Parte 5 - Bolsa de Valores de Lima

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INFORMACION
CORPORATIVA
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MEMORIA
ANUAL
3. INFORMACIÓN CORPORATIVA
Como consecuencia de la reestructuración de los servicios que venía brindando Suez Energy
Perú, entre ellos, los servicios de outsourcing a favor de EnerSur, en noviembre de 2007 se
aprobó la resolución de los contratos de outsourcing celebrados entre EnerSur y SUEZ Energy
Perú.
En tal contexto se aprobó también la transferencia a EnerSur del personal de SUEZ Energy Perú,
todo lo cual se hizo efectivo a partir del 1ro de enero de 2008.
Asimismo, se suscribieron otros contratos de servicios entre EnerSur y SUEZ Energy Perú con
vigencia a partir del 1ro de enero de 2008, los mismos que son mencionados en los Estados
Financieros.
3.1 Recursos Humanos
El área de Recursos Humanos tiene como misión proveer, integrar, motivar y desarrollar el
talento humano creando un clima de satisfacción de acuerdo a las políticas y valores de la
empresa.
04 05
El personal de EnerSur al fin del periodo ascendió a 345 personas, considerando la transferencia
a EnerSur del personal de SUEZ Energy Perú.
La política de Recursos Humanos está enfocada principalmente en los siguientes aspectos:
 Política salarial basada en cuatro pilares: desempeño, experiencia, mercado (equidad
externa) y banda (equidad interna).
 Sistema de evaluación de desempeño y retroalimentación.
 Capacitación constante enfocada en el middle management.
 Desarrollo de habilidades de liderazgo para las jefaturas
 Desarrollo de talentos a través de evaluaciones de potencial.
 Constante mejora en la comunicación interna.
 Buenas prácticas para reforzar la motivación, confraternidad y trabajo en equipo.
 Programa Semillero de Talentos orientado a promover el empleo en el país e incorporar
jóvenes talentos que puedan crecer y desarrollarse en la organización.
Cuadro 18. Número de trabajadores de EnerSur
2008
2007
Plana Gerencial
Empleados
7
338
2
0
3.2 Sistemas de Gestión y Procesos
Durante el 2008 EnerSur realizó una revisión de su identidad corporativa para ajustarla a su
nuevo enfoque estratégico de desarrollo sostenible, la cual se detalla a continuación:
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Misión:
Somos una empresa generadora que suministra electricidad y brinda soluciones energéticas
innovadoras, aplicando las mejores prácticas en beneficio de nuestros trabajadores, clientes y
accionistas, contribuyendo al progreso de las comunidades donde operamos.
Visión:
Ser reconocidos como el actor clave en el mercado eléctrico peruano por su desarrollo y creación
de valor a largo plazo.
Valores de EnerSur:
Ética:
Trabajamos con honestidad, transparencia y respeto por todos y todo lo que nos rodea.
Cumplimos con las normas vigentes. La integridad es nuestro activo más importante.
Trabajo en equipo:
Trabajamos con actitud positiva y nos preocupamos por los miembros del equipo. Nos trazamos
metas exigentes y trabajamos tenazmente en conjunto para alcanzarlas. Fomentamos la
coordinación, la confianza, el diálogo y la tolerancia y estamos siempre abiertos a tener presente
las ideas de otras personas. Hacemos que las cosas ocurran. Entendemos los problemas o
prioridades de otros.
Profesionalismo:
Trabajamos con compromiso, puntualidad y orden, siempre orientados a obtener resultados
en forma eficiente. Actuamos con proactividad y respondemos por los resultados de nuestro
trabajo. Definimos objetivos y los comunicamos adecuadamente. Trabajamos con energía y
tenemos la habilidad de “energizar” a los demás.
Innovación y mejora continua:
Buscamos permanentemente cómo podemos hacer mejor las cosas. Nos adaptamos al cambio
y lo vemos como oportunidad. Mejoramos nuestros procesos bajo la premisa que si no somos
parte de la solución, entonces seremos parte del problema. No dudamos en analizar nuestros
errores y aprender de ellos.
