Operaciones Bancarias - EVA

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Ciencias Ciencias Empresariales
Sección Gestión Bancaria
Operaciones Bancarias
Evaluación a distancia
5 Créditos
Titulación
ŸŸ Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas
Ciclo
II
Profesora principal:
Ing. Eulalia Elizabeth Salas Tenesaca
TUTORÍAS: El profesor asignado publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número telefónico y horario de tutoría, para
contactarlo utilice la opción “Contactar al profesor”
Más información puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, línea gratuita
1800 88758875 o al correo electrónico [email protected]
Abril–Agosto 2015
Asesoría virtual:
www.utpl.edu.ec
La Universidad Católica de Loja
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
PERIODO: ABRIL–AGOSTO 2015
Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su
evaluación a distancia a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA)
en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES.
PRIMER PARCIAL
2 al 18 de mayo/2015
CICLOS
TITULACIONES
FECHAS DE ENVÍO
GENERAL
ENVÍO POR TITULACIÓN
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención:
-- Educación Básica
-- Físico Matemáticas
-- Químico Biológicas
-- Lengua y Literatura
• Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
2 al 11 de mayo/2015
13 y 14 de mayo/2015
Todos los
ciclos
•
•
•
•
•
Ingeniero en Gestión Ambiental
Economista
Licenciado en Psicología
Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Inglés
Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Educación Infantil
2 al 11 de mayo/2015
14 y 15 de mayo/2015
Todos los
ciclos
• Derecho
• Ingeniero en Administración en Gestión Pública
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Ciencias Humanas
y Religiosas
• Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
2 al 12 de mayo/2015
15 y 16 de mayo/2015
Todos los
ciclos
•
•
•
•
•
2 al 13 de mayo/2015
17 y 18 de mayo/2015
Todos los
ciclos
Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas
Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas
Ingeniero en Informática
Ingeniero en Administración de Empresas
Licenciado en Comunicación Social
Para el envío de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LÍNEA
Actividades en Línea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluación a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo
colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asíncrono (foro) o síncrono (chat y videocolaboración) como veremos
en sus definiciones:
Foro académico a través el EVA
En el que se realizan debates o análisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo
en grupo (lluvia de ideas, discusión sobre procedimientos). Está planificado y moderado por el tutor
y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá plantearle varios por
bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat académico a través del
EVA
Videocolaboración a través
del EVA
Es un diálogo escrito síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver
casos o problemas. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con
los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre, pero solo uno será calificado (un punto).
Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su
uso es, además de para consultas al profesor, para debatir aspectos específicos y realizar estudio de casos.
Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor
o tutora podrá convocar varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad
opcional.
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PRUEBA OBJETIVA ( 2 puntos)
A.
Lea cada uno de los siguientes enunciados y elija la respuesta correcta.
1.
Uno de los criterios más habituales para clasificar a los intermediarios financieros
es:
2.
3.
4.
5.
4
a.
Intermediarios financieros bancarios.
b.
Intermediarios financieros no bancarios.
c.
Intermediarios financieros bancarios y no bancarios.
El sistema financiero comprende:
a.
Mercados primarios y secundarios
b.
Intermediarios bancarios y no bancarios
c.
Activos financieros, intermediarios o instituciones financieras y los
diferentes mercados financieros.
Analice las siguientes opciones y determine en que consiste la “mediación”
a.
Consiste en recibir todos los fondos que los ahorradores deseen depositar
en ellas a unos tipos de interés anunciados, para posteriormente prestar
esos mismos fondos.
b.
Consiste en poner en contacto a oferentes y demandantes cobrando una
comisión sobre la operación que se contrate.
c.
Consiste en cobrar una comisión a los oferentes sobre la operación que
se contrate.
Las unidades superavitarias se generan porque el nivel de consumo de las
personas es:
a.
mayor al de sus ingresos.
b.
igual al de sus ingresos.
c.
menor al de sus ingresos.
El vendedor o emisor del activo financiero recibe una cantidad monetaria por
transmitir el activo financiero y por consiguiente adquiere la obligación de:
a.
Realizar unos pagos en el futuro al comprador o inversor.
b.
Realizar gestiones de cobro.
c.
Cobrar comisiones.
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10.
Los activos financieros cumplen dos funciones:
a.
Captar fondos y colocarlos a los agentes deficitarios.
b.
Transferencia de fondos y transferencia de riesgos.
c.
Captar y transferir fondos.
El vendedor o emisor del activo financiero recibe una cantidad monetaria por
transmitir el activo financiero y por consiguiente adquiere la obligación de:
a.
Realizar unos pagos en el futuro al comprador o inversor.
b.
Realizar gestiones de cobro.
c.
Cobrar comisiones.
En los mercados financieros actúan oferentes y demandantes de activos
financieros. Sobre esto debemos afirmar que:
a.
Los demandantes de crédito o fondos actúan como oferentes de Activos
Financieros.
b.
Los oferentes de crédito o fondos actúan como demandantes de Activos
Financieros
c.
Los demandantes de crédito o fondos actúan como oferentes de Activos
Financieros y los oferentes de crédito o fondos actúan como demandantes
de Activos Financieros.
Las características básicas de los activos financieros son: Liquidez, riesgo y
rentabilidad, bajo esta perspectiva analice los siguientes enunciados y analiza
cuál de ellos se refiere a la liquidez de un activo financiero.
a.
Facilidad para convertir el activo financiero en dinero.
b.
Depende de la probabilidad de que al vencimiento el emisor cumpla con
la obligación de amortización.
c.
Las ganancias que proporcionan a su poseedor.
El estado ecuatoriano emite títulos públicos (bonos del estado), que son
comprados por algunos sujetos económicos (familias y/o empresas), según el
grado de intervención nos referimos a un mercado:
a.
Directo
b.
Público
c.
Privado
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Analice la siguiente información e indique a que tipo de mercado nos referimos
cuando nos enfocamos al mercado que presenta los siguientes rasgos
fundamentales: El corto plazo, su elevada liquidez y su reducido riesgo.
a.
Mercado de dinero
b.
Mercado de capital.
c.
Mercado secundario
Los sectores del Sistema Financiero Ecuatoriano son:
a.
Público, privado y el popular y solidario.
b.
Público, privado, mixto y el popular y solidario.
c.
Público y privado.
Según la oportunidad de negociación los mercados pueden ser:
a.
Mercado de Capital e Indirecto.
b.
Mercado Primario y Secundario.
c.
Mercado Libre y Regulado.
El sistema financiero ecuatoriano es considerado uno de los factores más
importantes dentro de la economía del país porque:
a.
Es mediante este sistema que se enriquece la economía del país.
b.
Es mediante este sistema que se canaliza el ahorro hacia la inversión.
c.
Es mediante este sistema que se atraen más inversores al país.
La Banca Publica Ecuatoriana la integran las siguientes instituciones financieras
a.
