Procesos y modelos de intervención individual, familiar y grupal

GUÍA DOCENTE DE LA ASIGNATURA:
Procesos y modelos de intervención individual, familiar y
grupal
MÓDULO
MATERIA
CURSO
EL TRABAJO SOCIAL:
CONCEPTOS,
MÉTODO, TEORÍA Y
APLICACIÓN.
MÉTODOS,
MODELOS Y TÉCNICAS
DE TRABAJO SOCIAL
2º
SEMESTRE
4º
CRÉDITOS
TIPO
6
OBLIGATORIA
DIRECCIÓN COMPLETA DE CONTACTO
PARA TUTORÍAS (Dirección postal, teléfono,
correo electrónico, etc.)
PROFESOR(ES)
GIJÓN SÁNCHEZ, MARÍA TERESA
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Y
SERVICIOS SOCIALES
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
Calle Rector López Argüeta, s/n
18071Granada
OLMOS ÁLVAREZ, Mª LUISA
HORARIO DE TUTORÍAS
ABOUSSI, MOURAD
Consultar página web del departamento.
GRADO EN EL QUE SE IMPARTE:
OTROS GRADOS A LOS QUE SE PODRÍA
OFERTAR
GRADO EN TRABAJO SOCIAL
PRERREQUISITOS Y/O RECOMENDACIONES (si procede)
Se recomienda tener conocimientos adecuados sobre: Introducción al Trabajo Social, Introducción a los
modelos de Trabajo Social, así como Servicios Sociales I
BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS (SEGÚN MEMORIA DE VERIFICACIÓN DEL GRADO)
La relaciones entre profesionales y usuarios. Análisis de las relaciones familiares. Las dimensiones del
funcionamiento familiar. La gestión de proyectos de intervención social con individuos y familias a través de:
Estudio. Evaluación diagnóstica, planificación, ejecución y evaluación. La intervención con individuos familias y
grupos: diferentes estrategias. El apoyo y asesoramiento. La mediación familiar. Métodos y técnicas para el
trabajo social con individuos, familias y grupos. Tipologías de grupos en Trabajo social. Promoción de redes
sociales. El Trabajo Social como defensor de personas, familias y grupos.
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COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECÍFICAS
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Capacidad para aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y poseer
las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la
resolución de problemas dentro de su área de estudio.
Capacidad para reunir e interpretar datos relevantes para emitir juicios que incluyan una reflexión
sobre temas importantes de índole social, científico o ético.
Capacidad para transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado
como no.
Capacidad para desarrollar aquellas habilidades necesarias para emprender estudios posteriores con
un alto grado de autonomía.

Capacidad para establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de
intervención.

Capacidad de intervenir con personas, familias y grupos para ayudarles a tomar decisiones bien
fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos.

Capacidad para valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de
intervención a nivel individual, familiar y grupal.

Capacidad de responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y
desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados.

Capacidad para interactuar con personas, familias y grupos para conseguir cambios, para promocionar
el desarrollo de los mismos y para mejorar sus condiciones de vida por medio de la utilización de los
métodos y modelos de trabajo social individual familiar haciendo un seguimiento con regularidad de los
cambios que se producen al objeto de preparar la finalización de la intervención.

Capacidad para preparar, producir, implementar y evaluar los planes de intervención con el sistema
cliente y los colegas profesionales negociando el suministro de servicios que deben ser empleados y
revisando la eficacia de los planes de intervención con las personas implicadas al objeto de adaptarlos
a las necesidades y circunstancias cambiantes.

Capacidad para apoyar el desarrollo de redes para hacer frente a las necesidades y trabajar a favor de
los resultados planificados examinando con las personas las redes de apoyo a las que puedan acceder
y desarrollar.

Capacidad para promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas identificando las
oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la programación y las dinámicas de grupos para el
crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal.

Capacidad para trabajar con los comportamientos que representan un riesgo para el sistema cliente
identificando y evaluando las situaciones y circunstancias que configuran dicho comportamiento y
elaborando estrategias de modificación de los mismos.

Capacidad para analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como soporte
para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar respuesta a las situaciones sociales
emergentes.

utilizar la mediación como estrategia de intervención destinada a la resolución alternativa de conflictos.

Diseñar, implementar y evaluar proyectos de intervención social a nivel individual, familiar y grupal.

