PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Manual de Usuario Externo Versión: 05 Fecha de aprobación: 29/12/2015 PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 CONTROL DE CAMBIOS Versión Sección y/o página 02 6-9 03 Descripción de la modificación Fecha de la Modificación Nueva forma de ingreso al Sistema RVC 02/10/2015 25-29 y 40 Nueva definición de estructura S16 para el cálculo de la base para la contribución del 3.5%. 07/12/2015 04 28-29 Ajuste cálculo de la base para la contribución del 3.5%. 15/12/2015 05 21 y 32 Eliminación de Estructura S18. 29/12/2015 2 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 ÍNDICE OBJETO .......................................................................................................................4 ALCANCE ....................................................................................................................4 REQUISITOS TÉCNICOS ............................................................................................4 CONSIDERACIONES ..................................................................................................4 GLOSARIO...................................................................................................................5 PROCEDIMIENTO PARA PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS INFORMACIÓN ...7 1. PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS .................................................................7 2. ESTRUCTURAS DE INFORMACIÓN ..................................................................18 2.1. ESTRUCTURA S16 RETENCIONES DE LA CONTRIBUCIÓN SCVS Y SSC 18 2.2. ESTRUCTURA S17 CONTRIBUCIÓN ASESORES PRODUCTORES DE SEGUROS, INTERMEDIARIOS DE REASEGUROS NACIONALES Y PERITOS DE SEGUROS (INSPECTOR DE RIESGOS Y AJUSTADOR DE SINIESTROS) .......19 2.3. ESTRUCTURA S19 COMPROBANTES DE PAGO DE CONTRIBUCIONES .21 3. CONTROL DE VALIDACIONES ..........................................................................23 3.1. ESTRUCTURA S16 RETENCIONES DE CONTRIBUCIÓN SCVS Y SSC .....23 3.2. ESTRUCTURA S17 CONTRIBUCIÓN ASESORES PRODUCTORES DE SEGUROS, INTERMEDIARIOS DE REASEGUROS NACIONALES Y PERITOS DE SEGUROS .............................................................................................................29 3.3. ESTRUCTURA S19 COMPROBANTES DE PAGO DE CONTRIBUCIONES .32 4. TABLAS DE REFERENCIA .................................................................................37 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ..............................................................................39 3 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 OBJETO El objeto del presente manual de usuario es facilitar el procedimiento para la el envío de las estructuras correspondientes al Sistema de Contribuciones. ALCANCE El manual incluye el procedimiento para presentación de las estructuras de información S16, S17, S19, a través del portal web institucional, la descripción del contenido de la estructura, los controles de validación y las tablas que se deben utilizar. REQUISITOS TÉCNICOS Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos: Una computadora con acceso a internet. Un navegador de internet que puede ser: Google Chrome versión 44.0.2403.157 o superior Mozilla FireFox versión 40.0.3 o superior Internet Explorer versión 10 o superior CONSIDERACIONES Para realizar el envío de la estructuras, las compañías deben obtener su clave de acceso a través del proceso de actualización de datos de compañías. Las estructuras deberán ser remitidas por las entidades controladas a través del Sistema de Recepción Validación y Carga (RVC). Las estructuras no deberán tener espacios ni columnas en blanco. Una vez recibida la información a través del sistema, el resultado de la validación será notificado a los correos electrónicos de la compañía y del usuario responsable del envío de las estructuras. El separador de decimales a utilizar será el punto (.), NO deben existir separadores de miles. 4 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Es obligación de las compañías controladas efectuar la corrección inmediata de las estructuras que reporten errores, y transmitirlas para que sean nuevamente validadas. Aquellas estructuras que mantengan errores en la validación serán consideradas como información no recibida. La falta de envío de la información en los tiempos y formatos establecidos, o si está incompleta o adolece de errores de forma que impidan su aceptación o validación, será sujeto de sanción de acuerdo a lo previsto en la normativa correspondiente. PLAZO DE ENVÍO DE ESTRUCTURAS Las empresas de seguros y compañías de reaseguros deberán remitir las estructuras de información, de acuerdo a lo siguiente: CÓDIGO ESTRUCTURA PERIODICIDAD PLAZO DE ENTREGA SCVS ENTIDADES QUE DEBEN REPORTAR S16 Retenciones de la contribución SCVS y SSC Mensual 5 días hábiles Aseguradoras S17 Contribución SBS- asesores productores de seguros, intermediarios de reaseguros nacionales y peritos de seguros Mensual 5 días hábiles Aseguradoras S19 Comprobantes contribuciones Mensual 15 días calendario Aseguradoras de pago de Tabla 1: Plazos de envío de información GLOSARIO Sistema de recepción, validación y carga de información (RVC).- Aplicación institucional que permite la recepción, validación y carga de estructuras de información. Estructura de Información.