Oracle Demantra
Anuncio
Oracle Demantra Demand and Sales & Opera1on Planning Introducción La función de FORECASTING El mundo de los negocios está impulsado por la DEMANDA de los clientes Una óp6ma ges6ón de la cadena de suministro (Supply Chain and Inventory Management) es la que permite alcanzar unos buenos niveles de servicio, minimizando los costes que éstos implican La técnica del Forecas1ng consiste en la es1mación de la demanda futura para un producto o familia de productos, u6lizando los datos históricos de venta, información promocional, es6maciones de comercial , de marke6ng e información diversa, a través de diferentes técnicas de previsión con el obje6vo de mejorar el flujo de información en la cadena de suministro y preparar las diferentes áreas de la organización (logís6ca, transporte, producción, compras, finanzas) para las operaciones futuras. 2 Introducción Ventajas de la mejora en la planificación de la DEMANDA El poder conocer y an6ciparse a la DEMANDA es crí6co para poder ocupar uno de los puestos de liderazgo en el mercado. Cualquier mejora en la técnica de es6mar esa demanda futura, y la reducción del gado de incer6dumbre que ello comporta, no solamente permite mejorar el nivel de servicio del cliente, reduciendo la inversión en inventario necesaria, sino que permite también otras ventajas compe11vas en todos los ámbitos del negocio: • En la ges1ón comercial, con una mejora en la ges6ón promocional, mejora en el servicio al cliente, disminución en la pérdida de ventas, etc. • En la ges1ón de la planificación, permi6endo una op6mización de los recursos técnicos, humanos y materiales, aumento de la capacidad de reacción, etc. • En la ges1ón del aprovisionamiento, con la op6mización de la ges6ón de pedidos, la an6cipación a los cambios, etc • En la ges1ón financiera, con la disminución del inmovilizado, con la op6mización del plan de financiación, etc. 3 Aspectos diferenciales Forecas1ng en la actualidad A pesar de la reconocida y argumentada importancia de la función de Forecas6ng en toda compañía, en el panorama actual nos encontramos con las siguiente problemá6ca: Problemá6ca actual con respecto a la función de Forecas6ng • • • • • • Diversos forecast dis1ntos (ventas, finanzas, compras, etc.) No se u6lizan herramientas, sino que el proceso es manual (hojas excel). Dificultad en agregar / desagregar los planes de demanda No existe colaboración entre las diferentes áreas de la organización (cada uno con su propio forecast) No se evalúa la “bondad” de los planes. No se compara / ajusta la previsión con la realidad. Se u6lizan pobres técnicas estadís6cas, ignorándose posibles temporalidades o tendencias. Existe dificultad en el tratamiento de productos que no 1enen historia 4 Aspectos diferenciales Que es Oracle Demantra ? Uno de los problemas básicos y comunes a los que se enfrenta todo proceso de planificación, ya sea financiera, logís6ca y/o produc6va, es la incer6dumbre y la variabilidad de la demanda. Controlar adecuadamente esa incer6dumbre y acertar en el dimensionamiento de un plan de demanda con mayor fiabilidad, es la clave de todo proceso de planificación. Para lograr esa excelencia en el cálculo de la previsión de la demanda futura , es necesario: v disponer de modelos estadís1cos avanzados que garan6cen unos resultados óp6mos en base a la u6lización inteligente de la información histórica v ges6onar adecuadamente todos los factores y correlaciones influenciadores de los patrones de demanda v asegurar que todos los agentes que intervienen del proceso, se involucren y par6cipen ac6vamente , colabora1vamente, a fin de consensuar un plan común viable Oracle Demantra es la herramienta que le permite dar cobertura a estos tres requerimientos de negocio de forma integrada 5 Aspectos diferenciales Demand Planning -­‐ La solución más innovadora para acertar en el cálculo del plan de demanda más fiable Innovación en el tratamiento de la información histórica En lugar de calcular diferentes alterna6vas, u6lizando diferentes métodos