Me RS 20 emoria E 013

 Meemoria
RSE
20013
Memoria RSE
20
013
INDICE
1. DECLARA
ACION DEL MAXIMO
M
RESPONSABLE DE
E LA ORGANIZACION ...................................... 4 2. PERFIL ......................................................................................................................................................................... 5 2.1. NOMBRE DE LA ORGANIZZACIÓN .............................................................................................................................. 6 2.2. ACTIVIDAD, MARCAS Y PRRODUCTOS ........................................................................................................................ 6 2.3. ESTRUCTU
URA DE LA EMPRESA .................................................................................................................................... 9 2.3.1. Dimensiones
D
d la organizaación.................................................................................................. 10 de
2.3.2. Relación
R
de Prroveedores, co
ontratas y sub
bcontratas ............................................................ 10 2.3.3. Organizacione
O
es y asociaciones..................................................................................................... 11 2.3.4. In
nformación so
obre cambioss significativos ................................................................................ 11 2.3.5. Im
mpactos princcipales .......................................................................................................................... 11 3. PARÁMETTROS DE LA MEMORIA
M
................................................................................................................. 12 3.1. PERIODO CUBIERTO ................................................................................................................................................. 12 3.2. COBERTURA DE LA MEMO
ORIA ............................................................................................................................... 12 3.3. INFORMACCIÓN DE ACTIV
VIDADES CONJU
UNTAS .................................................................................................. 12 3.4. PUNTO DE CONTACTO PA
ARA CUESTIONE
ES RELATIVAS A LA
L MEMORIA .......................................................... 12 3.5. PROCESO DE DEFINICIÓN
N DEL CONTENIDO...................................................................................................... 12 3.6. DESCRIPCIÓN DEL DEFECCTO QUE PUEDA
A TENER VOLVER
R A EXPRESAR LA
A INFORMACIÓN
N PERTENECIENTTE
A MEMORIAS ANTERIORES
A
, JUN
NTO CON LAS RA
AZONES QUE HA
AN MOTIVADO DICHA REEXPRE
ESIÓN................. 13 3.7. CAMBIOS SIGNIFICATIVOSS RELATIVOS A PERIODOS
P
ANTERIORES EN EL ALLCANCE, LA COB
BERTURA Y
MÉTODOS DE VALORACIÓN
V
A
APLICADOS
A LA MEMORIA. ........................................................................................ 13 3.8. POLÍTICASS Y MEDIDAS IN
NTERNAS PARA GARANTIZAR LA VERACIDAD DE
E LA MEMORIA ............................ 13 3.9. ÍNDICE DEE CONTENIDOS ....................................................................................................................................... 13 3.10. POLÍTICA
A ACTUAL EN RE
ELACIÓN CON LA
A SOLICITUD DE
E VERIFICACIÓN EXTERNA DE LA
A MEMORIA. ..... 13 4. GOBIERNO, COMPROM
MISOS Y GRU
UPOS DE INTE
ERES ....................................................................... 14 4.1. ESTRUCTU
URA DE GOBIERN
NO ................................................................................................................................. 14 4.1.1. Órgano
Ó
de Dirección ........................................................................................................................ 14 4.1.2. Órgano
Ó
de ge
estión ............................................................................................................................ 15 4.1.3. Mecanismos
M
d los accionisstas y emplead
de
dos para com
municar recom
mendaciones o
indicaciones al máxim
mo órgano de
d gobierno .................................................................................... 15 4.1.4. Vínculo
V
entre la retribución
n de los miembros del máxiimo órgano d
de gobierno,
altos directivos y ejeccutivos (incluidos los acuerrdos de aband
dono del carg
go) y el
desemp
peño de la orrganización (in
ncluido su de
esempeño soccial y ambienttal)..................... 15 4.1.5. Procedimiento
P
os implantado
os para evitar conflictos de interés en el m
máximo órgano
de gob
bierno........................................................................................................................................................ 15 4.1.6. Procedimiento
P
o de determin
nación de la capacitación y experiencia eexigible a los
miembros del máxim
mo órgano de
e gobierno pa
ara poder guiar la estrategia de la
mbientales y económicos
e
............................. 15 organizzación en los aspectos sociiales, medioam
1
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013
D
de misión y valores
v
desarrrollados intern
namente, cód
digos de
4.1.7. Declaraciones
conduccta y principio
os relevantes para
p
el desem
mpeño económico, ambien
ntal y social, y el
estado de su implem
mentación ................................................................................................................... 16 4.1.8. Procedimiento
P
os del máximo
o órgano de gobierno
g
paraa supervisar laa identificación
y gestió
ón, por parte de la organización, del dessempeño eco
onómico, sociaal y ambienta
al,
incluido
os riesgos y oportunidadess relacionadass, así como la adherencia o cumplimiento
de los estándares
e
accordados a nivvel internacional, códigos de
d conducta y principios ... 16 4.2. COMPROM
MISOS CON INIC
CIATIVAS EXTERN
NAS ...................................................................................................... 17 4.2.1. Descripción
D
de
e cómo la org
ganización ha
a adoptado un planteamiento o principiio
de preccaución ................................................................................................................................................... 17 4.2.2. Principios
P
o programas sociiales, ambienttales y económ
micos desarro
ollados
externaamente, así co
omo cualquie
er otra iniciativva que la orgaanización susccriba o apruebe
18
8 4.3. PARTICIPA
ACIÓN DE LOS GRUPOS
G
DE INTERÉS ...................................................................................................... 18 4.3.1. Relación
R
de loss grupos de in
nterés incluidos en la Mem
moria ............................................ 18 4.3.2. Enfoques
E
adop
ptados para laa inclusión de
e los grupos de
d interés, incluidas la
frecuen
ncia de su parrticipación po
or tipos y categ
gorías de grupos de interéés ........................ 18 4.3.3. Principales
P
pre
eocupaciones y aspectos de interés que hayan surgid
do a través de
e la
particip
pación de los grupos de intterés y la form
ma en que la organización
o
ha respondid
do
en la elaboración de
e la Memoria ............................................................................................................. 20 5. ON E INDICAD
DORES DE DE
ESEMPEÑO ......................................................... 22 ENFOQUE DE GESTIO
ÓN ECONÓMICA
A (INDICADORES DE DESEMPEÑ
ÑO ECONÓMICO
O) .................................................. 22 5.1. DIMENSIÓ
A. Desempeño económ
mico .............................................................................................................................. 22 do ................................................................................................................................... 24 B. Presenccia de mercad
C. Impacto
os económico
os indirectos .............................................................................................................. 24 5.2. INDICADO
ORES AMBIENTA
ALES ................................................................................................................................. 25 A. Materiaales ............................................................................................................................................................. 27 B. Energíaa .................................................................................................................................................................. 28 D. Emision
nes, vertidos y residuos ................................................................................................................... 29 F. Producttos y servicioss....................................................................................................................................... 30 G. Cumpliimiento norm
mativo ............................................................................................................................ 30 5.3. DIMENSIÓ
ÓN SOCIAL. PRÁ
ÁCTICAS LABORA
ALES Y TRABAJO DECENTE............................................................... 30 5.3.1. Prácticas
P
laborrales y ética de
el trabajo......................................................................................... 30 A. Em
mpleo....................................................................................................................................................... 31 B. Re
elaciones Emp
presa/trabajadores ................................................................................................ 32 C. Saalud y Segurid
dad en el Trab
bajo .................................................................................................... 32 D. Fo
ormación y Ed
ducación .................................................................................................................... 33 E. Diversidad e Ig
gualdad de Op
portunidadess ................................................................................ 35 5.3.2. Derechos
D
hum
manos ........................................................................................................................... 36 A. Diversidad e Ig
gualdad de op
portunidades ................................................................................. 36 B. No Discriminacción ............................................................................................................................... 38 ociación y Co
onvenios Colectivos ..................................................................... 38 C. Libertad de Aso
2
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D. Exxplotación Inffantil .............................................................................................................................. 39 E. Trrabajos forzad
dos ................................................................................................................................. 39 F. Prrácticas de Seguridad ...................................................................................................................... 39 5.3.3. Sociedad .................................................................................................................................................. 39 omunidad.............................................................................................................................................. 40 A. Co
B. Co
orrupción ............................................................................................................................................... 40 C. Co
omportamien
nto de Compe
etencia Deslea
al ............................................................................. 40 D. Cu
umplimiento Normativo................................................................................................................. 41 5.3.4. Responsabilida
R
ad sobre prod
ductos ............................................................................................... 41 A. Se
eguridad y Salud de los Clie
entes ................................................................................................. 41 B. Ettiquetado de productos y servicios
s
............................................................................................ 42 C. Co
omunicaciones de marketiing ...................................................................................................... 43 D. Prrivacidad del Cliente
C
......................................................................................................................... 44 E. Cu
umplimiento Normativo................................................................................................................. 44 6. CALIFICAC
CIÓN DE LA MEMORIA
M
PO
OR EL GRI Y VERIFICACIÓN
V
N EXTERNA .............................. 45 AN
NEXO 1 .......................................................................................................................................................................... 46 AN
NEXO 2 .......................................................................................................................................................................... 53 3
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1. DECLARRACION
DEL
MAXIMO
RESPO
ONSABLE
DE
LA
L
ORGAN
NIZACION
N
Essta Memoria de Responsaabilidad Sociaal de Laborattorios Macrim
masa-Pharma, S.A. recoge las
prrincipales iniciiativas en 2013 sobre las que
q impulsam
mos y desarro
ollamos nuesttro comprom
miso
co
on un avance sostenible:
Lo
os empleadoss, así como nu
uestros cliente
es son la clavve de nuestro
o éxito, junto a la comunid
dad
qu
ue nos acoge
e. El esfuerzo continuado en
e la reducció
ón de nuestro
o impacto meedioambienta
al y
la vigilancia esttricta de todo
os los proceso
os y acciones, internos y exxternos, son laas acciones que
q
pe
ermiten tenerr una marca reconocida y con una mejor
m
reputaciión corporativva. De acuerrdo
co
on el estudio Meaningful Brands
B
de Haavas Media, la
as marcas que
e tienen un impacto posittivo
en
n la vida perso
onal serán las que sean ele
egidas por el mercado.
m
20
013 no ha sid
do un año fáccil pero no por ello nuestrra responsabiilidad como aagentes directos
im
mplicados en la salud o nu
uestros comprromisos con nuestros socios se han vissto afectados. Es
paara Laboratorrios Macrimasa-Pharma la Responsabilid
R
dad Social unaa manera de ser, de actua
ar y
de
e relacionarno
os con el ento
orno: forma parte
p
de nuesstros valores y nuestras señ
ñas de identid
dad
y está
e ligada al corazón de nuestra estrategia. Atravessar estas dificultades nos o
obliga a ser más
m
cre
eativos, a esccuchar más a nuestros in
nterlocutores y a estar más
m cerca dee ellos y de sus
s
ne
ecesidades. En esta memo
oria de Respo
onsabilidad So
ocial, querem
mos hacerte p
partícipe de esta
e
lín
nea de transpaarencia y cerccanía con tod
dos nuestros in
nterlocutores..
Cu
uando una empresa
e
se compromete con la resp
ponsabilidad social, camb
bios importan
ntes
co
omienzan a suceder en su
u cadena de valor, incorp
porando provveedores máss responsable
es y
tomando decissiones sustentables en cuanto a agua
a y energía, lo que devien
ne en enorm
mes
ah
horros en este
e sentido.
Co
on la puesta en
e marcha de
e diferentes in
niciativas durante este 2013
3, se ha posib
bilitado la mejo
ora
en
n nuestros raatios de com
mpromiso paara la proteccción y el cu
uidado del m
medioambien
nte,
uttilizando y gestionando
g
mejor nuestros recursos.. Hemos aumentado el uso de papel
reutilizable, reduciendo el co
onsumo de paapel ‘nuevo’ en
e un 52%, co
ontrolar y gesstionar el uso de
la climatización en nuestras oficinas ha re
educido el con
nsumo de ele
ectricidad en la instalación de
climatización en casi un 30%
%. Además, nuestra
n
camp
paña de recogida de papeel y cartón pa
ara
reciclar, puesta en marcha durante
d
este año
a ha conseg
guido increm
mentarse en un
n 247%.
or último, desstacar nuestro
o continuo co
ompromiso co
on el Pacto Mundial
M
de Naciones Unid
das,
Po
de
ebido al cuaal presentam
mos nuestro Informe Anual 2012, presentado
p
y publicado en
se
eptiembre de 2013, según el acuerdo de
e responsabiliidad contraído con esta orrganización.
Francisco M. Cañadas Fru
utos
Presiden
ente
4
Memoria RSE
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013
2 PERFIL
2.
Queda identificada la RSE como uno de los pilare
es estratégico
os de nuestra organizació
ón,
inccorporada a nuestro
n
Plan Estratégico co
omo objetivo prioritario.
El compromiso
o por la RSE que
q asume Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma es un eejemplo más del
co
ompromiso co
on nuestro sector,
s
nuestrros trabajadores y la socie
edad, basado
os en princip
pios
co
omo la transp
parencia y la honestidad,
h
a la vez que con
c la innovacción y la exceelencia, que nos
n
ayyuda a desarrollarnos; ofre
eciendo nuevas oportunidades de differenciación ccon el resto de
offertas del merrcado. Con essta actitud inn
novadora Laboratorios Maccrimasa-Pharm
ma se convie
erte
en
n referente del
d crecimien
nto y posicionamiento futturo de la corporación
c
y mejora en la
reputación de nuestra
n
marcaa.
ón del concep
pto de la RSE en nuestra organización
o
a
actúa
como u
un elemento de
Laa incorporació
vaalor añadido incorporado
i
a nuestra visiión estratégicca, además de una imagen de prestigio
oy
responsabilidad
d.
M
arma realiza un esfuerzo importante
i
para integrar vvoluntariamen
nte
Laaboratorios Macrimasa-Pha
en
n su gobierno
o y gestión de
e estrategias y procedimien
ntos, algunos de los princip
pios que inspirran
nu
uestro objetivo
o de estableccer un compro
omiso real con la sociedad.
Algunos de nuestros princip
pios son:
1) LLa empresa crea riquezaa, genera em
mpleo y bien
nestar en su sector y en la
s
sociedad
en su
s conjunto.
2) LLa ética en laa empresa y en los negoccios en gene
eral es, en eseencia, conducta
r
responsable
h
hacía
todos sus
s grupos de
d interés (em
mpleados, clieentes, socieda
ad,
e
etc.)
3) LLa RSE debe
e posicionarse sobre la base
b
de la voluntariedad
v
d frente a una
u
t
tendencia
en exceso reguladora.
4) E
Entendemos la RSE como un elemento
o integrado plenamente
p
een el gobierno
oy
e la gestión de la empressa.
en
5) U
Una actuación transparentte y una comunicación eficcaz y rigurosaa serán las bases
d nuestra actuación
de
a
máás allá de certificaciones, auditorias o memorias, que
q
impiden la ne
ecesaria flexibilidad en PYM
MES.
Consideramo
os que la acció
ón social ocup
pa su espacio
o dentro del cconcepto de RSE
R
6) C
p
pero
sin perder de vistta el valor de la comp
plementariedaad sobre ottras
a
actuaciones.
5
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2.1. NOMBRE DE LA
A ORGANIZACIÓN
El nombre de
e la organizaación es Lab
boratorios Ma
acrimasa-Pharrma y su ssede central se
en
ncuentra ubiccada en la siguiente dirección, C/. Marie
e Curie, 3 Edifficio Premier III 3ª Pl. - 29590
0–
Paarque Tecnollógico de An
ndalucía, Cam
mpanillas (M
Málaga). Esta alberga las oficinas de los
differentes depaartamentos que compone
en la empresa
a, en una sup
perficie de ap
proximadamen
nte
20
00 m².
Ad
demás, la org
ganización diispone de un
n centro de logística
l
y alm
macén con m
más de 400 m²,
m
situado en C/. Alessandro Volta, 3 -29590- Parque Tecnológico
o de Andaluccía, Campanillas
(M
Málaga).
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma es un
na pequeña empresa pe
erteneciente aal Sector de la
Te
ecnología San
nitaria, constituida en Julio de 2005, que diseña, desarrolla, fabricaa y comercializa
material de elecctro medicinaa, material mé
édico fungible
e y material de
e emergenciaas.
odos los prod
ductos se enccuentran bajo
o la marca registrada FCSS® Medical C
Control. Adem
más
To
Macrimasa reaaliza tecnolog
gías sanitariass, apostando decididame
ente por la innovación y el
de
esarrollo tecno
ológico.
2.2. ACTIVIDAD, MA
ARCAS Y PRODU
UCTOS
Nu
uestra priorid
dad es colabo
orar en la me
ejora de los niveles de caalidad asistencial, y transm
mitir
nu
uestro convencimiento de
e que la incorporación de
d nuevas te
ecnologías no
o comporta un
inccremento del gasto, sino una
u rentable inversión a corto
c
plazo qu
ue se traducee en una mayyor
efiicacia en la lu
ucha contra laa enfermedad
d y el dolor.
Elllo se consigu
ue a través de
d la aportacción de solucciones eficienttes con prod
ductos, sistem
mas,
técnicas y serviccios sanitarioss basados en el conocimien
nto y en la experiencia.
Laa actividad de la empresa se concentra en
e las siguientes áreas terapéuticas:
An
nestesia, Card
diología, Cirug
gía Mayor Am
mbulatoria, Cu
uidados Paliativos, Diagno
ostico, Docenccia,
Urrgencias, Ginecología
G
/ Obstetricia, Neurollogía, Nutrición Clínica, Oncolog
gía,
Ottorrinolaringo
ología, Pediatrría, Quirófano
o, UCI, Unidad
des de Dolor, Urología, Geeriatría.
Laa empresa jue
ega un papel activo en la sociedad
s
trab
bajando en co
omún con seervicios de salu
ud,
asociaciones de
d pacientes, sociedades científicas, un
niversidades y otras orgaanizaciones que
q
co
ontribuyen dirrectamente all desarrollo de
el mercado médico
m
farmaccéutico del mundo.