- Archivo plano tipo texto por medio del cual se transmite la información del ente controlado, de acuerdo a las especificaciones establecidas en los diferentes manuales de usuario. Validación.- La determinación de lo correcto de los datos finales registrados en un sistema con respecto a las necesidades y los requisitos de los usuarios. 5 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión SCVS.- Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. SCC.- Seguro Social Campesino. 05 6 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES PROCEDIMIENTO INFORMACIÓN PARA PRESENTACIÓN Versión DE 05 ESTRUCTURAS 1. PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS 1.1. 1.2. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros www.supercias.gob.ec. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1) Figura 1: Portal de Trámites 1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la opción SEGUROS. Figura 2: Menú Portal de Trámites 7 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES 1.4. Versión 05 Ingrese el nombre de usuario (RUC) y la contraseña de la compañía (clave de acceso) en la pantalla Ingreso al Sistema. 1.4.1. Si desea ingresar al perfil del Usuario responsable del envío de las Estructuras, ingrese su número de cédula y su clave. Figura 3: Pantalla Ingreso al Sistema 1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN. 1.5.1. En el caso de no poseer la contraseña (clave de acceso) de la compañía, deberá realizar el procedimiento de Actualización de Información General. 1.6. El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial Supercias. Presione el botón INICIO. Figura 4: Red Empresarial Supercias Dirección Nacional de Organización y Métodos 8 Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES 1.7. Versión 05 Del menú que se muestra en la sección izquierda de la pantalla, seleccione la opción MI PÁGINA. Figura 5: Página Inicio - Opción Mi Página 1.8. El sistema presentará el menú empresarial con la opción Recepción, Validación y Carga. (Ver figura 6) Figura 6: Menú Empresarial 9 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES 1.8.1. Versión 05 Si el menú empresarial no se muestra, presione la opción PERSONALIZAR. Figura 7: Opción Personalizar 1.8.2. Añada la opción Menú Empresarial, presionando el signo +. Figura 8: Añadir Menú Empresarial 10 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES 1.9. Versión 05 Presione el botón Recepción, Validación y Carga para acceder a los diferentes sistemas de envío de información. 1.9.1. Del menú que se presenta en la parte izquierda, seleccione la opción “Archivos a la Fecha”. (Ver figura 9) Figura 9: Sistema RVC 1.10. Se mostrará el menú de los sistemas de envío de estructuras. (Ver figura 10). 1.11. Seleccione la opción “SCT SISTEMA DE CONTRIBUCIONES”. 11 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 10: Sistema de Contribuciones 1.12. Se presentará el listado de las estructuras correspondientes al sistema seleccionado (Ver figura 11). 12 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 11: Estructuras del Sistema de Contribuciones 1.13. Cargue el archivo comprimido de la estructura, presionando el botón EXAMINAR. El sistema verificará el formato del archivo cargado. El nombre del archivo debe conformarse de la siguiente manera: EXXPEEEEDDMMAAAA.zip EXX P EEEE DD MM AAAA ZIP Identificación de la estructura de datos enviada Periodicidad Número de entidad Día Mes Año Extensión del archivo comprimido 1.14. Si la estructura correspondiente al periodo actual ya fue enviada no podrá adjuntar archivos y se presentará la leyenda indicando que “La estructura fue validada para el corte actual”. 13 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 12: Estructuras Validadas por el corte actual 1.15. Si al cargar las estructuras se muestra en la columna “Status” una X de color rojo, presione el icono “+” ubicado en el extremo izquierdo de la pantalla, para visualizar el error encontrado en el formato del archivo. Figura 13: Error en formato de envío 14 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 1.16. Si al cargar las estructuras se muestra en la columna “Status” un Visto de color azul, el formato del archivo se encuentra correcto. (Ver figura 14). Figura 14: Formato correcto 1.17. Presione el botón “Enviar” para remitir las estructuras. En ese momento las estructuras serán pre-validadas y validadas por el sistema. 1.18. El sistema enviará una notificación electrónica con el resultado de la revisión. Revise su correo electrónico. 1.19. Si durante la pre-validación o validación del contenido de las estructuras se encontraron errores, el sistema enviará una notificación de error y adjuntará un ACUSE que contendrá el detalle de los errores. (Ver figura 15) 15 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 15: Notificación con error 1.19.1. Para corregir la estructura, realice nuevamente las actividades el literal 1.11. 1.20. Si durante la pre-validación o validación del contenido de las estructuras no se encontraron errores, el sistema enviará una notificación de envío exitoso. (Ver figura 16) 16 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 16: Notificación de envío exitoso 17 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 2. ESTRUCTURAS DE INFORMACIÓN 2.1. ESTRUCTURA S16 RETENCIONES DE LA CONTRIBUCIÓN SCVS Y SSC Corresponde a la información relacionada con las retenciones de la contribución efectuada por las empresas de seguros por las pólizas emitidas y registrada la prima como pagada, en favor de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS) y del Seguro Social Campesino (SSC). Esta estructura debe contener solamente información del mes que se reporta. Registro de cabecera No. CAMPO TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD 1 Código de la estructura Caracter (3) X 2 Código de entidad Caracter (4) X X X 3 Fecha de datos Fecha (dd/mm/aaaa) 4 Número total de registros Numérico (6) TABLA 1. Código de la estructura.