Aplicación Smartphone Manual de Usuario

Municipalidad de Santiago de Surco
Gerencia de Tecnologías de Información
APLICACIÓN SMARTPHONE MANUAL DE USUARIO
Manual de Usuario de Software
Versión 1.00
Municipalidad de Santiago de Surco
Fecha de
actualización:
2013-06-03
MANUAL DE USUARIO DE SOFTWARE
Sistema
SIAM - Sistema Integrado de Administración Municipal
Versión 1.00
INFORMACIÓN DEL DOCUMENTO
Título del Documento:
Manual de Usuario de Software
Nombre del Archivo:
Número de Versión:
1.00
Autor:
Paúl Miller Tocto Inga
Fecha de Creación:
2013-05-29
HISTORIA DE REVISIONES
Fecha
Versión
Descripción
Autor
2013-05-29
1.00
Versión Inicial
Paúl Miller Tocto Inga
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MANUAL DE USUARIO DE SOFTWARE
Sistema
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 1
2. PROPÓSITO........................................................................................................................... 1
3. ALCANCE ............................................................................................................................... 1
4. TIPOS DE USUARIOS ........................................................................................................... 1
5. REQUISITOS MINIMOS DEL EQUIPO.................................................................................. 1
6. INSTALACIÓN DEL APLICATIVO EN EL EQUIPO CELULAR ............................................. 1
7. MENU PRINCIPAL DE LA APLICACION ............................................................................... 3
A.
Consulta ........................................................................................................................ 4
B.
GUIA COMERCIAL ..................................................................................................... 10
C.
Videos ......................................................................................................................... 13
D.
Twitter.......................................................................................................................... 14
E.
Facebook .................................................................................................................... 14
F.
Contáctanos ................................................................................................................ 15
G.
WEB MSS ................................................................................................................... 15
H.
Ubícanos ..................................................................................................................... 16
I.
LLAMANOS................................................................................................................. 17
8. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES .................................................................................. 18
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MANUAL DE USUARIO DE SOFTWARE
1. INTRODUCCIÓN
La Municipalidad de Santiago de Surco pone a disposición de sus contribuyentes y vecinos de
forma gratuita una nueva aplicación móvil para poder utilizarse en Smartphones, desde donde
podrá acceder a su información tributaria (Estado de cuenta, Declaración Jurada, etc.), así
como a una Guía Comercial del Distrito donde se podrá ubicar los locales comerciales y trazar
una ruta hacia ellos desde el lugar de la consulta; todo esto de una forma rápida, fácil de usar,
en cualquier momento y lugar del mundo. Tan sólo es necesario contar con una conexión a
Internet y un Smartphone con Sistema Operativo IOS (Apple-Iphone) y Android.
2. PROPÓSITO
El propósito de este documento es de ser una guía a todos los usuarios de las aplicaciones de
smartphone desarrollados para los vecinos y contribuyentes del distrito de Santiago de Surco.
3. ALCANCE
El documento se elaboró para los vecinos y contribuyentes del distrito de Santiago de Surco,
orientado a guiarlos en todas las aplicaciones móviles desarrollados para su beneficio, los
cuales son detallados en el presente documento.
4. TIPOS DE USUARIOS
Existen dos tipos de usuario:
Nº
Tipo de Usuario
Descripción
1
Vecino
Cualquier persona, que tenga un equipo móvil smartphone,
puede utilizar solo algunas opciones de consultas.
Contribuyente
Cualquier persona que tenga registrado una propiedad en la
Municipalidad de Santiago de Surco, puede utilizar todas las
opciones, pero gestionar solo la información relacionada a
sus propiedades o propiedad.
2
5. REQUISITOS MINIMOS DEL EQUIPO
Para poder utilizar la aplicación se requiere un equipo celular inteligente también
denominado smartphone, que tenga los siguientes sistemas operativos: Android o IOS.
