Manual de Acogida. - Cuidado Ambiental

Manual
de Acogida
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Manual de Acogida
ÍNDICE
1. Bienvenida
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3. Misión, visión y valores de EMULSA
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2. Historia de EMULSA
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4. Política de Calidad, Medioambiente,Prevención, Saludo de Riesgos y RSC 11
5. Estructura organizativa de EMULSA
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6. Instalaciones y locales de EMULSA
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8. Gestión ambiental sostenible
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7. Calidad de los servicios en las actividades
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9. Modelo organizativo para la Prevención de Riesgos
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11. Actuaciones ante situaciones de emergencias generales
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10. Riesgos generales del puesto de trabajo
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12. Sugerencias, iniciativas y quejas
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14. Contacto con el puesto de trabajo
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13. Derechos y deberes de los trabajadores
15. Teléfonos y datos de interés
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MANUAL DE ACOGIDA
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Manual de Acogida
1.- Bienvenida
En primer lugar, quiero transmitirle una cálida bienvenida a EMULSA, pues
pasa usted a formar parte del mayor activo que tiene ésta empresa municipal:
las personas.
EMULSA tiene como misión atender y satisfacer las necesidades del ciudadano de Gijón y el desarrollo personal y profesional de sus trabajadores, implicando para ello a todos los grupos de interés en el establecimiento de un equilibrio entre los aspectos económicos, ambientales y sociales y la conservación de
un entorno ambiental saludable. Por ello este Manual de Acogida contiene toda
la información que consideramos que debe usted conocer para poder acelerar su
integración en la estructura laboral de EMULSA.
La visión de EMULSA se concreta en los siguientes principios:
• Eficacia, desde la calidad, para la satisfacción ciudadana.
• Eficiencia, desde lo económico, para asegurar la competitividad.
• Innovación y desarrollo para la mejora continua.
• El respeto al medio ambiente.
• La integración y el respeto por las personas.
• La interacción con los grupos de interés.
• La transparencia y el comportamiento ético
Usted ha superado un proceso de selección de personal gracias al que se
ha incorporado a ésta empresa municipal. Sin embargo existen toda una serie de
procedimientos y normas de funcionamiento que usted debe conocer y aplicar
para poder desarrollar correctamente sus funciones laborales.
Por este motivo EMULSA ha editado éste Manual de Acogida que contribuirá a facilitar su proceso de adaptación y ayudarle a desempeñar su trabajo
con las exigencias de calidad necesarias, el máximo respeto ambiental y de una
forma segura, cumpliendo las premisas básicas de EMULSA: la satisfacción del
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MANUAL DE ACOGIDA
ciudadano, el cuidado y respeto por el medioambiente y la garantía de la seguridad/salud de nuestro personal.
Recuerde que éste Manual no sustituye la formación específica que deberá usted recibir durante el periodo de incorporación a su puesto de trabajo, pero
sí pretende acercar la información genérica y la cultura organizativa útil para
cualquier operario de EMULSA.
EMULSA considera fundamentales todas las sugerencias de mejora y comentarios, internos y externos, sobre nuestra organización y nuestra forma de
trabajar, por lo que estaremos encantados de recibir sus propuestas de mejora
que contribuyan al proceso de continua actualización en la calidad de los servicios que presta EMULSA.
Esperamos que ésta información le resulte de interés y le oriente en el proceso de adaptación a EMULSA.
Fdo. Pilar Vázquez Palacios
DIRECCIÓN GERENCIA DE EMULSA
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Manual de Acogida
2.- Historia de EMULSA
Los servicios Municipales de Higiene Urbana y Recogida de Basuras eran realizados directamente por el Ayuntamiento de Gijón hasta el 21 de diciembre de
1976, momento a partir del cual el Ayuntamiento adjudica a la empresa privada,
EQUIMA, la prestación de estos servicios durante 5 años.
Empresa Municipal de Limpiezas de Gijón S.A. (8 de mayo de 1978); el Ayuntamiento de Gijón Municipaliza estos servicios, constituyéndose la Empresa Municipal de Limpiezas de Gijón S.A., que entra en funcionamiento el 1 de Noviembre de
1978 con una plantilla de 177 trabajadores y una flota de 23 vehículos, para prestar
los servicios de la recogida domiciliaria de basuras, limpieza viaria y conservación
de alcantarillado.
