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prevención, salud, bienestar, tendencias y calidad de vida
•
un aporte de la Asociación Chilena de Seguridad
SALUD • PÁG. 7
Lumbago: cómo prevenir los molestos
dolores en la zona baja de la espalda
PREVENCIÓN • PÁG. 12
Los riesgos de usar zapatos
con taco diariamente
SALUD MENTAL • PÁG. 13
Cómo se manifiestan los distintos
tipos de violencia en el trabajo
SALUD MENTAL • PÁG. 8 - 9
Situaciones
traumáticas
en el trabajo:
cómo
enfrentarlas
y recuperarse
emocionalmente
30
FEBRERO 2015
Una publicación de la
Asociación Chilena
de Seguridad
2
vivir sano y seguro
destacamos
EDICIÓN
03
06
Lavarse las
manos:
Seis ideas
para cambiar
la rutina de
los niños en
vacaciones
el buen hábito que
nos protege de
enfermedades
08
Situaciones
traumáticas
en el trabajo:
cómo
enfrentarlas
y recuperarse
emocionalmente
10
Testimonio:
“Mi mayor orgullo
es mirar atrás, ver
lo mal que estuve y
darme cuenta que
pude salir de ahí”
12
Los riesgos
de usar
zapatos
con taco
diariamente
14
FEBRERO 2015
Poner en práctica la empatía
E
n la mayoría de las empresas, se necesita el trabajo de
todo un equipo para sacar adelante cualquier tipo de
proyecto, sin importar el rubro o tipo de negocio. Y
en ese camino, puede ocurrir que uno de esos pilares
fundamentales, necesite el apoyo del resto y todos deben saber
cómo brindárselo.
En esta época, es común que las responsabilidades se traspasen de un trabajador a otro mientras uno está de vacaciones.
Existe planificación previa y es sabido por todos que cambiarán
las dinámicas por un par de días, para que no se generen mayores problemas.
Sin embargo, cuando se presentan situaciones como la muerte de un ser querido o la experiencia traumática de haber sido
asaltado en el lugar de trabajo, éstas suceden sin previo aviso y
logran descolocar al afectado. ¿Cómo lo notamos? Es probable
que esa persona esté desconcentrada, no tenga el mismo nivel
de productividad de antes o esté muy irritable, lo que puede
dificultar las relaciones del grupo.
Cuando esto ocurre, la actitud del resto de los compañeros es
clave, al igual que el apoyo de las jefaturas. Pasamos prácticamente todo el día en nuestro trabajo y necesitamos sentir
contención en este espacio. Es cierto que muchas veces no
generamos lazos profundos con todas las personas con las que
compartimos labores, pero eso no impide que podamos ponernos en el lugar del otro, reflexionar sobre cómo debe sentirse y
cómo nos gustaría que nos trataran si pasamos por algo similar.
Este ejercicio parece sencillo, pero en la práctica ser empático requiere tolerancia y por sobre todo, buena voluntad. La
empatía se aprende, se trabaja y finalmente se transforma en
una herramienta poderosa en los grupos de personas. Nunca
es tarde para hacer cambios que beneficien a todo el entorno,
y enriquezcan y humanicen las relaciones entre personas. La
invitación está hecha.
Aprende a
reconocer
y tratar una
insolación
Daniela Campos Schwarze
Jefe Departamento de Riesgos Psicosociales ACHS
Escribe tus inquietudes, comentarios o sugerencias a:
[email protected]
Asociación Chilena de Seguridad
Número 30, Año 09, Febrero 2015
Ramón Carnicer 163, Providencia, Santiago.
Teléfono: 600 600 2247
achs.cl | hospitaldeltrabajador.cl
Sugberenta de Comunicaciones
Josefina García.
Periodistas
Patricio Allende U.
Daniela Araneda R.
Comité Editorial
Marcela Bravo, Jorge Olivero, Marcia
Poblete, Alonso Mujica, Nancy Droguett,
Gloria Arellano, Daniela Araneda, Andrea
Palazuelos, Josefina García, Daniela Campos,
Gabriela Nuñez, Patricio Allende.
Concepto editorial, diseño y contenidos
Innovacom (www.innovacom.cl)
Macarena Duffe, Valeria Romero y
Andrea Blanche.
Ilustraciones
Alberto Montt.
febrero 2015
¿qué hay de nuevo?
Hidratación al hacer
deporte: ¿agua o
bebidas isotónicas?
