procedimiento del programa de gestión ambiental
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 1 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 1. OBJETIVO GENERAL Establecer y describir los lineamientos necesarios para la implementación de los programas ambientales, dando cumplimiento a los requisitos ambientales de la Norma Técnica Sectorial NTSTS-003 a través de la implementación y seguimiento de prácticas que contribuyan al uso eficiente del agua, de la energía y del manejo adecuado de los residuos y del material publicitario; con el fin de optimizar la eficiencia operacional, mejorar la competitividad económica y conservar los recursos para el futuro. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Crear conciencia ambiental en el ahorro y uso eficiente del agua y la energía, a todos los colaboradores. Implementar estrategias para disminuir el consumo de energía eléctrica en la compañía. Contribuir a la preservación del medio ambiente, recursos naturales, a través de un adecuado uso de la energía eléctrica en la compañía y a su vez cumplir con los requisitos ambientales dispuestos para la organización. Impulsar el uso eficiente y racional del agua en el desarrollo de las actividades diarias de la compañía fortaleciendo una cultura de ahorro del agua y su conservación en todos los colaboradores. Disminuir el consumo de agua en la empresa. Enseñar el manejo de residuos, la clasificación y disposición. Realizar campañas educativas de Ahorro y uso eficiente del agua. 3. ALCANCE Aplica para todo el personal de Ossa y Asociados S.A cuyas actividades generen un impacto en el ambiente. Describe los lineamientos y compromisos a cumplir por todos los miembros de la compañía en cuanto a los diferentes programas desarrollados como son el ahorro y uso eficiente de agua, de energía y manejo de residuos sólidos, todo lo anterior basados en la NTS- TS- 03 (TURISMO SOSTENIBLE). Elaboró Revisó Aprobó 1 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 2 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 4. DEFINICIONES Energía: Es la potencia que se utiliza a lo largo del tiempo y se mide en Kilovatios por hora (Kw/h). Consumo: Es la acción mediante la cual se utiliza un recurso. Consumo Optimo: Es la acción mediante la cual se utiliza un recurso sin desperdiciarlo. Contador Eléctrico: Es un dispositivo medidor de la energía eléctrica, almacena el valor acumulado de toda la energía consumida durante el ciclo de lectura. Kilovatio/hora (Kw/h): Unidad que equivale a la energía producida por la potencia de un Kilovatio durante 1 hora o su equivalente, 3600 segundos. El kilovatio-hora se usa generalmente para la facturación de energía eléctrica. Medición: Tiene por objeto cuantificar periódicamente el consumo del recurso con el fin de tomar medidas para asegurar que los consumos sean racionales y para mantener un equilibrio adecuado entre la producción y la demanda del mismo. Medio Ambiente: Entorno en el que opera la Organización, incluye aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y su interrelación. Desempeño Ambiental: Resultados medibles de la gestión que hace una organización en sus aspectos ambientales. Meta ambiental: Requisito de desempeño detallado aplicable a la organización o a partes de ella, que tiene su origen en los objetivos ambientales y que es necesario establecer y cumplir para alcanzar dichos objetivos. Centro de acopio: Instalaciones de almacenamiento transitorio de residuos, generalmente ubicadas en las instalaciones del generador, en los que una vez realizada la separación en la fuente se almacenan, seleccionan, y/o acondicionan para facilitar su aprovechamiento, tratamiento o recolección selectiva. Disposición final de residuos: Es el proceso de aislar y confinar los residuos en especial los no aprovechables, en forma definitiva, en lugares técnicamente seleccionados y diseñados para evitar la contaminación, y los daños o riesgos a la salud humana y al medio ambiente. Escombro: Es todo residuo sólido, sobrante de las actividades de construcción, reparación o demolición de las obras civiles o de otras actividades conexas, complementarias o análogas. Gestión Integral de los residuos: Conjunto de operaciones y disposiciones encaminadas a dar a los residuos producidos el destino más adecuado desde el punto de vista ambiental, de acuerdo Elaboró Revisó Aprobó 2 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 3 