En los años sucesivos la Empresa se responsabiliza de la realización de los siguientes servicios:
Servicio de Limpieza de Colegios y Edificios Públicos (1979), 61 trabajadores
se suman a la plantilla de EMULSA.
Mantenimiento y Conservación de Parques y Jardines (1985), se aumenta el
número de trabajadores en 35 y la flota en 2 vehículos.
Servicio de Señalización Vial (1987), se agrupan tareas de marcación vial,
tanto de grado vertical como horizontal. Se incorporan 7 trabajadores al total de
personal de EMULSA.
EMULSA S.A. (14 de Julio de 2006): Fruto de las nuevas incorporaciones de tareas y los recientes cambios durante los años de operativa de la Empresa, el 14
de Julio de 2006, se aprueban los nuevos Estatutos junto con su denominación
actual, pasando a ser la “Empresa Municipal de Servicios de Medio Ambiente Urbano de Gijón, S.A.”.
En los siguientes años, hasta la actualidad, EMULSA comienza un proceso de
modernización y mejora continua, basado en el uso de nuevas tecnologías, respeto ambiental y desarrollo del capital humano, adaptado a las necesidades y expectativas del ciudadano y en línea con la visión y valores de la Empresa.
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MANUAL DE ACOGIDA
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Manual de Acogida
3.- Misión, visión y valores de EMULSA
Misión de EMULSA
La Higiene Urbana de la Ciudad de Gijón y la Gestión integral de los
Residuos Sólidos Urbanos.
La Gestión y explotación de los Puntos Limpios del Concejo de Gijón.
Mantenimiento y Conservación de los Parques, Jardines y Zonas Verdes
Urbanas, previamente designadas por el Ayuntamiento y radicadas en el
concejo de Gijón.
La Limpieza de Colegios y Edificios Públicos sitos en el concejo de Gijón y
en función de las competencias designadas por el Ayuntamiento de Gijón.
Instalación y mantenimiento de la Señalización Vial horizontal y vertical, así como aquellas actividades resultantes del tráfico urbano y que
sean designadas desde la Oficina Municipal de Tráfico del Ayuntamiento
de Gijon.
La difusión de las buenas prácticas y sensibilización ambiental entre la
ciudadanía y los grupos de interés de la Empresa.
Visión empresarial
La Visión de EMULSA consiste en conformarse en una Empresa de
referencia en los servicios que presta a la ciudadanía a través de los siguientes principios de actuación:
Eficaz, desde la calidad, para la satisfacción del ciudadano/a.
Eficiente, desde lo económico, para asegurar la competitividad y sostenibilidad.
Innovadora, para la mejora continua de las actividades.
Respetuosa con el medio ambiente.
Integradora y respetuosa por las personas que trabajan en EMULSA.
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MANUAL DE ACOGIDA
La escucha e interactuación con todos los grupos de interés.
Transparente.
Socialmente Responsable.
Valores de EMULSA
Los valores o principios éticos que rigen las actividades de EMULSA
y que han de ser aplicados por todos los trabajadores y divulgados hacia sus grupos de interés son; Integradora, Transparente, Ética, Responsable, Innovadora, Eficiente, Autosuficiente, Justa, Competitiva, Cooperadora, Preventiva, Sociable, Creativa y Sostenible.
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Manual de Acogida
4.- Políticas de Calidad, Mediambiente,
Prevención, Salud de Riesgos y RSC
EMULSA fomenta el desarrollo continuo de sus servicios, la seguridad y
especialización laboral de sus trabajadores/as y el respeto ambiental, aplicando herramientas como los Sistemas de Gestión. Cuenta con las certificaciones
en las Normas ISO 9001 Calidad del Servicio, ISO 14001 Medioambiente, OHSAS
18001 Prevención y Salud Laboral y IQNet SR10 Responsabilidad Social Corporativa, cuyos principios son divulgados a través de las Políticas del Sistema Integrado y Códigos Éticos y de Conducta.
Política de calidad, medioambiente, seguridad y salud laboral
Asegurar la satisfacción del ciudadano a través de la mejora continua
de las actividades y el desarrollo de los Sistemas de Gestión.
