LOTE XII: GESTION DE LOS NEGOCIOS TURISTICOS (CURSOS ON LINE) Para la información y el envío de las solicitudes de los cursos que se relacionan a continuación, se dirigirán a la siguiente empresa: ENCLAVE FORMACIÓN, S.L. C/ Luis Proust, nº 17. Parque Tecnológico. 47151 – BOECILLO (VALLADOLID).Teléfono: 983 14 06 50 Fax: 983 14 06 53 Correo electrónico: [email protected] Cursos que componen el lote: 1. S ISTEMA AMADEUS . C URSO DE RESERVAS AÉREAS . N UEVO ENTORNO GRÁFICO . Objetivos: - Ser capaz de realizar la gestión de una reserva aérea a través del sistema informático “Sistema Amadeus”. - El alumno aprenderá a: Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia. Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas. Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad. Crear una reserva con los elementos mínimos. Usar los elementos operacionales de una reserva y su funcionalidad. Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma. Proceder a la recuperación de una reserva. Destinatarios: Personal empleado en Agencias de Viaje y otras empresas turísticas de Castilla y León que utilicen dicho programa. Duración: 60 horas (3 meses). Nº de plazas: 33 Requisitos: Se requiere disponer de Internet. Lugar y fecha: Internet – Del 1 de febrero al 1 de mayo de 2016. Plazo de presentación de solicitudes: sin plazo Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 911 – Fax 983 411 569 – www.jcyl.es 1 Contenido del curso: Módulo 1: Elementos y proceso de una reserva Módulo 2: Navegación por módulos Módulo 3: Búsqueda de tarifas. Clase de reserva. Módulo 4: Reserva de vuelos. Elementos mínimos de la reserva. Módulo 5: Recuperación de reservas. Modificación. Cancelación. Módulo 6: Elementos opcionales de la reserva. Módulo 7: Reserva de asientos. Segmentos pasivos. Descuento de residentes. Módulo 8: Vuelos en conexión. Colas. Niños y bebés. Acceso directo. Amadeus All Fares 2. S ISTEMA AMADEUS : CURSO G RÁFICO. DE TARIFAS AÉREAS Y EMISIÓN DE BILLETES . NOTA IMPORTANTE: toda persona que desee realizar este curso debe saber realizar reservas aéreas a través del Sistema Amadeus y conocer el entorno gráfico del sistema. Objetivos: - Dominar el funcionamiento de las tarifas y la gestión de la emisión de billetes a través de Amadeus Selling Platform. - El alumno aprenderá a: Buscar tarifas en el sistema. Realizar la tarificación automática de una reserva. Conocer los elementos necesarios para la emisión. Consultar los reportes de ventas en el sistema. Realizar la remisión y el reembolso de un billete. Destinatarios: Personal empleado en Agencias de Viaje y otras empresas turísticas de Castilla y León que utilicen dicho programa. Duración: 105 horas (4 meses). Nº de plazas: 33 Requisitos: Se requiere disponer de Internet. Lugar y fecha: Internet – Del 29 de febrero al 30 de junio de 2016. Plazo de presentación de solicitudes: sin plazo. Contenido del curso: Módulo 1. Curso de Tarifas Aéreas/Gráfico Módulo 2. Curso de Emisión de Billetes/Gráfico Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 911 – Fax 983 411 569 – www.jcyl.es 2 3. TURISMO SOSTENIBLE Y DESARROLLO LOCAL . Objetivos: - Analizar las consecuencias y aspectos claves de la sostenibilidad en el sector turístico. - Conocer los actores que intervienen en el desarrollo de un destino. - Desarrollar procesos de planificación y ordenación de destinos para garantizar sus sostenibilidad. - Analizar las acciones necesarias para garantizar la sostenibilidad en el ámbito local. Duración: 36 horas. Destinatarios: Empresarios y empleados de las empresas del sector turístico de Castilla y León. Nº de plazas: 33 Requisitos: Se requiere disponer de Internet. Lugar y fecha: Internet – Del 4 de abril al 1 de mayo de 2016. Plazo de presentación de solicitudes: del 4 al 18 de marzo 2016. Contenido del curso: Módulo 1: Introducción Módulo 2: Turismo y Territorio: Desarrollo local sostenible Módulo 3: El turismo sostenible como dinamizador local Módulo 4: Planificación turística sostenible 4. CÓMO GESTIONAR UN NEGOCIO TURÍSTICO . Objetivos: - Dotar al alumno de las herramientas necesarias y el asesoramiento especializado para gestionar un negocio turístico en Castilla y León. - Tutorizar y acompañar al empresario en el desarrollo y optimización del plan de empresas y estudio. Duración: 36 horas. Destinatarios: Empresarios y empleados de las empresas del sector turístico de Castilla y León. Nº de plazas: 33. Requisitos: Se requiere disponer de Internet. Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 911 – Fax 983 411 569 – www.jcyl.es 3 Lugar y fecha: Internet – Del 2 de abril al 29 de mayo 2016. Plazo de presentación de solicitudes: del 2 al 16 de marzo 2016. Contenido del curso: Módulo 1: La planificación previa de un negocio turístico Módulo 2: La gestión diaria en una empresa turística 5. HERRAMIENTAS DE LOS NUEVOS EMPRENDEDORES PARA GESTIONAR , CREAR Y VENDER SU NEGOCIO TURÍSTICO . Objetivos: - Proporcionar conocimientos sobre las herramientas de gestión. - Cómo definir un negocio con éxito en el sector del turismo en el cual pensamos ingresar. - Conocer y abordar la importancia de las nuevas tecnologías al servicio de la comercialización del negocio. Duración: 36 horas. Destinatarios: Empresarios y empleados de las empresas del sector turístico de Castilla y León. Nº de plazas: 33 Requisitos: Se requiere disponer de Internet. Lugar y fecha: Internet – Del 15 de febrero al 6 de marzo de 2016. Plazo de presentación de solicitudes: sin plazo Contenido del curso: Módulo 1. La creación de proyectos emprendedores turísticos Módulo 2. La puesta en marcha de empresas turísticas Módulo 3. Importancia de la innovación turística Módulo 4. El plan de marketing: saber vender Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 911 – Fax 983 411 569 – www.jcyl.es 4