ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015

1
ENCUESTA DE
OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
Región
Comuna
Zona
Segmento
Folio
Nombre Entrevistado
Dirección (calle, n°, departamento o casa si corresponde)
Villa o población
Teléfono
Celular
1.
2.
Casa
Departamento
Buenos días (tardes), mi nombre es
y trabajo como encuestador para el
Centro UC de Encuestas y Estudios Longitudinales de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Estamos
realizando un estudio de opinión, sobre el sistema de justicia y defensoría penal en Chile. Su vivienda ha
sido seleccionada de forma aleatoria para participar de este estudio. Sus respuestas son muy importantes
ya que nos permitirán conocer las opiniones de la ciudadanía en general. Le informo que sus respuestas
son confidenciales y sólo serán utilizadas con fines estadísticos. Desde ya agradecemos su participación.
2
A ¿Cuántas personas de 18 años y más viven permanentemente en esta vivienda? (excluyendo todo tipo de servicio doméstico)
B ¿Cuántos hogares componen esta vivienda? Hogar: Grupo de personas, parientes o no, que habitan la misma
vivienda y tienen presupuesto de alimentación común o personas que viven solas
C ¿Podría indicarme la edad y el sexo de todas las personas de 18 años y más que viven en la vivienda?
[ANOTE EN TABLA KISH COMENZANDO CON LA PERSONA DE MENOR A MAYOR EDAD]
Nº
Nombre de pila
Sexo
H
M
1
1
2
2
1
2
3
1
2
4
1
2
5
1
2
6
1
2
7
1
8
1
VISITAS
FECHA
(dd/mm/aaaa)
Edad en Parentesco con jefe de hogar
Código
años
Código parentesco
parentesco
Dígito
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
2
1
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1
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4
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6
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7
1
7
3
6
2
4
6
2
7
1
2
4
3
8
7
8
5
6
1. Jefe (a)de hogar
2. Esposo (a) o pareja
3. Hijo (a) de ambos
4. Hijo (a) sólo del jefe de hogar
5. Hijo (a) sólo del esposo (a) o
pareja
6. Padre o madre
7. Suegro (a)
8. Yerno o nuera
9. Nieto (a)
10. Hermano (a)
11. Cuñado (a)
12. Otro familiar
13. No familiar
HORA
(0 a 24)
CÓDIGO
DISPOSICIÓN FINAL
COMENTARIOS
PRÓXIMA VISITA
FECHA
HORA
PRIMERA
/
/
:
/
/
:
SEGUNDA
/
/
:
/
/
:
TERCERA
/
/
:
/
/
:
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
3
CÓDIGOS DE DISPOSICIÓN FINAL
Entrevistados
110 Entrevista Completa
120 Entrevista Parcial
130 Concertó cita con el entrevistado
No entrevistados, Elegibles
211 Se rechazó la entrevista → Indique razón de rechazo
212 Se interrumpió la entrevista
213 Entrevistado no disponible
223 Se impidió acceso a la vivienda
224 Vivienda ocupada sin moradores presentes
225 Informante no ubicable o no puede atender
231 Muerte del informante
232 Informante impedido físico/mental para contestar
233 Problema de idioma
236 Otra razón (elegible)
No entrevistado, Elegibilidad desconocida
311 No se envió a terreno
317 Área peligrosa o de difícil acceso
318 No fue posible localizar la dirección
319 Cambio de domicilio conocido
320 Cambio de domicilio desconocido
390 Otra razón (elegibilidad desconocida)
No elegibles
410 Fuera de muestra
451 Empresa, oficina de gobierno u otra organización
452 Institución (Hospital, cárcel, asilo de ancianos, etc.)
453 Dormitorio colectivo (Militar, de trabajo, internado)
454 Vivienda en demolición, incendiada, destruida o erradicada
461 Vivienda particular desocupada
462 Vivienda de veraneo o de uso temporal
463 Otra razón (no elegible)
Razón de rechazo releven
1. El momento es inoportuno
2. No está interesado
3. Tiene dificultades para responder, por desconocimiento de la
información
4. Considera que responder es una pérdida de tiempo
5. No quiere entregar información personal ni familiar porque
interfiere con su privacidad
6. No quiere entregar información personal ni familiar porque
interfiere con su seguridad
7. Nunca responde encuestas
8. Ha cooperado demasiado a menudo
9. No confía en las encuestas
10. Ha tenido malas experiencias previas
11. No le gustan los temas
La familia o pareja no aprueba cooperar en encuestas
Observaciones del encuestador:
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
4
A. RELACIÓN CON EL SISTEMA JUDICIAL
- VICTIMIZACIÓN
A1. Durante los últimos 12 meses, ¿usted o algún miembro de su hogar ha sido víctima de un delito?