Desarrollo e integración de la seguridad y prevención en la gestión de
la empresa, como medio para proteger la integridad y salud de todos los
trabajadores.
Fomentar el desarrollo laboral del personal, a través de la formación
continua y la especialización profesional.
Garantizar el cuidado y respeto por el medioambiente, reduciendo/
eliminando los impactos ambientales significativos en las actividades y el
consumo de recursos naturales.
Sensibilizar y concienciar a los grupos de interés de EMULSA, promoviendo las buenas prácticas ambientales y el uso de tecnologías eficientes.
Incrementar el uso de tecnologías más respetuosas con el medioambiente en la Empresa y promover su uso entre la sociedad.
Seguimiento y cumplimento de la Legislación vigente que afecte a la
organización.
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Política de Responsabilidad Social
Respeto, cumplimiento, defensa y promoción de los Acuerdos Internacionales, Legislación Vigente y los Principios relativos a la Protección de
los Derechos Humanos.
Compromiso de implantación y desarrollo dentro del modelo de gestión de la Empresa de los diez principios del Pacto de Naciones Unidas
articulados en cuatro bloques: Derechos Humanos, Normas Laborales,
Medioambientales y Anticorrupción.
Eficacia y eficiencia, transparencia en la gestión y buen gobierno.
Difundir entre los Grupos de Interés los valores éticos de la organización.
Comunicación y diálogo fluido entre la empresa y todos los grupos
de interés.
Rendición de cuentas sobre las actividades realizadas y los servicios
prestados.
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Manual de Acogida
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5.- Estructura organizativa de EMULSA
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Manual de Acogida
6.- Instalaciones y locales de EMULSA
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Servicio Taller
Almacén General
Servicio Mancomunado de
Prevencion de Riesgos y
Unidad Básica de Salud
Taller Interno flota
vehículos
Servicios de
aprovisionamiento de
materiales y suministros
Prevención de Riesgos
Laborales y Unidad
Básica de Salud
Ayuntamiento de
Gijón
Ctra. Carbonera 98 33211 Gijón (Asturias)
Ctra. Carbonera 98 33211 Gijón (Asturias)
Plaza de la República S/N Gijón
Otras
Administraciones
Centros
educativos
Ciudadanos
Entidades
financieras
Ayuntamiento
GRUPOS DE INTERÉS
De Gijón
DE EMULSA
Consejo
Administración
Medios de
Comunicación
Centros
Asociaciones
educativos
vecinales y otras
Empleados
Comité de
Empresa
Proveedores
Colaboradores y
redes
Empleados
Proveedores
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Manual de Acogida
Proveedores
Proveedores
7.- Calidad de los servicios en las actividades
La Calidad en EMULSA se basa en:
Orientación al ciudadano. La finalidad última es lograr la satisfacción
de los ciudadanos en los Servicios que se prestan.
Implicación y compromiso de todo el personal. Es cada trabajador
quien identifica las fuentes de variación y propone mejoras; se hace responsable de su trabajo y comunicación.
Mejora continua que debe incorporarse a todas las áreas/servicios de
la Empresa contando con la colaboración de todo el personal.
8.- Gestión ambiental sostenible
El respeto y una adecuada gestión ambiental en las actividades es una de
las premisas principales en la estrategia corporativa de EMULSA, que ha de ser
cumplida por todos los trabajadores, con dos motivos principales; reducir/eliminar el impacto ambiental negativo y por otro lado el constituirse como reflejo
de buenas prácticas en la ciudadanía. La Empresa se encuentra certificada en
ISO 14001 Gestión Ambiental, aportando valor añadido a su implicación con el
Medioambiente.
A continuación se exponen los principales Impactos Ambientales y las medidas para su minimización o eliminación básicas que han de seguir todos los
trabajadores de la Empresa.
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la estrategia corporativa de EMULSA, que ha de ser cumplida por todos los trabajadores, con dos
motivos principales; reducir/eliminar el impacto ambiental negativo y por otro lado el constituirse como
reflejo de buenas prácticas en la ciudadanía. La Empresa se encuentra certificada en ISO 14001
MANUAL
DE ACOGIDA
Gestión Ambiental,
aportando valor añadido a su implicación con el Medioambiente.
A continuación se exponen los principales Impactos Ambientales y las medidas para su minimización o
eliminación básicas que han de seguir todos los trabajadores de la Empresa.