Banco Nacional de Fomento, Corporación Financiera Nacional, Banco
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Banco Ecuatoriano de la
Vivienda, Banco Solidario, Banco Comunal.
b.
Bancos, Cooperativas, Asociaciones, Mutualistas.
c.
Banco Nacional de Fomento, Banco del Estado, Corporación Financiera
Nacional, Corporación Nacional de Finanzas Populares y Solidarias, Banco
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, Banco Ecuatoriano de la
Vivienda, Banco del Pacifico.
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Indique la institución que está encargada de defender los intereses de sus
asociados ante las autoridades del país y prestar una amplia gama de servicios
a sus bancos miembros.
a.
Corporación Nacional de Finanzas Populares y Solidarias.
b.
Asociación de Bancos Privados del Ecuador (ABPE)
c.
Corporación Financiera Nacional.
El estado debe avanzar en la consolidación del conglomerado de instituciones
financieras públicas para alcanzar los objetivos del plan de desarrollo y a los
grupos menos favorecidos bajo esta premisa esta nueva institucionalidad
contemplan los siguientes ejes de intervención:
a.
Financiamiento para sectores productivos,
mutualistas y financiamiento incluyente.
financiamiento
para
b.
Financiamiento incluyente y excluyentes.
c.
Financiamiento incluyente, financiamiento a los sectores productivos,
financiamiento para el desarrollo territorial equilibrado.
Cuál de las siguientes instituciones del sistema financiero no pueden recibir
recursos del público en depósitos a la vista ni conceder créditos en cuenta
corriente contratados o no.
a.
Mutualistas de Ahorro y Crédito para la Vivienda.
b.
Cooperativas de Ahorro y Crédito.
c.
Sociedades Financieras.
La banca pública en el Ecuador trabaja por el beneficio y desarrollo sustentable
del país. Sobre esto debemos afirmar que:
a.
Trabaja en proyectos conectados con los objetivos del plan nacional del
Buen Vivir o Sumak Kawsay.
b.
Trabaja con proyectos internacionales.
c.
Trabaja con proyectos nacionales e internacionales.
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El sistema financiero es de los más importantes dentro de la economía
ecuatoriana, ya que cumple múltiples funciones, analice las opciones y elija la
adecuada.
a.
Capta recursos monetarios y promueve el ahorro hacia la inversión.
b.
Apoyar al crecimiento económico, mediante la otorgación de créditos,
contribuyendo a que muchos proyectos de inversión, emprendimiento,
se lleven a cabo.
c.
Capta y promueve el ahorro, busca el crecimiento económico, facilita el
intercambio de bienes y servicios entre sus asociados, apoya para que la
política monetaria sea más efectiva y de esta forma contribuir al desarrollo
local.
Analice la siguiente información y responda: La CONAFIPS es un organismo
de derecho público, dotado de personalidad jurídica, patrimonio propio y
autonomía administrativa, técnica y financiera, con jurisdiccion nacional, bajo
esta premisa su objeto es:
a.
Aplicar las normas de solvencia y prudencia financiera que dicte la
Superintendencia, con el propósito de preservar de manera permanente
su solvencia patrimonial.
b.
Apoyar la expansión y el fortalecimiento de las Organizaciones del Sector
Financiero Popular y Solidario, como mecanismo de fomento al desarrollo
local, orientado a potenciar las capacidades de las personas naturales
y jurídicas amparadas por la Ley Orgánica de la Economía Popular y
Solidaria y del Sector Financiero Popular y Solidario.
c.
Prestar servicios de intermediación en la consecución de créditos externos
para las empresas públicas y privadas.
En la década de los 90, el Banco enfrentó el momento más crítico en su historia,
con la crisis económica el banco se colocó al borde de la quiebra, estuvo a punto
de desaparecer en manos del sector privado motivo por el cual el ESTADO se
hizo cargo del mismo y pasó a ser administrado por el mismo desde entonces
el banco se ha ido fortaleciendo mostrando un crecimiento permanente hasta
llegar a convertirse en uno de los más grandes del país, con esta información a
que banco nos referimos:
a.
Banco del Pacifico.
b.
Banco del Estado
c.
Banco Solidario
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26.
Los bancos cuando realizan sus operaciones utilizan códigos para la respectiva
identificación de las operaciones realizadas. Señale cuales corresponden al
depósito, retiro en efectivo y remuneración del sector público.
a.
DPEF, REFE, PRSP
b.
DPEFC, REFEC, RESP
c.
DPEF, REFE, RESP
En el Ecuador la autoridad de Regulación del Sistema Financiero excluyendo las
cooperativas es:
a.
La Junta Bancaria.
b.
El Banco Central.
c.
El estado.
El éxito de la gestión bancaria radica en la práctica de una buena administración
de las operaciones que gestiona, al captar los recursos financieros de los ———
——- y conceder ———— a los —————-, de manera que esta operación
afirme un atractivo —————.Elija las opciones correctas para completar el
enunciado.
a.
agentes deficitarios; captaciones; agentes superavitarios; margen de
intermediación.
b.
agentes superavitarios; créditos/ préstamos; agentes deficitarios;
rendimiento de intereses.
c.
agentes superavitarios; créditos/ préstamos; agentes deficitarios; margen
de intermediación.
El Código Cuenta Cliente (CCC) es de uso universal en las relaciones interbancarias
que permite la identificación precisa de cualquier cuenta bancaria, se compone
de 20 dígitos “EEEEOOOODDTTNNNNNNNN”, que representa lo siguiente:
a.
Las 4 “E”, que representan la clave de la entidad; las 4 “O”, con las que se
designa el número de oficina; las 2 “D”, que son los dígitos de control; las
2 “T”, el tipo de cuenta; y las “N”, el número de cuenta.
b.
Las 4 “E”, que representan la clave de la entidad; las 4 “O”, con las que se
designa el número de oficina; las 2 “D”, el tipo de cuenta; las 2 “T”, el digito
de control; y las “N”, el número de cuenta.
c.
Las 4 “E”, que representan la clave de la sucursal u oficina; las 4 “O”, con las
que se designa la entidad; las 2 “D”, que son los dígitos de control; las 2 “T”,
el tipo de cuenta; y las “N”, el número de cuenta.
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31.
10
Analice la siguiente información y conteste: Cuando las operaciones de pasivo
se captan por recursos propios es porque están constituidos por:
a.
El capital aportado de los accionistas más los beneficios no distribuidos
(reservas).
b.
Los recursos captados del público.
c.
los recursos captados del público y el capital de los accionistas.
Las reformas planteadas por la misión del gran médico monetario Kemmerer
incluyeron los siguientes temas:
a.
Reorganización fiscal, obras públicas, obras sociales, créditos.
b.
Restauración del crédito nacional, reorganización bancaria y fiscal.
c.
Reorganización fiscal, reorganización bancaria, restauración del crédito
nacional, obras públicas.