Defender a las personas, familias y grupos y actuar en su nombre si la situación lo requiere. Preparar y
participar en las reuniones de toma de decisiones al objeto de defender mejor los intereses de las
personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades.

Capacidad de establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa identificación y
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definición de la naturaleza del mismo

Administrar y ser responsable de su propio trabajo asignando prioridades, cumpliendo con las
obligaciones profesionales y evaluando la eficacia del propio programa de trabajo.

Contribuir a la administración de recursos y servicios colaborando con los procedimientos implicados en
su obtención, supervisando su eficacia y asegurando su calidad.
Gestionar, presentar y compartir historias e informes sociales respetando los principios éticos de la
intervención.
Investigar, analizar, evaluar, promocionar y utilizar el conocimiento de las mejores prácticas del trabajo
social para revisar y actualizar los propios conocimientos, así como desarrollar y analizar las políticas
que se implementan.


OBJETIVOS (RESULTADOS DE APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE HA ADQUIRIDO):
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Conoce y comprende críticamente las diferentes perspectivas teóricas y metodológicas del trabajo
social.
Es capaz de analizar la naturaleza de las relaciones entre profesionales y usuarios, y las
potencialidades y dificultades que las marcan, teniendo en cuenta los aspectos relativos al género y la
diversidad cultural.
Conoce los principales métodos y técnicas para interactuar con individuos, familias y grupos para
promover cambios, desarrollos y mejorar sus oportunidades vitales.
Conoce y aplica los métodos específicos para diferentes ámbitos de atención.
Conoce los modos de intervenir con personas, familias y grupos para ayudarles a tomar decisiones
bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y
recursos, y para promover la participación de los usuarios en los procesos y servicios de trabajo social.
Conoce los modos de implicar a los usuarios de los servicios de trabajo social para incrementar sus
recursos, su capacidad y su poder para influir en los factores que afectan a sus vidas.
Es capaz de coordinarse y cooperar con otros individuos, incluidos los usuarios de servicios,
comunicando a través de diferencias tales como los límites institucionales y profesionales y las
diferencias de identidad o lenguaje
Aplica los métodos de valoración de las necesidades y las opciones posibles para orientar una
estrategia de intervención.
Es capaz de diseñar, implementar y evaluar planes de intervención con las personas atendidas y otros
profesionales negociando el uso de servicios y revisar la eficacia de dichos planes.
Sabe aplicar la metodología general de la gestión de proyectos de intervención social a nivel individual,
familiar y grupal: análisis, diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación.
Es capaz de desarrollar los principales métodos de apoyo individual y familiar.
Es capaz de organizar redes sociales para hacer frente a necesidades.
Es capaz de crear, organizar y apoyar a grupos para fines de trabajo social.
Aplica las estrategias de resolución de conflictos por medio de la negociación y la mediación.
Es capaz de defender a las personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades y actuar en su
nombre si la situación lo requiere.
Identifica comportamientos de riesgo
Es capaz de detectar y afrontar situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones,
planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados
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TEMARIO DETALLADO DE LA ASIGNATURA
TEMARIO TEÓRICO:
1. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL INDIVIDUAL/FAMILIAR
Origen y evolución histórica de su práctica profesional y principales influencias teóricas. Concepto y naturaleza.
Objetivos y funciones. Principios básicos de actuación.
2. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA FAMILIA COMO NIVEL DE INTERVENCIÓN DEL TRABAJO
SOCIAL
Aspectos conceptuales. Familia actual y cambios. La familia como proceso en desarrollo: El ciclo vital de la familia.
Características y fundamentos teóricos de la familia como sistema: Análisis de las relaciones familiares. La
estructura familiar. Las dimensiones del funcionamiento familiar. La familia multiproblemática.
3. LA RELACIÓN DE AYUDA PROFESIONAL CON INDIVIDUOS Y FAMILIAS
Aspectos conceptuales. Características. Dificultades en el proceso de relación. La comunicación como proceso
fundamental en la Relación de Ayuda profesional. La Observación y la escucha activa.
4. EL PROCESO DE INTERVENCIÓN CON INDIVIDUOS Y FAMILIAS
El estudio de la situación: Elementos a considerar: el cliente y familia, el problema y la demanda. El inicio de la
relación (Fase de acogida). Pasos a seguir en la elaboración del estudio. Instrumentos de registro. La evaluación
diagnostica: Concepto, finalidad y contenido. El diseño del proyecto de intervención con individuos y familias:
Elementos fundamentales. El contrato social. Diferentes estrategias de intervención: Asesoramiento, apoyo,
mediación familiar, intervenciones en el entorno. El fin de la intervención e Indicadores de Evaluación de los
resultados.
5. LA ENTREVISTA INDIVIDUAL Y FAMILIAR Y LAS TÉCNICAS DE DOCUMENTACIÓN
Aspectos conceptuales. Tipos de entrevista. Fases en el desarrollo de la misma. Habilidades y destrezas básicas
para entrevistar. Técnicas de documentación: La ficha de identificación. La ficha social. La historia social. El informe
social. La ficha de recursos. El registro de la entrevista. La hoja de seguimiento. El expediente familiar. El
genograma y ecomapa. La visita domiciliaria.
6. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS
Breve referencia histórica. Aspectos conceptuales. Principales referencias teóricas.
7.TIPOLOGÍA DE GRUPOS EN TRABAJO SOCIAL
Grupos de apoyo social. Grupos de ayuda mutua. Grupos socioeducativos. Grupos orientados hacia la acción
social.
8. PROCESO DE INTERVENCIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL GRUPAL
Fase preliminar a la constitución de un grupo. Análisis y evaluación de la necesidad colectiva. El proyecto de
intervención. La intervención según las etapas por las que atraviesa el grupo. La evaluación final de los resultados:
contenidos. Objetivos y características. La forma de evaluación.
TEMARIO PRÁCTICO:
 Elaboración y exposición de trabajos
 Lectura y análisis de textos
 Conferencia coloquio en el aula de trabajadores sociales que trabajen con familias
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

