El enfoque de inteligencia de negocios moderno
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El enfoque de inteligencia de negocios moderno Ellie Fields, vicepresidenta, marketing de productos Marshall Daly, marketing de productos Comprender los datos es fundamental para tomar decisiones acertadas y adelantarse a la competencia. Su organización tiene muchos datos, y usted comprende las sutilezas del mercado. Sin embargo, no podría describirse a sí mismo como “analista”, y las herramientas de software a su disposición no lo han ayudado a extraer mucho valor de sus datos. Tiene preguntas urgentes y necesita un enfoque de inteligencia de negocios que le permita responderlas. Los beneficios de tomar decisiones basadas en datos están comprobados. Según una encuesta reciente de la Economist Intelligence Unit, el 43 % de los ejecutivos sénior creen que los datos son “extremadamente importantes” para la toma de decisiones estratégicas. La encuesta también reveló que las organizaciones que comenzaron a usar datos “mucho antes que sus competidores” tienen el triple de posibilidades de registrar un “rendimiento financiero significativamente superior al de esas organizaciones”. Pero, a pesar de la gran cantidad de evidencia, por lo general, los enfoques de inteligencia de negocios (BI) tradicionales no permiten aprovechar el poder de los datos. Específicamente, el software de BI suele ser complejo, inflexible y lento. 2 En este informe se describen siete atributos clave del enfoque de inteligencia de negocios moderno que lo ayudarán a ver, comprender y compartir sus análisis con rapidez. Tanto si trabaja con datos en hojas de cálculo, almacenes o conjuntos dispares, considere estos atributos al evaluar herramientas de software para otorgar capacidades a todos los miembros de su organización: desde ejecutivos hasta analistas y profesionales de TI, en diferentes departamentos y ubicaciones geográficas, en la oficina y en cualquier otro lugar. 1. Velocidad 2. Descubrimiento de datos visual 3. Conexión a cualquier tipo de datos 4. Colaboración en tiempo real 5. Administración integral 6. Escalabilidad 7. Movilidad 1. Velocidad El enfoque de inteligencia de negocios tradicional reserva el análisis para un equipo especializado en la generación de informes. Pero esto impide que las empresas tomen decisiones clave a la velocidad de los negocios. El enfoque moderno le permite ver y comprender sus datos a la velocidad del pensamiento. Usted puede hacer y responder preguntas tan pronto como se les ocurren, aun cuando trabaja con conjuntos de datos masivos y diferentes. Para que sus datos tengan un fuerte impacto, el proceso de toma de decisiones a partir de información debe ser veloz. El enfoque moderno ahorra tiempo en cada paso del flujo de trabajo, desde la instalación del software hasta el acceso a conjuntos de datos complejos, la publicación de dashboards interactivos y el uso compartido con toda su organización. Install Access Analyze Publish Share 10 X 100 TIMES FASTER Velocidad en todas las etapas. En comparación con la inteligencia de negocios tradicional, la moderna es entre 10 y 100 veces más rápida en cada paso. A diferencia de los sistemas tradicionales, cuya implementación puede tardar meses, el enfoque moderno lleva tan solo unas pocas horas. Permite combinar fácilmente conjuntos de datos de diferentes departamentos de la empresa en el momento. También ofrece la posibilidad de usar funcionalidades en memoria para acelerar las fuentes de datos y las conexiones en tiempo real a fin de aprovechar las infraestructuras de datos rápidas. 4 “Podíamos tardar dos semanas en crear informes estáticos: obtener todos los datos, visualizarlos, ejecutar el análisis y entregarlo. Ahora, podemos hacer todo eso en un par de horas”. —MICHAEL CONROY, TEMPERO Piense en cuán rápido puede hacer preguntas y obtener información con su solución de inteligencia de negocios: Instalación, mantenimiento y actualización veloces ¿Necesita semanas o meses para implementar o cambiar su solución de inteligencia de negocios? Las herramientas de BI modernas pueden instalarse en cuestión de horas o días, y su equipo de TI puede mantenerlas y actualizarlas fácilmente. Informes y dashboards en cuestión de minutos ¿Necesita la ayuda de un equipo especializado para crear o modificar informes o dashboards? ¿Ese equipo recibe más solicitudes de las que puede satisfacer? Las soluciones