TEMA La gestión de espacios socio recreativos familiar en el cantón

TEMA
La gestión de espacios socio recreativos familiar en el cantón Quevedo.
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación
Según Laura Fischer, et al (2002), los parques de diversiones surgen en la época medieval,
cuando, por el afán de entretener y divertir, aparecen en los castillos los bufones y
arlequines. La tarea principal de estos personajes era mantener contenta a la corte real,
primordialmente al rey. Este deseo de divertir se expandió y contagio a los pueblos
aledaños a los castillos de esta manera surgieron los espectáculos que dan origen al circo
mismo. En su evolución, se incorporan artefactos o aparatos que desarrollan el grado de
emotividad e impresionismo de los actos; este es el origen de los juegos mecánicos y las
atracciones como complemento de los espectáculos, hasta llegar a los parques de
diversiones.
En la era moderna, Europa fue precursora de los parques de diversiones. Los primeros
surgieron en los años veinte, pero no se sabe con precisión si fueron los alemanes, los
suizos o los italianos los creadores del concepto; sin embargo, se puede afirmar que es en
el continente europeo donde se localizan los parques de diversiones más bellos e
importantes, así como las empresas más poderosas de juegos mecánicos y atracciones del
mundo.
Estados Unidos y Canadá son los países en los que se concentra el mayor número de
parques de diversiones, ferias y carnavales. Norteamérica se caracteriza no por la alta
producción de juegos mecánicos, sino por la calidad, la imaginación y el diseño de las
atracciones, las cuales convierten a la industria en un negocio muy rentable.
El mercado de diversiones está dividido en dos segmentos: parques móviles y parques
fijos. El mercado potencial de los primeros son los niños y jóvenes de 3 a 18 años de edad,
que residen cerca del lugar donde está situado temporalmente el parque. En cambio, el
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mercado potencial de los parques fijos es más amplio, ya que los parques se prestan más al
convivio familiar, el nivel general de los visitantes es medio y medio-alto.
Por siglos los parques de diversiones han sido la diversión favorita de millones de familias,
debido a que son muy pocos los lugares que pueden ofrecer tanta emoción, adrenalina y
curiosidad junta, para niños, jóvenes y adultos.
Planteamiento del problema
Quevedo es una ciudad en vías desarrollo, que viene atravesando por diversos cambios
para mejorar su infraestructura. Por lo que se han desarrollado un sin número de acciones
que permitan lograr el objetivo propuesto. Debido a que su expansión territorial,
crecimiento poblacional y actividad económica lo exige.
Aunque todo lo que se ha venido realizando beneficia de una u otra forma a la ciudad y
población, cabe destacar que se han dejado de lado infinidad de aspectos prioritarios que
son necesarios para la recreación de las familias. Presentándose algunas limitaciones:
 Inadecuado funcionamiento de las áreas verdes en el cantón Quevedo, por cuanto
no existe una verdadera planificación por parte del departamento del G.A.D. de
Quevedo.
 Pérdida de ingresos importantes que podría tener la ciudad con el uso adecuado de
sus espacios, esto ha provocado que la ciudadanía en sus tiempos libres opte por
dirigirse a otros sectores cercanos.
 Falta de diversificación de juegos y espacios recreativos, dirigidos hacia los niños,
jóvenes y adultos, estos factores son los que generan insatisfacción en los
ciudadanos ya que limitan sus servicios.
Formulación del problema
¿Cómo contribuir a la diversificación de la recreación familiar en el cantón Quevedo?
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Delimitación del problema
El campo de estudio esta predeterminado por las necesidades y condiciones que se
requieren para llevar a cabo la investigación, por lo cual se centra netamente en un análisis
que permita detallar, las consideraciones que se deben tener para realizar la gestión de una
oferta recreativa, a través de un parque de diversiones en el cantón Quevedo.
Campo de acción
Gestión organizacional de un centro de recreación familiar.
Identificación de la línea de investigación
Emprendimiento
Objetivos
Objetivo general
Diseñar un modelo de gestión recreativa familiar para el cantón Quevedo.
Objetivos específicos
 Fundamentar las bases teóricas que sustenten la investigación.
 Diagnosticar el estado actual de la gestión recreativa familiar en el cantón Quevedo.
 Diseño organizacional del Parque de diversiones.
 Validar la propuesta a través de la socialización vía especialistas.
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Idea a defender
Con la creación de un parque de diversiones se logrará, diseñar un modelo de gestión
recreativa familiar para el cantón Quevedo.
Variables de la investigación
 Variable independiente: Creación de un parque de diversiones.
 Variable dependiente: Modelo de gestión recreativa familiar.
Justificación del tema
Quevedo, es un cantón que ha mantenido un desarrollo importante en la última década,
tanto poblacional, como territorial y económico, puesto que mantiene una actividad
empresarial importante, constituyéndose como una de las ciudades referentes del país, por
su importancia, ubicación, negocios y demás atributos que la consolidan en el mercado
nacional.
Cabe resaltar que Quevedo ofrece una serie de oportunidades a los empresarios con visión,
que buscan aprovechar o satisfacer la demanda de ciertos nichos de mercado que aún no
han sido explotados adecuadamente.
El cantón Quevedo actualmente, buscando fomentar el turismo, ha llevado a cabo varios
proyectos que consisten en mejorar su imagen, aprovechar sus recursos y crear nuevas
alternativas de negocios.
Por ello la actual investigación consiste en la creación de un Parque de Diversiones, para
la recreación familiar y contar con una oferta distinta a las cotidianas, lo cual resultaría
satisfactorio debido a las exigencias y ritmo de vida que mantienen
las personas
actualmente.
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Breve explicación de la metodología investigativa a emplear.
Debido a los requerimientos que precisaba la investigación, dentro del proceso más
importante e influyente del estudio, como la recopilación de información. Se establecieron
varios enfoques que permitieron contar con resultados favorables, para tener éxito en la
misma.
Todo estuvo basado en la consideración de una modalidad cuali-cuantivativa, que colaboró
dentro de las demás etapas de investigación, garantizando una aplicación eficaz.
Vale destacar que dependiendo del tipo de información que se requería, se determinó la
metodología a utilizar, a fin de obtener una perspectiva acertada y realista de una situación
en particular, por medio de los métodos: inductivo – deductivo, analítico – sintético y
otros. También de técnicas como: la encuesta.
Resumen de la estructura de la tesis.
El trabajo actual dentro de su estructura de desarrollo, viene dada desde una perspectiva
sistemática específica, que permitió contar con el planteamiento de:
 Los objetivos generales y específicos a alcanzar,
 Problema bajo el cual se hace énfasis,
 Fundamentación teórica,
 Base metodológica,
 Propuesta de solución y aplicación.
Todo esto, fue lo que permitió poder contar con un trabajo favorable, que destaco las
principales ventajas del propósito establecido, resaltando la alternativa que permitirá dar
solución al problema y así tener el éxito esperado.
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CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO
1.1. Origen y evolución del objeto de transformación
El mundo de los negocios va evolucionando y junto a ellos también evolucionan los
requerimientos y necesidades de los demandantes. Por ello existe un alto nivel competitivo
y se invierte mucho en desarrollar una ventaja competitiva que permita fidelizar a los
clientes.
Es responsabilidad del empresario entender cómo llegar al segmento de mercado que
definió para su negocio, ya que de eso depende su éxito o fracaso.
Quevedo es un cantón en vías de desarrollo, que en los últimos años ha tenido un
crecimiento importante, abriendo nuevas oportunidades para gente con visión, ganas de
invertir y salir adelante.
Si bien es cierto el medio quevedeño se caracteriza más por su desempeño agrícola,
también cuenta con un comercio agresivo, e influyente. Cabe mencionar que actualmente
se busca desde el sector público junto con el privado potenciar el turismo en esta zona.
Tanto así que se están ejecutando diversos proyectos por parte de la municipalidad para
aportar a beneficio de este marco.
Por ello existen grandes oportunidades actualmente que incidirían de manera positiva en el
desarrollo de nuevas alternativas que permitan, captar la atención de la gente y constituir
un negocio rentable. Como juegos recreativos para: niños, jóvenes y adultos, en vista de
que mucha gente busca actividades que pueda desarrollar en familia y ante la carencia o
rutina optan por acudir a otros lugares fuera de la ciudad.
Todo depende de realizar un análisis eficaz, que permita avizorar y crear una opción
innovadora, que acapare la atención de inversionistas y colaboradores.
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1.2. Análisis de las posiciones teóricas sobre el objeto de transformación
1.2.1. Gestión
FERNÁNDEZ Enrique (2010), la gestión, entendida en términos contemporáneos, es el
procedimiento de adecuación de recursos de cualquier índole a aquellos fines para los
cuales han sido recabados los recursos.
Según ANAYA Julio (2011), la gestión es la actividad que desarrollan los directivos en el
seno de una empresa u organización. Son los encargados de conseguir un nivel adecuado
de eficiencia y productividad. Aunque resulte paradójico, los directivos no desarrollan
trabajo en el sentido ordinario de la palabra; lo que hacen es realizar para la organización
cinco funciones y, al hacerlo, representan tres importantes papeles y aplican otras tantas
capacidades primordiales. Su grado de efectividad no viene dado por sus esfuerzos
personales sino por los resultados que alcancen. No tienen que ceñirse a planteamientos
teóricos, sino que tienen que tener la habilidad de saber escoger y aplicar los métodos o
técnicas que sean más apropiadas a una situación real determinada.
Para MERLI Giorgio (2011), considera que por gestión se entiende la capacidad que posee
una empresa para lograr, con mucha rapidez, importantes resultados operativos que la
coloquen en una posición de alcanzar el éxito tanto a corto como a medio y largo plazo. En
otras palabras la gestión representa la calve para que una empresa llegue a ser líder y
continúe siéndolo. Pero que significa “alcanzar importantes resultados operativos”; no es
otra cosa que aprovechar de manera acertada y productiva cada proceso que se lleva a cabo
dentro de la empresa, en busca de contar con un mejor funcionamiento por medio de una
gestión eficaz, eficiente y ajustada a las condiciones y propósitos establecidos.
La gestión hace referencia, en llevar a cabo las acciones necesarias, para mantener
procesos eficientes, que permitan alcanzar los objetivos propuestos, ya que se debe
administrar satisfactoriamente los diversos recursos con los cuales cuenta una empresa, a
fin de generar el máximo provecho.
