GPP-IN-04 Instructivo para la atención a padres de

INSTITUCION EDUCATIVA LA PAZ
Código: GPP-IN-04
INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN A PADRES DE
FAMILIA
Versión: 01
Página 1 de 3
1. OBJETIVO
Establecer una comunicación directa, rápida y de carácter informativo sobre temas específicos
entre padres de familia y acudientes en relación con los estudiantes.
2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
Conducto regular: Es la secuencia ordena de pasos a seguir por parte del estudiante, el padre de
familia o acudiente para atender las situaciones que se presenten en relación con la convivencia o
situación académica del estudiante.
Atención a padres: Espacio determinado por la institución educativa para tratar incidentes
relacionados con los estudiantes y que afectan su formación integral. En ningún caso debe
entenderse como pre-informa académico.
Incidente: Suceso que ocurre en medio del proceso formativo y que lo altera o interrumpe.
Sugerencia: Es una recomendación que se hace con el ánimo de contribuir a mejorar un servicio,
racionalizar el empleo de recursos y hacer más participativa la gestión institucional.
Queja o reclamo: Es una expresión de disgusto, inconformidad o descontento de la percepción en
cuanto a la prestación del servicio educativo a desarrollo de procesos.
Felicitación o agradecimiento: Manifestación de satisfacción con respecto a la prestación de los
servicios educativos o el desarrollo de procesos.
3. CONTENIDO
NRO. ACTIVIDAD
RESPONSABLE
1H
Docente
de Listado de estudiantes
cada área o
asignatura
2H
Atención a padres de familia:
Se lleva a cabo en la semana sexta del periodo
académico. En la quinta semana, cada docente determina
cuales estudiantes registran incidentes de tipo académico
y/o comportamental:
 Incumplimiento con tareas y proyectos
 Actitud inadecuada en clases que no le permite
dar resultados en el área
 Actitudes en clase que obstaculizan los procesos
formativos y pedagógicos del grupo y se los
reporta al orientador de grupo.
Atención a padres de familia en temas de convivencia
e inasistencia:
Los docentes orientadores de grupo, en sus horas de
disponibilidad atienden a padres de familia en temas
relacionados con:
 Inasistencias continuas
 Debido proceso por incumplimiento del Manual de
Convivencia
 Contrato pedagógico
 Acumulación de 3 o más anotaciones tipo I
REGISTROS
Coordinacion
es
Coordinación Listado de estudiantes
de
convivencia y
orientadores
de grupo
3H
4H
5V
INSTITUCION EDUCATIVA LA PAZ
Código: GPP-IN-04
INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN A PADRES DE
FAMILIA
Versión: 01
Página 2 de 3
Citación a padre de familia: Con 3 días de antelación se
envía a las familias el formato GPP-FR-01 (Citación a
padres de familia). La dinámica para diligenciar el formato
de citación a padres es: 3 días hábiles antes en dirección
de grupo, los estudiantes reportados con incidentes llenan
los campos, dirigidos en forma general por el orientador de
grupo, quien se asegura de que efectivamente el
estudiante lo haya diligenciado para ser enviado a las
familias. Al día siguiente el representante de grupo recoge
los desprendibles firmados y se los entrega al director de
grupo.
Definición del horario de atención a padres de familia:
En cronograma institucional GDE-FR-14 (Comunicado a
Comunidad Educativa) aparece la fecha.
La atención se realiza de 6:00am a 7:40am. El día que hay
atención a padres los estudiantes entran a la tercera hora
de clase. Se deja constancia del encuentro en GPP-FR-07
(Control de atención a padres).
GPP-FR-01
Citación a padres de familia
Orientadores
de grupo y
representante
de grupo
GDE-FR-14
Rector
y Comunicado a la comunidad educativa
orientadores
GPP-FR-07
de grupo
Control de atención a padres.
Definición de la metodología para atención a padres:
N.A.
Cada orientador de grupo define si atiende a los padres
por cita individual, o forma pequeños grupos donde la Todos
los
atención consista en proporcionar unas pautas generales docentes
de acompañamiento de los padres que permitan corregir o orientadores
erradicar las conductas que están impidiendo la formación
integral de los estudiantes. En ningún caso es pre-informe
académico porque el SIEE no lo considera.
La metodología a emplear en primaria es reunión general.
En esta cada docente orientador, le explica a los padres
de su grupo porque sus hijos presentan incidentes de tipo
comportamental y/o académico, que de no establecer en la
familia los correctivos necesarios, es muy probablemente
que no alcancen los desempeños esperados para este
periodo.
El horario para primaria se determina por la coordinación
de sede, siempre en la 6ª semana.
El orientador de grupo proporciona a los Padres de familia
una circular con el horario de disponibilidad de los
docentes de secundaria, para que cada padre solicite un
encuentro con el docente que considere oportuno.
6A
Casos no tratados en atención a padres:
Ni la coordinación académica y de convivencia, ni los
docentes tratan directamente casos relacionados con la
percepción e incidentes positivos o negativos del
desarrollo de los procesos y servicios educativos ofrecidos
por la IE.
Estos deben ser remitidos o tramitados a través de buzón
físico de sugerencias; y se registran en GEM-FR-02
(Felicitaciones, sugerencias y quejas) o en la página web
GEM-FR-02
Todos
los Felicitaciones, sugerencias y quejas
líderes
de
proceso,
docentes,
secretarias,
coordinadores
7V
INSTITUCION EDUCATIVA LA PAZ
Código: GPP-IN-04
INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN A PADRES DE
FAMILIA
Versión: 01
Página 3 de 3
iedlapaz.jimdo.com en el enlace CONTÁCTENOS .
(F.S.Q.)* información que será tramitada, verificada y
redimensionada para su debida atención y respuesta por
medio del sistema de calidad institucional.
Temas
relacionados
con
las
felicitaciones,
sugerencias y quejas:
Situaciones relacionadas con la prestación de servicios de
comunidad:
 Restaurante escolar
Líder de GEM
 Biblioteca
 Tienda
y persona o
 Servicio social
proceso
 Condiciones de la infraestructura institucional
directamente
afectado con
Situaciones relacionadas con la prestación del servicio
la F.S.Q.
educativo:
 Desarrollo de actividades escolares
 Metodologías
 Estructuración o desarrollo de las asignaturas
 Atención y trámite de incidentes relaciones con
procedimiento académicos o procesos de apoyo
 Percepción de desarrollo de eventos, actividades
culturales, recreativas o escolares programados
por la IE.
 Hechos manifestados con respecto a atención o
trámite de solicitudes relaciones con secretarias,
comunicaciones institucional.
*FSQ: Felicitaciones, sugerencias y quejas.