La gestión de Recursos Humanos en la Agencia Estatal de
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RR.HH en la Intranet AEAT La gestión de Recursos Humanos en la Agencia Estatal de Administración Tributaria de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Agencia Tributaria Creación: - Nace el 1 de Enero de 1992 como Ente de Derecho Público - Se adscribe al Ministerio de Economía y Hacienda Misión: - Aplicación efectiva del sistema tributario estatal y aduanero - Gestión de recursos de otras Administraciones Públicas encomendada por ley o convenio de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Agencia Tributaria Personal de la AEAT El personal de la Agencia Tributaria a 31 de agosto de 2008 es de 27.737 efectivos - 25.717 funcionarios (92,72%) - 2.020 laborales (7.28%) Distribuido en - Servicios Centrales (12.87%) - Servicios Territoriales (87.13%) Tipo de Gestión de los Recursos Humanos - Desde Servicios Centrales - Desde Servicios Territoriales - Propio empleado de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Agencia Tributaria Intranet de la AEAT En el año 2003 nace la Intranet de la AEAT: “manifestación de la utilización de las nuevas tecnologías al servicio de la gestión del conocimiento en el seno de la Agencia Tributaria” Con la finalidad de: -utilizar las nuevas tecnologías al servicio de la gestión del conocimiento en el seno de la Agencia Tributaria. - aumentar el grado de eficacia y eficiencia con las que se produce el desempeño profesional - aprovechar los trabajos previamente realizados de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Agencia Tributaria Encuesta Resultados de la encuesta sobre la Intranet (Enero 2005): Periodicidad de los accesos: 88,17 % diaria Información relevante: 40,16 % Recursos humanos 20,47 % Legislación 12,60 % Consulta bases de datos Aspectos a mejorar: 60,49 % navegación 17,02 % actualización de la información ....... 1,52 % información RR.HH. Otros contenidos a incluir: 38,29 % Recursos humanos 13,14 % Normativa, boletines de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT La Oficina Virtual del Empleado en la Agencia Tributaria de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Sistema de Información RR.HH ACTUACION DISCIPLINARIA SERVICIOS PRESTADOS AVISOS SEGUROS FORMACION RELACIONES LABORALES RECURSOS Y RECLAMACIONES PLAN DE PENSIONES SELECCIÓN Y PROVISION ADMON. PERSONAL ACCION SOCIAL INCENTIVACION RCP PERMISOS Y LICENCIAS ESTRUCTURA ORGANIZATIVA RETRIBUCIONES CONTROL HORARIO PERSONAL CAMPAÑ CAMPAÑA RENTA NOMINA GENERAL NOMINA DIETAS GESTION DE GRABACION SEGURIDAD SOCIAL EXPLOTAC. DE LA INFORMACION – INFOS y ZUJARES de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i SISTEMAS ECONOMICO FINANCIEROS APLICACIONES CORPORATIVAS USUARIO UNICO INSPECCION EXPLOTACION CONTROL ACCESOS AUDITORIA INTERNA OFICINA VIRTUAL DEL EMPLEADO RR.HH en la Intranet AEAT Acceso Existen dos formas de acceso a las aplicaciones de Recursos Humanos • Libre (todos los usarios pueden visualizar esa información sin necesidad de identificarse) Ejemplo: Información del Departamento • Restringida (con certificado electrónico de la AEAT) a) Punto de Control Ejemplo: Herramientas de Gestión b) Código de usuario Ejemplo: Oficina virtual de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado A la Oficina Virtual se puede acceder desde dos sitios: de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado La Oficina Virtual es una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios por el tipo de información que muestra Aplicaciones Disponibles Tareas pendientes (algunas opciones se muestran en función del perfil del usuario) (ej: Evaluación de cursos) Avisos Enlaces Directos (Calendario, Directorio Telfónico ..) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Se pueden diferenciar tres perfiles de acceso a la Oficina Virtual del Empleado: a) Empleado de la AEAT (funcionario o laboral) a) Empleado de la AEAT con categoría de “Evaluador” a) Trabajador de empresa de servicio para la AEAT de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Datos Económicos de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Aplicaciones Datos Económicos: Recibo Salarial * Se puede obtener la información de todo un año de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Horario de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Horario: Cumplimiento Horario de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Permisos y Licencias de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual Permisos y Licencias Opciones (Tramitación Telemática) - Solicitud de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual Permisos y Licencias Planificación de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual Planificación Permisos y Licencias de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual Catálogo de Solicitudes Permisos y Licencias de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Datos Personales de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Formación (13.987 cursos solicitados en 2008) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Formación: Evaluación de Cursos de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Acción Social (9.747 instancias tramitadas en 2007) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Instancia Tratamiento Salud de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Campaña Médica (14.358 inscripciones tramitadas en 2007) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Dietas (una media de 35.000 dietas tramitadas mensualmente) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Otros Organismos: acceso directo de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado Disponible: Procesos Selectivos y Libre Designación de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Oficina Virtual del Empleado TECNOLOGÍA UTILIZADA Todas las aplicaciones son diseñadas, desarrolladas y mantenidas por personal del Departamento de Informática Tributaria con la colaboración del Departamento de Recursos Humanos de la AEAT La tecnología utilizada para las aplicaciones de RRHH es: -- Lenguaje de lógica negocio: Natural / COBOL / JCL (* Java) -- Lenguaje de presentación: HTML / XML / AJAX/ JavaScript -- Base Datos: Adabas / DB2 -- Sist.Operativo: Z/OS -- M.Transacciones: CICS -- Servidor Web: CICS mediante funcionalidad CWS. -- Herramienta de desarrollo: “Infraestructura ASWeb” (AEAT) de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Adaptación a la Ley 11/2007 “Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos” de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Adaptación a la L.A.E LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos (BOE de 23/06/2007) Artículo 1: Objeto de la Ley 1. La presente Ley reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos y regula los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa, en las relaciones entre las Administraciones Públicas, así como en las relaciones de los ciudadanos con las mismas con la finalidad de garantizar sus derechos, un tratamiento común ante ellas y la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica. 2. Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información de acuerdo con lo dispuesto en la presente Ley, asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias. de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Recursos Humanos • • • • (1) Información electrónica. Disponibilidad de información sobre las características y requisitos del procedimiento. (2) Iniciación electrónica. Contar con un formulario electrónico, conectado a un Registro electrónico, que posibilite la presentación por medios electrónicos de las solicitudes, comunicaciones y documentos del procedimiento. (3) Pago electrónico. Posibilidad de efectuar pagos a las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos. (4) Notificaciones y comunicaciones electrónicas. • • • • Notificaciones electrónicas: posibilidad de que la Administración efectúe notificaciones electrónicas al ciudadano. Comunicaciones electrónicas: posibilidad de que el ciudadano se comunique con la Administración por medios electrónicos (presentación de alegaciones, aportación de documentos, realización de consultas, ...). (5) Consulta del estado de tramitación. Habilitar sistemas de consulta del estado del expediente (6) Derecho de los ciudadanos a la obtención de copias electrónicas de documentos electrónicos que formen parte de procedimientos en los que tengan la condición de interesados. de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT Adaptación a la L.A.E Recursos Humanos de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i RR.HH en la Intranet AEAT FIN de Informática Tributaria Subdirección Gral. de PlanificaciDepartamento ón y Coordinaci ón f á i