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1.2.2. Gestión empresarial
HERNÁNDEZ, Hugo (2011). “La gestión empresarial, tiene un desenvolvimiento de ideas
a nivel culturales en oriente y occidente, alcanzando el desarrollo del hombre en cada uno
de los sistemas sociales por los que ha pasado, ya que ha evolucionado la toma de
decisiones analizando sus cuatro funciones claves para el desarrollo de mando a nivel
empresarial, como lo son; planificar, organizar, dirigir y controlar, por consiguiente una
gestión y persona dinámica en el mundo empresarial en el desenvolvimiento de un entorno
y mercado competitivo y productivo a una escala mundial”.
RUBIO, Pedro (2012). “La gestión empresarial se apoya y funciona a través de personas,
por lo general equipos de trabajo para poder lograr resultados.
Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competencias para asumir
cargos de responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirán trabajando como siempre, no
se percatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden aplicar las mismas estrategias”.
ANGULO, Digna (2011). “La gestión empresarial es la base es la base toda empresa, si se
realiza una buena gestión la empresa crece, por lo contrario si se realiza una mala gestión
la empresa decaerá.
La gestión implica un sinfín de requerimientos que necesita cumplir la empresa, para lograr
sus objetivos organizacionales. Aunque la gestión a simple vista parece sencilla y que
cualquier persona puede hacer una correcta gestión, en el mundo real de la empresa sucede
todo lo contrario. Se necesita una persona (gestor) que esté completamente capacitado y
sepa hacer correctamente su trabajo.
Una correcta y buena gestión no solo se enfoca a la empresa y a lo que sucede dentro de
esta, sino por el contrario, trata de encontrar problemas organizacionales que estén
afectando su desempeño, trata de mantener a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se
encarga de aprovechar al máximo todos los recursos con los que cuenta la empresa, para
maximizar sus ganancias y reducir costos, sin dejar de lado la calidad y el cliente”.
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La gestión empresarial se enfoca, principalmente en las diversas estrategias que se llevan
a cabo, para generar viabilidad económica en una empresa, por ello dentro de esta se
consideran factores, como: productivo, logístico y financiero.
1.2.3. Administración estratégica
DESS, G. Gregory, et al (2011). La administración estratégica se define como los análisis,
las decisiones y las acciones que emprende una organización para crear y sostener sus
ventajas competitivas. La importancia de la administración
estratégica reside en las
preguntas: ¿cómo y por qué algunas empresas se desempeñan mejor que otras? Para los
administradores, por tanto, el desafío radica en decidir cuáles son las estrategias que
proporcionan ventajas que podrían sostenerse a lo largo del tiempo. La administración
estratégica tiene
cuatro atributos clave: se dirige hacia las metas generales de la
organización, incluye múltiples grupos de interés, incorpora perspectivas de corto y largo
plazo, y reconoce los posibles ajustes entre efectividad y eficiencia.
Según GARCÍA, S. Estela (2012). La administración estratégica es el proceso de
establecer objetivos y escoger el medio más apropiado para el logro de los mismos antes
de emprender una acción.
Asimismo, se la puede definir a la administración estratégica como el proceso por el cual
los miembros guía, de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos
y operaciones necesarias para alcanzarlo.
Para DELGADO, C. Héctor (2011). La administración estratégica se la puede definir
como un proceso de formulación e implementación de acciones, que mediante el análisis y
el diagnostico, tanto del ambiente externo (determinando oportunidades y amenazas) como
del ambiente interno de la organización (conociendo las propias fortalezas y debilidades),
enfatizando las ventajas competitivas, puede aprovechar las oportunidades o defenderse de
las amenazas que el ambiente le presenta a la organización en orden de conseguir sus
objetivos declarados.
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Toda empresa debe estar preparada, para afrontar
las diversas dificultades que se
presentan en el camino, tanto en los aspectos interno, como externos, por lo cual mediante
la administración estratégica, se facilita el desarrollo de acciones que permitan,
responder a las amenazas, y debilidades que puedan aparecer, así como aprovechar cada
oportunidad de desarrollo que aparezca.
1.2.4. Estudio de mercado
BENASSINI Marcela (2011). La investigación de mercado es una herramienta del
marketing, que consiste en la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca
de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las
instituciones en general. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de
mercados ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas,
oportunidades y evaluar, y desarrollar alternativas de acción de marketing. En el caso de
las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor
comprensión del entorno, a fin de tomar mejores decisiones de tipo económico, político y
social.
Por lo tanto, puede afirmarse que la investigación de mercados es una herramienta muy
poderosa para la toma de decisiones, que ayuda a disminuir el riesgo que corren las
instituciones en general.
Según TALAYA Águeda (2014). La definición de la investigación de mercados consiste
en que es una función que conecta al consumidor, cliente y público con el vendedor
mediante la trasformación, que se utiliza para identificar y definir las oportunidades, y los
problemas de marketing: para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing:
para hacer un seguimiento de la eficacia del marketing: y para mejorar su comprensión
como proceso. La investigación de mercados también puede ser considerada como la
identificación, recopilación, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de
la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la
identificación y solución de problemas, y oportunidades de marketing.
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Para MERINO, S. María et al (2010). La necesidad de obtener información es básica en
cualquier situación empresarial y se acentúa en épocas de una dinámica económica
compleja. La experiencia es un factor importante pero no suficiente en situaciones de
incertidumbre. La situación de madurez y aumento de la competencia en muchos
mercados, los costes de las acciones de marketing y la preocupación por la calidad en el
consumo de bienes y prestación de servicios han motivado el desarrollo de la investigación
de mercados.
Entonces la investigación de mercados es una herramienta que proporciona información
pertinente y actualizada de los diferentes agentes que actúan en él. Por tanto, su finalidad
es la obtención de información útil para la toma de decisiones. De hecho, no se debe
considerar a la investigación como la solución a problemas empresariales sino un
instrumento más que permita minimizar riesgos y, en consecuencia, las decisiones puedan
ser más acertadas.
La investigación de mercado, también conocida como estudio de mercado, es una
herramienta muy utilizada por las empresas, tanto que en la actualidad, existen muchas
formas de aplicarla y realiza frecuentemente, para obtener información que permita
mantener una perspectiva cernada a la realidad de algo en particular.
1.2.5. Estudio de factibilidad
CASTILLO María (2011). La factibilidad, viabilidad o evaluación económica de un
proyecto de inversión en empresas en marcha tiene diferencias significativas respecto de la
evaluación de proyectos para medir la conveniencia de la creación de nuevos negocios,
desarrollo de nuevos productos o implementación de nuevos servicios.
La decisión de emprender una inversión, como todo proceso decisional, tiene cuatro
componentes básicos:
 El decisor, que puede ser un inversionista, financista o analista;
 Las variables controlables por el decisor, que pueden hacer variar el resultado de un
mismo proyecto dependiendo de quién sea él;
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 Las variables no controlables por el decisor y que influyen en el resultado del
proyecto; y
 Las opiniones o proyectos que se deben evaluar para solucionar un problema o
aprovechar una oportunidad de negocios.
La responsabilidad de conocer la factibilidad de una inversión será aportar el máximo de
información para ayudar al decisor a elegir la mejor opción. Para esto es fundamental
identificar todas las opciones y sus viabilidades como único camino para lograr uno óptimo
con la decisión.
El análisis del entorno donde se sitúa la empresa y el proyecto que se evalúa implementar
es fundamental para determinar el impacto de las variables controlables y no controlables,
así como para definir las distintas opciones mediante las cuales es posible emprender la
inversión. Tan importante como identificar y dimensionar las fuerzas del entorno que
influyen o afectan el comportamiento del proyecto, la empresa o, incluso, el sector
industrial al que pertenece, es definir las opciones estratégicas de la decisión en un
contexto dinámico.
El estudio del entorno demográfico, por ejemplo, permite determinar el comportamiento de
la población atendida por otras empresas y de aquella por atender con el proyecto, su tasa
de crecimiento, los procesos de migración, la composición por grupos de edad, sexo,
educación y ocupación, la población económicamente activa, empleada y desempleada,
etc.
El estudio del entorno cultural obliga a realizar un análisis descriptivo para comprender los
valores y el comportamiento de potenciales clientes, proveedores, competidores y
trabajadores. Para ello es importante estudiar las tradiciones, valores y principios éticos,
creencias, normas, preferencias, gustos y actitudes frente el consumo.
El estudio del entorno tecnológico busca identificar las tendencias de la innovación
tecnológica en los procesos de producción y apoyo a la administración y el grado de
adopción que de ella hagan los competidores.
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Para recomendar la aprobación de cualquier proyecto es preciso estudiar un mínimo de tres
viabilidades que condicionaran el éxito
o fracaso de la inversión. Por ello es tan
importante al momento de desarrollar un proyecto de inversión definir un estudio
económico acertada, coherente y veraz que permita definir las factibilidad de ejecutar o no
el mismo.
Según COSS, B. Raúl (2010). Al momento de realizar un estudio de factibilidad surgen
dos problemas fundamentales que están presentes en toda propuesta de inversión y que
deben ser considerados para evitar el fracaso. El primero se refiere a la conversión de los
flujos de efectivo futuros de acuerdo a cualquiera de los criterios económicos más
ampliamente utilizados (valor presente, tasa interna de rendimiento, etc.), y el segundo al
entendimiento y evaluación de la incertidumbre. El segundo problema es a menudo de
mayor importancia pero desafortunadamente ha recibido menos atención que el primero,
por consiguiente, cuando una propuesta de inversión es analizada, se recomienda, incluir
en el análisis económico alguna variable o medida que considere el riesgo inherente de la
propuesta evaluada. Lo anterior es muy aconsejable, puesto que una inversión
razonablemente segura con un rendimiento determinado, puede ser preferida a una
inversión riesgosa con un rendimiento esperado mayor.
La consideración de la factibilidad de una inversión, se puede definir como el proceso de
desarrollar la distribución de probabilidad de alguno de los criterios económicos o medidas
de méritos ya conocidas. Generalmente las distribuciones de probabilidad que más
comúnmente se obtienen en una evaluación corresponden al valor presente, al valor anual y
tasa interna de rendimiento. Sin embargo, para determinar las distribuciones de
probabilidad de estas bases de comparación, se requiere conocer distribuciones de
probabilidad de los elementos de inciertos del proyecto como lo son: la vida, los flujos de
efectivo, las tasas de interés, los cambios en la paridad, las tasas de inflación, etc.
