Resumen de la Ley

LAS CLAVES DE LA NUEVA REGULACIÓN DE INTERNET
(Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del
Comercio Electrónico, de 11 de julio de 2002)
Autores:
Carlos Rodríguez Sau
Abogado
Raúl Rubio Velázquez
Abogado
ediciones
experiencia
© Ediciones Experiencia, S.L.
© Carlos Rodríguez Sau
Raúl Rubio Velázquez
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http://www.e-landwell.com
Edita: Ediciones Experiencia, S.L.
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08191 - Rubí (Barcelona)
Impreso en España – Printed in Spain
SUMARIO
Introducción ..................................................................................................
5
I.
Conceptos básicos................................................................................
7
1.
2.
3.
4.
5.
Qué se entiende por Sociedad de la Información .....................................
Qué son y qué no son servicios de la información....................................
Quién es prestador de servicios ...............................................................
Cuáles son las obligaciones de los prestadores .......................................
Cuales son las responsabilidades de los prestadores ..............................
7
9
10
12
14
II.
Contratación electrónica .....................................................................
17
1.
Obligaciones del prestador previas al inicio del procedimiento de
contratación..............................................................................................
Obligaciones del prestador posteriores a la celebración del contrato ......
Momento y lugar de celebración del contrato ..........................................
17
18
18
III. Comunicaciones comerciales .............................................................
19
2.
3.
1.
Obligaciones específicas para las comunicaciones comerciales por vía
electrónica ................................................................................................
19
IV. Infracciones y sanciones .....................................................................
20
1.
2.
3.
Muy graves ...............................................................................................
Graves ......................................................................................................
Leves ........................................................................................................
20
21
22
V.
Cuestionario sobre la aplicación y adaptación de su empresa
a la LSSI ..................................................................................................
24
Ambito de aplicación ................................................................................
Obligaciones.............................................................................................
Régimen de responsabilidad ....................................................................
Contratación por vía electrónica ...............................................................
Respuestas al cuestionario.......................................................................
24
26
28
30
32
1.
2.
3.
4.
5.
( El texto de este libro, es un extracto de la obra “Todo sobre la LSSI. Guía práctica legal para la
adaptación a la Sociedad de la Información”, de “ Ediciones Experiencia”, Barcelona, sept. 2002.)
Para más información: www.experienciajuridica.com
INTRODUCCIÓN
Las innovaciones producidas en los últimos años en las tecnologías de la información y las comunicaciones han supuesto unos cambios que, por naturales y cotidianos, han pasado a formar parte del quehacer diario de los países desarrollados. Este
fulgurante avance tecnológico, absolutamente patente en la sociedad, han provocado en el legislador la necesidad de responder, con mayor agilidad y rapidez que en
ocasiones anteriores, al reto de regular situaciones completamente nuevas para las
que el ordenamiento no estaba preparado.
A esta finalidad responde la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), incorporando al
ordenamiento jurídico español la Directiva 2000/31/CE, relativa a determinados
aspectos de los servicios de la sociedad de la información. Esta norma, que estuvo
sujeta a un largo proceso de consultas públicas –con la habilitación por parte del Ministerio de Ciencia y Tecnología de una dirección de correo electrónico para remitir
opiniones y comentarios–, establece las definiciones de determinados términos empleados en su texto, tal y como viene siendo costumbre en otras normas que regulan
materias de contenido tecnológico (Protección de Datos de Carácter Personal, Firma
Electrónica, Telecomunicaciones, etc.).
Dos son los ejes sobre los que se articula la norma: Servicios de la Sociedad de
la Información y Contratación electrónica. Por los primeros se entiende todo
servicio prestado a distancia, por vía electrónica y a petición individidual del destinatario, siendo el elemento esencial la onerosidad o, como comenta la Ley, que los
servicios se presten “normalmente” a título oneroso. Quedan incluidos, asimismo,
los servicios no remunerados por sus destinatarios, en la medida en que constituyan una actividad económica para el prestador de servicios.
Por lo tanto, la ley no sólo es aplicable a empresas que habitualmente presten sus
servicios en Internet, sino a todas aquellas que, por ejemplo, puedan tener una página web –sobre las que se exigen determinadas formalidades, como veremos– y en
la que se inserte publicidad de la compañía.
El contrato electrónico se define como aquel en el que la oferta y la aceptación
se transmiten por medio de equipos electrónicos de tratamiento y almacenamiento
de datos, conectados a una red de telecomunicaciones.