Laa actividad de Laboratorioss Macrimasa-P
Pharma se estructura en to
orno a las sigu
uientes áreas de
ne
egocio:
Macrimasa Phaarma
Diivisión centraada en la investigación
n, desarrollo y comerciaalización de medicamentos
inn
novadores paara controlar las enfermedaades y mejora
ar la calidad de
d vida de los pacientes.
6
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013
Macrimasa Hosspitalaria
Diivisión de Teccnología Médica que come
ercializa dispo
ositivos médiccos, sistemas d
de diagnóstico
oy
reactivos cuyo principal
p
obje
etivo es mejorrar la salud de
e las personas en el ámbito
o hospitalario.
Macrimasa Extrrahospitalaria
Diivisión de Teccnología Méd
dica que com
mercializa material de urge
encia, emergencia, rescate
ey
diaagnóstico, cu
uyo principall objetivo es garantizar la fiabilidad de los valorres de nuestros
prroductos en situaciones crítticas de emerrgencias y urg
gencias.
Macrimasa – Ve
et
Acctualmente re
ealiza un trab
bajo constantte de investig
gación y desaarrollo de pro
oductos para
a el
se
ector veterinarrio. Nuestro objetivo
o
es ap
portar soluciones reales a las
l nuevas neecesidades de
e la
sanidad animal. La constantte comunicacción con el clínico veterinaario nos ayud
da a realizar esta
e
lab
bor. Como prroyecto destacable es el co
omienzo del desarrollo
d
de un
u portal de vventa on-line de
esta línea de ne
egocios de la organización
n, que se prevvé este operativo para Mayo de 2014.
Macrimasa I+D+i
Cu
uenta con un
n departamen
nto dedicado a la investiga
ación clínica, al cual se sum
man numerossos
prrofesionales de empresas colaboradoras
c
s externas.
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma empleaa mejoras e innovaciones tecnológicass principalmen
nte
en
n los siguiente
es productos de
d electro me
edicina:
Î PULSIOXÍMETRO
U
Ess un método no invasivo que permite
e determinar el nivel de saturación
s
dee oxigeno de
e la
he
emoglobina de
d un pacientte.
Lo
os datos de laa Pulsioxiome
etría son nece
esarios cuand
do la oxigenaación del paciente puede ser
ine
estable, como
o en las áreass de cuidadoss intensivos, o en el deparrtamento de eemergencias de
un
n hospital. También se em
mplea la técnicca para evalu
uación de paccientes cróniccos en atenciión
prrimaria y en lo
os pilotos que dirigen aeron
naves despresurizados.
El pulsioxímetro
o de mano que comercializamos trabajja con la nue
eva tecnologíaa ELITE® de FCS
F
Medical Contro
ol®. Esta tecn
nología garaantiza la máxxima fiabilidad en los ressultados inclu
uso
uando el pacciente está sometido
s
a movimientos
m
cu
bruscos porr motivos dee traslado o en
situaciones de emergenciaa. También es
e recomendado para usso en recién
n nacidos y en
un
nidades de cu
uidados intenssivos.
Î CAPNÓGRAFO
A
7
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013
Ess un instrumento utilizado en anestesia, fisiología respiratoria y terrapia respirato
oria que gene
era
un
n registro o caapnograma que
q muestra laa proporción de dióxido de
e carbono deel aire espirado.
Laa capnografía consiste en la
l medición no
n invasiva de
e la concentraación de dióxxido de carbo
ono
(C
CO2) durante un ciclo respiiratorio. Esto se
s logra midie
endo la absorbancia de lu
uz infrarroja, que
q
es particularme
ente bien abso
orbida por el CO2. Ha sido
o utilizada porr anestesiólog
gos desde 1970,
y se
s considera un
u estándar en
e cirugías de
esde 1991.
Laa utilidad de medir
m
la conce
entración de CO2 consiste en que perm
mite adecuar laa ventilación del
paaciente, dete
ectar intubacción esofágicca (en cuyo caso se de
etecta poco o nulo CO
O2),
de
esconexiones del sistema de
d respiración o ventilación
n, o bien para diagnosticar patologías.
El Capnógrafo de mesa es un equipo de
e corriente la
ateral, liviano, compacto, con visualizaciión
TFFT color que indica capno
ograma, ETCO
O2 y frecuenccia de respiración. El equip
po tiene bate
ería
inttegrada.
El ratio de mue
estra ajustable
e entre 60 y 150 ml/minuto
o hace que su
u uso sea adeecuado tanto en
ad
dultos como en
e neonatos.
Î MONITOR
O
DE SIGN
NOS VITALES
Ess un dispositivvo que permitte detectar, procesar
p
y dessplegar en forrma continuaa los parámetros
fisiológicos del paciente. Co
onsta ademáss de un sistem
ma de alarmaas que alteran
n cuando exiiste
guna situació
ón adversa o fuera
f
de los líímites desead
dos. Los monitores de signos vitales mid
den
alg
y despliegan ondas
o
y/o info
ormación numérica para varios parám
metros fisiológicos tales com
mo
ele
ectrocardiogrrama (ECG), frecuencia re
espiratoria, prresión no invvasiva (PNI), p
presión invassiva
(PI), temperaturra corporal, saaturación de oxígeno (SpO
O2), saturación venosa de oxígeno (SvO
O2),
gaasto cardíaco,, dióxido de carbono
c
(CO
O2 ), presión in
ntracraneal (P
PIC), presión de gases en vía
área (anestesia)) entre otros.
Macrimasa-Pharma son un
Lo
os Monitores de signos Vitales
V
que co
omercializan Laboratorios
L
insstrumento qu
ue lleva un pulsioxímetro
o y ECG, visu
ualización de pletismografia, ECG, pullso,
saturación de oxígeno
o
y tendencia. Ofrecce rápidos ressultados convvirtiéndolo en uno de los más
m
ersátiles equip
pos disponible
es hoy en el mercado.
m
ve
Ottros producto
os:
Colcho
ones de vacío
o
Férulas
as
Mascaarillas
Bolsass y mochilas de emergenciaa
Reanim
mador de dob
ble cámara
8
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Agujass de acceso portal
p
venoso
Equipo
os portales
Docen
ncia
Laring
goscopios
Acctualmente, nuestros
n
prod
ductos se com
mercializan, además
a
de en
n nuestro paaís, en 16 países
más, llegando su
s comercializzación hasta Australia.
A
Nu
uestras soluciones son utilizadas por nu
uestros cliente
es que van de
esde Hospitalees hasta Clíniccas
Privadas, pasan
ndo por organ
nismos de form
mación, serviccios de urgen
ncia, etc.
2.3. ESSTRUCTURA DEE LA EMPRESA
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma es una entidad privada empresariial, con naturaaleza jurídica de
So
ociedad Anón
nima.
Laa organización
n está particip
pada, según cuadro
c
adjuntto, por los siguientes accionistas:
Nombre
Cuotta de participació
ón
Franccisco M. Cañad
das Frutos
Francisco Manuel Cañ
ñadas Soler
Ignacio Cañadass Soler
98%
1%
1%
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene personalidad jurídica, patrim
monio y tesorrería propios, así
co
omo autonom
mía de gestión
n para el cumplimiento de sus fines.
Paara el desarro
ollo de su actividad, sintettizada en el apartado
a
2.2 anterior, la o
organización se
estructura en diez
d grandes áreas,
á
todas ellas
e
con rang
go de Departaamentos, quee dan cobertu
ura
l totalidad de
e funciones y cometidos.
a la
9
Memoria RSE
20
013
DirectorGeneral
FranciscoM.CañadasFrutos
ResponsabledeCalidady
MedioAmbiente
[02] Técnico
[03] Marketing,
Farmacéutico,
[0
01] Administración, ResponsableeVigilancia Comunicacionesy
Ventas
Postmerc
r adoy
Fin
i anzasyRR.HH.
Responsable
eInspección Internacionales
Directora
MarinaCañadasFrutos
deFabricación
Directora
Dire
ector
Manuel MateosFernández
AnaCañadasFrutos
[04] Atenciónal
ClienteyServicios
Generales
[05] I+D+i,
Tele
ecomunicacione
s
Responsable
-
Director
-
[06] Compras
Responsable
CristinaCañadasFrutos
[07] Almacény
logística
Responsable
AntonioPalomoMerino
[08] Proyectos
[09] Comercial
[10] Informática
Director
JuanA. MéridaMorales
Director
Responsable
e
?
-
ImagenCorporativa,
Concursos,
Marketing,
FormaciónyCódigos
Comunicaciones
SAS
MarioManzanaroLópez
-
Acctualmente, Laboratorios
L
M
Macrimasa-Ph
harma cuenta
a con un totaal de 8 empleeados, 7 de ellos
ub
bicados en la dirección de la sede centraal, más uno en
e el centro lo
ogístico de la eempresa.
2.3.1. DIMENSIONES DE
D LA ORGANIZA
ACIÓN
Nu
uestra organización se en
ncuadra dentrro de las llam
madas Pymes al contar con menos de 50
traabajadores y una
u facturació
ón inferior a 10 millones de
e Euros.
Nu
uestro capital escriturado es de 61.40
00 € elevándo
ose de los 60.000 € oblig
gatorios para
a la
co
onstitución de
e una sociedad anónima.
En
n 2013 nuestrro activo total tiene un valo
or de 7.734.34
42,83 €.
2.3.2. RELACIÓN DE PROVEEDORES, CONTRATAS
C
Y SU
UBCONTRATAS
En
n Laboratorios Macrimasa-Pharma , cree
emos que un
na adecuada elección del p
proveedor, ha
ará
jun
nto al trabajo
o diario desarrrollado por nuestro person
nal, que el clie
ente alcance mayores cuo
otas
de
e satisfacción, al poder de este
e modo, offrecer un prod
ducto y un se
ervicio de mayyor calidad.
Paara ello, contaamos con un procedimien
nto general de Compras y un procedim
miento operattivo
de
e fabricación que incluye las pautas a seguir antess de la posib
ble firma del contrato con
n el
prroveedor. Así pues, el “cue
estionario de elección
e
de proveedores”
p
j
juega
un pap
pel fundamen
ntal
al permitirnos un mayor análisis de loss requisitos que
q
demandaamos así com
mo una posible
evvaluación posterior de los mismos.
m
En dicho cuestiona
ario se evalúaan aspectos reelacionados con
c
loss sistemas de calidad y medio ambiente
e, aspectos qu
ue pueden serr excluyentes en la elección
n si
resultan evaluados negativamente.
Ad
demás de loss aspectos mencionados anteriormente
a
e de Calidad y Medio Am
mbiente, para
a la
ele
ección de pro
oveedores, se
e valorarán asspectos relacio
onados con laa RSE:
A continuación
n se muestra laa distinción que hacemos de nuestros proveedores.
p
10
Memoria RSE
20
013
▪
Pro
oveedores de
d mercaderíías: Todas aquellas emp
presas que nos
n
ab
bastecen de productos
p
está
ándar sin marrca propia.
▪
Pro
oveedores de
e Servicios: To
odas aquellass empresas q
que nos ofreccen
sus servicios para
p
desarrollar de modo
o más eficieente y cómo
oda
uestra activid
dad profesio
onal. Telefon
nía, Electricidad, Limpie
eza,
nu
Assesorías.
▪
Em
mpresas subco
ontratadas: Aquellas
A
emprresas en las que depositam
mos
nu
uestra confian
nza en la fabrricación subco
ontratada de alguna pieza
ao
producto en co
oncreto a parttir de nuestros propios diseeños.
2.3.3. ORGANIZACION
NES Y ASOCIACIO
ONES
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma pertene
ece a la siguie
ente asociació
ón del ámbito sanitario a niivel
naacional, como
o es FENIN (FFederación Esspañola de Empresas de Tecnología
T
Saanitaria). En ella,
e
nu
uestro Preside
ente es miem
mbro de la orrganización re
ealizando lab
bores decisoriias dentro de
e la
Ju
unta Directiva de Fabricantes y Exportad
dores, ocupan
ndo el cargo de
d vocal.
2.3.4. INFORMACIÓN SOBRE
S
CAMBIOSS SIGNIFICATIVO
OS
Du
urante el pe
eriodo elaborración de laa presente Memoria,
M
no se han pro
oducido hech
hos
sig
gnificativos que
q
no son conveniente
es señalar. Indicar solo que durantee este año, la
orrganización ha
h mantenido
o el número de
d empleados en 8, con una
u previsión de crecimien
nto
paara este año 2014
2
de 2 pue
estos más.
Assí mismo indiccar, que Labo
oratorios Maccrimasa-Pharm
ma se dispon
ne a ejecutar dentro del PTTA,
en
n una parcelaa de más de 14.000 m2 , sus nuevas instalaciones con más dee 6.000 m2 que
q
alb
bergarán Lab
boratorios de
e I+D+i, Centro de Forma
ación, Salas de
d Montaje, O
Oficinas, etc. La
prrevisión de au
umento de número
n
de em
mpleados se estima en máás de 40 perrsonas, incluid
dos
invvestigadores. Este Proyecto
o se encuentrra paralizado por la diferen
ntes dificultad
des encontrad
das
paara la financiación del mismo.
m
No se
e descarta, en función de
e las previsio
ones esperad
das,
co
omenzar la eje
ecución de diicho proyecto
o en Enero de
e 2015.
2.3.5. IMPACTOS PRINCCIPALES
Lo
os principales impactos en materia de sostenibilidad prioritarios para la empressa, son en estos
momentos la reducción de
e emisión de
e CO2, por ottro lado, parra responder al desafío con
c
nu
uestro medio ambiente seg
guimos mante
eniendo una campaña de recogida de papel usado en
nu
uestras oficinaas, sin olvidam
mos nuestro co
ompromiso con la igualdad de oportun
nidades.
11
Memoria RSE
20
013
3 PARÁMETROS DEE LA MEM
3.
MORIA
3.1. PERIODO
E
CUBIE
ERTO
Essta es la segunda edición de
d la Memorria y está reda
actada a principios de Eneero de 2014. En
ella se recoge a modo de re
esumen todo
o lo acontecid
do en la organización duraante este últim
mo
añ
ño. Para su elaaboración y presentación
p
se han recog
gido todo los datos hasta ffinal de 2013. Se
cu
umple así la periodicidad
p
n Memorias, donde el periodo consideerado es anu
ual,
requerida en
sie
endo estas presentadas
p
al final de año. Los datos
d
recogid
dos en esta Memoria so
olo
co
orresponden al
a año 2013 y 2012 para re
ealizar las com
mparaciones.
3.2. COBERTURA
O
DE
E LA MEMORIA
A
Laa Memoria de
e RSE de Labo
oratorios Maccrimasa-Pharm
ma cubre tod
da su actividaad, en todos los
aspectos considerados (paííses, filiales, servicios,
s
etc.)). No existen
n al respecto limitaciones ni
a
ni social, que re
eseñar.
ecconómica, ni ambiental,
3.3. INFORMACIÓN
N
DE ACTIVIDAD
DES CONJUNTTAS
Paara la inclusió
ón de la inforrmación de las actividade
es subcontrataadas por la o
organización, se
ind
dicará el alcaance de la in
nformación en
n cada caso concreto, cu
uando sea diferente al de
e la
em
mpresa.
3.4. PUNTO
U
DE CON
NTACTO PARA CUESTIONES RELATIVAS
R
A LA
A MEMORIA
Ju
uan Antonio Mérida
M
Morale
es (Responsab
ble de RSE)
juaanantoniome
erida@macrim
masa.com
3.5. PROCESO
R
DE DEFINICIÓN DE
EL CONTENIDO
O
Lo
os contenidos de la Mem
moria de loss principales grupos de interés de laa organizació
ón,
em
mpleados, clie
entes, provee
edores, Administración Pú
ública y la so
ociedad en g
general, se han
h
de
efinido y estaablecido a traavés del día a día de la actividad
a
y laa percepción recibida porr la
Diirección y nue
estros empleaados.
Assimismo, se ha tenido en cuenta
c
el prin
ncipio de com
mparabilidad, a fin de quee los interesad
dos
pu
uedan compaarar el desempeño de la organización, tanto
t
con el de
d otras entid
dades como con
c
el de la propia organización
o
para años po
osteriores.
12
Memoria RSE
20
013
Co
on el fin de re
ealizar una prresentación eq
quilibrada y razonable del desempeño de Laboratorrios
Macrimasa-Phaarma , la inforrmación de la Memoria se
e estructura en base a lass directrices GRI
G
m
de so
ostenibilidad del Global Re
eporting Initiattive.
paara la elaboración de las memorias
3.6. DESCRIPCIÓN DEL DEFECTTO QUE PU
UEDA TENER VOLVER A EXPRESAR LA
INFORM
MACIÓN PERTE
ENECIENTE A MEMORIAS AN
NTERIORES, JU
UNTO CON LA
AS RAZONES QUE
Q
HAN MOTIVADO
M
DIC
CHA REEXPRESIÓN
No
o aplica.
3.7. CAMBIOS
A
SIGNIFICATIVOS RE
ELATIVOS A PE
ERIODOS ANTTERIORES EN E
EL ALCANCE, LA
COBER
RTURA Y MÉTODOS DE VALO
ORACIÓN APLIC
CADOS A LA MEMORIA.
No
o se han prod
ducido cambiios relevantess en ninguno de los aspecttos considerad
dos, no aplica
a.
3.8. POLÍTICAS
O
Y MEDIDAS
E
INTERN
NAS PARA GARANTIZAR LA VERACIDAD
V
D
DE LA MEMORIIA
Fie
el a la filosofíaa de la propiaa norma, todo
os los proceso
os y datos reco
ogidos y presentados en esta
e
Memoria serán transparente
es y accesibless a todos los grupos
g
de interés incluidoss en ella. Para su
elaaboración haan participado
o todos los De
epartamentoss involucrado
os de forma m
más directa en
n la
redacción de la misma. Assí mismo estta Memoria será publicad
da en nuestra página web
w
orporativa, para su consultaa por cualquiier grupo de interés. Indicaar también en
n este apartad
do,
co
qu
ue se encuen
ntra un Resum
men Ejecutivo
o de la misma
a en la págin
na de Pacto M
Mundial, al cual
estamos adheriidos y obligad
dos a publicarrla.
