El Capital Intelectual y la Contabilidad

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El Capital Intelectual y la Contabilidad
Jack Alberto Araujo Ensuncho*
“En el mercado actual de negocios, las
compañías reconocen que la información, el
conocimiento y la habilidad para actuar sobre
ellos, son su más valioso recurso”.
Wayne Eckerson
“El recurso económico básico ya no es el
capital, los recursos naturales o la mano de
obra. Este es y será el conocimiento.
El valor es ahora creado por la productividad
y la innovación, ambos conceptos derivados
de la aplicación del conocimiento al trabajo”.
Peter Drucker
*
Profesor e investigador contable, [email protected], www.jackaraujo.com
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
1. INTRODUCCIÓN
Esta es una expresión que cada vez se
escucha con más frecuencia. ―Dentro de
la literatura de Administración de
Empresas, los conceptos de Aprendizaje
Organizativo, Gestión del Conocimiento,
y Medición del Capital Intelectual, se han
convertido en el centro de interés. La gran
atención que está atrayendo este campo
no solo se refleja en las publicaciones
académicas, sino también en el creciente
número
de
Congresos
y
webs
especializados en este campo, así como
en artículos y tribunas publicados en
revistas y periódicos relevantes. Sin duda,
constituye un campo de investigación
novedoso, y complejo, cuya gestación se
inició a principios de los años noventa en
países como Suecia y Estados Unidos. En
España, la investigación existente dentro
de este campo es muy escasa, a pesar del
notable interés que ha despertado, tanto
dentro del mundo académico como del
empresarial.‖ (0)
Dice Richard Karlgaard, director de la
revista Forbes en el prólogo que le hace al
libro: ―El capital intelectual‖: ―Hoy la
creación de riqueza es un hecho mental.
Las acciones de Microsoft se cotizan a 10
veces su valor en libro, lo cual significa
que 90 por ciento de su valor es
intangible. Consiste en programación
electrónica, marca de fábrica, y fuerza de
Marketing-cosas que provienen todas del
cerebro de alguien.
Nadie sabe esto mejor que el mismo
Gates, quien revelo en Enero de 1997 a la
revista Times el secreto del toque de
Midas de Microsoft: ―Nosotros ganamos
porque contratamos a la gente más
inteligente. Mejoramos los productos a
base de retroinformación hasta que son
los mejores, todos los años celebramos
retiros para ponernos a pensar hacia
dónde va el mundo‖. En otros términos,
Gates trabaja sin cesar para aumentar el
capital intelectual de Microsoft‖ (1).
Aun cuando algunos autores ubican el
desarrollo de este tema a comienzos de
los años noventa, en realidad, ello tuvo su
origen a finales de la década de los
sesenta cuando un grupo de tres
contadores públicos de Norte América, R.
Lee Brumment, Eric G Flamholtz y
William C. Pyle, decidieron realizar una
investigación en la empresa ―R.G. Barry
en tres etapas, en donde la primera era
conducente al desarrollo de un sistema de
contabilidad de recursos humanos. ―Los
elementos de este sistema pueden
delinearse brevemente. En primer lugar,
se ha realizado un intento para identificar
los costos de los recursos humanos y
separarlos de los demás costos de la
empresa. Se han formulado ciertas
técnicas y procedimientos para distinguir
entre los costos relativos a los gastos y
aquellos referentes a los activos de los
recursos humanos. Los activos humanos
se clasifican después en categorías
funcionales tales como: reclutamiento,
contratación, entrenamiento, desarrollo y
familiarización
con
la
empresa.
Posteriormente, las cantidades resultantes
en las cuentas de los activos son
asignadas a las ―cuentas personales de
activos‖ de cada uno de los gerentes
individuales. La figura 38.1 muestra un
modelo generalizado del flujo de los
datos en el sistema (...) la contabilidad de
recursos humanos no se ha diseñado para
ser empleada en los estados financieros
que se publican en los medios
informativos, sino que constituye una
herramienta de la gerencia; está
estructurada para satisfacer las actuales
necesidades de información encaradas por
los directivos en la vida cotidiana‖. (1ª)
2
Jack Araujo Ensuncho
El objetivo de este artículo es discutir la
importancia estratégica del capital
intelectual organizativo, su naturaleza
como activo intangible y la manera como
la contabilidad debe tratarlo.
2. DEFINICIÓN
Algunos autores incluyen en su definición
de capital intelectual, tanto el potencial
del cerebro humano (conocimiento) como
los nombres de productos, marcas de
fábricas, liderazgo en tecnologías,
entrenamiento de los empleados, rapidez
de respuesta a las llamadas de servicio al
cliente, posición del mercado, lealtad de
la clientela, calidad, la capacidad de una
compañía para aprender y adaptarse, etc.
