AHC1405 - Mecesup

PROYECTO REFORMULADO
Programa de Nivelación Académica para Estudiantes de Primer año de Educación Superior.
Beca de Nivelación Académica, año 2015.
DATOS GENERALES DE LA PROPUESTA:
Nombre de la Institución: UNIVERSIDAD ACADEMIA DE HUMANISMO CRISTIANO
Rut de la Institución:
Título de la propuesta:
71.470.400-1
POTENCIACIÓN DE COMPETENCIAS ACADÉMICAS EN ESTUDIANTES QUE
INGRESAN A PRIMER AÑO: ACORTANDO LAS BRECHAS PARA UNA INCLUSIÓN
EFECTIVA.
Cantidad de estudiantes
90 (Noventa)
beneficiarios (en número
y letras):
Unidad
académica
Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante. Vicerrectoría Académica
responsable:
Lugar de Ejecución (sede,
Sede única, Región Metropolitana. Av. Condell 506, Providencia.
región):
Duración de la ejecución: (14 meses)
TABLA DE CONTENIDO
1.
COMPROMISO INSTITUCIONAL ............................................................................................................................ 3
2.
PRESENTACIÓN PROGRAMA DE NIVELACIÓN ACADÉMICA ................................................................................... 4
2.1. CARRERAS FOCALIZADAS:..................................................................................................................................... 4
2.2. GESTIÓN INSTITUCIONAL ..................................................................................................................................... 4
2.2.1.
Directores del programa .............................................................................................................................. 4
2.2.2.
Equipo ejecutivo del programa .................................................................................................................... 5
2.2.3.
Gestión Institucional del Programa .............................................................................................................. 5
2.3. RESUMEN DE LA PROPUESTA ............................................................................................................................... 7
2.4. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO ................................................................................................................................ 8
2.5. OBJETIVOS Y RESULTADOS ................................................................................................................................. 11
2.5.1.
Objetivo General......................................................................................................................................... 11
2.5.2.
Objetivos Específicos .................................................................................................................................. 11
2.5.3.
Resultados Esperados ................................................................................................................................. 11
2.6. PLAN DE TRABAJO .............................................................................................................................................. 12
2.7. SEGUIMIENTO A LOS BECADOS Y ALERTA OPORTUNA ....................................................................................... 16
2.8. PLAN PARA ENFRENTAR EVENTUALES DIFICULTADES DETECTADAS EN EL SEGUIMIENTO ................................. 17
2.9. TABLA DE HITOS ................................................................................................................................................. 18
2.10.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................................................... 20
2.11.
TABLA DE INDICADORES RELEVANTES ............................................................................................................ 21
2.12.
RECURSOS DEL PROGRAMA ........................................................................................................................... 22
2.12.1. Resumen de los Recursos del Programa (En M$) ....................................................................................... 22
2.12.2. Descripción y Justificación por ítem de los Recursos Solicitados ................................................................ 22
3.
ANEXOS .............................................................................................................................................................. 25
ANEXO 1: ANTECEDENTES DE CONTEXTO ...................................................................................................................... 25
ANEXO 2: CURRICULO DE LOS INTEGRANTES DEL PROGRAMA ...................................................................................... 27
ANEXO 3: PLANILLA DE CÁLCULO DEL PRESUPUESTO DEL PROGRAMA EN ARCHIVO EXCEL .......................................... 34
ANEXO 4: DOCUMENTOS INSTITUCIONALES ACTUALIZADOS ........................................................................................ 34
2
1.
COMPROMISO INSTITUCIONAL
(CARTA)
3
2.
2.1.
PRESENTACIÓN PROGRAMA DE NIVELACIÓN ACADÉMICA
CARRERAS FOCALIZADAS:
N
Nombre de carreras focalizadas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Antropología
Sociología
Psicología Jornada Diurna
Psicología Jornada Vespertina
Trabajo Social Jornada Diurna
Trabajo Social Jornada Vespertina
Periodismo
Derecho Jornada Diurna
Derecho Jornada Vespertina
Administración Pública Jornada Diurna
Administración Pública Jornada Vespertina
Licenciatura en Historia Jornada Diurna
Licenciatura en Historia Jornada Vespertina
Geografía
Ciencia Política y Relaciones Internacionales
Danza
Teatro
Música (Composición Musical)
Producción Musical
Pedagogía en Música
Pedagogía en Educación Básica
Pedagogía en Educación Diferencial
Pedagogía en Historia y Ciencias Sociales
Pedagogía en Lengua Castellana y
Comunicación
2.2.
Facultad o Unidad
Académica
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Ciencias Sociales
Facultad de Artes
Facultad de Artes
Facultad de Artes
Facultad de Artes
Facultad de Artes
Facultad de Pedagogía
Facultad de Pedagogía
Facultad de Pedagogía
Facultad de Pedagogía
GESTIÓN INSTITUCIONAL
2.2.1. Directores del programa
Nombre director(a) del programa:
Karolyn Funke Gómez
Cargo en la Institución:
Jefa Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono:
27878317
Nombre director(a) alterno(a):
Christian Larotonda Dinardi
Cargo en la Institución:
Jefe Unidad de Desarrollo de la Docencia
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono:
27878167
4
Sede
Región
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
Metropolitana
2.2.2. Equipo ejecutivo del programa
Nombre
Karolyn Funke Gómez
Christian Larotonda Dinardi
Loreto González Lazcano
Cargo será asignado por
concurso
Cargo será asignado por
concurso
Patricio Alarcón
Carolinne Carrasco Cuevas
Blanca Astorga Lineros
Nataly Pérez Cisternas
Andrés Duran Pereira
Cargo Institución
Responsabilidad en propuesta
Dedicación a la iniciativa
(horas semanales)
Conducción General de la
Política de Apoyo al
Estudiante
Conducción General de la
Jefe de Unidad de Desarrollo
Política de Nivelación
de la Docencia
Académica
Encargada Programa Integrado Responsable de la vinculación
de Nivelación de
del PINCB y el Programa de
Competencias Básicas (PINCB) Nivelación Académica
Ejecución del programa,
Encargado/a del Programa
seguimiento académico,
Beca de Nivelación Académica coordinación con unidades
académicas y tutores.
Asistencia al encargado/a en
sus funciones de seguimiento
Asistente del Programa
a becarios y coordinación con
equipo de tutores.
Encargado Programa Integral
Responsable de la vinculación
de Acompañamiento
del PIAAP con Programa de
Académico y Psicosocial
Nivelación Académica
Encargada de Unidad de
Gestión de Becas y Becarios
Bienestar Estudiantil
Vinculación con las carreras
Secretaria Académica Facultad
beneficiarias de la Facultad
de Pedagogía
de Pedagogía
Vinculación con las carreras
Secretaria Académica Facultad
beneficiarias de la Facultad
de Artes
de Artes
Vinculación con las carreras
Secretaria Académica Facultad
beneficiarias de la Facultad
de Ciencias Sociales
de Ciencias Sociales
Jefa de Unidad de Gestión y
Apoyo al Estudiante
20
8
10
30
18
10
10
10
10
10
2.2.3. Gestión y estructura Institucional de la nivelación académica y del Programa BNA.
General de la Institución:
La UAHC cuenta con dos programas dedicados a los procesos de potenciación, nivelación y apoyo académico y
psicosocial tendiente al aumento de la retención, aprobación y rendimiento académico de estudiantes. Estos
programas son: 1) Programa Integrado de Nivelación de Competencias Básicas (PINCB) y 2) Programa Integral de
Apoyo Académico y Psicosocial (PIAAP). Ambos programas están alojados en la Vicerrectoría Académica, lo que les
permite trabajar en coordinación, aunque sobre ámbitos diferentes.
1) El PINCB, depende de la Unidad de Desarrollo de la Docencia, que define la política general sobre nivelación de
competencias y lidera la iniciativa; En él trabajan su directora, que se encarga de la gestión operativa, coordinando el
trabajo de los 44 «ayudantes-tutores» (compuesto por egresados y algunos estudiantes de cursos superiores) y tres
«tutores» para la jornada vespertina (dos titulados y un egresado). Son éstos quienes realizan el trabajo de nivelación
en coordinación con los profesores de las asignaturas involucradas. En el programa labora también una encargada que
coordina la labor de los cursos de nivelación presentes en los planes de estudio (malla), presentes en las carreras que
aúno no han innovado curricularmente y apoya a las demás labores del programa.
5
En términos operativos, para el logro de sus objetivos, el PINCB se coordina con las decanaturas y las direcciones de
escuela para la selección de las asignaturas que forman parte de este programa, la selección y capacitación de los
ayudantes-tutores, la selección y capacitación de los profesores de las asignaturas seleccionadas. Asimismo, se encarga
del monitoreo de resultados y de la generación de información y evaluación, la que es devuelta a las facultades y
escuelas involucradas en dos reportes semestrales.
2) El PIAAP, depende de la Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante (UGAE), que define la política general de apoyos
académicos y psicosociales, centrándose principalmente en los estudiantes que han sido eliminados por razones
académicas o por situaciones de bajo rendimiento y en aquellos derivados del sistema de alerta temprana (registro de
notas y asistencia). La lógica de este programa está basada en considerar y valorar al estudiante como sujeto, que
tiene historia y un contexto familiar, social y cultural, entre otras características que deben estar en permanente
actualización y profundización. Esta definición básica plantea entonces, reconocer la existencia de múltiples factores
que impactan en su proceso formativo y que pueden tener efectos directos en su desempeño académico. Su principal
objetivo está orientado al aumento de la retención y mejoramiento del rendimiento académico, mediante el
acompañamiento en el ámbito académico y psicosocial permitiendo comprender desde una mirada integral las
situaciones que afectan a los estudiantes. Este programa está constituido por una dupla psicosocial (Trabajador SocialPsicólogo Educacional) que mediante un diagnóstico inicial (entrevista en profundidad) se establecen planes de trabajo
individual y grupal de acompañamiento, en las siguientes líneas de intervención: Apoyo psicosocial, orientación
vocacional, abordaje de conflictos familiares y sociales, seguimiento y acompañamiento psicoterapéutico en
intervenciones breves, estrategias de factores de aprendizaje, desarrollo y potenciación de habilidades no cognitivas,
potenciación de destrezas académicas cognitivas, potenciación de hábitos y técnicas de estudio, estrategias para el
desarrollo de autonomía y organización del tiempo, orientación e información sobre procedimientos de gestión
académico-administrativa, derivación a dispositivos de apoyo intra-universidad (Centro de Atención Psicológica, Clínica
Jurídica, Centro de Mediación Psicopedagógica Integral, Bienestar Estudiantil) y extra-universidad.
El programa se vincula a través de la UGAE con diferentes unidades tanto académicas como administrativas. Entre las
principales se encuentran: a) Relación con la Unidad de Desarrollo de la Docencia, a través de su Programa Integral de
Nivelación de Competencias Básicas, especialmente con los tutores ayudantes, en tanto pueden detectar necesidades
de apoyo. b) Relación con la DIRAE y la unidad de Bienestar Estudiantil, dado que son las unidades que presentan
servicio a los estudiantes, canalizadoras de ayudas estudiantiles y en la gestión de redes externas. c) Relación directa
con las carreras, escuelas y facultades. d) Unidades de gestión administrativa (registro curricular, tesorería). e) Centros
de atención al estudiante (red de apoyo intra-universidad).
Particular del Programa:
El Programa BNA está alojado en la Vicerrectoría Académica, teniendo dependencia de la UDD y de la UGAE. Esta doble
dependencia está fundada en la lógica integral desde donde está pensada la implementación del Programa. En este
sentido, la UDD aportará en la conducción del programa a nivel de la política general del desarrollo de la docencia de
primer año y a la red de tutores BNA. En cuanto a la UGAE que conduce la política general de apoyos a los estudiantes
y coordina las acciones de las demás unidades de servicio o apoyo de la UAHC, se encargará de conducir los apoyos
académicos y psicosociales. En términos operativos, el Programa BNA, contará con un/a Encargado/a a tres cuartos
jornada y un/a asistente, que coordinarán el trabajo de la red de tutores BNA, realizarán el monitoreo académico y
levantarán la información asociada a la alerta temprana (notas y asistencia) con el fin de intervenir de manera
oportuna. Al mismo tiempo deben coordinar con la Unidad de Bienestar Estudiantil, las acciones de entrega de
beneficios contempladas en el programa. La red de tutores BNA, estará compuesta por 10 tutores contemplados en el
Programa, estarán a cargo de realizar el trabajo tutorial de nivelación académica en las áreas críticas, acompañarán el
proceso de integración a la vida universitaria, organizarán el proceso de entrevistas, levantarán junto al PINCB los
diagnósticos, implementarán los talleres.
6
Vicerrectoría
Académica
Unidad de Desarrollo
de la Docencia y
Gestión Académica
Programa Integrado
