Instrumentos de Recolección de Datos

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Concepto: Un instrumento de recolección de datos es aquel del cual se vale el
investigador para acercarse a fenómenos y extraer de ellos información.
Los instrumentos de recolección de datos que vamos a estudiar son:
- Observación.
- Entrevista
- Encuesta o Cuestionario.
OBSERVACIÓN
Concepto: La observación es el método fundamental que consiste en obtener información
mediante la percepción intencionada y selectiva. Constituye un proceso de atención,
recopilación y registro de información para el cual el investigador se apoya en sus sentidos
para estar al pendiente de los sucesos y analizar eventos recurrentes en una visión global en
todo un contexto natural.
La observación es una técnica objetiva para la recolección de datos. Con ella puede obtenerse
información aun cuando no existe el deseo de proporcionarle y es independiente de la
capacidad y veracidad de las personas a estudiar. Estos estudios se hacen sin intermediarios,
de esta forma, se evitan distorsiones de los mismos, sin embargo, para que la observación
tenga validez científica el observador debe estar entrenado.
El registro es fundamental en la recolección de datos. Podemos tomar imágenes, registrar,
grabar.
Características o cuestiones fundamentales relacionadas
● Debe tener un propósito específico
● Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
● Debe llevarse por escrito, un control cuidadoso de la misma
● Debe especificar su duración y frecuencia
● Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez
● La información es tal como ocurre en la realidad
● Se requiere el diseño previo de un conjunto de categorías definidas previamente y que
constituyen los aspectos a observar en la realidad objeto de estudio.
●
El registro de la información a lo largo del trabajo de campo en las técnicas de
observación, sea cual se el tipo, se nutre esencialmente de tres elementos:
- Un diario de campo: Es el relato, escrito cotidianamente, de las experiencias vividas y los
hechos observados.
- Un cuaderno de notas: Es la libreta que el observador lleva siempre encima con el objeto de
anotar sobre el terreno todas las informaciones, datos, expresiones, opiniones, etc. que pueden
ser de interés para la investigación.
- Mapas o diagramas del escenario: requiere disponer de mapas o elaborarlos con el fin de
registrar la vinculación de los grupso de población con el espacio, las relaciones que
establecen con él y los itinerarios o condensaciones que se producen en el territorio.
-
Es importante pensar que la observación puede realizarse a partir de registros escritos y
fotografías.
1. Con respecto a las condiciones previas a la observación: El observador debe estar
familiarizado con el medio. Sl observador debe memorizar lo que se va a observar.
2. Con respecto al procedimiento en la observación: Las notas deben ser registradas con
prontitud (en minutos). Las notas deben incluir las acciones realizadas por el observador.
3. Con respecto al contenido de las notas: Las notas deben contener todos los datos que
permitan identificar el día, el lugar y la hora de la observación, así como las circunstancias, los
actores, etcétera, que estuvieron involucrados.Se deben eliminar apreciaciones subjetivas
4. Con respecto a la ordenación de las notas: Las notas deben ser revisadas y corregidas a la
brevedad posible. Asimismo, las notas deben ser clasificadas y ordenadas para permitir su
manejo más ágil.
Tipos
● Según la posición del investigador:
-Observación no participante: El observador permanece ajeno a la situación que observa. Se
observará las conductas simbólicas (verbales o escritas) de los encuestados, en respuesta a
preguntas estímulos.
-Observación participante: Es aquel tipo de observación en donde el investigador se involucra
directamente con la actividad u objeto de la investigación, ejemplo de este tipo: observar las
costumbres de un grupo determinado. Es usada en la investigación cualitativa, y estas pueden
ser naturales o artificiales.
● Según la ayuda de elementos técnicos que se utilice:
-Observación no estructurada: Se realiza sin ayuda de elementos técnicos especializados. Solo
se usan algunos lineamientos generales para observar aquel fenómeno mediante el cual se va
a investigar.
-Observación estructurada: Se realiza con la ayuda de elementos técnicos apropiados tanto
como fichas, cuadros, tablas por lo cual se lo determina como observación sistemática.
● Según el número de observadores:
-Individual: Es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en lo que
observa.
-Colectiva: Es una observación en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras: todos
observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente.
● Según el lugar donde se realiza:
-Campo: Los hechos se captan tal y como se van presentando en el mismo sitio donde
usualmente se encuentran o viven los sujetos estudiados. Allí se observa cómo actúa el sujeto.
-Laboratorio: Tiene cierto carácter experimental y comprende la observación minuciosa y
detallada de un fenómeno en un sitio especialmente previsto para hacer la observación.
● Según el grado de formalización:
- Sistemática: Se conoce el campo de estudio y los aspectos concretos de antemano.
- No-sistemática: Se realiza sin estructuración previa sobre lo que se va a observar. Esta
es la observación de mayor flexibilidad y apertura. No es espontánea ni casual, sino
que tiene poca intención de concretar la observación de un determinado fenómeno
social, ni de organizar los datos obtenidos.
ENTREVISTA
Concepto: Con fines de investigación, puede ser entendida como una forma de comunicación
oral que sostienen dos personas, planteada por iniciativa del entrevistador con la finalidad
específica de obtener alguna información .Su propósito es desarrollar un intercambio
significativo de ideas dirigidas a una mutua ilustración. En la entrevista, hay una parte que
busca obtener información y la otra es la fuente de esa información. A diferencia del
cuestionario, permite captar significados en base a la propia experiencia de los sujetos.
La entrevista puede ser por escrito o grabada.
Características o cuestiones fundamentales relacionadas
-Puede lograr aclaraciones en respuestas confusas
-Se consigue información olvidada
-No siempre es posible mantener el control de la entrevista:
-Hay que investigar siempre antes de una entrevista
-Los entrevistados pueden mentir.