Cuando hacemos actividad física,
la hidratación pasa a ser un tema
importante, ya que durante el
entrenamiento perdemos líquido y
sales minerales a través del sudor, y
esa pérdida debe compensarse. ¿De
qué forma? Eso dependerá de ciertos
factores.
Ejercicios de baja
intensidad o rutina de
menos de una hora:
Trotar o dar un paseo corto en
bicicleta son actividades que
no implican alta sudoración y
lo mismo ocurre si la actividad
física se realiza por menos de una
hora. En estos casos, la cantidad
de sudor es moderada y las sales
minerales y electrolitos perdidos
pueden reponerse sólo tomando
agua.
Ejercicios de alta
intensidad o rutina de
más de una hora:
Cuando la exigencia es mayor,
las bebidas isotónicas son una
buena opción para devolverle al
organismo lo que perdió. De todas
formas, quienes realizan ejercicios
de alta intensidad o rutinas
extensas, deben hidratarse durante
el entrenamiento.
Lavarse las manos: el buen hábito
que nos protege de enfermedades
tema
ergonomÍa
¿Cuándo lavarse las manos?
organizaCión CorreCta
deL esCritorio
mantEnEr tu Escritorio ordEnado, distribuyEndo los ElEmEntos dE acuErdo al
uso quE lE das, tE pErmitirá trabajar más cómodamEntE, con todo a la mano
y sin la nEcEsidad dE hacEr EsfuErzos innEcEsarios para alcanzar algo.
cóMo disponer los eleMentos para trabajar cóModaMente
Ordénalos de acuerdo al número de veces (frecuencia) que son utilizados durante el día:
eLemeNtOS que OCuPaS
tOdO eL tIemPO
(SItÚaLOS a 30 CmS.)
eLemeNtOS que OCuPaS
OCaSIONaLmeNte
(SItÚaLOS a 50 CmS.)
→ teléfono
→ documentos
→ archivadores
→ Lápices
→ Calculadora
ANTES DE:
ŋŋ Manipular alimentos.
ŋŋ Amamantar.
ŋŋ Dar de comer a un niño o tomar en
brazos a un lactante.
ŋŋ Atender a un enfermo o curar heridas.
DESPUÉS DE:
ŋŋ Manipular alimentos crudos.
ŋŋ Ir al baño o cambiarle los pañales a un
menor.
ŋŋ Toser o estornudar.
ŋŋ Tocar objetos como billetes, monedas,
llaves o pasamanos.
El lavado ideal
1
2
3
4
Humedecer las manos. No dejarlas
bajo el chorro de agua.
600 600 22 47
facebook.com/Prevencionachs
Prevencionachs
¿Sirve el
alcohol en gel?
Aplicar jabón y cubrir toda la
superficie incluidas las palmas,
el dorso, las muñecas, entre los
dedos y especialmente debajo de
las uñas.
El alcohol gel es efectivo
cuando no contamos con los
elementos necesarios para
el lavado común de manos.
Sin embargo, por cada 3
ó 4 aplicaciones se debe
recurrir al agua y jabón.
El lavado debe durar como
mínimo, 20 segundos.
Enjuagar con abundante agua y
secar con una toalla limpia o papel
desechable.
eLemeNtOS que
OCuPaS POCO
(SItÚaLOS a 75 CmS.)
Organiza tu
escritorio
Esta ficha entrega recomendaciones para organizar el
escritorio de trabajo, dejar
los elementos a la mano y
así evitar sobreesfuerzos
para alcanzarlos.
tipo de ficha
aprende a prevenir
1.
usar
Lapor
Berma
camina
La o franja
LateraL
iZquierda.
Hay
que es
caminar
lo más
La idea
desplazarse
alejado
de la calzada,
para
enfrentando
al tránsito.
Deno
esta
ser
alcanzado
espejos
forma,
tienes por
unalos
mayor
capacidad
laterales
de los
o carga
de reacción
en vehículos,
caso de peligro.
sobresaliente de los automóviles.
→ Libros
www.achs.cl
2.
no permanecer
en
no
permaneZcas
La caLZada
en
La caLZada.
En ese
corre
En
ese lugar
lugarse
corres
un
unun
ungran
granriesgo
riesgodedesufrir
sufrir
accidente.
accidente.