3.9. ÍNDICE
N
DE CON
NTENIDOS
El modelo utilizzado es GRI (Global Reporrting Initiative
e). Se anexa una
u tabla para la localizaciión
de
e los contenid
dos básicos de
e la misma (Ver tabla incluiida en el Anexxo 1).
3.10. POLÍTICA ACTUAL EN RELACCIÓN CON LA
A SOLICITUD DE
D VERIFICACIÓ
ÓN EXTERNA DE
LA MEM
MORIA.
Laa organización incluye com
mo objetivo, además de la
l libre y volu
untaria presentación de esta
e
Memoria, involucrar a agentes externos para
p
la verificcación de la in
nformación p
presentada en
n la
misma. Es por lo que con laa colaboració
ón de otros agentes
a
extern
nos, podamo
os realizar en un
futuro el proce
eso de certifficación con organismos de reconocid
do prestigio, que den va
alor
ñadido a nuesstro comprom
miso.
añ
13
Memoria RSE
20
013
4 GOBIERRNO, COM
4.
MPROMISO
OS Y GRU
UPOS DE INTERES
4.1. ESTRUCTURA
S
DE
E GOBIERNO
4.1.1. ÓRGANO DE DIRECCIÓN
Esstá conformad
do por Francisco Manuel Cañadas
C
Fruto
os propietario
o de Laborato
orios Macrima
asaPh
harma . Adem
más de ello, osstenta el cargo de Adminisstrador ejercie
endo todas lass facultades que
q
le otorga la Le
ey y los Estattutos Socialess recogidos en
e Escritura elevada
e
a pú
úblico de 07 de
Octubre de 2010.
No
o existe Conssejo de Admin
nistración
Comité
té de Dirección
ón
Francisco Manu
uel Cañadas Frutos.
F
Propietario, Adm
ministrador y Presidente
3 años. Licencciado en Adm
ministración y Dirección de Empresas
43
An
na Cañadas Frutos
F
Diirectora de Marketing y Co
omunicacione
es
38
8 años. Diplom
mada en RRLLL
Ju
uan Antonio Merida
M
Morale
es
Diirector de Pro
oyectos, Calidaad y MA
39
9 años. Ingeniería Técnica Industrial
Marina Cañadaas Frutos
Diirectora de Ad
dministración y Finanzas
28
8 años. Licencciada en Dere
echo
Equipo
o Directivo
Manuel Ignacio
o Mateos Fern
nández
Diirector Técnico Farmacéutiico
27
7 años. Licencciado en Farm
macia
14
Memoria RSE
20
013
4.1.2. ÓRGANO DE GEESTIÓN
El Comité de Dirección
D
diriige la actuacción de Laboratorios Macrrimasa-Pharm
ma mediante
e la
de
eterminación, impulso y coordinación
c
de las líneass estratégicass en que se fundamenta
a la
po
olítica de la orrganización, de
d las líneas de
d actuación para el desarrrollo de dichas políticas y de
la evaluación de sus resulttados. Está compuesto
c
por el Preside
ente y los Diirectores de los
De
epartamentoss que a contin
nuación se de
etallan:
[00] Calidad y Medio
M
Ambiente
[01] Administraación, Finanzaas y RR.HH.
[0
03] Marketing
g, Comunicaciones y Ventaas Internacion
nales
[0
08] Proyectos,, PRL
4.1.3. MECANISMOS DE
D
LOS ACCION
NISTAS Y EMPLEA
ADOS PARA CO
OMUNICAR RECO
OMENDACIONESS O
IND
DICACIONES AL MÁXIMO ÓRGA
ANO DE GOBIER
RNO
Laa política de comunicación
c
n interna de Laboratorios
L
Macrimasa-Ph
harma se carracteriza por un
co
ontacto directto, fluido y constante, en un entorno en
n el que toda la plantilla de la organizaciión
go
oza de la libe
ertad necesaria para plan
ntear los tem
mas que conssidere de inteerés, durante
e el
traanscurso de laa jornada laboral. Ademáss, a través del Comité de Dirección
D
se pueden canalizar
cu
uestiones que afectan direccta o indirectaamente a las relaciones
r
lab
borales.
4.1.4. VÍNCULO
ENTRE LA RETRIBUCIÓN DE LOS MIEMBROS DEL MÁXIMO
M
ÓRGAN
NO DE GOBIERN
NO,
ALLTOS DIRECTIVOS Y EJECUTIVOSS (INCLUIDOS LO
OS ACUERDOS DE
D ABANDONO
O DEL CARGO) Y EL
DE
ESEMPEÑO DE LA
A ORGANIZACIÓ
ÓN (INCLUIDO SU
S DESEMPEÑO
O SOCIAL Y AMBIENTAL)
En
n la actividad desarrollad
da por Labo
oratorios Maccrimasa-Pharm
ma
vin
nculada la rettribución con el desempeñ
ño social y me
edio ambientaal.
4.1.5. PROCEDIMIENTO
OS
no está directamen
nte
IMPLANTAD
DOS PARA EVITTAR CONFLICTO
OS DE INTERÉSS EN EL MÁXIM
MO
ÓR
RGANO DE GOB
BIERNO
El personal directivo de Laboratorio
os Macrimasa
a-Pharma está
e
sujeto aal régimen de
inccompatibilidaades establecido en el do
ocumento intterno Código
o de Conducctas y Princip
pios
Em
mpresariales, documento aprobado
a
en
n Comité de Dirección de
e fecha 13 dee julio de 2012,
ap
partado 4. Diccho documen
nto es de oblig
gado cumplim
miento para todos
t
los emp
pleados, adem
más
de
e para el pe
ersonal directivo. En dich
ho documen
nto se limitan
n las interaccciones con los
prrofesionales de la salud y fu
uncionarios públicos.
O
4.1.6. PROCEDIMIENTO
DE DETERMIN
NACIÓN DE LA
A CAPACITACIÓN
N Y EXPERIENCIIA EXIGIBLE A LOS
L
MIEMBROS DEL MÁXIMO
M
ÓRGAN
NO DE GOBIER
RNO PARA POD
DER GUIAR LA E
ESTRATEGIA DE LA
RGANIZACIÓN EN
E LOS ASPECTO
OS SOCIALES, ME
EDIOAMBIENTALLES Y ECONÓMIC
COS
OR
15
Memoria RSE
20
013
No
o existe proccedimiento para
p
determin
nar la capacittación del lo
os Miembros del órgano de
Go
obierno.
4.1.7. DECLARACIONEES
DE MISIÓN Y VALORES DESARROLLADOS
D
S INTERNAMEN
NTE, CÓDIGOS DE
CO
ONDUCTA Y PRIN
NCIPIOS RELEVA
ANTES PARA EL DESEMPEÑO
D
EC
CONÓMICO, AM
MBIENTAL Y SOCIAL,
Y EL
E ESTADO DE SU IMPLEMENTAC
CIÓN
Nuestr
tra misión
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma diseña y desarrolla, fabrica, prod
duce y distribuye material de
ele
ectro medicin
na, material médico fung
gible y mate
erial de urge
encias y emeergencias. Esstas
acctuaciones de
e la organizacción están desstinadas a con
ntribuir intrínssecamente la calidad de vida
de
e nuestras socciedad, al dessarrollo sosten
nible de nuesstro entorno a promover lla calidad en las
acctuaciones em
mpresariales, gestionar
g
y re
educir el impa
acto medio am
mbiental, mejo
orar los avancces
so
ociales y laborrales y con to
odo ello, fom
mentar la inno
ovación y la competitivida
c
ad del sector de
Te
ecnología San
nitaria en nuesstro país de una
u manera so
ocialmente re
esponsable.
Código
o de Conduct
cta
El Código de Conducta
C
de la organización es un ele
emento clave para preservvar la integrid
dad
co
orporativa de
e Laboratorios Macrimasa-Pharma Esste documento es aplicab
ble a todos los
em
mpleados y diirectivos de la entidad.
Ess un compendio de medidas
m
que pretenden
n asegurar la integridaad, objetivida
ad,
ind
dependencia y el correctto uso de laa información
n, así como de las actuaaciones con los
differentes grup
pos de interéss. En él se dettalla lo que se
e espera de lo
os empleadoss y directivos en
términos de co
omportamientto ético. Los empleados,
e
además de cu
umplir con las normas lega
ales
vig
gentes en caada momentto, deben aju
ustar su activvidad a los principios
p
estaablecidos en el
Có
ódigo de Con
nducta y Princcipios Empresaariales.
Manuaal de buenas prácticas amb
bientales
De
entro de la fo
ormación inte
erna de la org
ganización, el Responsable
e del Sistema tiene elabora
ado
un
nas Guías parra el ahorro de papel y para
p
el ahorro
o energético, estas intentaan promover las
bu
uenas prácticas ambientales y pretend
de hacer llega
ar a todos lo
os empleados unas nocion
nes
báásicas sobre laa gestión ambiental de la organización
n, y establecer unas prácticcas en la oficina
qu
ue conlleven una reducció
ón del impactto ambiental provocado por la actividad
d de la misma
ay
más concretam
mente, por cad
da uno de loss trabajadoress de manera in
ndividual.
4.1.8. PROCEDIMIENTO
OS DEL MÁXIMO
O ÓRGANO DE GOBIERNO PAR
RA SUPERVISAR LLA IDENTIFICACIÓN
Y GESTIÓN, POR PARTE DE LA
A ORGANIZACIÓ
ÓN, DEL DESEMPEÑO ECONÓ
ÓMICO, SOCIAL Y
AM
MBIENTAL, INCLU
UIDOS RIESGOS Y OPORTUNIDA
ADES RELACIONA
ADAS, ASÍ COMO LA ADHERENCIA
O CUMPLIMIENTO
O DE LOS ESTÁNDARES ACORD
DADOS A NIVE
EL INTERNACION
NAL, CÓDIGOS DE
ONDUCTA Y PRIN
NCIPIOS
CO
16
Memoria RSE
20
013
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma entiend
de que el com
mpromiso con los grupos d
de interés es una
u
tarea de todo
os los empleaados y unidaades en que
e está establecida la org
ganización. Este
E
ompromiso se
e refleja en los procedim
mientos diario
os de actuación. La RSE es impulsada
a y
co
co
oordinada de
esde el Respo
onsable del Sistema,
S
que puntualmente informa al Presidente. La
evvaluación de la sostenibilid
dad en la org
ganización se
e realizará a partir
p
de la im
mplantación del
sisstema de gesttión de la RSE con carácterr anual.
4.2. COMPROMISOS
O
CON INICIATIV
VAS EXTERNASS
4.2.1. DESCRIPCIÓN DE
D CÓMO LA OR
RGANIZACIÓN HA
H ADOPTADO UN PLANTEAMIIENTO O PRINCIPIO
DE
E PRECAUCIÓN
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma , al igu
ual que las demás organ
nizaciones em
mpresariales, se
en
nfrenta en su actividad diarria al riesgo de crédito, de reputación y operativo:
⟩
o de crédito. La organización aplica po
olíticas basadaas en aspecto
os estrictamen
nte
Riesgo
técnico
os relacionados con los riesgos inherenttes a las operaaciones financiadas.
⟩
Riesgo
o de reputació
ón. La organ
nización ha definido norm
mas de integriidad y de bu
uen
gobierrno cuyo objetivo
o
es minimizar
m
la probabilidaad de que se produzccan
irregullaridades, que
e se cuentan con
c detalle en
n el indicadorr SO4 de este informe.
⟩
Riesgo
o operativo. La
L organizaciión es consciente de la importancia
i
d
de disponer de
mecan
nismos preve
entivos para proteger los datos críticcos y poderr reanudar sus
s
operacciones en casso de desastre
e con el mínim
mo impacto posible.
p
Por elllo, el Comité de
Direccción se atribuyye las siguienttes funciones::
▪
Ide
entificar la tottalidad de las amenazas po
osibles a las q
que podría ve
erse
sometido la org
ganización.
▪
ocesos necessarios para q
que las diverrsas
Diseñar e implantar los pro
un
nidades de gestión de la organización
n, identificadaas como críticcas,
accometan de manera
m
comb
binada las actuaciones precisas para evitar
o minimizar
m
los efectos de cu
ualquier crisis que pudiera producirse.
▪
De
eterminar y evaluar
e
el co
onjunto de co
omponentes críticos para
a la
acctividad de la entidad.
e
▪
Co
oordinar los procesos o medidas diiseñadas porr las diferen
ntes
un
nidades de ge
estión.
Paara asegurar la continuidaad informáticca del negocio, dispone de
d un sistema de copias de
se
eguridad interno, que es periódiccamente tesstado para garantizar su adecua
ado
funcionamiento
o.
17
Memoria RSE
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013
4.2.2. PRINCIPIOS
O PROGRAMAS SOCIALES, AM
MBIENTALES Y ECONÓMICOS DESARROLLAD
DOS
EX
XTERNAMENTE, ASÍ
A COMO CUA
ALQUIER OTRA INICIATIVA QUE
E LA ORGANIZA
ACIÓN SUSCRIBA
A O
AP
PRUEBE
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma es firmaante de los 10
0 Principios de
el Pacto Mund
dial de Nacion
nes
Un
nidas sobre derechos
d
hum
manos y labo
orales, respeto del medio ambiente y lucha contra
a la
co
orrupción. En
n el ámbito de la RSE, Laboratorios
L
Macrimasa-Ph
M
harma es so
ocio de la Red
R
Esspañola del Pacto Mundial, desde septiembre de 20
012. Las empresas adherid
das obtienen un
reconocimiento
o a su actividaad a favor de la sostenibilid
dad siempre que
q apliquen activamente los
ez principios de los que esstá constituido
o y elaboren un informe de progreso anualmente. Esta
E
die
ad
dhesión ha sido
s
renovad
da en 2013 con la prese
entación del informe anual de nuesstro
co
ompromiso, donde se reco
oge un resumen de nuestra
a actividad RSSE.
4.3. PARTICIPACIÓN
A
DE LOS GRUP
POS DE INTERÉS
4.3.1. RELACIÓN DE LO
OS GRUPOS DE INTERÉS INCLUID
DOS EN LA MEM
MORIA
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene identificados los siguientess grupos de interés: clienttes,
em
mpleados, pro
oveedores, Ad
dministración Pública y socciedad en gen
neral.
Assimismo, conssidera como interlocutore
es de los mism
mos a aquello
os colectivos con los que se
relaciona direcctamente. La identificación
n de los gru
upos de interrés se realizaa en base a las
intteracciones que
q
se prod
ducen. La organización no tiene elaaborado un procedimien
nto
do
ocumentado para la identificación de su
us principales grupos de interés.
4.3.2. ENFOQUES
AD
DOPTADOS PARA
A LA INCLUSIÓ
ÓN DE LOS GRU
UPOS DE INTERRÉS, INCLUIDAS LA
FRECUENCIA DE SU PARTICIPACIÓ
ÓN POR TIPOS Y CATEGORÍAS
C
DE
E GRUPOS DE INTERÉS
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma conside
era necesario
o conocer y dar
d respuesta adecuada a las
ne
ecesidades y expectativas de todos suss grupos de interés,
i
por lo
o que dispon
ne de diferen
ntes
he
erramientas para gestionarr las relaciones con éstos:
⟩
es. La organización tiene el comprom
miso de facilitar a todos ssus clientes una
u
Cliente
inform
mación veraz y precisa de las caracteríísticas y cond
diciones de ssus productos y
servicio
os, así como dar
d una respu
uesta rápida a todas las co
onsultas y reclamaciones que
q
dichoss clientes pue
edan tener. Laboratorios
L
Macrimasa-Ph
harma dispo
one de distintos
canale
es de comuniccación que permiten
p
la acccesibilidad effectiva a la infformación. Estos
canale
es de comun
nicación pued
den ser utiliza
ados por los clientes, pro
oveedores y, en
generaal, por cualqu
uier persona que
q quiera tra
asladar su opiinión acerca d
de la actividad
dy
servicio
os prestados por la organ
nización. Nue
estro interés por
p llegar a n
nuestros clien
ntes
con la información más detallad
da, transparen
nte y exhausttiva posible ha posibilitado
o la
creació
ón de nuestro
os catálogos de
d productos, agrupados por
p disciplinass médicas y que
q
serán el referente y carta de presentación
p
de nuestra actividad. Dichos catálog
gos
18
Memoria RSE
20
013
n disponibless desde la web corporativva en formatto digital o b
bien en forma
ato
estarán
papel. Nuestros servvicios y produ
uctos reciben anualmente una calificación por parte de
nuestros clientes a través de nuestro
n
Cuesttionario de Satisfacción,
S
q
que nos apo
orta
sugere
encias para laa mejora de los mismos. Además, parra seguir afian
nzando nuesstra
marca, uno de los objetivos
o
paraa el crecimien
nto de nuestrra actividad es la creación de
de un
na red comerrcial a nivel nacional en una primeraa fase de exp
pansión, con la
intención de poderr llegar al resto
o del mundo
o en un futuro
o cercano, obj
bjetivo básico en
nuestro Plan de Negocio.
⟩
edores. La re
elación con nuestros pro
oveedores esstá sujeta a los contenid
dos
Provee
específficos recogido
os en cada uno
u de los co
ontratos o compromisos de prestación de
servicio
os que tene
emos particu
ularmente co
omprometidoss con cada uno de elllos.
Ademáás, la organización intentaa participar en
n las principale
es Ferias y Co
ongresos que
e se
organiizan en torno
o a las pequeñ
ñas y mediana
as empresas relacionadas
r
con el sector de
la Teccnología San
nitaria. En 2013, la organización esstuvo presen
nte en la fe
eria
internaacional de Medicina,
M
Med
dica, celebrad
da en la ciudaad de Dusseldorf, Aleman
nia,
siendo
o hasta el mom
mento la mayyor feria mund
dial del comercio del secto
or sanitario.
⟩
Empleados. La políttica de comu
unicación inte
erna de la org
ganización see caracteriza por
p
ntacto directo
o, fluido y con
nstante, en un
n entorno en
n el que toda la plantilla go
oza
un con
de la libertad necessaria para plantear los tem
mas que considere de interrés. Se mantie
ene
en fun
ncionamiento el servicio de
e información
n para trabajaadores, dentrro de la Intran
net
corporrativa, en la que
q todos loss empleados pueden con
nsultar desde información de
interéss relacionadaa con el dessempeño de
e sus funcion
nes hasta gu
uías de ahorro
energé
ético, informaación de pre
evención, ca
alendario labo
oral, campañ
ñas de seguros
privados, etc.