Para FERNÁNDEZ, E. Saúl (2011). El propósito de un estudio de factibilidad radica en
determinar, por medio de indicadores financieros, la rentabilidad del proyecto o inversión,
para lo cual es necesario estimar en detalle los ingresos, así como los costos de inversión
inicial y los costos de operación del proyecto.
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La información utilizada en este apartado proviene de dos grandes fuentes: el estudio de
mercado por medio del que se determinan los posibles ingresos del proyecto en función de
ventas proyectadas por el precio. Por su parte, el estudio técnico que suministra
información relativa a las inversiones, costos de operación, cotos de producción,
depreciaciones, etc.
Esta información se resume en una serie de cuadros y apartados de la siguiente manera:
 Inversión inicial: se refiere al costo de las adquisiciones como terrenos, edificios,
maquinaria, equipos, activos intangibles, etc.
 Costos de producción y operación: se refiere a los costos directos, indirectos y
generales, relacionados con la operación y la producción.
 Capital de trabajo: se refiere a la cantidad de efectivo necesaria para la operación
del proyecto.
 Costo de capital: se refiere al costo de financiamiento del proyecto y se determina
en función de las diferentes fuentes de financiamiento.
 Flujos de efectivo: toma como base los precios y las cantidades de producto que se
planea vender anualmente según el estudio de mercado, así como los costos de
producción, operación y depreciaciones de los activos.
 Rentabilidad del proyecto: para determinar la rentabilidad del proyecto se hace uso
de las técnicas de evaluación de inversiones como el VAN y la TIR.
 Escenarios: debe llevarse a cabo un análisis de al menos tres escenarios (normal,
pesimista y optimista), que nos permita sensibilizar la rentabilidad del proyecto.
Dentro de todo proyecto de emprendimiento, o de inversión que se pretenda realizar, se
debe considerar el desarrollo del estudio de factibilidad, en vista a que ayuda a
determinar, la viabilidad financiera que este podría tener, así como los posibles riesgos
que existirían, poniendo en balanza el mayor peso en la decisión correcta, desde un punto
de vista netamente económico.
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1.3. Valorización critica de los conceptos principales de las distintas posiciones
teóricas del objeto de investigación
1.3.1. Gestión
Tomando como referencia el concepto establecido por Fernández, se puede fortalecer el
concepto diciendo que la gestión es un proceso que consiste en la correcta administración
de los diversos recursos que existen dentro de una empresa, a fin de generar mayor
rentabilidad y productividad al menor coste posible.
1.3.2. Gestión empresarial
Según Hernández, la gestión empresarial, involucra cuatro funciones principales como:
planificar, organizar, dirigir y controlar, ya que estos aspectos son los que facilitan la toma
de decisiones dentro de una empresa, ayudando a mantener una visión clara, para poder
cumplir los objetivos proyectados y tener un funcionamiento efectivo.
1.3.3. Administración estratégica
La administración estratégica muy aparte de lo que sostiene en su definición Dess, es una
herramienta administrativa que le permite a una organización analizar su situación, conocer
sus debilidades y desarrollar estrategias que le permitan a la empresa, obtener cambios que
beneficien su desempeño.
1.3.4. Estudio de mercado
Talaya en su definición sobre la investigación de mercado expresa claramente que es una
herramienta del marketing que consiste en una función directa que conecta al consumidor,
cliente y público con el vendedor, con el único fin de poder tener una relación directa que
permita la oferta y venta de los productos de una empresa.
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1.3.5. Estudio de factibilidad
Castillo sostiene que el termino factibilidad proviene de la viabilidad que tiene un proyecto
determinada, ya que depende de la incidencia positiva o negativa que este tenga para
determinar si es factible o no aplicarlo. Por ello expresa que la factibilidad no es otra cosa
que una alternativa que permite tener una perspectiva económica acertada, antes de
invertir.
1.4. Conclusiones parciales
1.4.1. Tener un buen desempeño como empresa, es una tarea difícil por la cual luchan a
diario los empresarios, por ello constantemente están implementando nuevas
herramientas que les permitan contar con un desarrollo sustentable y satisfactorio
desde todo enfoque.
1.4.2. La administración estratégica es una de las herramientas más utilizadas dentro de
la gestión de una organización, ya que su desarrollo influye dentro de cada sector
de la empresa, a fin de considerar hasta el más mínimo detalle, al momento de
plantear estrategias que permitan, mejoras, posicionamiento y crecimiento.
1.4.3. El método más efectivo que usan la mayoría de empresarios, emprendedores u
organizaciones, para realizar estudios que le permitan obtener información valiosa
para tener un enfoque claro de la situación, es la investigación de mercado, no tan
solo por todas las herramientas y técnicas con las que cuenta, sino por sus costos y
alternativas.
1.4.4. En la actualidad antes de realizar cualquier tipo de inversión, se debe considerar el
desarrollo de un estudio de factibilidad, debido a que en este se pone a
consideración el beneficio o riesgo económico que presenta un proyecto, ya que se
debe de garantizar su viabilidad y rentabilidad.
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CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA
2.1.
Caracterización del sector, rama, empresa, contexto institucional o problema
seleccionado para la investigación.
En busca de emprender nuevas alternativas que apoyen la diversificación empresarial en el
cantón de Quevedo, dentro del sector de distracción y diversión, se consideró como una
opción viable y rentable, la constitución de un parque de diversiones.
Ya que es un tipo de negocio, que en el medio no existe actualmente, por lo que se podría
aprovechar las necesidades que presenta este amplio segmento de mercado que gusta de
este tipo de juegos.
Desde un contexto general, se puede destacar que el cantón presenta las condiciones
adecuadas para poder llevar a cabo el emprendimiento de un parque de diversiones, en
vista a que existen sitios como La Ruta del Rio, que son referentes y cuentan con el
espacio requerido para construir algo novedoso.
El problema que se percibió desde el inicio expresa ¿Cómo contribuir en la oferta de
juegos recreativos para niños, jóvenes y adultos?, por ello se debe tener presente el tipo de
direccionamiento que se le podría dar al negocio, así como los servicios y productos que se
podrían ofrecer, para satisfacer la demanda.
Esta situación debe de estar en marcada bajo una visión que garantice un crecimiento
sostenible en el tiempo, así como la recuperación pronta de la inversión que se efectué,
para poder reflejar un posicionamiento en el mercado.
El éxito o fracaso del estudio estará dado según la aplicación que se le dé a cada proceso
que se ejecute, a fin de poder responder a las necesidades básicas de la investigación,
planteando variables factibles de aplicación.
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2.2.
Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
investigación (que conducen al resultado que da solución al problema planteado).
2.2.1. Metodología a emplear
2.2.1.1.
Modalidad
Cuali-cuantitativa
Incidió de manera propicia dentro del análisis investigativo realizado, destacando los
factores principales que se debían tener en cuenta para poder evitar inconvenientes y tomar
decisiones que favorezcan el desarrollo del trabajo.
También hace énfasis en datos numéricos que consolidan un detalle acertado de situaciones
pasadas que generan una perspectiva actual y futura.
2.2.1.2.
Tipos de investigación
Bibliográfica
Aporto en una amplia búsqueda de los temas de mayor influencia determinados para
fortalecer y generar mayor veracidad de la información vertida, ya que de esta forma se
permitió un mayor entendimiento y fundamentación de lo que se detalló en la
investigación.
De Campo
Fue utilizada con el fin de conocer las necesidades que presenta el mercado, también las
condiciones en las cuales se encuentra y que alternativas se podrían considerar para
satisfacer la demanda.
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Descriptiva.
Fue utilizada con el propósito directo de poder analizar de manera detallada, los diversos
factores de principal incidencia, en busca de facilitar el planteamiento de variantes que
puedan apoyar el desarrollo efectivo de la investigación.
2.2.1.3.
Métodos
Histórico-Lógico.
Se aplicó debido a que el enfoque que mantenía el estudio lo requería, ya que debido al
tipo de negocio que se planteó, se debía analizar información pasada y actual, a fin de
entender el mercado y direccionamiento que necesitaba tener la empresa.
Analítico- Sintético.
Con el propósito claro de facilitar la toma de decisiones partiendo de una perspectiva
general, a una particular, se lo aplico. Ya que garantizo contar con un planteamiento
acertado de las acciones que se debían aplicar para poder alcanzar los objetivos propuestos.
Inductivo-Deductivo.
En la búsqueda de poder utilizar de manera apropiada la información recopilada, se hizo
uso de este método ya que permitió responder a las diversas incertidumbres que se
mantenían en aspectos de vital importancia como: las necesidades.
Enfoque Sistémico.
Fue aplicado para mantener una visión general de la situación, ya que se precisó
puntualizar los pasos a seguir, en base al grado de importancia de cada proceso que se iba a
ejecutar.
19
2.1.2.4.
Técnicas
Observación.
Fue necesaria en todo momento, debido a que mediante esta técnica se pudo sacar
conclusiones específicas de los diversos escenarios que se estudiaban para comprobar la
factibilidad empresarial de crear un parque de diversiones en el cantón Quevedo.
Encuesta.
Ayudo a conocer el segmento de mercado al cual se deberían de direccionar todos los
esfuerzos de la empresa, ya que sería el más viable y el que generaría mayores beneficios,
haciendo que el negocio sea sustentable.
Instrumentos de investigación
Los instrumentos de investigación considerados, dentro del estudio fueron, los
cuestionarios de preguntas, que permitieron establecer el esquema de la encuesta que se
realizó a los ciudadanos quevedeños, para recoger datos importantes, que permitan un
análisis apropiado.
2.3.
Propuesta del investigador
2.3.1. Población y muestra
Población
Debido a la importancia de la investigación, tipo de negocio y segmento de mercado al
cual se estaría dirigido, la población considerada para llevar a cabo la encuesta son los
ciudadanos de Quevedo, específicamente, estudiantes de colegios, universidades, también
empresarios y padres de familia. Ya que se busca la recreación y distracción de las
personas.
20
Tabla #1
Descripción
Cantidad
Porcentaje
Estudiantes
100
25%
Empresarios
100
25%
Padres de familia
199
50%
Total
399
100%
Muestra
N
n=
E^2 (N - 1) + 1
Dónde:
n= Tamaño de la muestra.
N= Número total de la población. (173575).
E= Error. (5%)
n= 173575/ 0,05^2 (173575 - 1) + 1
n= 173575/ 0,0025 (173574) + 1
n= 173575/ 433,94 + 1
n= 173575/ 434,94
n= 399,08
n=399
21
2.3.2. Análisis e interpretación
1. ¿Qué lugar elegiría para visitar en sus días libres junto a su familia?
