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Primer Informe Abril 2013
activismo MEDIOAMBIENTAL 2.0
OBSERVATORIO DE REDES SOCIALES TREN DIGITAL, FACULTAD COMUNICACIONES UC,
CONSULTORA MEDIOAMBIENTAL JAIME ILLANES Y ASOCIADOS
DANIEL HALPERN
PROFESOR UC
INVESTIGADOR TREN DIGITAL
Observatorio redes sociales 2013
Tabla de
Contenidos
PRIMER INFORME ACTIVISMO AMBIENTAL 2.0

Introducción estudio
02
Penetración redes sociales en Chile
03
Frecuencia y principales usos
04


Sección 01 / Penetración y frecuencia redes sociales
Sección 02 / Activismo 2.0
Manifestaciones 2.0
05
Principales temas
06
La importancia de las redes
07
Sección 03 / Metodología
Metodología
08
Contacto
09
Abril 2013 | Activismo Medioambienal 2.0 | Observatorio Redes Sociales Tren Digital | Daniel Halpern
1
Section 01
Introducción
Informe
PRIMER INFORME ACTIVISMO AMBIENTAL 2.0
Jaime Illanes
Director Jaime Illanes y Asociados
El tema ambiental es una de las áreas que
más interés ha generado en la ciudadanía.
Hoy son cientos de miles los chilenos que
han utilizado las redes sociales para
organizarse y mostrar su descontento
frente a proyectos mineros, energéticos o
industriales. La alta penetración que ha
alcanzado Facebook con un 91% de uso en
adultos que tiene acceso a Internet y un
51% en Twitter, más el uso que la población
le está dando para informarse y discutir
sobre temas de contingencia, ilustran la
importancia de este fenómeno.
El siguiente informe, desarrollado por el
Observatorio de Redes Sociales de TrenDigital, la
Facultad de Comunicaciones UC y patrocinado por
la consultora medioambiental Jaime Illanes y
Asociados, da cuenta de cómo los usuarios de
Internet en Chile utilizan las redes sociales y la
telefonía móvil para informarse, comunicarse y
movilizarse sobre temas ambientales.
Este informe, que es el primero de tres estudios
orientados a entender de qué forma el uso de las
redes sociales está reforzando la participación
ciudadana en el tema medioambiental, concluyó
que las redes sociales son el principal canal que hoy
están utilizando los chilenos para informarse,
expresar sus opiniones y manifestarse en contra de
megaproyectos ambientales, y también son el canal
más mencionado mediante el cual reciben
información de ONGs medioambientales como
Greenpeace y grupos ciudadanos.
hoy las redes sociales SON EL MEDIO QUE MÁS UTILIZAN LOS CHILENOS
PARA INFORMARSE, EXPRESAR SUS OPINIONES Y MANIFESTARSE EN CONTRA DE MEGAPROYECTOS
AMBIENTALES”
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Sección 01
penetración
redes sociales
CUÁNTO Y CÓMO LOS CHILENOS LAS ESTÁN USANDO
Alto grado de penetración y alcance.
Hoy gran parte de los adultos en Chile con
acceso a Internet mantienen una cuenta en
Facebook y Twitter, las redes sociales más
utilizadas en nuestro país. Mientras el 91%
indica tener una cuenta en Facebook y el
51.6% en Twitter, el 81.9% indicó utilizar
Facebook todos los días y el 29% Twitter a
