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MANUAL DE CALIDAD
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Estimados consultores asociados (CA) a Empresa Responsable AC (ERAC)
ERAC se constituyó como una Asociación Civil porque es la figura más adecuada para la visión que
se tiene de contar con una organización sin fines de lucro, que además de servir a sus asociados y a
las empresas y organizaciones pueda destinar parte de sus remanentes a los más necesitados.
Ser CA de ERAC tiene sus derechos y obligaciones que están establecidas en este convenio de
colaboración.
Se espera que los CA de ERAC puedan trabajar como una comunidad de personas unida, solidaria y
bien comunicada que tenga como prioridad la práctica de los principios que se promueven en la
Norma CRESE.
Quedo a sus órdenes y al pendiente de cualquier comentario al respecto.
Cordialmente,
Luis Eduardo Olivera
Director asociado
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CONVENIO DE COLABORACIÓN.
Objeto:
Establecer las definiciones y las bases de aceptación y colaboración (beneficios y responsabilidades)
de ERAC con sus Consultores Asociados (CA) para difundir su Misión que es “Realizarnos
promoviendo el Desarrollo Humano Integral y el Bien Común mediante la aplicación de principios
éticos universales para contribuir a la construcción de organizaciones justas y trascendentes por el
respeto a la dignidad de la persona humana, sujeto, fundamento y fin de las mismas”.
Definición de un Consultor Asociado (CA):
El CA es una persona física o moral que decide colaborar con ERAC para cumplir con su Misión.
Un CA es una persona independiente y no subordinada a ERAC por lo tanto siempre deberá firmar
con su propio nombre y mencionando que es un “Consultor asociado a Empresa Responsable AC”.
Pasos para convertirse en CA:
1. Tener una entrevista con el director general de ERAC.
2. Estudiar la presentación de la Norma CRESE 2014
https://www.youtube.com/watch?v=Qbsgiz02wXU&feature=youtu.be
3. Aprobar un examen de conocimientos básicos de la Norma CRESE.
4. Iniciar su capacitación en la práctica acompañando a un consultor experimentado.
5. Recibir el Curso Básico para Consultores, en línea o presencial.
6. Mantener una asistencia de 50% mínimo a los “Retiros mensuales de formación y
convivencia”.
7. Firmar este convenio aceptando sus condiciones.
8. Tener asignado al menos un cliente de ERAC como CA titular.
9. Recibir escrito de aceptación.
Beneficios:
1. Generar ingresos adicionales con cierta libertad de horarios.
2. Formar parte de la red internacional de ERAC como CA y tener la posibilidad de trabajar
para cualquier Organismo Afiliado a ERAC.
3. Acceder a las herramientas y servicios desarrollados por ERAC sin costo alguno o a precios
preferenciales.
4. Participar en la formación constante de los CA a ERAC sin costo alguno o a precios
preferenciales. Esta formación consiste en cursos, conferencias, talleres y otros eventos de
formación coordinados por ERAC.
5. Asociarse a ERAC en los proyectos que comparta con ERAC al 50 % de las utilidades,
mediante un convenio aparte que especifique los detalles de la negociación.
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Responsabilidades:
1. Dar las asesorías a las empresas y organizaciones que les sean asignadas, con el fin de
implantar la Norma CRESE. Esta asignación se dará en la medida de sus posibilidades y
de su nivel de capacitación y experiencia.
2. Utilizar el nombre, formatos, herramientas y demás ayudas entregadas con la mayor
responsabilidad y sin modificar ninguno de sus elementos sin antes obtener la
autorización.
3. Difundir el nombre de su empresa o persona siempre vinculándose con ERAC como
“Consultor Asociado a Empresa Responsable AC”.
4. Consultar con la dirección de ERAC situaciones que puedan dejar involucrado su
nombre.
5. Entregar oportunamente los reportes que sean solicitados por la dirección de ERAC.
6. Difundir el conocimiento adquirido relacionado con el objeto de este convenio a través
de los mecanismos que se establezcan en especial sobre la aplicación de los principios
de la Norma CRESE en las empresas y organizaciones.
7. Participar en al menos el 50 % las reuniones periódicas de formación.
8. Participar en el Consejo Asesor de Auditores y Consultores para la mejora de la Norma
CRESE o en la Asamblea de ERAC en caso que sea requerida su participación.
9. Cumplir con el código de conducta establecido.
10. Cubrir la cuota solidaria en caso de ser establecida por la dirección de ERAC.
Vigencia:
Este convenio tendrá una vigencia de un año calendario a partir de la fecha de su firma.
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Líneas generales de conducta sugeridas para asociados a ERAC.
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Dar un servicio esmerado.
No discriminar negativamente.
Cuidar los detalles.
Ser puntual en la citas.
Cuidar la higiene y el vestido.
Procurar ser imparciales y asertivos como el punto medio entre la exigencia y bondad.
Tratar que nuestro lenguaje sea siempre amable sobre todo al escribir a los clientes y demás
personas relacionadas con Empresa Responsable.
8. Aprovechar las oportunidades que se tengan para capacitarse.
9. Valorar y respetar la propia fe y la de los demás.
10. Evitar contradecir los principios de la Doctrina Social de la Iglesia.
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