estadís6cos (aproximación Best Fit tradicional), DEMANTRA aplica para cada periodo temporal, la mejor combinación ponderada de los diferentes métodos, a fin de alcanzar una única alterna6va mejorada. Esta es la BAYESIAN APPROACH: No múl1ples previsiones basadas en diferentes modelos estadís1cos, comparándolos y eligiendo el “Best fit” , sino una única previsión op1mizada u1lizando la ponderación de todos los múl1ples modelos estadís1cos. 6 Aspectos diferenciales Demand Planning -­‐ La solución más innovadora para acertar en el cálculo del plan de demanda más fiable Ges1ón de todos los FACTORES y CORRELACIONES INFLUENCIADORES de los patrones de demanda U6lización RICA de la historia a través de los CAUSAL FACTORS , atributos personalizables que enriquecen / complementan la historia , a fin de iden6ficar y aplicar patrones de comportamiento que permiten mejorar y op6mizar el cálculo de la previsión. DEMANTRA permite ges6onar múl6ples efectos causales, incluyendo el clima, estacionalidad, tendencia o indicadores del mercado, promociones, etc) Tradi6onal Models miss the cyclical increase/ decrease. Sales Model A Model B Bayesian Model The engine uses “Bayesian Forecas6ng”. This is a robust method which uses many different models (tradi6onal systems use just one) 7 Aspectos diferenciales Demand Planning -­‐ La solución más innovadora para acertar en el cálculo del plan de demanda más fiable Modelo de datos mul1dimensional: Incorporación flexible y na1va de NIVELES DE AGRUPACION JERARQUICA en el cálculo. El árbol de previsiones encuentra, de forma automá1ca, el nivel en el que mejor se encuentran los datos estadís1cos más relevantes y fiables, escogiéndolos automá6camente para la realización de los cálculos , minimizando de esta forma el error estadís1co, y “repar6endo” y “distribuyendo” posteriormente el cálculo a los niveles inferiores, según reglas de reparto definidas por el usuario. 8 Aspectos diferenciales Demand Planning -­‐ La solución más innovadora para acertar en el cálculo del plan de demanda más fiable Planificación basada en ATRIBUTOS Simplificación del proceso de cálculo de la previsión para familias de producto grandes, mediante el cálculo y la ges1ón de la previsión por atributos, específicos de cada sector, facilitando al mismo 6empo el cálculo de la previsión de nuevos arcculos. Por ejemplo: • High Tech: CPU, Velocidad, frecuencia, etc • Metales: espec, composición, etc • Media: género, ra6ng, box office, etc • CPG: marca, categoría, segmento del mercado, • Etc 9 Aspectos diferenciales Demand Planning -­‐ La solución más innovadora para acertar en el cálculo del plan de demanda más fiable Innovación en el tratamiento de NUEVOS PRODUCTOS (sin histórico) El reto que presenta la introducción de un nuevo producto / servicio, por no disponer de información histórica, queda plenamente superado por DEMANTRA al permi6r tanto CHAINING, Shape MODELLING como ATTRIBUTE-­‐BASED FORECASTING. 10 Aspectos diferenciales Sales & Opera1on Planning -­‐ ENFOQUE COLABORATIVO y plataforma para CONSENSUAR un único plan VIABLE, COMUN a toda la Organización: “INVOLUCRACIÓN ” INTERACTIVA de la Organización Advanced Planning Command Center Demand Trade Risk S&OP Supply • Design Finance Demantra Real-­‐Time S&OP Sales and opera6ons planning detailed analysis and simula6on Product (Agile)* Demand (Demantra DM) Supply (ASCP, SNO, IO) Detailed Planner Workbenches Finance (Hyperion)* Ges1ón de diferentes “visiones” / ges1ón plan de demanda consensuado o Permite modificar / ajustar y mantener diferentes visiones de demanda departamentales. Mantenimiento mul1dimensional (a cualquier nivel de agregación en cualquiera de las dimensiones (cliente / producto / Tiempo / Organización) o Ges1ón colabora1va de la previsión de demanda, mediante el uso de comentarios, definición de tareas y de workflows flexibles que ges6onan el proceso de forma integral o Permite definir / ajustar workflow de revisión / aprobación para la ges6ón del plan de demanda consensuado. o Cálculo del