diplomado en métodos alternativos de resolución de conflictos | dmarc

DIPLOMADO EN
MÉTODOS ALTERNATIVOS
DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS | dmarc
DÍAS y HORARIOS: miércoles de 17 a 21 h.
LUGAR: Sede Buenos Aires, Cerrito 1250.
CARGA HORARIA SEMANAL: cuatro horas académicas.
DURACIÓN: 130 horas distribuidas en 32 clases de 4 horas cada una, más 2 horas de examen final.
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DOCENTES A CARGO:
Prof. Mag. Carlos Escobar Herrán: Abogado y Mediador; profesor del Área Economía Empresa y Sociedad del IAE Business School; profesor visitante de Kellogg
School of Business, Northwestern University, Evanston, Illinois; profesor invitado de la
Universidad de Navarra y del IESE Business School, España.
Prof. Gustavo Fariña: Abogado y Mediador; coordinador y profesor del Programa de
Actualización en Negociación y Resolución alternativa de conflictos cuya Titular es
la Dra. Gladys Alvarez (Facultad de Derecho, UBA); profesor de Negociación y Resolución
de conflictos en las Escuelas Judiciales del Consejo de la Magistratura de la Nación,
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y del Plan de Capacitación de la Corte
Suprema de Justicia de la Nación; profesor regular del Módulo Resolución Pacífica
de conflictos en el Máster en Magistratura y en la Carrera de Especialización en
Administración de Justicia de la Universidad de Buenos Aires.
Prof. Roque Caivano: Abogado y Árbitro; profesor de la Maestría en Derecho
Empresario de la Universidad Austral.
Prof. Verónica Sandler Obregón: Abogada y Árbitro; profesora de la Maestría en
Derecho Empresario de la Universidad Austral.
Prof. María Laura Velazco: Abogada y Árbitro; profesora del Máster de la
Universidad Católica Argentina.
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FINALIDAD DEL DIPOLOMADO
La necesidad de la inclusión de la materia en el aérea de Posgrado de la Facultad de Derecho, se basa en la existencia
de un fuerte movimiento de gestión colaborativa de conflictos en Argentina y en el mundo. En nuestro país, para
la ciudad de Buenos Aires, los programas de mediación prejudicial obligatoria en el ámbito civil y comercial (24.573,
26.589 y normas reglamentarias) y de conciliación laboral obligatoria (ley 24.635 y normas reglamentarias) desde
1996, se han constituido en procedimientos previos a cualquier juicio civil, comercial y laboral. Se impone por lo
tanto que los profesionales del área de la empresa, los operadores del Derecho y el abogado en particular conozcan la normativa que regula ambos procedimientos, su estructura básica como métodos de resolución alternativa de
disputas, y los recursos y herramientas básicos del mediador y del negociador.
También es necesario que los profesionales del área de la empresa conozcan los fundamentos del arbitraje comercial
para evaluar este procedimiento como otra alternativa a la vía judicial.
Resulta fundamental que el profesional comprenda las diferencias de paradigma que existe entre una negociación,
una mediación, el arbitraje y el procedimiento judicial, para poder posicionarse adecuadamente cuando deba
asistir a su cliente en función al caso, aumentando así su idoneidad como profesional. Asimismo, que tanto el rol
de negociador como el del mediador puedan ser reconocidos como una posible especialidad para el abogado.
OBJETIVOS GENERALES
• Que el profesional en ejercicio se informe sobre el movimiento de resolución alternativa de disputas y las
concepciones del servicio de Justicia.
• Que pueda reconocer la negociación y la mediación y diferenciarla de otros métodos R.A.D.
• Identificar la estructura básica del procedimiento, los recursos y herramientas de la negociación colaborativa
y de la mediación tanto para desempeñarse en las audiencias, como para utilizarlas en la negociación extrajudicial.
• Conocer la normativa regulatoria de los principales procedimientos, así como manejar los aspectos prácti-
cos necesarios para desempeñarse en dichas instancias como paso previo al inicio de un proceso judicial.