1
Sí
2
No → Ir a A3
8
No sabe → Ir a A3
9
No responde → Ir a A3
A2.1 ¿Cuál fue el delito? (indique todos los que corresponden si fue más de uno)
1. Delitos ley de Tránsito
2. Delitos Ley de Drogas
3. Delitos en contra de la propiedad (incluye robos,
robos no violentos y hurtos)
4. Homicidio
5. Delitos de Lesiones
6. Delitos Sexuales
7. Delitos contra la libertad e intimidad de las personas (amenazas y secuestros)
8. Otro: especifique
88. No sabe
99. No responde
A2.1
A2.1.8 Especifique
A2.2 ¿Cuándo ocurrió?
(mes/año)
A2.3 Quién fue la
víctima (relación
de parentesco)
1. Encuestado(a)
2. Esposo (a) o
pareja
3. Hijo (a)
4. Padre o madre
5. Suegro (a)
6. Yerno o nuera
7. Nieto (a)
8. Hermano (a)
9. Cuñado (a)
10. Otro familiar
11. No familiar
88. No sabe
99. No responde
A2.2
1
/
2
/
3
/
4
/
5
/
6
/
7
/
8
/
A2.3
A2.4 ¿Se denunció el hecho?:
1. Sí
2. No → Ir a A3
88. No sabe
→ Ir a A3
99. No responde
→ Ir a A3
A2.4
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
A2.5 ¿A qué
institución hizo
la denuncia?:
1. Carabineros
de Chile
2. PDI
3. Fiscalía
4. Otro
88. No sabe
99. No responde
A2.5
A2.6 ¿Qué tan
satisfecho quedó
con el resultado de
su denuncia?:
1. Muy satisfecho
2. Satisfecho
3. Poco satisfecho
4. Nada satisfecho
88. No sabe
99. No responde
A2.6
5
-IMPUTADOS
A3. ¿Usted, algún miembro de su hogar o familiar directo ha recurrido a o necesitado de los servicios de un abogado?
1
Sí
2
No → Ir a B1
8
No sabe → Ir a B1
9
No responde → Ir a B1
A4. ¿Para qué fines? (respuesta espontánea, marcar todas las que el
encuestado mencione)
1
Asesoría legal en negociaciones, compraventas, contratos, etc.
2
Intervención en negociaciones laborales
3
Reclamos a organizaciones, compañías o Gobierno
4
Mediación en un conflicto familiar, vecinal, laboral, etc.
5
Constitución o disolución de empresas
6
Defensa como víctima de un delito
7
Defensa como imputado de un delito
8
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
A5. El abogado que le brindó asesoría era (respuesta espontánea,
marcar todas las que el encuestado mencione):
1
Abogado particular/privado
2
Abogado proporcionado por el Estado (Corporación de
Asistencia Judicial)
3
Abogado proporcionado por el Estado (Defensoría Penal
Pública)
4
Otro, especifique
8
No sabe
9
No responde
B. DERECHOS CIUDADANOS
Ahora le preguntaremos su opinión respecto a los derechos ciudadanos y el sistema judicial. Le recuerdo que no existen respuestas buenas ni malas, y que su opinión es muy importante para este estudio.
B1. ¿Qué entiende usted por persona imputada? (Se entrega tarjetero al encuestado, debe seleccionar sólo una opción)
1
Persona a quien se le acusa participación culpable en un
delito
2
Persona que es formalizada de cometer un delito
3
Persona que es declarada culpable y es sentenciada por
cometer un delito
4
Persona que se encuentra bajo prisión
5
Otro, especifique:
8
No sabe
9
No responde
Independiente de la respuesta dada en B1, el encuestador ahora debe
leer la definición de imputado.
“DEFINICIÓN DE IMPUTADO: persona a quien se atribuyere participación en un hecho punible desde la primera actuación del procedimiento dirigido en su contra y hasta la completa ejecución de la sentencia”
B2. ¿Conoce usted alguna institución que defienda los derechos de
las personas imputadas o acusadas de cometer un delito o falta?