Cualquiera que sea la definición que se
adopte es evidente que el valor del
Capital Intelectual en los negocios
mundiales es inmenso (...) Charles
Handy, también de la Escuela de negocios
de Londres, calcula que puede llegar a
tres ó cuatro veces el valor de los activos
materiales de una compañía. De acuerdo
con el Índice Mundial Morgan Stanley, el
promedio del valor de las compañías en la
bolsa de valores mundial es el doble de su
valor en libros. En los Estados Unidos el
valor de mercado de una corporación es
típicamente de dos a nueve veces su valor
en libros‖ (2).
De acuerdo con la ―Revista Semana‖: ―La
forma tradicional de valorar las empresas
ha quedado atrás, ahora pesa más el
conocimiento que los activos físicos. En
el mundo actual los activos más valiosos
ya no son las maquinarias, los edificios,
las instalaciones, los inventarios, los
depósitos en bancos, hoy por hoy pesan
más los activos intangibles que tienen su
origen en los conocimientos, habilidades,
valores y actitudes de las personas que
forman parte de la empresa‖. (3).
3
3. EL PROBLEMA
―El dilema radica en que los sistemas
contables y financieros que se usan en la
actualidad datan de hace más de 600 años.
El tradicional sistema de partida doble
desarrollado en Venecia por el
matemático Luca Paccioli en el año de
1400 ya no logra captar el valor de la
nueva Economía, la cual se basa en la
creación de activos intangibles, tales
como el Capital Intelectual, el desarrollo
de marcas y patentes, la capacidad de
innovación, la experiencia y formación de
los empleados, entre otras. (...) Este
hecho ha puesto en evidencia la poca
utilidad de los reportes financieros
actuales y, peor aún, las herradas
decisiones a las que puede llevar la
lectura de los mismos‖. (4).
O como señala Alfonso Martínez
presidente en Colombia de la firma de
consultoría Booz-Allen & Hamilton, ―La
Contabilidad tradicional es ignorante en
el tratamiento de activos intangibles tales
como el recurso humano la investigación
y desarrollo de productos, la consecución
de clientes nuevos y la creación de
marcas licencias y patentes‖. (5).
No hay duda de que mientras las
empresas que producen tangibles pierden
valor en el mercado las que se basan en el
capital intelectual ganan terreno en las
bolsas de valores (ejemplo: Microsoft
cuyo valor contable es de 45.000 millones
de dólares, su valor de mercado es de
525.700 millones de dólares.
Ford
Motors a la inversa: Valor en libros
276.200 millones de dólares; mientras su
valor de mercado es de 49.600 millones
de dólares.)
Detengámonos
un
poco
en
el
planteamiento del problema, ya que en
ésta parte es importante precisar cuál o
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
cuáles son los problemas que subyacen en
esto del capital intelectual.
Algunos de ellos pueden ser: ¿Cuál es su
naturaleza? ¿Qué debe incluirse y que no
como tal? ¿Cómo administrarlo? ¿Cómo
se mide? ¿Cómo se registra? ¿Cómo se
revela? ¿Cómo se comunica?
Como se puede apreciar del planteo
anterior, esas preguntas son para
responder
por
varios
tipos
de
profesionales,
tales
como
los
Administradores, los economistas, los
epistemólogos, los profesionales de la
información, los contadores, y otros; y no
es responsabilidad únicamente de la
Contabilidad, a la cual parece lloverle los
cargos por incapaz de tener todas las
respuestas a las preguntas formuladas.
Sin desconocer que la Contabilidad tiene
parte de la solución, también es evidente
que
éste
es
un
problema
multidisciplinario en el cual otros
profesionales tienen mucho que decir y
aportar.
Dividámoslo, entonces, en tres campos
problemáticos: los relativos a la
naturaleza del concepto de Capital
Intelectual; los relativos a los de cómo
gerenciar y/o administrar este recurso; y
los relativos a los de carácter económicofinanciero-contable.
Los problemas del primero y segundo
carácter no serán discutidos aquí,
mientras que si discutiremos los relativos
a su carácter económico-financierocontable.
4. EL CAPITAL INTELECTUAL, EN
TANTO RECURSO ECONÓMICO
FINANCIERO CONTABLE.
Independiente de la naturaleza del Capital
Intelectual, para un sin número de
autores, este es un recurso considerado
como un activo intangible de la empresa
pues es en esencia producto del
conocimiento.
El conocimiento se convierte en activo
cuando se almacena en la mente humana
y es usado productivamente, con
capacidad de servicio para varios
períodos, es decir, no se agota en un solo
período, fiscal ó contable.
El conocimiento es patrimonio de las
personas desde el punto de vista
intelectual (como valor intelectual); desde
el punto de vista económico es
patrimonio de las personas (Capital
Humano) y podría serlo también de las
empresas (Capital estructural) si esta lo
ha comprado o si lo ha fabricado, o bien
como recurso arrendado.
Si el Capital Intelectual es un recursoActivo, es evidente que este se puede
comprar, vender, fabricar y usar
productivamente.
