Términos y Condiciones

1/1 CONDICIONES DE VENTA SYSTEMAIR CHILE S.p.A.
TERMINOS Y CONDICIONES
I.- GARANTÍA
Todos nuestros equipos tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega/factura de la mercancía. Si la
puesta en marcha de la obra se hiciera después de transcurrido 1 año de la entrega del material, se deberá
informar a SYSTEMAIR CHILE SPA, para así sellar un protocolo de ampliación de garantía donde pueden aparecer
costes asociados; siempre y cuando los productos hayan sido almacenados en condiciones óptimas y
encontrándose éstos en perfecto estado. La garantía cubre todo defecto de fabricación o mal funcionamiento de
uno de sus componentes.
Para el disfrute de dicha garantía es necesario que se cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:
• Aceptación del protocolo de intervención en obra, donde el responsable técnico de SYSTEMAIR CHILE SPA
informará de los diferentes documentos que han de ser llenados por parte del cliente, para proceder con la visita
técnica, y que suponen una relación contractual.
• Aceptación del defecto por parte de nuestro responsable del departamento técnico, tras informe técnico y
evaluación en conjunción con el cliente en obra.
• Que nuestros productos hayan sido instalados, mantenidos y utilizados en condiciones normales, de acuerdo
con los manuales que se entregan con los equipo, y en cumplimiento con los reglamentos de instalaciones de
ventilación y térmica.
• Que funcionen dentro de las condiciones de trabajo para el cual han sido diseñadas. Siendo a cargo del cliente
las mediciones de las condiciones de instalación, debiendo corroborar las condiciones como caudal, presión, etc.
De acuerdo a proyecto, donde SYSTEMAIR CHILE SPA ha hecho entrega de fichas de selección computacional.
• Que sean reparadas o modificadas por personal de SYSTEMAIR CHILE SPA. Toda reparación realizada sin
autorización de SYSTEMAIR CHILE SPA por personal ajeno a dicha firma, anulará la garantía del equipo.
• Que no se haya operado, instalado, o cuyo arranque se haya proporcionado de manera contraria a las
instrucciones impresas de nuestra empresa.
• Que no haya sido expuesto a la acción de los elementos tales como: agua, polvo, viento, fuego, contaminantes,
agentes corrosivos, productos químicos, etc.
• Que no haya sido dañado durante la transportación por cliente. Refrigerantes, fluidos, aceites y artículos de uso
fungibles como filtros no están cubiertos por la garantía de la Empresa. La Empresa no provee labor ni servicio de
reparaciones como parte de su garantía. Nótese que no se aplica garantía con problemas en descarga y acarreos.
• Que nuestros productos sean accesibles para su reparación y cambio de piezas. La garantía en ningún
caso cubrirá, aquellas obras necesarias para acceder a los equipos que no sean registrables. Igualmente
queda fuera de la garantía el alquiler de los medios de acceso o de carga necesario para la sustitución de
componentes o unidades, de acuerdo con el reglamento de instalaciones de ventilación y térmica en edificios.
• Que el material esté cobrado en su totalidad por SYSTEMAIR CHILE SPA.
• En ningún caso, el importe de la reparación podrá superar el importe de compra del material o piezas que tengan
defecto.
La garantía incluye la reparación y/o sustitución, según nuestro criterio, de las piezas, materiales o unidades, así
como la mano de obra y los desplazamientos del personal de SYSTEMAIR CHILE SPA. Quedará excluido de la
garantía la recarga de posibles líquidos perdidos siempre que la fuga sea exterior a la unidad instaladas o bien que
el cliente no haya previsto medidas de seguridad que impidan el vaciado total de una instalación.
Systemair Chile SpA. Américo Vespucio, 1385 Módulo 23, Quilicura, Santiago de Chile- Chile Tel: + 56 2 22 57 5040 http://www.systemair.cl
1/2 CONDICIONES DE VENTA SYSTEMAIR CHILE S.p.A.
TERMINOS Y CONDICIONES
SYSTEMAIR CHILE SPA no será en ningún caso responsable de los daños o perjuicios que por defecto de
fabricación pudieran haber originado directa o indirectamente, ni de las consecuencias del funcionamiento o no
del mismo. Por tanto en ningún caso y bajo ninguna circunstancia la compañía será responsable por daños ni
perjuicios fortuitos o emergentes, especiales, incidentales, consecuentes, contingentes o indirectos,
independientemente de que la teoría sea incumplimiento de contrato o de garantía, negligencia o responsabilidad
estricta en agravio.
Asimismo, en ningún caso el problema de un equipo ya entregado será justificación para retrasar su pago.
Por el contrario, EL RETRASO DEL PAGO PROVOCARÁ LA FALTA DE ASISTENCIA TÉCNICA DE LA GARANTÍA.
Sera motivo de exclusión de garantía el no seguimiento de las instrucciones de montaje, esquemas de conexión o
no inclusión de los componentes de seguridad marcados en los manuales de funcionamiento.
La realización de puesta en marcha de unidades sin tensión definitiva de obra eximirá de igual manera de la
aplicación de garantía.
En
actuaciones
de
nuestro
servicio
técnico,
es
imprescindible
la
presencia
del
personal adecuado del cliente, que facilite los medios de acceso pertinentes, así como para que de fe de la correcta
reparación de las unidades.
II.- REPUESTOS Y REPARACIÓN DE COMPONENTES
Toda la tramitación de repuestos o componentes en garantía se realizaran de acuerdo a la condiciones estipuladas
por SYSTEMAIR CHILE SPA. Se realizará el suministro con cargo de los componentes sustituidos y se procederá a
la recogida de los averiados Se realizara la recepción de material y se realizara su protocolo de inspección para
determinar las causas de la avería causada. En caso de aplicación de garantía se realizara EL REEMBOLSO integro
de la cantidad abonada según las condiciones de pago establecidas.
No se admiten cargos POR REPOSICION O SUSTITUCION DE COMPONENTES sin previo consentimiento por parte
de SYSTEMAIR CHILE SPA.
En caso de que el material sea susceptible de reparación será SYSTEMAIR CHILE SPA quien determine el
procedimiento a seguir. Recogida y reparación del material averiado incluido.
III.- DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones sin nuestra autorización previa escrita. El material devuelto irá en el embalaje
original y deberá llegar libre de portes junto con la autorización escrita debidamente cumplimentada. Nunca
podrá haber sido objeto de uso. En todos los casos se deducirá un porcentaje no inferior al 20% de su importe en
concepto de recepción, inspección, deterioro y pruebas. El reembolso de esas cantidades se realizara en cuenta y
según las condiciones fijadas comercialmente y tras la realización de la pruebas de recepción del material que irá
precedido de un informe.
No se admitirá devolución de material no estándar, entendiéndose como tal aquel producto fabricado bajo
especificaciones concretas indicadas por el cliente. No se admitirá devolución de material pasados 1 mes de su
entrega.
Santiago de Chile, 1 de Enero 2016
Juan Manuel Fernández
Gerente General SYSTEMAIR CHILE SPA
Systemair Chile SpA. Américo Vespucio, 1385 Módulo 23, Quilicura, Santiago de Chile- Chile Tel: + 56 2 22 57 5040 http://www.systemair.cl