de Nivelación de
Competencias
Básicas (PINCB)
Red
«ayudantes-tutores»
2.3.
Tutores
Vespertinos
Unidad de Gestión y
Apoyo al Estudiante
Programa BNA
Red
«tutores BNA»
Seguimiento
y alerta temprana
Demás Unidades de
la VRA
Programa Integral de
Apoyo Académico y
Psicosocial (PIAAP)
Talleres académicos
y psicosociales
Evaluaciones,
diagnósticosa e
intervención
RESUMEN DE LA PROPUESTA
Tomando en consideración lo siguiente:
a. Que la Universidad Academia de Humanismo Cristiano a lo largo de los años recibe un porcentaje importante
de sus alumnos provenientes de los primeros tres quintiles, lo que responde a la Misión de esta casa de
estudios;
b. Que a lo largo de sus trayectoria, la Academia ha tenido especial cuidado en desarrollar programas y cursos
tendientes a suplir las carencias de formación con que llegan los estudiantes y a potenciar sus capacidades;
c. Que en los últimos años se ha desarrollado un Programa MECESUP consistente en la nivelación de
competencias básicas y la implementación de un sistema de Créditos Transferibles que va en la línea de
lograr el objetivo anterior;
d. Que como consecuencia de ello, desde este año 2014 se desarrolla un Programa Integrado de Nivelación de
Competencias básica, destinado a todos los estudiantes de primer año de la Universidad;
e. Que junto con ello, se ha implementado un sistema de alerta temprana por medio del cual es posible
establecer, oportunamente cuándo los estudiantes , en particular de primer año, sufren de dificultades que
hacen peligrar la continuidad de sus estudios;
f. que en consecuencia con lo expuesto se crearon las unidades encargadas de realizar este seguimiento de
manera permanente.
Considerando lo anterior, se propone crear un programa de atención focalizado a través de la Beca de Nivelación
Académica BNA. Para ello se conformará un grupo de las tres facultades de la universidad de “noventa estudiantes a
focalizar”, desfavorecidos académicamente, pertenecientes a los tres primeros quintiles y con destacado rendimiento
escolar. Se considerará que estos “estudiantes destacados a focalizar”, son aquellos que:
a) pertenecen a los tres primeros quintiles1,
b) que tienen de alto rendimiento escolar en contexto,
c) que tienen notas de enseñanza media dentro del 25% superior de los que ingresan a la Universidad.
El programa para atender a este grupo de estudiantes consistirá en:
1 En el cuadro número uno del anexo número seis se señala el número total de estudiantes de los tres primeros quintiles de la
universidad desde el año 2009 al 2013. Se podrá observar que este número ha disminuido respecto al total de estudiantes de la
universidad producto de diversos factores: la situación general del país, mayores exigencias de puntajes mínimos en el ingreso a la
universidad, ampliación del CAE al cuarto quintil y otros factores de esta naturaleza.
7
a) Conformar una Red de Tutores.
b) Conformar un grupo de estudiantes beneficiarios
c) Implementar un sistema de tutorías focalizado en estudiantes de primer año desfavorecidos
académicamente y alto rendimiento escolar en contexto, tendiente a la nivelación de competencias básicas;
d) Desarrollar un sistema de seguimiento y alerta temprana para los mismos, asegurando su eventual
derivación a los dispositivos regulares de la Universidad;
e) Apoyar a este grupo focalizado con recursos tecnológicos, de transporte, bibliográficos y todos los demás
necesarios para asegurar su éxito académico;
f) Coordinar una red de apoyo institucional, consistente en:
i.
apoyo psicosocial a través del PIAAP (Programa Integral de Apoyo Académico y Psicosocial)
ii.
apoyo psicológico (cuando sea necesario) a través del Centro de Apoyo Psicológico (CAPS) de la
Universidad,
iii.
apoyo psicopedagógico (cuando sea necesario) a través del CEMPIN,
iv.
apoyo socioeconómico a través de Bienestar Estudiantil,
v.
apoyo a la integración y participación estudiantil desde la DIRAE (Dirección de asuntos
estudiantiles).
Se pretende con la implementación de este programa aumentar la tasa de retención, la tasa de aprobación y el
promedio de calificaciones de este grupo en particular. Adicionalmente, como consecuencia de su implementación, se
espera apoyar a los dispositivos regulares de la Universidad y así tener un impacto positivo en el conjunto de los
estudiantes de primer año, de manera de producir un acortamiento en las brechas de rendimiento atribuibles al nivel
socioeconómico de origen. El logro de estos propósitos permitiría generar un espacio de inclusión efectivo.
2.4.
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
La Educación Superior en Chile se enfrenta a cambios profundos entre los que cabe destacar el acceso de estudiantes
que tradicionalmente estuvieron excluidos del sistema de educación universitario. Lo anterior, unido a la cuestionada
calidad de la Educación Media, ha llevado a la educación superior a un punto de tensión no conocido antes.
Paulatinamente las universidades han ido tomando consciencia de la responsabilidad ética que les cabe para con sus
estudiantes, en el sentido de que éstas deben asegurarle a aquellos todos los dispositivos necesarios para su éxito
académico. Esto se ha manifestado en políticas de Estado tendientes a disminuir la duración de las carreras, aumentar
las tasas de retención y de titulación y la oportunidad de éstas, entre otras.
La Universidad Academia de Humanismo Cristiano recibe mayoritariamente estudiantes de los primeros quintiles lo
que, en coherencia con su Misión institucional, situación que le plantea grandes desafíos. Así, los indicadores de la
universidad en el año 2013 señalan que, la retención al primer año es de 70% y la retención global es de 54% al fin de
la carrera (Fuente: Dirección de Planificación - «Ficha Institucional Acreditación 2014»). Por otra parte, la duración
efectiva de las carreras con planes de estudio de cinco años es de 6,9 años, que sin estar exageradamente sobre la
media nacional, no dejan de ser preocupantes para nuestra casa de estudios.
En este contexto, la universidad ha desarrollado iniciativas para mejorar los índices de retención, la duración real de
las carreras y el éxito académico de nuestros estudiantes provenientes de los primeros quintiles.
Algunas de estas medidas implementadas son las siguientes:
a. adopción del sistema de créditos transferibles, con foco directo en la carga académica real del
estudiante, (MECESUP AHC 1101);
b. diseño e implementación del nuevo sistema de caracterización de estudiantes que ingresan a primer
año, (test de caracterización sicosocial [CIDEU], test de competencias lingüísticas y test de competencias
lógico-matemáticas);
c. implementación del Programa de Nivelación de Competencias Básicas (PINCB) para todos los estudiantes
de primer año regular, que incluye iniciativas de alfabetización académica, trabajo tutorial y nivelación
de competencias;
d. redefinición de las ayudantías para los cursos de primer año, tendiente a hacerlas partes del PINCB,
transformándose en ayudantías-tutorías;
e. implementación del Programa Integral de Apoyo Académico y Psicosocial (PIAAP);
8
f.
g.
ampliación del semestre intensivo de verano que permite a los estudiantes rezagados recuperar los
cursos en que fueron reprobados; y
reforzamiento de programas psicosociales (CAPS), de atención psicopedagógica (CEMPIN), de apoyo
socioeconómico (Beca socioeconómica).
En términos de gestión académica, se ha transitado de una estructura de áreas de estudio que poseía desde su inicio
la universidad a un sistema de tres facultades (Ciencias Sociales, Pedagogía y Artes) que permite una mayor
descentralización de los procesos educacionales y como consecuencia, una relación más personalizada con el
estudiante. Estas nuevas unidades académicas han iniciado un proceso de innovación curricular tendiente a la
adopción del SCT-Ch, por lo que han comenzado un proceso de capacitación de sus académicos en los planos
curriculares y de la docencia. Al mismo tiempo, a nivel central de la Universidad se ha reforzado con nuevo personal
profesional las unidades de: Planificación y Evaluación, Gestión y Apoyo Estudiantil, y la Unidad de Desarrollo de la
Docencia, que son las que han diseñado y gestionado los programas de apoyo y nivelación de la Universidad.
Los estudiantes que ingresan a la Universidad presentan las siguientes características:
 pertenecen, a lo menos, en un 46% a los tres primeros quintiles (el nivel socio económico sólo está
debidamente acreditado en los casos de los estudiantes que postularon al CAE y/o a las becas –
[Dirección de Planificación, «Informe de Autoevaluación 2014»]);
 un 60% de ellos trabaja en algún formato (jornada parcial, esporádica o jornada completa) [Dirección de
Planificación, «Encuesta estudiantes de primer año 2013»];
 un 82% es primera generación de estudiantes universitario [Dirección de Planificación, «Encuesta
estudiantes de primer año 2013»];
 presentan promedio PSU de ingreso de 540 puntos [Dirección de Planificación, «Informe de
Autoevaluación 2014»];
 presentan NEM de 5.4 [Dirección de Planificación, Informe de Autoevaluación 2014];
Todos estos datos caracterizan a un «estudiante académicamente desfavorecido» que está ingresando al primer año
de universidad, lo que conforma un escenario de fragilidad para la permanencia y éxito académico de los estudiantes
que ingresan. Por esta razón, la Universidad ha aumentado un 560% sus gastos en beneficio directo de los estudiantes
de primer año a través del PINCB y a la vez ha instalado dos unidades en las que se alojan los apoyos académicos y
psicosociales, constituyendo un esfuerzo que le ha permitido madurar el diseño de sus dispositivos de apoyo y
consolidad su ejecución.
Cabe destacar, también, que de las características señaladas, el NEM ha resultado ser la variable que está más
estrechamente asociada a la deserción, presentando un coeficiente de correlación de Spearman de 0,61 para la
cohorte 2007 y de 0,67 para la cohorte 2008, equivalente en ambos casos a una confiabilidad de 99% (Fuente, Unidad
de Desarrollo de la Docencia - «Deserción, NEM y NSE: Asociación entre la deserción, NEM y nivel socioeconómico de
los estudiantes UAHC» Mayo 2014). Por esta razón, el Programa que se presenta se focalizará en estudiantes Q1-Q3
de alto rendimiento escolar.
Adicionalmente, se observa un diferencial de más de 50 puntos entre la PSU de Lenguaje y la de Matemáticas de los
estudiantes que ingresan a primer año, lo cual implica que nuestros estudiantes tienen una carencia de formación en
este ámbito. Si bien las carreras de la Universidad son del área de las humanidades, las artes y las ciencias sociales, el
desarrollo del pensamiento matemático, y muy especialmente, el desarrollo del pensamiento lógico-matemático,
resulta de gran importancia para los procesos cognitivos involucrados en el desarrollo del pensamiento abstracto
necesario para el cumplimiento de los perfiles de egreso de este tipo de carreras. Teniendo presente lo señalado, la
Unidad de Desarrollo de la Docencia ha desarrollado e implementado un procedimiento de diagnóstico interno, que
se desarrolló de manera piloto el año 2013 y de manera censal el 2014. Los resultados muestran que al momento del
ingreso sólo un 20% de los estudiantes superan el test de competencias básicas y en el ámbito del lenguaje, el
porcentaje es de 46% (Fuente Unidad de Desarrollo de la Docencia – «Informe Diagnóstico de primer año»). En razón
de lo señalado, uno de los ámbitos más importantes de nivelación de competencias es el lógico- matemático, para lo
cual la universidad posee un “Departamento de Matemática” que se encarga de estas materias. En el ámbito de
Lenguaje, si bien las dificultades son menores, también el Programa requiere de un esfuerzo de nivelación. Así quedan
definidos los dos primeros ámbitos de nivelación del Programa.
Adicionalmente, el trabajo realizado el Programa Integral de apoyo académico y psicosocial (PIAAP) ha permitido
identificar dos ámbitos de desarrollo del estudiantes que exceden los cognitivos propios del las áreas del pensamiento
lógico matemático y del lenguaje. En primer lugar se requiere de apoyos psicosociales que permitan abordar las
9
dificultades de la vida universitaria y por otra apropiarse de los códigos de la vida académica y los modos discursivos
propios de la disciplina, tarea de gran complejidad para estudiantes de los primeros quintiles, quienes son
mayoritariamente primera generación de estudiantes universitarios. Este último ámbito se nutre de la tradición
denominada “Alfabetización Académica”, que es la que inspira parte del trabajo de los dispositivos regulares. El
trabajo de los tutores deberá hacerse cargo de esta necesidad y coordinarse con la labor del PIAAP, de manera de
acceder en tiempo y en forma a los apoyos psicosociales que se requieran. Así queda definido este tercer ámbito de
intervención.
Por último, el trabajo realizado por los dispositivos ordinarios de nivelación, más los estudios realizados por las
unidades de la Vicerrectoría académica han permitido identificar un conjunto de asignaturas que resultan críticas en
cada carrera: aquellas de alta reprobación o que resultan cruciales en términos de su carácter fundante para el buen
desempeño y desarrollo de las demás asignaturas (Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante - «Informe Deserción
2014»). El trabajo del Programa, y de los tutores en particular, se abocará al reforzamiento de los contenidos de estas
asignaturas. Esto constituye la cuarta área de trabajo del Programa. En conclusión, la Universidad ha realizado y lleva
a delante un conjunto de acciones tendientes a la nivelación de las competencias de entrada de los estudiantes. La
presentación de este Programa pretende mejorar, reforzar y apoyar focalizadamente la actividad académica de los
estudiantes más carenciados provenientes de los primeros quintiles, dando continuidad y profundidad a las iniciativas
antedichas.
Esta propuesta está sustentada en un enfoque sistémico concibiendo al estudiante como un todo. Con énfasis en la
biología del conocimiento (Maturana, 2002), en la psicología sistémica transgeneracional (Hellinger, 2006) y el
modelo de intervención biopsicosocial que aborda y valida los distintos contextos de pertenecía del sujeto.
Epistemológicamente está sustentado en el paradigma de la complejidad (Morín, 1995), cuyos principios centrales
