estado libre asociado de puerto rico departamento de asuntos del

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ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO
DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR
OFICINA REGIONAL DE MAYAGUEZ
50 CALLE NENADICH W STE 307
MAYAGUEZ PR 00680-3660
Tels. 787-832-3320, 787-833-0935, 787-833-2905
FAX: 787-833-7403
e-mail: www.daco.gobierno.pr
QUERELLANTE:
QUERELLA NUM.:
MIGUEL GONZAALEZ MELENDEZ,
500007887
NORMA I. PEREZ ORTIZ Y LA
SOCIEDAD LEGAL DE GANANCIALES
COMPUESTA POR AMBOS
QUERELLADO:
SOBRE:
VPH MOTOR, CORP. H/N/C TRIANGLE
DEALER DEL OESTE; CHRYSLER
INTERNATIONAL SERVICES, S.A. &
COOP. DE AHORRO Y CREDITO DE
LAJAS
REPARACION DEFECTUOSA
RESOLUCION
Con el objeto de resolver lo referente a la querella de epígrafe, el Departamento
convocó a las partes a una vista administrativa que se celebró el 7 de junio de 2007
A dicha vista asistieron las siguientes personas:
a) El querellante, Miguel González Meléndez
b) Lcda. Brenda García Ramos, abogada de la parte querellante
c) Michael López Pérez representante de VPH Motor, Corp
d) Lcda. Beatriz Javier Oronoz, abogada de VPH Motor, Corp.
e) Roberto Delgado Viera, representante de servicio de Chrysler International
f) Lcdo. John Malley Vega, abogado de Chrysler International Services, S.A.
g) Firsch Pagán de la Coop. De Ahorro y Crédito de Lajas
h) Lcdo. Francisco Villanueva Montalvo, Abogado de la Cooperativa
i) Nelson Feliciano Charles, investigador y técnico automotriz del DACO
Trata la querella de defectos de manufactura de un vehículo de motor y solicitud
de resolución de contrato. Se resuelve No Ha Lugar y se desestima la misma.
Conforme a la prueba practicada en este caso este Departamento formula las
siguientes:
DETERMINACIONES DE HECHOS
1. El 28 de abril de 2006 la parte querellante compró un vehículo nuevo marca
Chrysler, modelo 300 C, núm. de serie 2C3KA63H56H303925, año 2006 a la
coquerellada VPH Motor, Corp. h/n/c Triangle Chrysler del Oeste.
2. El precio de venta fue de $39,000.00 la parte querellante pagó $9,000 .00 en
calidad de pronto, y financió el remanente a través de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito de Lajas.
3. El distribuidor en Puerto Rico del mencionado vehículo es Chrysler
International Services, S.A. y otorgó al mismo una garantía básica 36 meses o
36,000 millas.
4. En 11 de octubre de 2006 la parte querellante radicó la presente querella
indicando, en síntesis, que el 8 de agosto de 2006 solicitó servicio de
reparación en garantía debido a que el vehículo tenía un fallo en el motor. Que
a la fecha de esta querella la coquerellada, VPH Motor, Corp. h/n/c Triangle
Chrysler del Oeste, no ha podido reparar y aún posee el vehículo. Solicitó el
querellante la cancelación del contrato y el reembolso del dinero pagado
5. Indica además que el Sr. Tomás Rosas de Triangle del Oeste le informó que el
vehículo tenía un defecto de fábrica y que mandaron a buscar un motor nuevo.
6. Luego de varias gestiones realizadas por el DACO, las partes fueron citadas a
una inspección con el investigador del Departamento, Nelson Feliciano
Charles, a celebrarse el 24 de octubre de 2006. En la mencionada inspección,
aunque el motor estaba armado, no estaba completamente montado. Sin
embargo, el Sr. Jovani Pérez, supervisor de taller indicó que estaría listo en
dos días. El querellante expresó que no empece a la reparación se sostenía en
su petición al Departamento de resolución del contrato.
7. El informe del investigador no fue objetado por las partes.
8. El 27 de octubre de 2006 se citó a las partes a una reinspección para el 28 de
noviembre de 2006. El día de la reinspección el objeto operó de forma
adecuada, pero el querellante volvió a insistir que no quería el auto y se
ratificaba en su petición original. En esta inspección el aire acondicionado no
operó de forma adecuada pero fue reparado el mismo día.
