Programa Mentor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de

Programa Mentor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de
Telecomunicación
J.A. Montiel, V. De Armas, F. Tobajas, C. Travieso, L. Hernández, P. Hernández
Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación
Universidad de Las Palmas de Gran Canaria
Resumen: El Programa Mentor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros
de Telecomunicación (ETSIT) constituye un mecanismo basado en la mentoría
como estrategia de ayuda y orientación a los estudiantes de nuevo ingreso
desde un punto de vista académico, social y administrativo. A partir de la
revisión del proceso de evaluación llevado a cabo se desprende un resultado
positivo en la apreciación, tanto del Programa Mentor en sí, como del papel de
los participantes y los beneficios generales y personales recibidos. Con el fin de
mejorar su desarrollo, en esta edición se han introducido algunas novedades,
destacando la creación de un grupo en el Entorno Virtual de Trabajo de la
ULPGC como soporte a la labor de los estudiantes mentores.
1.- Introducción
El Programa Mentor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de
Telecomunicación (ETSIT) de la Universidad de las Palmas de Gran Canaria
(ULPGC), que en el presente curso académico 2006/2007 celebra su tercera
edición, pretende desarrollar un mecanismo basado en la mentoría como
estrategia de ayuda y orientación a los estudiantes de nuevo ingreso
(estudiantes de primer curso y estudiantes de intercambio), tanto para su
orientación académica como para su integración social en la ETSIT. Esta labor
de mentoría se entiende como un proceso de intercambio continuo de guía y
apoyo orientador entre un estudiante de un curso superior -estudiante mentorque asesora y orienta a estudiantes de nuevo ingreso en la Universidad estudiantes mentorizados-, con la finalidad de ayudarles a desarrollar aquellas
habilidades y actitudes de “supervivencia” en el contexto universitario que, de
otra forma, habrían adquirido con mayor lentitud y dificultad. Esta estrategia se
basa en que, por un lado, los estudiantes están especialmente cualificados y
motivados para ayudar a otros estudiantes, y por otro, los estudiantes aprenden
mejor en un ambiente de amistad y estímulo. Así, los estudiantes mentores son
los encargados de ejercer directamente la labor de orientación de los
estudiantes de nuevo ingreso bajo la supervisión de profesores tutores de la
ETSIT, a partir de una formación específica para el desarrollo del proceso de
mentoría.
En la actualidad, este proceso de mentoría se desarrolla en diferentes
universidades de ámbito nacional desde hace varios años. Así, el Proyecto
SIMUS (www.mentoria.net), promovido por la Universidad de Sevilla, y en el
que participan las universidades de Cádiz, Granada, Murcia y Sevilla, y las
universidades Complutense y Politécnica de Madrid, se desarrolla de forma
coordinada desde el curso académico 2002-2003 con el objetivo de “desarrollar
un sistema de orientación para el alumnado de nuevo ingreso, con el objetivo
de facilitar su tránsito desde la Educación Secundaria a la Educación Superior”.
Además, y con independencia del Proyecto SIMUS, la Escuela Técnica
Superior de Ingenieros de Telecomunicación de las universidades de Barcelona
y Valencia han desarrollado sistemas de mentoría cuya iniciativa ha estado a
cargo de la Delegación de Alumnos, en el primer caso, y del Rectorado durante
el primer año y, posteriormente, de la Dirección del Centro en el segundo.
2.- Objetivos del Programa Mentor de la ETSIT
El Programa Mentor de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de
Telecomunicación de la ULPGC se concibió con dos propósitos claramente
definidos:
•
La orientación a los estudiantes de nuevo ingreso, con el fin de facilitar
su integración académica y social en la vida de la ETSIT, por parte de
compañeros de cursos superiores.
•
La formación de los estudiantes de segundo ciclo como mentores de
estudiantes de nuevo ingreso, potenciando en ellos habilidades sociales,
de relación, orientación y liderazgo que, típicamente, no son tratadas en
el desarrollo curricular de titulaciones técnicas.