IMPACTOS AMBIENTALES
Emisiones contaminantes
(vehículos)
Generación de residuos
MEDIDAS APLICAR POR TODO EL PERSONAL
Realizar una conducción eficiente
No mantener los motores encendidos innecesariamente.
Planificar rutas y recorridos.
Utilizar los Productos en las dosificaciones correctas y autorizadas por
la Empresa.
Desechar por Gestor Autorizado todos los Residuos Peligrosos.
Priorizar el uso de Productos Eco certificados frente a convencionales.
Consumo de agua
Reducir el consumo innecesario de agua en las actividades, así como
de uso personal (baños, vestuarios, etc.).
Vertidos y derrames
Utilizar Absorbentes para las recogidas de vertidos peligrosos y
desechar siempre vía Gestor.
En caso emergencia ambiental notificar al Mando/Responsable.
Consumo energía Eléctrica/Gas
No derrochar, apagar equipos, luces, calefacción, etc., cuando no se
usen.
Contaminación acústica por
maquinas/vehículos
Respetar los horarios de actuación establecidos por la Empresa.
Utilizar los equipos sin sobrecargarlos y apagarlos cuando no se
utilicen.
MANUAL DE ACOGIDA
Los residuos peligrosos perjudican gravemente al
medioambiente sino reciben una gestión ambiental
adecuada. El personal de EMULSA ha de saber
claramente como identificar un Residuo Peligroso y
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las medidas obligatorias relativas a su seguridad y
protección ambiental. Todos los residuos/productos
peligrosos se desechan por gestor Autorizado, a
través de contenedores instalados en los Locales.
La máxima ambiental ha de ser seguida y compartida
por todo el personal, garantizando el reciclado de los
residuos no peligrosos y la eliminación segura de los
peligrosos.
9.
MODELO ORGANIZATIVO PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
EMULSA, de acuerdo con la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y el Reglamento de los Servicios
de Prevención, asume el integrar la prevención en toda su estructura jerárquica, de modo que todos los
trabajadores participen en el desarrollo de las actividades preventivas.
Como valor complementario del compromiso con la seguridad, EMULSA se encuentra certificada en la
Norma OHSAS 18001 para todos los Servicios, aportando un valor complementario al desempeño de la
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Prevencion de Riesgos en la Empresa.
Manual de Acogida
Cada trabajador, en terminos de seguridad y prevención ha de contar ANTES DE INCIAR LOS
9.- Modelo organizativo para la Prevención
de Riesgos
EMULSA, de acuerdo con la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y el Reglamento de los Servicios de Prevención, asume el integrar la prevención en toda
su estructura jerárquica, de modo que todos los trabajadores participen en el
desarrollo de las actividades preventivas.
Como valor complementario del compromiso con la seguridad, EMULSA se
encuentra certificada en la Norma OHSAS 18001 para todos los Servicios, aportando un valor complementario al desempeño de la Prevencion de Riesgos en la
Empresa
Cada trabajador, en terminos de seguridad y prevención, ha
de contar ANTES DE INCIAR LOS TRABAJOS con:
Formación y documentación asociada a las actividades que va a realizar.
Evaluación de Riesgos vigente de su puesto de trabajo.
Equipos de Protección Individual (EPI´s) y medios de seguridad específicos para la actividad.
En EMULSA la organización de la Prevencion se articula:
Servicio Mancomunado de Prevención de Riesgos Laborales; EMULSA,
está adherida al Servicio Mancomunado de Prevención del Grupo Ayuntamiento de Gijón, que realiza la coordinación y asesoramiento en las actividades preventivas en coordinación con los Servicios de la Empresa.
Delegados de Prevencion; En virtud de las competencias que el artículo
35 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales otorga a los representares
de los trabajadores, EMULSA tiene 4 Delegados/as de Prevención, que son
designados por los representantes de los trabajadores.
Comité de Seguridad y Salud; constituido en 1989, cuyas funciones prin19
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cipales son la participación en la elaboración, puesta en práctica y evaluación de los planes y programas de prevención de riesgos de la empresa y la
de promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para la efectiva
prevención de los riesgos, proponiendo a la empresa la mejora de las condiciones o la corrección de las deficiencias existentes.
