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Cerebro triuno Neo‐cortex Mamífero primitivo Reptil ¿Que es la Inteligencia Emocional? “Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente los relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos”
Daniel Goleman Adaptación competencias Aplicadas a mi Autoconocimiento Aplicadas a otros Empatía Autorregulación Influencia Auto‐análisis Indagación/averiguar Expresión Escucha/respeto *Fuente : elaboración propia Comportamiento Sentimientos Actitudes
Creencias/juicios maestros y valores
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es Escuchar Algunos ejemplos de creencias
“Soy así, no puedo hacer nada para cambiar”
“Con mi jefe es imposible hablar”
“Es imposible trabajar con mi compañero, no escucha”
“´Sin sufrimiento no hay beneficio”
“Es difícil trabajar con él, es muy cuadriculado”
“Puedo hacer cualquier cosa que me proponga”
“Soy bueno escuchando a la gente ”
“No esperes demasiado de él, siempre evita las situaciones
difíciles”
…
Creencias
Generalizaciones que hacemos sobre: ƒ las causas,
ƒ los significados, ƒ nuestras conductas,
ƒ nuestras capacidades ƒ nuestra identidad. Cómo se forman las creencias Creencia
potenciado
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HECHO
Experiencia
subjetiva
Generalización
(creencia)
Creencia
limitadora
Fuente: Curso de Master en PNL: Salvador A. Carrión.
Ed. Obelisco Estructura de temporalidad
Fuente: ACP (El Arte del Coaching Profesional. Newfield Network Impacto de las creencias en nuestra identidad, efectividad y potencial •
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Nos motivan Nos dan forma Actúan como principios que nos guían
Si los leemos mal, entorpecen nuestra orientación Riesgo para el desarrollo si la creencia es errónea Impiden, anulan, bloquean nuestras capacidades ¿Qué nuevas posibilidades aparecen? ¿Qué descubro? ¿Cuáles son los beneficios en mi entorno laboral? a
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SOMOS OBSERVADORES
DIFERENTES
Vivimos en mundo interpretativos Territorio Mapa Territorio Mapa Territorio Mapa Territorio Mapa Territorio Mapa No sabemos como son las cosas, sólo sabemos como las interpretamos ¿Qué nuevas posibilidades aparecen? ¿Qué descubro? ¿Cuáles son los beneficios en mi entorno laboral? “El secreto para ver con inocencia es mirar desde un nuevo punto de vista, uno que no esté
condicionado por lo que se espera ver”
Newfield Network Triple coherencia
*Fuente: ACP (El Arte del Coaching Profesional) Newfield Network, Chile.
Representación de las
emociones
Hecho
Percepción
sensorial
Respuest
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adaptativ
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Emoción
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Algunas emociones …
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Alegría Ansiedad Tristeza Confianza
Ansiedad
Culpa Enfado Desaliento Desamparo Frustración •
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Miedo •
Erotismo
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Timidez •
Valentía •
Resentimiento •
Ternura •
Vergüenza •
Soledad •
Desmotivación •
Inferioridad •
Inseguridad Rabia Compasión Celos Pudor Resignación Euforia Ilusión Entusiasmo Estrés …
Emociones
•Son reactivas
•Son temporales
•Nos predisponen para la acción
•Definen un rango de posibilidades
•Son útiles
•Son la palanca del cambio
•Tipos:
– Básicas o universales: Rabia, Miedo, Tristeza, Alegría, Ternura
y Erotismo*
– Mixtas o individuales
*Fuente: Al Alba de las Emociones. S. Bloch. Ed. Uqbar. Santiago de Chile. Rabia Nos posibilita Atacar o Defendernos
•Mirada fija en un punto de ataque •Disposición corporal hacia delante •Tensión corporal en aumento •Mandíbula, labios y dientes apretados
*Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Miedo Permite huir o enfrentarnos
• Ojos abiertos desorbitadamente
• Mirada hacia todos lados
• Tensión corporal extrema • Disposición hacia atrás o inmovilizado *Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Tristeza Detenernos y reflexionar para
reorganizarnos • Ojos semi cerrados, sin
punto de fijación
• Mirada hacia abajo
• Cuerpo pesado y brazos
caídos
• Movimientos lentos
• Disposición corporal
hacia abajo
*Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Alegría Permite flexibilidad • Ojos se achican
• Cuerpo relajado en
expansión, salvo los
músculos del estomago
• Cabeza suelta
• Disposición corporal
hacia arriba
*Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Ternura Permite cuidar, proteger
• Boca semicerrada • Labios con leve sonrisa
• Cabeza ladeada y músculos faciales relajados • Cuerpo en actitud de acercamiento, relajación • Cuerpo ligeramente inclinado hacia un lado *Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Erotismo Permite reproducirnos •
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*Fuente: Bloch, S. Al Alba de las emociones Ed. Uqbar. Santiago de Chile, 2002
Ojos cerrados o semicerrados
Boca abierta y relajada Cabeza ligeramente hacia atrás Músculos faciales relajados Cuello expuesto
Cuerpo relajado salvo muslos y zona pélvica Emociones mixtas Sólo podemos intervenir sobre aquello que
conocemos
Y cuando la emoción se mantiene en
el tiempo …
Estados de ánimo •
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Definen un rango de acciones Nos abren o cierran posibilidades de actuar en el mundo Emociones mantenidas en el tiempo Son permanentes
No tenemos consciencia: “habitamos” en ellos En contextos sociales son contagiosos ¿Qué nuevas posibilidades aparecen? ¿Qué descubro? ¿Cuáles son los beneficios en mi entorno laboral? • Brecha en la comunicación • Escuchar : “percibir” + interpretar • Apertura y respeto predisposición para escuchar • Emociones, silencio, lenguaje no verbal, contexto, historia personal …
¿Qué nuevas posibilidades aparecen? ¿Qué descubro? ¿Cuáles son los beneficios en mi entorno laboral? o
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