TERMINOS Y CONDICIONES DE USO: “TU DE MOVISTAR” La aplicación TU de Movistar (en adelante, TU) es una herramienta que Pegaso PCS, S.A de C.V (en adelante Movistar México) pone a disposición del usuario para que a través del uso de la misma ya sea en su Smartphone, PC, tableta u otro dispositivo compatible y contando con el software adecuado, de conformidad a lo establecido en los términos y condiciones, pueda: comunicarse a través de llamadas de voz con números de teléfono fijos y móviles; enviar y recibir mensajes cortos de texto –SMS-; y escuchar los mensajes de voz recibidos. TU permite que, a través del uso de la aplicación, las llamadas y envíos de SMS se realicen independientemente del lugar en dónde se encuentre el usuario o el lugar donde se encuentre la persona propietaria del teléfono fijo/móvil al que el usuario llame o envíe un SMS. El acceso y uso de TU es totalmente gratuito y no tiene ningún fin o interés comercial, sin embargo, dicha situación podrá ser modificada en el futuro, en cuyo caso será previamente comunicado por Movistar México. Los datos que se introduzcan para configurar la aplicación solo tendrán los fines o propósitos que en los presentes términos y condiciones se señalan. El usuario reconoce y acepta expresamente que al acceder y hacer uso de la aplicación TU, respetará y se atendrá los siguientes términos y condiciones: ACERCA DE TU: 1. TU se encuentra disponible únicamente para el segmento de clientes de Movistar México que se detallan en la página web: www.movistar.com.mx/tu-demovistar 2. TU solo funcionará si, luego de haber descargado la aplicación, se utiliza con un número de línea móvil de Movistar México, el cual se deberá vincular en un dispositivo compatible. La lista para consulta de los dispositivos y software compatibles con Tu de Movistar está disponible www.movistar.com.mx/tu-de-movistar. 3. El uso de TU estará limitado hasta un número de 5 dispositivos. en 4. Previo al uso de TU, se debe realizar una validación de seguridad y proteger el acceso a la aplicación mediante el uso de una contraseña. El instructivo para realizar correctamente la validación de seguridad se encuentra en www.movistar.com.mx/tu-de-movistar Los términos, condiciones y tarifas aplicables al servicio WiFi que el usuario puede utilizar para el uso de la aplicación en WiFi son ajenos a Movistar México y serán aquellos que el usuario contrate con el proveedor correspondiente. Movistar México no tendrá responsabilidad alguna por el servicio WI FI que el usuario contrate. En caso de suspensión o baja del plan de servicio contratado por el usuario y/o incumplimiento de sus términos y condiciones, TU será automáticamente suspendido o dado de baja, según corresponda a dicho plan. 5. TU es para uso personal del usuario de la línea móvil vinculada a la aplicación única y exclusivamente. 6. La actualización del software, si y cuando corresponda, a efectos de mantener la compatibilidad con la aplicación y sus actualizaciones será de exclusiva responsabilidad del usuario. Movistar México no se responsabiliza por la actualización de la misma o el software. 7. Prestaciones del plan de servicio contratado que no funcionan, o funcionan de manera diferente con TU: 7.1 Los desvíos de llamadas que el usuario haya programado en su teléfono móvil se cancelarán automáticamente cuando use TU. Los desvíos programados sólo se re-establecerán al dar de baja el servicio. 7.2 El buzón de voz deberá ser activado para utilizar TU, no obstante lo anterior, si el usuario no tiene el buzón de voz activado, será automáticamente activado por Movistar México durante el proceso de alta en TU. 7.3 Los números telefónicos que el usuario haya bloqueado desde su terminal, no mantendrán su bloqueo al utilizar TU. 7.4 TU sirve para realizar llamadas entre personas únicamente. Los mensajes automatizados (Ej.: IVRs, mensajes de bienvenida, etc.) no serán recibidos a través de la aplicación. 