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 con sus características, volumen, procedencia, costos de tratamiento, posibilidades de recuperación, comercialización y disposición final. Reciclaje: Es el proceso mediante el cual se aprovechan y transforman los residuos sólidos recuperados y se devuelve a los materiales su potencialidad de reincorporación como materia prima o insumos para la fabricación de nuevos productos. El reciclaje puede constar de varias etapas: procesos de tecnologías limpias, reconversión industrial, separación, recolección selectiva acopio, reutilización, transformación y comercialización. Recolección: Es la acción y efecto de recoger y retirar los residuos sólidos de uno o varios generadores efectuada por la entidad prestadora del servicio. Residuo aprovechable: Es cualquier material, objeto, sustancia o elemento que no tiene valor de uso directo o indirecto para quien lo genere, pero que es susceptible de incorporación a un proceso productivo. Residuos de alimentos o similares: Materiales sólidos o semisólidos de origen animal o vegetal que se abandonan, botan, descartan o rechazan y son susceptibles de biodegradación. Residuos especiales: Son aquellos que por su tamaño, cantidad o composición requieren de una gestión con características diferentes a las convencionales consideradas en el servicio de aseo. Residuo no aprovechable: Es todo material o sustancia de origen orgánico e inorgánico, putrescible o no, proveniente de actividades domésticas, industriales, comerciales, institucionales, de servicios, que no ofrece ninguna posibilidad de aprovechamiento, reutilización o reincorporación en un proceso productivo. Son residuos que no tienen ningún valor comercial, requieren tratamiento y disposición final y por lo tanto generan costos de disposición. Residuo o desecho sólido: Es cualquier objeto, material, sustancia o elemento sólido resultante del consumo o uso de un bien en actividades domésticas, industriales, comerciales, institucionales, de servicios, que el generador abandona, rechaza o entrega y que es susceptible de aprovechamiento o transformación en un nuevo bien, con valor económico o de disposición final. Los residuos se dividen en aprovechables y no aprovechables. Igualmente, se consideran como residuos aquellos provenientes del barrido de áreas públicas. Residuo o desecho peligroso: Es aquel residuo o desecho que por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o daño para la salud humana y el ambiente. Así mismo, se considera residuo o desecho peligroso los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos. Reusó: El reusó pretende aumentar la vida útil de los materiales utilizándolos completamente o dándoles otra función diferente sin realizar procesos de transformación. Reutilización: Es la prolongación y adecuación de la vida útil de los residuos sólidos recuperados y que mediante procesos, operaciones o técnicas devuelven a los materiales su posibilidad de Elaboró Revisó Aprobó 3 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 4 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 utilización en su función original o en alguna relacionada, sin que para ello requieran procesos adicionales de transformación. Separación en la fuente: Es la clasificación de los residuos en el sitio de generación para su posterior manejo. Tratamiento: Es el conjunto de operaciones, procesos o técnicas mediante los cuales se modifican las características de los residuos sólidos incrementando sus posibilidades de reutilización, aprovechamiento o ambos para minimizar los impactos ambientales y los riesgos para la salud humana. 5. METODOLOGIA Programa de uso eficiente de la energía 5.1. Diagnóstico. Al iniciar el programa y como precedente para tomar acciones correctivas debemos tener registros de consumo de energía por lo cual se implementaran las siguientes medidas: -Análisis de registros históricos: En esta actividad se analiza el comportamiento del consumo mensual y los costos de los meses anteriores, basado en la factura de la empresa de energía, determinando y graficando los Kw/h consumidos y el costo por tener así un promedio mensual. El cual se verá reflejado en el ecoindicador de energía -Inventario de equipos eléctricos e iluminación: Se realizará un inventario de los equipos eléctricos, tales como computadores, teléfonos, etc., y de iluminación con el fin de tener claro los puntos críticos de consumo, además de conocer su consumo unitario y su potencia de funcionamiento. 