6. INSTALACIÓN DEL APLICATIVO EN EL EQUIPO CELULAR
6.1. Seleccionar la opción “Play Store” (1):
acuerdo a la siguiente figura:
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ubicado en el equipo celular de
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Fig. 1 – Aplicación Play Store
6.2. A continuación realizar la búsqueda de la aplicación con el siguiente nombre:
“surcomobile”, después de realizar la búsqueda se muestra la siguiente pantalla en
el celular:
Fig. 2 – Instalador de la Aplicación “SurcoMobile”
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6.3 Seleccionar la opción
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, luego de lo cual se dispone de la aplicación en
el celular con la siguiente figura:
7. MENU PRINCIPAL DE LA APLICACION
Seleccionar la aplicación
en el celular, para obtener el menú principal ver figura 3:
En el menú principal se tiene
las siguientes opciones:
(A) Información
tributaria del
contribuyente
(B) Guía comercial de
negocios de la MSS
(C) Videos de la MSS
(D) Mensajes enviados
por la MSS
(E) Ingreso al Facebook
(F) Enviar un correo al
alcalde
(G) Ir a la Web MSS
(H) Ubicación de
locales de MSS.
(I) Llamar a la central
de la MSS.
Fig. 3 – Menú principal de la Aplicación SurcoMobile”
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A. Consulta
Esta opción es exclusiva para los contribuyentes de la Municipalidad de Santiago de
Surco, para ingresar seleccionar del menú principal fig.3 la “Consulta”, a continuación
se muestra la siguiente pantalla:
Luego de ingresar el código en (1) y la
contraseña correspondiente en (2), los
cuales se encuentran en el formato
HLIP de la cuponera entregado a cada
contribuyente, cada año, seleccionar
la opción (3) “ingresar“, a continuación
se muestra la siguiente pantalla figura
5, con los accesos disponibles al
contribuyente.
Fig. 4 – Ingreso a las opciones de consulta del contribuyente.
Se tiene la opción (1) para salir de
la opción de consulta, como
también
las
opciones
correspondientes a la información
del contribuyente.
Fig. 5 – Accesos de la opción de consulta para un contribuyente.
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ÚLTIMA DECLARACIÓN JURADA.- Permite visualizar la última declaración jurada
de predios, realizado por el contribuyente, seleccionar la opción (2) de la figura 5,
mostrándose a continuación la siguiente pantalla figura 6:
En esta pantalla se tienen las
siguientes opciones:
(1) Permite retornar a la
pantalla anterior figura
4.
(2) Permite ir directo al
menú inicial figura 3.
(3) Muestra la información
correspondiente
al
impuesto predial.
(4) Se muestra la relación
de todos los predios del
contribuyente,
seleccionando a uno de
los predios (4) se
visualiza la foto del
predio, figura 7.
Fig. 6 – Última declaración jurada de un contribuyente
En esta pantalla se tienen las
siguientes opciones:
(1) Permite retornar a la
pantalla anterior figura
5.
(2) Permite ir directo al
menú inicial figura 3.
(3) Muestra
la
foto
disponible del predio.
(4) Detalla
características
predio.
las
del
(5) Muestra el plano de
ubicación del predio.
Fig. 7 – Detalle de la información de un predio.
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ESTADO DE CUENTA DEL AÑO EN CURSO.- Permite visualizar el detalle del
estado de cuenta correspondiente al año que se realiza la consulta, para lo cual
seleccionar la opción (3) de la figura 5, mostrando a continuación la siguiente
pantalla:
(1) Permite retornar a la
pantalla anterior figura 5.
(2) Permite ir directo
menú inicial figura 3.
al
(3) Muestra la deuda del
impuesto predial.
(4) Muestra la deuda de
arbitrios.