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Manual de Acogida
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3. Comité de Seguridad y Salud; constituido en 1989 cuyas funciones principales son la
Participación en la elaboración, puesta en práctica y evaluación de los planes y programas de
prevención de riesgos de la empresa y la de
Promover iniciativas sobre métodos y
procedimientos para la efectiva prevención de los riesgos, proponiendo a la empresa la mejora
10.- Riesgos generales del puesto de trabajo
de las condiciones o la corrección de las deficiencias existentes.
10. RIESGOS GENERALES EN EL PUESTO DE DE TRABAJO
Se detallan de forma general los principales riesgos existentes en EMULSA,
aplicables a todas las actividades y puestos de la empresa. Cualquier trabajador
actividades y puestos de la empresa. Cualquier trabajador deberá respetar las Normas Internas
deberá respetar las Normas Internas de la Empresa y las medidas preventivas
de la Empresa y las medidas preventivas establecidas en la Evaluación de Riesgos de su puesto.
establecidas en la Evaluación de Riesgos de su puesto.
Se detallan de forma general los principales riesgos existentes en EMULSA, aplicables a todas las
RIE
1. Caída de personas al distinto nivel.
Originado por:
Trabajo en altura sin protección.
Subir y bajar escaleras fijas y/o portátiles
Existencia de huecos en la plataforma de trabajo.
Acceso a lugares elevados.
Medidas preventivas:
Señalización de las zonas de trabajo.
Uso pasamanos para subir y/o bajar escaleras fijas.
Colocar barandillas de protección.
Orden y limpieza. Formación.
2. Caída de personas al mismo nivel.
Originado por:
Suelos resbaladizos.
Tropiezos con materiales y objetos situados en el suelo.
Medidas preventivas:
Señalización de suelos húmedos.
Orden y limpieza en la zona de trabajo.
Almacenamiento correcto de productos y herramientas.
3. Caída de objetos por manipulación.
Originado por:
Incorrecta manipulación manual.
Almacenamientos inadecuados.
Mala ubicación de materiales y/o herramientas.
Medidas preventivas:
Equipos de trabajo adecuados a la tarea.
Organización y planificación almacenamientos.
Métodos de trabajo correctos.
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MANUAL DE ACOGIDA
4. Pisadas sobre objetos.
Originado por:
Presencia de materiales capaces de dañar al ser pisados.
Medidas preventivas:
Orden y limpieza del lugar de trabajo.
Eliminar objetos punzantes de embalajes, piezas, etc.
5. Choques y golpes contra objetos fijos.
Originado por:
Falta organización de espacios y puestos de trabajo.
Inadecuadas dimensiones del espacio de trabajo.
Medidas preventivas:
Organizar espacios, revisar y señalizar los obstáculos.
Espacios de trabajo acordes al RD 486/1997.
Buena iluminación.
6. Golpes y cortes por objetos o herramientas.
Producidos por:
Manipulación de objetos cortantes.
Uso de equipos no adecuados a la tarea.
Útiles y herramientas en malas condiciones.
Medidas preventivas:
Utilización de equipos y EPI´s adecuados para cada tarea. .
Métodos de trabajo y tiempos correctos.
7. Proyección de fragmentos o partículas.
Producidos por:
Realizar tareas que provocar proyecciones.
Estar en entornos de trabajo con proyecciones.
Medidas preventivas:
Herramientas y equipos adecuados.
Equipos protección adecuados.
8. Atrapamiento por o entre objetos.
Producidos por:
Piezas de movimiento en máquinas sin protección.
Retirada protecciones para mantenimiento maquinaria.
Medidas preventivas:
Equipos con marcado CE y acordes al RD 1215/1997.
Carcasas de protección de equipos.
Mantener distancias de seguridad.
Cumplir las Normas del manual de instrucciones del
fabricante.
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9. Atrapamiento por vuelco de máquinas o vehículos.
Producido por:
Utilización incorrecta de equipos o máquinas.
Medidas preventivas:
Equipos de trabajo adecuados y revisados.
Respetar las Normas de uso establecidas por la Empresa.
10. Sobreesfuerzos.
Producidos por:
Manipulación de cargas con peso excesivo.
Posturas inadecuadas.
Medidas preventivas:
Peso de cargas adecuadas para el trabajador sin sobrepasar
el límite legal.