- Codificación asignada a la estructura de “Retenciones de contribución SCVS y SSC”: S16. 2. Código de entidad.- Codificación asignada a cada entidad controlada. 3. Fecha de datos.- Fecha de corte de la información enviada en el formato dd/mm/aaaa. 4. Número total de registros.- Número de líneas que contiene el archivo incluido el registro de cabecera. Registros de detalle No. CAMPO TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD TABLA 1 Grupo de ramos Caracter (2) X Tabla 130 2 Código de tipo de prima Caracter (4) X Tabla 152 3 Valor Numérico (15,2) X 18 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 1. Grupo de Ramos.- Código que indica el grupo de ramos sobre el cual se reporta la información: Seguros de Vida: SV Seguros Generales: SG 2. Código de tipo de prima.- Es el código que representa al tipo de prima de acuerdo a la clasificación de la tabla 152. 3. Valor.- Es el monto que corresponde al campo “Código de tipo de prima”. 2.2. ESTRUCTURA S17 CONTRIBUCIÓN ASESORES PRODUCTORES DE SEGUROS, INTERMEDIARIOS DE REASEGUROS NACIONALES Y PERITOS DE SEGUROS (INSPECTOR DE RIESGOS Y AJUSTADOR DE SINIESTROS) Esta estructura será remitida por las empresas de seguros y compañías de reaseguros sobre las contribuciones retenidas a los asesores productores de seguros, intermediarios de reaseguros y peritos de seguros a favor de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Registro de cabecera No. CAMPO TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD 1 Código de la estructura Caracter (3) X 2 Código de entidad Caracter (4) X 3 Fecha de datos Fecha (dd/mm/aaaa) X 4 Número total de registros Numérico (6) X TABLA 1. Código de la estructura: Codificación asignada a la estructura de “Contribución asesores productores de seguros, intermediarios de reaseguros nacionales y peritos de seguros (inspector de riesgos y ajustador de siniestros)”: S17. 2. Código de la Entidad: Codificación asignada a cada entidad controlada. 3. Fecha de datos: Fecha de corte de la información enviada en el formato dd/mm/aaaa. 4. Número total de Registros: Número de líneas que contiene el archivo incluido el registro de cabecera. 19 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Registros de detalle No. CAMPO TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD TABLA 1 Tipo de contribuyente Caracter (1) X Tabla 156 2 Código de contribuyente Caracter (4) X Tabla 2 3 Grupo de ramos Caracter (2) X Tabla 130 4 Comisiones u honorarios Numérico (15,2) X 5 Contribución SCVS Numérico (15,2) X 1. Tipo de contribuyente.- Código que indica si el contribuyente es una persona natural o una persona jurídica. Persona natural: N Persona jurídica: J 2. Código de contribuyente.- Codificación asignada por la Superintendencia a cada uno de los intermediarios de reaseguros, peritos de seguros o asesores productores de seguros. La entidad podrá utilizar el código 9999 cuando la empresa de seguros registre retención de contribución con una persona natural o jurídica no registrada en la base de la Superintendencia, previa autorización de este organismo de control. 3. Grupo de ramos.- Código que indica el grupo de ramos sobre el cual se reporta la información. Seguros de Vida: SV Seguros Generales: SG 4. Comisiones u honorarios.- Corresponde al valor de comisiones u honorarios pagados por la empresa de seguros al intermediario de reaseguros nacional, perito de seguros o asesor productor de seguros, según sea el caso, clasificado por tipo de contribuyente y por grupo de ramos. 5. Contribución.- Valor retenido al intermediario de reaseguros nacional, perito de seguros o asesor productor de seguros, para la contribución a la Superintendencia, clasificado por tipo de contribuyente y por grupo de ramos. Si el contribuyente es una persona natural (N), entonces el campo “Contribución” será igual a: “Comisiones u honorarios” * 2/1000. Si el contribuyente es una persona jurídica (J), entonces el campo “Contribución” será igual a: “Comisiones u honorarios” * 5/1000. 20 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES 2.3. ESTRUCTURA S19 CONTRIBUCIONES Versión COMPROBANTES DE 05 PAGO DE Esta estructura será remitida por las empresas de seguros, corresponde a la información relacionada con los comprobantes de pago de las contribuciones realizadas a favor de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, y el Seguro Social Campesino, clasificadas por seguros de vida y seguros generales, reportadas en las estructuras S16 y S17. Registro de cabecera No. CAMPO TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD 1 Código de la estructura Caracter (3) X 2 Código de entidad Caracter (4) X X X 3 Fecha de datos Fecha (dd/mm/aaaa) 4 Número total de registros Numérico (6) TABLA 1. Código de la estructura.- Codificación asignada a la estructura de “Comprobantes de pago de Contribuciones”: S19. 2. Código de la Entidad.- Codificación asignada a cada entidad controlada. 3. Fecha de datos.- Fecha de corte de la información enviada en el formato dd/mm/aaaa. 4. Número total de Registros.