Optimización Capital de Trabajo y Productividad Comercial

Eléctrica García de Tampico (EGTSA)
Optimización Capital de Trabajo y
Productividad Comercial
SCORECARD
• Disminución de los
días Cartera 18%
• Reducción de
inventarios obsoletos en
10 %
• Reducción de Gastos
1.1MDP
• ROI del proyecto de
un 2.6 a 1.
Eléctrica García de Tampico S.A. de C.V. (EGTSA) se dedica a la comercialización
de material eléctrico y en algunos casos el desarrollo de proyectos llave en mano
del mismo giro. EGTSA cuenta con ubicaciones en Tampico, DF, Coatzacoalcos,
Villahermosa y Cd. Del Carmen, y pretendía formalizar su operación comercial con
la finalidad de estar preparados para el crecimiento esperado tanto en proyectos
como en nuevas ubicaciones que le contribuyera en un incremento en la rentabilidad.
RETO: Mejorar la liquidez/flujo de efectivo de la empresa, mejorando nuestros
activos circulantes y el control del gasto. Mejorar la rentabilidad/productividad de
la empresa, disminuyendo nuestros costos y gastos. Mejorar el nivel de servicio al
cliente, a través de una mejor sincronización y optimización de nuestros procesos
comerciales y de cadena de suministro. Mejorar el recurso humano, incrementando
las capacidades y mejorando la actitud de la gente, propiciar un ambiente
adecuado para el cambio y la mejora continua en un futuro.
RESPUESTA: En un primera etapa Caltic trabajó con el área administrativa de
PROYECTO
• Nombre:
“Optimización
Comercial”
•Duración: 11 meses
•Etapa: Proyecto
•Prácticas
Implementadas:
Estrategia Comercial,
Efectividad en Ventas,
Sistema de Gestión,
Optimización de
Gastos.
•Industria/Sector:
Comercialización.
EGTSA para desarrollar planes de choque que le generaran liquidez al negocio, con
enfoque en reducción de inventarios de lento movimiento, cobranza y cartera de
clientes, así como el implementar negociaciones con los principales proveedores
aprovechando el volumen y el potencial de compra. En una segunda etapa, se
trabajó a la par del área de Recursos Humanos para implementar la metodología
de Evaluación del Clima Organizacional que detonaron en acciones que mejoraron
la actitud del personal y sensibilizaron ante los cambios a los procesos de la tercera
etapa. En una tercer etapa Caltic trabajó hombro a hombro con las Gerencias de
Ventas y con su equipo de trabajo para llevar a cabo los diferentes cambios
requeridos. Se trabajó en la planeación y desarrollo de herramientas que facilitaron
la toma de decisiones y que permitieron reorientar las ventas hacia los clientes que
generan mayor rentabilidad. También se diseñaron y desplegaron agendas de
visitas para asegurar que todos los clientes fueran visitados y atendieran de forma
oportuna y correcta de acuerdo a su clasificación. Adicionalmente se implementó un
sistema de gestión para monitorear el cumplimiento de los procesos mediante
indicadores y reuniones de trabajo y seguimiento. Y finalmente se implementó un
esquema de comisiones más transparente y rentable que motivó al personal del
área comercial.
RESULTADOS: Se tuvo una mayor transparencia en la gestión y resultados de la
operación comercial, y se tiene mayor visibilidad para la toma de decisiones. Se
logró una mayor conjunción entre el departamento de Cuentas por Cobrar con el
área Comercial. Se logró un departamento comercial significativamente mas
eficiente, organizado y rentable, debido a una nueva manera de trabajar con
nueva estructura organizacional y funciones, mejores procesos, mejor información y
comunicación entre las áreas.
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