de BI modernas no requieren un equipo especializado para la creación de informes. Por el contrario, le permiten crear sus propios dashboards en cuestión de minutos, lo que libera a los equipos encargados de la generación de informes para que puedan trabajar en proyectos estratégicos. Iniciación y capacitación sencillas ¿Su solución de BI requiere semanas de capacitación para que los nuevos Ver más sobre la historia de Michael usuarios puedan analizar datos y publicar dashboards? ¿Los usuarios tienen acceso a la capacitación a pedido? Las herramientas de BI modernas están diseñadas para ser fáciles de usar y para simplificar y acelerar la iniciación y la capacitación de los nuevos usuarios. Los cursos a pedido y las útiles guías en línea se incorporaron a la solución para ayudarlo a responder cualquier duda que surja. Tempero, una empresa administradora de redes sociales que presta servicios a diferentes marcas, como Sony y BBC, adoptó el enfoque moderno para diseñar y compartir dashboards rápidamente con sus clientes de manera externa. Michael Conroy, director de información e innovación de Tempero, asegura que los antiguos métodos de BI retrasaban los negocios. “Tempero proporcionaba datos a los clientes en informes estáticos y archivos de PowerPoint con cientos de diapositivas”, dice Michael, y agrega que tardaban hasta dos semanas en crearlos. Ahora, en lugar de diapositivas, Tempero crea y comparte dashboards interactivos directamente con los clientes. Esa tarea lleva “un par de horas”, asegura Michael. Este nuevo proceso permitió a Tempero fortalecer las relaciones con sus clientes. “Inician sesión y ven las vistas que creamos para ellos”, explica Michael. El resultado, dice, “se parece más a una conversación acerca de los datos”. 5 2. Descubrimiento de datos visual Las visualizaciones revelan información que se esconde en los datos sin procesar, pero, sin las herramientas adecuadas, pueden ser lentas y difíciles de diseñar. Con una hoja de cálculo, el usuario debe analizar datos en filas y columnas, seleccionar un subconjunto para representar y, después, crear un gráfico a partir de esa subtabla. Las herramientas tradicionales también dependen de asistentes y comandos de texto para crear gráficos, lo que se logra con dificultad. Por el contrario, las herramientas de BI modernas omiten esos pasos. Lo ayudan a crear fácilmente representaciones visuales de sus datos con acciones sencillas de arrastrar y soltar. La inteligencia de negocios moderna se basa en los principios del análisis visual, que le permiten detectar anomalías, valores atípicos y tendencias en sus datos con facilidad, sin la necesidad de revisar numerosas hojas de cálculo. El enfoque moderno también posibilita el análisis de autoservicio. Los usuarios pueden hacer más preguntas, examinar los datos en más detalle y generar dashboards para compartir. De ese modo, sacan el máximo partido de sus descubrimientos visuales. La clave es una asociación entre la empresa y el departamento de TI. Los profesionales de TI diseñan la arquitectura de datos y habilitan el control del acceso y la seguridad. El personal corporativo toma los análisis y los dashboards que necesita cuando los necesita. El resultado es un entorno seguro y supervisado por el departamento de TI, que mantiene la integridad de los datos de una organización y permite a las personas responder preguntas críticas. Una visualización bien diseñada tiene verdadero impacto. En el enfoque de inteligencia de negocios moderno, se omiten los pasos que requiere la BI tradicional y se crean representaciones visuales de los datos al instante, lo que brinda opciones visuales y respuestas inmediatas. 6 Piense en la facilidad con la que hace preguntas y obtiene información con su solución de inteligencia de negocios: Interfaces fáciles de usar ¿Su software de BI es fácil de comprender? ¿Tiene una interfaz intuitiva? ¿Los usuarios corporativos están capacitados para hacer y responder sus propias preguntas con resultados visuales sencillos? ¿Compartir información es tan fácil como exportar imágenes para un archivo de PowerPoint o publicar dashboards interactivos en la web? Descubrimiento interactivo y colaboración ¿Su software permite que los usuarios de dashboards hagan tareas de análisis básicas, como filtrar vistas, ajustar parámetros y crear cálculos? ¿Puede compartir visualizaciones mediante servicios integrados hospedados