- Número de líneas que contiene el archivo incluido el registro de cabecera. Registros de detalle No. TIPO DE DATO OBLIGATORIEDAD TABLA Caracter (1) X Tabla 157 1 Tipo de contribución 2 Valor de la contribución Numérico (15,2) X Fecha de pago de contribución Comprobante de pago de contribución Fecha (dd/mm/aaaa) X Caracter (20) X* Caracter (1) X 3 4 5 1. CAMPO Tipo de registro Tabla 181 Tipo de contribución.- Código que indica el tipo de contribución efectuada por la entidad controlada de acuerdo a la clasificación de la tabla 157. 21 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 2. Valor de la contribución.- Valor total de la contribución realizada por la entidad controlada. 3. Fecha de pago de contribución.- Es la fecha en la cual la entidad controlada realizó el pago del valor para la contribución. 4. Si el campo tipo de registro refiere a un reporte de contribución, entonces el campo fecha de pago de contribución refiere a la fecha en la que se realizó el pago de la contribución. Si el campo tipo de registro refiere a una devolución de contribución, entonces el campo fecha de pago de contribución refiere a la fecha en la que se realizó esta devolución. Comprobante de pago de contribución.- Es el número de comprobante de pago del valor para la contribución realizada por la entidad controlada. Debe registrarse un comprobante de pago por cada tipo de contribución. 5. Si el campo tipo de registro refiere a un reporte de contribución, entonces este campo será de uso *obligatorio. Si el campo tipo de registro refiere a una devolución de contribución, entonces este campo será NULO. Tipo de registro.- Código que indica el tipo de registro que se está reportando. Si es un registro de reporte de comprobante tendrá el código “C”. Si se trata de una devolución tendrá el código “D”. 22 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 3. CONTROL DE VALIDACIONES 3.1. ESTRUCTURA S16 RETENCIONES DE CONTRIBUCIÓN SCVS Y SSC Nombre del Archivo El nombre del archivo debe esta estructura debe cumplir estrictamente con el siguiente formato: S16Mxxxxddmmaaaa.txt Donde: S16: código de estructura, es fijo. M: código de periodicidad mensual, es fijo. xxxx: código asignado a la empresa de seguros. dd: día de reporte. mm: mes de reporte. aaaa: año de reporte. .txt: extensión del archivo tipo texto. Cabecera Los campos de la cabecera deben guardar relación con el nombre del archivo. Formato El archivo de esta estructura debe cumplir estrictamente con el formato diseñado. Validación del balance Previo a la validación de esta estructura, se verificará que el balance (B31) a la misma fecha de corte haya sido validado satisfactoriamente. Validación del mes anterior Se verificará que la información de esta estructura del mes inmediato anterior haya sido enviada y validada satisfactoriamente. Si la entidad no tiene información en un determinado mes, deberá reportar solamente el registro de cabecera. 23 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Registros duplicados El archivo no debe contener registros duplicados. Se considera un registro duplicado cuando se repiten los siguientes campos: - Grupo de ramos - Código de tipo de prima Código de tipo de prima Deben ser reportados todos los códigos de tipo de primas. En caso de no corresponder, el código de tipo de prima debe registrarse cero (0) en el campo valor. Grupo de ramos, código de tipo de prima, valor Seguros de Vida: - Si el campo grupo de ramos es igual a “SV” y el campo código de tipo de prima es “ST”, entonces el campo valor de “ST” deberá ser igual a la siguiente sumatoria: Grupo de ramos: “SV” valor de “ND” más valor de “CA”., menos valor de “DP”, más valor de “DA”. (Negocios directos, más coaseguros aceptados, menos pólizas diferidas posteriores, más pólizas diferidas actuales) - Si el campo grupo de ramos es igual a “SV” y el campo código de tipo de prima es “TO”, entonces el campo valor de “TO” deberá ser igual a la siguiente sumatoria: Grupo de ramos: “SV” valor de “ST”, menos valor de “PA”, menos valor de “PC”, menos valor de “PP”. (Subtotal, menos primas anuladas, menos primas canceladas, menos participación primas coaseguro cedido). 24 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Seguros generales: - Si el campo grupo de ramos es igual a “SG” y el campo código de tipo de prima es “ST”, entonces el campo valor de “ST” deberá ser igual a la siguiente sumatoria: Grupo de ramos: “SG” valor de “ND”, más valor de “CA”, menos valor de “DP”, más valor de “DA”. (Negocios directos, más coaseguros aceptados, menos pólizas diferidas posteriores, mas pólizas diferidas actuales). - Si el campo grupo de ramos es igual a “SG” y el campo código de tipo de prima es “TO”, entonces el campo valor de “TO” deberá ser igual a la siguiente sumatoria: Grupo de ramos: “SG” valor de “ST”, menos valor de “PA”, menos valor de “PC”, menos valor de “PP”. (Subtotal, menos primas anuladas, menos primas canceladas, menos participación primas coaseguro cedido). Cuadre contra balance - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “ND” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), será igual al saldo de la cuenta 5101 “De seguros directos” de la estructura B31 correspondiente a la misma fecha de corte, menos el saldo correspondiente del mes inmediato anterior. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “CA” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), será igual al saldo de la cuenta 5103 “De Coaseguros Aceptados” menos el saldo de la cuenta 4509 “Devoluciones de Primas de Coaseguros Aceptados” de la estructura 25 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 B31 correspondiente a la misma fecha de corte, menos el saldo correspondiente del mes inmediato anterior. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “DP” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), será igual a la sumatoria del saldo de la cuenta 25900601 “De pólizas registradas mes actual -pagadas”, 25900602 “De pólizas registradas en meses anteriores - pagadas”, 25900603 “De pólizas registradas mes actual – no pagadas” y 25900604 “De pólizas registradas en meses anteriores – no pagadas” de la estructura B31 correspondiente al mes anterior, menos la sumatoria del saldo de las cuentas 25900602 “De pólizas registradas en meses anteriores - pagadas” y 25900604 “De pólizas registradas en meses anteriores – no pagadas” de la estructura B31 correspondiente al mes actual. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “DA” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), será igual al saldo de la cuenta 25900601 “De pólizas registradas mes actual - pagadas” más el saldo de la cuenta 25900603 “De pólizas registradas mes actual – no pagadas” de la estructura B31 correspondiente a la misma fecha de corte. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “PA” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), será igual al saldo de la cuenta 4501 “Por anulaciones”, de la estructura B31 correspondiente a la misma fecha de corte, menos el saldo correspondiente del mes inmediato anterior. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “PC” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), deberá ser igual al saldo de la cuenta 4502 “Por cancelaciones” de la estructura B31 26 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 correspondiente a la misma fecha de corte, menos el saldo correspondiente del mes inmediato anterior. - La sumatoria de los campos “valor” correspondiente al código de tipo de prima “PP” (saldo vida más saldo general en el caso de empresas con los dos grupos de ramos o saldo vida para el grupo de ramo “vida”, o saldo general para el grupo de ramo “general”, dependiendo del grupo de ramos), deberá ser igual al saldo de la cuenta 4403 “Primas de coaseguros cedidos” de la estructura B31 correspondiente a la misma fecha de corte, menos el saldo correspondiente del mes inmediato anterior. - El campo grupo de ramos es “SG” más “SV” y el campo código de tipo de prima es “TO”, entonces el campo “valor” multiplicado por el 3.5% será igual al saldo de la cuenta 25010701 “Por primas de seguros”, para la contribución a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, del campo saldo vida más saldos generales de la estructura B31 correspondiente al mismo mes. - Cuando el campo grupo de ramos es “SG” y “SV” y el campo código de tipo de prima es “TO”, entonces el campo “valor” multiplicado por el 0.5% será igual al saldo de la cuenta 250110 “Retención contribución del Seguro Social Campesino”, del campo saldo vida más saldo generales de la estructura B31 correspondiente al mismo mes. Para el cálculo de la Contribución de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (3,5%) existe la siguiente normativa: Artículo 67 de la Ley General de Seguros dispone que: Los fondos para atender los gastos del órgano de control del área de seguros privados y los aportes al Fondo de Seguros Privados se obtendrán de la contribución del 3,5% sobre el valor de las primas netas de seguros directos, las que podrán aumentarse hasta el 5%, por resolución de la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera y a petición del titular de éste órgano de control, conforme a las atribuciones constantes en la ley para la aprobación del presupuesto del organismo de control. Las empresas de seguros actuarán como agentes de retención de esta contribución. 27 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Para el cálculo de la Contribución del Seguro Social Campesino (0,5%) existe la siguiente normativa: Artículo 373 de la Constitución de la República del Ecuador, señala que: “El seguro social campesino, que forma parte del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, será un régimen especial del seguro universal obligatorio para proteger a la población rural y a las personas dedicadas a la pesca artesanal; se financiará con el aporte solidario de las personas aseguradas y empleadoras del sistema nacional de seguridad social, con la aportación diferenciada de las jefas o jefes de las familias protegidas y con las asignaciones fiscales que garanticen su fortalecimiento y desarrollo. El seguro ofrecerá prestaciones de salud y protección contra las contingencias de invalidez, discapacidad, vejez y muerte. Los seguros públicos y privados, sin excepción, contribuirán al financiamiento del seguro social campesino a través del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.” Artículo 307 de la Ley de Seguridad Social, señala que: “…Las compañías de seguros que actúan como agentes de retención de la contribución al funcionamiento de la Superintendencia de Bancos y Seguros, también actuarán como agentes de retención de la contribución del cero punto cinco por ciento (0.5%) sobre el valor de las primas netas de seguros directos que pagarán obligatoriamente los asegurados, para el financiamiento del Seguro Social Campesino. …” Artículo 1 de la Resolución No. SBS-2007-0144 dispone que: “…las compañías de seguros que actúan como agentes