Términos y Condiciones Banco Regional de

Términos y Condiciones
Banco Regional de Monterrey, S.A., Institución de Banca Múltiple, BanRegio Grupo Financiero (en lo sucesivo,
BanRegio) ofrece un Programa de Recompensas denominado "MÁS Amigos", el cual se sujetará a los siguientes
términos y condiciones:
Tarjetas de crédito participantes.
Los beneficios ofrecidos dentro del Programa "MÁS Amigos", son dirigidos de forma exclusiva para los clientes quetengan el carácter
de Titular del productos denominado Tarjeta de crédito MÁS emitidas en Territorio Nacional (en lo sucesivo TITULAR)
Formas para ingresar al Programa.
Para tener acceso a los beneficios que ofrece el Programa “MÁS Amigos”, el TITULAR debe contar con el producto Tarjeta de crédito
MÁS y activarlo en términos de lo pactado en el contrato de apertura de crédito en cuenta corriente al amparo del cual se emite la
referida Tarjeta (en lo sucesivo, el CONTRATO).
Condiciones generales.
Una vez activada la Tarjeta de Crédito MÁS de acuerdo a lo señalado en el párrafo anterior, BanRegio podrá abonar en efectivo el
importe correspondiente al 1% (uno por ciento) de las disposiciones correspondientes exclusivamente al pago de bienes y/o servicios
que realice el TITULAR (incluyendo Tarjetahabientes adicionales). El importe correspondiente a la presente promoción será abonado
en la Cuenta Nivel 2 abierta a nombre del TITULAR en términos de lo consignado en el Capítulo correspondiente del CONTRATO. El
abono de cantidades se efectuará con una periodicidad mensual, en las fechas de corte de la respectiva Tarjeta de Crédito MÁS y
solamente podrán disponerse en términos de lo señalado a continuación.
El saldo a favor del TITULAR que se encuentre depositado en la Cuenta Nivel 2 estará disponible a la vista mediante el uso de la
“Tarjeta” a través de:
1) los cajeros automáticos de “BANREGIO”;
2) pago de bienes y servicios en negocios afiliados;
3) retiro en las ventanillas de cualquier sucursal de BanRegio.
Las disposiciones de recursos antes aludidas, estarán condicionadas a que la Cuenta Nivel 2 no se encuentre bloqueada, sujeta a
retención, embargo o bloqueo por parte de autoridades administrativas y/o judiciales y/o sujetas a investigación por virtud de
operaciones que se presuman pudieran ser constitutivas de delito, error, operación irregular o sospechosa en el trámite de las
transacciones. En caso de incumplimiento o retraso en el pago de las cantidades adeudas por el TITULAR (incluyendo
Tarjetahabientes adicionales) al amparo del CONTRATO, aquel no podrá disponer del efectivo abonado con motivo del Programa
MÁS Amigos. La limitante anterior prevalecerá mientras se encuentre pendiente de pago algún adeudo derivado del CONTRATO.
No se acumularán puntos por los siguientes conceptos: intereses moratorios y ordinarios, gastos de cobranza, comisiones por manejo
de cuenta, pagos realizados a la tarjeta de crédito y cargos por disposición de efectivo. Se permite acumular puntaje solamente por
compras de bienes y/o pago de servicios autorizados.
Los puntos acumulados estaránprohibidosa su venta, regalo o traspaso a cualquier persona distinta al TITULAR que los generó y
acumuló. En virtud de lo anterior, el TITULAR acepta que sus puntos son intransferibles y no pueden combinarse entre los socios del
Programa MÁS Amigos, ni entre Tarjetahabientes Adicionales con su Tarjetahabiente Titular. Quienes transgredan o intenten
transgredir lo anterior, serán responsables de los daños, costos legales y costos de operación que se puedan generar.
Los puntos tienen una vigencia de tres años a partir de la fecha exacta de acreditación en la cuenta del cliente, una vez cumplidos los
tres años, los puntos serán vencidos y no estarán disponibles para su disposición. No aplican parámetros de retroactividad ni
reactivación de puntos.
