocio, parentesco o afectividad, que hagan presumir la falta de independencia o imparcialidad, todo lo cual potencia la posibilidad de beneficiar directa o indirectamente, indebida e indistintamente a cualquiera de las partes relacionadas. Los Conflictos de Intereses son inevitables, ya que todos tenemos familiares o amistades y en el tiempo, eventualmente alguno de estos podría tener relación con las decisiones o acciones de nuestro trabajo. IX.- Conflictos de Interés Los Conflictos de Interés presentan una serie de riesgos, entre los que se cuentan: t 0DVSSFODJBEFPQFSBDJPOFTGSBVEVMFOUBTZPDPSSVQUBT t %B×PEFJNBHFOBMBPSHBOJ[BDJØO t %FNBOEBTKVEJDJBMFTZMBCPSBMFT t *OIBCJMJUBDJØO EF BDDFTP B QSPWFFEPSFT Z GVFOUFT EF mOBODJBNJFOUP NÈT convenientes para la Empresa o el Estado. t %FmDJFODJBTEFDBMJEBEEFMPTQSPEVDUPTZPTFSWJDJPTBERVJSJEPT t 5SÈmDPEFJOnVFODJBTRVFBGFDUBOFMOPSNBMGVODJPOBNJFOUP t $PNQFUFODJBEFTMFBM t .BZPSFTDPTUPTQBSBMBPSHBOJ[BDJØOFNQSFTBP&TUBEP t %FTDPOmBO[BQÞCMJDB Por lo antes expuesto, y como no es aplicable una prohibición a estas situaciones, Viña Apaltagua da a conocer este concepto como una preocupación e insta a todos sus empleados, especialmente a los relacionados con la adquisición o decisión final de compra de bienes o servicios, a que mantengan siempre una actitud de honradez y no realicen actos en que se vea limitada su independencia por un cruce entre los intereses propios y los de la empresa. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 19 La Información Privilegiada se puede definir como el conocimiento que alguien tiene, por el desarrollo de una actividad determinada, de ciertos datos, antecedentes, circunstancias, condiciones, etc., que le permiten situarse en una posición distinta, normalmente mejor, que la de los demás que comparten esa actividad, para actuar y obtener algún beneficio. Complementando la definición, en el caso de una empresa, se debe incorporar un antecedente clave, que dice relación con que esta información no está publicada de manera oficial, por lo tanto, es privada. Lo siguiente puede considerarse como ejemplo de Información Privilegiada: X.- Información Privilegiada Listados de clientes y proveedores, estructuras y políticas de precios. Planes de negocios. Información contable y proyecciones financieras. Investigación y desarrollo de nuevos productos. Información personal de los empleados. Viña Apaltagua comprende que un buen manejo de la Información Privilegiada será garantía de que exista igualdad y trasparencia en el mercado para todos los actores y de que se procederá limpiamente. Se considerará que hay un mal uso de ella cuando alguien la ofrezca o la solicite, sabiendo que es importante, que posee un carácter estratégico y que, por lo mismo, no se ha hecho pública. Constituirán actuaciones éticamente incorrectas todas aquellas en las que se use Información Privilegiada para beneficio personal transgrediendo la libre formación de precios en el mercado, o bien cuando hayan existido irregularidades en la manera como se haya adquirido. El mal uso de Información Privilegiada contraviene los conceptos de este Código de Ética y Conducta e incluso puede llegar a ser ilegal. La empresa, por lo tanto, exhorta a todos sus trabajadores a poner extremo cuidado con el manejo de la Información Privilegiada y comunica que será responsabilidad de cada uno de ellos el correcto uso de ella, Esta respònsabilidad se compartirá cuando un empleado tenga personal a cargo y sean éstos los que hagan mal uso de ella. La Información Privilegiada será entregada a las entidades fiscales, bancarias u otras, previo análisis y autorización por escrito de la Gerencia responsable del Área. En casos particulares como proyectos u otro en que se deba compartir mucha Información Privilegiada con un tercero será exigible una Carta Compromiso de Confidencialidad, la cual representará un resguardo tanto para Viña Apaltagua como para la empresa externa en que se trabajará apegado a este Código de Ética y Conducta. