cursos a través de internet: dirección y gestión de empresas turísticas

LOTE XI: CURSOS A TRAVÉS DE INTERNET:
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS.
Para la información y el envío de las solicitudes de los cursos que se relacionan a
continuación, se dirigirán a la siguiente empresa:
FORMACIÓN DIGITAL, S.L.
Polígono El Manchón
C/ Judería, 2, Edif. Vega 2, Pta. Baja
Vega del Rey
41900 – CAMAS (SEVILLA)
Teléfono: 954 295 100
Fax: 954 587 702
Correo electrónico: [email protected]
www.formaciondigital.com
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Cursos que componen el lote:
1. Sistema Amadeus: Curso de reservas aéreas: Nuevo
entorno gráfico. (GUI).
o Objetivos: Ser capaz de realizar la gestión de una reserva aérea a
través del sistema informático “Sistema Amadeus”.
El alumno aprenderá a:
-
Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de
agencia.
-
Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.
-
Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.
-
Crear una reserva con los elementos mínimos.
-
Usar los elementos operacionales de una reserva y su
funcionalidad.
-
Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los
elementos de la misma.
-
Proceder a la recuperación de una reserva.
Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 800 – Fax 983 411 918
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o Destinatarios: Personal empleado en Agencias de Viaje y otras
empresas turísticas de Castilla y León que utilicen dicho programa.
o Duración: 30 horas (2 meses).
o Nº de plazas: 50.
o Requisitos: Se requiere disponer de Internet.
o Lugar y fecha: Internet - Del 20 de septiembre al 8 de noviembre
2011.
o Plazo de presentación de solicitudes: Del 26 de agosto al 9 de
septiembre de 2011.
2. Utilidades del blog para establecimientos turísticos.
o Objetivos:
-
Conocer los blogs y sus posibilidades para las empresas de
alojamiento turístico.
-
Las redes sociales: posibilidades para las empresas turísticas.
-
Comunicación con los clientes a través de blogs y redes sociales.
-
Aprender a crear un blog haciendo uso de plataformas gratuitas.
o Duración: 10 horas.
o Destinatarios: empresarios y empleados de las empresas del sector
turístico de Castilla y León.
o Nº de plazas: 25.
o Requisitos: Se requiere disponer de Internet.
o Lugar y fecha: Internet –Del 22 de septiembre al 21 de octubre de
2011.
o Plazo de presentación de solicitudes: Del 29 de agosto al 12 de
septiembre de 2011.
Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 800 – Fax 983 411 918
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3. Marketing turístico “on line”: cómo elaborar un plan para
vender más a través de Internet.
o Objetivos: Capacitar profesionalmente en el negocio electrónico a los
trabajadores del sector turístico.
o Duración: 20 horas.
o Destinatarios: Empresarios y empleados de las empresas turísticas de
Castilla y León.
o Nº de plazas: 25.
o Requisitos: Se requiere disponer de Internet.
o Lugar y fecha: Internet – Del 31 de mayo al 30 de junio de 2011.
o Plazo de presentación de solicitudes: Hasta el 20 de mayo de 2011.
4. La atención al cliente en los servicios turísticos.
o Objetivos:
-
Conocer las técnicas de atención al cliente que generan bienestar.
-
Necesidades de los clientes.
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Mejora de la comunicación.
-
Solución de imprevistos y necesidades especiales.
o Duración: 10 horas.
o Destinatarios: empresarios y empleados de las empresas del sector
turístico de Castilla y León.
o Nº de plazas: 25.
o Requisitos: Se requiere disponer de Internet.
o Lugar y fecha: Internet – Del 26 de septiembre al 20 de octubre de
2011.
o Plazo de presentación de solicitudes: Del 1 al 15 de septiembre de
2011.
Paseo de Filipinos, 1 – 47071 Valladolid – Telf. 983 411 800 – Fax 983 411 918
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