en la nube? ¿Los usuarios pueden explorar los detalles subyacentes en cuestión de segundos, sin necesidad de scripts especiales ni conocimientos avanzados de bases de datos? Acceso fácil a fuentes de datos combinadas ¿Su software puede conectarse a datos en todos los formatos, desde archivos de texto y Excel hasta bases de datos en la nube y de clase empresarial, con unos pocos clics? ¿El software puede combinar datos de diferentes fuentes con un solo campo común y presentarlos en una misma vista? ¿Sus usuarios corporativos pueden realizar esas tareas sin la necesidad de contar con soporte de TI individualizado? Prácticas visuales recomendadas incorporadas ¿Su solución de BI lo ayuda a encontrar las vistas adecuadas para examinar sus datos? Las soluciones modernas facilitan el análisis mediante representaciones visuales que cumplen con las prácticas recomendadas comprobadas. ¿Necesita detectar una tendencia? La inteligencia de negocios moderna sugerirá un diagrama de dispersión creado con sus datos. ¿Le interesa la distribución geográfica? La BI moderna crea mapas y les aplica color de acuerdo con sus datos, sin necesidad de archivos especiales, complementos ni geocodificación. Eso le permite concentrarse en sus datos y mantenerse en el flujo del análisis. 7 3. Conexión a cualquier tipo de datos Los datos crecen en todos los aspectos: en volumen y en variedad de fuentes. La BI tradicional asume que los datos podrían, y deberían, trasladarse a pilas empresariales consolidadas. Pero eso no es lo que sucede en la mayoría de las organizaciones, que siguen teniendo distintas bases de datos en diferentes lugares. La inteligencia de negocios moderna admite conjuntos de datos diversos, lo que permite a las personas combinar fácilmente cantidades masivas de datos de diferentes sistemas y de todos los departamentos de la empresa. Esta solución funciona con datos de cualquier tamaño, incluso petabytes. También funciona con datos sin estructura y sin procesar. Funciona con las hojas de cálculo y los archivos de texto que usan las empresas de todo el mundo. Y lo que es más importante, no requiere el traslado de los datos a una nueva ubicación para que puedan analizarse. De manera similar, la inteligencia de negocios moderna le permite combinar, en tiempo real, diferentes fuentes de datos relacionales, semiestructuradas y sin procesar, sin elevados costos iniciales de integración. También admite la administración meticulosa de sus fuentes de datos. Así, permite a los administradores controlar y escalar los metadatos, que constituyen una fuente de veracidad única para todos. El resultado final: los usuarios pueden examinar los datos sin necesidad de conocer los detalles de su almacenamiento. Tenga en cuenta los siguientes factores de rendimiento al evaluar la capacidad de su solución de inteligencia de negocios para administrar y aprovechar cualquier tipo de datos: Datos adicionales ¿El software permite que los usuarios aporten datos externos a la empresa en el momento, como estadísticas demográficas e investigaciones de mercado, para complementar sus datos corporativos? Análisis rápido con conexiones en memoria o en tiempo real ¿El software ofrece un rendimiento de consulta rápido, tanto mediante su propio software veloz en memoria como mediante la conexión directa a almacenes de datos rápidos? 8 “Trabajamos con archivos de Excel y de texto. Nos conectamos a Salesforce. No existen límites... mientras tengamos datos, podemos hacer lo que deseemos con ellos”. — DAVID ANDRADE, MERKLE Inversiones en TI aprovechadas ¿El software permite que los usuarios trabajen con la infraestructura de datos existente? ¿Libera a su equipo de TI de la tarea de crear más cubos, “universos” y marts independientes? ¿Admite la protección de los datos permitiendo que los usuarios trabajen con ellos donde tienen que hacerlo, en vez de que los copien a hojas de cálculo no administradas ni protegidas? Big data y almacenes en la nube ¿El software es compatible con los nuevos formatos de bases de datos para big data sin procesar, sin estructura y semiestructurados? ¿Se conecta fácilmente con almacenes de datos con petabytes de tamaño hospedados en la nube, como Amazon Redshift, Microsoft HDInsights y Google BigQuery? Multiplicidad de arquitecturas ¿Su software de BI se adapta bien a proveedores y arquitecturas de datos centralizados y descentralizados? ¿Se adapta a la creciente