Taller sobre la Entrevista individual familiar: Proyección de varias entrevistas. Pautas de observación de
las mismas.
Elaboración de Informes Sociales (casos prácticos)
Prácticas de Laboratorio: Aula de Internet
 Búsqueda de instituciones y recursos relacionados con las dificultades de individuos y familias
(económicos, laborales, sociales etc.)
Prácticas de Campo
BIBLIOGRAFÍA
BIBLIOGRAFIA FUNDAMENTAL (TRABAJO SOCIAL INDIVIDUAL FAMILIAR)
BANKS S. (1997) Ética y valores en el Trabajo Social. Ed. Paidos. Barcelona.
BERMEJO, J.C. y MARTINEZ A. (1998) Relación de ayuda, Acción Social y marginación. Ed. Sal terrae. Santander.
BERMEJO J.C. (1998). Apuntes de Relación de ayuda. Ed. Sal terrae. Santander.
BREZMES NIETO M. (2001).La intervención en trabajo social. Una introducción a la práctica profesional. Ed.
Hesperides. Salamanca.
COLETTI M. y LINARES, J.L (1997) La intervención sistémica en los servicios sociales ante la familia
multiproblemática. Ed. Paidos. Barcelona.
ESCARTIN MJ., PALOMAR M., y SUAREZ S. (1997) Introducción al Trabajo Social II. T.S. con individuos y
familias). Ed. Aguaclara.
FERNANDEZ GARCÍA T. (2005) Trabajo Social de Casos Ed. Alianza
GUINOT C (2008) Metodos, técnicas y documentos utilizados en Trabajo Social
ITUARTE, A. (1992). Procedimiento y proceso en Trabajo Social
clínico. Ed. Siglo XXI.
PEREZ DE AYALA E. (1999). Trabajando con familias. Ed. Certeza. Zaragoza.
REVILLA, L. (1994). Qué es la familia. Conceptos e instrumentos de la atención familiar. Ed.Doyma. Barcelona.
RICHMOND, M.E. (1982) Caso Social individual. Ed. Humanitas Buenos Aires.
RICHMOND M.E. El diagnostico social
ROBERTIS, de C. (1988). Metodología de intervención en Trabajo Social
ROGERS, C. (1992). El proceso de convertirse en persona. Ed. Paidos. Barcelona.
ROSSELL, T. (1989). La entrevista en Trabajo Social. Ed. Euge. Barcelona.
SÁNCHEZ URIOS A. (2000).Intervención Microsocial:la intervención con individuos y familias. Ed. Diego Marín.
Murcia
TREVITHICK P. (2002).Habilidades de comunicación en intervención social. Ed. Narcea. Madrid
VISCARRET J. (2009) Modelos y métodos de intervención en Trabajo Social. Ed. Alianza
REVISTA (1990) TRABAJO SOCIAL Y FAMILIA. Monográfico. Rev. de Servicios Sociales y Política Social, nº18.
Ed. Consejo
General de Colegios Oficiales de D.T.S. y AA. SS., Madrid.
REVISTA: TRABAJO SOCIAL HOY (1994). Monográfico: familia, nº 3. Ed. Colegio oficial de Diplomados en Trabajo
Social AA. SS. Madrid.
“Intervención en el ámbito familiar”, en REVISTA DE SERVICIOS SOCIALES Y POLITICA SOCIAL., nº 33, 1994,
Consejo General de Colegios Oficiales de D.T.S. Madrid.
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BIBLIOGRAFÍA FUNDAMENTAL (TRABAJO SOCIAL GRUPAL)
DOMENECH LOPEZ (1998).Introducción al Trabajo Social con grupos. Manual de apuntes de Alicante. Club
Universitario.
ESCARTIN M J (1992) Modelos de práctica profesional. Aguaclara. Alicante.
FERNANDEZ T, LOPEZ A (2006). Trabajo Social con grupos. Madrid. Alianza.
HENRY S, EAST Y SCHMITZ (2004). Trabajo social con grupos. Madrid. Nancea
MARIN M. Y GARRIDO TORRES (2003). El grupo desde la perspectiva psicosocial. Sevilla. Pirámide.