Las operaciones en las que las entidades financieras, básicamente, se dedican
a la captación de recursos financieros, y a cambio, se comprometen a pagar,
generalmente en forma de interés, una rentabilidad a los clientes, bien sean
depositantes de dinero o bien de activos financieros son las operaciones de:
a.
Operaciones de pasivo.
b.
Operaciones de activo.
c.
Operaciones de colocación.
En una cuenta de ahorros los status disponibles en el sistema pueden ser:
a.
A, B, C, I, J, P, Q, S, Y
b.
A, B,C, I
c.
A,B,C,J
Una cuenta corriente está bloqueada si:
a.
No puede ser manejada por su titular o persona autorizada, en base a una
disposición judicial o de la autoridad competente.
b.
Si la cancelación puede generarse por decisión del cuentacorrentista o
del banco.
c.
Por disposición de la Superintendencia de Bancos y Seguros, no se puede
girar ni pagar cheques, ni registrar otros movimientos de captaciones o
retiros, debido a que su titular, girador, firma conjunta o firma autorizada
ha sido sancionado por el incumplimiento de disposiciones legales o
reglamentarias.
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Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
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34.
Analice las siguientes opciones y determine cuál de ellas se refiere a la Cámara
Definitiva.
a.
Se realiza a las 19h30, se efectúa la entrega de los cheques recibidos en
depósitos a cargo de los distintos bancos.
b.
Se realizará a las 13h30 del siguiente día; cada uno de los delegados de
los diferentes bancos proceden a intercambiar los cheques que recibieron
el día anterior y cuyo pago se ha negado por defectos de forma, cuenta
cerrada, orden de no pago o por falta de fondos, es decir según las
causales que establece la Ley de Cheques.
c.
Se realizará a las 19h30 del siguiente día; cada uno de los delegados de
los diferentes bancos proceden a intercambiar los cheques que recibieron
el día anterior y cuyo pago se ha negado por defectos de forma, cuenta
cerrada, orden de no pago o por falta de fondos, es decir según las
causales que establece la Ley de Cheques.
En el Ecuador cual es la entidad financiera que realiza las funciones de Cámara
de Compensación, para encargarse de la operación respectiva acreditando o
debitando a cada Banco miembro el saldo que resulta después de hecha la
compensación.
a.
Superintendencia de Bancos y Seguros.
b.
Junta Bancaria.
c.
Banco Central.
Analice la siguiente información y responda: Un cheque es revocado una vez
que ha transcurrido la presentación al pago, ya que según la ley un cheque no
produce efectos hasta después de la expiración del plazo de presentación, para
revocar un cheque basta con remitir por escrito a la institución financiera dando
las oportunas instrucciones y ésta deberá cumplirlas en sus términos una vez
que haya vencido el plazo de presentación. Bajo esta premisa un cheque puede
ser revocado por:
a.
Extravió, perdida, abandono.
b.
Perdida, Sustracción, Deterioro.
c.
Perdida, extravió y deterioro.
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Un caso posible de este tipo de saldo puede ser el importe correspondiente a
un cheque ingresado y que todavía no ha sido compensado, bajo esta premisa
se explica que el saldo retenido es:
a.
“parte del saldo total que por algún motivo no esta disponible en un
momento dado”
b.
”parte del saldo deudor en el que el cliente ha dispuesto de su depósito
por un importe superior al previamente ingresado”
c.
”el normal, el que pone de manifiesto que el cliente tiene depositadas
unas sumas en la entidad bancaria”
Un caso posible de este tipo de saldo puede ser el importe correspondiente a
un cheque ingresado y que todavía no ha sido compensado, bajo esta premisa
se explica que el saldo retenido es:
a.
“parte del saldo total que por algún motivo no está disponible en un
momento dado”
b.
“parte del saldo deudor en el que el cliente ha dispuesto de su depósito
por un importe superior al previamente ingresado”
c.
“el normal, el que pone de manifiesto que el cliente tiene depositadas
unas sumas en la entidad bancaria”
Las entidades financieras con el fin de captar recursos financieros procedentes
de sus clientes ofrecen una serie de productos a los oferentes con el objeto de:
a.
captar recursos.
b.
canalizar sus inversiones y que puedan obtener una rentabilidad.
c.
colocar recursos.
Su objetivo social es la prestación de servicios financieros bajo criterios de banca
de inversión, para la administración de los fondos provisionales públicos del
IESS; y, la prestación de servicios financieros, para atender los requerimientos de
los usuarios , bajo esta premisa esto es competencia del:
a.
IESS
b.
BEDE
c.
BIESS
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
39.
Relacione las definiciones de cada tipo de saldo y marque la opción correcta.
1. SALDO TOTAL O CONTABLE
A. Es la parte del saldo total que por
algún motivo no está disponible en
un momento dado. Un caso posible
puede ser el importe correspondiente
a un cheque ingresado que todavía no
ha sido compensado.
2. SALDO DISPONIBLE
3. SALDO RETENIDO.
B. Es el correspondiente al montante
total de fondos que hay en la cuenta.
C. Es la parte del saldo total que tiene
disponibilidad inmediata.
40.
a.
1B, 2C, 3A
b.
1C, 2A, 3B
c.
1B, 2A, 3C
Analice cada enunciado y elija la opción adecuada de cada participante en las
operaciones con cheque y marque la opción correcta.
1. EL GIRADOR (LIBRADOR).
2. EL GIRADO (LIBRADO).
3. EL BENEFICIARIO.
A. Es el banco o entidad de crédito a
la que se le ordena pagar el cheque
con los fondos que el librador tiene.
B. Es la persona que emite el cheque y
ordena su pago al banco.
C. Es la persona que posee el cheque.
a.
2A, 1B, 3C.
b.
1C, 2A, 3B
c.
1B, 2C, 3A
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Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
B.
REALICE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES.
Analice cada una de las preguntas que se han formulado y realice lo que se indica en
cada literal.
1.
Llene los espacios en blanco con la definición, o el nombre del concepto que
corresponda del siguiente cuadro, las opciones debe tomarlas de la lista que
se muestra bajo el mismo. (Estimado estudiante, para realizar esta pregunta
apóyese en el texto guía en el capítulo 1 en el encontrará la información de la
clasificación de los mercados financieros
CLASIFICACION
DEFINICIÓN
Estos mercados financieros dependen de los diferentes
tipos de activos financieros que en ellos se negocian.
En la mayoría de estos mercados se intercambia como
contrapartida de los activos, otro activo financiero cuya
característica es la de ser medio de pago generalmente
aceptado, por ejemplo el dinero.
Son aquellos donde posteriormente se negocian los
diferentes activos emitidos, simplemente cambia el
poseedor del activo financiero ya pre- existente
Son aquellos mercados en los que existe intervención
administrativa por parte de las autoridades
competentes, influyendo sobre el volumen o el precio
de los activos negociados, en este mercado se alteran
administrativamente los precios y las cantidades de
financiación concedidas.