Es decir, es un recurso que la empresa
posee, propio o arrendado y que le
permite desarrollar múltiples actividades
que le aportan una ventaja competitiva
que bien puede traducirse en mejores
utilidades, mayores ganancias y por
consiguiente mayor patrimonio.
5. EL CAPITAL INTELECTUAL Y
LA CONTABILIDAD
De todo esto se aprecia el papel
estratégico que juega la Contabilidad
como sistema informativo y de
comunicación que es, así como cuerpo de
conocimiento
capaz
de
ofrecer
explicación a los resultados de una
gestión al interior de las empresas.
4
Jack Araujo Ensuncho
Para una mejor compresión de lo que
sigue, veamos rápidamente que es esto de
la Contabilidad.
Hasta hace veinte años, en nuestro medio,
la contabilidad era considerada una
técnica y no había otra manera de mirarla.
Digo que en nuestro medio, por cuanto en
los Estados Unidos a finales de la década
de los sesenta y comienzos de los setenta,
ya habían empezado a cuestionar el
carácter técnico de la contabilidad. En
nuestro país nos vinculamos a esa
discusión solo a finales de los setenta.
Hoy, creo que es mucho lo que hemos
aportado a ese debate. Producto de todo
ello son una serie de nuevas teorías
contables, investigativas y profesionales
de las que disponemos y que han, a no
5
dudarlo, enriquecido a la contabilidad
hasta el punto de que hoy se le ve ya no
solo como una técnica productora de
información, sino también como una
disciplina productora de conocimiento.
5.1. LA CONTABILIDAD COMO
TÉCNICA Y COMO DISCIPLINA
En el siguiente cuadro, verlo en anexo, se
puede apreciar cómo, a partir de la
palabra Contabilidad, se bifurcan dos
ramas, una hacia abajo que denota la
corriente técnica de la contabilidad y la
otra hacia arriba que denota su carácter
disciplinal.
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
Cuando hablamos de la contabilidad
como técnica, nos referimos a ella como
un conjunto de instrumentos para hacer,
para producir información, basada
fundamentalmente en los principios de
contabilidad, al menos única y
exclusivamente hasta hace 30 años,
práctica conocida con el nombre del
enfoque o Paradigmas de La Ganancia
Líquida Realizada. Desde entonces y
hasta
esta
parte,
los
mismos
norteamericanos aportaron un nuevo
paradigma llamado: La Utilidad de la
Información.
El primer enfoque o el de la Ganancia
Líquida Realizada se caracteriza porque:
mide la utilidad operativa de la empresa;
está dirigido a satisfacer el interés común
del público; dirigido a usuarios
indeterminados; su punto de partida o
fuente de información son los intereses
económicos; como metodología de
trabajo utiliza básicamente los principios
de contabilidad generalmente aceptados;
y, elabora estados financieros de
propósito general (Balance General,
Estados de Resultados, etc.)
Mientras que el segundo enfoque, La
Utilidad de la Información, se caracteriza
porque: produce información útil para
apoyar los procesos de toma de
decisiones; está dirigido a satisfacer
necesidades específicas de ciertos
usuarios;
dirigido
a
usuarios
determinados, es decir, al usuario
individual; su punto de partida o fuente
de información es la realidad misma;
como metodología de trabajo utiliza la
investigación empírica; y,
elabora
estados contables de propósito especial.
Pero una característica común de ambos
es que su finalidad última es la de
producir información
Sin embargo, en los veinte años que
llevamos investigando en materia
contable en nuestro país hemos logrado
producir, entre otras cosas, un nuevo
paradigma, superior a los dos anteriores,
y es el paradigma del conocimiento
contable, el cual se caracteriza por
producir, a más de información,
conocimiento contable.
Algunas diferencias entre este nuevo
paradigma y los dos anteriores, son:
1. La información no es un producto
terminado, sino que es la materia
prima del conocimiento;
2. Además, mientras la información habla
del aspecto cuantitativo de los objetos
de que trata, el conocimiento es su
aspecto cualitativo y tiene una mayor
capacidad de explicación de tipo
causal y dialéctico, es decir, trata de la
dinámica, las relaciones, la esencia y
las contradicciones de los objetos de
que da cuenta.
3. Busca la verdad objetiva, i/o racional,
a más de la utilidad de la información.
4. Produce conocimiento contable (saber,
teorías) verificables.
5. Su método es la investigación
científica.
6. Es predictiva
7. A más de producir instrumentos para
el hacer práctico, produce instrumentos
para el hacer cognoscitivo.
8. Es crítica
9. Está dirigida a resolver problemas,
confirmar o negar hipótesis, identificar
y elaborar paradigmas, diseñar
modelos, teorías, conocimiento.
10. Es interdisciplinaria
11. Satisface necesidades de usuarios
individuales y generales.
12. Permite tomar a la administración
decisiones inteligentes.