Es obligación de los clientes conocer y cumplir todos los términos y condiciones del Programa. Cada cliente asumirá la responsabilidad
de actualizarse e informarse regularmente acerca de dicha reglamentación con el fin de conocer sus derechos y sus
responsabilidades. Asimismo es responsabilidad del cliente conocer y mantenerse informado respecto a los saldos y vencimientos de
sus puntos MÁS Amigos.
BanRegio se reserva el derecho de cancelar la membresía a cualquier cliente que a juicio de BanRegio haya realizado fraude, abuso o
violación a alguno de los créditos de puntos, beneficios, uso de Recompensas o cualquier otra reglamentación del Programa. También
se cancelará la participación futura del cliente en el Programa. Al ser descalificado, el cliente pierde todos sus derechos de membresía
incluyendo todo su puntaje acumulado, privilegios y beneficios, estando sujeto a acciones administrativas y/o legales por parte de
BanRegio, según sea el caso.
El Programa MÁS Amigos es personalizado: el material sobre promociones especiales se enviarán directamente al TITULAR y los
beneficios se abonarán a la Cuenta Nivel 2. Los datos generados serán comunicados en el estado de cuenta que se enviarán
físicamente al domicilio indicado por el TITULAR para tales efectos.
El Programa MÁS Amigos se reserva el derecho de revisar los saldos acumulados por el TITULAR. La generación de beneficiospuede
suspenderse hasta resolver satisfactoriamente cualquier discrepancia o anomalía observada.
El Programa MÁS Amigos se reserva el derecho de descontar cualquier saldo o importe erróneamente acreditado a un TITULAR,
reservándose también el derecho de adjudicar un beneficio suplementario con motivo de compensación o buena voluntad, o por
campañas promocionales específicas, las cuales serán oportunamente anunciadas a los TITULARES.
Una vez realizado el abono de recursos como consecuencia del beneficio del Programa MÁS Amigos, el TITULAR contará con un
plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles para realizar cualquier aclaración al respecto; es indispensable que el TITULAR conserve los
comprobantes (vouchers) de pago.
En caso de que un TITULAR decida cancelar su Tarjeta de Crédito MÁS antes de disponer sus recursos, estos no podrán ser
reactivados ni transferidos y se perderán de forma inmediata e irrevocable.
En caso de fallecimiento, los recursos acumulados por el TITULAR serán cancelados y dados de baja automáticamente en el sistema.
Clasificación de clientes.
BanRegio, dependiendo del comportamiento del TITULAR, los clasifica de la siguiente manera:
Cancelado: Cliente solicita la cancelación de su Tarjeta de Crédito MÁS y generando con ello la pérdida de los beneficios generados y
no utilizados previamente.
Bloqueado: Cliente presenta de 1 (uno) a 2 (dos) pagos vencidos, en este caso los beneficios generados a la fecha se bloquearán
impidiendo ser utilizados. Cuando se liquide el total vencido, los beneficios se liberarán y reactivarán.
Cancelado por vencimiento: Cliente presenta 3 (tres) pagos vencidos consecutivos, en este caso los beneficios generados hasta esa
fecha se cancelan definitivamente impidiendo la disposición de los recursos. Estos beneficios no son recuperables.
BanRegio, sus afiliadas o agentes no serán responsables por la imposibilidad de notificar a los participantes la terminación de la
promoción, cuando dicha imposibilidad sea causada por un error en el servidor de correo electrónico del participante, dirección de
correo incorrecta, inexistente, la falta de revisión del buzón de entrada o por el cambio de la dirección de correo electrónico, sin previa
notificación a BanRegio.
BanRegio se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del Programa MÁS Amigos así como tiene la opción de
restringir, limitar, terminar o cancelar la redención de los Puntos en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
En el caso de la terminación del Programa MÁS Amigos, todos los beneficios acumulados por el TITULAR a esa fecha serán
anulados, por lo que BanRegio no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a recursos no dispuestos antes de la terminación
parcial o total del Programa MÁS Amigos.