de retención de la contribución para el funcionamiento de la Superintendencia de Bancos y Seguros, efectúen, al mismo tiempo, la retención de la contribución del cero punto cinco por ciento (0.5%) sobre el valor de las primas netas de seguros directos que pagarán obligatoriamente los asegurados, para el financiamiento del Seguro Social Campesino, según lo dispuesto en el artículo 307 de la Ley de Seguridad Social. El cuadre contable de las cuentas de ingresos y egresos será de la siguiente manera: Para el mes de enero se realizará el cuadre con los saldos contables respectivos del mismo mes. Por ejemplo: 28 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Saldo cuenta 5101 del balance del mes de enero = 5000 Saldo del movimiento mensual (enero) de la cuenta 5101 en la estructura S16 = 5000 - Para los meses de febrero a diciembre se realizará el cuadre de la siguiente manera: El saldo de la cuenta contable del balance del mes actual menos el saldo de la cuenta contable del balance del mes inmediato anterior, debe ser igual al saldo del movimiento mensual de la cuenta respectiva en la estructura S16. Por ejemplo: - Saldo cuenta 5101 del balance del mes de marzo = 10000 - Saldo cuenta 5101 del balance del mes inmediato anterior (febrero) = 8000 - Saldo del movimiento mensual (marzo) de la cuenta 5101 en la estructura S16 = 2000 Nota: Se presentará como alertas las diferencias de los valores de los campos de la estructura frente a los saldos de las cuentas del balance, hasta que la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros disponga lo contrario. 3.2. ESTRUCTURA S17 CONTRIBUCIÓN ASESORES PRODUCTORES DE SEGUROS, INTERMEDIARIOS DE REASEGUROS NACIONALES Y PERITOS DE SEGUROS Nombre del Archivo El nombre del archivo de esta estructura debe cumplir estrictamente con el siguiente formato: S17Mxxxxddmmaaaa.txt Donde: S17: código de estructura, es fijo. M: xxxx: código asignado a la empresa de seguros. dd: mm: mes de reporte. aaaa: año de reporte. código de periodicidad mensual, es fijo. día de reporte. 29 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 .txt: extensión del archivo tipo texto. Cabecera Los campos de la cabecera deben guardar relación con el nombre del archivo. Formato El archivo de esta estructura debe cumplir estrictamente con el formato diseñado. Validación del balance Previo a la validación de esta estructura, se verificará que el balance (B31) a la misma fecha de corte haya sido validado satisfactoriamente. Validación del mes anterior Se verificará que la información de esta estructura del mes inmediato anterior haya sido enviada y validada satisfactoriamente. Si la entidad no tiene información en un determinado mes, deberá reportar solamente el registro de cabecera. Registros duplicados El archivo no debe contener registros duplicados. Se considera un registro duplicado cuando se repiten los siguientes campos: - Tipo de contribuyente - Código de contribuyente - Grupo de ramos Cuadre contra balance - La Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, verificará el porcentaje de retención (2/1000 para persona natural y 5/1000 para persona jurídica) según corresponda al asesor productor de seguros, intermediario de reaseguros nacional o perito de seguros. - El reporte de comisiones u honorarios pagados será solamente el movimiento del mes. - El valor total de las comisiones pagadas al asesor productor de seguros de tipo personal natural multiplicado por 2/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010702 “Retenciones y Contribuciones, por comisiones asesores productores de seguros, persona natural”, del mismo mes. 30 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 - El valor total de las comisiones pagadas al asesor productor de seguros de tipo personal jurídica multiplicado por 5/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010703 “Retenciones y Contribuciones por comisiones asesores productores de seguros, persona jurídica”, del mismo mes. - El valor total de las comisiones pagadas al intermediario de reaseguros nacional, multiplicado por 5/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010704 “Retenciones y Contribuciones por comisiones intermediarios de reaseguros nacionales”, del mismo mes. - El valor total de los honorarios pagados al ajustador de siniestros de tipo persona natural, multiplicado por 2/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010705 “Retenciones y Contribuciones por honorarios ajustadores de siniestros, persona natural”, del mismo mes. - El valor total de los honorarios pagados al inspector de riesgos de tipo persona natural, multiplicado por 2/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010707 “Retenciones y Contribuciones por honorarios inspectores de riesgos, persona natural”, del mismo mes. - El valor total de los honorarios pagados al ajustador de siniestros de tipo persona jurídica, multiplicado por 5/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010706 “Retenciones y Contribuciones por honorarios ajustadores de siniestros, persona jurídica”, del mismo mes. - El valor total de los honorarios pagados al inspector de riesgos de tipo persona jurídica, multiplicado por 5/1000, estará registrado en la cuenta contable 25010708 “Retenciones y Contribuciones por honorarios inspectores de riesgos, persona jurídica”, del mismo mes. - El valor de la contribución SBS retenido a los asesores productores de seguros, intermediarios de reaseguros nacionales y peritos de seguros