diario.
Canal informativo y de discusión.
Con respecto al tipo de uso que se le da en
nuestro país, uno de los principales aspectos
mencionados por los usuarios se relaciona
directamente con las preferencias que hoy
en día tienen los chilenos para informarse
sobre temas de contingencia nacional y
opinar en temas relacionados con sus
actividades cívicas.
FRENTE A LA PREGUNTA ¿CON QUÉ FRECUENCIA TE INFORMAS EN LOS SIGUIENTES MEDIOS EN UN
DÍA NORMAL DE LA SEMANA, ES DECIR, DE LUNES A VIERNES? EL 71.7% DE LOS ENCUESTADOS
SEÑALO INFORMARSE POR REDES SOCIALES AL MENOS DOS VECES A LA SEMANA, INCLUSIVE POR
ENCIMA DE OTROS CANALES DE COMUNICACIÓN COMO TELEVISIÓN ABIERTA (71.5%), DIARIOS
ONLINE (63.4%) Y TELEVISIÓN POR CABLE (71%).
Nunca
Una
vez
Entre una y
dos veces
Entre dos y
cinco veces
Varias veces
por día
Valoración
Media
Televisión abierta
12.6%
16.0%
30.7%
33.4%
7.4%
3.07
Televisión cable
18.7%
16.3%
26.6%
30.4%
7.9%
2.93
Radios
24.9%
19.3%
23.2%
22.3%
10.3%
2.74
Radio online
57.9%
14.2%
13.0%
10.3%
4.7%
1.90
Portales (Terra)
38.2%
18.3%
20.5%
15.3%
7.6%
2.36
Diarios online
17.3%
19.3%
19.9%
28.3%
15.2%
3.05
Blogs
68.3%
15.7%
9.1%
4.6%
2.3%
1.57
Redes sociales
14.5%
13.8%
17.4%
30.7%
23.6%
3.35
Diarios impresos
30.6%
28.4%
20.1%
15.4%
5.4%
2.37
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Sección 01
penetración
redes sociales
CUÁNTO Y CÓMO LOS CHILENOS LAS ESTÁN USANDO
Dentro de las actividades que los encuestados realizan en Twitter y Facebook, el 83.2% de los usuarios de
Twitter indicó que utilizan este medio para recibir información sobre noticias y temas de contingencia al menos
una vez a la semana (el mayor uso para recibir contenido), mientras que el 52% dijo haber tuiteado en este
mismo periodo de tiempo sobre temas políticos, públicos o ciudadanos (la mayor actividad de generación de
contenido). Estos altos porcentajes pueden contrastarse con otras actividades realizadas en Twitter que indican
una generación de contenido mucho menor, como por ejemplo la cantidad de usuarios que dicen tuitear sobre
programas de TV mientras los ve (38.8%) o que tuitean sobre temas personales (36.6%).
DURANTE UNA SEMANA NORMAL ¿CUÁLES DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES
REALIZAS EN TWITTER?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
Varias veces por día
20%
Entre dos y cinco veces
10%
Entre una y dos veces
0%
Sólo una vez
Nunca
Facebook en tanto, a pesar que es utilizado como un canal para socializar y con fines menos informativos
que Twitter, un 56.3% de los usuarios en Chile indicó utilizarlo para comentar sobre temas políticos,
públicos o ciudadanos al menos una vez a la semana, mientras que un 71.5% dijo que comenta noticias y
un 72.9% linkea o postea artículos de noticias en este medio.
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Sección 02
Manifestaciones 2.0
CÓMO LOS CHILENOS SE ESTÁN MANIFESTANDO A TRAVÉS DE LAS REDES