9.
El día de la vista administrativa el querellante se ratificó en su querella e
insiste en la Resolución del contrato.
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10. En la mima vista, el Sr. Michael López indicó que para el mes de octubre
estuvo dialogando con el querellante quien le expresó que estaba molesto y
que no podía aceptar un auto que fuera reparado.
CONCLUSIONES DE DERECHO
En el presente caso se perfeccionó entre las partes del epígrafe un contrato de
compraventa de un bien mueble tipificado en el artículo 1334, del Código Civil de Puerto
Rico 31 LPRA, sección 3741. Simultáneamente se perfeccionó, además, un contrato de
ventas al por menor a plazos regulado bajo la Ley Núm. 68, del 19 de junio de 1964,
según enmendada, y un contrato de accesorio de garantía regulado bajo el Reglamento de
Garantías de Vehículos de Motor Nuevos y Usados promulgado el 30 de octubre de 1992.
En este caso no hay controversia con el problema del motor del vehículo. Lo que
hay que resolver es si la parte querellante tiene razón al decir que el mismo fabricante se
haya impuesto 30 días para llevar a cabo reparaciones de un vehículo, no tiene razón.
Afortunadamente existe una moción de desestimación de la parte coquerellada,
Chrysler International Services, S.A. y otra en oposición a la misma de la parte
querellante. Entendemos que la querellada tiene razón; ver dicha Moción. Además las
otras defensas utilizadas por la parte querellante tampoco son aceptables.
a)Lo primero es que la parte querellante indica no fue hasta febrero que el
vehículo fue reparado cuando esto no ocurrió así. En febrero se hace un informe pero
desde el mismo 28 e noviembre se había reparado el aire acondicionado, luego de la
inspección de ese día. Que no se había realizado informe anterior porque para hacerlo hay
que realizar una inspección conjunta y no pudo realizarse hasta febrero.
b)Que no se reparó el vehículo en el término de 30 días que los mismos
querellante se impusieron en la garantía. Tampoco tiene razón que fuera auto impuesto.
La hoja marcada como anejo 8, que la misma parte querellante incluye en su Moción y
enumerada como página 25, por la cual se levanta esta defensa expresa Garantías de
Emisiones Exigidas por Ley, por tal razón es por Ley y no auto impuesta. Se debe
también añadir que esto es por la garantía para el sistema de emisiones y no en general.
Por último y haciendo un estudio del libro de garantías, no sólo esta sección es
exclusivamente para el sistema de emisiones sino que es en el estado de California, por lo
que no aplica a Puerto Rico.
c) También invoca la Regla 22 del nuevo Reglamento de Garantía de vehículos de
Motor de P.R., Regla 21.3 del Reglamento anterior y ennegrece que “en aquellos casos en
que el vendedor.................. dentro de los términos de la garantía de fábrica, tuvo
oportunidad razonable para reparar uno o más defectos, pero no quiso o no pudo
corregirlos. En este caso la parte querellada nunca se negó a reparar y de hecho reparó.
Este misma Regla expresa que la oportunidad razonable se determinará tomando en
consideración las circunstancias de cada caso en particular.
En este caso en particular entendemos que el auto se reparó dentro de un término
razonable. Aunque tardó unos tres meses en repararse el vehículo fue en una sola
oportunidad. Que siendo un vehículo nuevo no se pensó que fuera el motor y el Dealer,
por más de un mes, se dedico a hacer pruebas del sistema eléctrico ya que era un fallo de
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intermitencia. El querellante en su querella expresa que temblaba al estar encendido en
baja. Ante esta situación los trabajos que le realizaron al auto fueron reemplazo de bujías,
cablería, computadora y un inyector. Al no poder corregir con estas pruebas, el Dealer
solicitó asistencia a Chrysler y el Sr. González de Chrysler, al levantar la tapa de bloque,
encontró rayas en el tope del bloque causando que entrara agua a la recámara y
recomendó cambiar el motor y no reparar, por lo que se pidió uno nuevo a fábrica. Esto
sucedió a principio de octubre y ya el 3 de noviembre le estaban escribiendo al
querellante que fuera a recoger el vehículo reparado.