Utilizar medios mecánicos para manipulación de cargas.
Adopción de posturas correctas.
Pedir ayuda a un compañero/a para manipulación.
11. Exposición a temperaturas extremas.
Producida por:
Contacto o exposición a cuerpos calientes o fríos.
Cambios bruscos de temperatura ambiental.
Medidas preventivas:
Proteger las zonas de trabajo de las temperaturas extremas.
Equipos protección individual acordes a climatología.
12. Exposición a contactos eléctricos.
Producidos por:
Contactos directos con partes activas de la instalación.
Contactos indirectos por defecto de aislamiento.
Medidas preventivas:
Dispositivos de protección diferencial y magneto térmica.
Trabajar preferentemente sin tensión.
Revisiones periódicas de la instalación.
13. Exposición a sustancias nocivas.
Producida por:
Trabajo en ambientes contaminados.
Manipulación de productos peligrosos.
Medidas preventivas:
Uso de EPI´s y medios de protección ambientales
adecuados.
Utilizar productos conforme FDS
Ventilación correcta.
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MANUAL DE ACOGIDA
MANUAL DE ACOGIDA
14. Contacto con sustancias cáusticas o corrosivas.
Producida por:
Manipulación o utilización de sustancias corrosivas.
Medidas preventivas:
Evitar el contacto con dichas sustancias.
Utilizar EPI´s específicos de protección contra químicos.
15. Incendios y explosiones.
Producidos por:
Presencia de combustibles y focos de ignición.
Medidas preventivas:
Orden y limpieza. Formación de los trabajadores.
Evitar focos de ignición.
16. Atropellos o golpes con vehículos.
Producidos por:
Circulación inadecuada de los vehículos, velocidad excesiva.
Viales de circulación no señalizados.
Medidas preventivas:
Planificación de la circulación de los vehículos.
Señalizar viales seguros.
17. Ruido.
Producido por:
Maquinaria, instalaciones, procesos, etc.
Medidas preventivas:
Planes de reducción del ruido.
Utilizar los EPI´s de protección adecuados.
18. Carga física y mental.
Producido por:
Ritmo excesivo de trabajo.
Condiciones organizativas del trabajo.
Acumulación de carga.
Medidas preventivas:
Ritmos adecuados y seguros de trabajo.
Autonomía del operador.
Cumplir las Normas de Empresa relacionadas con la
ejecución de cada actividad.
Respetar los descansos y periodos establecidos.
Formación e información de los trabajadores
GOS EN EL PUESTO DE TRABAJO
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Manual de Acogida
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11.- Actuaciones ante situaciones de emergencias generales
En caso de detectar un incendio
Intentar extinguir el incendio con los extintores disponibles si es posible
hacerlo en condiciones de seguridad y/o Aviso inmediato a Servicios de Urgencia (Bomberos 080).
Ataque el fuego situándose entre la salida del local y el fuego. Si no consigue sofocar el fuego abandone el local cerrando la puerta.
Retirar los elementos combustibles de las cercanías del fuego. Se evitará
exponerse al riesgo de forma innecesaria.
Comunicarlo lo antes posible al Encargado, bien directamente o a través
de otro compañero
En caso de evacuación del centro por incendio
MANTENER EN TODO MOMENTO LA CALMA Y EL ORDEN. No precipitarse. No gritar.
No rezagarse ni dar la vuelta a recoger objetos personales.
Cerrar las puertas y ventanas al abandonar el local.
Salir ordenadamente andando, sin correr. Seguir la señalización del local.
En caso de no poder salir del local donde nos encontremos deberemos comunicarnos telefónicamente con el exterior. Tapar las rendijas de las puertas
con telas a ser posible húmedas.
Dirigirse al Punto de Reunión fijado por la Empresa y señalizado, permaneciendo en él hasta recibir instrucciones y realizar un recuento (Importante
para saber si la evacuación se ha completado o queda alguien en el interior).
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MANUAL DE ACOGIDA
Normas generales de prevención de un incendio
No dejar conectados calefactores portátiles sin supervisión directa y
personal.
No sobrecargar las líneas eléctricas mediante la utilización de enchufes
múltiples.
No colocar telas o tejidos directamente sobre las lámparas, estufas, radiadores, o elementos que desprendan calor (por ejemplo para secar ropas).