También denominado mercado de intermediación en
este mercado uno de los participantes, el comprador o
el vendedor es un intermediario financiero, es decir un
tipo especial de empresa que demanda financiación
para volver a prestar (bancos, financieras, cooperativas,
etc.).
Los activos con vencimiento inferior a un año en el
mercado se denominan a corto plazo, mercado de
dinero o mercado monetario. Los rasgos fundamentales
de un mercado de dinero son tres: El corto plazo, su
elevada liquidez y su reducido riesgo.
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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
El mercado directo es aquel en el que el intercambio de
activos financieros se produce entre los demandantes
últimos de financiación y los oferentes últimos de
ahorro.
Los activos con vencimiento superior a un año, se
negocian en los mercados de capitales o mercados a
largo plazo, en este mercado también se incluye a los
activos con vencimiento superior a 1 año e inferior a
3 considerándose a estos de mediano plazo y cuando
supera los 3 años es a largo plazo.
Son aquellos en el que los activos intercambiados son
de nueva creación, llamados también mercados de
emisión porque se crea una nueva deuda.
2.
a.
Según el plazo de vencimiento de la obligación (Mercado de dinero).
b.
Según la oportunidad de negociación (Mercado primario)
c.
Según la oportunidad de negociación (Mercado secundario)
d.
Según el plazo de vencimiento de la obligación (Mercado de capital).
e.
Según el nivel de intermediación (Mercado Directo)
f.
Según el nivel de intermediación (Mercado Indirecto).
g.
Según el activo financiero negociado.
h.
Según el nivel de regulación (mercado regulado)
Relacione las definiciones de cada clasificación de las cuentas corrientes con
la opción adecuada.
1. SEGUN SUS TITULARES
A. Público, actividades productivas
privadas y economia doméstica.
2. POR LA SITUACION
OPERATIVA
B. Individual, conjunta e indistinta
3. POR LA SITUACION DE
DISPONIBILIDAD.
C. Activas, inmovilizadas,
abandonadas.
4. POR LA SITUACION DE
RESIDENCIA. D. Residentes y no residentes.
5. POR EL SECTOR QUE
PERTENECE EL TITULAR.
E. Cuenta de libre disposición,
bloqueada, embargada.
a.
1E, 2C, 3D, 4B,5A
b.
1E, 2C, 3B, 4D,5A
c.
1B, 2C,3E, 4D, 5A
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Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
3.
Elegir las respuestas correctas.
3.1. El estado ecuatoriano puede financiar un exceso de gastos sobre ingresos
(impuestos) emitiendo títulos públicos (activos financieros), que son
comprados por algunos sujetos económicos (familias y/o empresas), bajo
este contexto determine la unidad superavitaria y la unidad deficitaria.
a.
Unidad Superavitaria: estado ecuatoriano; Unidad Deficitaria:
familias y/o empresas.
b.
Unidad Superavitaria: Familias y/o empresas; Unidades deficitarias:
estado ecuatoriano.
c.
Unidad Superavitaria y Deficitaria: Las empresas y familias.
3.2. Con la siguiente información, identifique las unidades deficitarias y
superavitarias. El Banco de Loja, una reconocida institución financiera,
cuya principal función es captar los excedentes de liquidez o ahorro de
las unidades superavitarias para transferirlas a las unidades deficitarias
que lo requieren, que se ve compensado con el reconocimiento de un
rendimiento bajo la forma de intereses, está interesada en financiar un
proyecto de inversión, la compra de una camioneta para premiar a sus
mejores clientes en la rifa que se llevara a cabo a final del año, para ello
emite acciones (activos financieros), que es comprada con los ahorros
generados por las familias y/o empresas.
a.
UNIDAD SUPERAVITARIA: El Banco de Loja y UNIDAD DEFICITARIAS:
Familias y/o empresas.
b.
UNIDAD DEFICITARIA: El Banco de Loja y UNIDAD SUPERAVITARIA:
Familias y/o empresas.
c.
UNIDAD DEFICITARIA: Banco , familias y/o empresas; UNIDAD
SUPERAVITARIA: El Estado
3.3. En el proceso de la intermediación con el banco está en juego la confianza
del público y la estabilidad de la economía, porque si por alguna razón
los clientes que percibieron algún tipo de crédito dejan de pagar a la
entidad está se vería en aprietos más aún cuando por falta de confianza
e inestabilidad económica los depositantes retiran masivamente sus
recursos, se podría llegar a generar la ruptura de un proceso normal en
la gestión de las operaciones bancarias, lo que podría desencadenarse en
la caída de un banco, es necesario aclarar que de provocarse un proceso
similar existirían consecuencias negativas en la gestión bancaria ya que la
caída de un banco puede ocasionar una reacción en cadena hacia otros
bancos del sistema financiero que también se verían afectados con este
proceso, con la información presentada, mencione como se denomina a
este efecto.
16
a.
Efecto Quiebra
b.
Efecto Domino.
c.
Efecto de Ruptura.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
4.
Llene los espacios en blanco con la definición de cada término en el siguiente
cuadro, utilice las opciones de la lista que se muestra bajo el mismo.
DEFINICION
TERMINO
Se dedican a segmentos específicos del mercado,
son propiedad de los accionistas privados los cuales
tienen una serie de derechos y deberes y votan en las
principales decisiones de las entidades respectivas
en función de su porcentaje de participación en
el patrimonio correspondiente. Estas entidades
no podrán recibir recursos del público mediante
depósitos a la vista ni tampoco conceder créditos en
cuenta corriente.
Entidad gremial sin ánimo de lucro, constituida el
30 de marzo de 1965, que se encarga de defender
los intereses de sus asociados ante las autoridades
del país y presta una amplia gama de servicios a sus
bancos miembros.
Los estatus disponibles para una cuenta de ahorros
son:
Código de uso universal en las relaciones
interbancarias que permiten la identificación precisa
de cualquier cuenta bancaria.
Código internacional estandarizado para la
identificación de cuentas bancarias, su formato es
estandarizado y común en el ámbito internacional,
facilitando la correcta transmisión de datos para
pagos y cobros transfronterizos pudiendo aplicar
tarifas similares.
Instituciones financieras privadas, con finalidad social,
cuya actividad principal es la captación de recursos
del público para destinarlos al financiamiento de
vivienda, construcción y bienestar familiar de sus
asociados.
Los estatus disponibles para una cuenta corriente
son:
Asociación de Bancos Privados del Ecuador (ABPE).
a.
Asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda.
b.
Sociedades Financieras
c.
Código Cuenta Cliente (CCC)
d.
Código IBAN
e.
A,B,C,I
f.
A,B,C, i, J, P, Q, S, Y
¡EXITOS!
La Universidad Católica de Loja
17
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el
documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no está permitido el uso de
ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para
desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
18
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
PERIODO: ABRIL–AGOSTO 2015
Le recordamos que usted debe enviar de forma obligatoria su
evaluación a distancia a través del Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA)
en las fechas definidas, que son EXCLUSIVAS E IMPOSTERGABLES.