son: hologramatidad, dialogicidad y recursividad. Este posicionamiento se ve reflejado en el Modelo Educativo de la
Universidad, el cual también, entrega los fundamentos teóricos desde los cuales se sustenta una práctica que
propende a la potenciación, en el sentido amplio, (Rogers, 2000) de la autonomía del sujeto (Freire, 2004) en el
proceso de enseñanza aprendizaje.
2.5.
PLAN DE ARTICULACIÓN
La UAHC cuenta con dos programas dedicados a los procesos de potenciación, nivelación y apoyo académico y
psicosocial tendiente al aumento de la retención, aprobación y rendimiento académico de estudiantes. Estos
programas son: 1) Programa Integrado de Nivelación de Competencias Básicas (PINCB) y 2) Programa Integral de
Apoyo Académico y Psicosocial (PIAAP).
El PINCB (Programa Integrado de Nivelación de Competencias Básicas) es un programa de nivelación de índole general
que está centrado en estudiantes de primer año. Tiene el objetivo de nivelar competencias básicas, entendiendo que
se trata de un proceso que se desarrolla de manera sistemática, requiriendo de un trabajo integrado con las carreras y
en los cursos regulares que éstas dictan. Dicha nivelación se desarrolla junto a la formación en competencias
académicas que sirvan de introducción a la cultura propia de la vida universitaria y la consecuente adquisición de
estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas de estudio. Desde esta perspectiva el proceso de nivelación de
competencias no constituye un curso de un plan de estudios, sino que se realiza transversalmente a través de una
tarea articulada con asignaturas de éste, realizando un apoyo al estudiante en su proceso de aprendizaje de las
materias del curso, como también a lo referido a nivelación de competencias básica en lenguaje y/o pensamiento
matemático (cuando corresponda), estrategias, métodos y técnicas de estudio, introducción a la cultura académica, y
tics.
EL PIAAP Programa Integral de Apoyo Académico y Psicosocial) es un programa de nivelación de índole general que
está centrado preferentemente en estudiantes de segundo año en adelante, que han tenido fracasos académicos,
brindándole apoyos académicos específicos y apoyos psicosociales que potencien los factores no-cognitivos
involucrados en la vida universitaria. Desde esta perspectiva, el programa resulta un apoyo para los procesos de
nivelación, cuando las acciones generales de éstos resultan ineficaces. Así, los ayudantes-tutores cuentan con una
instancia a la que pueden derivar a aquellos estudiantes que por sus antecedentes y/o rendimiento hacer prever un
posible fracaso.
Adicionalmente, existe un grupo menor de carreras (20% del total) que conservan en sus planes de estudios cursos
específicos que cumplen la función de nivelación de competencias básicas. Se trata de asignaturas creadas en una
10
lógica remedial, que en los procesos de innovación curricular tendiente a la adopción del SCT-Ch han ido
desapareciendo de los planes de estudio, pero lo que respecta al año 2015 estarán presentes en cinco carreras.
Todas estas iniciativas convergen de manera general sobre todos los estudiantes. Las iniciativas de la BNA partirán
desde este piso institucional y se centrarán en generar condiciones para el éxito académico y acciones específicas
individuales o en grupos de 5 estudiantes para la nivelación.
El Programa estará alojado en la Vicerrectoría Académica, por tratarse de una nivelación académica orientada a
estudiantes de las tres facultades de la Universidad. Su gestión operativa estará alojada en la UGAE (Unidad de
Gestión y Apoyo al Estudiante) de dicha Vicerrectoría. EL equipo de la BNA se encargará (con el apoyo de la UGAE) de
realizar el seguimiento académico de los estudiantes beneficiados. Además, informará periódicamente a las unidades
concernidas sobre los resultados académicos de dichos estudiantes a las instancias correspondientes. De esta manera,
se erige como la Unidad central en cuanto a la gestión de información para la toma de decisiones sobre las acciones
tendientes al apoyo de los estudiantes beneficiarios.
La Coordinación del Programa Integrado de Nivelación de Competencias se encargará de la articulación de este Plan
focalizado con las estructuras correspondientes de las Facultades y Carreras y con los dispositivos de apoyo ordinario
que despliega la Universidad.
La Unidad de Bienestar estudiantil se encargará, en coherencia con su función institucional, de la información,
administración y coordinación de la Beca y su relación con otras herramientas de crédito y apoyos socioeconómicos.
2.6.
OBJETIVOS Y RESULTADOS
2.6.1. Objetivo General
Lograr el éxito académico de los estudiantes de primer año beneficiarios de la BNA, mediante la implementación de
un programa que potencie sus competencias académicas y psicosociales.
2.6.2. Objetivos Específicos
1.
OE1 Reforzar competencias y saberes académicos de la formación disciplinaria de primer año.
2.
OE2 Desarrollar habilidades no-cognitivas y genéricas tendientes a la mejora del desempeño y al fortaleciendo de
las trayectorias académicas de los estudiantes beneficiarios.
3.
OE3 Iniciar un trabajo orientado a los docentes de primer año y tutores, que permita adecuar la docencia a las
necesidades propias del perfil de ingreso.
4.
OE4 Monitorear el avance académico de los estudiantes beneficiarios mediante el sistema de seguimiento y
alerta temprana.
2.6.3. Resultados Esperados
1.
RE del OE1 - Mejora en los «resultados académicos generales» de los estudiantes beneficiarios:
1.1. aumento de tasa de retención de primer año;
1.2. aumento promedio general de calificaciones;
1.3. disminución reprobaciones de los dos primeros semestres.
11
2.
RE del OE2 - Mejora Planificación y Gestión del Proyecto de Vida Universitario:
2.1. Aumento en la autoestima académica de los becarios;
2.2. Disminución de la eliminación por factores no académicos;
3.
RE del OE3 - Recursos humanos y dispositivos curriculares y didácticos reenfocados a docencia de primer año:
3.1. Tutores capacitados en trabajo de apoyo a los procesos de enseñanza-aprendizaje;
3.2. Docentes de primer años capacitados en ámbitos referidos a docencia universitaria, metodologías de
enseñanza centradas en el aprendizaje del estudiante;
3.3. Planes de estudio revisados y ajustados;
3.4. Perfil de profesor de primer año construido.
4.
RE del OE4 - Sistema de monitoreo y alerta temprana en funcionamiento.
4.1. Reportes mensuales de asistencia a clases de becarios.
4.2. Reportes mensuales de asistencia a tutorías de becarios.
4.3. Reportes mensuales de calificaciones de becarios.
4.4. Procedimientos de coordinación entre tutores y ayudantes tutores.
2.7.
PLAN DE TRABAJO
El Programa BNA de la Universidad Academia de Humanismo Cristiano, se inserta en el contexto de la política de
apoyo al estudiante, cuyo objetivo es generar apoyo y acompañamiento en el ámbito académico y psicosocial
considerando al estudiante desde que ingresa hasta el primer empleo, es decir, durante su trayectoria estudiantil.
Actualmente la Universidad cuenta con un dispositivo institucional que se hace cargo del perfil de ingreso de los
estudiantes, de modo de disminuir las brechas del contexto escolar, potenciar habilidades y competencias
académicas, mejorar la integración a la vida universitaria. El Programa BNA, es coherente con las estrategias llevadas
a cabo a través de los programas PINCB y PIAAP, permitiendo focalizar el apoyo en un grupo de 90 estudiantes de
primer año, pertenecientes a los tres primeros quintiles y que de acuerdo a las características del perfil de ingreso,
sean considerados estudiantes académicamente desfavorecidos, con el objetivo de “Lograr el éxito académico de los
estudiantes de primer año beneficiarios de la BNA, mediante la implementación de un programa que potencie sus
competencias académicas y psicosociales”.
1. Detección de “elegibles” para la BNA
En el proceso de admisión se determinará quienes son los eventuales beneficiarios de este programa sobre la
base de dos variables: Ranking NEM en contexto y Nivel Socio Económico (quintil I, II y III). También se
considerará otras variables del perfil de ingreso, tales como: ubicación relativa en la distribución del NEM del
total de los ingresos del año Universidad. Esto significa considerar a los estudiantes cuyo NEM se ubique en el
25% superior de los ingresos de primer año que pertenezcan a los quintiles más bajos, de manera de conformar
un grupo de 90 estudiantes de un total de 750 que es el promedio de ingresos de los últimos tres años.
2. Conformación de Equipo Ejecutor BNA
Este equipo está conformado por la unidad de gestión y apoyo al estudiante, la unidad de desarrollo de la
docencia, los secretarios académicos de cada facultad y la coordinación de los programas (BNA; PINCB y PIAAP).
Todas las personas contempladas en este equipo, ocupan puestos clave para la articulación de la BNA con los
diferentes programas de apoyo existentes. Este equipo debe velar por la vinculación permanente, de modo que
las acciones comprometidas sean ejecutadas, evitar la sobre intervención de los estudiantes beneficiarios y lleve a
cabo la debida evaluación de proceso. Asesorará al encargado/a del Programa BNA, en las diferentes acciones
comprometidas en este proyecto.
3. Conformación de la Red de Tutores BNA
La selección de los tutores se realizará mediante concurso. El tutor es la figura que actuará en el
12
acompañamiento académico focalizado. El perfil del tutor/a está definido de acuerdo a la experiencia del
Programa de Nivelación Académica y de los tutores vespertinos que actualmente funcionan de manera regular en
la Universidad. Se trata de estudiantes de la Universidad de los últimos años, que serán capacitados para tal
labor. Se trata inicialmente de diez tutores, quienes estarán a cargo de las tutorías académicas focalizadas y que
se espera conformen una red de tutores en complemento con los tutores-ayudantes y los tutores vespertinos. El
trabajo de los tutores estará guiado por el coordinador del Programa a lo largo del proceso de implementación de
la Beca.
4. Capacitación a Tutores y Profesores de Primer Año
El Programa BNA, contempla la capacitación de los diez tutores que participarán en la nivelación académica y
acompañamiento psicosocial de los estudiantes. Producto de las experiencias desarrolladas anteriormente en la
Universidad, se ha establecido que la capacitación es fundamental a la hora de enfrentar el proceso de nivelación
académica. Se estima como necesario realizar una capacitación inicial y una segunda, a posteriori de la evaluación
que se realice a final del primer semestre. Las temáticas de las capacitaciones están asociadas a las diferentes
líneas de trabajo que los tutores deben desarrollar. Nivelación de competencias básicas, alfabetización
académica, acompañamiento psicosocial y reforzamiento de áreas críticas (cátedras transversales o asociadas a
alguna asignatura en particular).
Asimismo, se prevé una capacitación para profesores de primer año, tendiente al desarrollo de competencias
docentes de los mismos, en específico, el desarrollo de capacidades didácticas que les permita centrar su
actividad en el logro de los aprendizajes de los estudiantes.
5. Programa de Integración a la Vida Universitaria («Semana 0»)
Este programa consiste en un proceso de inducción e integración a la vida académica que se realiza en el
transcurso de una semana, previo al inicio del semestre. Los estudiantes de primer año son convocados a
participar de actividades tendientes a la integración, vinculación y adaptación a la vida universitaria en la
Academia de Humanismo Cristiano. Este programa de integración también tiene por objetivo, convertirse en un
mecanismo de información y difusión de los diversos servicios estudiantiles tales como: Biblioteca, DIRAE,
Bienestar Estudiantil (beneficios internos y externos), Navegador Academia, Sistema de Tutorías, entre otros. En
el caso de los estudiantes BNA participarán con el conjunto de estudiantes de primer año, con la idea de evitar
distinciones entre los beneficiarios BNA y los estudiantes no-beneficiarios. En esta instancia se da a conocer al
conjunto de estudiantes de primer año, la información pertinente para la postulación a la Beca de Nivelación
Académica, requisitos, fechas y procedimiento para la adjudicación.
6. Diagnóstico y caracterización de los estudiantes de primer año.
El diagnóstico complementa la información del perfil de ingreso de los estudiantes y es el mecanismo por el cual
se establecen las necesidades de nivelación. Se realiza mediante la aplicación de test de competencias lógicomatemáticas, lingüísticas y de caracterización psicosocial. Este último, tendiente a medir elementos vocacionales,
motivacionales y estilos de aprendizaje. Este software de seguimiento (CIDEU) fue adquirido a partir de la
adjudicación del proyecto Mecesup AHC-1101. Al mismo tiempo se aplica un instrumento que permite capturar el
nivel socio-económico de los estudiantes y estratificar por quintil. De esta manera es posible identificar los
potenciales beneficiarios de la BNA.
7.
Selección de Beneficiarios BNA
La identificación de los potenciales beneficiarios estará a cargo de la Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante
durante la primera semana de marzo de 2015, mediante la información que provee la Unidad de Admisión y
tras la aplicación del diagnóstico y caracterización de los estudiantes de primer año. La administración y
asignación del beneficio, estará a cargo de la Unidad de Bienestar Estudiantil, quienes serán los responsables
de informar debidamente y de manera personalizada a cada estudiante beneficiario.
El acceso a la Beca estará mediado por la firma de un compromiso por parte de los estudiantes, en el cual se
establece la responsabilidad de asistir a las tutorías y a las actividades asociadas al Programa.
13
Flujo de Asignación BNA
Unidad de
Apoyo
y Gestión al
Estudiante
Bienestar
Estudiantil
Estudiantes
Identificar en el proceso de
Admisión estudiantes que
cumplan los requisitos para
integrar el Programa de
Nivelación Académica: Ranking
NEM y encuesta socioeconómica.
Verificar quintiles de estudiantes
contemplados en la Nomina de
potenciales beneficiarios del
Programa de Nivelación, a través
de la acreditación socioeconómica
MINEDUC e INGRESA.
Informarse respecto a las becas de
mantención asignadas.
Entregar a Bienestar
Estudiantil Nómina de
potenciales
beneficiarios del
Programa de Nivelación.
Administrar y asignar