Como mecanismo de orientación a los estudiantes de nuevo ingreso desde un
punto de vista, tanto académico como social y administrativo, los objetivos
específicos del Programa Mentor de la ETSIT son los siguientes:
ƒ
Orientación académica: Proporcionar a los estudiantes de nuevo
ingreso la ayuda necesaria para abordar con éxito las diferentes
asignaturas del primer curso desde la experiencia del mentor como
estudiante, proporcionándole información y orientación sobre normativas
académicas, estructura del Plan de Estudios, características de las
asignaturas,
búsqueda
de
recursos
académicos,
selección
de
bibliografía, horarios de tutorías -incentivando su uso-, créditos de libre
configuración, ..., además de actuar como receptor de la información que
le proporcionen los propios estudiantes a partir de su experiencia.
ƒ
Orientación social: Ayudar a los estudiantes de nuevo ingreso en su
adaptación a la Universidad mediante la información y orientación sobre
la organización de la ETSIT, la ubicación y organización de los
laboratorios, despachos de profesores, salas de estudio, secretaría del
Centro, …, así como sobre la Delegación de Alumnos de la ETSIT y los
diversos servicios de la ULPGC -instalaciones deportivas, actividades
culturales, servicios de orientación, …-, estimulando con ello la
implicación de los estudiantes en la ETSIT, y por extensión, en la
ULPGC.
ƒ
Orientación administrativa: Procurar a los estudiantes de nuevo
ingreso orientación en los procedimientos administrativos más comunes,
como solicitud de becas y otras ayudas al estudio, certificaciones
académicas o convocatorias especiales de exámenes, participación en
programas de intercambio, …
3.- Estructura del Programa Mentor de la ETSIT
El Programa Mentor de la Programa Mentor de la ETSIT está estructurado en
tres niveles, como se representa en la Figura 1:
Profesor
Mentor
Alumno
Alumno
Mentor
Alumno
Mentor
Alumno
Alumno
Alumno
Figura 1: Estructura del Programa Mentor de la ETSIT
•
Estudiantes mentorizados (Alumno): Los estudiantes mentorizados
podrán ser todos aquellos estudiantes de nuevo ingreso, entendiéndose
como tales aquellos estudiantes que se matriculen por primera vez en el
primer curso de la titulación de Ingeniero de Telecomunicación, así como
aquellos estudiantes que ingresen en la ETSIT a través de alguno de los
programas de intercambio en los que participa, como es el caso de los
programas Sócrates/Erasmus o Sicue/Séneca.
•
Estudiantes mentores (Mentor): Los estudiantes mentores serán
estudiantes de segundo ciclo de la titulación de Ingeniero de
Telecomunicación impartida en la ETSIT. Esta labor se reconocerá en el
marco de las actividades de libre elección del Plan de Estudios de la
titulación, concediéndose un total de 3 créditos de libre configuración.
Cada estudiante mentor será responsable de la orientación de un
máximo de 6 estudiantes de nuevo ingreso.
•
Profesores tutores (Profesor): Los profesores tutores podrán ser todos
aquellos profesores con docencia en la ETSIT. Cada profesor tutor será
responsable de la supervisión de la actividad realizada por un máximo
de 2 estudiantes mentores.
En el curso académico 2006/2007, el número de participantes en el Programa
Mentor de la ETSIT fue de 38 estudiantes de nuevo ingreso, 10 estudiantes
mentores, y 10 profesores tutores, además de 2 coordinadores.
4.- Desarrollo del Programa Mentor de la ETSIT
El periodo de vigencia del Programa Mentor de la ETSTI se extiende desde el
mes de septiembre hasta el mes de marzo del siguiente año, coincidiendo
fundamentalmente con el primer cuatrimestre del curso académico. Durante
este periodo, el Programa Mentor de la ETSIT se desarrolla a partir de la
consecución de las siguientes etapas:
•
Selección de tutores/mentores/mentorizados.
•
Formación de tutores/mentores.
•
Calendario/contenido de las reuniones mentor-mentorizados.
