Diplomado Comunicación Corporativa Estratégica

Diplomado
Comunicación Corporativa Estratégica
Duración 116 horas
Objetivo general:
Al final del programa el alumno conocerá el alcance, funcionamiento, planeación y recursos necesarios en un área de
Comunicación Corporativa con el objetivo de fortalecer su gestión e incrementar su impacto estratégico en
organizaciones públicas o privadas.
Beneficio:
1.Conocerá el ámbito de la Comunicación Corporativa en un contexto integral y de negocios
2.Entenderá cómo se divide el área de comunicación de acuerdo a sus públicos internos y externos
3.Podrá establecer el papel estratégico del área de Comunicación Corporativa y el impacto en la organización
4.Podrá diseñar e implementar estrategias de Comunicación Corporativa de acuerdo a sus respectivas audiencias.
Dirigido a:
Áreas de Recursos Humanos, Comunicación, Capacitación, Reclutamiento y Selección, Compensación y Beneficios,
Consultorías, Emprendedores, PYMES, Planeación.
Requisito:
- Licenciatura terminada
- Conocimientos generales en recursos humanos, comunicación, procesos de capacitación, inducción, optimización
de procesos.
Contenido:
Módulo 1 Ámbito de la Comunicación Corporativa
Que el participante conozca el ámbito de la Comunicación Corporativa, su influencia y la repercusión en las
organizaciones públicas y privadas.
Temario
1.Comunicación corporativa dentro de las organizaciones
2.Evolución y tendencias de la comunicación corporativa
3.Funciones del área de comunicación corporativa
4.Influencia de la comunicación corporativa (interna/externa)
5.El DirCom, perfil, habilidades y funciones
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 2 Comunicación con empleados
Que el alumno entienda y domine el contexto dentro del cual se desarrolla la Comunicación Corporativa de
organizaciones públicas y privadas. Que el alumno determine las principales funciones de un área de comunicación.
Que el alumno establezca los roles del área de comunicación.
Temario
1.Contexto general de la Comunicación Interna en México
2.Imagen Institucional, lineamientos, administración y gestión
3.Retos de la Comunicación Interna
4.Comunicación Interna y su función estratégica dentro de las instituciones
5.Organigrama del área de Comunicación Interna
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 3 Comunicación Financiera
El participante entenderá los principios de la relación con inversionistas y cómo éstos impactan en la estrategia de
Comunicación Corporativa.
Temario
1.Definición y generales
2.Inversionistas, tipología y catálogo
3.Relación de inversionistas con otras áreas de la empresa
4.Modelos de reporteo
5.Gobernanza
6.Relación con los agentes bursátiles
7.Comunicación a inversionistas
Duración del módulo: 8 horas
Módulo 4 Segmentación de contenidos
Que el alumno conozca la importancia del desarrollo y segmentación de contenidos para optimizar la comunicación
interna.
Temario
1.¿Qué son los contenidos?
2.Forma y fondo
3.Segmentación de contenidos
4.Estilo de contenidos
5.Estructura de contenidos
6.Tono de contenidos
7.Timing
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 5 Comunicación con gobierno
Explicar la importancia de la práctica de relaciones con gobierno en las corporaciones nacionales y su impacto en la
estrategia de comunicación corporativa.
Temario
1.Generales de los asuntos de gobierno
2.Relación de asuntos gubernamentales con otras áreas de la empresa
3.Vinculación (engagement) vs. Cabildeo (lobbying)
4.Creación y manejo de la agenda
5.Stakeholders
6.Establecimiento de prioridades
7.Recursos y comunicación
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 6 Comunicación y RSE
El participante entenderá los principios estratégicos sobre los cuales una empresa desarrolla una política de RS y
cómo éste fortalece la estrategia de comunicación corporativa.
Temario
1.Metas estratégicas de los organismos empresariales
2.Ventaja competitiva y valor agregado de la RS
3.Enfoques de la RSE
4.Gobernanza
5.Estrategias de Comunicación de RSE
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 7 Comunicación con Medios
Que el participante conozca el papel influenciador de los medios masivos en México y como pueden ser usados
para la estrategia de Comunicación Corporativa.
Temario
1.Actualidad de los medios masivos en México
2.La prensa escrita y su influencia empresarial
3.Periodismo para el sector empresarial
4.Mensajes clave y posicionamiento en medios masivos
5.Estrategias de gestión con medios masivos
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 8 Comunicación en Entornos Digitales
El participante conocerá el entorno digital que influye en la reputación e imagen de las corporaciones.
Temario
1.La Web 2.0
2.Redes Sociales, Blogs y su impacto corporativo
3.Gestión de reputación on-line
4.Indicadores en entornos digitales
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 9 Comunicación de Crisis
El participante conocerá el protocolo general para atender una crisis institucional auxiliándose de algunos
elementos de gestión de Comunicación Corporativa.
Temario
1.Escenarios de Crisis
2.Análisis de Crisis
3.Protocolos de Atención
4.War Room
5.Posicionamiento Institucional
6.Seguimiento y Atención de crisis
7.Cierre de crisis
Duración del módulo: 12 horas
Módulo 10 Planeación de la Comunicación
Que el alumno conozca metodologías y herramientas de planeación para el desarrollo de estrategias de
comunicación interna.
Temario
1.Importancia de la planeación en comunicación interna
2.Brief
3.Identificación de Stakeholders
4.Segmentación de audiencias
5.Metodología de planeación y gestión de proyectos
6.Resolución de caso práctico
Duración del módulo: 12 horas