Responsabilidad social:
Promovemos la política del buen vecino y realizamos nuestras actividades contribuyendo al
desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos. Respetamos y cuidamos el medio
ambiente y velamos por la salud y seguridad ocupacional de nuestros compañeros. Buscamos
permanentemente agregar valor en el tiempo a todos nuestros stakeholders (colegas, clientes,
comunidades, instituciones y accionistas).
Nuestros compromisos:
EnerSur es una empresa del Grupo GDF SUEZ dedicada a la generación y comercialización
de energía eléctrica en el mercado eléctrico peruano, la cual mediante el cumplimiento de
su misión y visión, y la práctica de sus valores corporativos se compromete a:
• Contribuir a la creación de valor a largo plazo de nuestros stakeholders mediante la
mejora continua de nuestros procesos con énfasis en la calidad, gestión ambiental,
seguridad y salud ocupacional.
• Identificar, evaluar y controlar de forma continua los aspectos e impactos ambientales
para prevenir la posible contaminación ambiental ocasionada por las emisiones,
efluentes, residuos sólidos, resultado de nuestras actividades.
• Identificar, evaluar y controlar continuamente los riesgos eléctricos, mecánicos, físicos,
químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales para prevenir los posibles incidentes
y accidentes que puedan afectar la seguridad y salud de las personas involucradas en
nuestras actividades.
• Cumplir con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 así como
los establecidos por la normatividad vigente y los requerimientos del Grupo GDF SUEZ.
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Como parte del proceso de adecuación a esta nueva identidad corporativa, en el 2008 el
área de Sistema de Gestión y Procesos cambió de nombre a Business Quality y pasó a formar
parte de la Gerencia de Asuntos Corporativos. Asimismo, se aprobó el lanzamiento de la
migración hacia el Sistema Integrado de Mejora de Procesos (SIMPLE), el cual reemplazará
al Sistema de Gestión Integrado (SGI) y que será implementado en el 2009.
Este nuevo sistema se enfoca en la mejora continua de todos los procesos de la empresa
así como en impulsar un mayor sentido de accountability y de creación de valor a largo plazo
para todos nuestros stakeholders.
En el marco de este nuevo sistema y consistente con su identidad corporativa, EnerSur
cuenta con las certificaciones ISO 9001: 2000, ISO 14001: 2004 y OHSAS 18001: 1999
que aseguran la implementación de un sistema de gestión integrado enfocado en calidad,
medio ambiente, seguridad y salud ocupacional el cual cumple con los requisitos de estas
tres normas, así como con la normatividad legal aplicable a nuestras actividades.
Adicionalmente, siguiendo los requerimientos del Grupo GDF SUEZ y de las regulaciones
para empresas que cotizan en las Bolsas de Valores europeas, EnerSur ha implementado el
Programa CODIS (Control and Disclosure) que asegura que la información que afecta a los
estados financieros de la empresa sea reportada de manera fidedigna.
3.3
Gestión de Calidad
La política de calidad está dirigida a que cada persona de la empresa oriente su trabajo
al logro de la máxima satisfacción del cliente, tanto interno como externo, incrementando
permanentemente el valor de la empresa para el accionista a través de nuestra
productividad.
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EnerSur desarrolla una gestión comprometida con sus accionistas, trabajadores, clientes y
proveedores. Por ello, a lo largo del año se han desarrollado cursos de capacitación y talleres que
han tenido como resultado un mejor conocimiento y entendimiento tanto de las normas como
de las herramientas que brinda el sistema de gestión integrado en calidad, medio ambiente,
seguridad y salud ocupacional.
3.4 Gestión Ambiental
Nuestra línea de acción considera el desarrollo sostenible mediante el aprovechamiento
adecuado de los recursos naturales con el fin de preservarlos para generaciones futuras y el
respeto al medio ambiente expresado en nuestra política y en la carta ambiental de GDF SUEZ.