⟩
nistración Púb
blica. La organización, co
omo entidad privada inteeractúa con las
Admin
diferen
ntes Administraciones en función
f
de lass líneas de ge
estión con ellaas e informan
ndo
de sus actuaciones y actividad.
⟩
dad. La organ
nización propicia la comunicación activaa con la socieedad a través de
Socied
los differentes med
dios a su disp
posición, com
mo puede se
er la web co
orporativa y sus
s
catálog
gos de produ
uctos. En nuesstro afán e innovación de todos nuestro
os productos,, se
han re
ealizado con
ntactos con personal
p
de centros sanittarios, usuarios de nuestros
productos en tod
da la comun
nidad Andaluza, para conocer
c
sus necesidadess y
determ
minar nuestrras oportunid
dades de mejora.
m
Así mismo nueestra labor de
comun
nicación y presentación
p
de nuestross productos nos ha llevvado hasta las
princip
pales Plataform
mas de comp
pra del país. Consiguiendo
C
o ser proveedo
ores de algun
nas
de ellaas.
⟩
El con
ntacto permaanente con grupos
g
de in
nvestigación, de plataform
mas nacionales,
universidades y privados permiiten nuestra participación
n en proyecto
os de I+D+i de
desarrollos propios o en consorcio, donde la búsqueda de un proto
otipo innovad
dor
permitta diferenciarnos en el me
ercado, proporcionando a nuestro clieentes productos
19
Memoria RSE
20
013
oren su calid
dad de vida. Esta apuesta por la innovvación nos va
aa
qua faaciliten y mejo
permittir poder partticipar en pro
oyectos de colaboración a nivel Europ
peo, dentro del
marco
oHorizon2020
0.
4.3.3. PRINCIPALES PREEOCUPACIONESS Y ASPECTOS DE INTERÉS QUE HAYAN SURGID
DO A TRAVÉS DE
E LA
PA
ARTICIPACIÓN DE
D LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA FORMA EN
E QUE LA ORGANIZACIÓN HA
RESPONDIDO EN LA
L ELABORACIÓ
ÓN DE LA MEMO
ORIA
Un
n pilar esenccial de polítiica de la orrganización es
e la atenció
ón a los gru
upos de inte
erés
ide
entificados. Te
eniendo en cuenta
c
que la organización
n no dispone de delegaciones, necesita de
un
nos canales y medios eficacces para difun
ndir sus líneass de actuación
n, atender loss requerimientos
de
e información
n y resolver las dudas qu
ue planteen tanto las emp
presas como los ciudadan
nos
paarticulares.
Ess prioritario, laa transparenccia y la difusión de nuesttra actividad, tanto a niveel interno com
mo
exxterno, ejes principales de
e la política de
d comunica
ación. Para lo
ograr estos objetivos, se está
e
traabajado en laa mejora y am
mpliación de los canales y medios a travvés de los cuaales informam
mos
de
e nuestras líne
eas de actuacción. A contin
nuación, se de
escriben los caanales de com
municación que
q
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma pone a disposición de sus grupos de interés.
C
PUBLIC
CITARIAS
Î ACCIONES
Caatálogos impresos, catálog
gos digitales,, cartelería sttands, roll up
ps, expositorees, muestras de
prroductos, merrchandaising.
Î NEWSLETTER
E
En
n estos mome
entos no exisste newsletterr ni se contem
mpla a corto plazo por faalta de tiempo
oy
co
ontenido. En un futuro se entiende que
e puede ser una
u herramienta muy útil d
de promoción
ny
fid
delización.
O
DE PRENSA
SA
Î NOTAS
Exxiste un dossie
er de prensa general paraa informar a los medios de
e los principaales aspectos de
nu
uestra organizzación. Las no
otas de prensa se realizan según surgen
n noticias quee puedan ser de
intterés público.
VA Y COMERCIA
AL
Î WEB CORPORATIV
De
espués de su
u renovación
n, ya está disponible nue
estra página web corporativa con más
m
co
ontenidos, offreciendo al usuario un mayor conte
enido y de mejor
m
calidad
d y una mej
ejor
bú
úsqueda y loccalización de productos.
p
Aq
quí se pueden
n obtener dife
erentes docum
mentos técniccos
de
e nuestros pro
oductos y otrro tipo de infformación. Se
e está trabajan
ndo en la pu
uesta en marccha
20
Memoria RSE
20
013
de
e un portal de
e comercio on
n-line en el que se comerccializarán prod
ductos veterin
narios, otra lín
nea
im
mportante de negocio
n
de la empresa.
Î REDES
E
PROFESION
NALES
Se
e va a crear una
u red com
mercial para promocionar y vender todos los productos de nuesstra
marca así com
mo se tiene planteada
p
la creación
c
de un departam
mento técnico
o de I+D+i pa
ara
quipos y prod
ductos actua
ales de la em
mpresa y en la creación de
estudiar mejoraas en los eq
prroductos nove
edad.
Laa creación de
d nuestra propia
p
red comercial
c
co
omienza con el establecimiento de un
ag
gente/delegado comercial en la Comun
nidad de Mad
drid. La ampliiación de dich
ha red pasa por
p
ir incluyendo Delegados
D
en las zona de
d de mayorr interés com
mercial como pueden serr la
Co
omunidad Caatalana, País Vasco,
V
Valenccia, Canarias, etc. El processo de selecció
ón comienza en
En
nero de 2014.
A
DE QUEJA
AS, SUGERENCIA
AS Y PETICIONES DE INFORMACIÓ
ÓN
Î CANAL
Quejas: En esto
os momentos los clientes pueden
p
hacerr sus quejas ( si las hubieree) mediante mail
m
o teléfono.
ugerencias: Se
e ha propuesto poner un
n buzón de sugerencias en
e la web, d
de momento se
Su
pu
ueden hacer sugerencias
s
p mail o telé
por
éfono.
Pe
eticiones de in
nformación: Se
S pueden haacer vía mail o teléfono, se
e estudiará un
n apartado en
n la
web para peticiones de información.
E
GRATTUITOS DE INFO
ORMACIÓN Y ATE
ENCIÓN AL PÚBLLICO
Î TELÉFONOS
Se
e planteará a Dirección
D
y se
e estudiará la posibilidad de ofertar el se
ervicio en futu
uras fechas.
Î INTRANET
NT
CORPO
ORATIVA
Acctualmente, la empresa dispone
d
de un
u espacio accesible
a
paraa todos los Departamenttos,
do
onde se alojaa información de interéss para todos los emplead
dos, así com
mo determina
ada
do
ocumentación
n necesaria para el desarro
ollo diario de nuestra
n
activid
dad.
21
Memoria RSE
20
013
5 ENFOQ
5.
QUE DE GESTION E INDICAD
DORES DE
E DESEMPPEÑO
De
e acuerdo co
on el modelo
o GRI, la seccción que ab
borda los indicadores de desempeño en
so
ostenibilidad se
s organiza en
e las siguien
ntes dimensio
ones: económ
mica, ambien
ntal y social. Los
L
ind
dicadores de la categoría social
s
se divid
den a su vez en:
e aspectos laaborales, dereechos human
nos,
so
ociedad y resp
ponsabilidad sobre
s
productos.
Caada categoríaa consta de información
i
s
sobre
el enfo
oque de gesttión de la dirección y de un
co
onjunto de ind
dicadores de desempeños principales y adicionales.
Laa información sobre el enfo
oque de gesttión debe apo
ortar una visió
ón concisa so
obre el modo en
el que la organ
nización ha ge
estionado los aspectos de la categoría co
orrespondien
nte.
En
n cuanto a loss indicadores,, la organizacción deberá in
nformar sobre
e los principales, salvo si estos
no
o son conside
erados materriales. Los ind
dicadores adiccionales repre
esentan práctticas o aspectos
em
mergentes qu
ue pueden serr materiales para
p
algunas organizacione
o
es, pero que p
pueden no se
erlo
paara otras. Los indicadores contemplados
c
s en el modelo GRI se reco
ogen en un an
nexo específicco.
5.1. DIMENSIÓN ECONÓMICA (INDICADORES
N
DE
D DESEMPEÑO ECONÓMIC
CO)
Laa dimensión económica de la sosten
nibilidad afectta al impacto de la emp
presa sobre las
co
ondiciones ecconómicas de
e sus grupos de interés y de los sistem
mas económiccos a nivel loccal,
naacional y mun
ndial.
Essta informació
ón suele figurrar en los estaados financierros de la orgaanización. En cambio, lo que
q
no
o es tan habittual, y sin embargo es soliccitado con fre
ecuencia por los usuarios d
de las memorrias
de
e sostenibilidaad, es la contribución de
e la organiza
ación a la sostenibilidad de un sistem
ma
ecconómico en su sentido máás amplio.
A. DESSEMPEÑO ECO
ONÓMICO
EC1| VALOR ECONÓM
MICO GENERAD
DO Y DISTRIBUIDO
O
El valor económ
mico generad
do y distribuido por Laboratorios Macrim
masa-Pharma es el siguientte:
Valor Económico
o directo creado
Ingre
esos
Ventas netas más ing
gresos
procede
entes de las inversiones
financie
eras y venta de activos
1.362.521,29 €
Pagos a proveedores y royalties
1.036.283,00 €
Valor económico distribuido
Costes op
perativos
Saalarios y beneficcios sociales para
los emp
pleados
194.00
04,89 €
22
Memoria RSE
20
013
Pagos a gobie
ernos |AEAT|
11.726
6,52 €
Inversiones en la comunidad
-
Valor económ
mico retenido
Valor económico
e
gen
nerado
meno
os valor económico
distribuido
-
Emplea
eados
(en miles de euros)
Gastos Salariales
S
Salario Medio
2012
20
013
197.919,59 €
1.500 €
194.00
04,89 €
1.4
400 €
Proveeedores
Laas relaciones con los pro
oveedores de
e bienes y servicios,
s
se desarrollan cconforme a las
co
ondiciones paarticulares reccogidas en caada uno de los acuerdos o contratos contraídos con
c
caada uno de ellos. Para más
m información se puede
e consultar el
e Informe An
nual, cuenta de
resultados, así como
c
las prin
ncipales magn
nitudes recog
gidas en el cuadro del epíg
grafe 2.3.1 (pá
ág.
7).
EC3 | COBERTURA
D LAS OBLIGA
DE
ACIONES DE LA
A ORGANIZACIÓ
ÓN DEBIDAS A PROGRAMAS DE
BE
ENEFICIOS SOCIA
ALES
Laaboratorios Macrimasa-Ph
M
harma
faccilita a todo
os sus emp
pleados ben
neficios socia
ales
co
omplementariios a los estab
blecidos por ley (ayudas para cuidado y formación d
de hijos, ayud
das
paara hijos en siituaciones esp
peciales de caapacidad, pré
éstamos en co
ondiciones prreferentes, valesco
omida, etc.). Este
E conjunto
o de beneficio
os sociales pro
oceden de la negociación
n colectiva, tie
ene
caarácter universsal e impide laa aplicación de
d cualquier clase
c
de difere
enciación o discriminación.
El actual convvenio colectivvo al cual se acoge Labo
oratorios Maccrimasa-Pharm
ma está vigen
nte
de
esde 2011 “Convenio
“
Co
olectivo de Mayoristas e Importadorres de productos químiccos
ind
dustriales y de
d droguería,, perfumería y anexos” en
n su ámbito funcional dee “ Importació
ón,
Exxportación y Comercio
C
al por
p mayor de material de La
aboratorio, Ortopedia
O
y an
nexos”.
Diispone de un
n capítulo específico (Cap
pitulo VIII) de
edicado a las mejoras socciales, donde se
de
escriben los beneficios
b
socciales para la plantilla como por ejemplo “Premio dee Vinculación” o
“A
Ayuda por deffunción o Inccapacidad” o el Capitulo XIV sobre “La Igualdad de O
Oportunidade
es”.
Ad
demás, la org
ganización disspone de imp
portantes recursos para la promoción d
de actividade
es y
prroyectos de carácter
c
social, medioambiental, económ
mico y de intterés general destinados a la
so
ociedad en su conjunto.
To
odos los prog
gramas de be
eneficios sociaales se encue
entran cubierrtos financieramente y esttán
de
ebidamente contemplados
c
s en la elaboraación de los presupuestos
p
anuales.
23
Memoria RSE
20
013
EC4 | AYUDAS FINANCIERAS SIGNIFICCATIVAS RECIBIDAS DEL GOBIERRNO
Laa organización
n no ha recibido en 2013 ayudas
a
del Gobierno, ni de
e otra entidad
d.
B. PRESSENCIA DE MEERCADO
EC5 | RANGO DE LAS RELACIONES EN
NTRE EL SALARIO
O INICIAL ESTÁN
NDAR Y EL SALARRIO MÍNIMO LOC
CAL
EN
N LUGARES DON
NDE SE DESARRO
OLLEN OPERACIO
ONES SIGNIFICA
ATIVAS
Laa retribución mínima estab
blecida por convenio
c
para los empleaados recién in
ncorporados en
20
012 asciende a 1.500 € para
p
el grupo
o de técnicoss y 1.100 € para
p
el de ad
dministrativos.. El
salario mínimo interprofesion
nal establecid
do en 2013 fue de 8.979,60
0 € euros anu
uales.
DIENTE A PROV
VEEDORES LOCA
ALES
EC6 | POLÍTICA, PRÁCCTICAS Y PROPORRCIÓN DE GASTTO CORRESPOND
DO
ONDE SE DESARROLLEN OPERAC
CIONES SIGNIFIC
CATIVAS
Lo
os proveedore
es locales de la organización son considerados los de
d ámbito nacional. Aunque,
también dispon
ne de proveed
dores internacionales.
Locales (N
Nacionales)
Internaccionales
Porcentaje
Factu
uración
95,9%
4,1%
993.856 €
42.4
427 €
Paara la elección
n de proveed
dores, se sigue
en los criterios de preselección recogido
os en el manual
de
e procedimien
ntos del sistem
ma de calidad
d. En él se valo
oran aspectoss como:
⟩
Especificaciones (Ficcha Técnica), planos, manuales de usuaario, manualees de servicio de
asisten
ncia técnica, etiquetaje
e
y ottra documenttación de acompañamiento.
⟩
Declarración de Con
nformidad CE
E del Producto
o.
⟩
Certificcación de Re
egistro de la implantación de un sistem
ma de asegu
uramiento de
e la
calidad
d según EN ISSO 13485 ó UNE-EN
U
ISO 9001,
9
si dispusiera de él. Q
Que deberá esstar
actualiizado, vigente
e y ser solicittado en caso de caducidaad al mismo, cada tres añ
ños
coincid
diendo con su
u re-certificaciión.
⟩
Precio del producto
o o servicio a suministrar.
s
Se
e contempla, para
p
las futurras relaciones con proveed
dores, ademáss, exigir algun
na declaración
no
ce
ertificación con respecto a su
s gestión me
edio ambiental.
C. IMPA
ACTOS ECONÓ
ÓMICOS INDIRECTOS
24
Memoria RSE
20
013
ÓN DE LOS IMPA
ACTOS INDIRECTTOS SIGNIFICATIV
VOS, INCLUYENDO
EC9 | ENTENDIMIENTTO Y DESCRIPCIÓ
EL ALCANCE DE DICHOS
D
IMPACTO
OS
El papel de la organización
o
es la labor de mejora y fo
omento de laa calidad de vvida en el secctor
sanitario para cubrir las necesidades de
e la sociedad. Esta labor se
s lleva a cabo en estreccha
olaboración con diferentess institucioness relacionadass con el secto
or, centros dee investigación
ny
co
un
niversidades, aportando un
u valor diferrencial para favorecer el desarrollo e innovación de
nu
uestros produ
uctos y servicio
os. Este valor diferencial, se
e concentra en los siguienttes aspectos:
⟩
Cubrir determinadaas deficienciass del mercado
o, favoreciend
do condiciones preferente
es a
sectore
es y colectivo
os con patologías de prim
mer orden. Así,
A Laboratorios Macrima
asaPharm
ma cuenta con líneas de prroyectos de I+
+D+i para la puesta
p
en maarcha de nuevvos
productos o de nu
uevas actividaades, para potenciar
p
la in
nnovación teecnológica, o el
o de la ciudad
danía en gene
eral a las nuevvas tecnologíaas.
acceso
⟩
Contrib
buir a la mejo
ora de nuestros empleado
os, que gene
eran una partte esencial de
e la
actividad económicca de la organ
nización.
⟩
ector sanitario
o a través de una oferta de productos en inmejorab
bles
Complementar al se
ganización actúa allí dondee el mercado no
condicciones de merrcado. En ocaasiones, la org
llega o lo hace con
n más dificulttades por disttintas razoness: largos venccimientos de las
operacciones, especiificidad en de
eterminados productos,
p
etcc.
5.2. INDICADORES
N
AMBIENTALES
El desarrollo so
ostenible es una prioridad para Labo
oratorios Maccrimasa-Pharm
ma , que com
mo
en
ntidad ejerce una influenciaa sobre el me
edio ambiente
e, ya sea a travvés del consu
umo de recurssos
naaturales en el desarrollo diaario de su actividad, o a trravés de las consecuenciass que tiene pa
ara
el medio ambiente los prod
ductos y servvicios que ofre
ece. En este contexto, la organización se
plaantea su actu
uación desde los siguientess ámbitos:
▪
educción del impacto med
dioambiental de su activid
dad empresarrial.
Re
Lo
os principales impactos en materia de so
ostenibilidad prioritarios pa
ara
la empresa, son
n en estos mo
omentos la re
educción de emisión de CO
C 2
on un plan de ahorro de
d energía, que
q
nos perrmitirá bajar los
co
co
onsumos enerrgéticos de nu
uestras instalaaciones en un
n 3%.