Cuadro #1.
Descripción
Centro comercial
Cine
Parques
Parque de diversiones
Resultado
Porcentaje
100
25%
60
15%
49
12%
190
48%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- el 48% de los encuestados, manifestaron que el lugar que
elegirían para pasar con su familia, sus días libres sería un parque de diversiones, un 25%,
prefiere los centros comerciales, el 15%, el cine y un 12% parques, pero destacan que de
otras ciudades, porque en Quevedo no existen buenos parques.
22
2. Como invierte usted su tiempo libre:
Cuadro #2.
Descripción
Amigos
Familia
Deportes
Otro
Resultado
Porcentaje
80
20%
170
42%
110
28%
39
10%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- por medio del gráfico se puede observar que el 42% de los
encuestados, expreso que su tiempo libre en su mayoría lo ocupa saliendo en familia, por
su parte un 28% importante a su vez recalco que optan por la práctica de algún deporte, un
20% destaca que su tiempo invertido es con sus amigos y un 10% supo expresar que como
su opción, otro.
23
3. Cree usted que los parques de diversiones son sitios:
Cuadro #3.
Descripción
Atractivos
De recreación
Turísticos
Todas las anteriores
Resultado
Porcentaje
43
11%
178
44%
99
25%
79
20%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- en su mayoría las personas encuestadas con el
44%,
sostuvieron que para ellos los parques de diversiones son sitios: de recreación, aunque un
25% los destaca como turísticos, un 20% expresa que todas las alternativas antes
planteadas y el 11% restante lo define simplemente como atractivo.
24
4. Ha acudido usted a un parque de diversiones en alguna oportunidad.
Cuadro #4.
Descripción
Si
No
Resultado
Porcentaje
280
70%
119
30%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- en el gráfico #4 un 70% de las personas encuestadas, supieron
manifestar que si han acudido a un parque de diversiones. Aunque cabe destacar que un
30% considerable no lo han realizado.
25
5. Según su punto de vista un parque de diversiones es:
Cuadro #5.
Descripción
Solo para niños
Solo para jóvenes
Solo para adultos
Para todos
Resultado
Porcentaje
10
2%
20
5%
30
8%
339
85%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- el 85% de las personas encuestadas, opinaron que los parques
de diversiones desde su punto de vista y debido a los avances tecnológicos, en la
actualidad, son alternativas recreativas para que puedan disfrutar las familias en general,
sean niños, jóvenes o adultos. Aunque por su parte el 8% sostiene que son idóneos para
adultos, un 5% jóvenes y 2% niños.
26
6. Desde un enfoque general consideraría usted que los parques de diversiones
resultan peligrosos.
Cuadro #6.
Descripción
Totalmente
Parcialmente
Para nada
Resultado
Porcentaje
30
8%
49
12%
320
80%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- las personas encuestadas en un 80%, expresaron que el peligro
y adrenalina que se siente con los juegos extremos, es parte de la diversión, por ello no lo
consideran peligroso. Pero un 12% si mantiene su postura sobre los parques de diversiones,
como sitios parcialmente peligrosos y un 8% como totalmente.
27
7. Le gustaría a usted que en el cantón Quevedo exista un parque de diversiones, que
permita la recreación familiar, además de contar con una alternativa de distracción y
adrenalina total.
Cuadro #7.
Descripción
Si
No
Resultado
Porcentaje
350
88%
49
12%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- por medio de la encuesta se pudo conocer que el 88% de las
personas encuestadas, están de acuerdo con que debería de existir un parque de diversiones
en el cantón de Quevedo, mientras que el 12% restante mantiene que no, ya que lo
consideran una actividad peligrosa para sus hijos.
28
8. Qué tipo de distracciones, juegos o entretenimiento le gustaría que existiera en un
parque de diversiones:
Cuadro #8.
Descripción
Resultado
Porcentaje
Acuáticos
89
22%
Pista de bicicletas o carros
50
12%
Mecánicos
150
38%
Inflables
70
18%
Canchas
15
4%
Otros
25
6%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- según los datos obtenidos el 38% de las personas encuestadas,
destacaron que les gustaría contar como alternativa de distracción y entretenimiento, dentro
de un parque de diversiones con juegos mecánicos, aunque un 22% prefiere canchas, un
18% juegos inflables, 12% pistas, 6% otros alternativas y 4% canchas, por lo cual se debe
considerar el planteamiento de una propuesta variada.
29
9. Consideraría usted a un parque de diversiones desde una perspectiva empresarial
como:
Tabla #9.
Descripción
Rentable
Necesario
Factible
Resultado
Porcentaje
200
50%
40
10%
159
40%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- el 50% de las personas encuestadas, sostienen que desde el
punto de vista de los negocios se puede decir, que un parque de diversiones, debido a las
condiciones del mercado y segmento al cual estaría dirigido, resultaría totalmente rentable,
y un 40% importante lo define como factible, mientras que un 10% lo destaca como
necesario, ya que fomenta el turismo dentro de una ciudad.
30
10. La ubicación idónea para un parque de diversiones en el cantón Quevedo cree
usted que sería:
Tabla #9.
Descripción
Resultado
Porcentaje
Ruta del rio
299
75%
A las afueras de la ciudad
60
15%
Dentro de la ciudad
40
10%
Total
399
100%
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Fuente: Encuesta efectuada a los estudiantes, empresarios y padres de familia de Quevedo.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Análisis e interpretación.- las personas encuestadas consideran en un 75%, que la
ubicación idónea para la construcción del parque de diversiones, debería ser en la Ruta del
Rio, aunque un 15% sostiene que lo más conveniente sería a las afuera de la ciudad y el
10% restante lo ve como viable, pero siempre y cuando sea dentro de la ciudad.
31
2.4.
Conclusiones parciales del capítulo.
2.4.1. Los diversos métodos, técnicas y tipos de investigación considerados para la
recopilación de información, fueron seleccionados, partiendo del tipo de
información que se precisa obtener, a fin de contar con datos específicos que
ayuden a plantear una alternativa clara que dé una solución favorable al problema
en estudio.
2.4.2. Según el criterio de la mayoría de encuestados, implementar un parque de
diversiones en el cantón Quevedo, es un alternativa recreacional, que sería de gran
afluencia de público tanto interno como externo, ya que seria un espacio para la
recreación familiar
2.4.3. Desde la perspectiva de los ciudadanos quevedeños, crear un parque de diversiones
en la ciudad, traerían benéficos directos dentro del sector económico, social y
turístico de Quevedo, ya que impulsaría el turismo, lo cual generaría que los
visitantes consuman los diversos productos y servicios que se ofertan.
2.4.4. De acuerdo a las necesidades del cantón, del mercado y viabilidad del negocio, la
mejor alternativas que se avizora para la ubicación del parque de diversiones, es la
Ruta del Rio, ya que es un sector donde se busca fomentar el turismo, a través de
negocios que resulten atractivos para los turistas y ciudadanos del cantón Quevedo,
a fin de responder a los proyectos principales del país, de aprovechar los recursos
naturales y hacer del Ecuador un país donde se pueda hacer turismo en cada rincón.
32
CAPÍTULO III. MARCO PROPOSITIVO
3.1.
Tema
La gestión de espacios socio recreativos familiar en el cantón Quevedo.
3.2.
Estudio administrativo
3.2.1. Nombre de la empresa
Ruta Park
3.2.2. Slogan
“La mejor ruta para tu diversión”
3.2.3. Logo
3.2.4. Misión
Ruta Park, le ofrece a sus clientes, una alternativa de recreación familiar única, con juegos
totalmente llamativos, atractivos, seguros y llenos de adrenalina.
33
3.2.5. Visión
Ser el parque temático de diversiones, de mayor influencia y atracción de turistas, en
Quevedo y sus alrededores, comprometido a su vez con la innovación, calidad y excelencia
en el servicio.
3.2.6. Política y objetivos de calidad
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo una variedad de
servicios, atractivos, seguros y cómodos, con un equipo de talento humano profesional y
programa de innovación constante.
Alcanzar la satisfacción de recreación, adrenalina y diversión de los clientes, a
través de juegos atractivos e innovadores.
Consolidar un programa de mantenimiento eficaz, para los diversos juegos, a fin de
evitar altercados por daños no previstos.
Mejorar de forma continua la cultura de atención al cliente, haciendo énfasis en el
confort de cada visitante, manteniendo garantizada la satisfacción de los clientes.
Prevenir riesgos que atenten contra la seguridad de los visitantes y del personal que
labora en el parque de diversiones.
3.2.7. Valores
Compromiso.- priorizar cubrir las necesidades de los clientes al máximo, dando
cumplimiento a los procesos organizacionales que se manejan, a fin de poder
garantizar un ambiente de confort.
Servicio.- garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando un servicio de
calidad máxima, cumpliendo con un control riguroso de seguridad y mantenimiento
34
constante, a fin de mantener las instalaciones en óptimas condiciones, garantizando
el confort de los demandantes.
Integridad.- generar un ambiente de confianza de la empresa con sus empleados y
clientes, a fin de constituir un marco de
coherencia como valor personal y
empresarial.
Responsabilidad.- dar cumplimiento a cada proceso establecido, a fin de lograr un
funcionamiento exitoso para la empresa, respetando las normas, políticas, valores y
objetivos planteados.
3.3.
Descripción del negocio
3.3.1. Tipo de empresa
Empresa de servicios.
3.3.2. Servicios ofertados
A fin de satisfacer las expectativas y requerimientos de los clientes, los principales
servicios ofertados por el parque de diversiones en cuanto a las atracciones mecánicas se
encuentran clasificados en:
Atracciones infantiles.-
Mantiene atracciones para niños en compañía de un adulto. Para poder disfrutar de juegos
como: gusanito, cama elástica, inflables, entre otros, con el objeto de que los pequeños
cuenten con un nivel de diversión óptimo y seguro.
35
Atracciones juveniles.-
Está direccionado a las personas que gustan de emociones fuertes (llenas de adrenalina y
peligro), por lo cual se cuentan con juegos que ayudan a sentir sensaciones de alto riesgo y
vértigo como: montaña rusa, rock wall climbing, euro bungee y otros.
Atracciones familiares.-
Para las personas adultas, existen alternativas como: Paintball, áreas verdes para picnic,
entre otras alternativas, que incentivaran la recreación personal y familiar.
3.4.