SEGUNDO PARCIAL
29 de junio al 15 de julio/2015
CICLOS
TITULACIONES
FECHAS DE ENVÍO
GENERAL
ENVÍO POR TITULACIÓN
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención:
-- Educación Básica
-- Físico Matemáticas
-- Químico Biológicas
-- Lengua y Literatura
• Ingeniero en Contabilidad y Auditoría
29 de junio al 10 de
julio/2015
14 y 15 de julio/2015
Todos
los ciclos
•
•
•
•
•
Ingeniero en Gestión Ambiental
Economista
Licenciado en Psicología
Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Inglés
Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Educación Infantil
29 de junio al 9 de
julio/2015
13 y 14 de julio/2015
Todos
los ciclos
• Derecho
• Ingeniero en Administración en Gestión Pública
• Licenciado en Ciencias de la Educación, Mención: Ciencias Humanas
y Religiosas
• Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
29 de junio al 8 de
julio/2015
12 y 13 de julio/2015
Todos
los ciclos
•
•
•
•
•
29 de junio al 8 de
julio/2015
10 y 11 de julio/2015
Todos
los ciclos
Ingeniero en Administración en Banca y Finanzas
Licenciado en Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas
Ingeniero en Informática
Ingeniero en Administración de Empresas
Licenciado en Comunicación Social
Para el envío de las evaluaciones acceda a: www.utpl.edu.ec
ACTIVIDADES EN LÍNEA
Actividades en Línea, acreditadas con 3 puntos. Al igual que la Evaluación a Distancia es una estrategia de aprendizaje, especialmente de tipo
colaborativo, que se realiza en el Entorno Virtual de Aprendizaje ya sea de modo asíncrono (foro) o síncrono (chat y videocolaboración) como veremos
en sus definiciones:
Foro académico a través el EVA
En el que se realizan debates o análisis de temas, se resuelven casos o problemas o se puede hacer trabajo
en grupo (lluvia de ideas, discusión sobre procedimientos). Está planificado y moderado por el tutor
y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor o tutora podrá plantearle varios por
bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad opcional.
Chat académico a través del
EVA
Videocolaboración a través
del EVA
Es un diálogo escrito síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes para debatir temas o resolver
casos o problemas. Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con
los otros). El tutor o tutora podrá convocar varios por bimestre, pero solo uno será calificado (un punto).
Es un actividad opcional.
Es una videoconferencia, con imagen y audio, síncrono (en tiempo real) entre docente y estudiantes. Su
uso es, además de para consultas al profesor, para debatir aspectos específicos y realizar estudio de casos.
Está planificado y moderado por el tutor y favorece el coaprendizaje (aprender de y con los otros). El tutor
o tutora podrá convocar varios por bimestre pero solo uno será calificado (un punto). Es un actividad
opcional.
La Universidad Católica de Loja
19
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
PRUEBA OBJETIVA ( 2 puntos)
A.
Lea cada uno de los siguientes enunciados y elija la respuesta correcta.
1.
Son depósitos de dinero que proporcionan una rentabilidad fija durante un
plazo determinado, comprometiéndose su titular a no disponer de los fondos
depositados. Bajo esta premisa nos referimos a los:
2.
3.
4.
5.
20
a.
Depósito a plazo fijo.
b.
Certificado de depósito a plazo.
c.
Bonos
Analice la siguiente información y determine cuál de las siguientes opciones
corresponde a una desventaja de los depósitos a plazo.
a.
Proporcionan mayor seguridad, es su principal atractivo porque no pierde
el capital y usted puede cobrar un interés fijo determinado de antemano.
b.
No existe disponibilidad de los recursos si no se cumple el plazo pactado
a no ser que se pierda los intereses generados por retiro de capital antes
de la fecha acordada.
c.
Brindan mayor interés que los depósitos a la vista.
En los certificados de depósito se consideran aspectos muy importantes como:
a.
Confianza, posecionamiento.
b.
renovación, interés, confianza, posecionamiento, efectividad de las
entidades financieras.
c.
Renovación, efectividad en las entidades financieras.
Lea la siguiente información y responda: Los repos bilaterales se admiten por
los clientes cuando:
a.
El banco es sólido
b.
El banco es extremadamente sólido y de alta confianza.
c.
Se realiza una hipoteca u otro tipo de obligaciones como préstamos.
Los Repos pueden ser:
a.
Monolaterales o bilaterales.
b.
Monolaterales, bilaterales o trilaterales.
c.
Bilaterales y Trilaterales.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
6.
7.
8.
9.
10.
Los pagarés bancarios se han convertido en una nueva forma de captar dinero,
son títulos de renta fija emitidos por las entidades bancarias, bajo esta premisa
los depósitos bancarios se dan de diversas formas como:
a.
A la orden, nominativo.
b.
Sin vencimiento, cruzados.
c.
A la orden, cruzados, sin vencimiento, nominativo.
Los bonos de caja pueden ser emitidos por:
a.
Los Bancos.
b.
Cajas de ahorro
c.
Bancos, cooperativas y sociedades financieras.
Los fondos de inversión constituyen para las entidades bancarias un:
a.
Pasivo
b.
Activo
c.
Patrimonio separado.
Dentro de los tipos de fondos de inversión se tienen los fondos de capitalización
los mismos que se refieren a:
a.
Aquellos fondos en los que se reinvierte de forma sistemática y sin
necesidad de aprobación por parte del participe, es decir todos los
beneficios que se obtienen por la gestión del fondo.
b.
Aquellos fondos en los que la gestora realiza de forma periódica una
distribución de dividendos entre los partícipes en función del número de
participaciones que poseen.
c.
Aquellos en los que la renta variable representa más del 70% del total de
la cartera.
Los tipos de planes de pensiones se atienden en función criterios: a los
promotores del plan y a las obligaciones estipuladas. Considerando esta premisa
analice en función de que están definidos los planes del sistema asociado.
a.
En función de los promotores del plan
b.
En función de las obligaciones estipuladas
c.
En función de las obligaciones contraídas.
La Universidad Católica de Loja
21
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
11.
12.
13.
14.
15.
22
Los Fondos de Inversión Mobiliaria (FIM), son aquellos que:
a.
Tienen limite en cuanto al plazo de vencimiento de los valores que
componen su cartera.
b.
No tienen ningún límite en cuanto al plazo de vencimiento de los valores
que componen su cartera.
c.
No tiene implicación los valores que componen su cartera.
Cuando nos referimos a títulos que además de contar con la garantía general
del emisor, están garantizados por un conjunto de préstamos hipotecarios
vinculados expresamente a su emisión a través de escritura pública, hacemos
referencia a:
a.
Bonos Hipotecarios
b.
Cédulas Hipotecarias
c.
Obligaciones Convertibles.