1
Sí
2
No → Ir a B4
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
6
B3. ¿Cuál? [ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR MÁS DE UNA]
1
Ministerio de Justicia
2
Policía de Investigaciones o Carabineros de Chile
3
La Fiscalía
4
Ministerio Público
5
La Defensoría Penal Pública
6
Corporación de Asistencia Judicial (CAJ)
7
Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH)
8
Un abogado particular
9
Cada persona es responsable de su defensa
10
B4. Si por alguna circunstancia usted es detenido ¿Conoce los
derechos que tienen las personas cuando son detenidas? [ESPERAR
RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR
MÁS DE UNA]
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
1
Tener un abogado que lo defienda
2
Que un juez revise cómo fue detenido
3
Guardar silencio durante su detención
4
Ser tratado como inocente
5
Saber por qué fue detenido
6
Informar a un familiar de su detención
7
A recibir visitas
8
Que su detención en un recinto policial no dure más de 24
horas
9
Recibir un trato digno en todo momento
10
A pedir que se investiguen los hechos por los que ha sido
detenido.
11
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
B5. ¿En qué medida cree que se garantizan los siguientes derechos para la ciudadanía en general?
Siempre se
aplican
Casi siempre Algunas veces
se aplican
se aplican
Rara vez
se aplican
Nunca se
aplican
No sabe
No responde
Tener un abogado que lo defienda
1
2
3
4
5
8
9
Que un juez revise cómo fue detenido
1
2
3
4
5
8
9
Guardar silencio durante su detención
1
2
3
4
5
8
9
Ser tratado como inocente
1
2
3
4
5
8
9
Saber por qué fue detenido
1
2
3
4
5
8
9
Informar a un familiar de su detención
1
2
3
4
5
8
9
A recibir visitas
1
2
3
4
5
8
9
Que su detención en un recinto policial no dure más de 24 horas
1
2
3
4
5
8
9
Recibir un trato digno en todo momento
1
2
3
4
5
8
9
A pedir que se investiguen los hechos
por los que ha sido detenidos
1
2
3
4
5
8
9
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
7
B6. Según su opinión, ¿es importante que exista una institución
pública que defienda los derechos de las personas imputadas?
1
Sí
2
No → Ir a B6.2
B6.1 ¿Qué tan importante es?
1
Muy importante
2
Importante
3
Poco importante
B6.2 ¿Por qué no lo considera importante?
B8. Según su opinión, ¿cuál o cuáles debieran ser las principales
características de los abogados que trabajan con los imputados?
(ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS)
1
Imparcial
2
Conocedor de las leyes
3
Honesto
4
Justo
5
Empático o cercano
6
Con vocación de servicio público
7
Incorruptible
8
Persona que no discrimina
9
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
No
No sabe
No
responde
B7. Según su opinión, ¿cuál o cuáles debieran ser las principales
características de la autoridad máxima a cargo de la institución que
defiende los derechos de los imputados? [ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR MÁS DE UNA]
Si
B9. ¿Conoce usted el significado de los siguientes términos relacionados con el Sistema Judicial?
Formalización
1
2
8
9
Si responde que
SI pasa → a B10.1
Sobreseimiento
1
2
8
9
Si responde que
SI pasa → a B10.2
Prisión
Preventiva
1
2
8
9
Si responde que
SI pasa → a B10.3
1
De profesión abogado
2
Imparcial
3
Justo
4
Empático o cercano
5
Conocedor de las leyes
6
Honesto
1
Notificación
7
Con vocación de servicio público
2
Acusación
8
Incorruptible
3
Comunicación
9
Persona que no discrimina
4
Investigación
5
Otro, ¿cuál?
10
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
B10.1 ¿Con cuál de los siguientes términos asocia el concepto “Formalización” en el proceso judicial? (mostrar tarjeta)
88
No sabe
99
No responde
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
8
B10.2 ¿Con cuál de los siguientes términos asocia el concepto “Sobreseimiento” en el proceso judicial? (mostrar tarjeta)
B10.3 ¿Con cuál de los siguientes términos asocia el concepto “Prisión Preventiva” en el proceso judicial? (mostrar tarjeta)
1
Suspensión del proceso
1
Medida cautelar
2
Termino del proceso
2
Libertad provisional
3
Falta de pruebas
3
Condena
4
Inocencia
4
Otro, ¿cuál?
5
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
88
No sabe
99
No responde
C. SATISFACCIÓN Y VALORACIÓN DEL SISTEMA JUDICIAL
C1. ¿Qué tan satisfecho está usted con el funcionamiento del sistema judicial en Chile: muy satisfecho, satisfecho, no muy satisfecho
o nada satisfecho?
1
Muy satisfecho
2
Satisfecho
3
No muy satisfecho
4
Nada satisfecho
8
No sabe
9
No responde
C5. ¿Conoce o ha escuchado hablar de la Reforma Procesal Penal?