becas de mantención a los
estudiantes beneficiarios.
Informar a los becarios.
Uso de beneficios
8. Jornada de Inicio con Estudiantes Beneficiarios (Taller).
El plan de trabajo contempla dos jornadas tipo taller en dos momentos clave, dirigida exclusivamente a los
estudiantes beneficiarios. En la jornada Inicial se dará a conocer el Programa, sus objetivos y principales
actividades que contempla, es la instancia para informar al estudiante beneficiario. Se realizarán actividades
grupales tendientes a generar un clima de confianza y a desarrollar instancias de intercambio que permitan
conocer y establecer los primeros lazos con los estudiantes. Es también el momento para recoger de parte de los
propios estudiantes sus expectativas, motivaciones y experiencias referidas al mundo universitario, establecer
en común algunas representaciones de lo que debe ser un estudiante universitario y como se ubican ellos en ese
ideario. Por otra parte, es un buen momento para el intercambio entre estudiantes, compartir desafíos y
proyectos comunes, por lo tanto visualizarse en otro par. La participación de los tutores en esta jornada es
fundamental dado que será la instancia para conocerse. Es la oportunidad para recoger también aquellas áreas
en las que los propios estudiantes creen tener mayores dificultades y que requieren mayor atención.
El segundo taller se deberá realizar en las vacaciones de invierno entre el primero y segundo semestre en el cual
se discutirán las falencias observadas y se programarán las actividades a realizar en el segundo semestre. Estas
actividades se han realizado por parte de la universidad en locales fuera de Santiago, específicamente en el
Canelo de Nos, con quien la Universidad tiene convenio.
9. Plan de Trabajo Focalizado para reforzamiento de competencias académicas y psicosociales.
Conformación de grupos de estudiantes beneficiarios, a cargo de tutores. El proyecto contempla grupos de nueve
(9) estudiantes por tutor. En los tres primeros meses del programa, una vez que estén seleccionados los
estudiantes becarios, se le asignará a cada grupo su tutor, los grupos de tutoría y todas las medidas adecuadas en
función de lograr estos objetivos.
Los tutores podrán actuar en cuatro líneas de trabajo, de acuerdo a los diagnósticos iniciales:
a)
Nivelación de competencias básicas, lenguaje y pensamiento lógico matemático para aquellos
estudiantes cuyos resultados en el diagnóstico sean insuficientes.
b) Acompañamiento en el ámbito de la integración a la vida universitaria, desarrollando actividades que
permita les apropiarse de los códigos propios de la vida académica y los modos discursivos de la
disciplina en cuestión (alfabetización académica).
c) Acompañamiento en el ámbito Académico-Psicosocial, desde donde se abordan diferentes estrategias
14
de intervención de acuerdo a las necesidades de cada estudiante. Implementación de talleres grupales
orientados a la potenciación de técnicas de estudio, desarrollo de habilidades de pensamiento,
autoestima, gestión del tiempo, proyecto de vida universitaria, aspectos vocacionales, desarrollo de la
autonomía.
d) Acompañamiento académico en las asignaturas críticas asociadas a cada carrera. Definidas como
aquellas asignaturas donde exista mayor reprobación histórica. Este punto será reforzado por la
articulación entre el Programa BNA y los programas de apoyo académico existentes (PIAAP- PINCB) de
esta manera, los tutores BNA actuarán de forma integral y encaso de existir necesidad de
acompañamiento específico en asignaturas disciplinares críticas, podrán derivar a los estudiantes a
alguno de los programas de apoyo existentes.
10. Gestión de beneficios de apoyo
Para estimular el compromiso de los estudiantes con el Programa, se ha establecido un sistema de beneficios
dirigido a los estudiantes becados. Orientados a generar las condiciones mínimas para los estudiantes, evitar que
posterguen los estudios por necesidades básicas. Esto implica la entrega de ayudas en ítems transporte,
fotocopias, impresiones y acceso a recursos de apoyo al rol de estudiante (libros, notebooks).
Entrega de beneficios de apoyo a los estudiantes: carga de «Tarjeta Bip», ampliación del cupo de copias e
impresiones, tarjeta acceso a préstamo de notebooks, entrega de material de apoyo de acuerdo a necesidades
establecidas por cada carrera, se trata de libros que junto con la utilidad para este primer año académico, sirva
de reafirmación y estímulo a su elección vocacional.
11. Sistema de Alerta Temprana
Se incorporan al proceso de seguimiento y alerta, un informe que sistematice características generales de los
estudiantes beneficiarios .La estructura de este informe, será diseñada por el equipo ejecutor del Programa. Este
informe por estudiante será emitido en el mes de abril y contendrá información de los procesos diagnósticos.
Esta información será complementaria a los reportes de notas y asistencia que se elaboran a partir de la novena
semana de cada semestre y que trabaja en base a los siguientes indicadores: a) asistencia de los estudiantes a
clases, b) notas parciales de los estudiantes, c) asistencia de los estudiantes a evaluaciones.
Al término del primer semestre, se deberá elaborar un nuevo reporte con los resultados por estudiante en base a
los indicadores comprometidos. Con ello los ajustes necesarios para iniciar el segundo semestre contemplando
estrategias necesarias para mejorar aquellas situaciones detectadas en la evaluación del primer semestre. Estos
informes serán discutidos en las reuniones del equipo ejecutivo y enviados a las instancias pertinentes: Carreras,
Escuelas y Facultades. Como medio de contención a dificultades que se detecten en el proceso está contemplada
la derivación de los estudiantes a la red de apoyo de la Universidad.
12. Red de Apoyo Integral
La Unidad de Apoyo y Gestión al Estudiante articula un equipo formado por cada uno de los encargados de los
servicios estudiantiles de modo de ejecutar los procesos de ayuda y acompañamiento que conforman la red de
apoyo integral a los estudiantes así focalizados. Se debe tener en cuenta que estos servicios (CAPS, CEMPIN,
Clínica Jurídica, DIRAE y Bienestar Estudiantil) operan de manera permanente en la universidad y solamente se
reforzarán como consecuencia de este programa. También existe la posibilidad de orientar la derivación a
instancias externas, cuando la situación exceda las competencias y ámbitos de intervención.
13. Evaluación, Sistematización y Mejoramiento Continuo
Se plantea una evaluación del proceso de manera permanente y continua. Se han definido momentos clave para
sistematizar la experiencia y establecer las debilidades que se presentan de manera oportuna y poder revertirlas
mediante acciones concretas. Así mismo, visualizar aquellos resultados positivos de modo de potenciar el
programa para futuras adjudicaciones.
Se plantea la aplicación de una encuesta de satisfacción dirigida a los estudiantes beneficiarios de modo de
retroalimentar el proceso de evaluación incorporando la opinión de los actores principales.
15
2.8.
SEGUIMIENTO A LOS BECADOS Y ALERTA OPORTUNA
El seguimiento de los estudiantes beneficiarios se encuentra considerado en la estructura del Programa, con un
profesional encargado exclusivamente de estos aspectos, tal y como ha sido indicado, el asistente será el encargado
de dialogar con los diferentes instrumentos de seguimiento existentes en la universidad, focalizando el seguimiento
en los estudiantes beneficiarios.
Los instrumentos para este monitoreo, son los que habitualmente se utilizan a nivel institucional, por lo tanto tienen
procedimientos y regulaciones establecidas. En cuanto al monitoreo permanente se ha pensado en una base de datos
exclusiva de los beneficiarios, la que se obtiene del Sistema de seguimiento y Apoyo estudiantil (SISAE) que contiene
toda la información de los estudiantes integrando diversas fuentes. Esta información se compone de las
características socio-demográficas, trayectoria escolar, financiamiento, solicitudes académicas, características
psicosociales y socioeconómicas. Todo lo anterior para caracterizar mejor al estudiante y generar estrategias
pertinentes. Al mismo tiempo, la aplicación de instrumentos diagnósticos podrán indicar los posibles escenarios que
requieran
A nivel institucional se ha implementado el Sistema de Registro de Notas y Asistencia, que permite llevar un
monitoreo permanente de la progresión de los estudiantes en diferentes momentos. Este sistema permite levantar a
la novena semana la “alerta temprana” esta alerta a la mitad del semestre permite generar acciones oportunas y
focalizadas. Se basa principalmente en tres indicadores: asistencia a clases, asistencia a evaluaciones y notas
parciales. Este sistema está alojado en el Navegador Academia, plataforma virtual, que se encuentra operativa y que
utilizan los docentes para ingresar la información requerida clase a clase. Los reportes son obtenidos por las personas
autorizadas para ello, de acuerdo a un perfil de usuario que permite observar el comportamiento de los estudiantes
de acuerdo a los indicadores ya mencionados. Actualmente el Sistema de Alerta Temprana es administrado desde la
UGAE y funciona a nivel general de los estudiantes. Para el caso del seguimiento de los beneficiarios será tarea del
Programa llevar el seguimiento a través de esta plataforma. Al mismo tiempo, podrán generar reportes con la
información de la progresión de los beneficiarios y actuar de forma oportuna cuando se detecte alguna situación que
requiera acompañamiento o reforzamiento focalizado. Se plantea también la relación regular de los estudiantes con
el tutor/a quien debe estar disponible de forma permanente a las consultas, dudas que tengan los estudiantes de
manera de ser un acompañamiento efectivo a lo largo del trayecto académico. La relación de los tutores con los
docentes de primer año es fundamental, para ello el coordinador del programa debe establecer instancias de
comunicación y vinculación permanente. El asistente del programa estará exclusivamente a cargo de generar el
seguimiento de los estudiantes beneficiarios y reportará a cada tutor sobre la situación académica de los estudiantes.
Otro medio que servirá de alerta oportuna es el segundo taller que se llevará a cabo en la semana de vacaciones de
invierno, que tendrá como objetivo evaluar participativamente el proceso. Será la oportunidad de corregir falencias,
de modo de comenzar el segundo semestre con las acciones corregidas y consensuadas por el equipo y los
estudiantes beneficiarios.
El rol del profesor de primer año es fundamental así como también la articulación con el equipo de ayudantes –
tutores (PINCB) que tal y como se ha señalado, se encuentran insertos en las clases por lo tanto generan instancias de
observación participante de las dinámicas que se dan en las asignaturas de estudiantes de primer año. En este sentido
se configura una red importante para la detección temprana de dificultades académicas y/o psicosociales.
En cuanto a la evaluación y sistematización de aspectos cualitativos, se considera recoger elementos que puedan
aportar los tutores, respecto de los temas que aparecen con mayor frecuencia en las dificultades de los estudiantes.
Considera también una evaluación por parte de los estudiantes respecto del proceso de acompañamiento en sus
diferentes momentos (entrevista inicial, desarrollo de los talleres, tutorías, recogiendo los aspectos asociados a las
transformaciones o cambios que perciben luego de su participación en ellos).
El seguimiento no termina con el programa, se pretende establecer un seguimiento permanente a la trayectoria de
los beneficiarios en el transcurso del año siguiente hasta su proceso de titulación. Este seguimiento permanente
estará alojado en los procedimientos institucionales que lleva a cabo la UGAE.
16
2.9.
PLAN PARA ENFRENTAR EVENTUALES DIFICULTADES DETECTADAS EN EL SEGUIMIENTO
Como se ha mencionado anteriormente, la Universidad Academia de Humanismo Cristiano viene desarrollando
acciones de nivelación académica y acompañamiento a los estudiantes desde una lógica integral, a partir del año
2012, logrando generar consenso en la comunidad universitaria, especialmente en sus autoridades y académicos,
respecto de la necesidad de contar con esta política. Los resultados de estas experiencias han puesto un piso mínimo
para implementar este tipo de Programas, contando con la institucionalización necesaria de aspectos vitales para
asegurar el buen funcionamiento. Los equipos profesionales son idóneos para abordar las eventuales dificultades que
se presenten. El monitoreo de la progresión académica es fundamental y está abordado desde el sistema de alerta
temprana, tal y como fuera mencionado. De ocurrir dificultades que persistan a pesar de los apoyos recibidos, el
estudiante será derivado con un profesional especializado que está ubicado en el PIAAP (en el área de la psicología
educacional, orientación vocacional, trabajo social) donde se realizará un trabajo individual más profundizado, con el
fin de detectar las causas de las dificultades. Con ello también la toma de medidas adecuadas a cada situación, como
por ejemplo: acompañamiento terapéutico educativo personal y también la derivación a otras oportunidades
académicas que favorezcan la posibilidad de éxito académico. Se prevé que las dificultades que puedan presentarse
detectadas en el seguimiento, podrán atenderse, con la posibilidad de acceder de manera gratuita a la red interna de
apoyo (CAPS, CEMPIN, Clínica Jurídica, Bienestar Estudiantil, Dirección de Finanzas, Escuelas y Carreras) también a la
red externa cuando las dificultades excedan la capacidad institucional para responder. Los procesos de evaluación
son clave para detectar dificultades de forma oportuna durante el seguimiento, por ello el funcionamiento del
Programa debe ser evaluado sistemáticamente, a fin de generar líneas de mejoramiento continuo. En los procesos de
evaluación y sistematización se generará como producto un informe que estará disponible para Facultades, escuelas y
carreras.
17
2.10.
TABLA DE HITOS
Hito
Objetivo
abordado
Productos a obtener
1.
Estudiantes “elegibles
para el Programa BNA”
OE 1, 2, 3 y 4
Grupo de potenciales estudiantes
beneficiarios BNA
2.
Red de Tutores BNA
3.
Conformación Equipo
Ejecutivo del Programa
BNA
4.
Conformación equipo
profesional para el
Programa BNA


