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CASO DE ÉXITO
TWANG
“Tenemos una inspección de procesos estricta
y esto genera toneladas de documentación,
produciendo diariamente 25 a 30 páginas en
nuestra línea de producción.”
Alex Wong
Gerente de Control de Calidad
e Investigación y Desarrollo
Logo y foto cortesía de Twang
Un mejor flujo de trabajo
Desafío
Los flujos de trabajo son aspectos altamente relevantes
al interior de los negocios, y son aún más importantes en
compañías con procesos de control de calidad exhaustivos.
Twang LTD es una empresa con base en San Antonio, Texas,
creadores de sales y azúcares saborizadas. Sus productos son
distribuidos y consumidos en todo Estados Unidos.
Parte del éxito de Twang es atribuido directamente a sus
procesos de inspección y al largo y diligente control de calidad que realizan en su fábrica. Ahora que tienen más de 25
años en el mercado y más de 100 empleados, sus gerentes
apostaron por actualizar sus procesos cotidianos.
“Tenemos una inspección de procesos estricta y esto genera
toneladas de documentación, produciendo diariamente 25 a
30 páginas en nuestras cuatro líneas de producción” explica
Alex Wong, gerente de Control de Calidad e Investigación y
Desarrollo en Twang.
Twang realiza múltiples inspecciones de aseguramiento de
calidad de sus productos, incluyendo control de peso, inspecciones de etiquetado, de material de entrada, etc.
“Nosotros recolectamos datos cada 20 minutos y mantenemos
un papeleo detallado de todos nuestros productos desde
hace cuatro años”, detalla.
Solución
Por ello, Wong decidió buscar alguna alternativa que no
involucrara papel y encontró ProntoForms, una solución de
formularios móviles que se opera desde cualquier smartphone
o tablet. ProntoForms también se integra con cualquier
sistema de back office y servicios de almacenamiento en la
nube. Los datos pueden ser recolectados en los dispositivos
móviles y luego transferidos en tiempo real.
“Descargué la versión de prueba de 30 días, la usé y me
gustaron los resultados. Ahora tenemos alrededor de 1O
formularios desplegados en dispositivos iPad 2.”, sostiene.
Para más información
es.prontoforms.com
A diferencia de la mayoría de los clientes de ProntoForms
que tienen trabajadores en terreno, Wong y su equipo usan
ProntoForms exclusivamente en su establecimiento, ahorrando grandes cantidades de archivos en papel.
Beneficios
“Estábamos llenando gabinetes de archivos y luego teníamos
que transportarlos a la bodega. Con ProntoForms, estamos
ahorrando inmensamente en espacio y tenemos más disponibilidad para revisar los detalles clave de las inspecciones,
como los números de lote y códigos mucho más rápido que
antes”, asegura Wong.
El ejecutivo cuenta que los técnicos de la empresa se adaptaron a ProntoForms muy rápido y que la compañía está
explorando como integrar aún más en sus procesos esta
solución de datos móviles.
“Vemos que nuestros distribuidores y comerciantes pueden ser beneficiados inmensamente con ProntoForms. Esto tiene una
ventaja grandísima, ya que se pueden integrar capturas de imágenes directamente en
los formularios móviles.”
De hecho, el dueño de Twang, consciente del impacto medioambiental del uso de papel, ha empujado a la empresa
a disminuir el uso de éste y es por ello que Wong cree que
ProntoForms tendrá cada vez más un rol más importante en
la manera de operar de Twang.
“Estamos investigando actualmente todas las posibilidades;
desde la integración de ProntoForms con nuestra información
en la nube hasta su uso como herramienta para nuestro equipo
de ventas”, adelanta.