Apagar los interruptores una vez acabado el trabajo.
Mantener cerradas las puertas cortafuegos, no colocar topes que impidan su cierre.
Prohibido fumar en ningun Centro, Local y/o vehículo de Empresa según
legislación vigente.
Los extintores deberán estar siempre visibles y fácilmente accesibles.
Mantener un correcto estado de orden y limpieza.
Los productos de limpieza, inflamables y otras materias peligrosas han
de estar colocados en armarios o locales cerrados y ventilados.
En presencia de humo por un incendio, cúbrase, si es posible, las vías respiratorias con un pañuelo, a ser posible húmedo. Si existe mucho humo camine agachado, puesto que el calor y los gases de combustión ascienden.
Si se prenden sus ropas, no corra, tírese al suelo y ruede sobre sí mismo.
Para ayudar a apagar el fuego sobre otra persona se deberá cubrirla con
una manta, o apagarlo con agua. No se deberá usar un extintor sobre una
persona. Apagado el fuego se deberá proteger del frío al quemado y avisar
al médico.
Dejar libres las vías de evacuación y emergencia señalizadas.
En caso de accidente
Si usted es el accidentado contacte con su Mando directo.
Acuda a la Mutua de accidentes de trabajo con el parte entregado por
su Mando.
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Manual de Acogida
Si la accidentada es otra persona, siga las siguientes recomendaciones
para los PRIMEROS AUXILIOS:
Proteger, antes de actuar asegurar la zona, al accidentado y a nosotros
mismos.
Avisar, después de proteger, llamar a los servicios sanitarios de emergencia (112) y facilitar la máxima información: tipo de accidente; lugar, número de heridos, datos de contacto, etc.
Socorrer, si es posible, atender a la persona accidentada empezando por
reconocer sus signos vitales (primero, la conciencia; segundo, la respiración
y tercero, el pulso). Como norma general, no hay que mover a las víctimas
de un accidente y tampoco darles de beber. Además, en todos los vehículos y
locales de trabajo, se dispondrá de un botiquín con el material preciso para
realizar los primeros auxilios. El material tiene que estar ordenado y siempre reponer el usado.
En caso de riesgo grave e inminente
Interrumpa la actividad y abandone la zona de trabajo.
Informe inmediatamente a su Mando, con el fin de que comunique al
resto de personal, a la Dirección, a los Delegados/as de Prevención y al Servicio de Prevención tal circunstancia, a fin de que se pueda tomar una decisión al respecto.
No retome la actividad hasta que el riesgo desaparezca.
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MANUAL DE ACOGIDA
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Manual de Acogida
12.- Sugerencias, iniciativas y quejas
En base al compromiso de EMULSA con nuestros trabajadores/as de garantizar una mejora continua de los procesos y la protección efectiva, EMULSA pone a
su disposición varios canales de comunicación para trasladar Avisos Internos, que
podrá utilizar, por ejemplo, en los casos siguientes:
Si Vd. observa en alguna situación que existe riesgo para sí mismo o
cualquier trabajador de la Empresa.
Si Vd. tiene una idea o sugerencia para mejorar las condiciones de trabajo existentes, reducir el número de accidentes o la peligrosidad de las tareas
o poder realizar las tareas de una forma más eficiente y satisfactoria.
Si posee alguna queja en relación con el trabajo que está desempeñando, las condiciones, gestión, tareas, etc.
Si detecta una incidencia relacionada con el Servicio en que está trabajando, con cualquier otro de EMULSA o con otras áreas del Ayuntamiento
de Gijón.
Los trabajadores disponen de los siguientes canales para comunicar sus peticiones:
De forma verbal a su Mando/Capataz/Responsable directo.
A través del Modelo FPAT-7050-05 Parte de Aviso Interno.
Vía Buzones de Sugerencias instalados en los Locales de la Empresa.
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MANUAL DE ACOGIDA
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Manual de Acogida
13.- Derechos y deberes de los trabajadores
Los trabajadores/as tienen derecho a:
• Una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.
• La información, consulta, participación y formación en materia preventiva.
• La vigilancia de su estado de salud.
• Conocer los riesgos para la seguridad y salud de los/as trabajadores/as
que afecten tanto a las instalaciones generales de la empresa, como a cada
puesto de trabajo.