• Reconocer si se encuentran motivados para elegir la negociación y/o la mediación como especialidad
dentro del campo del Derecho.
• Que pueda conocer los elementos y la estructura del proceso arbitral para poder desenvolverse con
eficacia y soltura en el mismo.
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OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Distinguir en los distintos modelos de negociación como en los mecanismos R.A.D. las particularidades,
beneficios y adecuación al tipo de conflicto que les sea derivado.
• Evaluar los diversos costos que implica para las partes la elección de cada mecanismo para resolver sus
conflictos, teniendo en cuenta el dinero, tiempo invertido, relación, grado de satisfacción con el eventual resultado,
posible recurrencia, etc.
• Identificar las causas generadoras de los conflictos, los aspectos manifiestos y subyacentes, así como las
situaciones que generan escalada y desescalada en las disputas.
• Comprender la diferencia en el tratamiento de los conflictos a nivel judicial y las posibilidades que brin-
dan los mecanismos no adversariales para su tratamiento integral.
• Adquirir y ejercitar herramientas procedimentales y comunicacionales, incrementando las habilidades
para desempeñarse en procesos de negociación.
• Analizar y comparar las normativas de la conciliación laboral y la mediación civil y comercial así como
interpretar las lagunas existentes conforme el espíritu de estos particulares institutos.
• Se busca que los alumnos puedan profundizar en los principales institutos del arbitraje local e internacional
de modo de conocer su funcionamiento y problemáticas.
CONTENIDOS
MÓDULO: LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA
UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: ¿QUÉ SIGNIFICA NEGOCIAR?
• Negociación. Definiciones.
• El modelo de negociación de Harvard. Los 7 elementos.
• El dilema del negociador: competir o cooperar.
• Caso: Gane tanto como pueda.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: LA NEGOCIACIÓN COMPETITIVA.
• Negociación distributiva.
• La danza de la negociación.
• Caso: Energetics.
• Caso: Les Florets.
Tiempo aproximado: 1 clase.
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UNIDAD TEMÁTICA Nº 3: LA NEGOCIACIÓN COLABORATIVA.
• Esquema conceptual de negociación colaborativa: posición, intereses, necesidades.
• Caso: Sally Soprano.
• Caso: New recruit.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 4: LA NEGOCIACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.
• La negociación en la cadena comercial. La negociación interna en la Organización.
• Diferencias entre hacer negocios y resolver disputas.
• Las emociones y la negociación. El negociador racional.
• Caso: Myti-Pet.
• Caso: La Ceiba.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 5: LA NEGOCIACIÓN CON LOS SINDICATOS.
• Negociaciones avanzadas. La negociación en las relaciones de largo plazo.
• Dinámica de las negociaciones en las relaciones laborales.
• Caso: FITEXA S.A.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 6: NEGOCIACIONES MULTIPARTES.
• Negociaciones avanzadas. Negociando con múltiples partes. Alianzas y coaliciones.
• Construcción de Consenso.
• Caso: Deeport.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 7: NEGOCIANDO CON EL GOBIERNO.
• EL Gobierno en la mesa de Negociación. Temas éticos.
• Caso: Tipal-Dam.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 8: RESOLVIENDO UN CONFLICTO COMERCIAL COMPLEJO.
• Cómo moverse de la discusión de derechos y de poder a la reconciliación de intereses.
• Diseñando sistemas de resolución de conflictos. Las barreras de la negociación.
• Caso: Prosando.
Tiempo aproximado: 1 clase.
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MÓDULO: LA MEDIACIÓN Y SUS HERRAMIENTAS.
UNIDAD TEMATICA Nº 1: LA MEDIACIÓN.
• La mediación como negociación facilitada por un tercero.
• Definiciones. Notas características.
• Conciliación y mediación.
• Derivación según el programa: obligatoria, voluntaria y por derivación judicial. Algunos resultados comparativos.