proliferación de las aplicaciones y los dispositivos móviles? ¿Ofrece Ver más sobre la historia de David una solución híbrida compatible con los datos independientemente de cómo estén almacenados? Merkle es una empresa de marketing de relaciones con clientes, que presta servicios a Dell, Bank of America, Johnson & Johnson y otros clientes. La empresa analiza enormes cantidades de datos todos los días. “Trabajamos con todo tipo de datos. Analizamos big data, datos en cantidades moderadas y también pequeñas. Analizamos todos los datos”, dice David Andrade, analista sénior de inteligencia de negocios de Merkle. Merkle también trabaja con una amplia variedad de tipos de datos, desde SQL Server hasta Salesforce y Excel. Por ese motivo, era fundamental que la empresa encontrara una herramienta de BI analíticamente eficaz para todos los tipos de datos. “Todos los datos pueden tener la misma importancia”, afirma David. Con una herramienta de BI moderna, David y su equipo ya no se ven restringidos por problemas de compatibilidad de los datos. Por el contrario, tienen la libertad necesaria para concentrarse en el análisis. “Puedo tomar algo de una fuente de datos y algo de otra, y combinar ambas cosas”, dice David. “No existen límites. Mientras tengamos datos, podemos hacer lo que deseemos con ellos”. 9 4. Colaboración en tiempo real Los enfoques de inteligencia de negocios tradicionales entorpecen la colaboración. Los informes preparados no responden todas sus preguntas. Muchas veces, usted termina debatiendo acerca de problemas, no de soluciones. Además, los informes suelen registrar una instantánea de un momento específico, que pronto pierde vigencia y dificulta la colaboración en tiempo real. ¿Por qué no interactúa con los datos en tiempo real durante una reunión? Con la BI moderna, puede filtrar, ordenar y transformar los datos para debatir en el momento. Puede modificar y actualizar dashboards de manera inmediata con interacciones sencillas de arrastrar y soltar. El nivel de sofisticación del software no impone ningún límite. Incluso compartir es más fácil gracias a los dashboards en vivo que pueden verse desde un navegador web o incorporarse a aplicaciones en la nube, como Salesforce o SharePoint. Considere si su solución de inteligencia de negocios le permite colaborar fácilmente en tiempo real: Movilidad nativa Las decisiones se toman en reuniones, en las instalaciones de los clientes y en cualquier otro lugar. ¿Su solución de BI le permite obtener información a partir del análisis en cualquier lugar? ¿Ofrece una versión hospedada en la nube y aplicaciones móviles nativas? Publique y comparta en la web. Interactúe y edite análisis desde una tableta, un navegador o un dispositivo móvil. 10 Metadatos compartidos y extensibles Con las herramientas de BI modernas, su organización obtiene fuentes de datos administradas de manera centralizada y una capa de metadatos que constituye una fuente de veracidad única. Además, los usuarios pueden agregar sus propios cálculos; crear nuevos grupos, conjuntos y parámetros; organizar datos por jerarquía y modificar alias. Con metadatos que funcionan, los usuarios pueden compartir fuentes de datos con facilidad y colaborar en tiempo real. Datos centralizados El enfoque de BI moderno también ofrece un servidor de datos como ubicación central para administrar todas las fuentes de datos publicadas. La BI moderna le permite cambiar permisos, agregar etiquetas y administrar actualizaciones de extracciones en el mismo lugar. Las fuentes de datos actualizadas están disponibles de inmediato, lo que permite a las organizaciones ahorrar el tiempo y el esfuerzo que suelen invertir en las actualizaciones de datos. 11 5. Administración integral Los datos solo son útiles cuando son accesibles. Todas las organizaciones deben encontrar el equilibrio entre la accesibilidad y la seguridad de los datos. Deben establecer su arquitectura y adaptarla a medida que los negocios cambian. Además, las organizaciones deben determinar qué análisis procesar exhaustivamente y cómo hacerlo en entornos aislados activos. El enfoque tradicional restringe los datos y los informes, y solo permite que grupos especializados en la generación de informes accedan a ellos. Este proceso desemboca en una adopción del análisis ineficaz y en decisiones que no suelen basarse en datos. Por el contrario, el enfoque moderno permite que el departamento de TI