7.5 TU no es compatible con algunos servicios de valor agregado. Para mayor información favor consultar en www.movitar.com.mx/tu-demovistar 8. Las llamadas y los mensajes de voz y de texto que el usuario realice y/o envíe, quedarán automáticamente registrados en un historial de comunicaciones. El historial se sincronizará en todos sus dispositivos donde tenga descargada la aplicación y es accesible desde todas ellas. En consecuencia, el usuario podrá borrar el historial desde cualquiera de los dispositivos en los que haya descargado la aplicación, sin que esto afecte las llamadas y mensajes cortos de texto (SMS) almacenados en su celular. En caso de que el usuario borrara los mensajes de voz desde cualquier dispositivo en los que tenga instalada la aplicación, éstos se eliminarán del buzón de voz. PRECIO POR EL USO DE TU: 1. El uso de TU es gratuito, sin embargo esta situación podrá ser modificada en el futuro, en cuyo caso será previamente comunicado por Movistar México vía SMS. 2. Para la realización de llamadas y envío de SMS a través de la aplicación, el usuario utilizará el plan de servicio contratado con Movistar México, y en consecuencia, se le descontaran de dicho plan los minutos y/o SMS que consuma al momento de usar TU. IMPORTANTE: a continuación se detalla el tipo de tarifa aplicable, a descontarse del Plan de Servicio del Usuario: - Cuando El Usuario esté utilizando TU en la modalidad WiFi: Las comunicaciones que se cursen se considerarán originadas desde su celular en México y en consecuencia se aplicarán las tarifas definidas en su Plan de Servicio Movistar, de acuerdo con el siguiente criterio: i. Usuario en México o en el exterior se comunica con número local de México: corresponde tarifa local de acuerdo con el Plan de Servicio Movistar contratado. ii. Usuario en México o en el exterior se comunica con número internacional: se tarificara como una llamada de larga distancia internacional. 3. Uso de TU en WiFi: El Usuario debe tener en cuenta que si está utilizando TU en modo WiFi y durante la llamada el usuario se desplaza fuera del área de cobertura de WiFi, la llamada se caerá en tanto las llamadas no se transfieren automáticamente de la red WiFi a la red del servicio del plan contratado y viceversa. En este caso, se podrá generar el cobro de hasta un minuto extra y deberá volver a realizar la llamada, en caso de que así lo desee. 4. Las llamadas realizadas a través de WiFi no son seguras. Por este motivo se recomienda que se utilice solamente en redes seguras y protegidas con códigos, contraseñas, claves u otros sistemas de seguridad. 5. Uso de TU en redes 3G: El uso de TU en la red celular implica uso de datos, por lo que en caso de que el usuario decida utilizar TU en esta modalidad, se le aplicarán cargos correspondientes a la tarifa de MB de acuerdo con el Plan de Servicio Movistar contratado, ya sea estando en México o en Roaming Internacional. Por el momento el servicio de TU no está disponible en redes 4G LTE. PROHIBICIONES DEL USO DE TU PARA: 1. Aunque la cantidad de llamadas y SMS dependen del plan de servicio contratado por el usuario, su uso con TU está limitado a 160 mensajes enviados por día y 10 horas diarias para las llamadas de voz. 2. Conectarlo o de cualquier forma vincularlo a programas informáticos que constituyan, promuevan o den acceso a actividades de espionaje, piratería o cualquier otro programa o código que de cualquier manera atente contra la integridad del plan de servicio contratado y la seguridad informática. 3. Fines ilegales, fraudulentos o de cualquier modo vinculados a actos delictivos. 4. Enviar spam o mensajes no solicitados; enviar, recibir, subir, bajar o usar cualquier tipo de material o contenido ilegal, ofensivo, abusivo, malicioso, amenazante, indecente, difamatorio, obsceno, racista, o que resulte de cualquier manera discriminatoria u objetable. 5. Acosar, perseguir, hostigar, atormentar o de cualquier modo molestar a una persona, calumniar, injuriar o hacerse pasar por otra persona. 