C2. En su opinión, la situación actual del sistema judicial en Chile
es mejor, igual o peor que hace 10 años atrás
1
Mejor que hace 10 años
2
Igual que hace 10 años
3
Peor que hace 10 años
8
No sabe
9
No responde
C3. Y en el futuro, usted cree que la situación del sistema judicial
en Chile, mejorará, seguirá igual o empeorará
1
Mejorará → Ir a C5
2
Se mantendrá igual → Ir a C5
3
Empeorará
C4. ¿Por qué?
1
Sí
2
No → Ir a C7
C6. ¿Sabe en qué consistió la Reforma Procesal Penal? [ESPERAR
RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR
MÁS DE UNA]
1
Se agilizan los juicios y son más transparentes
2
Se separan las funciones de investigar, procesar (en el antiguo sistema), formalizar y acusar (en el nuevo sistema) y de
dictar sentencia.
3
Los juicios son orales y públicos y no escritos como eran antes.
4
Se crea el Ministerio Público, cuyos fiscales son los encargados de dirigir las investigaciones, formalizar y acusar a los
imputados.
5
Se crea la Defensoría Penal Pública para otorgar defensa
profesional a los que no pueden tener a abogado.
6
Los casos ya no están en manos de juzgados del crimen, sino
que se crean los tribunales de garantía y los tribunales de
juicio oral en lo penal.
7
Otro. Especifique:
88
No sabe
99
No responde
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
9
3
2
1
8
9
La justicia es igual para todos
5
4
3
2
1
8
9
Los abogados son caros
5
4
3
2
1
8
9
4
5
6
7
(no
responde)
4
3
8
9
D. EVALUACIÓN Y CONFIANZA DE LAS
INSTITUCIONES
4
3
2
1
8
9
Los juicios son más rápidos hoy
que hace 10 años atrás
5
4
3
2
1
8
9
En Chile hay una puerta giratoria
en la justicia
5
4
3
2
1
8
9
Pobreza
88
99
En Chile, todas las personas acusadas de cometer un delito tienen
acceso a un juicio justo
5
4
3
2
1
8
9
Situación Económica
88
99
5
4
3
2
1
8
9
Contaminación Ambiental
88
99
Las cárceles están hacinadas
Drogas
88
99
Educación
88
99
Empleo
88
99
Salud
88
99
Delincuencia, asaltos, robos
88
99
Alzas de precios o inflación
88
99
Corrupción
88
99
3era
opción
5
D1. ¿Cuáles cree usted que son los tres principales problemas del
país en la actualidad?
[ESPERAR RESPUESTA
ESPONTÁNEA, NO LEER
ALTERNATIVAS]
1era
opción
2da
opción
Las personas están más informadas de sus derechos hoy que hace
10 años atrás
No
responde
No responde
5
2
(no sabe)
No sabe
En el sistema de justicia hay mucha impunidad
1
No sabe
De acuerdo
C8. En una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy
bueno”, con qué nota evaluaría el Sistema de Justicia en Chile.
[EVALUAR SIN DECIMALES]
Muy de
acuerdo
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo
C7. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las
siguientes frases? (Indique si esta: muy de acuerdo, de acuerdo, ni
acuerdo ni en desacuerdo, en
desacuerdo y muy en
desacuerdo):
El Estado debiera garantizar una
defensa gratuita para todos
5
4
3
2
1
8
9
Existen grupos privilegiados,
que reciben beneficios judiciales
ya sea por su apellido o estatus
social
5
4
3
2
1
8
9
Existen grupos cuyos derechos son
vulnerados con mayor frecuencia
5
4
3
2
1
8
9
5
4
3
2
1
8
9
5
4
3
2
1
8
9
Los jóvenes deberían tener acceso
a defensa penal gratuita
5
4
3
2
1
8
9
Desigualdad
88
99
Se debería bajar la edad de los
adolescentes que enfrentan a la
justicia
5
4
3
2
1
8
9
Sistema Judicial
88
99
Una persona es inocente hasta
que se demuestre lo contrario
5
4
3
2
1
8
9
Infraestructura y Transporte
Público
88
99
5
4
3
2
1
8
9
Reforma constitucional
88
99
Medio Ambiente
88
99
Derechos Humanos
88
99
Otro: especifique
88
99
Los derechos de las víctimas son
más importantes que los derechos
de los imputados
Las personas privadas de libertad
deberían tener los mismos derechos que el resto de las personas
La prisión preventiva es un buen
sistema para disminuir la delincuencia
Extranjeros deberían tener los