Una vez expuestos los dos elementos esenciales de la regulación, pasamos a mostrar, de un modo sintético y esquemático, los aspectos esenciales de esta nueva regulación que, sin lugar a dudas, obligará a las empresas y profesionales con
presencia en la Red a adaptar sus servicios y operativa habitual, de modo que puedan desarrollar su actividad propia combinando el empleo eficaz de las nuevas tecnologías con el pleno respeto y cumplimiento de la legalidad vigente.
Octubre de 2002
7
I. CONCEPTOS BÁSICOS
1. Qué se entiende por Sociedad de la Información
Para que estemos ante un Servicio de la Sociedad de la
Información deben darse las siguientes características:
•
•
•
•
Que sea a título oneroso
Que sea a distancia
Que sea por vía electrónica
Que sea a petición individual del destinatario
A TÍTULO ONEROSO
• Cualquier servicio que conlleve cualquier tipo de contraprestación
que, directa o indirectamente, suponga un beneficio al prestador
o constituyan una actividad económica para el prestador de servicio (por ejemplo, un simple “banner” determinaría la onerosidad de
una página web personal).
• NO es oneroso el intercambio de información, por medio de correo
electrónico o comunicación equivalente, para fines ajenos a la actividad económica de quienes lo utilizan.
✓
X
A DISTANCIA
• Los prestados sin que las partes estén simultáneamente.
✓
• NO son a distancia aquéllos prestados en presencia física del prestador y destinatario, aunque impliquen la utilización de dispositivos electrónicos:
X
1. Revisión médica o tratamiento en la consulta de un médico con utilización de equipo electrónico, pero con la presencia física del paciente.
2. Consulta en la tienda de un catálogo electrónico, en presencia física
del cliente.
3. Reserva de billetes de avión a través de una red de ordenadores realizada en una agencia de viajes, en presencia física del cliente.
4. Juegos electrónicos en un salón recreativo, en presencia física del
usuario.
8
POR VÍA ELECTRÓNICA
• Enviados desde la fuente y recibidos por el destinatario mediante
Equipos electrónicos de tratamiento y que se transmite por hilos,
radio... o cualquier otro medio electromagnético.
• NO son servicios por vía electrónica los siguientes:
✓
X
1. Acceso a redes de carretera, aparcamientos, etc., de pago, aun
cuando en las entradas o salidas haya dispositivos electrónicos
que controlen el acceso o aseguren el pago adecuado.
2. Servicios fuera de línea: distribución de CD-Rom o programas informáticos en disquetes.
3. Servicios no prestados por medio de sistemas electrónicos de tratamiento o almacenamiento de datos:
3.1. Servicios de telefonía vocal.
3.2. Servicios de fax y télex.
3.3. Servicios prestados por medio de telefonía vocal, fax o télex.
A PETICIÓN INDIVIDUALIZADA DE UN DESTINATARIO
• Los prestados mediante una petición individual.
✓
• NO son mediante petición individual aquéllos que no cumplan tal
presupuesto y que estén destinados a la recepción simultánea por
un número ilimitado de destinatarios (trasmisión “punto a multipunto”).
X
1. Servicios de radiodifusión Televisiva (incluidos los servicios de cuasivídeo a la carta) contemplados en el art. 3 de la Ley 25/1994, de 12
de julio.
2. Servicios de radiodifusión sonora.
3. Teletexto televisivo y otros servicios equivalentes, como las guías
electrónicas de programas ofrecidas a través de plataformas televisivas.
9
2. Qué son y qué no son servicios de la información
SON SERVICIOS
• La contratación de bienes y servicios por vía electrónica.
✓
• La organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de
mercados y centros comerciales virtuales.
• La gestión de compras en la Red por grupos de personas.
• El envío de comunicaciones comerciales.
• El suministro de información por vía telemática.
• El vídeo bajo demanda, como servicio en que el usuario puede seleccionar a través de la red, tanto el programa deseado como el momento
de su suministro y recepción y, en general, la distribución de contenidos previa petición individual.
• Los servicios de intermediación:
1. La provisión de servicios de acceso a Internet.
2. La transmisión de datos por redes de telecomunicación.
3. La realización de copia temporal de las páginas de Internet solicitadas por los usuarios.
4. El alojamiento en los propios servidores de datos, aplicaciones o
servicios suministrados por otros.
5. Y la provisión de instrumentos de búsqueda, acceso y recopilación
de datos o de enlaces a otros sitios de Internet.
NO SON SERVICIOS
• Los servicios prestados por Notarios y Registradores de la Propiedad y
Mercantiles en el ejercicio de sus respectivas funciones públicas.