Activa participación ciudadana en plataformas 2.0
Con respecto a la forma en que hoy los chilenos con acceso a Internet se están manifestando para
mostrar su descontento frente a temas que han generado debates en la opinión pública, como son las
reacciones ciudadanas a megaproyectos mineros, energéticos e industriales, o al conflicto educacional,
cabe destacarse que una gran mayoría ha preferido las redes sociales para manifestarse. Mientras sólo
un 12.2% de los adultos chilenos se ha unido a una funa, un 28.3% ha participado en una marcha
autorizada y un 30.2% ha asistido a foros sobre el tema en el último año, la participación en las redes
sociales ha sido mucho más activa.
.

La gran mayoría participa consumiendo contenido
Un 52.9% de los encuestados por ejemplo dijo haber posteado su opinión sobre tema
medioambientales en redes sociales el año pasado, un 63.4% respondió haber visto videos en YouTube
sobre estos proyectos y su impacto ambiental, y un 48.4% se ha unido a un grupo de protesta en
Facebook para “intentar” detener o crear consciencia sobre el tema.

Conflictos medioambientales generan mayor interés
Para ilustrar el alto interés que ha generado el tema medioambiental en la ciudadanía, es importante
explicar que comparado con otras áreas de interés como es el conflicto educacional, los chilenos son
mucho más activos para participar en temas relacionados con el medioambiente a través de los medios
sociales que en el área de la educación. A diferencia de la alta participación obtenida en temas de
medioambiente, sólo un 34.4% dijo haberse unido a un grupo de protesta en Facebook relacionado con
el movimiento estudiantil (Vs. un 52.9%), un 32.5% respondió haber visto videos en YouTube sobre el
tema (Vs. un 63.4%) y el 47.5% de los encuestados dijo haber posteado su opinión sobre el tema
educacional en las redes sociales el último año (Vs. Un 48.4%).
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Sección 02
El rol de las redes
e importancia
LAS REDES SON EL CANAL PREFERIDO PARA RECIBIR INFORMACIÓN DE ONGS
Qué es lo que escuchan.
Al preguntársele a los participantes que
mencionaran al menos un megaproyecto minero,
energético o industrial que haya generado un
debate en torno a su impacto ambiental, el
proyecto en Hidroaysén ocupó el 46.5% de las
menciones, mientras que el 29.8% de los
encuestados contestó el proyecto Pascua Lama.
Otros proyectos como Punta Choro, Celulosa
Arauco y Alto Maipo fueron también mencionados,
pero ninguno de ellos ocupó más del 5% de las
menciones.
Como segunda opción, Hidroaysén volvió a ser el
proyecto más mencionado con un 31.2%,
seguido nuevamente por Pascua Lama con un
19.8%, mientras que Punta Choros fue más
significativo en esta segunda instancia con un
6.7% de las menciones. Y como tercera opción,
el conflicto en Freirina fue el más mencionado
con un 12.3%, y seguido por el proyecto en Punta
Choros con un 11.5%, Pascua Lama en tanto lo
siguió con un 11.1% e Hidroaysén con un 10.9%. El
resto de los proyectos no superó el 5% de las
menciones.
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Sección 02
El rol de las redes
e importancia
LAS REDES SON EL CANAL PREFERIDO PARA RECIBIR INFORMACIÓN DE ONGS
Las redes como mecanismo de respuesta
Interesantemente, al ser consultados si
habían oído o leído algo en los medios de
comunicación sobre el proyecto ambiental
seleccionado, el 98% que mecionó alguno de
los conflictos dijo que se habían informado.
Luego se les preguntó si habían participado
en actividades “online” y “offline” relacionas
al proyecto que habían mencionado en la
pregunta anterior, y nuevamente los medios
sociales tuvieron un rol preponderante.
Mientras sólo el 3.4% dijo haberse unido a
un grupo político como respuesta al
proyecto, un 6.5% haber contactado a
alguna autoridad o medio de comunicación
(6.9%), un 21.9% dijo haber asistido a una
manifestación pública y sólo un 6.6%
mencionó haber contribuido con dinero, el
52.3% comentó haber difundido
información en redes sociales como
Facebook o Twitter y un 30.3% haberse
unido a un grupo o página de Facebook para
protestar en contra de los proyectos
mencionados
No
Si
No sabe
Te uniste a un grupo o página de Facebook
63,2%
30,3%
6,5%
Te uniste a un grupo o partido político
95,4%
3,4%
1,2%
Contactaste alguna autoridad (e.j. Alcalde, diputado)
92,9%
6,5%
0,5%
Contactaste algún medio de comunicación
92,1%
6,9%
1,0%
Difundiste información en redes sociales
44,9%
52,3%
2,7%
Asististe a alguna marcha o manifestación pública
77,1%
21,9%
1,0%
Conversaste sobre el tema con otras personas
16,3%
81,3%
2,4%
Contribuiste con dinero para promover o rechazar el
proyecto
91,7%
6,6%
1,7%
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Sección 02
El rol de las redes
e importancia
LAS REDES SON EL CANAL PREFERIDO PARA RECIBIR INFORMACIÓN DE ONGS
Frente a la pregunta ¿Mediante cuál de los siguientes canales usted ha recibido información de
ONGs y grupos ligados a temas medioambientales?, la mayoría de los participantes indicó que las
redes sociales habían sido el principal canal a través del cual habían sido informados. Los casos más
emblemáticos son Patagonia sin Represas y Greenpeace, grupos en los que a pesar que gran parte
de la población declara no haber recibido información de ellos, un 48.9% y 41.3% respectivamente
dijo hacer recibido información en las redes de ambos grupos.
Email de
amigos
Redes
sociales
YouTube
Llamadas
telefónicas
Newsletters
No he recibido
información de
ellos
Patagonia Sin
Represas
13,1%
48,9%
4,9%
0,5%
4,4%
28,2%
Chao Pescao
2,3%
12,2%
3,0%
0,2%
0,2%
82,2%
Chile sin
Termoeléctricas
8,7%
35,6%
2,5%
0,0%
3,1%
50,2%
Alerta Isla Riesco
5,0%
18,5%
3,0%
0,2%
1,4%
71,9%
Greenpeace Chile
11,7%
41,3%
4,3%
0,9%
10,8%
31,0%
Avina
1,9%
3,0%
0,5%
0,0%
0,5%
94,2%
Oceana
3,0%
5,3%
1,3%
0,0%
1,9%
88,5%
OLCA
3,5%
5,8%
0,5%
0,0%
1,3%
89,0%
Chile Sustentable
9,0%
26,6%
2,6%
0,3%
5,1%
56,4%
Despierta Chile
4,2%
18,9%
2,0%
0,3%
2,0%
72,5%
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Sección 03
Sobre el estudio
metodología
MÉTODOS Y SELECCIÓN MUESTRA

