MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
MANUAL DE DESCARGA CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO PKCS#12 POR SSPS E
IMPORTACION EN ETOKEN
IDENTIFICADOR
NOMBRE DEL DOCUMENTO
ESTADO DEL DOCUMENTO
AREA
RESPONSABLES
REVISORES
COM-MA-049
Manual de descarga certificado digital en formato
PKCS#12 por SSPS e importación en eToken.
Aprobado
Servicio al cliente
Cesar Pérez Barbosa
[email protected]
Johana Rubiano
[email protected]
Arcadio Hernández
[email protected]
CONTROL DE CAMBIOS
Versión
Fecha
Revisó
Aprobó
Cambio
1
Enero
Supervisor Call
Gerente
Primera versión del documento
2012
Center
General
2
3
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
CONTENIDO
I.
OBJETIVO ............................................................................................................................... 3
II.
RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 4
III. PROCEDIMIENTO DE DESCARGA. .......................................................................................... 5
IV. PROCEDIMIENTO DE IMPORTACION DE ARCHIVO PKCS#12 A ETOKEN. .............................. 8
V.
SOPORTE TÉCNICO .............................................................................................................. 16
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
I.
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
OBJETIVO
El presente tiene como objeto guiar al lector en el proceso de descarga del certificado
digital en formato PKCS#12 a través de la página de Certicámara utilizando como
navegador internet Explorer, adicional realizar el proceso completo de importación al
eToken.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
II.
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
RECOMENDACIONES
Para realizar este proceso asegúrese de utilizar INTERNET EXPLORER.
No debe dejar desatendido el sistema durante la ejecución de este proceso, pues
genera un bloqueo por inactividad durante 24 horas.
Usted es quién asigna la contraseña de su certificado digital, Certicámara S.A. no
cuenta con medios para recuperar esta contraseña. (El sistema solicita que usted
escriba la contraseña y la confirmación).
Asegúrese de recordar su contraseña.
La contraseña deber tener un nivel de complejidad con las siguientes características:
Debe tener mínimo 8 y máximo 12 caracteres que incluyan Mayúsculas,
Minúsculas y Números.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
III.
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
PROCEDIMIENTO DE DESCARGA.
1. Ingresar al link del correo electrónico enviado para la descarga del certificado.
2. Aceptar los términos y condiciones del contrato.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
3. Contestar el cuestionario de confronta.
4. Una vez contestado el cuestionario dar clic en el botón Responder.
5. Si cuatro de la cinco respuestas son correctas dar le aparecerá un botón Descargar
certificado.
6. En este paso deberá crear la contraseña del certificado la cual debe cumplir con los
siguientes parámetros Mayúsculos, minúsculos y números sin caracteres especiales.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
7. Una vez creada la contraseña dar clic en el botón Instalar P12, cuando aparezca la
opción abrir o guardar archivo, seleccionar la opción GUARDAR y ubicarla en una
carpeta que se de fácil acceso.
8. Ubicar el certificado en formato P12 descargado de la plataforma, de doble clic sobre el
certificado digital.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
IV. PROCEDIMIENTO DE IMPORTACION DE ARCHIVO PKCS#12 A ETOKEN.
1. Al lado de la hora del equipo aparece una USB subrayada o una S de color rojo.
2. Dar clic derecho sobre en el icono y seleccionar “Abrir eToken propiedades o
Herramientas”.
3. Dar clic en vista avanzada.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
4. Clic derecho en eToken o Certicamara según la opción que aparezca, seleccionar
inicializar.
5. Dar inicio.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
6. Aceptar el cuadro de dialogo.
7. Se realiza el proceso de iniciación automáticamente.
8. Aceptar el cuadro de dialogo.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
9. Dar clic derecho en eToken, seleccionar la opción importar certificado.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
10. Seleccionar la opción importar un certificado desde un archivo.
11. Ubicar el archivo pkcs#12 que se descargó de la plataforma de Certicamara.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
12. Ingresar la contraseña del 1234567890 y aceptar el cuadro de dialogo.
13. Aceptar el cuadro de dialogo.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
14. Contraseña actual es 1234567890, ingresamos la contraseña del archivo pkcs#12 y
aceptar el cuadro de dialogo.
15. Aceptar el cuadro de dialogo.
16. Ingresamos la contraseña de archivo pkcs#12 y aceptamos el cuadro de dialogo.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
17. Aceptamos el cuadro de dialogo.
18. Aceptamos el cuadro de dialogo.
19. Por último verificamos que aparezca el certificado digital y realizar prueba de firmado.
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
MANUAL DE DESCARGA
CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO
PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION
EN ETOKEN
Código:
Fecha:
Versión
Elaboro:
Revisó
Aprobó:
COM-MA-049
Enero 2012
1
Agente soporte técnico
Supervisor Servicio al Cliente
Gerente General
V. SOPORTE TÉCNICO
Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los
siguientes canales:
Línea directa Soporte técnico:
018000181531 Nivel nacional
7442727 Opción 5 Bogotá D.C.
Correo de contacto: [email protected]
Soporte en Línea: http://web.certicamara.com/certichat/chat.php
Dirección de descarga de componentes de instalación:
http://web.certicamara.com/centro_de_descargas.aspx
Certicámara S.A.
Entidad de Certificación Digital Abierta
Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama
Conmutador 744 27 27
Visítenos en www.certicamara.com
0