Articulación permanente entre el
equipo BNA y los programas de
apoyo existentes.

OE 1, 2, 3 y 4
Reunión mensual de
Acta de las reuniones, con
articulación con PIAAP y
acuerdos y compromisos.
PINCB.

Concurso Coordinador
Programa BNA
Concurso
Asistente
Programa BNA
Entrevistas de selección y
Selección Coordinador
contratos
Selección Asistente
Contratación
Coordinador
Contratación asistente
Primera jornada de
capacitación
Asistencia de los tutores
Segunda jornada de
capacitación
OE 1, 2, 4
OE 3
6.
Capacitación docentes
de primer año
OE 3
7.
Jornada de Integración
a la Vida universitaria
OE 1 y 2
OE 1
Contratación del Coordinador/a
del programa.
Contratación Asistente del
Programa





Red de tutores BNA capacitados en 
las áreas de nivelación académica y
acompañamiento académico y

psicosocial.
Docentes de primer año
capacitados en desarrollo de

capacidades didácticas.
Jornada de integración dirigida a
los estudiantes de primer año.
Caracterización de los estudiantes
beneficiarios BNA en
Competencias en lenguaje y
pensamiento lógico matemático
Jornada de Capacitación
Asistencia
de
los
profesores de primer año.

Fase de inducción.
Asistencia de estudiantes.
Informe de resultados
jornada.

Aplicación
de
instrumento diagnóstico
en lenguaje.
Aplicación
de
instrumento diagnóstico
en Pensamiento lógico
matemático
Procesamiento
de
información
Aplicación
de
instrumento mediante
plataforma CIDEU.
Procesamiento
de
información
Estudiantes convocados
por la unidad de
Bienestar.
Firma de compromiso
Desarrollo talleres de
integración.
Conformación de grupos
de estudiantes por
tutor.
Sistematización de la
jornada.



9.
Diagnóstico de
caracterización
psicosocial (CIDEU)
Selección de
10. Estudiantes
Beneficiarios BNA
11.
Jornada Inicial
Estudiantes BNA
Elaboración de listado
con información de la Listado de admisión
unidad de admisión
Publicación concurso
Concurso interno
Entrevistas de selección y
Selección, contratación
Contratos
Red de tutores BNA conformada
por diez tutores.
Capacitación Tutores
BNA
Diagnóstico de
competencias en
lenguaje y pensamiento
lógico matemático

Medios de verificación
OE 1, 2, 4
5.
8.
Actividad(es) crítica(s)
OE 2
OE 1, 2, 3 y 4
OE 1 y 2
Caracterización Psicosocial de los
estudiantes de primer año
Listado de estudiantes
beneficiarios de la BNA que firman
compromiso de participación.
Entrega de información a los
estudiantes sobre el
funcionamiento del Programa.






18
Informe de resultados por
estudiante beneficiario.
Informe de resultados por
estudiante beneficiario.
Listado de estudiantes
beneficiarios.
Compromisos firmados.
Listado de estudiantes
participantes.
Listado de tutores y
tutorados.
Informe
de
sistematización jornada.



12.
Plan de Trabajo
Focalizado
OE 1, 2 y 3
Desarrollo de los Planes de trabajo
focalizado por estudiante.







13.
Seguimiento y Alerta
Temprana.
OE 4
Monitoreo académico de los
estudiantes BNA

Evaluación y
14. Sistematización
término del semestre
15.
Seguimiento a
indicadores relevantes
OE 4
Segunda jornada Estudiantes BNA
(evaluación primer semestre)
OE 4
Informe de resultados mediante
indicadores relevantes por
estudiante beneficiario BNA






Encuesta de
16. Satisfacción estudiantes
BNA
OE 4
Aplicación de encuesta de
satisfacción estudiantes BNA



17.
Institucionalización
Programa BNA
OE 1, 2, 3 y 4
Programa BNA Integrado a la
estructura Organizacional.

19
Programación
de
tutorías de acuerdo al
plan
de
trabajo
personalizado.
Ejecución de la tutoría
en pensamiento lógico
matemático
Ejecución
Tutorías
lenguaje
Taller de Factores y
técnicas de Estudio
Taller de desarrollo de
Pensamiento Complejo.
Taller
de
acompañamiento
vocacional.
Taller de Proyecto de
Vida Universitario.
Acompañamiento
académico disciplinar en
asignaturas críticas.
Levantamiento reporte
de alerta temprana.
Plan de intervención por
estudiante
(reforzamiento de áreas
críticas).
Desarrollo de tutorías de
reforzamiento de áreas
críticas.
Evaluación participativa
del proceso.
Levantamiento
de
indicadores relevantes
Informe de resultados
Diseño de instrumento
Aplicación
encuesta
estudiantes BNA
Procesamiento
de
resultados
Encuesta
BNA.
Devolución
de
resultados
a
estudiantes, jefes de
carrera, directores de
escuela y decanos.
Informe de resultados
Presentación Programa
BNA a la Comunidad
Universitaria.
Decreto Rectoría que
crea la estructura
Plan
de
trabajo
y
programación
por
estudiante.
Listado de asistentes a las
tutorías.
Informe
por
taller
realizado.
Reporte por estudiante
Plan de reforzamiento de
áreas críticas.
Asistencia de estudiantes
a tutorías
Informe de asistencia
Informe de evaluación
Informe de resultados por
indicadores
Instrumento diseñado
Número de encuestas
aplicada.
Listado de entrega de
informe con resultados.
Registro
jornada
presentación.
Decreto creado.
de
2.11.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades



