será pagado máximo hasta (determina la fecha máximo de pago de acuerdo a la resolución). Para el cálculo de la Contribución de los Asesores Productores de Seguros, Intermediarios de Reaseguros Nacionales y Peritos de Seguros (2/1000 y 5/1000) existe la siguiente normativa: 31 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Artículo 1 de la Resolución No. JB-2001-297 fija la: “…la contribución a los asesores productores de seguros, intermediarios de reaseguros y peritos de seguros, para atender los gastos de la Superintendencia de Bancos, de acuerdo a los siguientes porcentajes: a) Para los asesores productores de seguros, personas naturales, sin relación de dependencia, el porcentaje de la contribución será del dos por mil (2/1000) de las comisiones netas ganadas. b) Para los asesores productores de seguros, personas jurídicas, el porcentaje de contribución será del cinco por mil (5/1000) de las comisiones netas ganadas. c) Para los intermediarios de reaseguros, el porcentaje de contribución será del cinco por mil (5/1000) del total de los ingresos netos percibidos en concepto de comisiones. d) Para los peritos de seguros, personas naturales, el porcentaje de contribución será de dos por mil (2/1000) del total de los honorarios percibidos por el ejercicio de su actividad. e) Para los peritos de seguros, personas jurídicas, el porcentaje de contribución será del cinco por mil (5/1000) del total de los honorarios percibidos por el ejercicio de su actividad. Nota: Se presentará como alertas las diferencias de los valores de los campos de la estructura frente a los saldos de las cuentas del balance, hasta que la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros disponga lo contrario. 3.3. ESTRUCTURA S19 CONTRIBUCIONES COMPROBANTES DE PAGO DE Nombre del Archivo El nombre del archivo de esta estructura debe cumplir estrictamente con el siguiente formato: S19Mxxxxddmmaaaa.txt Donde: S19: código de estructura, es fijo. M: código de periodicidad mensual, es fijo. 32 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión xxxx: código asignado a la empresa de seguros. dd: mm: mes de reporte. aaaa: año de reporte. .txt: extensión del archivo tipo texto. 05 día de reporte. Cabecera Los campos de la cabecera deben guardar relación con el nombre del archivo. Formato El archivo de esta estructura debe cumplir estrictamente con el formato diseñado. Validación de las estructuras S16 y S17 Previo a la validación de esta estructura, se verificará que las estructuras S16 y S17 hayan sido validadas satisfactoriamente correspondientes a la misma fecha de datos. Validación del mes anterior Se verificará que la información de esta estructura del mes inmediato anterior haya sido enviada y validada satisfactoriamente. Registros duplicados El archivo no debe contener registros duplicados. Se considera un registro duplicado cuando se repiten los siguientes campos: - tipo de contribución - tipo de registro Comprobante de pago de la contribución Debe registrarse un comprobante de pago por cada tipo de contribución. No puede repetirse este dato en la estructura. Valor de la contribución: Si el tipo de registro es “C”: - Si el campo tipo de contribución es igual a 1, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: 33 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 (Estructura S16): valor de “TO” (cuando grupo de ramos es “SV”) * 3.5%. - Si el campo tipo de contribución es igual a 2, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S16): valor de “TO” (cuando grupo de ramos es “SG”) * 3.5%. - Si el campo tipo de contribución es igual a 3, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S16): valor de “TO” (cuando grupo de ramos es “SV”) * 0.5%. - Si el campo tipo de contribución es igual a 4, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S16): valor de “TO” (cuando grupo de ramos es “SG”) * 0.5%. - Si el campo tipo de contribución es igual a 5, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S17): sumatoria del campo contribución SBS cuando tipo de contribuyente es “N” y grupo de ramos es “SV”. - Si el campo tipo de contribución es igual a 6, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S17): sumatoria del campo contribución SBS cuando tipo de contribuyente es “N” y grupo de ramos es “SG”. - Si el campo tipo de contribución es igual a 7, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S17): sumatoria del campo contribución SBS cuando tipo de contribuyente es “J” y grupo de ramos es “SV”. 34 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES - Versión 05 Si el campo tipo de contribución es igual a 8, entonces el valor de la contribución de la estructura S19, debe ser igual a: (Estructura S17): sumatoria del campo contribución SBS cuando tipo de contribuyente es “J” y grupo de ramos es “SG”. Si el tipo de registro es “D”: - El campo valor de la contribución será negativo. Fecha de pago de contribución Debe ser mayor a la fecha de datos. Comprobante de pago de contribución - Si el campo tipo de registro tiene el código “C”, entonces este campo necesariamente deberá tener un valor. - Si el campo tipo de registro tiene el código “D”, entonces este campo será NULO. Para la verificación del pago de la contribución, se aplicará de acuerdo a la dinámica del Plan de Cuentas para Empresas de Seguros y Compañías de Reaseguros, que señala lo siguiente: Contribución SBS 3,5%: quince días posteriores a la fecha de corte; que corresponde a los tipos de contribución 1 y 2 