establezca las reglas y las pautas sin limitar las creaciones de los usuarios corporativos. Con la BI tradicional, se restringe el acceso a los datos. Sin embargo, con el enfoque moderno, la administración de datos es un paso importante para la creación de un entorno seguro y confiable de análisis de autoservicio que permita obtener dashboards e informes precisos, disponibles y auditados. Piense en cómo su solución de inteligencia de negocios garantiza la precisión, la disponibilidad y la auditoría de sus datos: Precisión Si los usuarios no tienen la seguridad de que los datos provienen de fuentes aprobadas y actualizadas, el análisis de autoservicios no tiene sentido. ¿Su solución de BI se adapta de manera eficaz al departamento de TI para garantizar que los datos, tanto de extracciones como de conexiones en tiempo real, sean completamente precisos? Disponibilidad y seguridad A diferencia de los analistas, que tienen acceso a todos los datos, muchos usuarios solo pueden interactuar con vistas de nivel superior que limitan el acceso a los datos subyacentes. ¿Su solución de BI aplica esas diferencias a los dashboards que se autentican de manera automática y ofrecen el nivel de detalle adecuado según los privilegios que los usuarios tienen sobre la fuente de datos? 12 “Queremos que la empresa pueda actuar a la velocidad necesaria para ser competitiva en el mercado. Pero, al mismo tiempo, también queremos garantizar la seguridad de nuestros datos”. — WENDY GRADEK, EMC Auditoría La mayoría de los datos de una organización tienen cierta confidencialidad. ¿Su software ofrece opciones de seguridad basadas en roles y grupos que permitan a los usuarios corporativos crear y publicar su trabajo de manera segura? ¿Garantiza la disponibilidad constante de controles de seguridad exhaustivos y un registro completo del acceso de los usuarios (frecuente requisito legal)? EMC ayuda a empresas de todo el mundo a migrar a la nube sin descuidar sus necesidades de seguridad. Wendy Gradek, administradora sénior de BI y análisis de EMC, adopta el enfoque de BI moderno para propiciar colaboraciones productivas entre los usuarios corporativos y el departamento de TI. “Queremos que la empresa pueda actuar a la velocidad necesaria para ser competitiva en el mercado. Pero, al mismo tiempo, también queremos garantizar la seguridad de nuestros datos”. “Para lograr el éxito, hay que comenzar por reunir a los equipos. Eso es lo que impulsa el negocio, define la BI y el análisis, y consolida el departamento de TI: el trabajo en conjunto”, explica Wendy. Con la BI moderna, su equipo accede a los datos que necesita para responder sus propias preguntas. Al mismo tiempo, tiene una estrecha Ver más sobre la historia de Wendy comunicación con los expertos en TI a fin de mantener fuentes de datos precisas. “Tenemos que resolver un problema empresarial”, dice Wendy y agrega que el enfoque moderno ayuda a su equipo a proporcionar una respuesta “rápida, precisa y adecuada”. 13 6. Escalabilidad Por lo general, las organizaciones desean realizar proyectos de análisis piloto con algunos usuarios y ampliar su alcance con el tiempo. Sin embargo, configurar y mantener las herramientas de BI tradicionales son tareas complejas que no permiten escalar la implementación fácilmente. Lo que es peor, es probable que deban pagarse tarifas de licenciamiento adicionales para agregar funcionalidades. Entonces, se adquieren demasiadas cosas antes de tiempo. Las organizaciones compran grandes licencias de configuración mínima para satisfacer necesidades no comprobadas, y la mayor parte del software no llega a usarse. Las herramientas de BI modernas le permiten comenzar poco a poco y escalar a su propio ritmo. Tanto si lo que necesita hoy es un analista de negocios con una fuente de datos o 10 000 representantes de campo con tabletas que les permitan acceder a sus informes en cualquier lugar, la solución moderna admite todas las etapas de la evolución del análisis de una organización. Tenga en cuenta los siguientes aspectos de la escalabilidad al evaluar una solución de inteligencia de negocios: Eficacia en cualquier escala ¿Puede agregar usuarios y funcionalidades fácilmente para escalar y hacer personalizaciones con rapidez de acuerdo con las necesidades de su organización? Desde una persona con una única licencia que obtiene resultados inmediatos hasta una organización completa que comparte dashboards, fuentes de datos y compromisos de seguridad, las herramientas de BI modernas deberían ser eficaces en todas las escalas. Facilidad de mantenimiento y actualización ¿Su departamento de TI puede administrar y actualizar el software con facilidad? Con el engorroso proceso de instalación y mantenimiento de los enfoques tradicionales, las organizaciones acaban por hacer actualizaciones tardías o no hacerlas en absoluto. El enfoque moderno se centra en la simplicidad para todas las fases de la implementación, lo que permite a las empresas aprovechar al máximo los últimos avances tecnológicos. 