5.2. Medidas de intervención. 5.2.1. Educación conciencia ambiental. Se realizaran capacitaciones en consumo de energía, se evaluará el conocimiento para crear los hábitos en los colaboradores. Realización de carteles, cartillas y mensajes relacionados con el ahorro de energía. Buenas Prácticas (apagado de iluminación nocturno, aprovechamiento de la luz natural en el día.) Elaboró Revisó Aprobó 4 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 5 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 Institucionalización de apagado de monitores y luces en periodos de no uso. 5.2.2. Panorama de horarios para uso de energía. Después de realizar la identificación de consumo por áreas, se determinaron las siguientes políticas de consumo para las siguientes áreas: PISO 1: RECEPCIÓN: Esta área es identificada como de alto consumo por su sistema de iluminación, logo de OSSA Y ASOCIADOS S.A VIAJES Y TURISMO, fotocopiadora y equipo de computo. ARCHIVO: Esta área tiene aire acondicionado y una iluminación en buenas condiciones, se recomienda apagar equipos electrónicos cuando se encuentren inactivos o sin usar. DEPARTAMENTO DE FUTBOL: Esta área posee buena iluminación natural debido a las ventanas de la fachada principal, su principal foco de consumo de energía es el servidor central, por el consumo constante del servidor y de los equipos conectados 24 horas, tambien tiene aire acondicionado. VICEPRESIDENCIA COMERCIAL: Esta área no es generador de alto consumo de energía, se rrecomienda desconectar los equipos en tiempo inactivo. TESORERÍA – CARTERA: Esta área es un espacio con buena iluminación, se recomienda apagar las luces al salir y desconectar equipos y cargadores de celular. FACTURACIÓN – DOCUMENTACIÓN: Esta área posee varios equipos de computo e impresoras por lo que es de carácter importante desconectar equipos que se encuentren inactivos. ÁREA COMERCIAL: Los puestos del área comercial son una fuente generadora de papel, por el alto consumo de impresiones; En cuanto a consumo de energía se evidencia un elevado consumo por equipos electrónicos. CALL CENTER: Esta área posee buena iluminación y tiene un consumo constante de energía poor los procesos internos que se realizan durante la operación. PISO 2: ASISTENTE DE PRESIDENCIA: Esta área no genera alto consumo, dado que solo se ubica un puesto de trabajo, se recomienda desconectar los equipos electrónicos en tiempos prologados de reposo. PRESIDENCIA: Esta área posee excelente iluminación, no tiene inconvenientes en cuanto a conecciones eléctricas, equipos y mobiliario en perfecto estado. Elaboró Revisó Aprobó 5 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 6 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 GERENCIA: Esta área tiene buena iluminación, y no se considera foco generador de residuos o de alto consumo de energía. DIRECCIÓN FINANCIERA:Esta área es considera como un espacio de consumo medio por el nivel de papel que se usa en las operaciones, tiene bajo consumo de energía y se recomienda establecer mecanismos para suspender el computador o equipos en estado de reposo. TALENTO HUMANO, CALIDAD, TECNOLOGÍA: Esta área es considerada de alto consumo por las operaciones, consumo de papel e instalación de equipos, por lo que se debe generar conciencia para disminuir el consumo de papel y apagar los equipos cuando se encuentren inactivos. REPORTES, CONTABILIDAD, SAC: Esta área tiene alto consumo de papel, posee un ventilador y tiene iluminación natural y artificial, posee buen sistema de ventilación, se recomienda desconectar cargadores de celulares, o equipos electrónicos inactivos. AUDITORIO DE CAPACITACIONES: Este auditorio posee buena iluminacióin y ventilación, se tienen equipos electrónicos conectados y disponibles ( VIDEO BEAM, PC, COMPUTADOR), se recomienda apagar las luces y desconectar los equipos cuando se encuentren inactivos. 