•
Informes de las reuniones mentor-mentorizados.
•
Soporte electrónico.
•
Evaluación.
4.1.1.- Selección de tutores/mentores/mentorizados
La convocatoria para participar como estudiante mentorizado se realiza en el
desarrollo de la Jornada de Bienvenida, que es un acto oficial de asistencia
obligatoria para los estudiantes de nuevo ingreso en la titulación de Ingeniero
de Telecomunicación de la ETSIT –que se celebra en la primera semana de
curso-, y en el que se les informa de la existencia del Programa Mentor. Por
otro lado, la convocatoria para participar como estudiante mentor se realiza en
el mes de mayo/junio. Los estudiantes mentores pueden seleccionar sus
preferencias entre el tipo de estudiantes de nuevo ingreso a mentorizar, de
primer curso o estudiantes de intercambio. La solicitud debe ir acompañada de
un breve currículo, que será considerado en el proceso de selección de los
estudiantes mentores, donde se reflejen aspectos tales como la formación
complementaria del estudiante, experiencia, disposición y, en caso de
seleccionar grupo de intercambio, acreditación del nivel de inglés. Por último, la
convocatoria para participar como profesor tutor se realiza en la primera
quincena del mes de septiembre, periodo en el que la Dirección de la ETSIT
realiza una convocatoria abierta para la selección de profesores tutores,
haciendo especial hincapié en los profesores con docencia en el primer curso
de la titulación de Ingeniero de Telecomunicación.
4.1.2.- Formación de tutores/mentores
Una vez seleccionados los estudiantes mentores y los profesores tutores, se
realiza una actividad de formación especializada en mentorías universitarias
impartido por expertos en la materia. En esta actividad se expondrán los
objetivos que se persiguen con el desarrollo del Programa Mentor, los medios
de los que dispone para la labor de los estudiantes mentores, la metodología a
seguir, las actividades a realizar, … . En la edición del Programa Mentor
correspondiente al curso académico 2006/2007, la dirección de la ETSIT
organizó el “Taller de Mentorías Universitarias”, impartido por Dña. Carmen
Sánchez Ávila, coordinadora general del Proyecto Mentor en la ETSIT de la
Universidad Politécnica de Madrid (UPM) desde su inicio en el año 2002.
4.1.3.- Calendario/contenido de las reuniones mentor-mentorizados
Durante el período de vigencia del Programa Mentor de la ETSIT, la labor del
estudiante mentor se basa en la realización de reuniones presenciales con los
estudiantes mentorizados y visitas a diferentes laboratorios de investigación e
instalaciones de interés. Previamente al comienzo de estas reuniones
presenciales, los agentes implicados en el Programa Mentor de la ETSIT
acuerdan el calendario y el contenido de cada una de ellas. A lo largo del
periodo de vigencia del Programa Mentor de la ETSIT se prevén un total de 1013
reuniones/visitas
con
los
estudiantes
de
nuevo
ingreso,
de
aproximadamente 35 minutos de duración cada una. Por lo general, al
comienzo del Programa Mentor de la ETSIT estas reuniones tienen carácter
semanal y, en caso necesario, se van espaciando a medida que avanza el
cuatrimestre, relegando las visitas a los laboratorios de I+D+i a las últimas
semanas. Además, con el fin de con el fin de promover el control y seguimiento
del desarrollo del Programa Mentor de la ETSIT por parte de los profesores
tutores, se recomienda la asistencia de éstos a 3 reuniones presenciales en las
que se traten temas clave para el estudiante de nuevo ingreso (organización de
la ETSIT, evaluación y docencia, …). En el transcurso de las reuniones,
además de abordar los contenidos establecidos, se realizan a los estudiantes
de nuevo ingreso una serie de cuestionarios orientados a determinar los
conocimientos previos de la titulación, la adaptación a los estudios
universitarios, el desarrollo de las asignaturas, …
El lugar de celebración de las reuniones presenciales entre los estudiantes
mentores y los estudiantes de nuevo ingreso no está predeterminado, dejando
la ETSIT total libertad a los diferentes grupos. En todo caso, el Centro, bajo
petición de los estudiantes mentores, facilita el uso de sus recursos propios
para la celebración de estas reuniones.