Existen diversas formas para emitir un pagaré bancario dentro de las que
tenemos los pagarés cruzados. Lea detenidamente los siguientes enunciados y
elija la opción que se refiere mismo.
a.
Este tipo de pagare incluye una cláusula en su anverso donde se indica
que para su cobro se debería abonar a la cuenta, este podrá ser cobrado
solo hasta que llegue el día acordado por ambas partes.
b.
Documento que en el anverso del documento se presentan dos líneas
paralelas y este pagaré solo podrá ser cobrado por el legítimo tenedor
mediante abono en cuenta.
c.
Se designa a una persona como titular del derecho, a favor de la cual
habrá que satisfacerse, con este tipo de pagarés se permite que el legítimo
tenedor transmita mediante endoso el pagare a un tercero.
Los números comerciales se los determina:
a.
Cxt; Donde C=Capital (Saldo dispuesto o saldo deudor ) y t=tiempo
b.
Cxi: Donde C=Capital (Saldo dispuesto o saldo deudor) e i= tasa de interés
c.
C x I; Donde C es el Capital (Saldo dispuesto) e, I el interés.
Los títulos que además de contar con la garantía general del emisor, están
garantizados por la totalidad de su cartera de préstamos hipotecarios son:
a.
Bonos de Tesorería.
b.
Cédulas Hipotecarias.
c.
Bonos Hipotecarios.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
16.
Analice el siguiente gráfico y llene las opciones correctas según corresponda.
Los bancos son entidades financieras de origen público y privado , autorizados y
constituidos legalmente para actuar como intermediarios financieros captando
dinero de los ———————-; a través de ———————, o de cualquier otra
forma de captación (operaciones pasivas) para poder gestionar sus operaciones,
es decir capta los recursos financieros del público para colocarlo mediante
—————————a los _______que son los que requieren de estos recursos,
todas estas operaciones que realizan los bancos inyectan vida a la economía
y desarrollo de un país, estimulando el desarrollo social y productivo del país,
siendo participe de la generación de riqueza de un país canalizando el ahorro
hacia la inversión.
BANCO
a.
b.
a. (
d.
c.
Agentes Superavitarios,
b. depósitos
a la vista a
o ala
plazo
u otras
)a.a. Agentes
Superavitarios,
b. depósitos
vista
o aoperaciones
plazo u
pasivas, créditos u otras operaciones de activo, d. Agentes Deficitarios.
otras operaciones pasivas, créditos u otras operaciones de activo, d.
b.
Agentes deficitarios, b. depósitos a la vista o plazo u otras operaciones
Agentes Deficitarios.
pasivas. créditos u otras operaciones de activo, d. Agentes Superavitarios
b. (
Agentes Superavitarios,
u operaciones
)c.a. Agentes
deficitarios, b.
b. créditos
depósitos
a la vistadeoactivo,
plazoc. udepósitos
otras
a la vista o plazo u otras operaciones de pasivo, d. Agentes Deficitarios.
operaciones pasivas. créditos u otras operaciones de activo,
d.
17.
Si comprendió
la naturaleza y funcionamiento de las operaciones de activo
Agentes
Superavitarios
podrá elegir la respuesta correcta. Qué tipo de operación de activo puede
c. ( )renovarse
a. Agentes
Superavitarios,
créditos u operaciones de activo, c.
o ampliarse
cuando seb.
termina?
depósitos a la vista o plazo u otras operaciones de pasivo, d. Agentes
a.
Aval bancario.
c.
Crédito
Deficitarios.
b.
Préstamo.
21. Si comprendió la naturaleza y funcionamiento de las operaciones de
activo podrá elegir la respuesta correcta. Qué tipo de operación de
activo
puede renovarse o ampliarse cuando se termina?
La Universidad Católica de Loja
d. (
) Aval bancario.
e. (
) Préstamo.
f. (
) Crédito
23
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
18.
19.
20.
21.
24
En qué operación se cobran los intereses por adelantado sobre el valor nominal
de la operación:
a.
Cédula hipotecaria.
b.
Aval Bancario
c.
Descuento bancario
De las modalidades de factoring en función del riesgo, cuál de los siguientes
enunciados corresponde al factoring con recursos.
a.
La sociedad de factoring asume el riesgo en caso de impago del deudor
a la empresa además el factor está obligado a pagar el 100% en caso de
compradores extranjeros.
b.
La empresa o cliente del factor asume los riesgos del impago del deudor.
En el supuesto impago la empresa deberá devolver los anticipos parciales
al factor o sociedad de factoring.
c.
Contrato por el cual una empresa vendedora (acreedor o cliente factor)
cede los créditos derivados de su actividad comercial a una sociedad
especializada, el factor que se encarga de gestionar su cobro, a cambio
de una remuneración.
Cuando se traslada la hipoteca a otra entidad para poder modificar el tipo de
interés, el índice de referencia, pero considerando que no se puede modificar el
plazo referimos a:
a.
La Novación.
b.
La Subrogación.
c.
Ninguna de las anteriores.
Si el descuento bancario que aplica el Banco de Guayaquil por un pagare de
$850,00 suscrito a 150 días de plazo, si fue descontado 30 días antes de su
vencimiento a una tasa de descuento del 12% anual, es de $8.50, que fórmula
utilizó para el descuento.
a.
C= M x d x t ; donde M es el valor nominal, el valor del documento a la fecha
de vencimiento, d la tasa de descuento y t tiempo o plazo comprendido
entre la fecha del descuento y la fecha de vencimiento.
b.
I = Cx i x t ; donde C es el capital del descuento, i la tasa de descuento y t
tiempo o plazo comprendido entre la fecha del descuento y la fecha de
vencimiento.
c.
D= M x d x t ; donde M es el valor nominal, el valor del documento a la fecha
de vencimiento, d la tasa de descuento y t tiempo o plazo comprendido
entre la fecha del descuento y la fecha de vencimiento.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
22.
23.
24.
25.
Hay muchas clases de garantía y no todas son igual de importantes; según
sea la garantía presentada por el cliente el crédito o préstamo será mayor o
menor el volumen de recursos que la entidad de crédito estará dispuesta a
prestar serán las garantías que las entidades financieras soliciten a sus clientes.
Existen algunos tipos de garantías. Lea los siguientes enunciados e indique cual
corresponde a una garantía indirecta.
a.
Están configuradas y ejecutadas a través de un banco, el banco en el que
el titular aplica a las garantías es conocido como el banco emisor, estas
garantías son típicamente menos costosas y más seguras para el titular.
b.
Estas garantías se configuran a través de un banco y luego se ejecutan
a través de otro banco que es local para el benefactor. El banco local
entonces consigue una garantía del banco emisor para cubrir cualquier
demanda. estas garantías son más seguras para un beneficiario fuera del
país.
c.
Estas garantías se constituye sobre un bien mueble, transfiriendo la
posesión al
d.
prestamista, quien adquiere el derecho de enajenarla en caso de
incumplimiento por parte del deudor para resarcirse del importe
adeudado.