▪
Paarticipación en proyectos de inversión
n medioambiental. Por otro
o
lad
do, para ressponder al desafío con nuestro m
medio ambien
nte
maantenemos laa campaña de
d recogida de
d papel usaado en nuesttras
ofiicinas para su posterior reciclado, cuyyo índice seráá comparado
o y
an
nalizado en la Memoria del año que vien
ne.
▪
An
nálisis del impacto social y medioambien
m
ntal de los pro
oyectos.
25
Memoria RSE
20
013
Implicaaciones directtas
Si bien la activiidad empresaarial de Laborratorios Macrrimasa-Pharma aún no tieene un impaccto
gnificativo sob
bre el medio ambiente, ess compromiso
o de la organ
nización realizzar un consum
mo
sig
responsable de
e los recurso
os que utilizaa, intentando
o minimizar lo
os efectos peerjudiciales que
q
r
sus im
mplicaciones medioambien
m
ntales directass, realizamos un
prroduce su acttividad. Para reducir
co
ontrol periódicco de los con
nsumos de ele
ectricidad, residuos gestion
nados y emisio
ones generad
das.
De
e esta forma, se establecen
n mecanismoss de reducció
ón de los mism
mos.
Reglam
mento de insta
talaciones térm
micas en los edificios
e
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma analizaa sus necesid
dades en asp
pectos de clim
matización pa
ara
acctuar y ajustaar directamen
nte sobre la regulación de nuestro sistema
s
de cclimatización en
función de las demandas,
d
intentando con
nseguir un ba
alance óptimo
o y responsab
ble de consum
mo.
Buenaas prácticas am
mbientales
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene elaborado
e
un
na guía de bu
uenas prácticcas ambientales,
disstribuida a trravés de la intranet
i
paraa general con
nocimiento de
d todos los empleados. Su
ob
bjetivo es dar a conocer el impacto amb
biental genera
adas en el dessempeño de sus tareas, tan
nto
a nivel institucio
onal como en
n lo que respe
ecta a la actu
uación de los trabajadores. Informando de
loss objetivos co
onseguidos.
Sensib
bilización amb
biental de los empleados
e
A través de la intranet
i
se pu
ublican distinttos mensajes para la conccienciación dee los emplead
dos
haacia el consum
mo responsab
ble de los recu
ursos y la ade
ecuada gestión de los residuos.
Separaación y reutilizzación de resiiduos
Un
no de los obj
bjetivos de la organización
n es contribu
uir a la preserrvación del m
medio ambien
nte
mediante la prromoción de
el reciclaje y la recuperaciión de los materiales
m
suscceptibles de ser
boratorios Maacrimasa-Pharrma tiene contenedores para
p
la separaación y posterrior
reutilizados. Lab
estión del residuo de papel distribuido en
e nuestras instalaciones.
ge
Agua
Po
or razón de su actividad actual de servvicios, el consu
umo de aguaa no conllevaa un importan
nte
im
mpacto ambiental. Los conssumos proced
den del uso sanitario
s
de laa plantilla y dee los sistemas de
refrigeración.
Objetiv
ivos y desemp
peño
A continuación
n, se señalan laas principaless acciones pre
evistas para 20
013:
26
Memoria RSE
20
013
Esstandarización
n de criterios medioambien
ntales en los procesos
p
de selección
s
de proveedores. La
orrganización pretende
p
inccluir requisito
os ambienta
ales en los procesos dee selección de
prroveedores.
Campaañas de sensiibilización am
mbiental
Un
na buena gestión medio
oambiental se consigue gracias a la colaboración
n de todas las
pe
ersonas que trabajan en la organizaciión. En este sentido, las campañas
c
dee sensibilizaciión
em
mprendidas en
e los últimoss años, han derivado
d
en un
u considerable ahorro de los recurso
os y
un
na mejor ge
estión de los residuos. Desde
D
hace años,
a
la org
ganización uttiliza la intran
net
co
orporativa para introducir mensajes de sensibilizacción ambientaal que permitan una mej
ejor
uttilización de lo
os recursos en
n nuestras oficcinas.
A. MATERIALES
EN1 | MATERIALES UTTILIZADOS, POR PESO O VOLUM
MEN
Ind
dicadores Eco efiiciencia
Electricidad
d
consumidaa
(1 Kwh=0.0036
6 Gj)
Electricidad
d
co
onsumida/empleado1
CO2 emitido
o2
CO2
Emitido/emple
eado
Papel consumido3
Papel
co
onsumido/emp
pleado
Unidad
2012
2
2013
Variación anua
al
Gj
82,93
5
57,98
-30 %
Gj
Kg
9,21
12.085
7,24
7.176
7
-21 %
-40 %
Kg
Kg
1.343
60,06
897
54,34
5
-33 %
-9 %
Kg
6,67
6,79
+1,7 %
EN2 | PORCENTAJE DE
D LOS MATERIALLES UTILIZADOS QUE SON MATE
ERIALES RECICLA
ABLES
Ind
dicadores Eco efficiencia
Papel reciclad
do y
reutilizado4
Papel reciclad
do y
re
eutilizado/emp
pleado
Tóner5 y cartucchos
retirados
Tóner y cartucchos
Unidad
2012
2
2013
Variación anua
al
Kg
15,2
49
+ 222 %
Kg
1,69
6,13
+ 262 %
Ud
Ud
3
0,18
0
0
%
%
1
N
Número
medio de empleados en 2011 (6), en 2012 (9)
El cálculo se ha re
ealizado siguiend
do los criterios de la National Enerrgy Fundation 1 paquete (500 hojas) 2.86 kg/ud
d
4
C
Cálculo
obtenido a partir de certifficados de depóssito en PCR
5
La retirada de cartuchos de tóne
er y tinta se realiza directamente mediante un se
ervicio ofrecido p
por el fabricante
e de
reccogida.
2
3
27
Memoria RSE
20
013
r
retirados/emple
eado
TTubos fluoresce
entes
cambiadoss
T
Tubos
fluoresce
entes
cambiadoss
/empleado*
Ud
No aplica
a
No
o aplica
-
Ud
No aplica
a
No
o aplica
-
B. ENEERGÍA
EN3 | CONSUMO DIRECTO DE ENERG
GÍA DESGLOSAD
DO POR FUENTE
ES PRIMARIAS
Indicadores Ecco
eficiencia
U
Unidad
2012
2
2013
Variación anua
al
Gj
82,93
5
57,98
-30 %
Gj
9,21
7
7,24
-21 %
Electricidad
d
consumida
Electricidad
d
consumida
/empleado
EN4 | CONSUMO IND
DIRECTO DE ENE
ERGÍA DESGLOSA
ADO POR FUENTES PRIMARIAS
Consumo indireccto de energía po
C
or
fuentes primarias
p
2012
20
013
Ciclo com
mbinado
Carbón
Nucclear
Hidrááulica
Eólica
Ottras
14%
20%
22%
7%
18%
19%
24
4,8 %
10
0,9 %
7,,7 %
19
9,4 %
22
2,2 %
15 %
Se reportan los dattos en función de
el mix de produccción bruta del sisstema eléctrico en
e España expressado en porcentajes
(Fu
uente: Sistema Eléctrico Español 2013
2
(Avance). Red
R Eléctrica de España)
E
EN5 | AHORRO DE EN
NERGÍA DEBIDO A LA CONSERV
VACIÓN Y A MEJO
ORAS EN LA EFIC
CIENCIA
Indicador reflej
ejado en el apartado infformación so
obre el enfoq
que de gesttión, dimensiión
medioambientaal y objetivos.
EN6 | INICIATIVAS
PA
ARA PROPORCIO
ONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS EFICIENTES EN EL CONSUMO DE
EN
NERGÍA O BASAD
DO EN ENERGÍA
AS RENOVABLES
Indicador reflej
ejado en el apartado infformación so
obre el enfoq
que de gesttión, dimensiión
medioambientaal y objetivos.
EN7 | INICIATIVAS
P
PARA
REDUCIR EL CONSUMO INDIRECTO DE
E ENERGÍA Y LLAS REDUCCION
NES
LO
OGRADAS CON DICHAS
D
INICIATIV
VAS
Indicador reflej
ejado en el apartado infformación so
obre el enfoq
que de gesttión, dimensiión
medioambientaal y objetivos.
28
Memoria RSE
20
013
D. EMIISIONES, VERTIIDOS Y RESIDU
UOS
EN17 | OTRAS EMISIO
ONES INDIRECTA
AS DE GASES DE EFECTO INVERN
NADERO
Conssumo indirecto de
d energía. Despllazamientos realizados por personal de la organizzación
Km
Coche6
Tren
Avión
12.000
24.000
24.000
2012
Emisiones
CO2 (kg)
2.280
669
2.880
Km
11.086
0
8.000
2013
Emisioness
CO2 (kg)
2.106
0
960
Km
-
2014
Emisiones
CO2 (kg
g)
-
n esta Memorria, ya dispone
emos de dato
os para realiza
ar la comparacción con año
os anteriores.
En
EN19 | EMISIONES DEE SUSTANCIAS DESTRUCTORAS
D
DE
D LA CAPA DE OZONO, EN PESSO
Laaboratorios Macrimasa-Ph
M
harma por su actividad
d, no emitte directameente sustanccias
co
ontaminantes.
EN20 | OTRAS EMISIO
ONES SIGNIFICATTIVAS EMITIDAS AL
A AIRE POR TIPO Y PESO
Laaboratorios Macrimasa-Ph
M
harma
co
ontaminantes.
por su activida
ad, no emitte directameente sustanccias
AL DE AGUAS RESIDUALES, SEG
GÚN SU NATURA
ALEZA Y DESTINO
O
EN21 | VERTIDO TOTA
Po
or la propia acctividad de la organización
n, no realiza ve
ertidos de agu
uas residualess.
EN23 | NÚMERO TOTTAL Y VOLUMEN
N DE LOS DERRA
AMES ACCIDENTA
ALES MÁS SIGNIFICATIVOS
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no realizza vertidos de
e sustancias químicas,
q
com
mbustibles, etc.
NSPORTADOS, IM
MPORTADOS, EX
XPORTADOS O TRATADOS QUE
E SE
EN24 | PESO DE LOS RESIDUOS TRAN
CO
ONSIDERAN PELIIGROSOS
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no prod
duce, transporta, importa o exporta resid
duos peligrosos.
6
D
Datos
recogidos de la actividad de
d la empresa. Paara el cálculo de CO2 se ha utilizaado la calculadorra de la página web
w
de
el gobierno de Arragón (estrategiaaaragonesa/ http
p://calcarbono.se
ervicios4.aragon.es/index.html)
29
Memoria RSE
20
013
EN25 | IDENTIFICACIIÓN,
TAMAÑO, ESTADO DE PR
ROTECCIÓN Y VALOR
V
DE LA B
BIODIVERSIDAD DE
RECURSOS HÍDRIC
COS Y HÁBITATS RELACIONADO
OS, AFECTADOS SIGNIFICATIVAM
MENTE POR VERRTIDOS DE AGUA Y
AG
GUAS DE ESCORRENTÍA DE LA ORGANIZACIÓN
O
INFORMANTE
Lo
os vertidos de agua y demáás residuos de
e la organizacción no afectaan las fuentes de agua.
F. PRO
ODUCTOS Y SER
RVICIOS
EN27 | PORCENTAJEE
DE PRODUCTTOS VENDIDOSS, Y SUS MATERIALES DE EMB
BALAJE, QUE SON
RECUPERADOS ALL FINAL DE SU VIIDA ÚTIL, POR CA
ATEGORÍAS DE PRODUCTOS
P
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma almaccena los equipos desechaados por difeerentes motivvos
relacionados con los estud
dios de merccado y marke
eting, no ob
bstante para productos muy
m
ob
bsoletos se ge
estionará su re
eciclado con empresa
e
certificada en gesstión de residuos.
G. CUM
MPLIMIENTO NORMATIVO
N
EN28 | COSTE
DE LA
AS MULTAS SIG
GNIFICATIVAS Y NÚMERO DE SA
ANCIONES NO MONETARIAS POR
P
INC
CUMPLIMIENTO DE LA NORMATTIVA AMBIENTAL
Laaboratorios Macrimasa-Ph
M
arma
medioambientaal.
no ha
h incurrido en ningún incumplimieento normattivo
5.3. DIMENSIÓN SOCIAL
O
. PRÁCTICCAS LABORALEES Y TRABAJO DECENTE
Laa dimensión social de la so
ostenibilidad está
e relacionada con los im
mpactos de las actividades de
la organización
n en los sistem
mas sociales en
n los que ope
era.
Lo
os indicadore
es de desem
mpeño social del GRI (Global Reportiing Initiative) identifican los
prrincipales asp
pectos del de
esempeño en
n relación con los aspecctos laborales, los derech
hos
hu
umanos, la so
ociedad y la re
esponsabilidad
d sobre produ
uctos.
5.3.1. PRÁCTICAS LABO
ORALES Y ÉTICA DEL TRABAJO
En
n el enfoque contemplado
c
o por Laborato
orios Macrima
asa-Pharma para
p
la gestión
n se determin
nan
co
omo prioritario
os todas los aspectos
a
acerrca del emple
eo, la relación
n empresa-trabajador, salud
dy
se
eguridad en el trabajo, form
mación y educcación, diversidad e igualdad de oportu
unidades.
Laas políticas de los objetivos relativos a los aspectos lab
borales (o donde se puedeen encontrar en
do
ocumentos de acceso público), su relaación con lass normas inte
ernacionales relacionadas,, la
ide
entificación del
d cargo máás alto con re
esponsabilidad operativa sobre
s
los asp
pectos laborales,
prrocedimientoss relacionados con la formación y la sen
nsibilización re
elativos a aspeectos laborale
es y
prrocedimientoss de seguimiento y medicción y de accción correctivva y preventtiva, tanto de
e la
30
Memoria RSE
20
013
em
mpresa como
o para su caadena de su
uministro, está
án presentes en la
de
ecisiones de laa organización .
tom
ma de todas las
Assimismo, indiccamos las ce
ertificaciones de actuación
n laboral o de sistemas de gestión de
e la
prrevención u otros
o
enfoques, utilizados para la realización de au
uditorías o veerificaciones por
p
paarte de la emp
presa o su cad
dena de sumiinistro.
A. EMPLEEO
LAI | DESGLOSE
DELL COLECTIVO DE TRABAJADORES POR TIPO DE
D EMPLEO, PORR CONTRATO, POR
P
REGIÓN Y POR SEX
XO
2012
2013
% Mujeres
% Homb
bres
Contratación
n fija
0
0
-
0%
C
Contratación
tem
mporal
6
0
-
0%
Total empleaados
6
0
-
0%
LA2 | NÚMERO
TOTA
AL Y TASA DE NUEVAS
N
CONTR
RATACIONES, RO
OTACIÓN MEDIA
A DE EMPLEAD
DOS,
DE
ESGLOSADOS PO
OR GRUPO DE EDAD, SEXO Y RE
EGIÓN
Rotación
n empleados
2012
2013
Altas (contrrato indefinido)
Altas (conttrato temporal)
B
Bajas
Jubiilaciones
C
Ceses
Exce
edencias
Bajas voluntarias
v
0
6
0
0
2
No aplicca
2
0
0
0
0
0
N
No aplica
0
Distribucción por sexos
2012
2013
Ho
ombres
Mujeres
0
0
0
0
Distribució
ón por edades
2012
2013
Edad me
edia plantilla
Menos de 18 años
De 18 a 25 años
De 26 a 30 años
De 31 a 35 años
De 36 a 40 años
De 41 a 45 años
De 46 a 50 años
De 51 a 55 años
De 56 a 60 años
Más de
d 60 años
40
0
0
0
2
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
31
Memoria RSE
20
013
To
odos los empleados desarro
ollan su actividad en Málag
ga.
OS EMPLEADOS CON
C
JORNADA COMPLETA, QU
UE NO SE OFREC
CEN
LA3 | BENEFICIOS SOCCIALES PARA LO
A LOS EMPLEAD
DOS TEMPORALLES O DE MED
DIA JORNADA, DESGLOSADO
O POR LUGARE
ES DE ACTIVID
DAD
PRINCIPALES
Lo
os beneficios sociales
s
se aplican a todos los empleado
os de Laboratorios Macrimaasa-Pharma
B. RELACIONES EMPRESSA/TRABAJAD
DORES
LA4 | PORCENTAJE DEE EMPLEADOS CUBIERTOS
C
POR EL CONVENIO COLECTIVO
C
El convenio co
olectivo de la organización es de aplicación a toda laa plantilla con
n excepción del
Presidente; es decir,
d
7 emple
eados (88% de
d la plantilla) están sujetoss al convenio colectivo, al ser
este autónomo
o.
LA5 | PERIODO MÍNIM
MO DE PREAVISO
O RELATIVO A CAMBIOS
C
ORGA
ANIZATIVOS, INC
CLUYENDO SI ESTTAS
NO
OTIFICACIONES SON
S
ESPECÍFICA
AS EN LOS CONV
VENIOS COLECTIVOS
El convenio co
olectivo no contempla un
n periodo mínimo de pre
eaviso relativo
o a los camb
bios
orrganizativos.
C. SALUD
D Y SEGURIDAD
D EN EL TRABA
AJO
LA6 | PORCENTAJE
TOTAL DE TRA
ABAJADORES QUE
Q
ESTÁ REPRE
ESENTADO EN LOS COMITÉS DE
SEG
GURIDAD Y SALLUD CONJUNTO
OS DE DIRECCIÓ
ÓN-EMPLEADOSS, ESTABLECIDOS PARA AYUDAR A CONTROLA
AR Y
ASSESORAR SOBRE PROGRAMAS DE
E SEGURIDAD Y SALUD EN EL TR
RABAJO
Comisi
sión de Seguriridad e Higien
ne
Laa Comisión de
e Seguridad e Higiene se reúne anualm
mente. Está fo
ormada por eel representan
nte
de
e los trabajado
ores y el repre
esentante de la organización y tiene asignadas funciones específiccas
en
n materia de prevención de riesgos laaborales. Con
ncretamente, participa en la elaboració
ón,
pu
uesta en prácctica y evaluacción de los planes
p
y progrramas de pre
evención de rriesgos labora
ales
en
n la empresa. Además, pro
omueve iniciativas sobre métodos
m
y procedimientos p
para mejorar las
co
ondiciones de
e trabajo o corregir las deficciencias existe
entes.
