programa de puntos de encuentro familiar

PROGRAMA DE PUNTOS
DE ENCUENTRO FAMILIAR
PROGRAMA DE PUNTOS DE ENCUENTRO FAMILIAR
¿Qué es un punto de encuentro familiar?
Los Puntos de Encuentro Familiar son servicios sociales especializados de
carácter temporal, cuya finalidad es normalizar las relaciones familiares.
Especialmente entre los menores y los miembros de su familia con los que no
convive, proporcionando un lugar de encuentro familiar adecuado y neutral,
con apoyo de profesionales que garanticen la seguridad y el bienestar del
menor y facilitando el apoyo psicológico, si lo precisan, y técnicas y
herramientas para resolución de conflictos con el fin de, en su caso, poder
llegar a acuerdos consensuados en beneficio de todos los miembros de la
unidad familiar.
¿Cuáles son los objetivos de los puntos de encuentro familiar?
·
Facilitar las visitas y contactos de los menores con sus familiares, en
situaciones de separación o ruptura, para garantizar el mantenimiento
de los vínculos necesarios para su adecuado desarrollo integral.
·
Contener los conflictos entre l o s progenitores en el contexto de
las visitas y prevenir episodios de violencia.
·
Ayudar a los padres para que sean capaces de mantener una
adecuada relación con sus hijos de forma autónoma, sin necesidad de
apoyo institucional.
¿Cómo se accede a los Puntos de Encuentro Familiar?
El acceso a los Puntos de Encuentro Familiar se produce exclusivamente por
sentencia judicial o por solicitud del órgano administrativo competente en
materia de protección de menores a la Dirección General de Familia,
dependiente de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales.
¿Qué servicios prestan los Puntos de Encuentro Familiar?
El Punto de Encuentro Familiar realiza tres modalidades de servicio:
·
Entrega y recogida de menores:
Cumplimiento del régimen de visitas mediante la entrega y
recogida del menor en el Punto de Encuentro Familiar, bajo la
supervisión y control del equipo técnico del mismo.
·
Visitas Supervisadas:
Visitas supervisadas por un profesional que está presente durante la
misma.
·
Visitas:
Los menores pasan con sus familiares no custodios un tiempo sin
necesidad de presencia o supervisión directa de un profesional.
Derechos y Deberes de los usuarios
Derechos de los usuarios:
1.
Derecho a que se le informe de las normas de funcionamiento del
Punto de Encuentro Familiar en términos comprensibles.
2.
Derecho a ser informados de los servicios que se prestan, así como del
pro- ceso de intervención.
3.
4.
5.
Derecho a que se le asigne un profesional de referencia.
Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con su
proceso.
Derecho a realizar reclamaciones y sugerencias
Obligaciones de los usuarios:
1.
2.
3.
4.
5.
Colaborar con los profesionales del PEF en todo lo necesario para el
adecuado cumplimiento de la resolución judicial o administrativa que dio
origen a la incorporación al PEF.
Cumplir las normas de funcionamiento establecidas en el PEF, así
como los procedimientos de uso y acceso a los servicios que se prestan
en el Centro.
Mantener el debido respeto a todo el personal que presta servicios en el
Centro.
Cuidar y utilizar las instalaciones de forma adecuada.
Cumplir estrictamente los horarios propuestos para las visitas.
Responsable del programa
En la Comunidad de Madrid, el órgano responsable en esta materia la
Dirección General de Familia de la Consejería Asuntos Sociales.
Para más información:
Dirección General de Familia
Consejería de Asuntos Sociales
+: Agustín de Foxá, 31. 28036 Madrid
': 91 420 82 96/97
@: familia@ma drid.org
i: www.madrid.org/familia