Ejercicios “Elementos de la comunicación”

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Elementos de la Comunicación
1.
La Fuente o idea de origen es el proceso por el cual una formula una idea de comunicar a la otra
parte. Este proceso puede verse influida por estímulos externos, tales como libros o la radio, o puede
ocurrir internamente pensando en un tema en particular. La idea de origen es la base para la
comunicación.
2. El mensaje es lo que se comunicará a la otra parte. Se basa en la idea de fuente, pero el mensaje se
hace a mano para satisfacer las necesidades de la audiencia. Por ejemplo, si el mensaje es entre dos
amigos, el mensaje tendrá una forma diferente que si la comunicación es con un superior o con un
grupo.
3. La codificación es cómo se transmite el mensaje a otra persona. El mensaje es convertido a una
forma adecuada para la transmisión. El medio de transmisión determinará la forma de la
comunicación. Por ejemplo, el mensaje tendrá una forma diferente si la comunicación es hablada o
escrita. Ejemplo: Código de colores (El semáforo), el idioma Castellano.
4. El canal es el medio de la comunicación. El canal debe ser capaz de transmitir el mensaje de una
parte a otra sin cambiar el contenido del mensaje. El canal puede ser un trozo de papel, un medio de
comunicación como la radio, o puede ser una dirección de correo electrónico. El canal es la ruta de la
comunicación del emisor al receptor. Un correo electrónico puede utilizar Internet como canal.
5. El receptor es la parte que recibe la comunicación. La parte que utiliza el canal para conseguir la
comunicación desde el transmisor. Un receptor puede ser un televisor, un ordenador, o un trozo de
papel en función del canal utilizado para la comunicación.
6. La decodificación es el proceso en el que se interpreta el mensaje de su contenido. También
significa que el receptor piensa en el contenido del mensaje e interioriza el mensaje. Este paso del
proceso es donde el receptor compara el mensaje a experiencias previas o estímulos externos.
7. La retroalimentación es el paso final en el proceso de comunicación. Este paso transmite al
transmisor que el mensaje se entiende por el receptor. Los formatos receptor una respuesta adecuada
a la primera comunicación basándose en el canal y la envía al transmisor del mensaje original.
8. El contexto (el entorno y la situación en la que tiene lugar la comunicación). En la calle, en casa, en
el campo, en la playa,...
9. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito
por el mensaje
10. Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso
comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la
conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la
afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el
alumno que no atiende aunque esté en silencio.
Existen varias clasificaciones de las formas de comunicación humana. Básicamente podemos distinguir entre
dos formas principales de comunicación.
1.
2.
3.
Comunicación verbal, que incluye:
a. La comunicación oral como hablar con uno mismo, el diálogo, la discusión entre dos
personas, llamadas telefónicas.
b. La comunicación visual como mapas, gráficos, señales de tráfico, publicidad, etc
c. La comunicación escrita como memos, cartas, informes, periódicos.
d. Electrónico, que es la comunicación facilitada a través de una interfaz con un ordenador, un
módem, teléfono y fax, correo electrónico, etc.
La comunicación no verbal: como expresión corporal, movimiento facial y tono de voz, etc
Ejercicios “Elementos de la comunicación”
1. Identifique los elementos de la comunicación verbal que se
encuentran en cada una de las siguientes situaciones. En el archivo
de EXCEL que se envió por correo junto con el presente documento,
usted deberá identificar los elementos de la comunicación presentes
en la actividad y colocar cada elemento en la tabla de EXCEL.
a) En el parqueadero, afuera del concierto, Jorge llama a Juan
(que está dentro del concierto) para que le diga su ubicación
exacta y así se puedan encontrar.
b) “¿Papá, me puedes comprar un televisor (ALTO VOLUMEN)
como ese de la sala para mi cuarto?”
c)
Barranquilla 29 de Abril de 2013
Señores
Oficina de Talento Humano
Reciban de mi parte un cordial saludo.
Por medio de la presente, me permito informarles que la
reunión de capacitación programada para la primera semana
de Mayo debe ser cancelada por motivos de falta de espacio
en las instalaciones.
Quedo atento a sus comentarios y sugerencias,
atentamente
Marco Roldán
Jefe de Capacitación
_________________________
CC. 1129521772 de Barranquilla
d) "Mire yo ya pagué ese recibo del agua y no entiendo por
qué me sigue llegando una factura". "Tranquilo señor José,
permítame verificar en el sistema para encontrar una
solución, nuestras oficinas están muy llenas en el día de hoy
así que le agradezco su cooperación"
e) " Iniesta para Messi, el balón lo controla Pedro, quien
como pueden ver parece estar lesionado, " pedimos perdón al
público por la interferencia de la señal.
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