14 SaaS, IaaS y la nube La solución moderna ofrece la flexibilidad de implementar el software de un modo que se adapte a sus necesidades específicas. ¿Necesita hacer una implementación ultrarrápida sin requisitos de infraestructura o mantenimiento? Saque partido de las opciones de software como servicio (SaaS), que le permiten aprovechar el software en servidores completamente administrados y escalables de manera infinita. ¿Necesita más control, pero aún desea la escalabilidad de la nube? Saque partido de las opciones de infraestructura como servicio (IaaS), que le permiten implementar software en entornos virtuales de gran escalabilidad mientras mantiene el completo control de los servicios de red, como firewalls y protocolos de seguridad interna. Licenciamiento opcional, sin limitaciones Si el software en las instalaciones físicas (in situ) es indispensable, debe existir un equilibrio entre la elección y la simplicidad. Cuando usuarios específicos observan el análisis e interactúan con él, ¿usted puede usar los modelos de licenciamiento de un usuario designado que ofrece accesibilidad sin necesidad de pensar en el hardware? Cuando hay un mayor flujo de usuarios y el acceso de invitado es indispensable, ¿puede optar por el licenciamiento basado en hardware y personalizado para sus necesidades de configuración específicas? 15 7. Movilidad Los enfoques de inteligencia de negocios antiguos implicaban largas esperas. Desde la solicitud inicial hasta la entrega final, los informes podían tardar días o semanas. Adaptar informes a dispositivos móviles, como tabletas y smartphones, aumentaba el tiempo de espera. Las consultas de análisis debían hacerse con antelación, y las preguntas que surgían in situ o sobre el terreno solo podían responderse después de varios días. Sin excepciones, el análisis finalizaba cuando uno se levantaba de su escritorio. Ahora, el acceso móvil es una función clave del enfoque de BI moderno. La compatibilidad con smartphones y tabletas está incorporada en el software desde el primer día, lo que permite observar el análisis, interactuar con él y compartirlo en cualquier dispositivo. El resultado es la incorporación de la inteligencia de negocios justo donde se realiza el trabajo: las conversaciones de pasillo, las reuniones espontáneas, las sesiones informativas con ejecutivos y los debates con clientes y socios. Asumir que las personas se encuentran en su escritorio cuando necesitan datos limita las posibilidades de la inteligencia de negocios. Piense en cómo su software de inteligencia de negocios incorpora el análisis móvil: Movilidad desde el comienzo Cada vez más personas trabajan desde su hogar o tienen empleos en los que deben viajar gran parte del tiempo. Desde directores ejecutivos hasta vendedores consideran que el acceso a los datos rápido y confiable es una necesidad, no un lujo. ¿La capacidad móvil está incorporada en su solución de BI desde el comienzo? ¿Está lista para funcionar sin la necesidad de crear sistemas paralelos ni flujos de trabajo personalizados? Funcionalidades eficaces y personalizadas La BI moderna no se limita a una experiencia de escritorio en miniatura, sino que incorpora funcionalidades específicamente diseñadas para factores de forma pequeños. ¿Su solución de BI puede encontrar dashboards en su dispositivo móvil con rapidez? ¿Sus visualizaciones son legibles? ¿Puede interactuar con ellas fácilmente? ¿Puede filtrarlas, examinarlas en detalle y agregarles datos completamente nuevos con la edición móvil? 