Prueba de ello es que en diciembre del año 2008 pasamos exitosamente la auditoría externa en
las sedes de Chilca y Yuncán para certificarlas en la norma ISO 14001.
Nuestro plan de manejo ambiental está orientado hacia la mejora continua, cumpliendo los
compromisos indicados en el Programa de Adecuación y Manejo Ambiental (PAMA) para la C.T.
Ilo1 y los Estudios de Impacto Ambiental (EIA’s) para la C.T. Ilo21, C.H. Yuncán y C.T. ChilcaUno,
cumpliendo con la normativa ambiental aplicable a nuestras actividades.
a.
Prácticas ambientales
EnerSur participa activamente en el desarrollo e impulso de proyectos y/o actividades en beneficio
del medio ambiente en las comunidades y zonas donde sus actividades tienen influencia.
b.
Monitoreo ambiental
EnerSur cumple con el monitoreo periódico de sus efluentes líquidos, emisiones gaseosas,
monitoreo de la calidad del aire, monitoreo de ruido ambiental y campos magnéticos. Los
resultados de dichos monitoreos son presentados dentro del plazo estipulado por la ley a la
autoridad competente y son verificados por el ente supervisor.
c.
Manejo de residuos
EnerSur en cumplimiento de la Ley General de Residuos Sólidos y su Reglamento realiza la
gestión de residuos en tres etapas:
•
•
•
Recolección y segregación en origen de los residuos: cuenta con puntos de recolección para residuos en cada instalación.
Almacenamiento central de residuos: cada central tiene un almacén temporal de residuos,
denominado PAT.
Transporte y disposición final de los residuos: realizado por empresas autorizadas por la
Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA). Durante el 2008 se generaron 278 toneladas de residuos asimilables a urbanos y 157 toneladas
de residuos industriales peligrosos que fueron adecuadamente dispuestos en rellenos sanitarios
locales y de seguridad respectivamente; se destinaron para reciclaje 18 toneladas de aceite
usado, 9 toneladas de borras de hidrocarburos, 4 toneladas de baterías acido-plomo y 185
toneladas de chatarra metálica para su aprovechamiento por empresas recicladoras.
Respecto a la ceniza volante producida por la generación a carbón de la C.T. Ilo21, es vendida
a empresas concreteras (alrededor de 836 durante el 2008) y otra parte es dispuesta en
la cancha de ceniza, donde es compactada con agua de mar para reducir las emisiones de
material particulado (cenizas) al medio ambiente.
d.
e.
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f.
Utilización del agua tratada
La C.T. Ilo21 reutiliza el agua proveniente de su planta de tratamiento de aguas residuales,
reduciendo el consumo de agua y minimizando el impacto de sus vertidos al mar. Para ello
cuenta con una planta de tratamiento de aguas servidas, autorizada por DIGESA, capaz de
tratar 550 m3/día. Esta agua es empleada para el riego de las áreas verdes desarrolladas en
la central.
Programa de forestación
La C.T. Ilo21 cuenta con más de once hectáreas forestadas, regadas con agua proveniente de
nuestra planta de tratamiento.
Reducción de materiales peligrosos
En el 2008 se ha dispuesto en relleno de seguridad (autorizado por DIGESA) 21 toneladas de
asbesto como parte del Plan de Cero Asbestos en la C.T. Ilo1.
3.5 Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
EnerSur desarrolla y pone en práctica un programa de seguridad y salud ocupacional orientado
a velar por la integridad física de sus colaboradores, contratistas y visitantes. Para ello,
mantenemos desde el año 2004 la certificación OHSAS 18001 y en el presente año en nuestras
sedes de Yuncán y Chilca.
g.
