05 Redacción de ítemes (3)

05 Redacción de
ítemes (3)
Escalas de actitud
5.1 Características de
las escalas
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Un cuestionario que mide actitudes a veces se
llama una escala de actitud.
Por lo general contiene de más de 20 ítemes.
Hay que diferenciarlo del cuestionario de
opiniones que, por lo general, contiene
muchos menos ítemes.
Una escala de actitud mide por medio de una
sola puntuación tanto la dirección como la
intensidad de la actitud.
Hay escalas compuestas de diversas
subescalas que miden la actitud hacia
diversos aspectos del constructo (servicios,
preparación, etc).
La suma de estas subpuntuaciones es la
puntuación total de la escala.
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Hay varios tipos de escalas para medir la
actitud
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La distancia entre cualquier par de puntos
adyacentes debe ser igual.
Si se usan descriptores, estos deben ser
semánticamente equidistantes (escala
intervalar que permite el uso de estadísticas)
No se deben crear escalas de más de seis
puntos.
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Ordenadas - Thurstone;
De acuerdo - Likert;
Diferencial semántico – Osgood
A toda costa se deben evitar escalas de 10 puntos,
pues la gente las ve como porcentajes.
Cox prefiere escalas con números pares.
Fink indica que no hay nada probado en
cuanto a que la escala sea par o impar.
5.2 Diferencia entre
frecuencia y rango
rate vs rank
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Si se pide al sujeto que ordene (rango)
de importancia, prioridad entre los
elementos de una lista.
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En este caso si hay 6 opciones, a cada una
se debe asignar un valor diferente desde el
1 hasta el 6.
Si se pide al sujeto que indique la
importancia (valor) de los elementos en
una lista.
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En este caso si hay 6 opciones en la lista, a
todas se les puede asignar el mismo valor si
todas tienen el mismo nivel de importancia
5.3 Uso de escalas en
las alternativas
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Asegurarse que se creen intervalos
iguales entre las alternativas contiguas
Asegurarse que haya uniformidad en
cuanto al número de alternativas en
todos los ítemes.
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(No se debe tener un ítem con 4 alternativas
Likert y el próximo con 6 alternativas
Fink recomienda que la alternativa más
negativa aparezca primero en la escala
cuando se mide algo que pueda ser
chocante o no aceptado socialmente
(Fink [2], p.53)
5.4 Características de
los ítemes que miden
actitudes
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Se deben evitar las palabras o frases
con absolutos (siempre, nunca, nada)
para los extremos de las escalas
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Todos los ítemes deben ser relevantes a
la variable que se quiere medir.
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por lo general es una pérdida de tiempo ya
que nadie los escoge (Cox, p.59)
A veces se puede usar el análisis factorial
para ayudar a hacer esto, pero se debe ante
todo usar el sentido común.
Los ítemes de la variable deben todos
tener el mismo peso.
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Siempre que sea posible, las variables que se
miden deben ser continuas y utilizar escalas
de intervalo o de razón.
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El investigador debe recordar invertir las
puntuaciones si la pregunta mide el opuesto
de la variable.
Si se usa una escala Likert se puede subir
hasta 7 distinciones.
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Si no, no se pueden sumar las puntuaciones
Si se hacen más es muy difícil que el encuestado
pueda distinguir entre ellas.
La premisa en los ítemes Likert debe referirse
a un solo aspecto.
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Si se omite la alternativa de “neutral” se
obliga al encuestado a definirse en la
posición más de acuerdo con su opinión.
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Esta alternativa es diferente de “No sé”
Se debe usar muy poco la alternativa “no
sé”.
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No corresponde a la alternativa “neutral”
Si se incluye se debe situar al final y
distinguirla de las demás ya que no
representa un nivel de acuerdo.
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Los constructos que se quieren medir en los
cuestionarios de actitudes, por lo general,
son complejos.
Los encuestados pueden tener actitudes
positivas hacia ciertos elementos del
constructo y negativas hacia otros.
Por lo tanto es importante incluir varios
ítemes. ¿Cuántos?
Eso depende de cuántos elementos del
constructo son sobresalientes.
El investigador determina qué elementos
son sobresalientes basándose en la
literatura y en la información provista por los
entrevistados que le ayudan a definir el
constructo.
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Antes de escribir los ítemes de la escala
es importante determinar los
componentes del constructo sobre los
cuales se van a construir los ítemes.
Este proceso de definición del
constructo requiere la participación de
múltiples colaboradores y grupos
relacionados con el constructo.
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En una escala es importante escribir unos
ítemes con dirección positiva y otros con
dirección negativa.
Esto ayuda a combatir
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el efecto de “halo” (se responden todas las
preguntas de la misma forma) y
el efecto de “conjunto” (response sets) en que se
está de acuerdo con todo lo que se le pregunta.
La dirección no se debe crear poniendo un
“no” en la oración.
Muchos encuestados no ven la partícula
negativa en las oraciones o se confunden.
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En vez de hacer preguntas generales,
es conveniente presentar situaciones
hipotéticas y hacer preguntas
dependientes de esa situación.
Pero hay que tener en cuenta a la hora
de interpretar que las reacciones están
enmarcadas en el contexto de la
situación hipotética planteada y que no
siempre es posible generalizar.
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Se deben nombrar todos los puntos de
la escala, no solamente los extremos.
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Evitar: muy de acuerdo 1 2 3 4 5 6 7 muy
en desacuerdo .
Si la escala está dirigida a niños es
importante simplificar las premisas y
las alterntivas.
En las escalas de aptitud es
recomendable utilizar oraciones cortas
y simples seguidas de una escala
Likert.