5.2.3. OPCIONES DE CAMBIO DE LUCES. En la identificación de luces se detectaron los siguientes cambios a largo plazo: 5.3. El sistema de iluminación actual, luces convencionales se encuentran en proceso de migración al sistema PANEL LED, el cual ya se encuentra en proceso de implementación para disminuir el consumo de energía y crear un espacio con excelente iluminación. Así al momento requerir iluminación solo encenderían las luces necesarias generando un ahorro energético en el área. Medición y seguimiento. Para el correcto funcionamiento del Programa de uso y ahorro eficiente de energía, se plantean los siguientes indicadores de gestión para su evaluación: OBJETIVO Reducir consumo de energía Elaboró INDICADOR Consumo Mensual UNIDAD (Consumo en Kw/h mes*100%) Revisó META El ahorro debe ser igual o mayor al 10% Aprobó 6 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 7 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 En las capacitaciones los colaboradores deberán presentar una evaluación con el fin de verificar la claridad del tema, esta evaluación se pasará con una nota igual o mayor al 70% de la nota total. 5.4. Políticas del programa de ahorro y uso eficiente de energía. Se establecieron las siguientes políticas a aplicar en la organización y serán el pilar del programa: Apagar las luces de los pasillos de circulación y áreas comunes que no resulten necesarias. Apague su computador en periodos de inactividad superiores a 1 hora y cuando termine la jornada laboral. Regule el brillo de la pantalla en función de la luz día y artificial que tenga cerca. Cuando deje el computador para comer o hacer algo pasajero, apague el monitor. Aproveche la luz día en su puesto de trabajo, evitando encender luz artificial. Si su portátil tiene full carga desenchufe la corriente alterna. Si es el último de salir en su área apague las luces de la zona de trabajo. Después de usar el auditorio apague las luces y equipos eléctricos. 6. Programa de uso eficiente del agua. 6.1. Diagnóstico. Al iniciar el programa y como precedente para tomar acciones correctivas debemos tener registros de consumo de agua por lo cual se implementaran las siguientes medidas: 6.1.1. Análisis de registros históricos: En esta actividad se analiza el comportamiento del consumo mensual y los costos de los meses anteriores, basado en la factura de la empresa encargada, determinando los litros consumidos y el costo, por tener así un promedio mensual. El cual se verá reflejado en el eco indicador. 6.2. Medidas de intervención 6.3. Educación conciencia ambiental. Los métodos que se utilizaran para efectuar las campañas en la compañía serán: Alentar y motivar a los colaboradores a seguir el programa de ahorro. Elaboró Revisó Aprobó 7 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 8 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 Diseño de material didáctico que comunique, motive e invite a la participación de los colaboradores, tales como carteleras, guías de cómo reducir los consumos, piezas de sensibilización, folletos, entre otros. Capacitar mediante talleres y/o videos de sensibilización. 6.4. Intervenciones de ingeniería Mantenimiento a los sanitarios y griferias. 6.5. Inventario de equipos de grifería y sanitarios. Se realizará un inventario de grifería y sanitarios, esto con el fin de conocer los puntos de consumo e identificar puntos de posibles cambios. TIPO DE GRIFERIA ACTUAL AHORRO ESPERADO CAMPAÑA AHORRO DEL AGUA Baño mujeres primer piso 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 5% Baño hombres primer piso 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 5% AREA Baño mujeres segundo piso Baño hombres segundo piso Baño de presidencia Baño Archivo Cafetería 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 1 Lavamanos de sistema ahorrador 1 Sanitario de sistema dual push 1 Grifería cromada 5% 5% 5% 5% 5% 7. PROGRAMA MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOS. 7.1. Objetivos específicos: Promover el aprovechamiento y la correcta separación de los residuos generados en la compañía. Promover la cultura de la gestión segura de los residuos peligrosos y especiales transportados en algunos procesos de la compañía. Elaboró Revisó Aprobó 8 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 9 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 Garantizar el adecuado manejo de los productos químicos utilizados en los procesos de limpieza de la compañía. Sensibilizar a todos los colaboradores en la gestión integral de los residuos sólidos. 7.2. CAMBIO DE PRÁCTICAS CULTURALES 7.2.1 LEY DE LAS 4 R: RECHAZAR, REDUCIR, REUSAR Y RECICLAR La cantidad de residuos se pueden disminuir poniendo en práctica la Ley de las 4 R. La práctica de rechazar, reducir, reusar y reciclar ahorra energía y recursos naturales. Su aplicación reduce costos y genera recursos. 