INSTRUCTIVO DEL PORTAL DE PAGOS DEL

INSTRUCTIVO DEL PORTAL DE PAGOS DEL MERCADO DE ENERGÍA MAYORISTA
1. Objetivo: resaltar la importancia del Portal de Pagos de XM y brindar las instrucciones
necesarias a los agentes del Mercado de Energía Mayorista para realizar los pagos
correspondientes en dicho portal, por concepto de los diferentes negocios manejados.
2. Alcance: el presente documento pretende ser una guía para la realización de los
pagos al Mercado de Energía Mayorista.
3. Definiciones:

Portal de pagos: es una aplicación web que le permite a los agentes efectuar los
pagos al mercado de una manera fácil, cómoda y segura, por medio de la
tecnología PSE. Adicionalmente, se podrá consultar la información de
vencimientos de los diferentes conceptos de la Bolsa de Energía, cargos por uso
de redes del SIN, garantías y fondos. Este servicio es brindado por XM.

PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos): es un sistema centralizado y
estandarizado desarrollado por ACH, mediante el cual las empresas brindan a los
usuarios la posibilidad de hacer sus pagos a través de Internet, debitando los
recursos en la entidad financiera donde el usuario tiene su dinero y depositándolos
en la cuenta de la empresa recaudadora.
4. Ventajas del Portal de Pagos de XM
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Permite a cada agente realizar desde sus oficinas la transferencia de dinero
respectiva para su pago, permitiéndoles así administrar de una manera
adecuada el riego inherente.
Los agentes pueden pagar desde el banco donde tengan sus recursos, con las
seguridades propias de estos sistemas bancarios.
Comodidad y reducción de costos por la elaboración de cheques,
desplazamientos, entre otros.
Obtención de los soportes de los pagos efectuados de forma inmediata.
Pago de los recursos sin necesidad de digitar el número de cuentas destino (el
sistema los aplica automáticamente a cada cuenta).
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Un diseño intuitivo y fácil de manejar para los agentes y que permite una fácil
identificación del pagador.
5. Procedimiento:

Antes de ingresar al portal de pagos el agente debe contar con unos datos de
acceso (usuario y contraseña), los cuales son únicos para cada agente. En caso
de no tenerlos, el representante legal de la empresa interesada debe generar con
antelación, una solicitud para la asignación de éstos a través del Formato Portal
de Pagos, ubicado en el enlace Formatos, Instructivos y Procedimientos de la
opción Administración Financiera del Mercado disponible en la página inicial de
XM (http://www.xm.com.co), como se muestra a continuación:
 Al darle clic al enlace Formato Portal de Pagos, se abrirá una hoja de Word, la
cual contiene las casillas a diligenciar para realizar la solicitud y la explicación de
cada una de éstas (ver imagen). Una vez completada la información requerida, el
representante legal de la empresa solicitante deberá enviarla junto con una carta
de autorización. Dicha información podrá enviarse de forma digitalizada al correo
electrónico [email protected], a través de fax o de manera física, dirigiéndola a la
Dirección Arquitectura y Operación de Tecnología de XM, y quedará en espera de
la asignación de su cuenta de ingreso.
Formato para el registro de usuarios
Aplicación: PORTAL DE PAGOS AL MERCADO
Espacios para diligenciar la información
Usuario:
Cédula:
Nombre:
Apellido:
Compañía:
Rol:
Cargo:
E-mail:
Teléfono:
Fax:

Número de cédula si el usuario es externo o el
código de XM del usuario si es interno
Cédula de la persona
Nombre(s) del usuario
Apellido(s) del usuario
Empresa a la que pertenece
Agentes que podrá consultar el usuario. Ejemplo:
EPM-Comercializador, EPM-Generador
Cargo que actualmente desempeña en la empresa
Correo electrónico. Preferiblemente corporativo.
Teléfono de la oficina o celular
Número telefónico del Fax
Una vez tenga su datos de acceso podrá iniciar sus pagos al mercado a través del
portal, para esto se debe ingresar inicialmente a la página web de XM,
http://www.xm.com.co, como se muestra a continuación:
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Con la barra de desplazamiento ubíquese al final de la página de inicio. En la parte
izquierda de ésta, encontrará una columna denominada Servicios
Transaccionales, la cual contiene la opción “Portal de pagos”.