13. Tiene como ventaja competitiva,
frente a los dos anteriores paradigmas,
6
Jack Araujo Ensuncho
que responde a las exigencias que
están haciendo las empresas al requerir
ya no solo información, sino
conocimiento organizacional.
Durante siglos y siglos hemos estados
produciendo información y no hemos
pasado de ser técnica, mientras que en
solo veinte años que llevamos de estar
produciendo
conocimiento
contable
hemos creado la gran ilusión y esperanza
de que la contabilidad se convierta en una
ciencia.
1.2 CRITICA A LA CONTABILIDAD
TRADICIONAL
La información tradicional es la que está
contenida en los estados financieros tales
como el balance general, el estado de
resultados, el estado de flujo de efectivo y
el de la distribución de utilidades.
Esa información no sirve para fines
interno. ¿Por qué? ¿Cuáles son las
debilidades de esa información para fines
internos?
Primero. Porque es genérica. O sea, es
una información que no va orientada a un
usuario en particular sino a todos en
general. Digámoslo de esta manera: Es
una información que le sirve a todos en
general pero a nadie en particular.
Segundo. Porque no es verdadera, es
decir, es falsa, convencional, legal; o sea,
responde a unas exigencias legales pero
no se ajusta a la realidad. Por ejemplo:
una silla. Convencionalmente hemos
acordado que se deprecie en 10 años; pero
esa silla en 10 años todavía tiene una vida
útil de 5 ó 10 años más. Entonces, usted
lo que produce es una información
convencional; es decir, con fines legales o
fiscales.
7
Un edificio se deprecia en 20 años, pero
tiene una vida útil de 30, 50 años o más.
Los edificios de Cartagena, de la ciudad
amurallada, tienen 200 años. En Paris, el
edificio más nuevo, más moderno, tiene
100 años.
La contabilidad tradicional deprecia en 20
años, siendo que, a la inversa, entre más
pase el tiempo, el edificio vale más. Sin
embargo, para los contadores vale menos,
es un contrasentido. La iglesia de Notre
Dame tiene 1.000 años. ¿Entonces? ¿De
qué realidad estamos hablando?
Es una manera muy extraña, por parte de
la contabilidad de reflexionar y tratar la
realidad.
Estudiemos otro caso: cada vez que se
contrata a un contador para que certifique
el monto de unos inventarios, se obtiene
un valor diferente por cada uno. Mientras
el uno dice valer $40 millones, el otro
dirá que valen $50 millones, y así
sucesivamente.
Claro, todos certifican de manera distinta
porque hay un principio de contabilidad
que acepta que todos los métodos son
igualmente válidos aun cuando cada
método conduzca a resultados diferentes.
O sea: todas las mentiras están
legalizadas.
Por eso, los contadores producen
información válida legalmente pero no
realmente verdadera.
Lo mismo ocurre con un edificio. Vamos
a suponer que no le han hecho mejoras al
edificio. Usted pone a un contador a que
le diga cuánto vale un edificio; él le va a
decir, si tiene 20 años ya nada vale.
Pero obsérvese, todos los activos
―depreciados‖ que están por fuera de la
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
contabilidad es otra mentira; Es como si
no existieran como bienes y recursos en la
empresa.
Tercera. Porque es poco reveladora. A
más de los activos fijos depreciados, ya
comentados arriba, hay otra cantidad de
bienes que son recursos de la empresa,
pero no están en los balances; claro, son,
entre otros, los recursos ambientales, los
recursos humano-sociales, los recursos
cognitivos, los recursos culturales, etc.
Todo ello nos lleva a afirmar que la
información contable es una información
que no refleja la realidad, que no tiene
sentido, y que no es útil para tomar
decisiones inteligentes.
Leer un poco más sobre el particular en
mi artículo: Conocimiento Contable vs
Información Contable (2003).
5.3. EL PROCESO CONTABLE.
El Proceso Contable da cuenta de cómo
procede la contabilidad para obtener la
información que revela. Este proceso
consta de cinco etapas:
1.
2.
3.
4.
5.
La identificación
La medición
El registro
La revelación
La comunicación
5.3.1 La Identificación.
Esta consiste en argumentar en favor de
algunos recursos o eventos como
necesarios de que la contabilidad los
considere dentro de su sistema
informativo
y
de
comunicación.
Normalmente esto se da luego de un
proceso evolutivo de una determinada
realidad, la cual pone en evidencia que
ciertos recursos y/o estrategias son
utilizados por la empresa, y que le
generan una gran ventaja competitiva, la
cual se traduce en fuertes utilidades o
potencializar el flujo de efectivo o bien
constituirse como un factor de producción
y de cambio dentro de la empresa.
El segundo factor que aparece es el de la
gestión de este tipo de recurso ya
identificado como un activo dentro de la
organización. Una vez se estructura una
manera
de
racionalizar
y
usar
convenientemente este recurso aparece la
necesidad de producir información
pertinente, oportuna y útil a partir de este
tipo de activo, lo que requiere la
intervención de la contabilidad como
sistema
de
información
y
de
comunicación capaz de proveerla.