Elaboración de listado con información
de la unidad de admisión
Conformación
Equipo
Ejecutivo
Programa BNA y articulación con
Programas existentes.
Reuniones mensuales equipo ejecutivo
Concurso Coordinador Programa BNA
Concurso Asistente Programa BNA
Redacción Decreto de Rectoría
Selección de Tutores
Primera jornada de capacitación Tutores
BNA.
Segunda jornada de capacitación
Tutores BNA.
Jornada de Capacitación profesores
Primer año
Fase de inducción.
Aplicación de instrumento diagnóstico
en lenguaje.
Procesamiento de información
Aplicación de instrumento diagnóstico
en Pensamiento lógico matemático
Procesamiento de información
Aplicación de instrumento mediante
plataforma CIDEU.
Procesamiento de información
Estudiantes convocados por la Unidad
de Bienestar.
Firma de compromiso
Desarrollo talleres de integración.
Conformación de grupos de estudiantes
por tutor.
Sistematización de la jornada.
Programación de tutorías de acuerdo al
plan de trabajo personalizado.
Ejecución de la tutoría de pensamiento
lógico matemático matemáticas
Ejecución Tutorías lenguaje
Taller de Factores y técnicas de Estudio
Taller de desarrollo de Pensamiento
Complejo.
Taller de acompañamiento vocacional.
Taller de proyecto de vida universitario.
Levantamiento reporte de alerta
temprana.
Plan de intervención por estudiante
(reforzamiento de áreas críticas).
Desarrollo de tutorías de reforzamiento
de áreas críticas.
Evaluación participativa del proceso.
m1
enr
m2
mar
x
x
m3
abr
m4
may
m5
jun
x
x
x
meses
m6
m7
jul
ago
m8
spt
m9
oct
m10
nov
m11
dic
m12
ene
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Informe de resultados por indicadores
Encuesta de satisfacción estudiantes
BNA
x
x
20
2.12.
TABLA DE INDICADORES RELEVANTES
Indicador
1
Tasa de retención del total de alumnos
de primer año.
2
Tasa de retención del total de alumnos
de primer año pertenecientes a q1 q3.
3
Tasa de retención de estudiantes
beneficiarios del Programa BNA.
4
5
Tasa de aprobación del total de alumnos
de primer año (estudiantes que
aprueban el 100 % de sus créditos).*2
Tasa de aprobación del total de alumnos
de primer año pertenecientes a q1 q3.
(estudiantes que aprueban el 100 % de
sus créditos)
Fórmula de cálculo
(N° estudiantes cohorte «año N»
matriculados en abril «año N+1»
/ N° total estudiantes cohorte
«año N»)*100
(N° estudiantes q1 q3 cohorte
«año N» matriculados en abril
«año N+1» / N° total
estudiantes q1 q3 cohorte «año
N»)*100
(N° estudiantes BNA cohorte
«año N» matriculados en abril
«año N+1» / N° total
estudiantes BNA cohorte «año
N»)*100
(N° de estudiantes cohorte «año
N» que aprueban todos los
créditos del Plan de estudios de
primer año / N° de estudiantes
«año N»)*100
(N° estudiantes q1 q3 cohorte
«año N» que aprueban todos los
créditos del Plan de estudios de
primer año / N° total
estudiantes q1 q3 cohorte «año
N»)*100
(N° de estudiantes BNA cohorte
«año N» que aprueban todos los
créditos del Plan de estudios de
primer año / N° de estudiantes
BNA «año N»)*100
6
Tasa de aprobación de estudiantes
beneficiarios del Programa BNA
(estudiantes que aprueban todos sus
créditos).
7
Tasa de rendimiento académico del total
de alumnos de primer año (Promedio
ponderado de notas).
Σ promedio notas estudiantes
cohorte «año N» / N°
estudiantes cohorte «año N»
Tasa de rendimiento académico del total
de alumnos de primer año
pertenecientes a q1 q3.
Σ promedio notas estudiantes
q1 q3 cohorte «año N» / N°
estudiantes q1 q3 cohorte «año
N»
8
Valor base
(año 2013)
Meta
Año 1
Meta
Año 2
Observaciones
(Indicar Fuente y Fecha)

70%
73%
76%

74%
No aplica
75%
76%

Informe Anual “La
Academia en Cifras”
(Dirección de
Planificación)

Informe de la
Unidad de Gestión y
Apoyo al
estudiante.
30 abril de cada año
Informe Anual “La
Academia en Cifras”
(Dirección de
Planificación)
Enero de cada año.
77%
80%


39.7%
40%
No aplica
4,61
4.6
41%
42%
43%
4,71
4.7
43%

Informe Anual “La
Academia en Cifras”
(Dirección de
Planificación)


Informe de la
Unidad de Gestión y
Apoyo al
estudiante.
Enero cada año.


Registro Curricular.
Enero de cada año.

Informe Anual “La
Academia en Cifras”
(Dirección de
Planificación)
Informe de la
Unidad de Gestión y
Apoyo al
estudiante.
Enero cada año.
45%
47%
4,80
4.8

9
10
Tasa de rendimiento académico de
estudiantes beneficiarios del Programa
BNA (Promedio ponderado de notas).
Σ promedio notas estudiantes
cohorte «año N» / N°
estudiantes cohorte «año N»
No aplica
Nivel de satisfacción de los estudiantes
beneficiarios del Programa BNA.
Σ satisfacción estudiantes BNA
cohorte «año N» / N°
estudiantes BNA cohorte «año
N»
No aplica
Tasa de asignaturas con más de diez
11
estudiantes con reprobación superior a 44%
Tasa de asignaturas de primer año con más de
12 diez estudiantes con reprobación superior a
44%
2
4,90

Valor
base
Valor
base +
5%



(N° asignaturas con reprobación
superior a 44% al «año N» / N°
asignaturas total al «año
N»)*100
5,2%
(N° asignaturas de primer año
con reprobación superior a 44%
al «año N» / N° total asignaturas
de primer año al «año N»)*100
10,7%
4,9%
4,5%


Se rectifica el dato de línea base. Dado que se actualiza base de datos al 05 de enero 2015.
21
4,80
9,5%
Informe de la
Unidad de Gestión y
Apoyo al
estudiante.
30 abril de cada año
8,0%

Dirección de
Planificación
Enero cada año.
Unidad de
Desarrollo de la
Docencia y Gestión
Académica.
Enero de cada año
Unidad de
Desarrollo de la
Docencia y Gestión
Académica.
Enero de cada año
2.13.
RECURSOS DEL PROGRAMA
2.13.1. Resumen de los Recursos del Programa (En M$)
TOTALES POR ÍTEM
Bienes
Servicios de Consultoría
Recursos Humanos
Talleres y Seminarios
Remodelaciones Menores
Gastos Operacionales en
Beneficio Directo de los
Estudiantes
Gastos Operacionales para
Gestión del Programa
TOTAL PROPUESTA
% (Por Fuente de
Financiamiento)
MINEDUC
(En M$)
INSTITUCIÓN
(En M$)
TOTAL
(En M$)
12.575
0
48.410
3.000
0
0
0
0
0
0
12.575
0
48.410
3.000
0
%
(Por ítem de
gasto)
17,2%
0,0%
66,0%
4,1%
0,0%
5.090
3.600
8.690
11,9%
No aplica
630
630
0,9%
69.075
4.230
73.305
100%
94%
6%
100,00%
2.13.2. Descripción y Justificación por ítem de los Recursos Solicitados

Bienes: ($12.575)
Descripción 1: - 20 notebooks ($ 6.400) que serán de uso exclusivo de los becarios. Estos equipos se suman a los
que están disponibles en las bibliotecas de la Universidad y que son facilitados a los estudiantes con un sistema
de préstamos similar al de los libros. La universidad adquirió el año pasado 50 equipos para estos fines, los que
cuentan con gran demanda. Estos equipos permitirán disponer de equipos de uso exclusivo, garantizando a los
estudiantes becarios su acceso.
Justificación 1: La adquisición de estos instrumentos y su préstamo permitirá suplir la falta de estos equipos en
este grupo de estudiantes, lo que constituye una desventaja en términos académicos.
Descripción 2: - 1 Carro Cargador «FC/50531 LANIX, CARRO TECNOLOG. GUARDA NOTEBOOK» para
almacenamiento y carga de los equipos ($ 928).
Justificación 2: El sistema de préstamos de notebooks requiere de un carro que, junto con guardar y proteger los
equipos, sirve de cargador de las baterías de los mismos, que es una pieza clave en su mantenimiento.
Descripción 3: - 90 pendrives ($ 450), que serán cargados con los materiales digitales utilizados en tutorías, junto
con los demás materiales necesarios para la inducción a la vida académica universitaria (reglamentos, normas de
trabajos, logos, etc.).
Justificación 3: Estos pendrives cumplen triple propósito: i) por un lado asegura la disposición de los materiales
necesarios para su trabajo académico; ii) asegura la disponibilidad de este dispositivo en estudiantes de situación
económica precaria; y iii) junto a otras iniciativas de este programa y otros beneficios y becas que otorga la
Universidad, sirve de un apoyo económico indirecto al grupo de becarios, evitando la necesidad de trabajar para
su manutención y vida académica, de manera de disponer del tiempo suficiente para el estudio.
Descripción 4: - 3 Proyectores (Data) y telones retráctiles ($ 1.197) para equipamiento de las salas de tutores de
las tres facultades (uno por facultad).
Justificación 4: Parte del trabajo de las tutorías consiste en actividades que se realizan sobre documentos Word o
Excel, que necesitan ser trabajados en conjunto. Para este propósito, la proyección permite a más de un usuario
22
el trabajo. Así estos equipos resultan ser un aumento del equipamiento de las Salas de Tutores, mejorando los
recursos disponibles para su trabajo.
Descripción 5: - 90 libros (o set de libros) ($3.600).
Justificación 5: El proyecto prevé que cada carrera determine el o los libros (por un monto máximo de $40 en
total) que serán entregados a los estudiantes. Se trata de libros que junto con la utilidad para este primer año
académico, sirvan para el propósito de reafirmar y estimular a su elección vocacional. Se trata de iniciar su
biblioteca personal, en atención a que el número de libros presentes en los hogares de proveniencia es muy
escaso.

Servicios de consultoría: (no se contemplan)

Recursos humanos: ($48.410)
Descripción 6: - 1 Encargado/a general del programa (tres cuartos de jornada). ($15.400)
Justificación 6: El/la Encargado/a General coordinará la implementación y la gestión operativa del Programa por
los catorce meses de duración del mismo. De él o ella dependerán las tareas de monitoreo académico y
levantamiento de información asociada a la alerta temprana (notas y asistencia) con el fin de intervenir de
manera oportuna. Al mismo tiempo debe coordinarse con la Unidad de Bienestar Estudiantil, las acciones de
entrega de beneficios contempladas en el programa. Tiene a su cargo directo la red de diez tutores.
Descripción 7: - 1 Profesional por diez meses que realizará funciones de asistencia al/a encargado/a del
programa. ($3.300)
Justificación 7: El programa, junto con el desarrollo de las actividades directas con los estudiantes beneficiados
(tutorías, talleres, etc.), requiere de una fuerte coordinación con las demás iniciativas institucionales. Como se
estima que dicho trabajo excede las posibilidades del Encargado, se prevé media jornada de apoyo.
Descripción 8: - 10 tutores, cada uno de ellos a cargo de 9 estudiantes del programa ($27.910).
Justificación 8: La experiencia ha señalado que la atención de un tutor está entre 8 y 12 estudiantes por lo cual en
este caso se requieren 10 tutores (9 estudiantes promedio por tutor).
Descripción 9: - 3 profesionales para capacitación. ($1.800)
Justificación 9: La conformación de la red de tutores requiere de la selección y capacitación de los mismos. Se
estima como necesario realizar una capacitación inicial y una segunda, a posteriori de la evaluación que se realice
a final del primer semestre. Asimismo, se prevé una capacitación para profesores de primer año, tendiente al
desarrollo de competencias docentes de los mismos, en específico, el desarrollo de capacidades didácticas que
les permita centrar su actividad en el logro de los aprendizajes de los estudiantes.