Fig. 8 – Estado de Cuenta del año en curso
iv
RESUMEN DE DEUDA.- Permite visualizar toda la deuda de un contribuyente, para
lo cual seleccionar la opción (4) de la figura 5, mostrando a continuación la
siguiente pantalla:
(1) Permite retornar a la
pantalla anterior figura 5.
(2) Permite ir directo
menú inicial figura 3.
al
(3) Muestra el resumen de
la deuda.
(4) Muestra el total de la
deuda ver figura 10.
Fig. 9 – Resumen de la Deuda
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(1) Permite retornar a la
pantalla
anterior
figura 5.
(2) Permite ir directo al
menú inicial figura 3.
(3) Muestra el resumen
de la deuda.
Fig. 10 – Resumen de la Deuda y pagos realizados
v
EXPEDIENTES.- Permite consultar todos los expedientes correspondientes al
contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (5) de la figura 5, y se muestra la
siguiente pantalla:
(1) Se pueden visualizar los
expedientes por los estados:
En
trámite,
Suspendido,
Finalizado
y
Todos
los
estados, ver figura 12
(2) Nombre del contribuyente
(3) Se muestra un listado de
expedientes si existieran
Fig. 11 – Lista de expedientes
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(1) Se pueden visualizar el
detalle del expediente
seleccionando esta opción
ver figura 13.
Fig. 12 – Lista de expedientes
(1) Se visualiza los datos
del expediente.
Fig. 13 – Detalle de un expediente
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LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO.- Permite visualizar todas las licencias de
funcionamiento correspondientes al contribuyente, para lo cual seleccionar la opción
(6) de la figura 5, mostrando la siguiente pantalla:
(1) Si las licencias de
funcionamiento existen
se listan.
Fig. 14 – Lista de licencias de funcionamiento
vii
MULTA ADMINISTRATIVA.- Permite visualizar todas las multas administrativas
correspondientes al contribuyente, para lo cual seleccionar la opción (7) de la figura
5, mostrando la siguiente pantalla:
(1) Si las multas existen
se listan.
Fig. 15 – Lista de multas administrativas
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B. GUIA COMERCIAL
Permite consultar los comercios ubicados en el distrito de Santiago de Surco, su
dirección y hasta una ruta de cómo llegar al establecimiento.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal fig. 3 la “Guía
Com.”, y a continuación se muestra la siguiente pantalla:
Las opciones que tiene
son:
(1) Permite regresar al
menú principal fig. 3
(2) Muestra los grupos
de clasificación
comercial: Bancos,
Alimentación, etc. Ver
figura 17.
Fig. 16 –Guía Comercial del distrito Santiago de Surco
Opción
de
(1)
Visualizar la lista
de
todos
los
comercios de dicho
subgrupo.
Ver
Figura 18
Fig. 17.- Subgrupo de un grupo dado, ejemplo del grupo BANCOS.
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(1) Opción de buscar
el comercio por
descripción.
(2) Listado del
comercio, permite
consultar la forma de
llegar al
establecimiento,
mediante un vehículo
o a pie, ver Figura 19.
Fig. 18.- Listado de los comercios de un Subgrupo.
(1) Ruta para llegar con un
vehículo.
(2) Ruta para llegar a pié.
Fig. 19.- Trazar la ruta para llegar al comercio desde la ubicación de consulta.
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Figura 20.- Ruta propuesta para llegar a un local comercial.
(1) Muestra una ruta sugerida para llegar al local comercial usando un vehículo.
(2) Muestra una ruta sugerida para llegar al local comercial a pié.
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C. Videos
Permite consultar todos los videos realizados por la Municipalidad de Surco.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3
“Videos”, a continuación se muestra la siguiente pantalla:
Figura 21.- Listado de los videos.
Donde podemos seleccionar cualquiera de los videos para poder visualizar su
contenido por ejemplo al seleccionar el primero “Video Institucional” se mostrará la
siguiente pantalla:
Figura 22.- Visualización de un video.