Servicio
io Médico
Acctualmente la organización
n no dispone de servicio médico
m
propio
o.
32
Memoria RSE
20
013
LA7 | TASAS
DE ABSENTISMO, ENFFERMEDADES PROFESIONALES, DÍAS PERDIDO
OS Y NÚMERO DE
VÍC
CTIMAS MORTALLES RELACIONAD
DAS CON EL TRA
ABAJO
En
n el ejercicio 2013
2
no se prrodujo ningún accidente la
aboral. Las jornadas perdid
das por bajas de
en
nfermedad fu
ueron 8 díass naturales, sin
s incluir en
n esta cifra las
l bajas porr maternidad
d y
paaternidad, que
e tampoco exxistieron.
LA8 | PROGRAMAS
D EDUCACIÓN
DE
N, FORMACIÓN, ASESORAMIENTTO, PREVENCIÓ
ÓN Y CONTROL DE
RIE
ESGOS QUE SE APLIQUEN
A
A LO
OS TRABAJADOR
RES, A SUS FAMILIAS O A LOS MIEMBROS
M
DE LA
A COMUNIDAD EN
RELACIÓN CON EN
NFERMEDADES GRAVES
Du
urante este añ
ño 2013 se han
h realizado actividades fo
ormativas en la
l actualizació
ón de Productos
co
omercializados por la emprresa. Se prevé
é continuar co
on la formació
ón en Preven
nción de Riesg
gos
Laaborales mediiante una pre
esentación de
e una guía so
obre recomen
ndaciones bássicas en trabaj
ajos
de
e oficina y otro
o
sobre prrimeros auxilio
os. Conocedores de la globalización
g
de la activid
dad
po
otencialmente
e a desarrollaar, ha sido fijaado un plan intensivo
i
de formación
f
dee conocimientos
de
e Inglés para todos los trab
bajadores, serrá impartido ‘in company’ y su comienzzo se prevé pa
ara
Ju
unio de 2014.
D. FORMA
ACIÓN Y EDUC
CACIÓN
LA10 | PROMEDIO
DE HORAS DE
E FORMACIÓN AL AÑO POR EMPLEADO, D
DESGLOSADO POR
P
CA
ATEGORÍA DE EM
MPLEADO
Du
urante el año 2013 se impartieron un
u total de 2 acciones fo
ormativas. El total de ho
oras
invvertidas en la formación de
d los empleados fue de 6,, lo que supone una media de 0,75 ho
oras
po
or empleado al año, con una
u inversión total de 0 eu
uros y un costte por empleaado de 0 eurros.
Laa inversión en
n formación no
n ha tenido
o representación en el 2013 sobre la m
masa salarial. Se
ad
djuntan los daatos comparaativos con resp
pecto a 2012, este año no
o podemos affirmar que tod
dos
em
mpleados participaron al menos
m
en unaa acción forma
ativa.
Media de
d horas de form
mación por emple
eado y persona formada
f
2013
N
Número
de totaales de horas de
d
form
mación
Número de
e empleados
(fijos+temporrales+becarios)
Número de pe
ersona formadaas
2
2012
8
Media
1.0
904
Media
74,8
2
4
14
9,08
2
0.25
14
-
Gasto
o medio de formaación por emplea
ado y persona fo
ormada
2013
Gasto de formación
Número de
e empleados
0€
0€
2
2012
Media
0€
0€
7.000 €
14
Media
500 €
-
33
Memoria RSE
20
013
(fijos+temporrales+becarios)
Número de pe
ersona formadaas
0€
0€
14
-
Número de horaas e inversión en
n formación distribuidos por grup
pos profesionales
Directivos
Mandos
intermedios
Técnicos
Ad
dministrativos
Becarios
Peso sobre el
e
total de la
plantilla
2
-
Acumulado 2013
%
Gasto (€)
Nº horras
%
8
25
2 %
0
0
0
0
2
17
-
2
10
-
0
0
-
0
0
-
D
Distribución
de laa formación por sexos
Empleados forrmados
%
Ho
ombres
Mujeres
50 %
50 %
T
Total
1
1
2
D
Distribución
de la formación por edades
e
Empleados forrmados
%
De 18 a 25 años
De 26 a 30 años
De 31 a 35 años
De 36 a 40 años
De 41 a 45 años
De 46 a 50 años
De 51 a 55 años
De 56 a 60 años
Más de
d 60 años
2
2
100 %
-
T
Total
LA11 | PROGRAMAS
DE GESTIÓN DE
D HABILIDADESS Y FORMACIÓN
N CONTINUA Q
QUE FOMENTEN LA
EM
MPLEABILIDAD DE
D LOS TRABAJADORES Y QUE LES APOYEN EN LA
L GESTIÓN DELL FINAL DE SUS C
CARRERAS
Laa formación en Idiomas durante esta anualidad no ha
a consumido horas de form
mación.. Den
ntro
de
e este tipo de
e formación se
s incluyen taanto las acciones formativaas “in compan
ny” organizad
das
po
or el Departamento de Re
ecursos Humaanos, como la
a “Formación
n Complemen
ntaria”, accion
nes
formativas no contemplad
das en el caatálogo de cursos y qu
ue solicitan los emplead
dos
ind
dividualmente
e.
Número de horas
h
e inversión en formación diistribuidas por árreas formativas
2013
3
Idio
omas
F
Formación
al puesto de trabajjo
Númerro de
horaas
0
6
%
Gasto
%
0
90
-
-
34
Memoria RSE
20
013
Nuevas te
ecnologías
Formación en
e habilidades
0
2
8
To
otal
0
10
100
-
-
LA12 | PORCENTAJE DE EMPLEADO
OS QUE RECIBEN
N EVALUACIONE
ES REGULARES D
DEL DESEMPEÑO
OY
DE
E DESARROLLO PROFESIONAL
P
Direccción por Objet
etivos
Co
on el fin de impulsar el desarrollo
d
pro
ofesional de los empleado
os y generar una cultura de
vaaloración de méritos profe
esionales, la organización
o
tiene previsto
o contar con
n un sistema de
Diirección por Objetivos (D
DpO). A travé
és de la conssecución de los objetivos, se retribuye
e el
esfuerzo de loss empleados con
c un porce
entaje de rem
muneración vaariable sobre el salario fijo. La
pO se aplicaráá a toda la plaantilla.
Dp
Sistema
ma de Desarro
ollo Profesionaal
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene previsto
p
impla
antar un sistem
ma de desarrrollo profesional
(SD
DP) que le permitirá
p
perfilar de manerra objetiva la carrera profe
fesional del personal técnico,
im
mplicar a los empleados en el cumplimiento de los
l objetivos de su unidaad y facilitar la
co
omunicación entre el respo
onsable y sus subordinado
os como elem
mento motivad
dor dentro de
e la
plaantilla. El SDP
P está basado en el conccepto de eva
aluación del desempeño a través de un
prroceso sistemático y periód
dico de estim
mación cualita
ativa y cuantittativa de las ccompetenciass, y
de
el grado de co
onsecución de
d los objetivo
os fijados para
a cada uno de los emplead
dos que form
man
paarte de este sisstema.
E. DIVERSSIDAD E IGUALDAD DE OPO
ORTUNIDADESS
LA13 | COMPOSICIÓN
N DE LOS ÓRGA
ANOS DE GOBIE
ERNO CORPORA
ATIVO Y PLANTILLLA, DESGLOSADO
PO
OR SEXO, GRUPO
O DE EDAD, PERTTENENCIA A MIN
NORÍAS Y OTROSS INDICADORES DE DIVERSIDAD
D
Grup
po Profesional
D
Distribución
de laa plantilla por gru
upos profesionale
es
Hombrres
Directivos
D
Mandos Intermedios
T
Técnicos
Adm
ministrativos
Total
3
2
5
Mujeres
Total
2
1
3
5
2
0
1
8
No
o olvidamos nuestro
n
comp
promiso con la igualdad de
e oportunidades, para ello
o vamos a seg
guir
co
on nuestra po
olítica de parridad de sexo
os a la hora de nuevas contratacione
c
es, en todos los
espacios funcio
onales de la organización.
o
Consolidando los valores actuales de ig
gualdad, que
e se
ciffran en 5 hom
mbres y 3 mujjeres.
35
Memoria RSE
20
013
LA14 | RELACIÓN
E
ENTRE
SALARIO
O BASE DE LO
OS HOMBRES CON RESPECTO AL DE MUJER
RES,
DE
ESGLOSADO POR CATEGORÍA PR
ROFESIONAL
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma promue
eve un ambie
ente de trabaj
ajo en el que no tiene cabida
la discriminació
ón, ya sea por motivo de se
exo, religión, edad,
e
situación civil o familiar.
Po
or ello, existe una absolutta paridad entre los salarrios percibido
os por todos los emplead
dos
ad
dscritos a cad
da una de laas categoríass profesionale
es reconocidaas en el con
nvenio colecttivo
vig
gente, por lo que no existe
e distinción alg
guna atribuib
ble por razone
es de sexo.
DAD
LA15 | LA VUELTA ALL TRABAJO Y LASS TASAS DE RETENCIÓN DESPUÉS DE LAS BAJAS POR MATERNID
Y PATERNIDAD
P
, PO
OR SEXO
No
o se ha dado el caso aún.
5.3.2. DERECHOS HUM
MANOS
Laa organizació
ón debe informar acerca de en qué medida se tienen
t
en co
onsideración los
im
mpactos en los derecho
os humanos a la hora de realizarr inversiones y seleccion
nar
prroveedores/co
ontratistas. Ad
demás, en maateria de dere
echos human
nos, los indicadores cubren
n la
no
o discriminación, la libertad
d de asociació
ón, la explotacción infantil, lo
os derechos d
de los indígen
nas
y los
l trabajos fo
orzados.
En
n el enfoqu
ue de gestió
ón se conte
empla inform
mación sobre
e prácticas d
de inversión y
ap
provisionamie
entos, no discriminación, lib
bertad de aso
ociación y co
onvenios colectivos, aboliciión
de
e la explotació
ón infantil, prevención del trabajo forzo
oso y obligato
orio, quejas y procedimientos
co
onciliatorios, prácticas
p
de se
eguridad y de
erechos de loss indígenas.
Assimismo debe
en indicarse los objetivos relativos a los derecho
os humanos, mostrando su
relación con laas normas un
niversales recconocidas internacionalme
ente, el cargo
o más alto con
c
responsabilidad
d operativa en
n relación con los derecho
os humanos, y las políticass que definen
n el
ompromiso general
g
de la empresa de
e cara a los derechos hu
umanos (o do
onde se pue
eda
co
en
ncontrar dich
ha política en
n documento
os de acceso
o público) y su relación ccon las norm
mas
intternacionaless al respecto.
Acctualmente, no
n existen uno
os procedimie
entos relacion
nados con la formación y la sensibilizaciión
en
n relación con
n los derecho
os humanos, con el seguim
miento del cu
umplimiento d
de las política
as y
co
on las medid
das correctivaas y preventiivas, incluidass aquellas medidas
m
relacionadas con la
caadena de sum
ministro, así como las certificaciones en
n materia de derechos hu
umanos, u otros
en
nfoques utilizaados para la realización
r
de
e las auditorias o verificacio
ones por partee de la empre
esa
o su cadena de
d suministro. Aunque la gestión
g
tiene presente cad
da uno de esstos aspectos en
todos los ámbittos donde acttúa.
A. DIVERSSIDAD E IGUALDAD DE OPO
ORTUNIDADES
36
Memoria RSE
20
013
AL DE ACUERDO
OS DE INVERSIÓN SIGNIFICATIVO
OS QUE INCLUYYAN
HR1 | PORCENTAJE Y NÚMERO TOTA
CLLÁUSULAS DE DERECHOS
D
HUM
MANOS O QUE HAYAN SIDO OBJETO
O
DE ANÁ
ÁLISIS EN MATERIA DE DERECH
HOS
HU
UMANOS
Laa buena gestión del gobie
erno de una organización
o
está, en gran
n medida, ligada a las reg
glas
qu
ue guían las relaciones en
ntre el equipo directivo y sus grupos de interés. Ess, por tanto, de
máxima importtancia contar con pautas que
q ayuden a establecer esstas relacioness y que generren
co
onfianza. Estoss principios so
on el fundamento del Gob
bierno Corporrativo.
Lo
os principios más
m relevantes desde la perspectiva de la
a RSE, que gu
uían el compo
ortamiento de
e la
orrganización re
especto a sus grupos de interés, se plasm
man en las sig
guientes medidas:
▪
Ap
plicación de lo
os principios del
d Pacto Mun
ndial.
▪
Có
ódigo de Con
nducta.
▪
Pro
otección de datos
d
El Pactto Mundial dee las Naciones
es Unidas
En
n septiembre de 2012, Lab
boratorios Maacrimasa-Pharma firmó su
u adhesión al Pacto Mund
dial
de
e las Nacioness Unidas, la mayor
m
iniciativva destinada a promover laa responsabilid
dad corporatiiva.
El pacto promu
ueve el compromiso social de las empre
esas a través de
d diez princip
pios basados en
loss derechos humanos,
h
lab
borales, medioambientale
es y de luchaa contra la corrupción. Las
L
en
ntidades que se suman de forma volu
untaria a esta
a iniciativa se comprometeen a incorpo
orar
estos principioss en su estrate
egia empresaarial. A partir de
d 2012, la organización
o
está obligada
aa
elaaborar anualm
mente un info
forme de prog
greso donde se informa de
d los avancess logrados en
n la
im
mplantación de los diez prin
ncipios del Pacto Mundial.
Proteccción de datoss
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma tiene elaaborados los documentos y procedimieentos necesarrios
paara dar cump
plimiento a lass exigencias le
egales en ma
ateria de trataamiento de daatos de caráccter
pe
ersonal. Los documentos
d
y procedimientos fueron
n adaptados a lo estableccido en el Real
R
De
ecreto 1720/2007.
Laa organización
n cuenta con
n una política que garantizza el cumplimiento de la normativa. Tod
dos
loss empleados conocen los criterios que conforman esta
e política, yaa que se encu
uentra recogida
en
n la Intranet corporativa, y dentro del Plaan de Acogid
da.
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma estab
blece en su política de gestión
g
un ccompromiso de
prrotección de datos
d
personaales con las sig
guientes funcciones:
▪
Ad
decuación pe
ermanente a la legislación vigente en materia de
protección de datos.
d
37
Memoria RSE
20
013
▪
De
efinir la documentación existente co
omo inventarrio de ficherros,
forrmularios de inscripción de ficheros, documentoss de segurida
ad,
clááusulas generrales, procedim
mientos.
▪
Pro
opuesta de modificación
m
de
d la Política en materia de protección de
daatos personale
es y elevación
n de las mismaas.
▪
Acctualización constante
c
de
e la documentación y gestión de los
po
otenciales riesgos sobre inccumplimiento de la LOPD.
▪
Gaarantizar la re
ealización de
e las preceptiivas auditoriaas bienales pa
ara
ficheros de nive
el medio/alto.
▪
Ap
probación de
e la creación de
d nuevos ficcheros con daatos de caráccter
pe
ersonal dentro
o.
▪
Maantener informados a los empleados so
obre las modificaciones de
e la
no
ormativa de protección de datos.
HR2 | PORCENTAJE DE
D LOS PRINCIPALES DISTRIBUIDO
ORES Y CONTRATISTAS QUE HAN
N SIDO OBJETO DE
AN
NÁLISIS EN MATE
ERIA DE DERECH
HOS HUMANOS, Y MEDIDAS ADOPTADAS COMO
O CONSECUENC
CIA
A fecha de la elaboración
e
d la Memoriaa, la organiza
de
ación no tiene
e catalogado
o ningún análisis
en
n materia de derechos
d
hum
manos a ningún proveedor.
B. NO DISCRIMINACIÓN
I
N
HR4 | NÚMERO TOTA
AL DE INCIDENTE
ES DE DISCRIMIN
NACIÓN Y MEDID
DAS ADOPTADA
AS
En
n 2013 no ha
h habido in
ncidentes relaacionados co
on la discrim
minación. El p
principio de no
disscriminación es un pilar báásico de la org
ganización en
n las relacione
es con sus gru
upos de interé
és.
C. LIBERTA
AD DE ASOCIA
ACIÓN Y CON
NVENIOS COLE
ECTIVOS
HR5 | ACTIVIDADES DE
D LA COMPAÑÍA
ÍA EN LAS QUE EL
E DERECHO A LA
L LIBERTAD DE
E ASOCIACIÓN Y DE
AC
COGERSE A CON
NVENIOS COLEC
CTIVOS QUE PU
UEDAN CORRER IMPORTANTES RIESGOS
R
, Y MED
DIDAS ADOPTAD
DAS
PA
ARA RESPALDAR ESTOS DERECHO
OS
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma muesstra su dispo
osición para que las relaaciones con los
representantes de la plantillaa sean fluidass. El comité de
e dirección cu
uenta con representantes de
todos los colecttivos departam
mentales de la plantilla. Existe una línea de comunicaación abierta en
mbos sentidoss, de forma qu
ue se celebran frecuentes reuniones a instancia de ccualquiera de las
am
paartes.
38
Memoria RSE
20
013
El comité de dirección, a través de algunos de sus miembross, está repreesentado en las
sig
guientes áreass constituidass en la organizzación:
▪
Fo
ormación y prromoción pro
ofesional.
▪
Se
eguridad e hig
giene.
D. EXPLOTACIÓN INFAN
NTIL
HR6 | ACTIVIDADES
IDENTIFICADAS QUE CONLLEV
VAN UN RIESGO
O POTENCIAL D
DE INCIDENTES DE
EX
XPLOTACIÓN INFFANTIL
Laa legislación española vigen
nte es incomp
patible con la realización de estas activid
dades.
E. TRABA
AJOS FORZADO
OS
HR7 | OPERACIONES IDENTIFICADAS COMO RIESGO SIGNIFICATIVO DE SER ORIGEN
N DE EPISODIOS DE
TRA
ABAJO FORZOSO
Laa práctica de estas actividades es incom
mpatible con el
e estatuto de los trabajado
ores y la liberttad
de
e asociación y representaciión sindical vigente en Esp
paña.