Talleres y seminarios: ($3.000)
Descripción 10: 2 Jornadas para estudiantes BNA ($3.000)
Justificación X: En el Taller inicial se pondrán las bases del programa, se realizarán actividades colectivas y
grupales tendientes a desarrollar la autoestima, el apoyo mutuo y conocer de boca de los propios estudiantes las
carencias que requieren mayor atención. El segundo taller se deberá realizar en las vacaciones de invierno entre
el primero y segundo semestre en el cual se discutirán las falencias observadas y se programarán las actividades a
realizar en el segundo semestre. Estas actividades se han realizado por parte de la universidad en locales fuera de
Santiago, específicamente en el Canelo de Nos, con quien la universidad tiene convenio

Remodelaciones menores: (no se contemplan)
23

Gastos operacionales en beneficio directo de los estudiantes: ($ 8.690)
Descripción X: 90 cargas de «tarjeta BIP» de $ 8 por los diez meses lectivos del año académico. ($ 7.200)
Justificación X: Las estadísticas de la Universidad muestran que el 60% de nuestros estudiantes trabaja. La
mayoría de las veces esto sucede por necesidad de cubrir los gastos que el estudio genera (transporte,
fotocopias, alimentación etc.) El sistema de becas contempla las becas de alimentación, pero no el trasporte. Este
beneficio tiene, entonces, por propósito disminuir los gastos que llevan a los estudiantes a trabajar para cubrir
dichos gastos. Se trata de asegurar el tiempo suficiente para su estudio.
Descripción X: 320 impresiones o fotocopias adicionales por estudiante becario.($ 490)
Justificación X: La universidad entrega gratuitamente 380 fotocopias o impresiones anuales. El Programa
contempla el aumento de 320 copias adicionales para el grupo de estudiantes focalizados con el propósito de
facilitar el acceso a los materiales de estudio y, a la vez, disminuir los gastos que llevan a los estudiantes a
trabajar para cubrirlos. Se trata entonces, de asegurar el tiempo suficiente para su estudio.
Descripción X: Insumos para talleres (guías de trabajo, fotocopias, etc.).($ 1.000)
Justificación X: El desarrollo de las tutorías requerirá de insumos, tales como impresiones de guías de trabajos,
fotocopias de capítulos de libros, fotocopias de trabajos para su análisis, de pruebas para su análisis, como así
también de los materiales específicos que realizan las ayudantías tutorías. Se prevé un gasto promedio mensual
de $100.

Gastos operacionales para la gestión del programa: ($ 630)
Descripción X: Gastos de oficina, tales como fungibles y materiales para la gestión del programa ($ 630).
Justificación X: El proyecto prevé que cada carrera determine el o los libros (por un monto máximo de $40 en
total) que serán entregados a los estudiantes. Se trata de libros que junto con la utilidad para este primer año
académico, sirva de reafirmación y estímulo a su elección vocacional
24
3.
ANEXOS
ANEXO 1: ANTECEDENTES DE CONTEXTO
Estadísticas e indicadores a nivel institucional:
Años
2009
2010
2011
2012
2013
Matrícula total de pregrado de la IES
3179
3532
3807
3615
3543
Matrícula total de primer año
1063
940
823
728
698
Distribución de la Matrícula total de primer año por quintil:
316
158
461
180
321
144
265
182
Matricula de primer año en II quintil
359
179
83
73
154
87
25
Matricula de primer año en III quintil
97
85
127
90
58
Matricula de primer año en I quintil
NEM promedio de la matrícula de primer año
5,5
5,4
5,5
5,5
5,4
PSU promedio de la matrícula de primer año
525
543
543
539
533
Tasa de retención en el primer año
74%
87%
72%
89%
69%
88%
70%
87%
70%
80%
% de programas de pregrado con acreditación CNA.
5%
37%
50%
50%
60%
Tasa de titulación oportuna por cohorte de ingreso
19%
17%
17%
16%
16%
Tiempos promedio de Titulación
7,2
7,2
6,9
6,4
6,5
Empleabilidad pertinente a 6 meses del título
73%
123
71%
130
75%
131
70%
136
74%
137
58
62
67
65
Tasa de aprobación de asignaturas en el primer año
Nº total de académicos (*)
Nº total de académicos jornada completa
55
% de académicos jornada completa con doctorado
25%
21%
27%
25%
25%
Fuente (Dirección de Planificación y Evaluación)
Estadísticas e indicadores de las unidades académicas, carreras o facultades donde se focaliza el programa BNA:
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
Años
2009
2010
2011
2012
2013
Matrícula total de pregrado
2122
2294
2505
2406
2390
Matrícula total de primer año
668
595
507
449
480
Distribución de la Matrícula total de primer año por quintil:
Matricula de primer año en I quintil
147
75
126
64
284
107
197
86
176
125
Matricula de primer año en II quintil
33
29
99
55
13
Matricula de primer año en III quintil
39
33
78
56
38
NEM promedio de la matrícula de primer año
5,4
5,4
5,4
5,5
5,4
PSU promedio de la matrícula de primer año
530
541
550
535
537
Tasa de retención en el primer año
79%
79%
68%
85%
69%
86%
64%
80%
68%
78%
% de programas de pregrado con acreditación CNA.
0%
16%
33%
33%
33%
Tasa de titulación oportuna por cohorte de ingreso
19%
13%
16%
16%
15%
Tasa de aprobación de asignaturas en el primer año
Tiempos promedio de Titulación
7,6
7,8
7,1
6,5
6,7
Empleabilidad pertinente a 6 meses del título
56%
83
57%
88
59%
86
56%
87
57%
89
45
47
49
49
Nº total de académicos (*)
Nº total de académicos jornada completa
41
% de académicos jornada completa con doctorado
27%
25
22%
30%
24%
24%
Fuente (Dirección de Planificación y Evaluación)
Estadísticas e indicadores de las unidades académicas, carreras o facultades donde se focaliza el programa BNA:
FACULTAD DE PEDAGOGÍA
Años
2009
2010
2011
2012
2013
Matrícula total de pregrado
771
856
873
791
745
Matrícula total de primer año
295
261
189
156
135
Distribución de la Matrícula total de primer año por quintil:
Matricula de primer año en I quintil
140
71
123
63
122
52
78
33
55
37
Matricula de primer año en II quintil
36
32
40
26
7
33
28
30
19
11
NEM promedio de la matrícula de primer año
Matricula de primer año en III quintil
5,6
5,5
5,5
5,4
5,5
PSU promedio de la matrícula de primer año
Tasa de retención en el primer año
515
76%
529
71%
534
63%
538
69%
520
73%
Tasa de aprobación de asignaturas en el primer año
94%
87%
88%
90%
84%
% de programas de pregrado con acreditación CNA.
14%
71%
100%
100%
100%
Tasa de titulación oportuna por cohorte de ingreso
15%
30%
22%
24%
20%
Tiempos promedio de Titulación
6,5
5,9
6,3
5,9
5,7
Empleabilidad pertinente a 6 meses del título
79%
29
76%
30
82%
31
75%
35
80%
32
8
10
13
11
Nº total de académicos (*)
Nº total de académicos jornada completa
9
% de académicos jornada completa con doctorado
33%
25%
30%
38%
36%
Fuente (Dirección de Planificación y Evaluación)
Estadísticas e indicadores de las unidades académicas, carreras o facultades donde se focaliza el programa BNA:
FACULTAD DE ARTE
Años
2009
2010
2011
2012
2013
Matrícula total de pregrado
286
382
429
418
408
Matrícula total de primer año
100
84
127
123
83
Distribución de la Matrícula total de primer año por quintil:
Matricula de primer año en I quintil
72
36
67
34
55
21
46
25
34
20
Matricula de primer año en II quintil
13
12
15
6
5
Matricula de primer año en III quintil
23
21
19
15
9
NEM promedio de la matrícula de primer año
5,5
5,4
5,5
5,6
5,4
PSU promedio de la matrícula de primer año
Tasa de retención en el primer año
526
86%
566
73%
545
65%
554
73%
533
76%
Tasa de aprobación de asignaturas en el primer año
94%
95%
97%
96%
81%
% de programas de pregrado con acreditación CNA.
0%
0%
0%
0%
0%
Tasa de titulación oportuna por cohorte de ingreso
19%
7%
9%
6%
5%
Tiempos promedio de Titulación
7,8
9,2
8,3
7,0
7,3
Empleabilidad pertinente a 6 meses del título
82%
11
78%
12
83%
14
77%
14
83%
16
5
5
5
5
5
Nº total de académicos (*)
Nº total de académicos jornada completa
% de académicos jornada completa con doctorado
0%
0%
0%
0%
0%
Fuente (Dirección de Planificación y Evaluación)
(*) Sólo docentes contratados, pues los docentes a honorarios, prestan servicios para distintas facultades (2009: 395; 2010: 374;
2011: 253; 2012: 301; 2013: 392)
26
ANEXO 2: CURRICULO DE LOS INTEGRANTES DEL PROGRAMA
(1 página por persona como máximo).
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
FUNKE
GÓMEZ
KAROLYN DENISE
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
19 febrero 1979
[email protected]
27878317
REGIÓN
RUT
CARGO ACTUAL
13.657.193-1
Jefa de Unidad de Gestión y Apoyo al Estudiante
CIUDAD
FAX
DIRECCIÓN DE TRABAJO
RM
Santiago
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
40
Av. Condell 506, Providencia
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Asistente Social
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Chile
2010
GRADOS ACADÉMICOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Licenciada en Trabajo Social
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Chile
2010
DIPLOMADOS/ESPECIALIZACIONES
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Chile
2011
Chile
2012
Diplomado en Pericia Social Judicial
Diplomado Internacional en DDHH, Políticas
Públicas y Derecho Ambiental
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Fundación Henry Dunant América
Latina
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
Universidad de Academia de
Humanismo Cristiano
Universidad de Academia de
Humanismo Cristiano
Universidad de Academia de
Humanismo Cristiano
CARGO
DESDE
HASTA
Profesional Analista de Información
Diciembre 2010
Junio 2012
Profesional Grupo de Políticas Públicas
Marzo 2009
Diciembre
2010
Asistente Unidad de Admisión y Promoción
Diciembre 2004
Febrero 2009
27
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
LAROTONDA
DINARDI
CHRISTIAN AUGUSTO
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
FAX
20 – JULIO – 1968
[email protected]
227878267
227878000
RUT
CARGO ACTUAL
14.615.991-5
Jefe de la Unidad para el Desarrollo de la Docencia y Gestión Académica
REGIÓN
CIUDAD
DIRECCIÓN DE TRABAJO
RM
Santiago
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
Jornada Completa (40 hrs.)
Av. Condell 343, Providencia
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
(pregrado)
Profesor de Filosofía
GRADOS ACADÉMICOS
(postgrado)
Bachiller en Filosofía
Universidad del Salvador
Argentina
AÑO
OBTENCIÓN
1994
AÑO
OBTENCIÓN
1994
Licenciado en Filosofía
Universidad del Salvador
Argentina
1998
Magíster en Educación
Universidad de Chile
Chile
2003
UNIVERSIDAD
PAÍS
Universidad del Salvador
Argentina
UNIVERSIDAD
PAÍS
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
CARGO
DESDE
HASTA
UAHC
Jefe Unidad de Desarrollo de la Docencia
2011
2014
UAHC
Director PM AHC1101
2013
2014
UAHC
Vicerrector Académico (interino)
2012
2012
UAHC
Jefe Programa de Formación Pedagógica
2009
2012
2008
2010
2008
2012
UAHC
UAHC
Coordinador de la Línea de Formación
Pedagógica de la Escuela de Educación
Profesor del Programa de Magister en
Educación
UAHC
Profesor de la Escuela de Educación
2005
2008
Universidad de Chile
Facultad de Ciencias Sociales
Profesor Dpto. Educación
2004
2007
Universidad Alberto Hurtado
Profesor a Honorarios
2008
2009
British Royal School
Senior School Guidance Counsellor
2003
2005
Colegio San Agustín
Jefe de Ciclo Medio
1999
2002
28
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
ALARCÓN
CARVACHO
PATRICIO
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
23 julio 1952
[email protected]
27878317
RUT
CARGO ACTUAL
6.976.128-3
REGIÓN
FAX
Coordinador Programa de Acompañamiento Académico y Psicosocial
CIUDAD
DIRECCIÓN DE TRABAJO
RM
Santiago
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
20
Av. Condell 506, Providencia
FORMACIÓN ACADÉMICA
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Chile
1977
Chile
1983
Chile
1990
Chile
2004
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Chile
2004
Chile
1990
Universidad La República
Chile
2006
Universidad Academia de Humanismo
Cristiano
Chile
2013
TÍTULOS
UNIVERSIDAD
Profesor de Educación General Básica mención
Artes Plásticas
Profesor de Educación Especial y Diferencial
Pontificia Universidad Católica de Chile
Consejero Educacional y Vocacional
Psicólogo
GRADOS ACADÉMICOS
Pontificia Universidad Católica de Chile
Universidad Metropolitana de Ciencias
de la Educación
Universidad Academia de Humanismo
Cristiano
UNIVERSIDAD
Licenciado en Psicología
Magíster en Educación con mención en Educación
Diferencial
Magíster en Educación con mención en Gestión y
Política Educacional
Doctor en Educación
Universidad Academia de Humanismo
Cristiano
Universidad Metropolitana de Ciencias
de la Educación
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Universidad Pedro de Valdivia.
Facultad de Ciencias de la Salud.
Universidad Pedro de Valdivia
Facultad de Ciencias de la Salud
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Municipalidad de La Pintana
CARGO
Coordinador Programa de Acompañamiento
Académico y Psicosocial
Director de la Carrera Salud Integrativa
Director Diplomado en Gerontología Integrativa
y Neurociencia Integrativa
Profesional asesor de MECESUP sobre Sistema
de Créditos Transferibles
Director MECESUP sobre Nivelación de
Competencias Básicas
Jefe de Planificación y Gestión de la Dirección
de Salud y Educación.
Colegio Aconcagua (Actual Pedro de
Director Académico
Valdivia de Providencia)
29
DESDE
2013
2007
2014
2012
2009
1997
1986
HASTA
2014
2014
2014
2013
2011
2007
1992
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
GONZALEZ
LAZCANO
MARIA LORETO
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
29 DE JULIO DE 1958
[email protected]
+56 9 82321740
RUT
7055749-5
REGIÓN
CIUDAD
FAX
CARGO ACTUAL
Encargada del PROGRAMA INTEGRADO DE NIVELACION DE COMPETENCIAS BASICAS
(PINCB)
DIRECCIÓN DE TRABAJO
Condell 343
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
24
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
Profesora Educación Diferencial
UMCE
Chile
Psicopedagoga
Universidad Educares
Chile
GRADOS ACADÉMICOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
Magister en Investigación Educativa
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Chile
AÑO
OBTENCIÓN
1986
1998
AÑO
OBTENCIÓN
2003
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
CARGO
DESDE
HASTA
AFED E learning
Coordinadora
Académica,
Diseñadora
Instruccional cursos on line y Tutora virtual.
2013
2013
Instituto Profesional Providencia
(IPP)
Directora de Tecnología Educativa: Diseño,
planificación ejecución y levantamiento de
Programa Educación Semi presencial
2009
2012
2011
2013
1999
2009
2002
2005
2002
2010
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Acompañante de grupo de directivos, del
Magister en Liderazgo y Gestión Integral para la
Trasformación Pedagógica.