Política en seguridad y salud ocupacional
Como complemento a las certificaciones alcanzadas en todas nuestras sedes, se ha establecido
una Política de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) que detalla el compromiso asumido por
EnerSur para el inmediato cumplimiento de la legislación aplicable, así como la reducción
continua de riesgos y prevención de accidentes. Esta política ha sido difundida a todos los
colaboradores.
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a.
b.
Capacitación
Mediante reuniones semanales con el personal, entrenamiento en primeros auxilios, rescate
industrial y capacitación en cursos específicos de seguridad, mantenemos vigente nuestros
pilares en seguridad entre otros, se mantiene latente el concepto de seguridad, probando nuestros
planes de contingencia e incrementando nuestros conocimientos en materia de prevención de
accidentes.
c.
Inspección y monitoreo
Bajo el plan de inspecciones y monitoreos se ha logrado cubrir las exigencias legales, identificar
oportunidades de mejora dentro de cada instalación y fundamentalmente reducir los riesgos
presentes en nuestras actividades que puedan afectar a los miembros de nuestro equipo
humano.
Los resultados de las mediciones realizadas nos muestran que nos encontramos por debajo de
los límites permitidos por la normatividad vigente.
d.
Reducción de ruido
Parte del proceso de mejora continua nos llevó a implementar desde el 2005 un programa de
reducción de ruido, logrando en el presente año la instalación de dos silenciadores adicionales
en los venteos de vapor de la C.T. Ilo1 y culminando el proyecto de instalación del aislamiento
acústico a nuestro grupo generador Catkato, lo cual nos ha permitido reducir de una manera
importante el nivel de ruido en esta instalación.
e.
Resultados en EnerSur
Los resultados de los indicadores actualmente se encuentran por debajo del criterio de
aceptación adoptado por EnerSur. A pesar de ello, los planes de acción en seguridad y salud
ocupacional se han centrado en el incremento de la supervisión de campo a nuestros contratistas
y la colocación de objetivos muy específicos (“0” accidentes) a cada uno de los miembros de
nuestros equipos, de esta forma se ha logrado acumular más de 750 mil horas-hombre sin
accidentes incapacitantes y/o fatales en el año 2008.
3.6
Gestión Social: Creciendo Juntos
EnerSur, al igual que el grupo GDF SUEZ está comprometido con el desarrollo sostenible,
lo cual no es otra cosa que contribuir a la creación de valor a largo plazo de todos nuestros
stakeholders, pero en forma especial, al progreso de las localidades donde estamos presentes.
No hay empresas exitosas en sociedades fracasadas, por lo que todos debemos comprender
que EnerSur tiene la responsabilidad social de apoyar y crecer junto a sus comunidades en un
contexto país donde siempre se deben atraer nuevas inversiones que generen más crecimiento
y donde la estabilidad social se vuelve tan relevante como la estabilidad jurídica, política o
económica.
Es así que nuestra inversión en responsabilidad social se enfoca en crear hábitos de
emprendimiento y liderazgo, respetando a nuestros vecinos en las zonas de operación por medio
de una política de trabajo responsable que involucra el cuidado del medio ambiente, haciendo
uso de nuestros insumos de forma correcta manteniendo un ambiente laboral saludable para
nosotros y para la comunidad que nos rodea. De esta forma crecemos conjuntamente con
nuestro entorno económico, social y ambiental beneficiándonos todos.
Nada puede ser más gratificante que saber que trabajamos en una empresa que no sólo
respeta con singular cuidado el medio ambiente, cuida la seguridad y salud ocupacional de
sus trabajadores y se desempeña con óptima eficiencia operacional; sino que también trabaja
hombro a hombro con las autoridades de la zona en una conjunción de esfuerzos que tiene
como resultado una operación respetuosa de su entorno y un involucramiento productivo a fin
de mejorar la calidad de vida de las comunidades donde operamos.