5.3.2
La Medición.
Todo lo anterior conlleva a producir
información que no siempre se puede
suministrar en términos monetarios, lo
que nos hace pensar en la necesidad de
calcular otro tipo de información que sea
capaz de traducirnos esa realidad pero
expresado en cantidades y cualidades
muy diversas, entre otras: Los
indicadores, los por ciento, las cifras
absolutas no monetarias, los índices; así
también como formas discursivas que nos
hablen de los resultados de dicha gestión
en la empresa.
De todas maneras, tanto las formas
monetarias como las no monetarias son
contributivas a una buena medición tan
necesaria para una buena información. Al
menos, así nos los hace saber Clark C.
Abt. En su libro Auditoría Social para la
Gerencia (p223): ―¿Por qué cuantificar?
¿Por qué, tarde o temprano, se verán
obligadas las gerencias a cuantificar?
Porque sin la cuantificación no hay bases
8
Jack Araujo Ensuncho
para comparaciones exactas entre
programas, años de desempeño u
organizaciones. Sin la cuantificación, los
gerentes, inversionistas, votantes y
empleados, no pueden tomar decisiones
inteligentes y fundamentadas. Sin la
cuantificación es difícil impedir que las
organizaciones tomen
declaraciones
engañosas, enumerando muchas pequeñas
virtudes para obscurecer vicios enormes.
Sin la cuantificación la defensa de las
corporaciones contra acusaciones de no
contribuir a la sociedad puede carecer de
sentido persuasivo. Sin la cuantificación
las aseveraciones de los reformadores
sociales en el sentido de que algunas
empresas están consumiendo más bienes
públicos de los que producen, pueden
pasar sin prueba alguna. Sin la
cuantificación no habrá base de datos para
estimular y respaldar la investigación y,
sin investigación, el progreso es lento‖.
5.3.3 El registro.
Una vez identificado plenamente si se
trata de un activo, de un pasivo o de un
capital ,etc. de la empresa, y de que
existen algunas formas de medirlo, surgen
algunos otros interrogantes, tales como:
cual deberán ser las cuentas a utilizar, los
débitos y los créditos con el fin de
incorporarlos al sistema de cuentas de la
empresa, o si por el contrario su forma de
registro debe hacerse de manera
estadística o bien utilizando un sistema
de indicadores u cualquier otra forma que
pueda hacer unos registros que le permita
utilizar esa información en la producción
de informes.
5.3.4 La Revelación.
Surge en esta etapa interrogantes como:
de qué manera debemos presentar los
informes, bien como estados financieros
9
tradicionales como el balance, el estado
de resultado o el flujo de efectivo o como
notas a dichos estados financieros; o a
través de ciertos otros informes no
convencionales de tipo específico; o en
un sistema basado en índices e
indicadores, con miras a presentar a la
administración una información útil base
para la toma de decisiones inteligentes.
5.3.5
La comunicación.
Finalmente, esto de la comunicación tiene
que ver con los medios para socializar, es
decir difundir y hacer conocer tanto al
interior
(administradores,
gerentes,
directivos, personal en general, etc.) como
al exterior (clientes, propietarios,
proveedores, bancos, organismos de
vigilancia y control, etc.) de la empresa.
Los medios, hoy múltiples, van desde el
uso del tradicional papel hasta la Internet,
pasando por el video en Power Point y en
VHS, textos animados, la radio, la
televisión, la prensa escrita, etc..
6.
COMO
CONTABILIDAD
INTELECTUAL.
MIDE
LA
AL
CAPITAL
Como lo expusimos anteriormente, la
contabilidad
tradicional,
conocida
también como Paradigma de La
Ganancia Líquida Realizada
ha
ignorado hasta ahora este valioso recurso
llamado Capital Intelectual y por lo tanto
ha sido incapaz de medir y revelar en sus
estados financieros este tipo de
información, tan necesaria para apoyar la
gestión de este tipo de activo intangible.
No es sino leer el siguiente texto:
‖IAS 38 como respuesta de la
contabilidad financiera a la medición del
capital intelectual.
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
La norma internacional de contabilidad
38 define los activos intangibles
susceptibles de ser valorados e incluidos
en la contabilidad; para el efecto define
un activo intangible como: "es un activo
no monetario identificable, carente de
sustancia física, poseído para uso en la
producción o suministro de bienes o
servicios, para alquiler a otros o para
propósitos administrativos.
Un activo es un recurso:
a. Controlado por una empresa como
resultado de eventos pasados
b. Por el cual se espera que fluyan
beneficios económicos futuros para
una
empresa.
Una
limitante
importante de IAS 38 es que bajo el
modelo tradicional de contabilidad, se
reconoce un activo intangible si:
Los
beneficios
económicos
futuros sean atribuibles al activo
que fluirá para la empresa.