mismos derechos que los nacionales
5
4
3
2
1
8
9
La vulneración de los derechos humanos es un problema hoy en día
5
4
3
2
1
8
9
El sistema de justicia condena
correctamente a los culpables y
absuelve a los inocentes
5
4
3
2
1
8
9
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
10
D2. Conoce o ha escuchado hablar de las siguientes instituciones?:
Institución
No
No
sabe responde
Sí
No
Ministerio de Justicia
1
2
8
9
Gendarmería
1
2
8
9
Corporación de Asistencia
Judicial
1
2
8
9
Defensoría Penal Pública
1
2
8
9
Fiscalía
1
2
8
9
Tribunales
1
2
8
9
Carabineros de Chile
1
2
8
9
Policía de Investigaciones
1
2
8
Instituto Nacional de Derechos
Humanos
1
2
8
Institución
Nota
No
No
sabe responde
Ministerio de Justicia
8
9
Gendarmería
8
9
Corporación de Asistencia
Judicial
8
9
Defensoría Penal Pública
8
9
Fiscalía
8
9
9
Tribunales
8
9
9
Carabineros de Chile
8
9
Policía de Investigaciones
8
9
Instituto Nacional de Derechos
Humanos
8
9
Sólo para las instituciones que Si conocen:
Nada
informado
Algo
informado
Muy
informado
No sabe
No
responde
D3. ¿Cuán informado se siente Ud. respecto a las siguientes instituciones?:
Ministerio de Justicia
1
2
3
8
9
Gendarmería
1
2
3
8
9
Corporación de Asistencia
Judicial
1
2
3
8
9
Defensoría Penal Pública
1
2
3
8
9
Fiscalía
1
2
3
8
9
Tribunales
1
2
3
8
Carabineros de Chile
1
2
3
Policía de Investigaciones
1
2
Instituto Nacional de Derechos
Humanos
1
2
Institución
D4. En una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada de confianza” y 7 es
“Mucha confianza”, ¿cuánta confianza diría usted que inspira cada
una de estas instituciones? [EVALUAR SIN DECIMALES]
D5. En una escala de 1 a 7, donde 1 es “Nada corrupto” y 7 es “Muy
corrupto”, ¿qué número expresa mejor el nivel de corrupción que
usted cree que hay en cada una de estas instituciones? [EVALUAR
SIN DECIMALES]
Institución
Nota
No
No
sabe responde
Ministerio de Justicia
8
9
Gendarmería
8
9
9
Corporación de Asistencia
Judicial
8
9
8
9
Defensoría Penal Pública
8
9
3
8
9
Fiscalía
8
9
3
8
9
Tribunales
8
9
Carabineros de Chile
8
9
Policía de Investigaciones
8
9
Instituto Nacional de Derechos
Humanos
8
9
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
11
D6. En una escala de 1 a 7, donde 1 es muy malo y 7 muy bueno,
¿con qué nota evaluaría usted el desempeño de cada una de estas
instituciones en términos generales? [EVALUAR SIN DECIMALES]
Institución
Nota
No
No
sabe responde
Ministerio de Justicia
8
9
Gendarmería
8
9
Corporación de Asistencia
Judicial
8
9
Defensoría Penal Pública
8
9
Fiscalía
8
9
Tribunales
8
9
Carabineros de Chile
8
9
Policía de Investigaciones
8
9
Instituto Nacional de Derechos
Humanos
8
9
D8. ¿Está Ud. de acuerdo con que las personas castiguen a presuntos delincuentes, (desnudando, golpeando o insultando), como
sucede con las denominadas “detenciones ciudadanas” ocurridas
en el último tiempo
1
Sí
2
No
8
No sabe
9
No responde
D9. Si usted tuviera $100 para invertir en el Sistema de Justicia,
¿Cómo los distribuiría entre los siguientes procesos? [MOSTRAR
TARJETA. NINGUNA RESPUESTA PUEDE SER MAYOR A 100, Y ENTRE
TODAS DEBEN SUMAR 100]
$
Prevención de delitos (educación, campañas
comunicacionales, detección temprana)
$
Mayor control o vigilancia policial
$
Defensa de imputados
$
Defensa de victimas
$
Rehabilitación y reinserción social
D7. De acuerdo con su percepción, ¿cuál diría usted que son las
principales causas de los niveles de delincuencia que actualmente
existen en nuestro país? [ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO
LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR MÁS DE UNA]
1
Falta de vigilancia policial
2
Las sanciones que los jueces aplican a los delincuentes son
muy débiles
3
La ley no contempla penas más duras para los delincuentes
4
Falta de oportunidades de trabajo.