16 “(Nuestros ejecutivos) recorren los mercados, están con los clientes. Si les hacen preguntas, en lugar de sacar una hoja de Excel o algún tipo de documento, solo tienen que agarrar su iPad y abrir un dashboard para poder responder de inmediato”. Optimización para pantallas táctiles — SHAWN CRENSHAW, COCA-COLA BOTTLING COMPANY producto. Por su parte, los ejecutivos que viajaban por trabajo a menudo Olvídese del clic con el botón secundario y de Control + z. Las interacciones móviles son significativamente diferentes de las de los equipos de escritorio. ¿Su solución móvil le permite interactuar con dashboards creados en equipos de escritorio mediante gestos táctiles como toques y deslizamientos y acercamientos de los dedos? En Coca-Cola Bottling Company (CCBC), donde se embotella casi toda la Coca-Cola del sureste de Estados Unidos, las herramientas de BI tradicionales entorpecían el crecimiento de la empresa. Los vendedores solían quedarse en la oficina analizando métricas, calculando números y generando informes cuando debían estar en el terreno vendiendo el se quedaban sin datos actualizados o dashboards útiles. Al reconocer estos retos, la empresa formó un equipo de ventas móvil y enfocado en los datos. Con ese propósito, compró iPads con software de BI móvil para los empleados en el terreno. Ahora, Shawn Crenshaw, analista sénior de negocios de CCBC, crea soluciones de análisis “teniendo en mente la movilidad para que todo lo que se cree sea eficaz, de modo que cualquiera pueda acceder con un par de clics y pueda tomar una decisión en ese momento y en ese lugar”. Los ejecutivos de CCBC también se benefician del enfoque de BI móvil Ver más sobre la historia de Shawn moderno. “Si les hacen preguntas, en lugar de sacar una hoja de Excel o algún tipo de documento, solo tienen que agarrar su iPad y abrir un dashboard para poder responderlas de inmediato”, afirma Shawn. 17 “Antes, solo teníamos números en filas y columnas. Ahora, me entusiasma hacer un nuevo análisis porque es mucho más sencillo ver las tendencias, la historia y el poder que aportan los datos”. — MARTA MAGNUSZEWSKA, ALLSTATE INSURANCE Los resultados Las organizaciones son más exigentes con la inteligencia de negocios. Mientras que los modelos antiguos requerían que usted se atuviera a especificaciones de software determinadas, el nuevo modelo impulsa su negocio adaptándose a su modo de pensar, trabajar y actuar. Independientemente del sector y el tamaño, tanto las empresas constituidas como las empresas emergentes y el sector público están adoptando una cultura de análisis, que es el sello de un enfoque de inteligencia de negocios moderno. El resultado es sencillo. Usted sabe cómo dirigir su empresa, y los datos deberían respaldar todas sus acciones. Al considerar una solución de BI que brinde soporte a usted y a su organización, recuerde evaluar siete aspectos fundamentales: • Velocidad • Descubrimiento de datos visual • Conexión a cualquier tipo de datos • Colaboración en tiempo real • Administración integral • Escalabilidad • Movilidad El enfoque moderno consiste en conectarse con sus datos. Marta Magnuszewska de Allstate Insurance notó una diferencia abismal en su trabajo cuando su empresa adoptó la inteligencia de negocios moderna. “Antes, solo teníamos números en filas y columnas. Ahora, me entusiasma hacer un nuevo análisis porque es mucho más sencillo ver las tendencias, la historia y el poder que aportan los datos”, dice Marta. Con el poder de los datos al alcance de la mano, ¿cuáles serán sus logros? 18 Acerca de Tableau Tableau Software ayuda a las personas a ver y comprender los datos. Gracias a un nuevo y revolucionario enfoque de inteligencia de negocios (BI), Tableau le permite conectarse a sus datos, visualizarlos y compartirlos rápidamente. Sin problemas, desde su PC o su iPad. Cree y publique dashboards y compártalos con colegas, socios o clientes, sin necesidad de tener conocimientos de programación. Para ver la forma en que Tableau puede ayudar a su organización, descargue la versión de prueba gratuita en tableau.com/es-es/products/trial. Recursos adicionales Descargar versión de prueba gratuita Informes relacionados Un mapa de ruta de TI para escalar informes de autoservicio Administración de datos para el análisis de autoservicio Implementación del software seguro de Tableau Ver todos los informes Explore otros recursos • Demostraciones de productos • Capacitación y tutoriales • Comunidad y soporte • Historias de clientes • Soluciones Tableau y Tableau Software son marcas comerciales de Tableau Software, Inc. Todos los demás nombres de empresas y productos pueden ser marcas comerciales de las respectivas empresas con que se asocian. 449713