Estudio técnico
3.4.1. Localización de la empresa
La ubicación del parque de diversiones, se encuentra considerada de acuerdo a las
necesidades del negocio, mercado y oportunidades que existen actualmente, para quienes
emprenden empresas de atracción turística en la Ruta del Rio de la ciudad de Quevedo, por
lo cual entre sus características principales resaltan:
Ubicación geográfica,
Recursos naturales,
Espacio mínimo estimado de 4 hectáreas,
Facilidades para adquirir el terreno,
Vía de afluencia vehicular.
Todas las características antes mencionadas, resaltan lo favorable que resultaría, crear el
parque de diversiones, en la Ruta del Río. En vista a que el objetivo y visión que se tiene
en dicho sector, va de la mano con el fin del negocio, trayendo benéficos agregados por el
mismo motivo, como: mayor seguridad, privilegios de empresas turísticas y apoyo
municipal, entre otros.
36
3.4.2. Ubicación GPS.
3.4.3. Organigrama de la empresa Ruta Park
Gerente
Secretaria
técnico
Adm. Contable
Jefe de
mantenimiento
Jefe de
marketing
Jefe de personal
Cajeros –
vendedores
Asistente
técnico
Ventas
Supervisor
Vendedores
Personal de
limpieza
Encargado de
juegos
Seguridad
37
3.4.4. Descripción de los puestos de trabajo
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Gerente general
Planear, organizar, coordinar y dirigir, cada área de la
organización, a fin de asegurar la eficiencia y productividad de la
empresa.
Administrar los recursos financieros, humanos y materiales
de la empresa.
Regular las políticas internas de la empresa.
Efectuar negociaciones en beneficio y desarrollo del negocio.
Asegurar el funcionamiento eficaz de los diversos procesos
que se llevan a cabo dentro de la empresa.
Internas: con todo el personal.
Externas: empresarios, proveedores y clientes.
Indiferente.
Graduado universitario.
Líder.
Organizado.
Buena presencia.
Con iniciativa.
Espíritu emprendedor.
Tabla #2.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Administrador contable
Recibir, clasificar y analizar los documentos contables
generados, a fin de garantizar estados financieros confiables.
Analizar la información contable recibida.
Codificar las cuentas de acuerdo a la información.
Elaborar los estados financieros y balances.
Revisar los cheques, órdenes de compra y otros.
Presentar proyecciones económicas.
Desarrollar los sistemas contables necesarios para el
negocio.
Internas: con el gerente y cajeros - vendedores.
Externas: solamente para recibir apoyo.
Indiferente.
Graduado universitario.
Ser curioso.
Habilidad para el análisis.
Espíritu cooperativo.
Optimista.
Tabla #3.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
38
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Cajeros – vendedores
Vender y cobrar los boletos a los diversos juegos mecánicos del
parque de diversiones
Recibir el dinero en efectivo de los clientes por sus compras.
Efectuar un detalle de los ingresos de acuerdo a cada juego.
Llevar un registro de la entrada y salida de efectivo.
Efectuar un control responsable de las personas que
compran los boletos, para que hagan uso de los juegos de
acuerdo a su edad.
Internas: con el administrador contable.
Externas: solamente para recibir apoyo.
Indiferente.
Graduado universitario.
Ser curioso.
Habilidad para el análisis.
Espíritu cooperativo.
Optimista.
Tabla #4.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Jefe de mantenimiento
Dar cumplimiento a las actividades de mantenimiento y
reparación de los juegos, y a su vez de la limpieza de las
instalaciones.
Planificar las actividades del personal a su cargo.
Distribuir eficazmente las actividades a desarrollar.
Supervisar el mantenimiento de los juegos.
Ordenar la reparación de los juegos mecánicos que lo
requieran.
Estimar el tiempo y materiales necesarios para desempeñar
las labores.
Delegar e inspeccionar la limpieza de las instalaciones.
Definir métodos preventivos, para evitar desperfectos.
Internas: con el gerente, asistente técnico y personal de
limpieza.
Externas: ninguna.
Indiferente.
Graduado universitario.
Sentido de responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Tolerancia a la presión.
Orientación a resultados.
Tabla #5.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
39
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Asistente técnico
Coordinar el cumplimiento de los programas de mantenimiento
establecidos.
Prestar apoyo a los diversos equipos de trabajo.
Detectar cualquier desperfecto de los juegos.
Dar un mantenimiento prudente y constante a los juegos.
Cuidar los materiales usados para el mantenimiento de los
juegos.
Entregar reporte de los resultados obtenidos.
Prever posibles riesgos y desperfectos que podrían afectar la
seguridad de los usuarios (clientes).
Internas: con el jefe de mantenimiento y personal de limpieza.
Externas: ninguna.
Indiferente.
Graduado universitario.
Sentido de responsabilidad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Tolerancia a la presión.
Orientación a resultados.
Tabla #6.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Personal de limpieza
Dar cumplimiento a las actividades de mantenimiento y
limpieza de las instalaciones.
Mantener las instalaciones de la empresa en perfecto estado.
Contar con un aseo constante en los sectores higiénicos, con
la finalidad de mantener un ambiente estable.
Apoyar los trabajos de mantenimiento que se ejecuten en los
diversos juegos.
Mantener un proceso acorde al Sistema de Gestión de la
Calidad de la Organización y a la normativa vigente.
Internas: con el jefe de mantenimiento y asistente técnico.
Externas: ninguna.
Indiferente.
Bachiller.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Tolerancia a la presión.
Sentido de responsabilidad.
Tabla #7.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
40
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Jefe de personal
Supervisar y controlar el cumplimiento de las funciones y
obligaciones del talento humano de la empresa.
Garantizar una comunicación eficaz entre todas las áreas de
la empresa.
Elaborar y ejecutar el proceso de reclutamiento y selección
del personal idóneo para la empresa.
Plantear y llevar a cabo programas de capacitación.
Considerar los beneficios establecidos por la ley.
Dar cumplimiento a las normas y reglamentos vigentes en el
código del trabajo.
Internas: con todo el personal.
Externas: con posibles aspirantes a bacantes y personal de
apoyo.
Indiferente.
Graduado universitario.
Líder.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Tolerancia a la presión.
Sentido de responsabilidad.
Tabla #8.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Supervisor
Vigilar el cumplimiento y aplicación eficaz de los procesos
operativos de la empresa por parte del talento humano.
Prevenir, identificar y resolver problemas.
Apoyar y asesorar a los trabajadores para un mejor
desempeño y rendimiento laboral.
Motivar a los empleados para alcanzar los objetivos
propuestos por la empresa.
Diseñar un sistema de supervisión flexible y proactivo.
Internas: con el jefe de recurso humano y encargado de los
juegos.
Externas: ninguna.
Indiferente.
Graduado universitario.
Conocimiento del trabajo.
Habilidad para instruir.
Adaptabilidad.
Sentido de responsabilidad.
Habilidades para mejorar métodos.
Tabla #9.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
41
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Encargados de juegos
Recibir los boletos de los clientes y efectuar el respectivo
control preventivo del juego.
Recolectar y comprobar la validez de los boletos de cada
visitante antes de subirse al juego.
Dar a conocer la precauciones que deben considerar los
usuarios antes subirse al juego.
Vigilar el desempeño correcto antes, durante y después del
juego.
Entregar el total de boletería recaudada.
Internas: con el jefe de recurso humano y supervisor.
Externas: ninguna.
Indiferente.
Graduado universitario.
Conocimiento sobre el juego.
Habilidad para instruir.
Adaptabilidad.
Sentido de responsabilidad.
Con iniciativa.
Tabla #10.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Secretaria
Asistir a su supervisor inmediato y ejecutar actividades
pertinentes al área secretarial.
Redactar oficios, actas, anuncios y otros documentos de
poca complejidad.
Recibir y enviar correspondencia.
Llevar registro de la entrada y salida de correspondencia.
Realizar y recibir llamadas telefónicas.
Actualizar la agenda del gerente.
Tomar mensajes y transmitir.
Internas: con el gerente.
Externas: ninguna.
Mujer.
Graduado universitario.
Relaciones humanas.
Normas de cortesía.
Técnicas de fichaje y kardex.
Computación básica.
Métodos y procedimientos de oficina.
Buena presencia e imagen.
Tabla #11.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
42
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Jefe de marketing
Realizar estudios y desarrollo de estrategias que permitan captar
la atención de los clientes.
Efectuar estudios de mercado, para conocer las necesidades
de los clientes.
Desarrollar estrategias de marketing, que garanticen el éxito
de los productos y servicios que se oferten.
Gestionar la relación de la empresa con los clientes.
Identificación de nuevas oportunidades de negocio.
Diseñar e implementar un plan de marketing.
Internas: ventas.
Externas: clientes y competencia.
Indiferente.
Graduado universitario.
Visionario.
Conocer del sector y las necesidades de sus clientes.
Buen conocedor de la compañía.
Liderazgo.
Capacidad de negociación.
Habilidad para instruir.
Tabla #12.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Funciones:
Relaciones:
Genero:
Nivel académico:
Características
personales:
Ventas
Preparar planes y presupuestos de ventas, tomando en cuentas
los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo los
planes.
Establecer metas y objetivos.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Determinar el tamaño y la fuerza de ventas.
Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
Motivar a los vendedores.
Evaluación del desempeño.
Internas: con el jefe de marketing y vendedores.
Externas: clientes.
Indiferente.
Graduado universitario.
Compromiso.
Determinación.
Entusiasta.
Paciente.
Administrador del tiempo.
Tabla #13.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
43
3.4.5. Bases legales
Entre los requisitos legales con los cuales se deberían cumplir, para poder constituir la
empresa e iniciar con la actividad empresarial del parque de diversiones, se encuentran:
Registro del nombre de la empresa en el IEPI (Instituto Ecuatoriano de la Propiedad
Intelectual).
Compra del espacio requerido.
Permisos municipales (construcción, adecuación y aprobación).
Registro en la cámara de comercio de la ciudad.
Pago de patentes.
Obtención del RUC.
Cuerpo de bomberos.
3.4.6. Detalle de la oferta
Dentro de la oferta se consideran la segmentación de los juegos dependiendo, del tipo de
juego, edad y contextura física de la persona:
Juegos infantiles
Detalle
Descripción
Gusanito
Juego mecánico para niños, acompañados de adultos, los
menores de 5 años, capacidad para 24 personas.
Carritos chocones
Coches eléctricos para niños, acompañados de adultos, los
menores de 5 años, capacidad para 2 personas por carro.