• Los servicios prestados por abogados y procuradores en el ejercicio de
sus funciones de representación y defensa en juicio.
X
10
3. Quién es prestador de servicios
a) Prestadores españoles
b) Prestadores en la UE o en países del EEE.
c) Prestadores establecidos en otros países
a) Prestadores “españoles”
(Se les aplicará toda la LSSI)
Domicilio permanente en España
• Aquellos prestadores que tengan su domicilio social en España, siempre y cuando radique en dicho domicilio social la efectiva dirección de
los negocios.
✓
Establecimiento permanente en España
• Los no domiciliados en España o que aun así tuviesen su centro de decisión en otro país, estarán sujetos a la LSSI si tienen un establecimiento permanente en España.
• Presunciones:
1. Si existen instalaciones o lugares de trabajo en los que realice toda
o parte de la actividad.
2. Si están inscritos en el Registro Mercantil o hayan inscrito alguna de
sus sucursales o en otros registros públicos españoles necesarios
para la adquisición de personalidad jurídica.
✓
11
b) Prestadores establecidos en la UE o en países del EEE
Países
• Portugal, Francia, Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo, Holanda,
Dinamarca, Alemania, Italia, Grecia, Austria, Suecia, Finlandia además
de Noruega, Liechtenstein e Islandia, a fecha de abril de 2002.
✓
Inversión regla país de origen
• A los establecidos en dichos países les será de aplicación la normativa española (la LSSI y la que regule esas propias materias)
cuando el destinatario radique en España y los servicios afecten a
las materias siguientes:
✓
1. Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
2. Emisión de publicidad por instituciones de inversión colectiva.
3. Actividades de seguro directo realizada en régimen de derecho de
establecimiento o en régimen de libre prestación de servicios.
4. Obligaciones nacidas de los contratos celebrados por personas físicas que tengan la condición de consumidores.
5. Régimen de elección por las partes contratantes de la legislación
aplicable a su contrato.
6. Licitud de las comunicaciones comerciales por correo electrónico u
otro medio de comunicación equivalente no solicitadas.
• En caso contrario sólo les serán aplicables las medidas de restricción de los servicios cuando afecten a materias especialmente sensibles (orden público, seguridad nacional, dignidad de la persona,
etc.).
P
c) Prestadores establecidos en otros países
Regla general
• Sólo les será aplicable la LSSI en relación con la restricciones a libre prestación si afectan a materias sensibles.
✓
Regla específica
• Si dirigen la oferta a España, les será de aplicación el resto de la
LSSI, salvo que ello contravenga lo establecido en un Convenio Internacional.
✓
12
4. Cuáles son las obligaciones de los prestadores
Prestadores
españoles
Constancia registral
del nombre de
dominio
✓
Deber de información
general
✓
Prestadores
extranjeros
Prestadores de
intermediación
✓
✓
✓
Deber de colaboración
en la interrupción de un
servicio
✓
Deber de colaboración
en la retirada
de contenidos
✓
Deber de retención
de datos
✓
Deber de colaboración
general con la
Administración
✓
✓
✓
13
a) Qué es el deber de información general
ATENCIÓN. El prestador debe informar en su página web o medio electrónico
equivalente sobre lo siguiente:
• Nombre o denominación social.
✓
• Residencia, domicilio o dirección de establecimiento permanente en España.
✓
• Dirección de correo electrónico.
✓
• Cualquier otro dato que permita establecer una comunicación directa y
efectiva.
✓
• Datos de inscripción en Registro público con efectos constitutivos (por
ejemplo, Registro Mercantil)
✓
• En caso de que corresponda, datos identificativos de autorización para
el ejercicio de la actividad regulada y del órgano correspondiente (por
ejemplo, licencia de farmacia).
✓
• NIF.
✓
• Precio del producto o servicio, indicando si incluye o no impuestos y
gastos de envío.
✓
• Códigos de conducta a los que el prestador esté adherido y forma de
consultarlos electrónicamente.
✓
ATENCIÓN. Adicionalmente, si el prestador ejerce una profesión regulada (p.e.:
médico, abogado, etc.) deberá informar sobre lo siguiente:
•. Datos del colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número
de colegiado.
✓
•. Título académico oficial o profesional con el que cuente.
✓
•. Estado de la UE o EEE en el que se expidió el título y, en su caso, homologación o reconocimiento del mismo.
✓
•. Normas aplicables al ejercicio de la profesión y medios a través de los
cuales se pueda acceder a las mismas, incluidos los electrónicos.