3.
evitar
escuchar
evita
escuchar
mÚsica
mÚsica
aL caminar
aL
caminar.
llevaraudífonos,
audífonos,
SiAlllevas
se es
te hará
muy
loslos
ruidos
queque
muydifícil
difícilescuchar
escuchar
ruidos
pueden
de un
un peligro.
puedenalertarte
alertar de
peligro.
4.
usa
La Berma
cuidado
aL
ocruZar
franjaLas
LateraL.
caLLes
trata
caminar lo más
No esde
aconsejable
alejado
decerca
la calzada
cruzarlas
de una
para
serlaalcanzado
curvano
o de
cima de
por
espejos
laterales
de
un cerro,
porque,
puede
los
vehículos,
o carga
aparecer
un automóvil
sobresaliente
dey los
repentinamente
el
automóviles.
peatón no tendrá tiempo
de protegerse.
utiLiZar
cuidado ropa
aL cruZar Las
refLectante
caLLes.
El
es más visible
para
Nopeatón
es aconsejable
cruzarlas
el
conductor
llevaoropa
cerca
de unasi
curva
de lareflectante,
cima de
en
si estápuede
oscuro.
también
un especial
cerro, porque,
aparecer
se
caminar
con una linterna
un puede
automóvil
repentinamente
y no
encendida
en lade
mano.
tendrás tiempo
protegerte.
→ agenda
pÚBLico
traBajadores
comunidad
durante loS últimoS añoS, y debido al crecimiento de la Población automovilíStica en chile,
laS zonaS ruraleS concentran un gran Porcentaje de loS accidenteS de PeatoneS. Para evitar
que Sigan aumentando, debemoS conocer y Seguir algunaS recomendacioneS PreventivaS.
7.
→ Corchetera
tema
peatón seguro
PeAtón seguro
en ZonAs rurAles
achs center
achs center
El botiquín debe
contener elementos
que nos permitan dar
los primeros auxilios
en caso de accidente,
por eso debe estar
en un lugar accesible
y toda la familia
debe saber dónde se
encontrarlo. Aquí te
mostramos el listado
con lo que debes
contar:
DESTACADOS DESDE NUESTRA BIBLIOTECA WEB
PÚBLICO
trabajadores
Elementos
básicos para
armar un
botiquín
Las manos son una de las principales fuentes de transmisión de microorganismos,
por eso lavarlas con agua y jabón es una de las maneras más efectivas y
económicas de prevenir enfermedades respiratorias e infecciones estomacales.
achs.cl
tIPO de fICha
aprende a Hacer
3
600 600 22 47
6.
utiLiZa ropa
siempre
cruZar en
refLectante.
Línea
recta una caLLe
te haces
visible para
No
hacerlomás
en forma
el conductor,
más aún los
díasde un
diagonal
o en cualquier
parte
oscurosUsar
o de noche.
Si no tienes
camino.
las pasarelas
o lugares
este tipo de vestimenta,
puedes
acondicionados
para un cruce
caminar con una linterna encendida
seguro.
en la mano.
facebook.com/PrevencionACHS
PrevencionACHS
5.
siempre
caminarcruZa
por Laen
Línea
recta una caLLe.
iZquierda
No
lo hagas
en forma
La idea
es desplazarse
diagonal
o enalcualquier
de
enfrentando
tránsito. parte
De esta
un
camino,
prefiere
lascapacidad
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forma,
hay una
mayor
oreacción
lugaresen
acondicionados
para un
caso de peligro.
cruce seguro.
www.achs.cl
Seguridad en
zonas rurales
Si transitas como peatón por
zonas rurales, revisa estos
consejos que te ayudarán a
prevenir accidentes.
»» Gasa de distintos
tamaños. El
algodón se
deshace, por
lo tanto no es
recomendable
usarlo para
desinfectar una
herida.
»» Suero fisiológico
para limpiar
heridas. Si
no puedes
conseguirlo, una
opción es hervir
agua con sal,
esperar que se
enfríe y usarla
sobre la piel.
»» Alcohol gel o
toallas húmedas
con alcohol.
Son útiles para
desinfectar las
manos antes de
curar una herida.
»» Tijeras para cortar
gasa.
»» Compresas frías.
»» Parche curitas.
»» Tela adhesiva.
»» Pinza.
4
asociación chilena de seguridad
¿qué hay de nuevo?
El poder de las semillas de chía
Controlan
la ansiedad
Las semillas contienen gran cantidad
de fibra, por lo que generan saciedad
y ayudan a controlar los antojos y la
ansiedad.