4.1.4.- Informes de las reuniones mentor-mentorizados
Tras la celebración de cada reunión presencial del estudiante mentor con su
grupo de estudiantes mentorizados, éste debe rellenar un informe en el que
quede constancia, principalmente, de las siguientes cuestiones:
•
Asistentes.
•
Asuntos tratados en la reunión.
•
Problemas detectados y posibles soluciones adoptadas.
•
Incidencias.
•
Recomendaciones realizadas por los estudiantes mentorizados.
Estos informes deben enviarse en formato electrónico después de cada
reunión, constituyendo uno de los mecanismos de control de la actividad
desarrollada por los estudiantes mentores.
4.1.5.- Soporte electrónico
En esta edición del Programa Mentor de la ETSIT se ha creado un Entorno
Virtual de Trabajo (EVT) dentro del Campus Virtual de la ULPGC
(www.campusvirtual.ulpgc.es), cuyo aspecto general se muestra en la Figura 2,
como herramienta de soporte a la labor de los estudiantes mentores y los
profesores tutores. A través de esta herramienta se proporciona información
relativa al calendario de reuniones y visitas a laboratorios, con indicación de
los asuntos a tratar en cada una de ellas y la documentación complementaria
necesaria para su preparación, además de disponer de foros de discusión y de
la po
osibilidad de realiza
ar consulta
as privadas
s con los profesoress tutores o los
coorrdinadores, entre otra
as facilidad
des.
Figu
ura 2: Aspeccto general de
el EVT del Programa
P
Me
entor de la ET
TSIT
5.- Evaluación
E
n del Prog
grama Men
ntor de la ETSIT
La evaluación
e
n del Prog
grama Me
entor de la ETSIT en el currso acadé
émico
2006
6/2007 se
e ha realizado a partir
p
de la realiza
ación de encuestas
s de
satissfacción por
p
parte de todos los agen
ntes impliccados en su desarrollo
(proffesores tu
utores, esttudiantes mentores y estudia
antes de n
nuevo ingrreso)
sobrre todos loss aspectoss del Progrrama Menttor:
•
Beneficios person
nales.
•
Beneficios genera
ales.
•
ollo de la actividad.
Desarro
•
Continu
uación del Proyecto
P
M
Mentor.
•
Evaluacción coordinadores/tu
utores/men
ntores.
•
Valoracción genera
al del Proyecto Mento
or.
esentan lo
os resultad
dos obten
nidos en los ítems más
En la Figura 3 se pre
d cada un
no de estoss aspectos, publicado
os en la pá
ágina web de la
significativos de
ETS
SIT (www.e
etsit.ulpgc.e
es).
Figura 3: Resultados de la evaluación del Programa Mentor de la ETSIT
6.- Conclusiones
Como conclusión de la experiencia desarrollada en el ámbito del Programa
Mentor de la ETSIT cabe señalar que es una actividad altamente valorada por
estudiantes y profesores, que permite ayudar y orientar a los estudiantes de
nuevo ingreso, aportando beneficios, tanto para éstos como para los
estudiantes mentores, entre los que destacan la visión más realista que
adquieren en torno a la Universidad, la anticipación a los problemas típicos que
suelen padecer los estudiantes de nuevo ingreso, la mejora de las relaciones
entre los estudiantes participantes, … Además, el Programa Mentor de la
ETSIT proporciona información sobre las dificultades que los estudiantes
encuentran al incorporarse a la ETSIT, si bien no parece que tenga una
repercusión directa en su rendimiento académico. Por último, la participación
de los profesores de primer curso en el Programa Mentor de la ETSIT se ha
demostrado fundamental.
A la vista de estos resultados, se puede considerar que la mentoría se
configura como un elemento de mejora de la calidad de la enseñanza
universitaria, y de desarrollo de competencias profesionales.