La garantía hipotecaria afecta:
a.
Los bienes inmuebles
b.
Los bienes muebles
c.
Certificados de obra.
El Descuento Bancario posee una serie de características, elija la que le
corresponda:
a.
Los descuentos de un periodo cualquiera no son proporcionales a la
duración del periodo y al capital nominal a descontar.
b.
No se cobran los intereses por adelantado sobre el valor nominal de la
operación.
c.
Se cobran los intereses por adelantado sobre el valor nominal de la
operación.
Lea los siguientes enunciados y diga cual corresponde a los préstamos con
garantía real.
a.
Se conceden atendiendo a la solvencia del prestatario o de la persona
que lo avale.
b.
Determinados bienes quedan sujetos al buen fin de la operación
c.
Destinados a financiar la compra de bienes de consumo. Ej. (Carro,
electrodomésticos, etc.)
La Universidad Católica de Loja
25
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
26.
27.
28.
29.
26
La principal diferencia entre una operación de préstamo y una del crédito radica
en:
a.
El plazo y en la forma de disposición del capital.
b.
Los intereses y en el capital.
c.
El plazo y los intereses.
El seguro multiriesgo se refiere a:
a.
Los daños generados en caso de incendio, daños por agua, rotura de
cristales, robo, etc., en estos casos el seguro se hace cargo de todo.
b.
Este seguro cubre el riesgo de fallecimiento o invalidez permanente del
titular del prestatario.
c.
Este seguro cubre todo y cancela a la entidad financiera lo que resta por
pagar del préstamo, sin perjudicar a los familiares, este seguro no es caro
y algunas entidades financieras no lo obligan.
Analice la siguiente información y responda: Al momento de solicitar un
préstamo se incurre en varios gastos, cuando estos gastos se destinan a las cargas
que tiene la vivienda que vamos a comprar, ejemplo quien es el propietario, si
existen hipotecas previas o cualquier problema que impida la operación, estos
gastos son:
a.
Gastos de notaría.
b.
Gastos de registro de la propiedad.
c.
Gastos de tasación.
Analice cada enunciado y determine el que corresponde al canon.
a.
Objeto de arrendamiento, activo fijo generalmente constituido por
maquinaria o equipo.
b.
Alternativa que tiene el arrendatario del bien una vez culminado el
contrato. Esta opción debe estar obligatoriamente en todo contrato de
leasing.
c.
Monto de la renta que deberá pagar el arrendatario. Para determinar este
monto se toman en cuenta el costo de adquisición de bien, los intereses
de la inversión y la comisión que pueda cobrar la sociedad de leasing.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
30.
31.
32.
33.
Un contrato de leasing es oneroso cuando:
a.
Ambos contratantes persiguen con su celebración un beneficio
económico.
b.
Existe un equilibrio entre las prestaciones de las partes.
c.
Las obligaciones de las partes se van cumpliendo periódicamente durante
la vigencia del contrato.
Lea la siguiente información, e indique cuál de los siguientes enunciados
corresponde al Factoring con recursos, en función del riesgo.
a.
La sociedad de factoring asume el riesgo en caso de impago del deudor
a la empresa además el factor está obligado a pagar el 100% en caso de
compradores extranjeros.
b.
La empresa o cliente del factor asume los riesgos del impago del deudor.
En el supuesto impago la empresa deberá devolver los anticipos parciales
al factor o sociedad de factoring.
c.
La sociedad de factoring no asume el riesgo en caso de impago del
deudor a la empresa además el factor está obligado a pagar el 100% en
caso de compradores extranjeros.
El Contrato de Confirmación de Pago “Confirming” , Optimiza los procesos
administrativos relacionados con los procesos de pago, ahorra los costos por
manejo de documentos, desapareciendo el trabajo de conciliación de cuentas,
etc., todos estos son beneficios para :
a.
El Cliente
b.
El Proveedor
c.
La Empresa.
Identifique los tipos de canales del teléfono móvil o celular que puede registrar
el cliente para realizar sus transacciones.
a.
Banca SMS y banca tradicional
b.
Banca SMS, Banca WAP/ HTML5, Banca USSD y Banca APP.
c.
Banca SMS, Banca WAP/ HTML5 y Banca APP.
La Universidad Católica de Loja
27
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
34.
35.
36.
37.
38.
28
Los bancos ofrecen una serie de servicios que va más allá de la cortesía y la
amabilidad el servicio además lleva un valor agregado para el cliente confianza,
respeto, atención personalizada, equidad, rapidez, seguridad, efectividad y
respeto en la información otorgada, etc., para que los servicios logren cumplir
las expectativas del cliente los bancos por este servicio naturalmente........
a.
Cobran un valor para gastos administrativos, operativos, etc.
b.
Pagan un valor para gastos administrativos, operativos, etc.
c.
descuentan un valor por gastos de operación, gestión y administración.
Para los bancos el cliente es el más importante. Bajo esta premisa cuales son los
que inyectan vida a las operaciones que se realizan en los bancos:
a.
Los Agentes Superavitarios; Los Agentes Deficitarios.
b.
Las Operaciones de Activo y las Operaciones de Pasivo
c.
Las operaciones de activo y los agentes superavitarios.
El servicio de atención al cliente es el que recepta:
a.
Reclamos y quejas que los clientes tienen acerca de la entidad.
b.
Quejas y Sugerencias que los clientes tienen acerca de la entidad.
c.
Reclamos, quejas y sugerencias que los clientes tienen acerca de la
entidad.
Cuáles son los aspectos a considerar en el funcionamiento de la banca telefónica
desde el punto de vista del usuario o cliente:
a.
La identificación y los modos de operar.
b.
Los modos de operar y los datos generales.
c.
Los datos generales y los modos de operar.
Que se entiende por M-Banking
a.
Se entiende por M-Banking a la prestación de servicios de banca
comercial realizados mediante dispositivos móviles como los terminales
de telefonía o PDA.
b.
Se entiende por M-Banking a la prestación de servicios de banca comercial
realizados mediante la telefónica tradicional.
c.
Se entiende por M- Banking la prestación de servicios mediante móvil y
telefonía tradicional.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
39.
40.
En qué sistema de seguridad, los comercios que trabajan con servicio de pago
on -line pagan comisiones elevadas a las entidades financieras para que las
mismas cubran sus procesos en caso de ocurrir alguna incidencia.
a.
En el Sistema Secure Socket Layer (SSL)
b.
En el Sistema Secure Electronic Transaction (SET)
c.
En el sistema de rastreo.
El sigilo bancario se refiere a:
a.
La otorgación de información de los clientes a quienes lo requieran.
b.
El buen trato al cliente.
c.
La obligación de confidencialidad, un derecho del cliente al secreto.
PRUEBA DE ENSAYO (4 puntos)
B.
Analice cada una de las preguntas que se han formulado y realice lo que se
indica en cada una de ellas.