✓
b) Qué es el deber de colaboración con la Administración
Los prestadores de servicios tienen la obligación de prestar a las administraciones
competentes toda la información y colaboración precisas para el ejercicio de sus funciones, permitiendo a sus agentes y personal inspector el acceso a sus instalaciones y la consulta de cualquier documentación relevante.
14
5. Cuales son las responsabilidades de los prestadores
✓ Régimen General para todos los prestadores: criterio general
✓ Régimen específico para determinados prestadores de servicios de intermediación:
• Operadores de redes y proveedores de acceso.
• Prestadores que realizan copia temporal.
• Prestadores de servicios de alojamiento o almacenamientos de datos.
• Instrumentos de búsqueda o prestadores que faciliten enlaces a contenidos.
Régimen General para todos los prestadores: criterio general
ATENCIÓN. Los prestadores estarán sujetos a la responsabilidad civil, penal y administrativa que determine el ordenamiento.
La LSSI establece criterios para distintos prestadores que sirven para determinar cuándo hay responsabilidad.
Régimen específico para determinados prestadores de servicios de
intermediación
(Aplicable a determinados prestadores además del régimen general)
Operadores de Redes y Proveedores de Acceso
• Encargados de una labor de trasmisión de datos o de permitir el
acceso a Internet (incluso si almacenan datos de manera automática, provisional y transitoria).
• Serán RESPONSABLES sólo SI:
1. Son los que originan la transmisión.
2. Modifican el contenido de la información (no incluye la manipulación
estrictamente técnica).
3. Han seleccionado la información o a los destinatarios de la misma.
✓
15
Prestadores que realizan copia temporal
• Son aquéllos que transmiten contenidos de un tercero y utilizan el
mecanismo de “memoria tampón”. Es decir, almacenan datos y
contenidos de terceros para facilitárselos a los destinatarios, de
manera rápida y eficaz.
• NO serán responsables siempre y cuando:
X
1. No modifiquen la información.
2. Permitan el acceso a ella sólo a los destinatarios que cumplan las condiciones impuestas a tal fin por el destinatario cuya información se solicita,
3. Respeten las normas generalmente aceptadas y aplicadas por el
sector para la actualización de la información.
4. No interfieran en la utilización lícita de tecnología generalmente
aceptada y empleada por el sector, con el fin de obtener datos sobre la utilización de la información.
5. Y retiren la información que hayan almacenado o hagan imposible el
acceso a ella, en cuanto tengan conocimiento efectivo de:
a) Que ha sido retirada del lugar de la red en que se encontraba inicialmente.
b) Que se ha imposibilitado el acceso a ella.
c) O que un Tribunal u órgano administrativo competente ha ordenado retirarla o impedir que se acceda a ella.
Prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos
• Encargados de albergar datos de terceros.
• NO serán RESPONSABLES de los daños que causen los mismos
siempre y cuando no controlen al tercero que almacena los datos.
X
• Adicionalmente tampoco serán responsables, siempre y cuando:
X
1. No tengan “conocimiento efectivo” de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.
Se entenderá que hay conocimiento efectivo cuando:
– Un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos,
ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión.
– Y el prestador conociera la correspondiente resolución (sin perjuicio de
los acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento efectivo).
2. O si lo tienen, actúen con diligencia para retirar los datos o hacer
imposible el acceso a ellos.
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Instrumentos de búsqueda o prestadores que faciliten enlaces a
contenidos
• Prestadores que faciliten enlaces a contenidos o instrumentos de
búsqueda.
• NO serán RESPONSABLES de los daños que causen los mismos
siempre y cuando no controlen al tercero enlazado.
X
• Adicionalmente tampoco serán responsables siempre y cuando:
X
1. No tengan “conocimiento efectivo” de que la actividad o la información a la que remiten o recomiendan es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de
indemnización.
Se entenderá que hay conocimiento efectivo cuando:
– Un órgano competente haya declarado la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos,
o se hubiera declarado la existencia de la lesión.
– Y el prestador conociera la correspondiente resolución (sin perjuicio de los acuerdos voluntarios y de otros medios de conocimiento
efectivo).
2. O si lo tienen, actúen con diligencia para retirar los datos o hacer imposible el acceso a ellos.
17
II. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Validez y eficacia
de los contratos
celebrados por vía
electrónica
✓ Se equiparan con los contratos tradicionales.
Prueba de los
contratos electrónicos
✓ Se sujeta a las reglas generales con las especialidades, en su caso, establecidas para la firma
electrónica.