Cama elástica
Juego de saltar para niños desde los 3 años en adelante,
capacidad máximo de 10 niños.
Inflables
Juego de niños, para resbalarse y saltar. Permitido de 3 años
en adelante, bajo supervisión de adultos.
Zorbing acuático
Esfera de aire, para recorrer la piscina plástica sin mojarse,
permitido para niños mayores de 5 años.
44
Juegos juveniles
Detalle
Descripción
Montaña rusa
Juego de adrenalina y vértigo, capacidad máxima de 20
personas, permitido para jóvenes mayores de 16 años.
Rueda
Juego mecánico, para jovenes mayors de 16 años, donde
experimentaran la adrenalina completa de estar a una altura
máxima de 30 metros.
Rock wall climbing
Un espacio destinado a la práctica de la escalada deportiva,
abierto a toda persona que quiera iniciarse, mejorar o
simplemente disfrutar de este deporte en buena compañía.
Euro bungee
Increíble atracción donde hasta 4 participantes pueden estar
dando saltos, volteretas simultáneamente.
Juegos Familiares
Detalle
Descripción
Áreas verdes para picnic
Sector para compartir en familia, momentos placenteros,
disfrutar de alimentos y pasar un momento relajante, en un
ambiente totalmente natural.
Paintball
Juegos de estrategias por equipos de 4 a 6 personas máximos,
con protecciones, para evitar golpes de consideración.
Tabla #14.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
45
3.4.7. Reglamento general para el uso y disfrute del parque de diversiones.
Con el fin de asegurar el sano entretenimiento y la mayor seguridad a sus huéspedes, en un
ambiente familiar, el parque de diversiones Ruta Park, pone en conocimiento a sus clientes
y al público en general, de las siguientes regulaciones:
USO DE INSTALACIONES
 Parque Diversiones es propiedad privada. El parque diversiones se reserva el
derecho de no permitir el ingreso y/o la admisión de visitantes a sus instalaciones.
 Todo visitante deber respetar las instrucciones escritas o verbales que se hagan
oportunamente dentro del parque de diversiones, en sus instalaciones generales o
bien para el uso de alguna atracción especifica.
 Las instalaciones y atracciones del parque de diversiones son para el disfrute y
entretenimiento de sus visitantes. Cualquier da o a la propiedad, a las instalaciones,
personal, edificios, juegos, atracciones, etc. ser sancionada como corresponda.
 Cualquier actividad privada, sea comercial, proselitista, de comunicación, anuncios,
promoción, etc., que no esté previamente autorizada o supervisada por el parque de
diversiones, est prohibida. As , no se permitir n ventas ambulantes, repartición de
volantes, contacto no autorizado verbal o escrito con los huéspedes, dentro de las
instalaciones ni tampoco la solicitud de limosnas o ayudas monetarias.
 Para el alquiler de los locales comerciales, el parque de diversiones se reserva el
derecho de requerir los documentos pertinentes.
 Se prohíbe realizar fiestas no autorizadas por la administración del parque de
diversiones.
46
 No se permite que los visitantes coloquen tiendas de campaña, hamacas y/u otros
artículos similares dentro de las instalaciones. El parque de diversiones se reserva
el derecho de remover cualquier artículo colocado sin autorización.
 El uso del Pase Especial para mujeres embarazadas se permite únicamente para
ingresar a las instalaciones.
COMPORTAMIENTO DE LOS VISITANTES
 Los visitantes deberán conducirse dentro de las instalaciones con decoro y respeto.
No se permite conductas impropias, inmorales o que afecten la tranquilidad, la paz
y seguridad de los huéspedes en el parque de diversiones.
 No se permite ingresar o transitar en las instalaciones sin camisa o sin zapatos o con
indumentaria que comprometa el decoro, respeto o moral de los visitantes.
 No se permite el ingreso ni tránsito en las instalaciones con animales o con
vehículos tales como patinetas, bicicletas, carritos eléctricos o de gasolina.
Igualmente, el parque de diversiones se reserva el derecho de no permitir el ingreso
a sus instalaciones con cualquier otro utensilio, vehículo, juguete diferente a los
anteriores.
 El fumado es permitido, bajo su propia responsabilidad, únicamente en las áreas
designadas para ello, que se encuentran debidamente rotuladas. No se permite
fumar en ninguna otra área ni durante el disfrute o uso de alguna atracción o juego
mecánico.
 Se permite tomar fotos y videos para usos personales y recreativos, siempre y
cuando no incomode la privacidad e intimidad de terceras personas. Est prohibido
tomar fotos y/o videos para usos profesionales y/o de carácter comercial que no
estén autorizados previamente por el parque de diversiones.
47
COMIDAS Y BEBIDAS
 Se permite el ingreso con comidas preparadas que podrán ser ingeridas únicamente
en reas autorizadas para ello (“Pic-Nic”), las cuales se encuentran debidamente
rotuladas.
 Por seguridad de los visitantes y de las instalaciones, se prohíbe cocinar, preparar o
asar de cualquier manera alimentos, o hacer fogatas en las instalaciones del parque
de diversiones.
 Para seguridad de los visitantes, no se permite ingerir dentro de las instalaciones
licor, drogas, o cualquier otra sustancia equivalente, o transitar dentro del parque de
diversiones en estado de ebriedad o drogado, lo cual será valorado
discrecionalmente por las autoridades correspondientes del parque de diversiones.
Se exceptúa el consumo moderado de bebidas alcohólicas en los restaurantes que
cuenten con la autorización para su expendio.
 Para comodidad de los visitantes, el parque de diversiones pone a su disposición
locales y puestos de comida manejados por las personas que alquilen los puestos,
pero con la calidad y garantías pertinentes del parque de diversiones. Estos locales
y puestos de comida serán debidamente identificados como tales.
HIGIENE, LIMPIEZA Y ORDEN
 La basura y residuos de cualquier clase deber depositarse en los contenedores
destinados como basureros.
 No se permite la sustracción o daño de animales, plantas y/o zonas verdes.
USO DE ATRACCIONES
 Cada visitante deberá realizar la compra de su boleto para efectuar el uso de cada
juego que desee.
48
 El brazalete que se entregue luego de la compra para el uso de juegos es personal.
No se permite trasladarlo de una persona a otra.
 El brazalete podr ser sustituido únicamente por deterioro visible y contra la
entrega del dañado.
 No se permite ceder o guardar espacios en filas de juegos.
 Por seguridad no se permite el uso de juegos sin zapatos ni cuando el usuario se
encuentre mojado, excepto cuando sea expresamente permitido.
 Por seguridad el parque de diversiones cuenta con restricciones para el uso de
juegos, los cuales son advertidos en los puntos de ingreso.
 Los tiquetes para juegos, fichas, pases especiales, y otros pases no son
reembolsables.
 El ingreso a los juegos deber ser en orden y respetando la fila correspondiente.
 Los juegos operaran hasta la hora de cierre del parque de diversiones, por esta
razón, los operarios del parque de diversiones, previo a la hora de cierre,
anunciaran el cese de operaciones de cada atracción, cortando la fila, y no
permitiendo nuevas personas en ella.
 Clientes de Eventos y Fiestas de Cumpleaños no tienen prioridad en filas de juego.
 Personas con discapacidad y adulto mayor tienen prioridad en fila, bajo las
condiciones y regulaciones establecidas por la administración del parque de
diversiones.
 Los juegos en Mantenimiento Preventivo se indican en pizarra ubicada en Entrada
Principal.
49
 Durante algunas ocasiones, ciertas atracciones cesaran su funcionamiento debido a
la presentación de espectáculos o actividades especiales.
 Se prohíbe el uso de atracciones a aquellos visitantes con alguna discapacidad o
incapacidad temporal o permanente, incompatible con el uso seguro de la atracción
correspondiente. Lo anterior incluye los yesos, bandas, u otros medios de
inmovilización corporal o física.
FUNCIONAMIENTO DEL PARQUE.
 El horario de funcionamiento normal del parque de diversiones variar según se
trate de temporada alta y temporada baja. No obstante, el parque de diversiones se
reserva el derecho de modificar dichos horarios de tiempo en tiempo, según
convenga, lo que comunicar previamente en las p ginas autorizadas del parque.
 Parque de diversiones se reserva el derecho suspender el uso de atracciones o
juegos mecánicos, según lo considere conveniente para la seguridad y tranquilidad
de sus visitantes.
 Ante ausencia de fluido eléctrico o debido a lluvia, el funcionamiento del parque de
diversiones podr ser parcial y se sujetar al reglamento interno elaborado para este
efecto.
 Si se presenta lluvia antes de la 1:00 p.m., y el indicador que se ubica en la entrada
principal se activa, el visitante titular de un Pase Especial tendr la posibilidad de
re-usarlo durante los próximos 30 días calendario posteriores a su visita.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PERSONAL
 El parque de diversiones cuenta con personal de seguridad interna, el cual estar
autorizado a intervenir en situaciones privadas, de as considerarlo necesario, a fin
de garantizar el orden y tranquilidad en el parque de diversiones.
50
 No se permite portar y/o usar armas de fuego o punzo cortantes o de cualquier otro
tipo, dentro de las instalaciones. Al ingresar al parque de diversiones estas y
cualquier otro tipo de armas deberán ser reportadas y retenidas por personeros de
seguridad.
OBJETOS DESATENDIDOS O PERDIDOS
 El parque de diversiones no se responsabilizar por objetos desatendidos o perdidos
dentro de las instalaciones.
 Por razones de seguridad, el parque de diversiones se reserva el derecho de retirar
de las instalaciones todo objeto desatendido que no sea reclamado por su
propietario.
 No obstante, el parque de diversiones cuenta con un centro de “Perdido y
Encontrado” ubicado en las oficinas del Área de Seguridad.
PROMOCIONES Y CORTESIAS INTERNAS
 Toda promoción est
sujeta a restricciones, las cuales ser n comunicadas
oportunamente.
 Pases de cortesía, otorgados según reglamento interno, no son negociables o
canjeables.
 Aplican Restricciones en el otorgamiento de Pases por Lluvia.
ACCIDENTES Y SINIESTROS
 El parque de diversiones posee Pólizas contra riesgos, la cual cubrir únicamente
siniestros y accidentes causados por imprudencia o impericia de la empresa.
51
 Con el fin de valorar la responsabilidad del parque de diversiones, todo accidente
debe ser reportado inmediatamente al área de seguridad, caso contrario el parque de
diversiones no se responsabilizar
de ninguna forma por ningún accidente o
siniestro.