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 20 El hecho de la existencia de este Código de Ética y Conducta no constituye en sí una herramienta para llevar a los trabajadores los conceptos y estándares éticos que promueve la empresa. Lo principal, para cumplir este objetivo es que este documento sea difundido y funcione, tanto como material de apoyo en caso de dudas así como en la inducción de nuevos trabajadores, elección de proveedores y otros entes relacionados con la empresa. DIFUSIÓN DEL CÓDIGO La difusión será a todo nivel, se entregará una copia de este documento a todos los empleados de Viña Apaltagua, los cuales deberán dar fe de su recepción mediante una Carta Compromiso, de la cual se generarán dos copias, una para cada trabajador y la otra para la empresa, que la archivará en la carpeta personal de cada uno. Se comunicará también a los proveedores y clientes mediante un comunicado enviado vía correo electrónico. XI.- El Ejercicio del Código Se publicará una copia del Código de Ética y Conducta en el sitio web de Viña Apaltagua (www.apaltagua.com) para que cualquier persona que esté interesada se informe debidamente. FUNCIONAMIENTO DEL CÓDIGO 6OBWF[DPOPDJEPFMDPOUFOJEPEFFTUF$ØEJHPDBEBUSBCBKBEPSRVFEBSÈTVKFUPBTVT normas y deberá esforzarse en todos los casos por cumplir sus recomendaciones. Se solicitará además la colaboración de cada uno de los componentes de la empresa, en primer lugar con un comportamiento ejemplar y en segundo término denunciando, de buena fe, actos que vulneren lo establecido en el Código. Viña Apaltagua garantizará un manejo privado y confidencial de las denuncias efectuadas por sus trabajadores y buscará resolver todos los asuntos apoyándose en los más altos estándares éticos. Si el caso lo requiriera, se buscará asesoría especializada para dar una mejor respuesta a la situación. A aquellos casos en que se demuestren actitudes no éticas le serán aplicadas sanciones que irán desde amonestaciones verbales, hasta la desvinculación del trabajador. ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO La administración del Código de Ética y Conducta es función del Comité de Ética, el cual tiene como responsabilidad garantizar su difusión y aplicación. Para cumplir sus objetivos, este órgano deberá: √ Ser promotor de los conceptos y estándares éticos de la empresa. √ Atender las consultas del personal y analizar casos denunciados. √ Investigar y documentar casos. √ Generar sanciones. √ Mantener estadísticas y reportes. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 21 Funciones específicas de administración serán: √ Actualizar y modificar el Código de Ética y Conducta √ Aprobar a los integrantes de los Comités de Ética Para cumplir a cabalidad sus funciones, el Comité de Ética está constituido por personas pertenecientes a Viña Apaltagua de diferentes áreas, que se distinguen por una trayectoria ejemplar, gozan de reconocimiento y honorabilidad y cuentan con una visión integral de negocio. Los integrantes del Comité de Ética serán designados por el Gerente General de Viña Apaltagua. Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 22 Carta Compromiso Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua Mediante esta Carta Compromiso manifiesto que he leído el Código de Ética y Conducta de Viña Apaltagua, que comprendo los Conceptos Éticos y Estándares de Conducta que se exponen en este y que ellos constituirán una guía en todas sus operaciones. Entiendo que es obligatorio para todos los trabajadores de Viña Apaltagua, la cual ha desarrollado este Código de Ética y Conducta con el objetivo de generar un ambiente de trabajo que estimule la participación y crecimiento de todos sus grupos de interés. Me comprometo, en este acto, a ser fiel a los enunciados de este Código y a difundirlo a todo aquel con que tenga relación, incluyendo el análisis de situaciones puntuales con mi jefe inmediato para resolverlas en el marco ético que corresponda. t Nombre Completo : t Firma : t Jefe Directo : t Lugar de Trabajo : t Fecha : Código de Ética y Conducta Viña Apaltagua - 23