error estadís6co para todas y cada una de estas dis6ntas previsiones departamentales (audit de la bondad de las dis1ntas previsiones 11 Aspectos diferenciales Sales & Opera1on Planning -­‐ ENFOQUE COLABORATIVO y plataforma para CONSENSUAR un único plan VIABLE, COMUN a toda la Organización: Permite un proceso S&OP CONTINUO Y PROACTIVO • Iden1ficación “RealTime” de excepciones al plan o Dashboards personalizados según el perfil del usuario con el conjunto de tareas y excepciones o Capacidad de definir y ac6var alertas, tanto automá6cas como manuales (por el usuario). o Excepciones iden6ficadas con códigos de color • Involucración automá1ca y rápida de los responsables para la toma de acciones correctoras consensuadas o Procesos de “escalado” automá6cos o Definición y personalización de workflows 12 Aspectos diferenciales Por que DEMANTRA es diferencial ? v Innovación en el tratamiento de la información histórica § “The Bayesian approach”: No diferentes modelos estadís6cos y selección del mejor de ellos (“Best fit approach”) sino una única previsión op1mizada, ponderando múl1ples modelos. § Incorporación de factores causales (Causal factors) en el cálculo, que permiten iden6ficar y aplicar patrones de comportamiento, y op6mizar y reducir el error estadís6co v Incorporación de un modelo de datos mul1dimensional: § Permite la ges1ón “Real Time” de la demanda, en diferentes niveles de agregación, agregando/ desagregando automá1camente y minimizando el error estadís1co § Cálculo basado, automá1camente, en el nivel de agregación mejor (donde existe menor error) § Permite la ges6ón del plan de demanda en base a atributos v Innovación y flexibilidad en el tratamiento de nuevos productos (sin historia: Chainning, Shape MODELLING como ATTRIBUTE-­‐BASED FORECASTING) v Plataforma WEB colabora1va para la ges6ón SOP (Sales & Opera1on Planning): § Definición de workflows de revisión/aprobación de la demanda, de forma colabora6va, para la realización de un plan de demanda único y consensuado para toda la Organización § Definición de alarmas y “hojas de trabajo” personalizadas a las necesidades de ges6ón de los diferentes “actores” par6cipantes en base a una única base de datos mul6dimensional compar6d v Implantación rápida y obtención rápida de resultados 13 Conceptos Series Una serie es un conjunto de datos que puede ser ges6onado mediante “Hojas de trabajo” (worksheet) ya sea en forma de tablas o de gráfica, y que pueden presentarse en diferentes niveles de agregación (Niveles). Habitualmente una serie es un conjunto de can6dades en el 6empo (unidades o importe). • Las series pueden incorporarse (interfase) o definirse manualmente • Una serie puede definirse como : Numérica, Texto (String) o Fecha • Tipos de series: – Sales Series – Consiste en datos (unidades y/o importe) dependientes del 1empo para cada combinación Item-­‐loca6on – Matrix Series – Consiste en datos NO dependientes del 1empo para cada combinación Item-­‐loca6on (por ejemplo can6dad mínima de stock). – Promo1on Series – Consiste en datos para cada promoción en cada combinación item-­‐loca6on, en cada período temporal. – Level Series – Se trata de datos asociados a un miembro específico de un nivel (Level). l Conceptos Dimensiones y Niveles (Levels) Análogamente como ocurre en una solución de Business Intelligence, las dimensiones son los atributos de los datos (series) que pueden agruparse en diferentes niveles de agregación (levels). • Las dimensiones y niveles cualifican a las series, y por tanto, son básicos para definir las hojas de trabajo (worksheets), filtros, procesos de importación /exportación, así como la propia ges6ón de la demanda. • Tipos de niveles: – De Items – Datos que definen atributos de los items (ej. Código, descripción, sub-­‐familia, familia, etc) – De “Loca1ons” (clientes) – Dato que definen atributos de los clientes y sus ubicaciones o puntos de venta (ej. Localidad, provincia, región, país, etc). – De “combina1ons “-­‐ Grupo de datos que definen atributos para caracterís6cas