✓ Se prevé expresamente la intervención y almacenamiento electrónico de la transacción por parte
de terceros de confianza, que deberán archivar
copia electrónica de la misma por un periodo no
inferior a 5 años.
1. Obligaciones del prestador previas al inicio del
procedimiento de contratación
Informar sobre:
• Los distintos trámites que deben seguirse para celebrar el contrato.
✓
• Si el prestador va a archivar el documento electrónico en que se
formalice el contrato y si éste va a estar accesible.
✓
• Los medios electrónicos que pone a disposición del destinatario
para identificar y corregir errores en la introducción de datos.
✓
• La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.
✓
Salvo que:
• Ambos contratantes así lo acuerden y ninguno de ellos tenga la
condición de consumidor.
✓
• El contrato se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio
de correo electrónico o equivalente, cuando este medio no sea empleado con el exclusivo propósito de eludir la obligación de informar.
✓
Puesta a disposición de:
• Las condiciones generales de contratación de manera que puedan
ser almacenadas y reproducidas por el destinatario.
✓
18
2. Obligaciones del prestador posteriores a la
celebración del contrato
Confirmación de la recepción de la aceptación por alguno de los siguientes
medios:
• Envío de un acuse de recibo por correo electrónico o equivalente
en el plazo de 24 horas.
✓
• Confirmación por un medio equivalente al utilizado en la contratación, siempre que permita el archivo de dicha confirmación por
parte del destinatario.
✓
3. Momento y lugar de celebración del contrato
(Aplicable a supuestos no internacionales)
Régimen General
LSSI
Momento de celebración ✓ Desde que se conoce la ✓ No se establece un régimen especial aunque
aceptación.
el procedimiento basa✓ Desde que no se pueda
do en la constancia de
ignorar sin faltar a la
buena fe.
recepción de la acepta✓ Para el caso de los disción y de su confirmación no se coordina con
positivos automáticos,
el régimen general.
desde que se manifiesta
la aceptación.
Lugar de celebración
✓ Presunción a favor del ✓ B2C: residencia habitual del consumidor.
lugar desde el que se
✓ B2B: establecimiento
realizó la oferta.
del prestador .
19
III. COMUNICACIONES COMERCIALES
1. Obligaciones específicas para las comunicaciones
comerciales por vía electrónica
• Claramente identificables como tales.
✓
• Debe indicarse en las mismas la persona en nombre de la cual se
realizan.
✓
• Incluirán al comienzo del mensaje la palabra “PUBLICIDAD”.
✓
• En las ofertas, juegos y concursos promocionales, se deberá identificar claramente su naturaleza y las condiciones de acceso y participación.
✓
• Prohibición de comunicaciones comerciales no solicitadas o no expresamente autorizadas
✓
20
IV. INFRACCIONES Y SANCIONES
1. Muy graves
INFRACCIÓN
M
U
Y
G
R
A
V
E
S
Prescriben
a los
3 años
SUPUESTOS
SANCIÓN
1. El incumplimiento de los re- ✓ Multa de 150.001 hasta
querimientos de restricciones
600.000 €.
a la prestación de los servicios, dirigido a cualquier pres- ✓ La reiteración en el plazo de 3
tador, y provenientes de un
años de 2 o más infracciones
órgano administrativo.
muy graves, sancionadas con
carácter firme, podrá dar lugar
2. El incumplimiento de los rea la sanción de prohibición de
querimientos específicos de
actuación en España durante
suspender la transmisión, el
un plazo máximo de 2 años.
alojamiento de datos, el acceso a la red o la prestación de ✓ Si el prestador no es de la UE
otros servicios de intermediao del EEE se puede bloquear el
ción.
acceso a España durante 2
años.
3. El incumplimiento de la obligación de retener los datos de ✓ Publicación, a costa del santráfico generados por comunicionado, de la resolución sancaciones relacionadas con la
cionadora una vez que sea
prestación de servicios de la
firme en:
Sociedad de la Información.
• El BOE.
4. La utilización de los datos an• El Diario de las AA.PP.
teriores para fines distintos
• 2 periódicos de la zona.
que su utilización en una in• La página web del prestador.
vestigación criminal o para la
salvaguardia de la seguridad ✓ Prescriben en el plazo de 3
pública y defensa nacional por años.
las autoridades competentes.