6. De cualquier manera infringir derechos de autor, marcario, de confidencialidad, privacidad o propiedad intelectual de terceros; para realizar o alentar el envío de publicidad, promociones, mensajes o comunicaciones masivas no deseadas. El uso de TU para cualquiera de los fines detallados precedentemente y en general para un fin distinto de aquel para el cual ha sido habilitado, implicará su bloqueo temporal o permanente, o la baja del servicio, según sea el caso. Ello así, sin perjuicio de cualquier acción o reclamo que pudiera corresponder a Movistar México por su uso indebido o el del plan de servicio contratado. SUSPENSIÓN O BAJA DE TU: Como regla general y en tanto TU está directamente vinculado a la línea móvil, la suspensión y baja del plan de servicio contratado, de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones del plan de servicio contratado, implicará la suspensión o baja de TU. Por lo cual: 1. Suspensión o baja de TU: TU podrá ser suspendido y/o cancelado en los casos previstos en estos términos y condiciones, en forma independiente del plan de servicio contratado. 2. Baja de TU: la eliminación o desinstalado de la aplicación no implica la baja del servicio TU asociado a la misma. Para dar de baja TU, el usuario deberá ingresar en la aplicación y eliminar la cuenta desde allí. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y MODIFICACIONES DE LOS TERMINOS Y CONDCIONES: 1. Movistar México no se responsabiliza por la pérdida o daño de los mensajes, agenda de contactos o el historial que puedan ocurrir al usar la aplicación. 2. Movistar México no garantiza, y en consecuencia no será responsable por las imprecisiones, errores, defectos, fallas, retrasos, virus o interrupciones que presente la aplicación. Tampoco garantiza y en consecuencia, no será responsable por la confiabilidad, calidad, precisión, integridad o validez de la misma. 3. Movistar México no será responsable por los daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente por el uso de TU. A todo evento y en tanto el usuario pueda bloquear el acceso a TU desde cualquier dispositivo, Movistar México no será responsable por los cargos incurridos como consecuencia del uso de TU en dispositivos perdidos, o robados. 4. TU no remplaza al teléfono móvil, ya que no soporta las llamadas a determinados números cortos, y tampoco permite la realización de llamadas de emergencia. El usuario podrá realizar este tipo de llamadas utilizando el plan de servicio contratado desde su teléfono móvil (no desde TU) 5. Movistar México no se responsabiliza por la confidencialidad de su contraseña, por lo cual se recomienda no dejar abierto ningún dispositivo en el que esté registrado TU al que pueda acceder un tercero sin su consentimiento. Movistar México no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de TU en sus dispositivos. 6. Movistar México se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la aplicación TU, así como de suspender su acceso en cualquier momento y sin previo aviso. 7. Movistar México no garantiza la utilidad de la aplicación TU para la realización de alguna actividad en particular, ni su infalibilidad y en consecuencia no garantiza que la misma operará de manera permanente y libre de fallas. Al aceptar los presentes términos y condiciones de uso de la aplicación TU, el usuario está aceptando que sus datos sean recogidos y tratados por Movistar México conforme a lo antes expuesto, así como también acepta recibir mensajes, vía SMS o cualquier otro medio que Movistar México considere en el futuro, con información y/o publicidad de TU y otros bienes y servicios de Movistar México. En caso de que no acepte, deberá abstenerse de hacer uso de la aplicación TU. Tratamiento y Protección de Datos de Carácter Personal: Los datos de carácter personal que el usuario ingrese en la aplicación TU, son directamente recogidos, tratados, administrados y controlados por Movistar México, y por tanto la recolección, tratamiento, administración y protección de dichos datos se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las políticas de privacidad y protección de datos establecidas por Movistar México de conformidad con dichas leyes. Queda prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de Movistar México de cualquier contenido incluido en esta aplicación. El diseño y contenido de la misma, se encuentra protegido de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales de protección de la propiedad industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de esta aplicación.