rela6vas a las combinaciones item-­‐loca6on. NO dependientes del 1empo (ej. Sales Rep) – De 1empo – Grupo de datos que cualifican a las fechas (de venta) – De “Promo1ons” – Grupo de datos que definen atributos promocionales incluyendo item, Loca6on y Tiempo. Conceptos Worksheets • • • • • Worksheet son las “Hojas de trabajo” básicas de DEMANTRA. La visualización y ges6ón de las SERIES, agrupadas o no en los dis6ntos NIVELES, siempre se produce en el seno de una Hoja de trabajo o WORKSHEET. Una Hoja de trabajo o WORKSHEET es un entorno de trabajo customizado (el usuario puede elegir la forma en la que quiere ges6onar la serie), mediante el cual DEMANTRA permite visualizar y editar datos (SERIES). En el momento en que , desde la Worksheet, el usuario decide salvar/guardar el contenido de la Hoja a la base de datos, es cuando ese dato es accesible a otros usuarios potenciales , con los que está colaborando. Una Hoja de trabajo o Worksheet consiste en una o más vistas, usualmente visualizados como TABS dis6ntos, dentro de una hoja de trabajo. Cada “Vista” recupera un conjunto de datos agregados , ordenados y filtrados de una forma específica. Conceptos Worksheets Tabla Menu y Toolbar Gráfica Browser Detalle actividades Notas y adjuntos Worksheet “embebida” Status Bar Conceptos Worksheets • • Worksheets se configuran u6lizando el denominado “Worksheet Wizard” El asistente o “wizard” permite controlar los siguientes aspectos de la hoja de trabajo: Definición / forma de visualización general de la Hoja de trabajo Las series que desean visualizarse /ges6onarse en la Worksheet Niveles de agregación temporal Niveles de agregación de las dimensiones (Items, clientes, etc) Filtros y criterios que se aplicarán a la Worksheet Criterios de excepcionalidad (Visualización dis6n6va de ciertas condiciones) – El propio layout de la Worksheet – – – – – – • El asistente soporta “búsqueda/ordenación/selección” Navegación Collaborator Workbench / Panel de Control Language • Portal de entrada personal del usuario en DEMANTRA • Punto de lanzamiento de las dis6ntas Worksheets a las que se 6ene acceso • Permite “mezclar” contenido propio de la plataforma con contenido definido por el propio usuario • Accesibilidad basada en perfiles • Mensajería y alertas automá6cas • Plenamente configurable Mis Worksheets Contenido Tareas del usuario Navegación Collaborator Workbench / Panel de Control • “Mis Tareas” muestra todas las tareas / ac6vidades enviadas al usuario (sean tareas / ac6vidades enviadas automá6camente por alguno de los dis6ntos workflows o por alguno de los otros usuarios con los que está colaborando • Las tareas pueden crearse de forma automá6ca, siempre que sea necesario a través de la personalización/ creación de un Workflow. • A cada tarea pueden asociarse los siguientes atributos: o Descripción de la tarea o Fecha de creación o Fecha de finalización prevista o etc Navegación Workflow • • • • Un workflow es un proceso de negocio ejecutado de forma automá6ca o semi-­‐automá6ca. Es un proceso cons6tuido por funciones de negocio (business func6on) conectadas entre sí de forma lógica, que persiguen un obje6vo de negocio común y específico. Cada función de negocio del proceso puede ser de ejecución automá6ca (su ejecución no depende de ningún usuario) o puede requerir de la interacción de uno o más usuarios , ya sea de forma individualizada o en forma de grupos de usuarios. Mediante el uso de Workflows, DEMANTRA permite: – Automa6zar tareas repe66vas, como por ejemplo los procesos de captura y carga de la información básica (Items, clientes, ventas, etc). – Definir ac6vidades que requieran de la par6cipación ac6va de la Organización – Proporcionar la lógica adecuada para procesos “personalizados” (Repartos, funciones , etc) Proporciona la adecuada plataforma para el proceso de Consensus Planning and S&OP process Referencias Algunos clientes de DEMANTRA Consumer Packaged Goods Consumer Durables High Tech / Industrial Retail Media and Entertainment Medical Devices 22