7.2.2 Rechazar Antes de efectuar una solicitud de compra o la respectiva compra, analice si de verdad es algo necesario, ya que en muchas ocasiones se solicitan implementos que no son necesarios. Cuando tenga que comprar un producto, no escoja aquellos en cuya elaboración, manejo o disposición final emplean insumos que impacten negativamente en los recursos naturales o que en su producción generan contaminantes que deterioran o alteran la calidad del aire, agua o suelos. También rechace los productos que por su empaque dañan el ambiente, como las envolturas de plástico metalizadas, productos con demasiados envases o envolturas, o de materiales no reciclables. 7.2.3 Reducir Es una de las principales soluciones para disminuir la generación de residuos sólidos; Es mejor eliminar el origen de la contaminación que afrontar sus efectos. Reducir en el punto de origen disminuye la cantidad y toxicidad de la basura. Además, ayuda a conservar los recursos naturales, a disminuir la contaminación del aire y el agua; y a reducir los costos en el proceso de recolección y destino final de los residuos. Para lo cual se puede tener en cuenta los siguientes tips: 7.2.4 Evitar el sobre envasado. Elegir siempre productos con la menor cantidad de embalajes innecesarios y los que utilicen materiales reciclados. Reducir la utilización de bolsas de plástico Evite comprar productos desechables. Compre bebidas en envases retornables. Reusar Elaboró Revisó Aprobó 9 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 10 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 Es cuando un producto o envase puede ser usado más de una vez, de la misma forma y con el mismo propósito para el cual fue fabricado, más allá de su vida útil. La reutilización es una forma de reciclaje que nos permite alcanzar la mayor recuperación, ya que no hay que reprocesar los productos, sino adecuarlos, modificarlos o cambiarles su uso inicial a otro más conveniente para nuestros intereses. 7.2.5 Reúse el papel viejo sobrante en las impresiones. Reutilice las cajas de cartón que se encuentren limpias y en buen estado. Reutilice las bolsas plásticas. Reciclar Es convertir un residuo en insumo de otro proceso o convertir ese residuo en un nuevo producto. Al reciclar se contribuye al ahorro de energía, agua y combustibles utilizados en los procesos de producción de estas materias primas. También se disminuye la contaminación del ambiente, así como los problemas provocados por el consumo de los recursos naturales, además se extiende la vida útil de los rellenos sanitarios. Para esto Ossa y Asociados S.A diseño las siguientes actividades: Reciclaje de papel para su posterior venta. Reciclaje de cartón para su posterior venta o aprovechamiento interno. Separación de residuos en la fuente. 7.3 CLASIFICACION DE LOS RESIDUOS SOLIDOS La clasificación de los residuos se hace de acuerdo a su valor potencial de reciclaje, lo que implica separar los residuos desde su generación para facilitar su manejo. 7.3.1.1 RESIDUOS NO PELIGROSOS: Aquellos producidos por cualquier actividad y que no presentan riesgo para la salud humana y/o el medio ambiente. 7.3.1.1.1 Biodegradables: Son aquellos restos químicos o naturales que se descomponen fácilmente en el ambiente. En estos restos se encuentran los vegetales, residuos alimenticios no infectados, papel higiénico (el cual debe almacenarse en bolsa verde pero separadamente de los otros residuos ordinarios), papeles no aptos para reciclaje, Elaboró Revisó Aprobó 10 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 11 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 jabones y detergentes biodegradables, madera y otros residuos que puedan ser transformados fácilmente en materia orgánica. 7.3.1.1.2 Reciclables: Son aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre estos residuos se encuentran: algunos papeles y plásticos, chatarra, vidrio, telas, radiografías, partes y equipos obsoletos o en desuso, entre otros. 7.3.1.1.3 Inertes: Son aquellos que no se descomponen ni se transforman en materia prima y su degradación natural requiere grandes períodos de tiempo. Entre estos se encuentran: el icopor, algunos tipos de papel como el papel carbón y algunos plásticos. 7.3.1.1.4 Ordinarios o comunes: Son aquellos generados en el desempeño normal de las actividades. Estos residuos se generan en oficinas, pasillos, áreas comunes, cafeterías, salas de espera, auditorios. 