El artículo 1350, del citado Código dispone que el vendedor está obligado a la
entrega y saneamiento de la cosa vendida, 31 LPRA, 3801 y el artículo 1373 del mismo
Código dispone que: “El vendedor está obligado al saneamiento de los defectos ocultos
que tuviere la cosa vendida, si la hacen impropia para el uso que se le destina o si
disminuye de tal modo ese uso que de haberlos conocido el comprador no lo hubiere
adquirido o habría dado menos precio por ella.”
En Ford Motor Co. Vs. Benet, 106 D. P. R. 232 el Tribunal resolvió que en una
acción redhibitoria por vicios ocultos en vehículos de motor defectuosos, solamente
compete al comprador probar que el automóvil que compró no funcionaba en forma
normal y que el vendedor tuvo la oportunidad de corregir los defectos y no los corrigió.
La prueba desfilada demostró que los defectos reclamados en la querella fueron
reparados y entendemos que, como anteriormente expusimos, la reparación se hizo en un
tiempo razonable.
A tenor con lo antes expuesto y los hechos que este Departamento ha estimado
probados es claramente improcedente la resolución del contrato y resolvemos que los
querellantes no tienen derecho a su petición.
Por todo lo anterior y en virtud de los poderes conferidos a este Departamento por
la Ley Núm. 5, del 23 de abril de 1973, según enmendada, se emite la siguiente:
ORDEN
Se desestima la querella y se ordena el cierre y archivo de la misma.
Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento
una Reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la
fecha de archivo en autos de dicha resolución. En la alternativa, la parte afectada podrá
acudir directamente al Tribunal de Circuito de Apelaciones en revisión judicial, dentro
del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida. Severiano
Aponte Correa vs. Policía de Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). Los términos
comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales.
Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida,
dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra
reconsideración como título y en el sobre de envío. Copia de dicha solicitud deberá ser
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enviada a todas las otras partes en la querella. De no hacerlo así, la presente resolución
advendrá final y firme. La Reconsideración será también enviada a la siguiente dirección:
DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR
OFICINA REGIONAL DE MAYAGUEZ
50 CALLE NENADICH W SUITE 307
MAYAGUEZ P R 00680-3660
Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de
reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de
plano, por lo cual el término de treinta (30) días para solicitar revisión judicial al Tribunal
de Circuito de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento.
Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la moción radicada, el
término para solicitar revisión judicial empezará a contarse desde la fecha en que se
archivó en autos una copia de la notificación de la resolución de la agencia, resolviendo
definitivamente la moción cuya reconsideración fue solicitada. Dicha resolución deberá
ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación
de la reconsideración. De lo contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha
solicitud de reconsideración y el término para solicitar revisión judicial empezará a
contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el
Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa días
prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales.
En Mayagüez, Puerto Rico, a 26 de septiembre de 2007.
Lcdo. Víctor Suárez Meléndez
Secretario designado
Por: Lcdo. José M. del Valle Bras
Juez Administrativo
Remitido por correo hoy: __________________________
CERTI+FICO: Que en esta misma fecha se archivó en autos copia de la presente y haber
enviado copia de este documento a las siguientes personas:
Miguel González Meléndez
HC 1 Box 301
Lajas, P.R. 00667
VPH Motors, Corp.h/n/c
Triangle Dealers del Oeste
P.O. Box 29477
San Juan, 00929-0471
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Lcdo. Francisco Vilanova Montalvo
Coop. De Ahorro y Crédito de Lajas
14 Calle M. Toro Barbosa
lajas, P.R. 00667
Chrysler International Services, S.A.
P.O. Box 191857
San Juan, P.R. 00919-11857
Lcda. Brenda García Ramos
Edificio Central
89 Ángel Gregorio Martínez
Sabana Grande, P.R. 00637
Lcda. Beatriz Javier Oronoz
P.O Box 1466
Mayagüez, P.R 00681-1466
Lcdo. John Malley Vega
P.O Box 71449
San Juan, P.R. 00936-8549
__________________________
FIRMA
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