 Todo visitante ser responsable del uso que haga de las instalaciones y atracciones
del parque de diversiones, considerando sus limitaciones físicas y de salud.
CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES
 Todo visitante, sin e cepción, deber cumplir y respetar las reglamentaciones,
restricciones, instrucciones, etc. adoptadas por el parque de diversiones en conjunto
con criterios y principios sobre salubridad, seguridad, orden, y la legislación
ecuatoriana aplicable.
 Toda persona que
ingresa al parque de diversiones bajo su riesgo y
responsabilidad.
 Todo niño o menor de edad se entiende ha ingresado al parque de diversiones con
la autorización, consentimiento, supervisión, cuido, y bajo responsabilidad de su
guardián, padre, o adulto responsable.
 El parque de diversiones aplicar y ejecutar estas instrucciones en conjunto con los
términos y disposiciones de reglamentos internos aplicables; criterios y principios
sobre salubridad, seguridad, orden; y la legislación ecuatoriana aplicable. Los
funcionarios designados para estos fines decidir n si se ha violado cualquiera de
dichas instrucciones y a su discreción podr llamar la atención a los huéspedes para
corregir su comportamiento o solicitarles abandonar las instalaciones de del parque
de diversiones, solicitud que deber ser debidamente acatada. En estos casos no se
reembolsar cualquier pase de ingreso pagado.
52
3.5.
Situación actual
3.5.1. Análisis FODA
Tabla #10
Análisis interno
Fortalezas
Debilidades
Único en la ciudad
Nuevos en el mercado
Novedoso
Alto costo operativo
Enorme potencial turístico
Dificultades
Ubicación geográfica
personal idóneo.
para
conseguir
el
No disponer del capital necesario
para establecerse en el mercado.
Poca percepción de la marca
Análisis externo
Oportunidades
Amenazas
Atender un segmento de mercado
Inseguridad
grande que gusta de este tipo de
Carencia de un UPC
distracciones.
El peligro de ciertos juegos
Fomentar el turismo en la ciudad,
Elevados costos arancelarios
atrayendo
Restricciones en las importaciones
visitantes
por
los
servicios brindados.
Brindar alternativas de recreación
familiar.
Aprovechar los recursos naturales,
con los cuales cuenta la Ruta del
Rio.
Tabla #16.
Elaborado por el autor: Adrián Cordero.
53
3.6.
Estudio financiero
3.6.1. Inversión parque de diversiones
TABLA #12
INVERSIÓN DEL PROYECTO
Terreno
Construcción y adecuación del local
Equipos de computo
Muebles y enceres
Maquinaria y equipos
Gastos administración
Servicios básico
Gastos de oficina
Gastos de venta
TOTAL DE LA INVERSIÓN
60,000.00
50,000.00
2,520.00
1,380.00
78,000.00
11,350.00
45,000.00
966.00
6,000.00
255,216.00
Elaborado por: Adrián Cordero.
TABLA #13
CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
EQUIPOS DE COMPUTO
C. UNITARIO C. TOTAL
1
Software contable
800
4
4
Computadora
350
Impresora multifunción
80
TOTAL DE EQUIPOS DE COMPUTO
800.00
1,400.00
320.00
2,520.00
Elaborado por: Adrián Cordero.
TABLA #14
CANTIDAD
6
10
2
1
1
DESCRIPCIÓN
C. UNITARIO
MUEBLES Y ENSERES
Escritorios
25
Sillas
5
Aire acondicionado
500
Muebles
100
Archivadores
80
TOTAL DE MUEBLES Y ENSERES
C. TOTAL
150.00
50.00
1,000.00
100.00
80.00
1,380.00
Elaborado por: Adrián Cordero.
54
TABLA #14
CANTIDAD
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
DESCRIPCIÓN
MAQUINARIA Y EQUIPO
Gusanito
Carritos chocones
Cama elástica
Inflables
Zorbing acuático
Montaña rusa
Rueda
Rock wall climbing
Euro bungee.
Áreas verdes para picnic
Paintball
C. UNITARIO
5,000
4,000
2,000
5,000
3,000
20,000
10,000
6,000
8,000
10,000
5,000
TOTAL DE MUEBLES Y ENSERES
C. TOTAL
5,000.00
4,000.00
2,000.00
5,000.00
3,000.00
20,000.00
10,000.00
6,000.00
8,000.00
10,000.00
5,000.00
78,000.00
Elaborado por: Adrián Cordero.
55
Gastos de Administración
TABLA #15
Detalles de gastos
Gastos administrativos
Mensual
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
1,000
12,000
13,200
14,520
15,972
17,569.20
1 Adm. Contable
500
6,000
6,600
7,260
7,986
8,784.60
2 Cajeros – vendedores
400
9,600
10,560
11,616
12,777.60
14,055.36
1 Jefe de mantenimiento
450
5,400
5,940
6,534
7,187.40
7,906.14
1 Asistente técnico
400
4,800
5,280
5,808
6,388.8
7,027.68
2 Personal de limpieza
400
9,600
10,560
11,616
12,777.60
14,055.36
1 Jefe de personal
600
7,200
7,920
8,712
9,583.20
10,541.52
1 Supervisor
600
7,200
7,920
8,712
9,583.20
10,541.52
400
52,800
58,080
63,888
70,276.80
77,304.48
1 Marketing
600
7,200
7,920
8,712
9,583.20
10,541.52
1 Ventas
400
4,800
5,280
5,808
6,388.8
7,027.68
2 Seguridad
400
9,600
10,560
11,616
12,777.60
14,055.36
11,350
136,200
149,820
164,802
181,282.20
199,410.42
1 Gerente
11 Encargados de juegos
Total de gastos administrativos
Elaborado por: Adrián Cordero.
56
Gastos de servicios básicos
TABLA #16
Gastos generales
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
50
600
666
732.60
805.56
886.15
Energía eléctrica
2000
24,000
26,400
29,040
31,944
35,138.40
Teléfono e internet
200
2,400
2,640
2,904
3,194.40
3,513.84
Útiles de oficina
500
6,000
6,600
7,260
7,986
8,784.60
Materiales de limpieza
1000
12,000
13,200
14,520
15,972
17,569.20
Total de gastos generales
3,750
45,000
49,500
54,450
59,895
65,884.50
Agua
Mensual
Elaborado por: Adrián Cordero.
57
Gastos de oficina
TABLA #17
CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
C. UNITARIO
C. TOTAL
1
Cuerpo de Bomberos
40
40
1
Ruc Factureros
36
36
1
Ministerio de Salud Publica
90
90
1
Patente Municipal
800
800
TOTAL
966
Elaborado por: Adrián Cordero.
Gastos de venta
TABLA #18
Gastos de ventas
Mensual
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Publicidad
500
6,000
6,600
7,986
8,784.60
9,663.06
Total gastos de ventas
500
6,000
6,600
7,986
8,784.60
9,663.06
Elaborado por: Adrián Cordero.
Inversión para la puesta en marcha
TABLA #19
FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
INVERSIÓN TOTAL
50%
127,608.00
FINANCIADO
50%
127,608.00
100%
255,216.00
APORTES DE LOS SOCIOS
Elaborado por: Adrián Cordero.
58
Estimación de ingresos
TABLA #20
PRESUPUESTO DE VENTAS
Descripción
Cant.
Unid. Med.
Pvp
Mens.
Año 1
Juegos infantiles (5)
1000
Servicio
1,50
7,500
90,000
99,000
108,900
119,790
131,769
Juegos juveniles (4)
1500
Servicio
2,00
12,000
144,000
158,400
174,240
191,664
210,830.40
Juegos familiares (2)
500
Servicio
2,00
2,000
24,000
26,400
29,040
31,944
35,138.40
Alquiler de locales (4)
4
Servicio
500
2,000
24,000
26,400
29,040
31,944
35,138.40
23,500
282,000
310,200
341,220
375,342
412,876.20
Total de ingreso
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Elaborado por: Adrián Cordero.
59
Estimación de Gastos de operación en los siguientes cinco años
TABLA #21
Detalles
Gastos
administrativos
Gastos de ventas
Total
Mensual
11,350
Año 1
136,200
Año 2
149,820
Año 3
164,802
Año 4
181,282.20
Año 5
199,410.42
500
6,000
6,600
7,986
8,784.60
9,663.06
11,8500
142,200
156,420
172,788
190,066.80
209,073.48
Elaborado por: Adrián Cordero.
Rol de pagos por año
TABLA #22
No
1
1
2
1
1
2
1
1
11
1
1
2
Cargo
Gerente
Adm. Contable
Cajeros – vendedores
Jefe de mantenimiento
Asistente técnico
Personal de limpieza
Jefe de personal
Supervisor
Encargados de juegos
Marketing
Ventas
Seguridad
Sueldo
nominal
765
382.50
306
344.25
306
306
459
459
306
459
306
306
Vacaciones
(3%)
30
15
12
13.50
12
12
18
18
12
18
12
12
Aportes
Total
(20.50%)
mensual
205
1,000
102.50
500
82
400
92.25
450
82
400
82
400
123
600
123
600
82
400
123
600
82
400
82
400
TOTAL ROL
11,350
Firmas
Elaborado por: Adrián Cordero.
Costos fijos y costos variables
TABLA #23
Costos fijos
Costos variables
Ventas
Año 1
187,200
Año 2
205,920
Año 3
227,238
Año 4
249,961.80
Año 5
274,957.98
0
0
0
0
0
187,200
205,920
227,238
249,961.80
274,957.98
Elaborado por: Adrián Cordero.
60
Estado de resultados
TABLA #24
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Ventas
282,000
310,200
341,220
375,342
412,876.20
Utilidad bruta
282,000
310,200
341,220
375,342
412,876.20
136,200
149,820
164,802
181,282.20
199,410.42
45,000
49,500
54,450
59,895
65,884.50
6,000
6,600
7,986
8,784.60
9,663.06
94,800
104,280
113,982
125,380.20
137,918.22
94,800
104,280
113,982
125,380.20
137,918.22
Participación de empleados
14,220
15,642
17,097.30
18,807.03
20,687.73
Utilidad antes de imp.
80,580
88,638
96,884.70
106,573.17
117,230.49
Impuesto
20,145
22,159.50
24,221.17
26,643.29
29,307.62
Utilidad neta
60,435
66,478.50
72,663.53
79,929.88
87,922.87
(-)gastos administrativos
(-)gastos generales
(-)gastos de ventas
Utilidad operacional
Utilidad antes de part. De trab.