F. PRÁCTICAS DE SEGU
URIDAD
HR8 | PORCENTAJE
D PERSONAL DE SEGURIDAD
DEL
D QUE HA SIDO
O FORMADO EN
N LAS POLÍTICASS O
PROCEDIMIENTOSS DE LA ORGA
ANIZACIÓN EN ASPECTOS DE
E DERECHOS HUMANOS
H
RELE
EVANTE PARA SU
AC
CTIVIDAD
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene contratado un
n servicio de seguridad co
on una empre
esa
exxterna que cumple con todos
t
los req
quisitos necesarios para laa realización de su traba
ajo,
inccluidos los rellativos al ámb
bito de los derrechos human
nos.
5.3.3. SOCIEDAD
Lo
os indicadore
es de desem
mpeño sociaal centran su
s atención en los imp
pactos que las
orrganizacioness tienen en las comunidad
des en las que
e operan y acclaran cómo sse gestionan los
rie
esgos que pu
uedan apareccer a partir de
e sus interaccciones con ottras instituciones sociales. En
co
oncreto, se bu
usca informacción sobre loss riesgos de soborno
s
y corrupción, influ
uencia indebida
en
n la toma de decisiones
d
de política públiica y prácticass de monopo
olio.
De
ebe indicarse el enfoque de
d gestión y objetivos
o
sobre
e el impacto en
e la comunid
dad, prevenciión
de
e la corrupción, política, co
omportamientto de compettencia desleal y cumplimien
nto normativo
o.
39
Memoria RSE
20
013
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma tiene en
nunciado su política
p
acercaa del comprom
miso general de
la empresa de
e cara a los aspectos so
ociales dentro
o su Código
o de Conduccta y Princip
pios
Em
mpresariales.
Laa organización
n tiene identiificado el carg
go más lato con
c responsabilidad operaativa en relaciión
co
on los aspecto
os sociales, lo
os procedimientos relacionados con la formación
f
y la sensibilizaciión
en
n materia de impacto social, con el seguimiento de
el cumplimien
nto de las po
olíticas y con las
medidas correcctivas y preve
entivas, incluidas aquellas medidas relaacionadas con la cadena de
uministro.
su
El compromiso adquirido, taanto por la org
ganización en
n su gestión, como por paarte de cualqu
uier
traabajador en el
e desempeño
o de sus funciiones permite
e mantener la responsabilid
dad del impaccto
de
e nuestro trab
bajo sobre la sociedad.
s
A. COMU
UNIDAD
SO1 | PORCENTAJE DE
D OPERACIONE
ES EJECUTADAS EN LA COMUN
NIDAD LOCAL, E
EVALUACIONES DE
IMPACTO Y DESAR
RROLLO DE PROG
GRAMAS
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma fue creaada en 2005 y hasta el mo
omento de la elaboración de
la presente Memoria
M
no ha promo
ocionado acttuaciones re
elacionadas ccon temas de
invvestigación, económicos,
e
científicos, te
ecnológicos, medioambientales, urban
nísticos, sociales,
prrofesionales, laborales, cu
ulturales, artíssticos, educattivos, cívicos, humanitario
os y de inte
erés
ge
eneral.
El presupuesto que la organ
nización destin
na para el de
esarrollo de su
u actividad dee mecenazgo
o es
haasta el momen
nto nulo.
B. CORRU
UPCIÓN
SO3 | PORCENTAJE
DE EMPLEADO
OS FORMADOSS EN LAS POLÍÍTICAS Y PROCE
EDIMIENTOS AN
NTI-
CO
ORRUPCIÓN DE LA
L ORGANIZACIIÓN
En
n 2013, no se ha impartido
o acción formaación relacion
nada con este
e indicador.
SO4 | MEDIDAS TOMA
ADAS EN RESPUESTA A INCIDEN
NTES DE CORRUP
PCIÓN
En
n 2013, no se han registrad
do incidentes relacionadoss con corrupcción.
C. COMPORTAMIENTO DE COMPETEENCIA DESLEAL
SO7| NÚMERO TOTAL DE ACCIONES POR CAUSAS REELACIONADAS CON
C
PRÁCTICASS MONOPOLÍSTIC
CAS
Y CONTRA
C
LA LIBR
RE COMPETENCIA
A, Y SUS RESULTA
ADOS
40
Memoria RSE
20
013
No
o existen caussas relacionad
das con estas prácticas.
D. CUMPLLIMIENTO NORMATIVO
SO8 | VALOR MONETA
ARIO DE SANCIO
ONES Y MULTAS SIGNIFICATIVASS DERIVADA DELL INCUMPLIMIEN
NTO
DE
E LAS LEYES Y REGULACIONES
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no ha in
ncurrido en ningún
n
incumplimiento norrmativo.
5.3.4. RESPONSABILIDA
AD SOBRE PROD
DUCTOS
En
n este bloque
e se abordan los aspectos de los produ
uctos y serviccios de nuestrra organizació
ón,
qu
ue afectan directamente a nuestros cliientes y conssumidores, co
omo la salud y seguridad,, la
infformación y el
e etiquetado o el marketing y la proteccción de datos.
Esstos aspectoss se cubren principalmen
nte mediante
e la informaación sobre procedimientos
intternos y la medida
m
en que
q
estos se
e cumplen. Así,
A damos in
nformación ccorrespondien
nte
(políticas, objettivos, procedimientos, etcc.) en relación con la sallud y segurid
dad del clien
nte,
etiquetado de productos y servicios, co
omunicacione
es de marketing, privacidaad del cliente
e y
cu
umplimiento normativo.
n
Te
enemos identtificado el caargo más alto con respo
onsabilidad operativa en relación con la
responsabilidad
d sobre produ
uctos y las ce
ertificaciones en la materiaa u otros enfo
oques utilizad
dos
paara la realizacción de auditorías o verifficaciones po
or parte de laa empresa o su cadena de
su
uministro.
A. SEGURRIDAD Y SALUD
D DE LOS CLIE
ENTES
PR1 | FASES DEL CICLO
O DE VIDA DE LOS
L PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
N LOS QUE SE E
EVALÚAN, PARA EN
SU
U CASO MEJORARLOS, LOS IMPA
ACTOS DE LOS MISMOS
M
EN LA SA
ALUD Y SEGURID
DAD DE LOS CLIE
ENTES
Po
or la naturale
eza de su acctividad, las cuestiones sob
bre salud y seguridad
s
dee los clientes se
refieren a lo rellacionado con la actividad
d de comercia
alización de productos
p
de índole sanitaria.
Se
e detallan a co
ontinuación las etapas dell ciclo de vida
a de los productos o serviccios que estarrán
suj
ujetos a procesos de evaluaación para su mejora.
E
Etapas
ciclo de vid
da
SI
Dessarrollo de con
ncepto de Producto
I+
+D
Certifiicación
Fabricación y promoción
Marketing y promoción
Alm
macenaje, distrib
bución y sumin
nistro
Utilización
n y servicio
NO
N
X
X
X
X
X
X
X
41
Memoria RSE
20
013
Elim
minación, reutiilización o recicclaje
X
PR2 | NÚMERO TOTAL DE INCIDENTEES DERIVADOS DEL
D INCUMPLIM
MIENTO DE LA RE
EGULACIÓN LEG
GAL
O DE LOS CÓDIGO
OS VOLUNTARIO
OS RELATIVOS A LOS IMPACTOSS DE LOS PRODU
UCTOS Y SERVICIIOS EN LA SALUD Y
A SEGURIDAD DU
URANTE SU CICLLO DE VIDA
LA
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no ha in
ncumplido la normativa leg
gal vigente.
B. ETIQUEETADO DE PRO
ODUCTOS Y SE
ERVICIOS
PR3 | TIPOS DE INFORRMACIÓN SOBREE LOS PRODUCTTOS Y SERVICIOSS QUE SON REQ
QUERIDOS POR LOS
L
PROCEDIMIENTOSS EN VIGOR Y LA
L NORMATIVA, Y PORCENTAJE
E DE PRODUCTO
OS Y SERVICIOSS SUJETOS A TA
ALES
REQUERIMIENTOS INFORMATIVOSS
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma tiene elaborados unos
u
procediimientos y procesos para
a el
de
esarrollo y elaaboración de
e nuevos pro
oductos. Segú
ún aquéllos, en el processo de desarro
ollo
paarticipan todaas las áreas qu
ue de forma directa o indiirecta particip
parán en el so
oporte posterior.
Laa aprobación compete, en
n todo caso, al Presidente
e, tras lo cual el producto se incorpora
a al
Caatálogo de Productos.
To
odo producto
o o servicio co
omercializado
o por la organ
nización debe
erá incluir el etiquetado y las
insstrucciones de uso corresp
pondientes en
n forma adeccuada y legalmente exigib
ble. En el diseñ
ño,
de
e etiquetas e instruccio
ones de uso
o participará
án el Departamento dee Marketing y
Co
omunicacione
es [03], en su
u producción
n y el Departtamento Técn
nico Farmacééutico [02], que
q
prrestará todo el
e asesoramien
nto necesario para su corre
ecta ejecución
n.
Procedimiento sobre informació
ón o etiquetado
Potencia de los componenttes de producto o servicio
Contenido
o, especialmen
nte respecto a sustancias
s
que podrían tener impacto
medioambien
ntal o social
Utilizacción segura del producto o se
ervicio
Forma de eliminación del
d producto y su impacto me
edioambiental o social
Otro
os
Productos sujeto
os a procedimientos de evaluación
PR4 | NÚMERO TOTAL DE INCUMPLIM
MIENTOS DE LA REGULACIÓN Y DE LOS CÓDIG
GOS VOLUNTAR
RIOS
RELATIVOS A LA IN
NFORMACIÓN Y AL ETIQUETADO
O DE PRODUCTO
OS Y SERVICIOS
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no ha in
ncumplido la normativa leg
gal vigente.
42
Memoria RSE
20
013
N RESPECTO A LA
A SATISFACCIÓN
N DEL CLIENTE, IN
NCLUYENDO LO
OS RESULTADOS DE
PR5 | PRÁCTICAS CON
LO
OS ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
El Departamen
nto de Atenció
ón al Cliente y Servicios Generales [04] deberá segu
uir unas norm
mas
báásicas de calid
dad en la ate
ención desde
e que el Clien
nte accede a los servicioss de la empre
esa
haasta que éste queda satisfecho en sus exxpectativas.
De
eberá ofrecerr en todo momento
m
un trato cortés, con indepen
ndencia de laa edad, sexo,, el
im
mporte de la compra,
c
la prresentación de
d una queja o reclamació
ón y similaress. En todo ca
aso,
de
ebe mantene
er actitudes correctas
c
y re
espetuosas con el cliente
e, no mostrarr un exceso de
co
onfianza y no
o provocar situaciones incómodas para el cliente. Así mismo, siempre ha de
prroporcionar al Cliente inforrmación verazz sobre las ca
aracterísticas de
d los producctos y/o serviccios
offertados.
Paara la evaluacción del Clientte se realiza un
u Cuestionario anual en la que se envviará vía fax o email, de ciertas cuestiones paara poder am
mpliar la inform
mación sobre su satisfacción.
or será evalu
uado una vez al año y paraa la totalidad de Clientes, con
c
El resultado de este indicado
al menos una factura
f
emitida en dicho pe
eriodo, o conj
njunto de facturas cuyo imp
porte supere los
1.0
000 €.
Paara este perio
odo de evalu
uación del añ
ño 2013 se han
h efectuado
o un total dee 13 encuesttas,
repartidas de laa siguiente forrma: Entidade
es Públicas (6)), Entidades Privadas (7).
En
n la encuesta se valoran todos los produ
uctos y servicio
os que comercializa la orgaanización.
7
Cuestionaario Satisfacción de
d Clientes
Sector
S
Privado y Público
P
(Nacionaal +Internacional)
Servicio Global
Plazo de entrrega
Trato recibid
do
Accesibilidad de Servicios
S
V
Variedad
de pro
oductos
Docu
umentación de
e producto
Re
elación Calidad
d/Precio
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
C. COMU
UNICACIONES DE
D MARKETING
G
PR6 | PROGRAMAS
D CUMPLIMIEN
DE
NTO DE LAS LE
EYES O ADHESSIÓN A ESTÁND
DARES Y CÓDIG
GOS
VO
OLUNTARIOS MENCIONADOS EN COMUNICA
ACIONES DE MARKETING
M
, INCCLUIDOS LA PU
UBLICIDAD, OTRAS
AC
CTIVIDADES PRO
OMOCIONALES Y LOS PATROCINIOS
Laaboratorios Macrimasa-Pha
M
arma cump
ple con las reglas
r
estable
ecidas de bu
uenas prácticcas
prromocionales y que se apliican en relación con nuesttra responsab
bilidad hacia los profesiona
ales
7
Muy
M satisfecho (3
3) Satisfecho (2) Poco
P
Satisfecho (1) Insatisfecho (0
0)
43
Memoria RSE
20
013
sanitarios o lo
os pacientes, con el fin de garantiza
ar que la organización aporta toda la
infformación ne
ecesaria para la correcta uttilización de cada
c
uno de los
l productoss o servicios que
q
su
uministra. Estaas reglas cump
plen las exige
encias de la Organización
O
Mundial de laa Salud (OMSS) y
de
e la Federació
ón Internacion
nal de la Industria del Mediicamento.
PR7 | NÚMERO
TOTTAL DE INCIDE
ENTES FRUTO DEL INCUMPLIM
MIENTO DE LA
AS REGULACION
NES
RELATIVAS A LASS COMUNICACIO
ONES DE MAR
RKETING, INCLUYENDO LA PUBLICIDAD, LA PPROMOCIÓN Y EL
ATROCINIO
PA
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no ha in
ncurrido en ningún
n
incumplimiento legal.
D. PRIVACCIDAD DEL CLIENTE
L
PR8 | NÚMERO TOTAL DE RECLAMACCIONES DEBIDA
AMENTE FUNDAMENTADAS EN RELACIÓN CON
N EL
RESPETO A LA PRIV
VACIDAD Y LA FUGA DE DATOSS PERSONALES DE
D CLIENTES
En
n 2012 no ha se registrado
o ninguna incidencia por posible
p
filtració
ón de datos.
E. CUMPLLIMIENTO NORMATIVO
PR9 | COSTE DE AQUELLAS MULTAS SIGNIFICATIVAS
S
FRUTO DEL INC
CUMPLIMIENTO D
DE LA NORMATTIVA
EN
N RELACIÓN CON
N EL SUMINISTRO
O Y EL USO DE PRODUCTOS
P
Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN
N
Laaboratorios Macrimasa-Phaarma no ha in
ncurrido en ningún
n
incumplimiento legal.
44
Memoria RSE
20
013
6 Calificacción de la Memoria por el GRRI y verificación exteerna
6.
No
o aplica.
45
Memoria RSE
20
013
A
Anexo
1
Indiccadoress GRI
Referenciass
PE
ERFIL
1. Estrategia y an
nálisis
1.1.
1.2.
2. Perfil de la organización
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
2.8.
2.9.
Descripción
Comenta
arios
Decclaración Máxim
mo responsable
e
Decclaración de los principales imp
pactos, riesgos y oportunidad
des
Nom
mbre y CIF de laa organización
n
Princcipales marcas,, productos y/o
o servicios
Estru
uctura operativva de la organizzación
Locaalización de la sede
s
principal de
d la organizacción
Núm
mero de países en los que ope
era la organización
Natu
uraleza de la prropiedad y form
ma jurídica
Merrcados servidos
Dim
mensiones de la organización
Cam
mbios significatiivos durante 2012
2
en el tam
maño, estructurra y
prop
piedad de la orrganización
2.10..
Prem
mios y distincion
nes recibidos durante
d
2012
3. Parámetros de
e la Memoria
Pe
erfil de la Memo
oria
3.1.
Perio
odo cubierto por
p la organizacción contenida en la Memoriaa
3.2.
Fech
ha de la Memo
oria anterior má
ás reciente
3.3.
Ciclo
o de presentación de memorias
3.4.
Punto de contacto
o para cuestiones relativas a la Memoria y su
conttenido
Alccance de la Me
emoria
3.5.
Procceso de definición del contenido de la Memoria
3.6.
Cob
bertura de la Me
emoria
3.7.
Posibles limitacione
es del alcance de
d la Memoria
3.8.
Base
e para incluir in
nformación en el caso de negocios conjunto
os
3.9.
Técn
nicas de medición de datoss y bases paraa realizar cálcu
ulos,
inclu
uidas hipótesiss y técnicas subyacentes a las estimaciones
apliccadas en la reccopilación de in
ndicadores y demás informacción
de laa Memoria
3.10..
Desccripción del efecto
e
que pue
eda tener volvver a expresarr la
inforrmación perten
neciente a me
emorias anterio
ores, junto con las
razo
ones que han motivado
m
dicha
a reexpresión
3.11..
Cam
mbios significativos relativos a periodos anteriores en el
alcance, la cobertura de métodos de valoración aplicados a la
Mem
moria
Índ
dice del conten
nido GRI
3.12..
Tablla que indica lo
os contenidos básicos
b
en la Memoria
Ve
erificación
3.13..
Políttica actual en relación
r
con la solicitud de ve
erificación exteerna
de laa Memoria
4. Gobierno, com
mpromisos y paarticipación de los grupos de interés
i
Go
obierno
46
Memoria RSE
20
013
4.1.
4.2
4.3
Estru
uctura de gobierno de la orga
anización
Función del Presidente
Miem
mbros del máximo
m
órgano de gobierno que seean
inde
ependientes o no
n ejecutivos
4.4.
Meccanismos de lo
os accionistas y empleados para comunicar
reco
omendaciones o indicaciones al máximo nivvel
4.5.
Víncculo entre retriibución de los miembros de
el máximo órgaano
de gobierno,
g
altoss directivos y ejjecutivos (inclu
uidos los acuerdos
del abandono del cargo) y el desempeño
d
de
e la organizacción
(inclluido su desem
mpeño social y ambiental)
a
4.6.
Proccedimientos implantados para
a evitar conflicto
os de interés en el
máxximo órgano de
e gobierno
4.7.