5
Las condiciones de extrema pobreza.
6
La falta de educación y disciplina.
7
Falta de oportunidades de reinserción.
8
La falta de organización y prevención por parte de la población
9
Consumo problemático de alcohol y drogas.
10
Otro, ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
12
E. DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA
1
Sí
E3.1 ¿Frente a qué delitos una persona podría disponer de un
abogado facilitado por la Defensoría Penal Pública? [ESPERAR
RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE MARCAR
MÁS DE UNA]
2
No → Ir a E4 (se debe leer la función de la Defensoría
incluida antes de la pregunta E4)
1
Delitos sexuales
2
Delitos económicos
3
Corrupción
4
Drogas
E1. ¿Usted conoce o ha oído hablar de la Defensoría Penal Pública?
E2. ¿Qué hace la Defensoría Penal Pública? [LEER ALTERNATIVAS,
PUEDE MARCAR MÁS DE UNA]
1
Defender los derechos humanos
5
Crimen organizado
2
Garantizar la atención y protección de víctimas y testigos
6
Delitos contra el medio ambiente
3
Garantizar que toda persona imputada de un delito cuente
con un abogado defensor
7
Accidentes de transito
8
Violencia intrafamiliar
4
Asistir al imputado informándole de todas las diligencias
del procedimiento dirigido en su contra
9
Robos
5
Dirigir en la investigación de los delitos
6
Representar judicialmente al imputado
7
Dictar sentencia
8
Resolver sobre la libertad o prisión preventiva de los
acusados
9
Vigilar el cumplimiento de las garantías y derechos procesales del imputado
88
No sabe
99
No responde
10
Crímenes y homicidios
11
Otros, ¿Cuáles?
88
No sabe
99
No responde
Encuestador ahora debe leer el siguiente párrafo al entrevistado:
FUNCIÓN DE LA DEFENSORÍA: proporcionar defensa penal a cualquier
persona imputada o acusada por un crimen, simple delito o falta que
carezca de abogado. Es decir, a través de la Defensoría Penal Pública
el Estado garantiza el derecho de las personas a contar con un abogado defensor
E3. ¿A quiénes otorga defensa la Defensoría Penal Pública? [ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS, PUEDE
MARCAR MÁS DE UNA]
Luego pregunte:
E4 ¿Le queda clara la función de la Defensoría?
1
A cualquier imputado que deba enfrentar la justicia penal.
2
Sólo a quienes tienen recursos para pagarlo
1
Sí
3
Sólo a quienes no pueden pagar un abogado particular
2
No VOLVER A DESCRIBIR
4
Sólo a las víctimas de un delito
5
Sólo a los inocentes inculpados de un delito
6
Sólo a los imputados
7
Sólo a los condenados
8
A todos
88
No sabe
99
No responde
E4.1 ¿Me puede explicar con sus palabras cuál es la función de la
Defensoría?
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
13
E5. Independientemente de si ha escuchado o no hablar de la Defensoría Penal Pública, ¿Ud. cree que este organismo es?:
1
Una institución privada
2
Una institución autónoma del Gobierno
3
Una institución que depende del Gobierno
88
No sabe
99
No responde
E6. ¿Conoce usted los servicios que ofrece la Defensoría Penal?
1
Sí
2
No → Ir a E7
8
No sabe → Ir a E7
9
No responde → Ir a E7
E6.1 ¿Qué servicios entrega la Defensoría?
E8. ¿Cuál fue el motivo por el cual se contactaron con la Defensoría? (RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER. SI LA PERSONA SEÑALA
MÁS DE UN HECHO O CONTACTO CON LA DEFENSORÍA, REFIERASE
AL QUE MÁS RECUERDA O MÁS SIGNIFICATIVO)
1
Para buscar representación de un abogado → Ir a E9
2
Para concertar una entrevista con un abogado defensor →
Ir a E9
3
Búsqueda de información, consulta → Ir a E11
4
Para realizar un reclamo → Ir a E11
5
Para realizar el seguimiento de causa → Ir a E11
6
Para entregar información por una causa → Ir a E11
7
Otro, ¿cuál? → Ir a E11
8
No sabe → Ir a E11
9
No responde → Ir a E11
E9. Usted o su familiar, fue informado sobre los pasos o procedimientos a seguir por parte de la Defensoría.