ROBERTIS, de C. (1987). l'intervention collective en travail sociall. Ed.Centurion. Paris
ROCA SORIANOF. (1998). Los desconocidos grupos de ayuda mutua, en Cuadernos de Trabajo Social nº 11.
Madrid. Universidad complutense.
TSCHORNE P. (1993)Dinamica de grupo en Trabajo Social. Salud comunitaria. Salamanca.
VILLALBA QUESADA C. (1996) Los grupos de apoyo basados en la autoayuda: Una propuesta para el inicio y
acompañamiento profesional. Vol. 15. en Intervención psicosocial.
VILLEGAS E. (1993). “El trabajador social en el trabajo de grupo”, en Alternativa 2.
ZASTROW C.H. (2006) Trabajo Social con grupos. Ed. Paraninfo
X. AA. (2002). “Las intervenciones comunitarias y el trabajo grupal en el tratamiento de casos”, en Revista de
Trabajo Social, nº 165
REVISTAS DE TRABAJO SOCIAL
 Entorno Social. Publicación independiente de actualidad en información social y sanitaria.
http://www.entornosocial.es/
 Intervención Psicosocial. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. http://www.copmadrid.org
 Revista Servicios Sociales y Política Social. Publicación periódica editada por el Consejo General de
Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social. http://www.cgtrabajosocial.es/
Cuadernos Andaluces de Bienestar Social. Escuela Universitaria de Trabajo Social. Universidad de
Granada. http://www.ugr.es/~eutrasoc/cuader.htm
Cuadernos de Trabajo Social. Edita el Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense de
Madrid. http://www.ucm.es/BUCM/trs
 Documentación Social. Edita Caritas Españolas. http://www.caritas.es/
http://www.margen.org/sumario.html
RTS. Revista de Trabajo Social. Editada por el Colegio Oficial de Diplomats en Treball Social de
Catalunya. http://www.rtscat.com
 Revista Trabajo Social Difusión. Editado por el Colegio Oficial de Diplomadas y Diplomados en trabajo
Social y Asistentes Sociales de Málaga.
http://www.trabajosocialmalaga.org/html/PUBLICACIONES_revista_dts.php
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y SISTEMA DE CALIFICACIONES:
forma general los instrumentos susceptibles de ser utilizados para el proceso de evaluación son los siguientes:
-
-
Instrumentos de papel: examen, cuestionarios (de elección entre diferentes respuestas, de distinción de
verdadero/falso, de emparejamiento…..), pruebas objetivas (respuestas simples, completar la frase…..),
pruebas de ensayo, mapas conceptuales, actividades de aplicación, estudio de casos, resolución de
problemas.
Pruebas orales: entrevistas o exámenes.
Puestas en común.
Exposiciones de trabajos.
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-
Trabajos realizado por los estudiantes: memorias, dosier, proyectos, carpetas de aprendizaje.
Análisis de datos e informes
Resúmenes de artículos.
Recensiones de libros.
Análisis de contenido.
Participación activa y crítica en el aula.
CALIFICACIONES
El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el
art. 5 del R. D. 1125/2003, de 5 de septiembre (BOE de 18 de septiembre), por el que se establece el sistema
europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones un universitarias de carácter oficial y
validez en el territorio nacional.
METODOLOGÍA DOCENTE