Elaborado por: Adrián Cordero.
61
Flujo de Efectivo Esperado para los siguientes cinco años
TABLA #25
Detalles
Año 0
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Año 5
Ingresos operativos
Ventas
282,000
310,200
341,220
375,342
412,876.20
Total ingresos operativos
282,000
310,200
341,220
375,342
412,876.20
136,200
149,820
164,802
181,282.20
199,410.42
Gastos generales
45,000
49,500
54,450
59,895
65,884.50
Gastos de ventas
6,000
6,600
7,986
8,784.60
9,663.06
Pago particip. Empleados
14,220
15,642
17,097.30
18,807.03
20,687.73
Pago del impuesto a la renta
20,145
22,159.50
24,221.17
26,643.29
29,307.62
255,216.00
221,565
243,721.50
268,556.47
295,412.12
324,953.33
-255,216.00
60,435
66,478.50
72,663.53
79,929.88
87,922.87
Egresos operativos
Inversión inicial
255,216.00
Gastos de administrativos
Total de egresos operativos
Flujo operativo
Elaborado por: Adrián Cordero.
62
3.6.2. Periodo de recuperación de la inversión
La inversión de $ 255,216.00 se recuperará aproximadamente en un lapso de 3 años, 8
meses y 2 semanas.
TABLA #26
Flujo neto año 1
Inversión inicial
199,577.03
3 años
53,286.56
8 meses
3,330.41
2 semanas
256,194
3 años, 8 meses y 2 semanas
Elaborado por: Adrián Cordero.
3.6.3.
Valor Presente Neto
Cálculo del TMAR o Tasa de Descuento
TABLA #32
Riesgo País
7,01
Inflación
3,76
TRBCE
8,09
TMAR
18,86
Fuente: Banco Central del Ecuador
Elaborado por: Adrián Cordero.
63
VAN
=
-255,216.00
+
60,435
(1+0,1886)1
TIR =
30%
VAN =
$ 99,734.08
+
66,478.50
(1+0,1886)2
+
72,663.53
(1+0,1886)3
+
79,929.88
(1+0,1886)4
+
87,922.87
(1+0,1886)5
64
3.7.
Validación de la propuesta
ACTA 1
Quevedo, 25 de julio del 2016
De mis consideraciones.
Yo Adrián Cordero con C.I. 120484710-5, estudiante de la Universidad Regional
Autónoma de los Andes “UNIANDES” de la carrera de Ingeniería en Administración de
Empresas y Negocios, solicito a MSc. Kerlys Cordero Gómez con CI: 120486640-2
administradora de alcen “Normita” solicito la aprobación y validación de la propuesta de
tesis cuyo tema es: “La gestión de espacios socio recreativos familiar en el cantón
Quevedo.”
Gracias por la atención prestada.
MSc. Kerlys Cordero Gómez
120486640-2
Adrián Cordero Pérez
1204847105
65
ACTA 2
Quevedo, 27 de julio del 2016
De mis consideraciones.
Yo Adrián Cordero con C.I. 120484710-5, estudiante de la Universidad Regional
Autónoma de los Andes “UNIANDES” de la carrera de Ingeniería en Administración de
Empresas y Negocios, solicito a Ab. Omar Arevalo Alvarez con CI: 1204854259 solicito
la aprobación y validación de la
propuesta
de tesis cuyo tema es: “La gestión de
espacios socio recreativos familiar en el cantón Quevedo.”
Gracias por la atención prestada.
Ab. Omar Arevalo Alvarez
120486640-2
Adrián Cordero Pérez
120484710-5
66
ACTA 3
Quevedo, 29 de julio del 2016
De mis consideraciones.
Yo Adrián Cordero con C.I. 120484710-5, estudiante de la Universidad Regional
Autónoma de los Andes “UNIANDES” de la carrera de Ingeniería en Administración de
Empresas y Negocios, solicito a Ing. Patricio Cordero Reinoso con CI: 010212032-6
propietario de Embazadora de Agua “Bendición” solicito la aprobación y validación de la
propuesta de tesis cuyo tema es: “La gestión de espacios socio recreativos familiar en el
cantón Quevedo.”
Gracias por la atención prestada.
Ing. Patricio Cordero Reinoso
010212032-6
Adrián Cordero Pérez
120484710-5
67
3.8.
Conclusiones parciales del capítulo.
3.8.1. El creación del parque de diversión de acuerdo al estudio económico efectuado,
según el cálculo del VAN y TIR, resulta totalmente viable, ya que genera
factibilidad financiera y sostenibilidad económica a través del tiempo.
3.8.2. El costo de inversión para la creación del parque de diversiones a pesar de ser
elevado, representa un nivel tentativo alto para los empresarios, debido a las
condiciones económicas y de mercado favorable que presenta.
3.8.3. La estructura organizacional plateada, considera los puestos y departamentos de
trabajo de primera necesidad e importancia para el eficaz desarrollo de cada
proceso que ejecute la empresa, a fin de poder alcanzar un nivel productivo
satisfactorio.
3.8.4. Con el nombre establecido para el parque de diversiones, se busca resaltar el tipo de
negocio, su propósito y relación con la ubicación, a fin de resultar llamativo y
atractivo, tanto para los habitantes de la ciudad de Quevedo como para sus
visitantes.
68
CONCLUSIONES GENERALES
La creación de un parque de diversiones en la ciudad de Quevedo es una alternativa
de negocio viable y rentable desde un enfoque económico, debido a que resultan
favorables las condiciones que presenta el mercado, ya que existe una necesidad
clara, que destaca un margen alto de demanda por este tipo de servicios.
Los parques de diversiones, son considerados en cualquier parte del mundo, como
atractivos turísticos potenciales, debido a que las familias, buscan de forma
constante alternativas de recreación, que recompensen de alguna forma la rutina del
trabajo, permitiéndoles compartir un tiempo agradable, seguro y divertido juntos,
por medio de una propuesta variada.
RECOMENDACIONES
Buscar un método eficiente que permita recaudar el monto de inversión necesario,
que permita emprender la constitución del parque de diversiones, aprovechando las
oportunidades y apoyo que existe actualmente, para este tipo de negocios.
Considerando la ubicación estratégica que mantiene el parque de diversiones,
plantear un diseño arquitectónico apegado a la atracción turística.
69
BIBLIOGRAFÍA
ANAYA Julio (2011): Logística integral. La gestión operativa de la empresa
(Tercera Edición). ESIC Editorial.
ANGULO Digna y Velázquez José (2011): Modelo de Gestión Empresarial
aplicado a las pymes que contaminan el medio ambiente. Escuela de administración
de empresas y gestión empresarial.
BENASSINI Marcela (2012): Introducción a la investigación de mercados. Un
enfoque para América Latina (Tercera Edición). Printice Hall.
CASTILLO María (2011): Proyectos de inversión. Formulación y evaluación
(Primera Edición). Pearson Educación.
COSS, B. Raúl (2010): Análisis y evaluación de proyectos de inversión (Segunda
Edición). Limusa.
DESS, G. Gregory, Lumpkin, G. Tom y Eisner, B. Alan (2011): administración
estratégica. Textos y casos (Quinta Edición). Mc Graw Hill.
DELGADO, C. Héctor (2011): Administración estratégica. Un enfoque
metodológico (Primera Edición). Trillas editorial.
FERNÁNDEZ Enrique (2010): Introducción a la gestión (Management) (Primera
Edición). Editorial de la UPV.
FERNÁNDEZ Saúl (2011): Los proyecto de inversión (Primera Edición). Editorial
Tecnológica de Costa Rica-
GARCÍA, S. Estela y Valencia, V. Lourdes (2012): Planeación estratégica. Teoría y
práctica (Segunda Edición). Trillas editorial.
70
HERNÁNDEZ, P. Hugo (2011): La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX,
desde las teorías científica, funcional, burocrática y de relaciones humanas
(Volumen 7, Número 1). Escenarios.
MERLI Giorgio (2011): La gestión eficaz (Primera Edición). Ediciones Díaz de
Santos.
RUBIO, Pedro (2012): La gestión dentro de las empresas (Segunda Edición).
Trillas editorial.
TALAYA Águeda y Molina Arturo (2014): Investigación de mercados (Primera
EDICIÓN). ESIC EDITORIAL.
MERINO María, Pintado Teresa, Sánchez Joaquín, Grande Esteban y Muñoz
Macarena (2010): Introducción a la investigación de mercados (Cuarta Edición).
Esic Editorial.
71
ANEXOS
Anexo 1. Encuesta
UNIVERSIDAD REGINAL AUTONOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS ESTUDIANTES, EMPRESARIOS Y PADRES DE
FAMILIA.
Tema: “La gestión de espacios socio recreativos familiar en el cantón Quevedo.”
Objetivo: Diseñar un modelo de gestión recreativa familiar para el cantón Quevedo.
Instrucción: Marcar con una “X” la respuesta que elija.
1. Cree usted que los parques de diversiones son sitios:
Atractivos
( )
De recreación
( )
Turísticos
( )
Todas las anteriores
( )
2. Ha acudido usted a un parque de diversiones en alguna oportunidad.
Si
( )
No
( )
72
3. Según su punto de vista un parque de diversiones es:
Solo para niños
( )
Solo para jóvenes
( )
Solo para adultos
( )
Para todos
( )
Porque:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. Desde un enfoque general consideraría usted que los parques de diversiones
resultan peligrosos.
Totalmente
( )
Parcialmente
( )
Para nada
( )
Es parte del juego
( )
Porque:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
5. Le gustaría a usted que en la ciudad de Quevedo exista un parque de diversiones,
que permita la recreación familiar, además de contar con una alternativa de
distracción y adrenalina total.
Totalmente
( )
Tal vez
( )
No
( )
6. De las siguientes alternativas con cuales les gustaría que cuente el parque de
diversiones:
Montaña rusa
( )
Gusanito
( )
Barca
( )
73
Carros chocones
( )
Caos
( )
Anillo
( )
Todos
( )
Otro:______________________
Porque:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
7. Consideraría usted a un parque de diversiones desde una perspectiva empresarial
como:
Rentable
( )
Necesario
( )
Factible
( )
Porque:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
8. La ubicación idónea para un parque de diversiones en la ciudad de Quevedo cree
usted que sería:
Ruta del Río
( )
A las afueras de la ciudad ( )
Dentro de la ciudad
( )
Porque:__________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
74
Anexo 2. Imágenes
Cd.
75