Se puede medir confiablemente el
costo del activo.
Bajo este criterio, se continúa con
las restricciones del modelo
tradicional de contabilidad, es
decir no sería viable medir
aspectos como:
- Marcas
- Fidelidad de los clientes y
relaciones establecidas.
- El Good Will (cuando no ha sido
adquirido directamente por la
empresa).
- El conocimiento acumulado en
las personas. Etc.
Es un modelo limitado, que se
fundamenta en los modelos de
valoración de costo histórico.‖ (6)
La IFAC (Federación Internacional de
Contadores) señala que el capital
intelectual es un concepto relativamente
nuevo y enigmático, que se refiere
básicamente a los activos intangibles y
altamente transformables de la empresa y
reconoce que el balance de la contabilidad
actual no recoge adecuadamente su valor,
para lo cual requerirá la invención de
nuevos conceptos y prácticas. (IFAC /
FMAC, 1998).
Como quedó dicho también, existe otro
enfoque de la contabilidad técnica que va
más allá de la contabilidad tradicional.
Nos referimos al llamado paradigma de
La Utilidad de la Información, que tiene
como objetivo fundamental apoyar la
toma de decisiones y por lo tanto produce
información
para
fines
internos
exclusivamente. En este modelo, es
susceptible de producir una serie de
herramientas como la que requiere la
Gerencia del Conocimiento, para medir y
revelar esta información, como los
diseñados en la R.G Barry de
Norteamérica (1968) y la Cía. de Seguros
Skandia de Suecia, entre otras. (1995)
Mis reflexiones sobre el particular, me
dictan lo siguiente: existen, al menos tres
formas de poseer activos intangibles
(Conocimiento organizacional, en este
caso) por parte de una empresa:
comprándolo,
fabricándolo
o
arrendándolo. Esta última modalidad es
la que se da cuando la empresa contrata a
una persona como empleado o bien a
través de un contrato de servicios.
Conocimiento
Comprado
Costo Precio Valor
X
X
X
Fabricado
X
X
X
Arrendado
X
X
X
Cuando una empresa compra o fabrica un
conocimiento que puede tener la forma de
un software, una patente, una marca de
fábrica, un derecho de autor, etc. la
10
Jack Araujo Ensuncho
situación es muy fácil. En el caso de la
compra existe una factura que muestra el
costo de adquisición y en el caso de la
fabricación hay una serie de costos
vinculados, relacionados con dicho
recurso en construcción y se procede
similar a como se procede con la
construcción de un activo tangible.
La dificultad estriba cuando se arrienda
este conocimiento que si bien lo podemos
identificar como un activo de la empresa,
este no es de su propiedad.
Mi propuesta de medición es la siguiente.
Utilizaremos la siguiente fórmula
matemática:
Donde C, es el costo del activo intangible
a medir (en este caso conocimiento); D,
es la depreciación o agotamiento, como se
le quiera llamar, del conocimiento
respectivo. (En este caso es lo que se le
paga por salario u honorarios al
funcionario que arrienda su conocimiento
N, es el número de años o periodo en el
cual este conocimiento se agotara.
Como ven, es la misma fórmula para
calcular la depreciación de un activo
cualquiera en la contabilidad tradicional,
sólo que hemos despejado a C en dicha
ecuación:
Notas:
(0) Patricia Ordóñez de Pablos:
―Importancia estratégica de la medición
del
capital
intelectual
en
las
organizaciones‖
(1) Leif Edvinsson, Michael S Malone:
―El Capital Intelectual‖
11
(1ª) R. Lee Brumment, Eric G Flamholtz
y William C. Pyle: ―Medición de los
Recursos Humanos: un desafío para los
Contadores‖. En ―Contabilidad y el
Comportamiento Humano‖ de Bruns de
Coster. Ed. Trillas, 1ª edición México,
año de 1975.
(2) Ibídem pág. 5 y 6
(3) Revista Semana, Artículo:‖La Nueva
Contabilidad‖, abril 24 de 2000 pág. 50.
(4) y (5) Ibídem. Pág. 51
(6) Cómo medir el Capital Intelectual, en:
http://www.wikilearning.com/monografia
/el_capital_intelectualcomo_medir_el_capital_intelectual/12226
-6
7. GLOSARIO
ACTIVOS
Son todos aquellos recursos vinculados
productivamente a la empresa y con
capacidad de servicios para varios
períodos contables o fiscales y cuyo costo
tiene alguna materialidad.