Actividades Teóricas:
-
Clases magistrales: Exposición de los contenidos teóricos de la materia por parte del profesor/a.
Coloquios o debates: Actividades de intercambio de opiniones entre el alumnado coordinados por el
profesor.
Promover el juicio crítico, la reflexión, el dialogo y el debate.
Clases expositivas por parte de los estudiantes: Presentación en el aula por parte de los estudiantes
un tema o trabajo, preparado previamente delante del resto de compañeros del grupo.
Conferencias: Exposición pública sobre un tema de carácter científico, técnico o cultural llevada a cabo
por una persona experta.
Seminario: Técnica de dinámica de grupos que consiste en unas sesiones de trabajo de un grupo más
bien reducido que investiga un tema mediante el diálogo y la discusión, bajo la dirección de un profesor
o un experto.
Mesa redonda: Diversos ponentes o conferenciantes exponen sucesivamente sus ideas moderadas por
el profesor.

Actividades Prácticas:
-
Ejercicios prácticos: Formulación, análisis, resolución o debate de un problema relacionado con la
temática de la asignatura.
Búsqueda de información: permite la adquisición de conocimientos de forma directa y la adquisición
de habilidades y actitudes relacionadas con la obtención de información.
Trabajo en grupo: Actividad de aprendizaje que se tiene que hacer mediante la colaboración entre
los miembros de un grupo.
Debates a partir de la lectura realizada de textos relacionados con la materia
Estudio de casos: Método utilizado para estudiar un individuo, una institución, un problema, etc. (se
presenta un conflicto que hay que resolver).
Elaboración de proyectos: Metodología de enseñanza activa que promueve el aprendizaje a partir
de la realización de un proyecto: idea, diseño, planificación, desarrollo y evaluación del proyecto.
Simulación: Actividad en que, ante un caso o problema, cada estudiante o cada grupo tiene
asignado un rol según el cual tiene que intervenir en el desarrollo de la situación.
Visita: Actividad de un grupo de estudiantes, dirigida por el profesorado, que consiste en ir a un
determinado lugar para obtener información directa que favorezca el proceso de aprendizaje.
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▪
Utilización de materiales audiovisuales: películas, documentales …
Realización y presentación de documentos relacionados con la materia (Estudios, proyectos,
historias sociales, entrevistas, informes sociales,.etc.).
La acción tutoríal es idónea en un doble sentido, como estrategia didáctica en el apoyo al aprendizaje
de conocimientos, y como espacio para la consecución de objetivos de tipo relacional, de orientación
educativa, de orientación profesional, etc.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
Primer
cuatrime
stre
Tem
as
del
tema
rio
Actividades presenciales
(NOTA: Modificar según la metodología
docente propuesta para la asignatura)
Actividades no presenciales
(NOTA: Modificar según la metodología
docente propuesta para la asignatura)
Sesio
nes
teóric
as
(horas
)
Tutoría
s
individ
uales
(horas)
Sesion
es
práctic
as
(horas
)
Exposicio
nes y
seminari
os
(horas)
Exáme
nes
(horas)
Etc.
Tutorías
colectiva
s (horas)
Estudio
y
trabajo
individ
ual del
alumno
(horas)
Trabaj
o en
grupo
(horas)
Semana
1
Semana
2
Semana
3
Semana
4
Página 8
Et
c.
EVALUACIÓN (INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y PORCENTAJE
SOBRE LA CALIFICACIÓN FINAL, ETC.)
Evaluación continua: Esto implica
a) Asistencia a clase, con una presencia de al menos el 85% del periodo lectivo
b) Realizar y entregar en plazo y forma los trabajos y actividades que se han establecido en el apartado de
metodología (actividades practicas).
Criterios de evaluación y calificación:
a) Examen centrado en el programa teórico: 6 puntos
b) Informes sobre lectura de textos y otros trabajos: 3 puntos
c) Visitas y otros: 1 punto.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Cumplimentar con el texto correspondiente en cada caso.
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