de la tabla No. 157. “Tipo de Contribución”. - Contribución SSC 0,5%: cinco días posteriores a la fecha de corte; que corresponde a los tipos de contribución 3 y 4 de la tabla No. 157. “Tipo de Contribución”. - Contribución SBS (2x1000 y 5 x 1000): quince días posteriores a la fecha de corte; que corresponde a los tipos de contribución 5, 6, 7 y 8 de la tabla No. 157. “Tipo de Contribución”. Cuadre contra balance - Se considerarán los controles de validación señalados en las estructuras S16 y S17. - Si el campo tipo de contribución es igual al “1” el valor deberá ser el saldo de la cuenta contable 25010701 “Por primas de seguros”, del grupo de seguros de vida. - Si el campo tipo de contribución es igual al “2” deberá ser el saldo de la cuenta contable 25010701 “Por primas de seguros”, del grupo de seguros generales. 35 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 - Si el campo tipo de contribución es igual al “3”, deberá ser el saldo de la cuenta contable 250110 “Retención por Contribución Seguro Social Campesino”, del grupo de seguros de vida. - Si el campo tipo de contribución es igual al “4”, deberá ser el saldo de la cuenta contable 250110 “Retención por Contribución Seguro Social Campesino”, del grupo de seguros generales. - Si el campo tipo de contribución es igual al “5”, deberá ser la sumatoria de los saldos de las cuentas contables: 25010702 “Por comisiones asesores productores de seguros, persona natural”, más 25010705 “Por honorarios ajustador de siniestros”, más 25010707 “Retenciones y Contribuciones Superintendencia por inspector de riesgos”; del grupo de seguros de vida. - Si el campo tipo de contribución es igual al “6”, deberá ser la sumatoria de los saldos de las cuentas contables: 25010702 “Por comisiones asesores productores de seguros, persona natural”, más 25010705 “Por honorarios ajustador de siniestros”, más 25010707 “Por inspector de riesgos”; del grupo de seguros generales. - Si el campo tipo de contribución es igual al “7”, deberá ser la sumatoria de los saldos de las cuentas contables: 25010703 “Por comisiones asesores productores de seguros, persona jurídica”, más 25010704 “Por comisiones intermediarios de reaseguros nacionales”, más 25010706 “Por honorarios ajustador de siniestros, persona jurídica”, más 25010708 “Por inspector de riesgos, persona jurídica”; del grupo de seguros de vida. - Si el campo tipo de contribución es igual al “8”, deberá ser la sumatoria de los saldos de las cuentas contables: 25010703 “Por comisiones asesores productores de seguros, persona jurídica”, más 25010704 “Por comisiones intermediarios de reaseguros nacionales”, más 25010706 “Por honorarios ajustador de siniestros, persona jurídica”, más 25010708 “Por inspector de riesgos, persona jurídica”, del grupo de seguros generales. Nota: Se presentará como alertas las diferencias de los valores de los campos de la estructura frente a los saldos de las cuentas del balance, hasta que la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros disponga lo contrario. 36 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 4. TABLAS DE REFERENCIA TABLA 130 GRUPO DE RAMOS DESCRIPCION – GRUPO RAMOS CODIGO SV Seguros de Vida SG Seguros Generales TABLA 152 TIPO DE PRIMA CODIGO DESCRIPCION - PRIMA Operador cálculo contribución SCVS y SSC ND negocios directos + CA coaseguros aceptados + DP pólizas diferidas posteriores - DA pólizas diferidas actuales + ST Subtotal PA primas anuladas - PC primas canceladas - PP participación primas coaseguros cedidos - TO Total = TABLA 153 MESES DEL AÑO CODIGO DESCRIPCION - MES 1 Enero 2 Febrero 3 Marzo 4 Abril 5 Mayo 6 Junio 7 Julio 8 Agosto 9 Septiembre 10 Octubre 11 Noviembre 12 Diciembre 37 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 TABLA 156 TIPO DE CONTRIBUYENTE CODIGO N J DESCRIPCION Persona Natural Persona Jurídica TABLA 157 TIPO DE CONTRIBUCIÓN CODIGO DESCRIPCION- CONTRIBUCIÓN 1 Estructura S16, contribución SBS, seguros de vida 2 Estructura S16, contribución SBS, seguros generales 3 Estructura S16, contribución SSC, seguros de vida 4 Estructura S16, contribución SSC, seguros generales 5 Estructura S17, contribución SBS, personas naturales (2/1000), seguros de vida 6 Estructura S17, contribución SBS, personas naturales (2/1000), seguros generales 7 Estructura S17, contribución SBS, personas jurídicas (5/1000), seguros de vida 8 Estructura S17, contribución SBS, personas jurídicas (5/1000), seguros generales TABLA 181 TIPO DE REGISTRO CODIGO DESCRIPCION C Registro de reporte de contribución D Registro de devolución de contribución 38 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA. 1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como se muestra a continuación: Figura 17 Botón Necesita Ayuda 2. En la ventana emergente (Ver figura 17), ingrese la siguiente información: Identificación (Cédula o RUC)* Razón social Nombres* Apellidos* Email* Teléfonos Motivo (inquietud, problema o sugerencia)* Descripción* Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios. 39 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total PRESENTACIÓN DE ESTRUCTURAS DE CONTRIBUCIONES Versión 05 Figura 18 Registro de consulta 3. Presione el botón ENVIAR. El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados exitosamente. Figura 19 Mensaje de Confirmación 4. Presione el botón OK. Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su inquietud. 40 Dirección Nacional de Organización y Métodos Prohibida su reproducción parcial o total