• Estar al tanto de las medidas de protección y prevención aplicables a
los riesgos existentes
• Recibir una formación teórica y práctica, suficiente y adecuada.
• Conocer las medidas de emergencia adoptadas
• Disponer de equipos de trabajo adecuados y adaptados a las tareas a
realizar.
• Recibir los equipos de protección individual (EPI,s) necesarios para el
desempeño de sus funciones.
• Saber los canales de comunicación existentes en la empresa para la
consulta y participación.
Los trabajadores/as están obligados a:
• Realizar las actividades conforme a los Procedimientos y Normas establecidas por EMULSA, teniendo un trato amable y educado con cualquier
ciudadano.
• Cumplir las Normas Preventivas y de Seguridad en terminos de Legislación vigente y las específicas de EMULSA, contenidas en los Procedimientos
de Trabajo y Evaluación de Riesgos.
• Usar adecuadamente, de acuerdo con su naturaleza y los riesgos previ-
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MANUAL DE ACOGIDA
sibles, las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos
de transporte y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.
• Utilizar correctamente los medios y equipos de protección facilitados
y obligatorios.
• No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos de seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados
con su actividad o en los lugares de trabajo en los que ésta tenga lugar.
• Mantener limpio y ordenado su entorno de trabajo, vehículos y almacenes de Empresa.
• Realizar una gestión ambiental correcta de los residuos y un uso racional de los Productos de Empresa.
En personal asignado a vehículos, reducir el consumo de carburante y
emisiones, además de velar por la conservación y mantenimiento de los vehículos/equipos.
Cooperar e informar a su Mando de las incidencias y/o mejoras que se
detecten, a efectos de eficiencia, gestión ambiental y/o garantizar condiciones de trabajo seguras que no entrañen riesgos para la seguridad y la
salud de los trabajadores.
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Manual de Acogida
14.- Contacto con el puesto de trabajo
En primer lugar, se le indicará el Servicio, Local/Centro de trabajo al que es
asignado y horario, así como las actividades que va a desempeñar en la Empresa.
Se le indicará la fecha y el Centro de EMULSA donde recogerá el vestuario vigente del Servicio, que deberá conservar, mantenery devolver una vez finalizado
el período de contratación.
Se presentará en el local designado, a la hora y fecha establecida. El Mando/
Capataz será quien le dará las primeras instrucciones y le asignará la persona
que será su tutor
Antes de incorporarse, recibirá las jornadas de formación necesarias que constituirán la base para el inicio de la actividad, en terminos de calidad, medioambiente prevención de riesgos y RSC. En esta formación se le hará entrega de toda
la documentación afecta a las actividades a realizar y de seguridad con su puesto
de trabajo, la cual deberá ser conservada y mantenida en lo que duren los Servicios que preste a EMULSA.
En determinadas actividades podrá tener un periodo de adaptación al puesto
de trabajo, en el que se le asignará un tutor hasta que se familiarice con su nuevo
puesto de trabajo.
En caso de dudas podrá solicitar mas información presencialmente en la Administración General o vía telefónica a través del numero 985 14 14 14.
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MANUAL DE ACOGIDA
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Manual de Acogida
15.- Teléfonos y datos de interés
Administración General de EMULSA (L a V de 8 a 15 horas) .................... 985 18 14 50
Línea Atención ciudadano ....................................................................................... 985 14 14 14
Inspección Cívica-Coordinador Ciudadano . ................................................... 985 18 14 88
Almacén General de EMULSA ................................................................................985 18 14 82
Teléfono de Guardia (festivos, sábados y domingos) .................................. 617 23 38 35
Servicio Mancomunado de Prevencion de Riesgos
Laborales Ayto. Gijon................................................................................985 18 17 35
Ayuntamiento de Gijón- Centralita.........................................................................985 18 11 11
Web EMULSA http://www.cuidadoambiental.gijon.es/
Facebook EMULSA https://es-es.facebook.com/emulsagijon
Twitter EMULSA https://twitter.com/emulsagijon
Web Ayuntamiento Gijón http://gijon.es/
TELEFONOS DE EMERGENCIAS
Emergencias...................................................................................................................................... 112
Bomberos . ...................................................................................................................................... 080
Policía Local......................................................................................................................................092
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