7.3.1.2 RESIDUOS PELIGROSOS: Son aquellos residuos con alguna de las siguientes características: infecciosos, combustibles, inflamables, explosivos, reactivos, radiactivos, volátiles, corrosivos y/o tóxicos; los cuales pueden causar daño a la salud humana y/o al medio ambiente. Así mismo se consideran peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos. 7.3.2 Clasificación de los residuos peligrosos Residuos Infecciosos o de Riesgo Biológico Residuos Químicos Campañas de Sensibilización, Educación y ahorro Los métodos que se utilizaran para efectuar las campañas en la compañía serán: Alentar y motivar a los colaboradores a seguir el programa de separación de residuos. Diseño de material didáctico que comunique, motive e invite a la participación de los colaboradores, tales como piezas de sensibilización, folletos, entre otros. Capacitar mediante talleres y/o videos de sensibilización. 7.3.3 Actividades A continuación se plantean algunas actividades a desarrollar con el fin de darle un cumplimiento adecuado al programa de Manejo de residuos: Elaboró Revisó Aprobó 11 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 12 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 Capacitar al personal de la compañía en cuanto a la importancia de contribuir con la adecuada separación de residuos en la compañía. Cambio de hábitos en los colaboradores. Implementación de evaluación de hábitos a los colaboradores, con el fin de conocer las conductas de los mismos en cuanto al consumo a la disposición adecuada de residuos sólidos y así mismo poder detectar las virtudes y falencias. Estas evaluaciones se aplicaran en dos situaciones; la primera parte de diagnóstico con el fin de conocer en qué puntos se debe hacer mayor énfasis, posteriormente se aplicará nuevamente a los 3 meses con el fin de conocer el avance en los hábitos de consumo de los colaboradores de Ossa y Asociados. 7.4 Cambio de prácticas de ingeniería 7.4.1 Plan De Acción Se evaluará la posibilidad de efectuar las siguientes opciones de cambio con el fin de efectuar una adecuada separación de los residuos sólidos. Ubicación de puntos ecológicos. Se ubicará en la cafetería un punto ecológico adecuado el cual debe contar con tres colores de caneca, verde, azul y gris; este punto debe contar con su correcta demarcación e identificación de residuos a disponer en cada una. (ver plano primer piso). Así mismo se ubicará otro punto ecológico en el segundo piso, el cual debe estar debidamente marcado con sus colores verde, gris y azul.(Ver plano segundo piso) Ubicación de puntos de papel para reutilizar por área. En cada impresora se dispondrá una bandeja en la cuales se ubica el papel que ha sido utilizado por una cara y que ya no es necesario; por lo cual se anula por la cara utilizada dejando la cara limpia para reutilizar. La bandeja será de color gris y/o se marcara como ¨PAPEL PARA REUTILIZAR¨. Ubicación de puntos de papel para reciclar. El papel que ya ha sido utilizado por ambas caras y no se necesita más se romperá en 4 partes y se dispondrá en las bandejas que se ubicaran en cada impresora y que se encontraran marcadas como ¨PAPEL PARA RECICLAR¨. Campaña de recolección de papel reciclado. El papel de las áreas de reciclaje se recogerá los miércoles y viernes al finalizar la jornada y ubicará en la zona dispuesta en el área de almacenamiento; allí será recolectado por el periodo que se considere necesario, hasta recolectar la cantidad necesaria, para su posterior entrega al personal competente en la tarea de reciclaje. Elaboró Revisó Aprobó 12 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 13 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 7.4.2 PLANO DE UBICACIÓN PUNTOS VERDES Elaboró Revisó Aprobó 13 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 14 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 7.5 Medición y seguimiento Se llevará un control mensual de la cantidad en Kg que se recoge por cada área; la recolección de esta información y su seguimiento estará a cargo del Gestor de Calidad. 