1
Sí
2
No
8
No sabe
9
No responde
E10. En una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy
bueno”, ¿qué nota le pone a los siguientes aspectos del servicio
prestado por la Defensoría?: [EVALUAR SIN DECIMALES]
E7. ¿Usted o algún familiar ha tomado contacto con la Defensoría
Penal?
1
Sí → Ir a E8
2
No → Ir a E12
8
No sabe → Ir a E12
9
No responde → Ir a E12
Nota
No
No
sabe responde
Calidad profesional del abogado
defensor
88
99
Trato entregado al imputado y
sus familiares
88
99
Información entregada al acusado y sus familiares
88
99
Ubicación / Comodidad de las
oficinas de las Defensorías Locales
88
99
Rapidez con que se resuelven los
casos
88
99
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
14
2
3
4
5
6
7
(no responde)
1
(no sabe)
E11. En una escala de 1 a 7, donde 1 es “Muy malo” y 7 es “Muy
bueno”, ¿con qué nota evaluaría en general el servicio recibido en
esa ocasión? [EVALUAR SIN DECIMALES]
8
9
E14. ¿Conoce usted al Defensor Nacional de la Defensoría Penal
Pública?
1
Sí
2
No → Ir a E15
8
No sabe → Ir a E15
9
No responde → Ir a E15
E14.1 ¿Cuál es su nombre?
E12. ¿Conoce los mecanismos para acceder a los servicios de la
Defensoría?
1
Sí
2
No → Ir a E13
8
No sabe → Ir a E13
9
No responde → Ir a E13
E15. ¿Conoce usted al Fiscal Nacional?
E12.1 ¿Cómo puedo acceder a los servicios que entrega la Defensoría? [ESPERAR RESPUESTA ESPONTÁNEA, NO LEER ALTERNATIVAS,
PUEDE MARCAR MÁS DE UNA]
1
Sí
2
No → Ir a E16
8
No sabe → Ir a E16
9
No responde → Ir a E16
E15.1 ¿Cuál es su nombre?
1
En tribunales
2
En comisarias
3
A través de la página web
4
A través de las redes sociales (Facebook, twitter, etc.)
5
Por teléfono, a través del Call Center
6
A través de oficinas regionales
E16. ¿Conoce usted al Presidente de la Corte Suprema?
7
A través de oficina central
1
Sí
88
No sabe
2
No → Ir a E17
99
No responde
8
No sabe → Ir a E17
9
No responde → Ir a E17
E13. ¿Cuál de los siguientes atributos usted valoraría más de un
servicio de defensa penal?
1
Que le expliquen de forma clara su situación
2
La amabilidad y buen trato
3
Rapidez de los trámites
4
Profesionales con experiencia
5
Trato igualitario
6
Otro ¿cuál?
88
No sabe
99
No responde
E16.1 ¿Cuál es su nombre?
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
15
Observaciones del encuestador:
Muy de
acuerdo
De acuerdo
No sabe
No responde
Ni de acuerdo ni
en desacuerdo
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo
E17. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con las
siguientes frases?:
Los acusados defendidos por
abogados privados o particulares,
tienen más ventaja que los defendidos por defensores públicos
5
4
3
2
1
8
9
La defensa de imputados no debería ser financiada por el estado
5
4
3
2
1
8
9
Los abogados de la Defensoría
tienen poca experiencia
5
4
3
2
1
8
9
Los abogados de la Defensoría
dan la adecuada atención y tiempo a cada caso
5
4
3
2
1
8
9
En general, los defensores públicos ganan todos los casos.
5
4
3
2
1
8
9
F. IDENTIFICACIÓN DEL ENTREVISTADO
F1. En cuál de las siguientes situaciones se encuentra actualmente.
[LEER]
1
Casado (a)
2
Conviviente o pareja
3
Anulado
4
Separado(a)
5
Divorciado
6
Viudo (a)
7
Soltero(a)
88
No sabe
99
No responde
F2. Actualmente, ¿asiste a algún establecimiento educacional
(preescolar, básica, media, técnica o superior)?
F3.1 ¿Cuál es el nivel más alto alcanzado o el nivel educacional
actual? [LEER]
1
Ninguno
2
Educación Preescolar o Ed. Parvularia
3
Preparatoria (sistema antiguo)
4
Educación Básica
5
Escuela especial (diferencial)
6
Humanidades (sistema antiguo)
7
Educación media científico humanista
8
Técnica, comercial, industrial o normalista (sistema antiguo)
9
Educación media técnica profesional
10
Centro de formación técnica incompleta (sin título)
11
Centro de formación técnica completa (con título)
12
Instituto profesional incompleta (sin título)
13
Instituto profesional completa (con título)
1
Sí
14
Educación Universitaria incompleta (sin título)
2
No
15
Educación universitaria completa (con título)
8
No sabe
16
Universitaria postgrado
9
No responde
88
No sabe
99
No responde
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
16
F3.2 En ese nivel educacional, ¿cuál fue el último curso que aprobó
(para los que no están estudiando) o que cursa actualmente (para
los que están estudiando)?