Docente Escuela de Educación

Asesoría y Capacitación de docentes
Universidad Academia de

Monitoreo y asesoramiento a docentes en
Humanismo Cristiano
servicio Vicerrectoría: implementación
TICs en docencia y encargada del Modelo
Pedagógico de la Universidad
Organización de Estados
Profesional investigadora en proyectos sobre
Iberoamericanos para la Ciencia y la Convivencia Escolar (Fundación Ford y
Cultura (OEI)
MINDUC)
Asesoría educativa basada en acompañamiento
Jardines Infantiles
en proceso de innovación en Proyecto
Educativo
Belzart (hoy IPLACEX)
Perfeccionamiento y acompañamiento docentes
en servicio en implementación de procesos de
Investigación-Acción
1998
2000
Corporación Municipal Pudahuel
Docente Educación Diferencial
1982
1986
30
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CARRASCO
CUEVAS
CAROLINNE ANDREA
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
10/12/2014
[email protected]
RUT
27878170
CARGO ACTUAL
13.925.639-5
REGION
FAX
ENCARGADA BIENESTAR ESTUDIANTIL
CIUDAD
DIRECCIÓN DE TRABAJO
13
SANTIAGO
JORNADA DE TRABAJO
(en Horas semanales)
40
AV. CONDELL 343
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
(pregrado)
ASISTENTE SOCIALO
GRADOS ACADÉMICOS
(postgrado)
LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO OBTENCIÓN
CATOLICA SILVA HENRIQUEZ
CHILE
2008
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO OBTENCIÓN
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
Universidad Academia de Humanismo
Cristiano
CARGO
DESDE
HASTA
Asistente Social
05/2010
06/2013
31
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
Astorga
Lineros
Blanca Luisa
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
21/04/1971
[email protected]
227878342
RUT
CARGO ACTUAL
11.844755-7
REGIÓN
FAX
Secretaria Académica
CIUDAD
DIRECCIÓN DE TRABAJO
13
Santiago
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
30
Agustinas 2071 /Santiago
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
Profesora de Educación Diferencial
Universidad Blas Cañas
Chile
GRADOS ACADÉMICOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
Magister en Educación, Mención
Integración Educativa y Social
Academia de Humanismo
Cristiano
Chile
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
Academia
de
Humanismo
Cristiano
Academia
de
Humanismo
Cristiano
Universidad Autónoma de Chile
Municipalidad de Quinta Normal
Escuela Básica “Antumalal”
Escuela Especial “Rayen”
AÑO
OBTENCIÓN
1993
AÑO
OBTENCIÓN
2008
CARGO
DESDE
HASTA
Secretaria Académica
2012
2014
2009
2014
2011
2012
Coordinadora PIE Área Lenguaje Oral
2004
2008
Profesora equipo PIE
2003
2004
Profesora Jefe de Nivel Básico
1994
2003
Profesora de la Carrera de Educación
Diferencial
Docente de asignaturas, carrera Ed.
Básica
32
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
PEREZ
CISTERNAS
NATALY ANDREA
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
23 DE MAYO DE 2014
[email protected]
89103344
RUT
CARGO ACTUAL
15771202-0
SECRETARIA ACADEMICA- FACULTAD DE ARTES
REGIÓN
CIUDAD
FAX
DIRECCIÓN DE TRABAJO
RM
SANTIAGO
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
20 HORAS
HUERFANOS 1869
FORMACIÓN ACADÉMICA
TÍTULOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
PROFESORA DE HISTORIA Y
CIENCIAS SOCIALES
ACADEMIA DE HUMANISMO
CRISTIANO
CHILE
2008
GRADOS ACADÉMICOS
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
CHILE
2008
BRASIL
2012
LICENCIADA EN EDUCACIÓN
MAGISTER EN GEOGRAFIA
ACADEMIA DE HUMANISMO
CRISTIANO
FEDERAL DE GOIAS
TRABAJOS ANTERIORES
INSTITUCIÓN
EXPLORA CONICYT/UAHC
UAHC
USACH
UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO
UAHC
UNIVERSIDAD DE CHILE
CONSULTORA OPCION
SOSTENIBLE
UAHC
UAHC
UAHC
UAHC/CPEIP
UAHC/CPEIP
UAHC/CPEIP
AIEP
CARGO
Directora alterna proyecto ed18v_0023
Docencia seminario de grado (pedagogía
en danza)
Docencia epistemología de la geografía
(pedagogía en historia)
Docencia
investigación
en
ecoturismo(administrador en ecoturismo)
Docencia geografía humana (pedagogía en
historia)
Asesora curricular instituto de la vivienda
Asesora educativa
Docencia dimensión humana del espacio
geográfico (licenciatura en historia)
Encargada dl programa de investigaciones
e intervenciones territoriales
Docencia didáctica de la geografía
(pedagogía en historia)
Coordinadora de gestión etapa diseño
curso formación para la democracia y el
ejercicio de los derechos
Coordinadora programa de investigaciones
e intervenciones territoriales
Asistente de gestión curso e-learning
geografía para la paz
Docencia geografía y cultura chilena
(técnico en turismo)
33
DESDE
HASTA
ABRIL 2014
ENERO 2015
MARZO 2014
ACTUALMENTE
MARZO 2014
ACTUALMENTE
MARZO 2014
JULIO 2014
MARZO 2014
AGOSTO 2014
ABRIL 2013
DICIEMBRE
2013
MARZO 2013
ENERO 2014
AGOSTO 2013
DICIEMBRE
2013
MARZO 2013
MARZO 2014
MARZO 2010
JULIO 2010
MARZO 2010
ENERO 2011
ABRIL 2010
DICIEMBRE
2010
MARZO 2008
ENERO 2010
AGOSTO 2008
DICIEMBRE
2008
DATOS PERSONALES
APELLIDO PATERNO
APELLIDO MATERNO
NOMBRES
DURÁN
PEREIRA
ANDRES JUAN PAULO
FECHA NACIMIENTO
CORREO ELECTRÓNICO
FONO
FAX
08 – NOVIEMBRE – 1985
[email protected]
227878146
227878000
RUT
CARGO ACTUAL
16.127.370-8
Secretario Académico Facultad de Ciencias Sociales
REGIÓN
CIUDAD
RM
Santiago
JORNADA DE TRABAJO
(en horas semanales)
Jornada Completa (40 hrs.)
DIRECCIÓN DE TRABAJO
Av. Condell 343, Providencia
TÍTULOS
(pregrado)
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Psicólogo
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Chile
2011
GRADOS ACADÉMICOS
(postgrado)
UNIVERSIDAD
PAÍS
AÑO
OBTENCIÓN
Licenciado en Psicología
Universidad Academia de
Humanismo Cristiano
Chile
2010
INSTITUCIÓN
CARGO
Secretario Académico Facultad de Ciencias
Sociales
DESDE
HASTA
2013
2014
Profesor de la Escuela de Trabajo Social
2012
2014
UAHC
Profesor de la Escuela de Psicología
2011
2014
UNAB
Profesor Escuela de Terapia Ocupacional
2011
2013
U Central
Profesor Escuela de Psicología
2011
2013
UAHC
UAHC
ANEXO 3: PLANILLA DE CÁLCULO DEL PRESUPUESTO DEL PROGRAMA EN ARCHIVO EXCEL
Subir al sistema de postulación los datos del presupuesto del programa BNA en formato Excel de postulación (archivo
disponible en sitio Web de convocatoria).
ANEXO 4: FICHA DE CARACTERIZACIÓN INSTITUCIONAL EN NIVELACIÓN ACADÉMICA
Subir al sistema de postulación en línea la ficha de caracterización, que permite de manera sintética resumir
y contextualizar las principales características de la Institución, en matera del estado de avance e impacto
de la nivelación académica (archivo disponible en sitio Web de convocatoria).
ANEXO 5: DOCUMENTOS INSTITUCIONALES ACTUALIZADOS
Enviar los siguientes documentos en formato PDF, al correo electrónico [email protected]
a) Proyecto Educativo. En caso que se disponga de un documento oficial.
b) Último Informe de Acreditación Institucional emitido por la Comisión Nacional de Acreditación de acuerdo a la
Ley N°20.129.
34