Proccedimiento de determinación
n de la capacid
dad y experien
ncia
exigible a los miem
mbros del máxximo órgano de
d gobierno p
para
poder guiar la esstrategia de la
a organización
n en los aspecctos
sociaales, medioamb
bientales y eco
onómicos
4.8.
Decclaraciones de misión y valo
ores desarrollad
das internamen
nte,
códigos de condu
ucta y principio
os relevantes paara el desempeeño
econ
nómico, ambie
ental y social, y el estado de su
u implementaciión
4.9.
Proccedimientos de
el máximo órga
ano de gobiern
no para supervvisar
la id
dentificación y gestión, por parte de la organización, del
dese
empeño econó
ómico, social y ambiental, in
ncluidos riesgo
os y
opo
ortunidades re
elacionadas, así
a
como laa adherencia o
cum
mplimiento de los estándares acordados a nivel
n
internacional,
códigos de conduccta y principioss
4.10..
Proccedimientos paara evaluar el desempeño
d
prropio del máxiimo
nive
el, en especial con respectto al desemp
peño económico,
amb
biental y social
Co
ompromisos co
on iniciativas externas
4.11..
Desccripción de cómo la org
ganización haa adoptado un
plan
nteamiento o principio de precaución
4.12..
Princcipios o prog
gramas sociale
es, ambientale
es y económiicos
desaarrollados exte
ernamente, así como cualqu
uier otra iniciativa
que la organización suscriba o ap
pruebe
4.13..
Princcipales asociaciones a las que
e pertenezca
Paarticipación de los
l grupos de interés
4.14..
Relaación de los gru
upos de interés que la organizzación ha inclu
uido
4.15..
Base
es para la identificación y sele
ección de grup
pos de interés ccon
los que
q la organizaación se comprromete
4.16..
Enfo
oques adoptad
dos para la inclusión de los grupos
g
de inteerés,
inclu
uidas la frecuen
ncia de su parrticipación por tipos y catego
orías
de grupos
g
de interrés
4.17..
Princcipales preocu
upaciones y aspectos de in
nterés que hayyan
surg
gido a través de
e la participación de los grup
pos de interés y la
form
ma en que hayya respondido la
l organización
n a los mismoss en
la elaboración de la Memoria
INFORMACIÓN SOBRE
S
EL ENFO
OQUE DE GESSTION
5.1. Dimensión económica
e
Ind
dicadores de desempeño eco
onómico
EC1
Valo
or económico generado
g
y disttribuido
EC2
Con
nsecuencias financieras y otro
os riesgos y op
portunidades p
para
las actividades
a
de la organización
n debido al cam
mbio climático
EC3
Cob
bertura de las obligaciones de la organizzación debidas a
No Aplicca
47
Memoria RSE
20
013
EC4
Pre
esencia en el mercado
m
EC5
prog
gramas de ben
neficios sociales
Ayudas financierass significativas recibidas de los gobiernos
Rang
go de las relaciones entre el salario
s
inicial esstándar y el salaario
mínimo local en lugares dond
de se desarro
ollen operaciones
significativas
EC6
Políttica, practicas y proporción
n de gasto co
orrespondientee a
provveedores locaales donde se desarrolllen operaciones
significativas
EC7
Proccedimientos paara la contratacción local y proporción de aaltos
direcctivos procede
entes de la com
munidad local en
e lugares don
nde
se desarrollen operaciones significativas
Im
mpactos económ
micos indirecto
os
EC8
Desaarrollo e impaccto de las inve
ersiones en infrraestructuras y los
servvicios prestado
os principalmente para el beneficio
b
púb
blico
med
diante comprom
misos comercia
ales, pro bono o en especia
EC9
Ente
endimiento y descripción de los imp
pactos indirecctos
significativos, incluyyendo el alcance de dichos im
mpactos
5.2
2. Dimensión ambiental
Ind
dicadores de desempeño ambiental
Maateriales
EN1
Materiales utilizado
os, por peso o volumen
v
EN2
Porccentaje de lo
os materiales utilizados que
e son materiaales
valo
orizados
En
nergía
EN3
Con
nsumo directo de
d energía desglosado por fu
uentes primariass
EN4
Con
nsumo indirecto
o de energía de
esglosado por fuentes primarrias
EN5
Aho
orro de energíaa debido a la conservación y a mejoras dee la
eficie
encia
EN6
Iniciaativas para pro
oporcionar prod
ductos y servicios eficientes en
n el
conssumo de energ
gía o basado en
n energías reno
ovables
EN7
Iniciaativas para red
ducir el consu
umo indirecto de energía y las
redu
ucciones lograd
das con dichas iniciativas
Ag
gua
EN8
Captación total de agua por fuen
ntes
EN9
Fuen
ntes de agua que
q han sido afectadas significativamente por
la caaptación del ag
gua
EN10
0
Porccentaje y volum
men total de ag
gua reciclada y reutilizada
Bio
odiversidad
EN11
1
Desccripción de terrenos adyaccentes o ubiccados dentro de
espaacios naturales protegidos
EN12
2
Desccripción de los impactos más significativos en
e la biodiversid
dad
en espacios
e
naturaales protegidos
EN13
3
Háb
bitats protegido
os o restaurados
EN14
4
Estraategias y accio
ones implantadas y planificadaas para la gesttión
de im
mpactos sobre la biodiversida
ad
EN15
5
Núm
mero de especcies, desglosadas en función de su peligro de
extin
nción
Em
misiones, vertido
os y residuos
EN16
6
Emissiones totales, directas e in
ndirectas, de gases de efeecto
inve
ernadero, en pe
eso
EN17
7
Otraas emisiones ind
directas de gasses de efecto in
nvernadero
EN18
8
Iniciaativas para reducir las emision
nes de gases effecto invernadeero
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
EN1
5.2/EC2 y
48
Memoria RSE
20
013
5.3
EN19
9
EN20
0
EN21
1
EN22
2
EN23
3
EN24
4
EN25
5
Pro
oductos y servicios
EN26
6
EN27
7
Emissiones de sustaancias destructoras de la caapa de ozono, en
peso
o
NO,, SO y otras em
misiones significa
ativas al aire po
or tipo y peso
Verttimiento total de aguas residuales, según
n su naturalezaa y
desttino
Peso
o total de resiiduos gestiona
ados, según tipo y método de
trataamiento
Núm
mero total y volumen
v
de los
l
derrames accidentales m
más
significativos
Peso
o de los residu
uos transporta
ados, importad
dos, exportados o
trataados que se consideran peligrrosos
Iden
ntificación, tam
maño, estado de protección
n y valor dee la
biod
diversidad de recursos híd
dricos y hábittats relacionad
dos,
afecctados significaativamente porr vertidos de agua
a
y aguas de
esco
orrentía de la organización infformante
Iniciaativas para mitigar los impacttos ambientaless de los producctos
y serrvicios, y grado
o de reducción de ese impacto
o
Porccentaje de prod
ductos vendido
os, y sus materriales de emballaje,
que son recuperados al final de
e su vida útil, por
p categorías de
prod
ductos
Cu
umplimiento no
ormativo
EN28
8
Costte de las multas significativa
as y número de sanciones no
mon
netarias por inccumplimiento de
d la normativaa ambiental
Traansporte
EN29
9
Impaactos ambientaales significativo
os del transporrte de producto
os y
otro
os bienes matteriales utilizad
dos para las actividades
a
dee la
orgaanización, así como del transp
porte de person
nal
Ge
eneral
EN30
0
Desg
glose por tipo total
t
de gastos e inversiones
5.3
3. Dimensión Social
Ind
dicadores del desempeño
d
de prácticas laborrales y ética en el trabajo
Em
mpleo
LA1
Desg
glose del colecctivo de trabaja
adores por tipo
o de empleo, por
conttrato y por región
LA2
Núm
mero total de empleados y rotación media de emplead
dos,
desg
glosados por grupos de edad
d, sexo y región
n
LA3
Beneficios socialess para los emp
pleados con jo
ornada completa,
que no se ofrece
en a los empleados temporrales o de meedia
jornada, desglosad
do por actividad
d principal
Re
elaciones empre
esa/trabajadores
LA4
Porccentaje de emp
pleados cubierttos por un convvenio colectivo
o
LA5
Perio
odo mínimo de
d preaviso re
elativo a camb
bios organizativvos,
inclu
uyendo si esstas notificacio
ones son específicas en los
convvenios colectivo
os
Salud y Seguridad en el trabajo
LA6
Porccentaje total de trabajadoress que está rep
presentado en los
com
mités de segurid
dad y salud con
njuntos de dire
ección-emplead
dos,
establecidos para ayudar
a
a contrrolar y asesorarr sobre program
mas
de seguridad
s
y salu
ud en el trabajo
o
LA7
Tasaas de absen
ntismo, enferm
medade3s prrofesionales, d
días
perd
didos y número de víctimass mortales relaacionadas con
n el
EN2
EN2
EN17
5.3 y SO
O1
49
Memoria RSE
20
013
LA8
LA9
trabajo
Prog
gramas de edu
ucación, formacción, asesoram
miento, prevencción
y co
ontrol de riesg
gos que se aplliquen a los trrabajadores, a sus
familias o a los miembros
m
de la
l comunidad en relación ccon
enfe
ermedades graves
Asun
ntos de salud y seguridad cubiertos
c
en acuerdos
a
formaales
con sindicatos
LA6
Fo
ormación y edu
ucación
LA10
0
Prom
medio de ho
oras de forma
ación al año
o por empleaado,
desg
glosado por categoría de emp
pleado
LA11
Prog
gramas de gestión de habilid
dades y formacción continua q
que
fomenten la emple
eabilidad de lo
os trabajadores y que les apoyyen
en laa gestión final de
d sus carreras
LA12
2
Porccentaje de emp
pleados que recciben evaluacio
ones regulares del
dese
empeño y de desarrollo
d
profe
esional
Diversidad e iguaaldad de oportunidades
LA13
3
Com
mposición de lo
os órganos de gobierno corp
porativo y planttilla,
desg
glosado por se
exo, grupo de edad, pertene
encia a minoríaas y
otro
os indicadores de
d diversidad
LA14
4
Relaación entre salaario base de loss hombres con respecto al dee las
muje
eres, desglosad
do por categoría profesional
LA15
5
La vuelta
v
al trabajo
o y las tasas de
e retención desspués de las baajas
por maternidad y paternidad,
p
por sexo
Ind
dicadores del desempeño
d
de derechos hum
manos
Práácticas de inversión y abasteccimiento
HR1
Porccentaje y núme
ero total de acu
uerdos de inve
ersión significatiivos
que incluyan claussulas de derech
hos humanos o que hayan ssido
obje
eto de análisis en
e materia de derechos
d
humaanos
HR2
Porccentaje de los principales
p
distrribuidores y contratistas que h
han
sido objeto de análisis en matteria de derecchos humanoss, y
med
didas adoptadaas como conseccuencia
HR3
Totaal de horas de formación de los empleados sobre políticaas y
proccedimientos re
elacionados con
c
aquellos aspectos de los
dere
echos humano
os relevantes para
p
su actividad, incluyendo
o el
porccentaje de emp
pleados formad
dos
No
o discriminación
HR4
Núm
mero total de
e incidentes de discriminaación y medidas
adoptadas
Lib
bertad de asociiación y conven
nios colectivos
HR5
Activvidades de la compañía
c
en la
as que el derech
ho a la libertad
d de
asocciación y de acogerse
a
a con
nvenios colecttivos que pued
dan
corrrer importantess riesgos, y me
edidas adoptad
das para respalldar
esto
os derechos
Exxplotación infan
ntil
HR6
Activvidades identifficadas que co
onllevan un rie
esgo potencial de
incid
dentes de explo
otación infantil
Traabajos forzososs
HR7
Ope
eraciones identtificadas como riesgo significaativo de ser orig
gen
de episodios
e
de traabajo forzoso
Práácticas de segu
uridad
HR8
Porccentaje del perssonal de seguridad que ha sid
do formado en
n las
polítticas o procedimientos de la organizacción en aspecctos
relevvantes para las actividades
No Aplicca
50
Memoria RSE
20
013
De
erechos de los indígenas
HR9
Núm
mero total de incidentes relaccionados con violaciones de los
dere
echos humano
os de los indígenas y medidas adoptadas
HR10
0
Porccentaje y núme
ero total de ope
eraciones que han sido sujetaas a
revissiones de derrechos human
nos y/o a evaaluaciones de su
impaacto
HR11
1
Núm
mero de quejaas relacionada
as con los de
erechos humanos
pressentadas, abord
dadas y resuelltas a través de
e los mecanism
mos
de queja
q
formal
Ind
dicadores de desempeño de Sociedad
Co
omunidad
SO1
Natu
uraleza, alcancce y efectividad
d de programaas y prácticas p
para
evaluar y gestion
nar los impacttos de las op
peraciones en las
com
munidades
SO9
Ope
eraciones con
n efectos negativos
n
sign
nificativos, reaales
pote
enciales, en las comunidades locales
SO10
0
Prevvención y med
didas de mitiga
ación aplicadass, en operaciones
con efectos negattivos significativvos reales o potenciales,
p
en las
com
munidades locales
Co
orrupción
SO2
Porccentaje y número total de unidades
u
de ne
egocio analizadas
con respecto a los riesgos relacionados con la corrupción
SO3
Porccentaje de empleados
e
fo
ormados en las políticas y
proccedimientos an
nticorrupción de la organización
SO4
Med
didas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción
Po
olítica pública
SO5
Posición en las po
olíticas públicas y participación en el desarro
ollo
de laas mismas y acttividades de “lo
obbying”
SO6
Valo
or total de las aportaciones
a
fin
nancieras y en especie a partidos
polítticos
Co
omportamiento
o de competen
ncia desleal
SO7
Núm
mero total de acciones
a
por ca
ausas relacionaadas con prácticas
mon
nopolísticas y co
ontra la libre co
ompetencia y sus
s resultados
Cu
umplimiento no
ormativo
SO8
Valo
or monetario de sanciones y multas
m
significaativas derivada del
incu
umplimiento de
e las leyes y reg
gulaciones
Ind
dicadores del desempeño
d
de la responsabilidad sobre prod
ductos
Salud y seguridad
d del cliente
PR1
Fase
es del ciclo de vida de los pro
oductos y servicios en las quee se
evalúan, para en su
s caso mejora
arlos, los impactos de los mism
mos
en laa salud y segurridad de los clie
entes
PR2
Núm
mero total de incidentes
i
derivados del incu
umplimiento dee la
regu
ulación legal o de los códigos voluntario
os relativos a los
impaactos de los prroductos y servvicios en la salud y la segurid
dad
duraante su ciclo de
e vida
Etiiquetado de prroductos y servvicios
PR3
Tipo
os de informacción sobre los productos y servicios que sson
requ
ueridos por los procedimien
ntos en vigor y la normativaa, y
porccentaje de prod
ductos y serviciios sujetos a talles requerimien
ntos
inforrmativos
PR4
Práccticas con respe
ecto a la satisfa
acción del clien
nte, incluyendo
o los
resu
ultados de los estudios de satissfacción del clie
ente
Co
omunicaciones de marketing
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
No Aplicca
51
Memoria RSE
20
013
PR6
PR7
Priivacidad del clie
ente
PR8
Cumplimiento
normattivo
PR9
Prog
gramas de cum
mplimiento de la
as leyes o adhe
esión a estándaares
y códigos volunttarios mencion
nados en com
municaciones de
marrketing, inclu
uidos la publicidad, otras actividades
prom
mocionales y lo
os patrocinios
Núm
mero total de incidentes fru
uto del incum
mplimiento de las
regu
ulaciones relativas a las comunicacione
c
es de marketiing,
inclu
uyendo la publlicidad, la prom
moción y el patrrocinio
Núm
mero total de re
eclamaciones debidamente
d
fu
undamentadass en
relacción con el re
espeto a la prrivacidad y a la fuga de daatos
perssonales de clien
ntes
Costte de aquellas multas significcativas fruto de
el incumplimieento
de la normativa en relación con
c
el suminisstro y el uso de
ductos y servicios de la organización
prod
52
Memoria RSE
20
013
A
Anexo
2
Co
orrespo
ondenccias Paccto Mu
undial-G
GRI
Los diez
d principios de
el Pacto Mundial de naciones Un
nidas
Principios
Ind
dicadores (GRI)
D
Derechos
Humaanos
Las enttidades deben apoyar y respe
etar la
proteccción de los Derechos
D
Hum
manos
fundam
mentales,
recono
ocidos
internacionalmente, dentro
d
de su ámbito
de influ
uencia.
2. Las enttidades deben asegurarse de
e que
sus em
mpresas no so
on cómplices en la
vulneraación de los De
erechos Human
nos.
Normas Laboraales
3. Las entidades deben
n apoyar la lib
bertad
de afiliaación y el reco
onocimiento effectivo
del derrecho a la nego
ociación colectiiva.
4. Las entidades
e
de
eben apoyar la
eliminaación de todaa forma de trrabajo
forzoso
o o realizado baajo coacción
5. Las entidades
e
de
eben apoyar la
erradicaación del trabaj
ajo infantil.
6. Las enttidades deben apoyar la abo
olición
en el
de las prácticas de discriminación
d
empleo
o y la ocupación.
Medio Ambien
nte
7. Las en
ntidades debe
erán mantene
er un
enfoqu
ue preventivo que favorezca el
medio ambiente.
8. Las entidades deb
ben fomentar las
iniciativvas que prom
muevan una mayor
m
responsabilidad ambie
ental.
9. Las entidades
e
deb
ben favorece
er el
desarro
ollo y la difusión de las tecnologías
respetu
uosas con el me
edio ambiente..
Corrupción
n
10. Las entidades deben
n trabajar con
ntra la
corrupcción en todas sus
s formas, incluidas
extorsió
ón y soborno.
1.
HR1-9
HR
R1, HR2, HR9
HR5, LA4, LA5
HR7
HR6
HR4, LA2, LA13, LA1
14
4.11
EN2, EN5
5-7, EN10, EN13-14,
EN18, EN21-22,
E
EN26
6-27,
EN30
EN2, EN
N5-7, EN10, EN
N18,
EN26-27
SO2-4
53