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D. Twitter
Permite visualizar los mensajes enviados por el usuario Munisurco_, usando el
software Twitter.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3
“Twitter”, a continuación se muestra la siguiente pantalla, donde se visualizan los
mensajes enviados por el usuario: Munisurco_
Figura 23.- Mensajes de Twitter.
E. Facebook
Esta opción permite comunicarse con la Municipalidad de Santiago de Surco usando el
software Facebook.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.
“Facebook”, a continuación se muestra la siguiente pantalla:
Figura 24.- Visualización de Facebook.
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F. Contáctanos
Esta opción permite enviar un correo al alcalde: alcaldí[email protected].
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3
“Contáctanos”, y a continuación se puede realizar el correo respectivo y enviarlo.
G. WEB MSS
Permite dirigirse a la página web de la Municipalidad de Santiago de Surco:
www.munisurco.gob.pe.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3
continuación se muestra la página web de la municipalidad de Santiago de Surco:
Figura 25.- Página web de la Municipalidad de Santiago de Surco.
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H. Ubícanos
Permite ubicar a las diferentes dependencias de la municipalidad: Centros de Atención
Surcano (CAS), Módulos de video vigilancia, Comisarías, Emergencias y Centros de
Salud.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal ver fig.3
“Ubícanos”, a continuación se muestra la siguiente pantalla: los tipos de dependencia
municipal.
(1) Permite visualizar un listado de
las
dependencias
con
sus
direcciones
correspondientes.
Ejemplo
Seleccionando
la
opción”Centros
de
Atención
Surcano”: Ver figura 27.
Figura 26.- Listado de los tipos de dependencias.
(1) Permite visualizar
mediante una ruta como
llegar
mediante
un
vehículo o a pié, a la
dependencia
seleccionada, mostrando
una ruta sugerida en el
mapa de las calles del
distrito,
ejemplo
al
seleccionar “CAS Jockey
Plaza” Ver figura 28
Figura 27.- Listado de las dependencias de un determinado tipo.
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(1) Muestra una ruta
sugerida
para
llegar
a
la
dependencia
usando
un
vehículo.
(2) Muestra una ruta
sugerida
para
llegar
a
la
dependencia a
pié.
Figura 28.- Ruta propuesta para llegar a una dependencia dada “CAS Jockey Plaza”.
I.
LLAMANOS
Permite marcar de forma directa el número de la central telefónica de la municipalidad.
Esta opción puede usarlo cualquier usuario, con la única condición de disponer del
dispositivo móvil adecuado. Para ingresar seleccionar del menú principal fig.3
“Llámanos”, a continuación se realiza el marcado de forma automática la central
telefónica de la Municipalidad de Surco, al número: 4115560.
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8. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES
Nº
1
2
3
4
Término
Significado
Contribuyente
Es aquella persona física o jurídica con derechos y
obligaciones, frente a un ente público, derivados de los
tributos municipales
Smartphone
Un teléfono inteligente (smartphone en inglés) es
un teléfono móvil construido sobre una plataforma
informática móvil, con una mayor capacidad de
almacenar datos y realizar actividades semejantes a una
mini computadora y conectividad que un teléfono
móvil convencional. El término «inteligente» hace
referencia a la capacidad de usarse como un ordenador
de bolsillo, llegando incluso a remplazar a un
ordenador en algunos casos
Sistema Operativo IOS
Es un sistema operativo móvil de la empresa Apple
Inc. Originalmente desarrollado para el iPhone (iPhone
OS), siendo después usado en dispositivos como el iPod
Touch, iPad y el Apple TV. Apple, Inc. no permite la
instalación de iOS en hardware de terceros
Sistema
Android
Android es un sistema operativo basado en Linux,
diseñado principalmente para móviles con pantalla
Operativo táctil como teléfonos inteligentes o tabletas inicialmente
desarrollados por Android, Inc., que Google respaldó
económicamente y más tarde compró en el 2005
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