• Rol del mediador y encuadre del trabajo.
• Áreas de aplicación de la mediación: judicial; penal; comunitaria; empresarial; escolar.
• Casos mediables y casos no mediables.
• Límites a los acuerdos en mediación.
• Orden público.
Tiempo aproximado: 2 clases.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN.
• Herramientas procedimentales básicas
• El procedimiento como recurso para el negociador y el mediador.
• Flujo de un proceso típico.
• Reunión conjunta inicial. Apertura, encuadre.
• Reunión privada.
• Reunión conjunta final.
• Etapas: propósitos.
• Caso: Caballito azul.
Tiempo aproximado: 2 clases.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 3: RECURSOS Y HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES BÁSICAS.
• Conversaciones difíciles. Comunicación y conflicto.
• La tercera conversación como práctica comunicacional.
• Herramientas comunicacionales básicas.
• Preguntas cerradas, abiertas. Parafraseo. Replanteo.
Tiempo aproximado: 2 clases.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 4: LA PROMESA DE LA MEDIACIÓN.
• La mediación transformativa. El modelo de Folger.
• De la solución de problemas a la mejora de la relación.
• Caso: A ser designado
Tiempo aproximado: 2 clases.
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MÓDULO: EL ARBITRAJE COMERCIAL.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: ¿QUÉ ES EL ARBITRAJE?
Nociones generales de arbitraje:
• Concepto. Ubicación inicial. Diferencia con otros métodos de resolución de conflictos.
• Naturaleza. La jurisdicción de los árbitros. Alcance y límites. Diferencias con la jurisdicción judicial.
• Clases de arbitraje (libre vs. institucional; de amigables componedores vs. de derecho; voluntario v. forzoso;
interno v. internacional; comercial v. de inversiones). La pericia arbitral.
• La legislación sobre arbitraje. La legislación argentina. La Ley Modelo de Arbitraje de UNCITRAL.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: ACUERDO ARBITRAL.
• Concepto y efectos. Modalidades (cláusula compromisoria y compromiso arbitral).
• Requisitos. Consentimiento, capacidad, objeto y forma. El acuerdo arbitral en contratos por adhesión. Su
prohibición en el nuevo Código Civil y Comercial.
• Arbitrabilidad. Interpretación y alcance del acuerdo arbitral. Cláusulas patológicas.
• Separabilidad del acuerdo arbitral y principio kompetenz-kompetenz.
• El Contrato de Arbitraje en el nuevo Código Civil y Comercial de la Nación.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 3: ÁRBITROS.
• Función. Capacidad. Requisitos para ser árbitro.
• Designación, sustitución y recusación. Distintos mecanismos.
• Estándares de conducta. Las Reglas IBA sobre conflictos de intereses en arbitraje comercial.
• Responsabilidad (civil y penal).
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 4: PROCEDIMIENTO ARBITRAL.
• El procedimiento ante los árbitros. Principios generales. Facultades y límites. Árbitros de derecho y amigables
componedores.
• Los árbitros y el manejo de la prueba. Facultades y límites.
• Las medidas precautorias en el arbitraje.
• La confidencialidad en el arbitraje. Principios generales. Excepciones. Alcance objetivo y subjetivo. Con
secuencias de su violación.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 5: EL LAUDO.
• Naturaleza y efectos. Forma y plazos para su dictado. Tipos de laudo.
• Contenido y fundamentación. Honorarios y costas.
• Ejecución de laudos nacionales. Reconocimiento y ejecución de laudos extranjeros. La Convención de
Nueva York de 1958.
Arbitraje comercial internacional y de inversiones:
a) Conceptos. La importancia del arbitraje en el comercio internacional y en el ámbito de las inversiones
extranjeras.
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b) Características principales y diferencias entre ambas clases de arbitraje. Tratados internacionales en vigor.
c) Elementos particulares del arbitraje internacional: sede y derecho aplicable.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 6: CONTROL JUDICIAL EN EL ARBITRAJE.