Proceda a darle clic a la opción Portal de pagos y a continuación se desplegará
una nueva ventana con la página inicial del Portal, como se muestra en la
siguiente imagen:

Una vez se ingrese a la página del portal de pago, se mostrará una solicitud de
usuario y contraseña, la cual debe ser diligenciada para poder acceder al sistema.

Si el ingreso del agente al sistema es exitoso, podrá entonces seleccionar la
actividad asociada a su razón de ser, para la cual desea consultar la información
de pagos (Comercializador EECC, Generador EEGC o Distribuidor). Cada
empresa se identifica con un código de tres letras seguidas de la letra C
(Comercializador), G (Generador) y D (Distribuidor) según el caso. Posteriormente
se debe dar clic en la opción Continuar.

Para cada actividad, el agente podrá consultar y pagar el vencimiento de
Garantías (Semanales y Mensuales), Garantías TIES y de los vencimientos de los
negocios en Bolsa, STN, STR y FAZNI. Para esto se debe dar clic en Ir a
consultar sobre la opción de interés, como se muestra en la siguiente imagen

Después de seleccionar el tipo de negocio que se desea consultar, el sistema le
mostrará el Valor a Pagar en la sección Total Cargos por Transacciones en Bolsa.
Adicionalmente, le permitirá pagar dicho valor o un valor diferente. Para la
segunda alternativa, deberá activar la casilla denominada Valor a pagar y digitar
el monto que desea transferir a través del portal. Cuando el agente digite un monto
diferente al solicitado, necesariamente deberá explicar las razones para ello en la
casilla de Comentario (esto de carácter obligatorio). Para finalizar el
procedimiento de pago por las dos alternativas que se presentan en el portal,
deberá dar un clic en la opción Ir a Pagar, como se muestra a continuación, para
dos tipos de actividad diferente (Garantías TIES y Transacciones en Bolsa).

En el momento que ejecuté el paso anterior, se desplegará una pantalla que
muestra un resumen del valor a pagar. En este momento el agente deberá
seleccionar la opción Empresa en la casilla Tipo de cliente y el banco a través
del cual desea realizar el pago; para tal fin en la sección denominada “Seleccione
el banco en el cual tiene su cuenta registrada para realizar su pago” deberá
escoger la entidad financiera en la que tiene los recursos disponibles para pagar.
Una vez realizada la elección de los datos anteriores, se deberá dar un clic en la
opción Ir al Banco a Pagar, lo que lo llevará a la página de ingreso del banco que
usted seleccionó (ver imagen).

Finalmente, ubicado en la página del banco que usted escogió, debe seguir con el
procedimiento habitual con que acostumbra ingresar al portal de su entidad
bancaria. Para concluir el proceso de pago No es necesario digitar el número de la
cuenta destino, ya que el Portal de Pagos de XM tiene configurados internamente
los diferentes números de cuentas beneficiarias.

Una vez realice la transacción, usted y el Analista Financiero del Mercado de XM,
recibirán un correo de confirmación de la operación.
6. Notas de interés:

Es necesario tener en cuenta los horarios bancarios con el fin de asegurar que el
pago ingrese a las cuentas beneficiaras de XM el día que usted desea.
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Es de suma importancia tener en cuenta que antes de realizar cualquier pago en el
portal, el usuario debe tener plena claridad en cuál es el máximo tope monetario
que le permite su entidad bancaria transferir por la metodología PSE. En caso de
no conocerlo, por favor realice la respetiva consulta con su entidad financiera, para
que el proceso de pago no presente ningún inconveniente.
En caso de presentar dudas adicionales, puede enviarlas a través de [email protected] o
comunicarse telefónicamente y con gusto será atendido.