Con fecha 29 de junio de 2016 tuvo lugar en la sede de

Resumen: Acto de Mediación
AUC vs. La Sociedad Sistemas Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es)
“¿Créditos a un 0%? Internet”
Con fecha 29 de junio de 2016 tuvo lugar en la sede de AUTOCONTROL un acto de
mediación entre la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) y Sistemas
Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es), tras haberse presentado, por parte de AUC,
una reclamación en relación con una publicidad de la que es responsable Sistemas
Financieros Móviles, S.L.
El 21 de junio de 2016, Sistemas Financieros Móviles, S.L. contestó a la reclamación
ofreciendo la modificación de los siguientes puntos de su publicidad: (i) “la TAE en el
simulador del coste del préstamo de la página inicial para que en el caso de los
clientes nuevos aparezca en 0% (ya que el coste del primer prestamos devuelto en el
plazo es 0) y una vez que se desplace la barra de cantidad del préstamo para el
cliente existente la TAE va modificándose, de tal manera que ya no induzca a error”;
(ii) la modificación del Formulario de Información Normalizada Europea sobre el
Crédito al Consumo, para que la información precontractual de la promoción “Primer
Crédito a un 0%” coincida con los datos del simulador del préstamo para los nuevos
clientes; (iii) la modificación del punto 8.3 de los Términos y Condiciones Generales
indicando textualmente lo siguiente: “8.3 Los costes de la ampliación del plazo de
solicitud figuran en el simulador de la Página Web creditomas.es y serán comunicados
al Prestatario mediante el envío de las Condiciones Particulares del Préstamo”; (iv) la
sustitución del término “honorarios” por el término “intereses”. El 23 de junio, AUC
manifestó su conformidad con las modificaciones propuestas por Sistemas Financieros
Móviles, S.L. en la publicidad reclamada.
El expediente se finalizó con acuerdo de mediación, sin resultar necesario su traslado
al Jurado de la publicidad.
Acto de Mediación:
AUC vs. La Sociedad Sistemas Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es)
“¿Créditos a un 0%? Internet”
“¿Créditos a un 0%? Internet”
ACTO DE MEDIACIÓN
En Madrid, a 29 de junio de 2016, reunidos, de una parte, D. XXX, con DNI XXX,
actuando en nombre y representación de la Asociación de Usuarios de la
Comunicación (AUC); y, por otra parte, Dª. XXX, con DNI XXX, actuando en nombre y
representación de SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES)
ante el Secretario General Técnico de Autocontrol y Secretario del Jurado de la
Publicidad de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial
(Autocontrol), D. XXX.
Ambas partes, reconociéndose plena capacidad y representación para la firma del
presente acuerdo
EXPONEN
PRIMERO.- Con fecha 14 de junio de 2016, la Asociación de Usuarios de la
Comunicación (en adelante AUC) presentó una reclamación en relación con una
publicidad de la que es responsable SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L.
(CREDITOMAS.ES).
SEGUNDO.- Con fecha 21 de junio de 2016, la empresa SISTEMAS FINANCIEROS
MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES), contestó a la citada reclamación ofreciendo la
posibilidad de introducir en la publicidad objeto de la misma los siguientes cambios:

“CRÉDITOS A UN 0%” Procedemos a modificar la TAE en el simulador del
coste del préstamo de la página inicial para que en el caso de los clientes
nuevos aparezca en 0% (ya que el coste del primer prestamos devuelto en el
plazo es 0) y una vez que se desplace la barra de cantidad del préstamo para
el cliente existente la TAE va modificándose, de tal manera que ya no induzca
a error.

“INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL” (FORMULARIO DE INFORMACIÓN
NORMALIZADA EUROPEA SOBRE CRÉDITO AL CONSUMO), nos indican
que aparece una fórmula de cálculo para dicho coste en el que se da una cifra
cerrada de la TAE, lo que no se corresponde con la TAE móvil que se recoge
en la página inicial.
Atendiendo dicho punto, hemos modificado el Formulario para que la información
precontractual de la promoción “Primer Crédito a un 0%” coincida con los datos del
simulador del préstamo para los nuevos clientes.

“CONDICIONES GENERALES relativo a la prórroga de plazos”, nos indican
que en el punto 8.3 Los costes de ampliación del plazo de solicitud figuran en
la tabla 6.1.
Hemos procedido a modificar el punto 8.3 de nuestros Términos y Condiciones
Generales indicando textualmente lo siguiente: “8.3 Los costes de la ampliación del
plazo de solicitud figuran en el simulador de la Página Web creditomas.es y serán
comunicados al Prestatario mediante el envío de las Condiciones Particulares del
Préstamo”.
Por último, el término “honorarios” ha sido sustituido por el de intereses.
TERCERO.- Con fecha 23 de junio de 2016, AUC manifestó su conformidad con la
citada propuesta de modificación:
En consecuencia de lo anterior, ambas partes
ACUERDAN
SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES) se compromete a
realizar en su publicidad los cambios indicados en el punto 2º anterior.
AUC acepta dichos cambios como suficientes.
Ambas partes consienten en que el expediente abierto ante Autocontrol como
consecuencia de la reclamación interpuesta por la Asociación de Usuarios de la
Comunicación
frente
a
SISTEMAS
FINANCIEROS
MÓVILES,
S.L.
(CREDITOMAS.ES) finalice con el presente acuerdo de mediación que será publicado
en la web y revista de Autocontrol, sin que resulte necesario su traslado al Jurado de
la Publicidad
En Madrid, a 29 de junio de 2016.