Curso:
(ejemplo: 1º, 2º, 3º, etc.)
F4. ¿Pertenece a alguno de los siguientes pueblos indígenas?
[LEER]
F7. Aunque no trabajó la semana pasada, ¿tenía algún empleo del
cual estuvo ausente temporalmente por licencia, huelga, enfermedad, vacaciones, suspensión temporal u otra razón?
1
Sí → Ir a F10
2
No
8
No sabe
9
No responde
1
Aymara
2
Rapa Nui
3
Quechua
4
Mapuche
1
Sí, Ahora mismo
5
Atacameño
2
Sí , en otra época del año
6
Coyas
3
No
7
Kaweskar
8
No sabe
8
Yagán
9
No responde
9
Diaguita
F8. Si le ofrecieran un trabajo, ¿estaría dispuesto para comenzar a
trabajar?
10
No pertenece a ninguno de ellos
88
No sabe
99
No responde
F5. La semana pasada ¿trabajó al menos una hora, sin considerar
los quehaceres del hogar?
1
Sí → Ir a F10
2
No
8
No sabe
9
No responde
Sí → Ir a F10
2
No
8
No sabe
9
No responde
1
Sí → Ir a F13
2
No → Ir a F13
8
No sabe → Ir a F13
9
No responde → Ir a F13
F10. En su trabajo o negocio principal, Ud. trabaja como
F6. Aunque no trabajó, ¿la semana pasada realizó una actividad
por lo menos durante una hora?:
-por salario o remuneración
-en su empresa o negocio de un familiar (con o sin remuneración)
-por pago en especies
-como aprendiz o realizando práctica
-de venta, sin incluir bienes del hogar
-agrícola, minera, o artesanal para la venta
1
F9. ¿Buscó trabajo remunerado o realizó alguna gestión para iniciar
una actividad por cuenta propia?
1
Empleador o patrón
2
Trabajador por cuenta propia
3
Asalariado del sector privado
4
Asalariado del sector público
5
Personal de servicio doméstico puertas adentro
6
Personal de servicio doméstico puertas afuera
7
Familiar o personal no remunerado
88
No sabe
99
No responde
ENCUESTA DE OPINIÓN DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA 2015
17
F11. ¿En cuál de los siguientes tramos se encuentra el sueldo o
salario líquido que recibe en su trabajo principal?
F14. A través de qué medios usted se informa regularmente sobre
los acontecimientos actuales y noticias relacionadas con el Gobierno y otros asuntos de seguridad ciudadana o delincuencia. ¿Cuánta
información obtiene usted de...?
1
Menos de $100.000
2
Entre $100.001 y 200.000
3
Entre $200.001 y 300.000
4
Entre $300.001 y 400.000
5
Entre $400.001 y 500.000
6
Entre $500.001 y 750.000
7
Entre $750.001 y 1.000.000
8
Entre $1.000.001 y 1.500.000
9
Entre $1.500.001 y 2.000.000
e. Redes sociales
(Facebook, twitter, etc.)
88
No sabe
f. Sitios de internet
99
No responde
g. Familiares, amigos,
compañeros de trabajo
Mucha
Alguna Muy poca Ninguna
a. Diarios (papel)
b. Revistas (papel)
c. Televisión
d. Radios
F12. ¿A cuántas horas SEMANALES aproximadas de trabajo corresponde este INGRESO?
h. Otro. ¿Cuál?
Nº de horas:
88
No sabe → Ir a F13
99
No responde → Ir a F13
F13 ¿En cuál se los siguientes tramos se encuentra el ingreso mensual total de su hogar?
1
Menos de $100.000
2
Entre $100.001 y 200.000
3
Entre $200.001 y 300.000
4
Entre $300.001 y 400.000
5
Entre $400.001 y 500.000
6
Entre $500.001 y 750.000
7
Entre $750.001 y 1.000.000
8
Entre $1.000.001 y 1.500.000
9
Entre $1.500.001 y 2.000.000
10
Más de $2.000.000
88
No sabe
99
No responde
MUCHAS GRACIAS
POR SU TIEMPO
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Observaciones
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Observaciones
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