Encuesta online
Los resultados de este estudio provienen de una encuesta nacional representativa de la población
adulta con acceso a Internet que se realizó entre el 1 y el 22 de abril de 2013. Para este primer panel 710
personas mayores de 18 años respondieron una encuesta online.

Selección muestra
La selección se realizó a través de tres mecanismos. Primero se llamó aleatoriamente a 350 personas
para invitarlas a participar de un panel online entre el 15 y 31 de enero del 2013. Luego se les envió un
correo electrónico con un formulario en el que se les preguntaba su nombre, edad, sexo y dirección. Un
segundo grupo provino de una selección aleatoria de 11.100 estudiantes de Santiago y provincias que
llenaron un formulario similar para participar de este panel online. Un tercer grupo fue formado por
personas que contestaron una encuesta online en marzo del 2013 en el que se les invitaba también a
ser parte del panel. En total se enviaron correos a 900.000 personas en Chile y 3.550 respondieron
llenando el formulario.

Factores considerados para realizar la muestra
Para estimar el perfil demográfico de población adulta (18 años o más) que usa Internet, se utilizaron los
datos que arrojó la última encuesta Casen (2011) y se consideró sexo, edad y región. A continuación se
entregan los porcentajes que se utilizaron para constituir la muestra.
Región
Edad
51.3%
48.7%
18-34
35-44
45-64
65+
55%
20%
22%
3%
RM
V
VIII
Otras sur
Otras norte
47%
11%
10%
20%
12%
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Section 03
Por favor
Contáctanos
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
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Tren Digital
Prensa
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Fono:
Daniel Halpern ([email protected])
Fabienne Delannay ([email protected])
M. Isabel Barroilhet ([email protected])
Alameda 340, séptimo piso
23542020
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