21
2. Graves
INFRACCIÓN
SUPUESTOS
1. No permitir el acceso, por medios electrónicos, y de manera
fácil, directa y gratuita, a información sobre:
a) Nombre o denominación social del prestador.
b) Residencia, domicilio o dirección de uno de los establecimientos.
G
R
A
V
E
S
Prescriben
a los
2 años
c) Dirección de correo electrónico
y cualquier otro dato que permita establecer una comunicación
directa y efectiva.
d) Información clara y exacta sobre el precio del producto o
servicio, con indicación de si
incluye o no los impuestos
aplicables y, en su caso, los
gastos de envío.
2. El envío masivo de comunicaciones
electrónicas no solicitadas o el envío
de más de tres comunicaciones, en el
plazo inferior a 1 año, a un destinatario determinado.
3. No poner a disposición del destinatario del texto las condiciones generales de contratación a
que se sujete la operación, de
manera que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas por
el mismo.
4. El incumplimiento “habitual” de la
obligación de confirmar la recepción de una aceptación, cuando
no se haya pactado su exclusión
o el contrato se haya celebrado
con un consumidor.
5. La resistencia, excusa o negativa a
la actuación inspectora de los órganos facultados para llevarla a cabo
con arreglo a esta Ley.
SANCIÓN
✓ Multa de 30.001 hasta
150.000 €.
✓ Si el prestador no es de la
UE o del EEE se puede bloquear el acceso a España
durante 1 año.
✓ Publicación, a costa del
sancionado, de la resolución sancionadora una vez
que sea firme en:
• El BOE.
• El Diario de las AA.PP.
• 2 periódicos de la zona.
• La página web del prestador.
✓ Prescriben en el plazo de 2
años.
22
3. Leves
INFRACCIÓN
SUPUESTOS
SANCIÓN
1. La falta de comunicación al Registro
Público donde conste inscrito el
prestador de al menos un nombre
de dominio o dirección de Internet
que empleen.
✓ Multa hasta 30.000 €.
2. No permitir el acceso, por medios
electrónicos, y de manera fácil, directa y gratuita, a información sobre:
a) La inscripción de los nombres de
dominio en los Registros Públicos mencionados.
L
E
V
E
S
Prescriben
a los
6 meses
b) Autorizaciones necesarias para
prestar la actividad, de ser aplicable, así como la identificación del
órgano que las supervisa.
c) La profesión que se ejerce, de ser
aplicable, y específicamente:
i) Datos del Colegio Profesional y
número de colegiado.
ii) Título académico oficial o profesional con el que cuente y país emisor del mismo (UE/EEE),
así como, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento.
iii) Normas profesionales y medios, incluidos electrónicos, de
acceder a las mismas.
d) Número de Identificación Fiscal.
e) Códigos de conducta a los que
esté adherido el prestador y medios de consulta electrónica a
los mismos.
3. No cumplir en las comunicaciones
comerciales, ofertas promocionales
y concursos, los siguientes extremos:
✓ Si el prestador no es de
la UE o del EEE se puede bloquear el acceso a
España durante 6 meses.
✓ Prescriben en el plazo
de 1 año.
23
INFRACCIÓN
SUPUESTOS
a) La identificación del carácter de
comunicación comercial, la persona física o jurídica que la realiza y,
de ser a través de correo electrónico, no incluir la palabra “publicidad” al comienzo del mensaje.
b) La identificación del carácter de
la oferta promocional o concurso, las autorizaciones necesarias
según la ordenación del comercio, y la no claridad de la información sobre las condiciones de
acceso y participación.
L
E
V
E
S
Prescriben
a los
6 meses
4. El envío de comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas
cuando no constituyan sanción grave.
5. No poner a disposición del destinatario de manera clara, comprensible
e inequívoca, de manera previa a la
contratación, los siguientes extremos, siempre y cuando no hayan
pactado su exclusión o el destinatario sea un consumidor:
a) Los trámites que deben seguirse
para celebrar un contrato.
b) Si el prestador va a almacenar en
formato electrónico y la posibilidad de acceder al mismo
c) Los medios técnicos, a disposición del destinatario, para identificar y corregir errores en la
introducción de datos.
d) La lengua o lenguas del contrato.
6. El incumplimiento de la obligación de
confirmar la recepción de una petición o aceptación, cuando no se haya pactado su exclusión o el contrato
se haya celebrado con un consumidor y no sea una infracción grave.
SANCIÓN
✓ Multa hasta 30.000 €.
✓ Si el prestador no es de
la UE o del EEE se puede bloquear el acceso a
España durante 6 meses.
✓ Prescriben en el plazo
de 6 meses.