ACTIVOS INTANGIBLES
La norma internacional de contabilidad
38 define los activos intangibles
susceptibles de ser valorados e incluidos
en la contabilidad; para el efecto define
un activo intangible como: "es un activo
no monetario identificable, carente de
sustancia física, poseído para uso en la
producción o suministro de bienes o
servicios, para alquiler a otros o para
propósitos administrativos
BUSINESS INTELLIGENCE
―Se refiere al proceso de convertir datos
en conocimiento y conocimiento en
acciones para crear la ventaja competitiva
del negocio. Es una actividad de usuario
final, que es facilitada por varias
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
aplicaciones y herramientas analíticas y
cooperativas, tal como una infraestructura
de Data Warehousing. Agrupa todos los
tipos de datos jerárquicos relacionales,
textos, espaciales, audio, video, etc.‖.
(The Data Warehousing Institute.)
CAPITAL.
Recurso financiero de los que dispone la
empresa a largo plazo. Cualquier fuente
productora de renta. Fondos aportados
por los socios a una sociedad.
CAPITAL INTELECTUAL
Para la empresa sueca Skandia (pionera
en el desarrollo de herramientas de
medición de los activos intangibles) el
capital intelectual es "la posesión de
conocimientos, experiencia aplicada,
tecnología organizacional, relaciones con
clientes y destrezas profesionales que dan
a Skandia una ventaja competitiva en el
mercado".
―es el conjunto de aportaciones no
materiales que en la denominada era de la
información se consideran, según Annie
Brooking1, como el «principal activo de
las empresas del tercer milenio».
estructural sí puede ser de propiedad de la
empresa y por tanto se puede negociar.
―Es el Know how de la organización
materializado en su forma de hacer las
cosas, su vinculación con el entorno y su
capacidad para producir innovaciones‖.
―Es el conocimiento que la organización
consigue explicitar, sistematizar e
internalizar y que en un principio puede
estar latente en las personas y equipos de
la empresa. Quedan incluidos todos
aquellos conocimientos estructurados de
los que depende la eficacia y eficiencia
interna de la empresa: los sistemas de
información
y
comunicación,
la
tecnología disponible, los procesos de
trabajo, las patentes, los sistemas de
gestión. El Capital Estructural es
propiedad de la empresa, queda en la
organización cuando sus personas la
abandonan. Un sólido Capital Estructural
facilita una mejora en el flujo de
conocimiento e implica una mejora en la
eficacia de la organización.
En palabras de Thomas Stewart2, el
«capital intelectual es material intelectual
—conocimiento, información, propiedad
intelectual, experiencia— que se puede
aprovechar para crear riqueza. Es fuerza
cerebral colectiva. Es difícil de identificar
y aún más de distribuir eficazmente. Pero
quien lo encuentra y lo explota, triunfa».
CAPITAL HUMANO
Se refiere al conocimiento (explícito o
tácito) útil para la Empresa que poseen las
personas y equipos de la misma, así como
su capacidad para regenerarlo; es decir su
capacidad de aprender.
El capital
humano es la base de la generación de los
otros dos tipos de Capital Intelectual, una
forma sencilla de distinguir el Capital
Humano es que la empresa no lo posee,
no lo puede comprar, sólo arrendarlo
durante un período de tiempo.
CAPITAL ESTRUCTURAL
Los equipos, programas, base de datos,
estructura
organizacional,
patentes,
marcas de fábrica y todo lo demás que
sostiene la productividad de los
empleados. Incluye el capital clientela. A
diferencia del Capital Humano, el
―Se refiere al conocimiento implícito o
tácito útil para la empresa que poseen las
personas y equipos de las mismas, así
como su capacidad para regenerarlo; es
decir, su capacidad de aprender. El capital
humano es la base de la generación de los
otros dos tipos de capital intelectual. Una
12
Jack Araujo Ensuncho
forma sencilla de distinguir el Capital
Humano es que la empresa no lo posee,
no
lo
puede
comprar,
solo
ALQUILARLO durante un período de
tiempo‖.
CAPITAL RELACIONAL
―Se refiere al valor que tiene para una
empresa el conjunto de relaciones que
mantiene con el exterior. La calidad y
sostenibilidad de la base de clientes de
una empresa y su potencialidad para
generar nuevos clientes en el futuro, son
cuestiones claves para su éxito, como
también lo es el conocimiento que puede
obtenerse de la relación con otros agentes
del
entorno
(ALIANZAS,
proveedores...)‖.
CONOCIMIENTO
―El conocimiento consiste en verdades
lógicas y creencias, perspectivas y
conceptos, juicios y expectativas,
metodologías y know how (Zorrilla,
1997.p1)
El conocimiento es un conjunto de
enunciados interpretativos, con capacidad
de explicación causal y correlacional de
una determinada realidad, así como una
gran capacidad para generar cambios y
crear Know how, todo lo cual requiere de
verificación. (Jack Araujo)
CONOCIMIENTO EXPLICITO
―Este Conocimiento incluye documentos,
bases de datos y otros tipos de
información almacenada en un contexto
para apoyar la toma de decisiones
apropiada. El principal reto en el manejo
de este conocimiento es manejar su
volumen para asegurar su relevancia‖.