- Se da en el marco de una situación reflexiva.
-Tiene cuatro condiciones: la atención, la percepción, la reflexión y la sensación
- Es una técnica que exige del entrevistador habilidades de comunicación y dirección.
-Es perfectible, por sus características dinámicas y carácter personal, se puede ir mejorando,
en la medida en que el entrevistador observa el proceso.
- Debe situarse en un campo que permite conectar prácticas y significados. Esto implica que
dicha técnica de recolección de datos nos permite captar la información experimentada y
absorbida por el entrevistado
-El entrevistador debe traducir lo que ve y oye a situaciones concretas y no dejar lo que dice el
entrevistado en generalidades
-El tema debe estar bien delimitado para evitar dispersiones, pero siempre m teniendo presente
la situación y manteniendo una posición flexible .
-La entrevista no sólo se centra en objetivos, sino también incluye experiencias sentimientos
emociones.
● Consta como mínimo de un:
-Entrevistador: Además de tomar la iniciativa de la conversación, plantea mediante preguntas
específicas, cada tema, interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos.
-Entrevistado: Facilita información o datos sobre sí mismo, sobre su experiencia o sobre el
tema en cuestión o a tratar. Debe “tener” la información requerida para que pueda contestar la
pregunta y debe tener alguna motivación para responder.
- Suponen necesariamente conversaciones entre dos personas con un discurso
continuo y con una cierta línea argumentativa.
Tipos
● Según la estructuración:
-Estructurada: Cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las cuales plantea
siempre en igual orden (existe un formulario preparado).
- Semi-estructurada: Es aquella en la que, si bien hay una guía para las preguntas, las
respuestas son libres, y su ventaja radica en que permiten obtener información
complementaria. Estas pueden denominarse entrevista abiertas.
-No estructurada: El investigador hace preguntas abiertas, no estandarizadas, por lo cual esta
técnica deja mayor libertad a ambas partes, sin embargo, tiene el inconveniente de que dificulta
el procesamiento de los datos recogidos.
● Según las preguntas:
-La entrevista cerrada: Es aquel tipo en la que las alternativas de respuesta a que debe
someterse el encuestado están predeterminadas.
-La entrevista con profundidad: Es aquella que se hace conscientes los contenidos mentales
transformándolos en profundos.
● Según el medio a través del cual se dan:
- Personales, en una conversación por lo general entre dos personas
-Por Teléfono
- Autoaplicadas/ por Correo, que consisten en el envío de las preguntas por correo o algún otro
medio.
ENCUESTA (CUESTIONARIO)
Concepto:
Es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una investigación y
que son contestadas por los encuestados. Mediante la encuesta se obtienen datos de interés
interrogando a los miembros de una población. Su utilización está ligada a la evaluación
diagnóstico, al análisis de las necesidades, a la búsqueda y al almacenamiento de la
información.
Se realizan con el fin de obtener mediciones cuantitativas con características objetivas y
subjetivas de la población.
El cuestionario sirve al investigador para obtener los datos necesarios para poner a prueba
hipótesis.
Características o cuestiones fundamentales relacionadas
1.- La encuesta es una observación no directa de los hechos por medio de lo que manifiestan
los interesados.
2.- Es un método preparado para la investigación.
3.- Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a
una nación entera.
4.- Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de
la sociedad.
5- Se realizan con el fin de obtener mediciones cuantitativas con características
objetivas y subjetivas de la población.
6- No se tiene control directo sobre lo que se está investigando, es decir que el
investigador no puede alterar los datos obtenidos.
7- Las preguntas deben tener un orden lógico y deben responder el objetivo de estudio
8-Medio útil y eficaz para recoger información en un tiempo relativamente breve
9-El entrevistado puede explayarse en sus respuestas al no sentirse intimidado con la
presencia del entrevistador.
10-Pueden no llevar al recojo de información esperada
11-No permite detectar mentiras
Tipos
-Por la forma que adopta el cuestionario: unitaria o personal, lista
-Por proporción de la población encuestada: censo, encuesta
-Por la naturaleza de la investigación estadística: sobre hechos, sobre opiniones
- Según la forma en que se recolecciona:
Por entrevista: Forma mixta: entregadas por correo, recogidas por entrevistadores y entregadas
por entrevistadores, recogidas por correo; por
por correo y por teléfono.
-Por el carácter de la investigación: estructurales, coyunturales.
-Encuestas exhaustivas y parciales: Se denomina exhaustiva cuando abarca a todas las
unidades estadísticas que componen el colectivo, universo, población o conjunto estudiado.
Cuando una encuesta no es exhaustiva, se denomina parcial.
- Según el tipo de información que se quiera obtener: Encuestas directas e indirectas.
Una encuesta es directa cuando la unidad estadística se observa a través de la investigación
propuesta registrándose en el cuestionario.
Será indirecta cuando los datos obtenidos no corresponden al objetivo principal de la encuesta.
- Según qué se quiere averiguar:
Las encuestas de opinión: Tienen por objetivo averiguar lo que el público en general piensa
acerca de una determinada materia o lo que considera debe hacerse en una circunstancia
concreta. Se realizan con un procedimiento de muestreo y son aplicadas a una parte de la
población.
Las encuestas sobre hechos: Se realizan sobre acontecimientos ya ocurridos, hechos
materiales.
- Según cómo se hace:
Cuestionario individual: Es el que el encuestado contesta de forma individual por escrito y sin
que intervenga para nada el encuestador.
Cuestionario-lista: Es aquel que es preguntado al encuestado en una entrevista por uno de los
especialistas de la investigación.