• Supuestos de intervención judicial en el arbitraje: qué, cuándo y a qué efectos.
• Recursos contra el laudo. Apelación (árbitros de derecho y amigables componedores). Aclaratoria. Nulidad
(causales, trámite procesal y efectos).
• Interacción de los distintos medios de control judicial en el arbitraje internacional: nulidad y exequátur.
Tiempo aproximado: 1 clase.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 7: EL ROL DEL ABOGADO EN EL ARBITRAJE.
• El abogado y la relación con el cliente en el Arbitraje Comercial.
• ¿Cómo seleccionar un árbitro? Pautas a considerar en la redacción de cláusulas compromisorias.
• El acuerdo arbitral en arbitrajes con múltiples partes, contratos o acciones.
• La participación de terceros no signatarios del acuerdo arbitral en el arbitraje.
• Manejo de costos y tiempos en el procedimiento arbitral.
• La prueba en el arbitraje comercial. El arbitraje en acción.
Tiempo aproximado: 2 clases.
MÓDULO: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL CONFLICTO POR MÉTODOS ALTERNATIVOS.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 1: RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS Y JUSTICIA.
• El movimiento de Resolución alternativa de conflictos (R.A.D.) y su relación con el servicio de justicia.
Acceso a la justicia.
• Mecanismos RAD. Distintos enfoques. Objetivos.
• Orígenes históricos y desarrollos actuales.
• Los RAD y la mediación en la Argentina.
• Procedimientos adversariales y no adversariales.
• Características comparativas: negociación; conciliación; mediación; arbitraje; distintos tipos; cláusulas
med/arb y arb/med; mini juicio; Ombudsman, evaluación neutral previa; experto neutral; “alquiler” de un
juez.
• Tribunal multipuertas. Programas anexos, conectados o relacionados con los Tribunales.
• Caso: Autores en disputa.
Tiempo aproximado: 2 clases.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 2: EL ROL DEL ABOGADO EN LA NEGOCIACIÓN.
• La relación con el cliente y sus intereses.
• Preparación y ejecución de la estrategia de negociación.
• El abogado como agente en la negociación.
• La relación entre los intereses, el poder y los derechos.
• Caso: Pat Sullivan.
• Caso: Bullard Houses.
Tiempo aproximado: 2 clases.
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UNIDAD TEMÁTICA Nº 3: LEGISLACIÓN ARGENTINA Y COMPARADA.
• Estado actual de los Programa R.A.D. en la Argentina.
• Panorama en la ciudad de Buenos Aires y en las Provincias.
• Justicia Nacional Ciudad de Buenos Aires: Ley de mediación N° 26.589 Decreto reglamentario. Criterios
Jurisprudenciales. Ley de conciliación laboral (SECLO). Ley 26.993 de conciliación en relaciones de con
sumo. Fallos. Informes. Estadísticas. Procedimientos de Resolución alternativa de disputas en el Mercosur. Comunidad Económica Europea.
Tiempo aproximado: 2 clases.
UNIDAD TEMÁTICA Nº 4: CONFLICTO Y COMUNICACIÓN.
• La visión positiva del conflicto. Conflicto. Definiciones. Relación con la comunicación. Narrativas conflictivas.
• Sujeto, conflicto y formas de abordarlo.
• Mapa del conflicto. Proceso. Personas. Problema.
• Teoría del conflicto: aspecto estático y dinámico.
• Relación entre métodos, comportamientos y sistemas de resolución.
• Sistemas de resolución basados en el poder, el derecho y los intereses.
• Axiomas de la comunicación humana. Comunicación eficiente.
Tiempo aproximado: 2 clases.
PAUTAS GENERALES DE ACREDITACIÓN Y EVALUACIÓN.
Para la aprobación de la materia cada alumno deberá cumplir con los siguientes requisitos:
a) Cumplir con un mínimo de 75% de asistencia a clases.
b) Participación en clase.
c) Aprobar el examen/ trabajo final.
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