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Sistema de Liquidación Directa Errores en trabajadores no calculados Mayo de 2015 TGSS Gipuzkoa Contenido Fuentes frecuentes de errores: ejemplos ¿Qué hacer ante un error? ¿Qué hacer si el error persiste? ¿Qué hacer si no se puede corregir el error? Fuentes de información en el sitio web institucional Fuentes frecuentes de errores • Discrepancias en la información entre FGA y programa de nóminas • Situaciones de IT • Maternidad/paternidad • Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad • Situaciones de ERE • Ajuste de días cotizados en meses que no son de 30 días Discrepancias en el CTP FGA Nóminas Trabajador A Trabajador A CTP 500 CTP --- N.º de horas: xxx N.º de horas: --- Se requiere el número de horas Trabajador B Trabajador B CTP --- CTP 500 N.º de horas: --- N.º de horas: xxx No se requiere el número de horas Discrepancias en el GC FGA Nóminas Trabajador C Trabajador C GC 5 GC 8 - Indicador M No se requiere el indicador M Trabajador D Trabajador D GC 8 GC 5 - - Se procesa como diario (podría dar lugar a errores en situaciones especiales) Discrepancias en la construcción de tramos Trabajador E Cambio de contrato el día 10 FGA Anotado online TC 100 TC 401 2 Tramos 1 9 30 10 Trabajador E Cambio de contrato el día 10 Nóminas No anotado en el programa TC 401 1 Tramo 1 TC 401 30 IT - Inexistencia de baja médica en el FGA Trabajador F FGA Trabajador con baja de IT no anotada en el FGA Activo 1 Tramo Activo 30 1 Trabajador F Nóminas Trabajador con baja de IT el día 21 anotada en el programa IT Activo 2 Tramos 1 SOLUCIÓN 20 21 Buzón Acredita (INSS) 30 IT - Inexistencia de alta médica en el FGA Trabajador F FGA Trabajador con alta de IT no anotada en el FGA Activo 2 Tramos IT 20 1 IT 21 30 Trabajador F Nóminas Trabajador con alta de IT el día 27 anotada en el programa Activo IT Activo 3 Tramos 1 SOLUCIÓN 20 21 Buzón Acredita (INSS) 26 27 30 IT - Recaídas de enfermedad con < 15 días en el proceso anterior Trabajador G FGA Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21 En el proceso anterior estuvo 3 días de IT IT con compensación Activo 2 Tramos 1 20 21 30 Trabajador G Nóminas Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21 En el proceso anterior estuvo 3 días de IT IT sin compensación Activo 2 Tramos 1 SOLUCIÓN 20 21 Buzón Acredita (INSS) 30 Maternidad/paternidad que no consta en el FGA Trabajador H FGA Trabajador con baja por maternidad no anotada en el FGA Activo 1 Tramo Activo 30 1 Trabajador H Nóminas Trabajador con baja por maternidad el día 21 anotada en el programa Maternidad Activo 2 Tramos 1 SOLUCIÓN 20 21 30 RED Online: “SUSPENSIONES POR PRESTACIONES DE CORTA DURACIÓN” Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad (I) Riesgo durante el embarazo Trabajadora titular Sustituto (caso 1) Sustituto (caso 2) 1 TC 410 (R) 9 10 30 TC 410 (M) 1 TC 410 (R) 30 TC 410 (M) 1 TC 410 (R) Sustituto (caso 3) Maternidad Variación TC 410 1 30 TC 410 (M) 13 15 Alta Baja 30 Interinidades consecutivas por riesgo y maternidad (II) Riesgo durante el embarazo Trabajadora titular Maternidad 13 14 15 1 TC 410 (M) TC 410 (R) Sustituto (caso 4) Riesgo durante el embarazo Trabajadora titular Sustituto (caso 1) 1 TC 410 (R) TC 410 (M) 13 15 Alta Baja 1 30 30 Maternidad 9 10 30 TC 410 (M) 1 30 ¿Qué hacer ante un error? 1 Obtener un IDC (RED Online: Afiliación/Informes) 2 Comparar esta información con la del programa de nóminas, y detectar las discrepancias 3 Hacer o instar las correcciones necesarias donde proceda (FGA o programa de nóminas) IDC Nóminas FGA Nóminas Administraciones 3 bis En situaciones de IT: instar la corrección mediante el buzón Acredita 4 Remitir de nuevo la información del trabajador afectado 5 Una vez calculada la liquidación, no olvidar realizar la confirmación FGA Buzón Acredita (INSS) Previamente… Errores relacionados con IT • No consta la baja médica • No consta el alta médica • Existe una recaída … o bien mediante RED Online [email protected] Adjuntar documentación relacionada (partes) ¿Qué hacer si el error persiste? 1. Consultar al proveedor de nóminas 2. Comunicar la incidencia al buzón Creta (TGSS) Buzón Creta (TGSS) [email protected] Datos a comunicar: – – – – – Número de autorización RED Número de envío* CCC NAF Teléfono y persona de contacto No adjuntar ninguna documentación *El número de envío se encuentra en Siltra Prácticas, en Comunicaciones/Consulta de Envíos Consultas de información general e incidencias técnicas con Siltra Teléfono de atención al usuario 901 50 20 50 • Información general Opción 2.0 • Incidencias técnicas con Siltra Prácticas Opción 2.1 Buzón de consultas web Consultas Tema: Sistema RED/SLD Asunto: • Información general • Incidencias técnicas ¿Qué hacer si no se puede corregir el error? Presentar una liquidación parcial por el resto de trabajadores de la liquidación (trabajadores calculados) Objetivo Permitir el ingreso en plazo de la liquidación por los trabajadores calculados Única vía posible Solicitud de borrador online Plazo Desde el día 24 hasta el penúltimo día del mes Modalidades de pago • Pago electrónico (en ningún caso cargo en cuenta) • Saldo acreedor o saldo cero Observación • Hasta el día 28 requiere confirmación • Desde el día 28 la confirmación es automática Fuentes de información en el sitio web institucional Documentación • Manuales de usuario SLD: procedimiento general SLD: tratamiento de los errores Siltra: manual de usuario Boletines de Noticias RED • Sección Novedades SLD Boletín 2014/07 y Boletín 2014/08 (CE) Boletín 2014/09 y Boletín 2015/02 (A) Boletín Especial 2015/01 (monográfico) Boletín 2015/03 Para estar siempre al día… • Fuentes RSS Avisos del Sistema RED Boletines del Sistema RED • Twitter: @info_TGSS twitter.com/info_tgss Muchas gracias Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional TGSS Gipuzkoa