1.
Llene los espacios en blanco con la definición, o el nombre del concepto que
corresponda del siguiente cuadro, de la lista que se muestra bajo el mismo.
DEFINICION
TERMINOS
La sociedad asume el riesgo en caso de impago del deudor
a la empresa además el factor está obligado a pagar el
100% en caso de compradores extranjeros.
Es aquella operación que requiere la colaboración de
entidades financieras colaboradoras como bancos,
cooperativas de ahorro y crédito, sociedades financieras,
cajas de ahorro, etc., convirtiéndose en avales de la
operación, son ellas las que ofrecen un crédito a los socios
partícipes en condiciones preferentes tanto en tipo como
en plazos para realizar inversiones productivas o para
tener liquidez.
Este título es cedido a la entidad financiera quien se
encarga de abonar el importe en dinero descontando las
cantidades cobradas por los servicios prestados.
La Universidad Católica de Loja
29
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
Consiste en un contrato con la entidad de crédito que
permite el descuento continuado de efectos de comercio
hasta un límite determinado. La entidad financiera,
después de analizar los factores de riesgo del cliente, fija
un límite o volumen máximo de efectos a descontar y
unas condiciones para renovar periódicamente la línea de
descuento.
En este tipo de leasing se combinan elementos
procedentes de tres ordenamientos jurídicos nacionales
diferentes, esto es, la empresa proveedora concurre con
una determinada nacionalidad, la empresa de leasing
opera en un país deferente y el usuario o cliente utiliza el
bien en un tercer país.
Se refiere a un contrato de confirmación de pago.
El propio cliente es el que vende su propiedad a la
empresa de leasing y luego la alquila, consiguiendo con
ello transformar una deuda de corto a largo plazo y en la
obtención de una liquidez inmediata así como una mayor
rapidez en la amortización.
El propio cliente es el que vende su propiedad a la
empresa de leasing y luego la alquila, consiguiendo con
ello transformar una deuda de corto a largo plazo y en la
obtención de una liquidez inmediata así como una mayor
rapidez en la amortización.
Es aquel en el que se descuenta un efecto o una remesa de
efectos de forma aislada. Se negocia el descuento de uno
o varios derechos de cobro, pero de manera individual e
independiente.
30
a.
Cross border leasing.
b.
Factoring sin recursos.
c.
Lease – Back
d.
Confirming
e.
Aval Bancario
f.
Descuento Bancario.
g.
Descuento Simple
h.
Línea de descuento.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
2.
Calcular el descuento bancario que el Banco de Machala aplica a su cliente el
Sr. Fausto Loja al que le descuenta un pagare de $800,00 en el día de hoy a
120 días plazo considerando una tasa de descuento del 12% anual.
Calcular el descuento bancario o bursátil?
Opciones de respuesta:
a.
$36
b.
$32
c.
$33,99
d.
$8.50
Nota: Estimado estudiante para el desarrollo de esta pregunta, revise la unidad
6 del texto guía, en la página 195 encontrará un ejercicio modelo que le servirá
de apoyo.
3.
Conteste las opciones correctas.
3.1. Relacione las definiciones de cada elemento con su correspondiente
enunciado y marque la respuesta correcta.
1. SUGERENCIA
A. Son presentadas por las malas
experiencias que el cliente vive con la
empresa.
2. QUEJA
B. Cuando el cliente percibe que las
caracteristicas de un producto o servicio
ofrecido no cumplen sus espectativas.
3. RECLAMO
C. Son muy importantes para la entidad ya
que mediante ellas se pueden mejorar
los procesos los clientes proporcionan
ideas concretas sobre cómo poder
optimizar determinadas técnicas en
la colocación y captación de recursos
y comercialización de productos y
servicios financieros.
4. DESCUENTO AL TIRON
D. Consiste en aplicar un porcentaje sobre
el valor nominal para calcular el importe
que se descuenta o anticipa.
5. DESCUENTO A FORTAIT
La Universidad Católica de Loja
E. Es el mas normal y consiste en aplicar
un tipo de interes sobre el nominal del
efecto por el tiempo que falta hasta su
vencimiento.
31
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
4.
5.
32
a.
1C, 2A, 3B, 4E, 5D
b.
1A, 2C, 3B, 4E, 5D
c.
1A, 2C, 3B, 4D, 5E
Los tipos de pensiones se clasifican en función a algunos criterios, analice la
información y relaciónelo con la respuesta correcta.
1. EN FUNCION DE LOS
PROMOTORES DEL PLAN.
A. Planes de prestacion definida,
planes de aportacion definida.
2. EN FUNCION DE LAS
OBLIGACIONES ESTIPULADAS.
B. Son promovidos por
sindicatos, asociaciones,
colectivos determinados, etc.
3. EN FUNCION A LA APORTACION
DEFINIDA.
C. Planes del sistema de empleo,
planes del sistema asociado,
planes individuales.
a.
1C,2B, 3A
b.
1C, 2A, 3B
c.
1B, 2A, 3C
Elija la opción adecuada.
1. M-BANKING
A. Con este servicio no se necesita invertir
en equipos informaticos, ni de ningun
tecnico que la instale, no es necesario
poseer cono cimientos previos en
informatica.
2. TV BANKING
B. Abreviatura de mobile banking cuyo
tradicional significado es la banca
movil.
3. SISTEMA SECURE
ELECTRONIC
TRANSACTION.
C. Sistema desarrollado por visa y
mastercard que ofrecen en servicio
de autentificacion de todas las partes
involucradas para incrementar los
niveles de seguridad en la operación.
a.
( ) 2A, 1B, 3C.
b.
( ) 1C, 2A, 3B
c.
( ) 1B, 2C, 3A
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
Evaluaciones a distancia: Operaciones Bancarias
6.
Relacione las definiciones de cada elemento del préstamo con su
correspondiente enunciado.
1. TIPO DE INTERES
NOMINAL.
A. Se utiliza para calcular el tipo de
interés que se debe devengar por el
préstamo.
2. PERIODICIDAD
B. Son cantidades que se nos cobran
por el estudio de operación,
comisiones de apertura, etc.
3. COMISIONES
C. Se refiere al tipo de sistema que se
utiliza para amortizar la deuda
4. SISTEMA DE
AMORTIZACION.
D. Se refiere a los consecutivos pagos de
las cuotas, es decir cada que tiempo
se deben pagar los intereses, cuando
como y donde se debe cancelarlos.
a.
1C, 2C, 3D, 4B
b.
1D, 2C, 3B, 4A
c.
1A, 2D,3B, 4C
¡EXITOS!
Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su evaluación a distancia en el
documento impreso (borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje
(EVA) en www.utpl.edu.ec e ingrese las respuestas respectivas.
SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las
evaluaciones presenciales no está permitido el uso de
ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para
desarrollarlas sin la utilización de estos materiales.
La Universidad Católica de Loja
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