7.6 Políticas del programa de residuos sólidos 7.6.1 Fotocopie e imprima a doble cara el papel nuevo. Trabaje, siempre que sea posible, en formato digital. Imprima estrictamente lo necesario. Revise los documentos en la pantalla utilizando el corrector ortográfico y la vista previa antes de imprimirlos definitivamente. Utilice el correo electrónico, es mucho más rápido. No imprima documentos y correos electrónicos para archivarlos, léalos y guárdelos en el PC. Utilice el papel usado para imprimir y fotocopiar borradores o documentos de consulta Clasifique de manera adecuada el papel según las bandejas establecidas para tal fin Imprima los documentos en baja calidad esto ayuda a economizar tóner. Pautas para manejo de cada residuo reciclable 7.6.1.1 Desechos Orgánicos: Son los restos biodegradables de la actividad humana que producen contaminación si no se tratan adecuadamente. En Ossa y Asociados S.A se deben manejar de la siguiente manera: Separación en la fuente, donde se producen: oficina, archivo, cafetería, según color de caneca y tipo de residuo. Recolección de los desechos orgánicos por el personal de servicios generales, quienes los envían al sitio de disposición. 7.6.1.2 El cartón: El cartón debe ser tratado de la siguiente manera: El cartón que se encuentra muy sucio se puede integrar a los desechos orgánicos. La separación se hace en la fuente de origen, luego se clasifica y se coloca en pacas medianas para facilitar el transporte y manejo para su reciclaje posterior. Todo el cartón recuperado apto para reciclar será entregado a la entidad responsable de procesar este tipo de material. Elaboró Revisó Aprobó 14 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 15 de 16 Código: PROC-SGC-SGC-005 7.6.1.3 El papel: Es uno de los materiales que se utiliza en todas las áreas de Ossa y Asociados S.A; por lo tanto debe ser tratado de la siguiente manera: Utilizarlo en su totalidad por ambas caras, todos los colaboradores deben estar consciente de esta disposición: el re-uso del papel es necesario. En las oficinas se deben ubicar depósitos donde se colocará el papel para su reutilización. El papel que ya prestó su vida útil (que ya fue reutilizado), debe depositarse en un contenedor marcado como ¨RECICLAJE¨, ubicado en cada área. Es necesario que el papel no tenga clips, grapas y que no esté arrugado; debe estar limpio y sin contaminación de desechos orgánicos. El papel que esté contaminado con desechos orgánicos, se debe depositar junto a los desechos sólidos orgánicos para su disposición en el botadero. Después de recolectar el papel, será entregado a empresas que puedan reutilizarlo de manera amigable con el ambiente. Convenio ELE de Colombia recolecta el papel usado y lo convierte en lápices y lapiceros. 7.6.1.4 El plástico: El plástico se debe tratar de la siguiente forma: La separación debe realizarse en la fuente de origen y debe depositarse en los recipientes de color azul que se dispondrán en la cafetería. Los envases plásticos de bebidas carbonatadas, agua y jugos deben ser vaciados totalmente para luego depositarlos en los contenedores. 7.6.1.5 El metal: El metal de los ganchos de cosedora y clips: La separación se realiza en cada puesto de trabajo, y la persona de recepción recolecta mensualmente el material acumulado. La recepción deposita el material en un recipiente y luego es entregado a los recicladores debidamente autorizados. Elaboró Revisó Aprobó 15 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Fecha: 21/08/2015 Versión: 2 Página 16 de 16 PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 7.6.2 Código: PROC-SGC-SGC-005 DISPOSICIÓN DE RESIDUOS SEGÚN COLORES 7.6.2.1 Recipientes de color gris. Estos recipientes únicamente servirán para depositar el papel usado y cartón, limpio y seco, puede ser escrito, impreso y roto. Sin mezclas con otros materiales o grasa, agua, sustancias alimentos u otros cuerpos extraños diferentes que lo contaminan. 7.6.2.2 Recipientes de color verde. En esta caneca van todos los residuos (diferentes al papel, metal y vidrio) y que nos son posibles de ser recuperados para reciclar como: servilletas, papel higiénico, restos de comida, colillas, chicles, cáscaras de frutas, etc. 7.6.2.3 Recipientes de color azul: Estos recipientes únicamente servirán para depositar plásticos y vidrios, las cuales se debe procurar que se encuentren totalmente limpios. 8. ANEXOS 8.1. 8.2. MATRIZ MEDICIÓN PROGRAMA AMBIENTAL INSPECCIÓN AMBIENTAL 9. CONTROL DE CAMBIOS Fecha del cambio Versión Numeral Descripción del cambio 22/07/2015 1 N/A Primera emisión 21/08/2015 2 7.6.1.5 Se incluye el metal como residuo a recolectar Elaboró Revisó Aprobación del cambio Fecha de Cargo aprobación Gestor de 23/07/2015 calidad Gestor de 21/08/2015 calidad Aprobó 16 JAVIER MANTILLA GESTOR DE CALIDAD MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION MARISOL GRILLO REPRE DIRECCION