CONOCIMIENTO
ORGANIZACIONAL
―Competencia sistematizada, combinada
con los sistemas que permiten potenciar
13
la fortaleza innovadora de la Empresa y la
capacidad de la organización para crear
valor. Está integrado por el proceso, la
cultura y le capital de innovación.‖.
CONOCIMIENTO TACITO
―Las acciones, experiencias, ideales,
valores y emociones de un individuo
constituyen su conocimiento tácito. Este
tiende a ser altamente personal y difícil de
comunicar. El principal reto es el manejo
de este conocimiento es encontrar una
forma de hacerlo comunicable y
distribuible.‖
GESTION DEL CONOCIMIENTO
―Knowlege Management (Administración
del Conocimiento) es una disciplina que
plantea una propuesta conjunta e
integrada con respecto al proceso de
creación, almacenamiento, organización,
acceso y uso de activos de información.
Los activos de información incluyen
bases
de
datos,
documentos
y
principalmente, la experiencia no
almacenada y tacita residente en los
trabajadores
individuales‖.
(Gartner
Group)
―La clave de esta definición es identificar
la Administración del Conocimiento
como una cultura, no asociada a un tipo
de tecnología en particular, sino a una
actitud de una organización donde se
adquiere, deriva, construye y, sobre todo,
comparte conocimiento”.
―Conjunto de procesos y sistemas que
permiten que el Capital Intelectual de una
organización
aumente
de
forma
significativa, mediante la gestión de sus
capacidades de resolución de problemas
de forma eficiente (en el menor espacio
de tiempo posible), con el objetivo final
de
generar
ventajas
competitivas
sostenibles en el tiempo.
El Capital Intelectual y la
Contabilidad
La gestión del conocimiento es un
proceso
organizativo
integrado
básicamente por las siguientes etapas:
creación o generación de conocimiento,
estructuración y aportación de valor a ese
saber, transformación y transferencia de
conocimiento,
y
finalmente,
el
almacenamiento y reutilización de
información
El modelo de administración del
conocimiento del Dr. Germerad plantea
que éste tiene tres elementos:
El contenido, 2) La comunidad y 3) La
base de datos que se maneja. Estos tres
elementos interactúan y al mezclarse
surge la administración del conocimiento.
La administración del conocimiento se
enfoca a involucrar las actitudes de la
gente que al combinarse con sus
conductas de trabajo den como resultado
una cultura de colaboración dentro de la
organización; es decir, que se compartan
las ideas, el conocimiento y el trabajo.
Para favorecer lo anterior, también es útil
que cuando alguien tenga una pregunta,
se pase a la comunidad como en un foro
electrónico, que muchos piensen en las
preguntas de los demás, la información se
mueve muy rápido y se puede obtener una
respuesta que sea una solución muy
buena.
Si se maneja adecuadamente el capital
intelectual, puede ser convertido en
ganancias. Se ha dicho que el valor más
alto en una corporación se encuentra en la
creación y en la extracción del proceso de
trabajo y como ya se ha dicho
anteriormente, esto es lo que constituye el
capital intelectual, que se encuentra en el
capital humano.
GOOD WILL
Valor adicional pagado en la compra de
una empresa sobre su valor en libros, o
sobre su valor calculado o convenido, de
todos los activos netos comprados; puede
ser determinado mediante avalúo, costo
en el que debe registrarse como partida en
el superávit.
KNOW HOW
Es el conocimiento acumulado, una
forma de trabajar y procedimientos
propios. Es uno de los componentes del
fondo de comercio, bien conocido por la
contabilidad tradicional, que en las
empresas privadas surge cuando hay una
adquisición.
El Know How es una expresión inglesa
utiliza para referirse al conjunto de
conocimiento de tipo organizativo,
productivo o tecnológico que poseen
ciertas personas físicas o jurídicas y que
son necesarios para la producción de
determinados bienes o la presentación de
ciertos servicios.
Esta clase de
conocimientos, que generalmente son el
resultado de la experiencia acumulada o
la investigación propia, se suelen guardar
en secreto y protegidos por el derecho de
propiedad industrial, siendo la cesión de
los mismo objeto de contraprestación.
MARCA
Símbolo o signo material representativo
de una industria, empresa o producto que
sirve para diferenciarlo de los demás de
iguales o similares características. Signo
o medio que sirve para distinguir en el
mercado productos o servicios de una
persona o empresa, de productos
idénticos o similares de otros productores.
PATENTE
Título expedido por el Estado que otorga
el derecho exclusivo a poner en práctica
una determinada invención de un
14
Jack Araujo Ensuncho
producto o de un procedimiento,
utilizando para ello el objeto patentado;
este título se da por un determinado
período. El derecho de patente pertenece
al inventor o a su causa habiente y se
puede transmitir por todos los medios
admitidos en derecho.
15
URISTA Andrés, Tendencias en la
Administración del Capital Intelectual,
Sept.4/1998 – Internet.
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