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Las buenas prácticas en nuestras zonas de operaciones se encuentran enmarcadas dentro de
nuestra filosofía de desarrollo sostenible, que no es otra cosa que el buscar un equilibrio entre
el crecimiento económico, la equidad social y la protección ambiental. El desarrollo sostenible
asegura que la actividad económica mejore la calidad de vida de todos quienes habitan en
nuestra zona de influencia, usando los recursos eficientemente. Promueve la autosuficiencia
regional y reconoce la importancia del emprendimiento personal y comunitario con la finalidad
de buscar el progreso general.
Para EnerSur, “Creciendo Juntos” es crecer de la mano con sus comunidades y, como tal, un
objetivo fundamental es impulsar su política de desarrollo sostenido, tal como lo impulsa en el
mundo el Grupo GDF SUEZ.
Entre las actividades llevadas a cabo durante el 2008, destacaron las siguientes:
Programas de Responsabilidad Social:
Del Fideicomiso de Yuncán al Fondo Social Yuncán
PROINVERSION (Agencia de Promoción de la Inversión Privada) venía siendo el encargado de
administrar los recursos de los aportes sociales provenientes de los procesos de promoción de
la inversión privada, como es el caso del Fideicomiso de Yuncán. El Decreto Legislativo N° 996 y
su reglamento, modifican tal situación, normando su transferencia y administración a favor de un
Fondo Social.
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El Fondo Social tendrá como finalidad financiar programas de carácter social destinados a la ejecución de
proyectos de desarrollo sostenible en beneficio de la población ubicada en la zona de influencia de la C.H.
Yuncán. El contrato de usufructo con el Estado incluye un aporte social progresivo por aproximadamente
USD 22.4 millones para la ejecución de proyectos de desarrollo sostenible. EnerSur viene cumpliendo con
sus aportes (aproximadamente USD 10.5 millones a la fecha) y la administración de estos fondos estará
a cargo de la recientemente creada Asociación Fondo Social Yuncán (AFSY).
El Fondo Social Yuncán contempla dos prioridades:
La primera prioridad se enfoca en el desarrollo de capacidades humanas y provisión de servicios básicos
que contribuyan a reducir los niveles de desnutrición en la población infantil, elevar los estándares de
calidad de la educación y salud, así como aumentar la provisión de servicios de saneamiento, entre otros,
mediante la implementación de obras de infraestructura básica en educación, salud, energía eléctrica, agua
y saneamiento; equipamiento, mantenimiento, reparación y rehabilitación de centros de salud y educativos;
proyectos de capacitación técnica y fortalecimiento de las capacidades de gestión en educación y salud;
proyectos que mejoren en acceso de las madres embarazadas y en periodo de lactancia y de niños menores
de seis años a los sistemas de salud y nutrición; y, proyectos de capacitación y educación para madres en la
preparación de alimentos, prácticas saludables en el cuidado de los niños, así como proyectos educativos
enfocados en la alfabetización.
La segunda prioridad se enfoca en proyectos para la generación de empleo productivo, en particular
construcción, mantenimiento, reparación y rehabilitación de vías de acceso y caminos rurales; generación
de infraestructura básica agropecuaria; obras de infraestructura básica en telecomunicaciones; formación
de conglomerados comerciales, desarrollo de cadenas productivas y asistencia técnica hacia productores
agropecuarios; promoción de la formación empresarial e información de mercados para pequeños
empresarios locales; y, proyectos de manejo de tecnologías para la recuperación, conservación y manejo
de los recursos naturales para la producción.
Estudio de Stakeholders de EnerSur
Este estudio fue realizado con mucho éxito por la empresa Apoyo Comunicación Corporativa, logrando
levantar y sistematizar la información relevante de los actores claves vinculados a la empresa y a sus
zonas de influencia.
Por medio del mapeo de stakeholders realizado en el 2008 pudimos obtener diferentes opiniones acerca de
la imagen de nuestra empresa frente a las comunidades que rodean nuestras zonas de operación; siendo lo
más importante de este estudio, la identificación de las áreas a mejorar dentro de estas zonas, única manera
de complementar nuestro trabajo con las aspiraciones de nuestros vecinos.