Fortalecen
tus huesos
Aportan mucho calcio, incluso más
que un vaso de leche. Se estima que la
chía puede aportar hasta 10 veces más
calcio que la leche de vaca.
Energizan
Como contienen casi el doble de
potasio que un plátano y son una
de las mejores fuentes de proteína
vegetal, son ideales para deportistas o
para quienes buscan comenzar el día
100% activados.
Mejoran la
concentración
Al ser una excelente fuente
de Omega – 3, ayudan a la
concentración y a combatir
el déficit atencional en los
niños, ya que este tipo de ácido
graso es clave para el buen
funcionamiento de la corteza
cerebral, que es la que maneja
funciones como el razonamiento
y la memoria.
Protegen
tu corazón
Las semillas ayudan a reducir
el colesterol, a prevenir
enfermedades coronarias y
mantener una función cardíaca
normal.
Alivian
inflamaciones
Al actuar positivamente en el
sistema nervioso, regulan los
procesos inflamatorios y alivian
los dolores de articulaciones
producidos por la artritis, por
ejemplo.
Aportan grasas
saludables
La chía aporta más Omega - 3
que algunos alimentos como
el salmón, por ejemplo. Este
ácido graso es bueno para el
sistema nervioso central y para
las células y además mantiene
saludables la piel y el cabello.
¿Qué es el fotoenvejecimiento?
Cuando aparecen algunas líneas de expresión, arrugas o manchas en la piel, puede
que no sean sólo producto de la edad, más aún si se manifiestan tempranamente. El
culpable, en parte, es el sol.
Nuestra piel cuenta con tres capas:
epidermis, dermis y tejido subcutáneo.
La dermis es la que contiene el colágeno,
elastina y otros componentes que hacen
que la piel tenga un aspecto liso y
saludable y justamente éstos son los que
se dañan con la radiación ultravioleta.
Por otra parte, la radiación UV está
compuesta por rayos UVA y UVB,
siendo estos últimos los que provocan
las quemaduras solares. Sin embargo,
los UVA son los que se asocian al
fotoenvejecimiento, ya que penetran en la
dermis y provocan daños a las fibras de
colágeno.
Estos daños además son acumulativos,
por eso la exposición excesiva al sol
ocasiona el envejecimiento prematuro de
la piel, causando arrugas y manchas sobre
todo en la cara, cuello y escote, que son
las zonas que reciben mayor radiación.
la clave es prevenir
Lo ideal es tener un hábito de protección
solar desde la infancia, ya que mientras
más intensa sea la exposición al sol a
lo largo de la vida, más intenso será el
fotoenvejecimiento. La aplicación diaria
de un protector solar con SPF de 15 o más
en las zonas vulnerables, no sólo ayuda
a prevenir los daños a la piel sino que
también puede revertir algunos de los
signos existentes y disminuye el riesgo
de desarrollar cáncer de piel o una lesión
pre-cancerosa.
¿qué hay de nuevo?
febrero 2015
La labor integral de los médicos
especialistas en rehabilitación
Cuando un paciente sufre una discapacidad, el tratamiento depende de especialistas de diversas áreas
que buscan su mejoría en lo físico y emocional, pero que también se ocupan de su reinserción social y
laboral. Todo esto se logra con el trabajo de un fisiatra o médico especialista en rehabilitación, quien
coordina las acciones para lograr una recuperación integral.
E
l médico especialista en rehabilitación es
el que encabeza el trabajo de un grupo
de profesionales de distintas áreas que
buscan devolver la capacidad funcional e
independencia de una persona con discapacidad. En
conjunto, se deciden acciones que van más allá de lo
puramente médico y es el especialista en rehabilitación
quien coordina que se pongan en práctica.
Alonso Mujica, Fisiatra y Médico Jefe del área de
Rehabilitación del Hospital del Trabajador ACHS,
explica que lo que hacen es guiar el proceso de
recuperación de un paciente y que para eso trabajan
con asistentes sociales, kinesiólogos, terapeutas
ocupacionales, psicólogos, psiquiatras, protesistas y
otros profesionales, dependiendo del caso.
“Por ejemplo, si llega un paciente con un trauma
de cráneo, recibirá la atención de un neurólogo, pero
luego la secuela se trata con rehabilitación y además
hay que devolverle la vida normal a la persona, ver
cómo la secuela influye en lo laboral y ahí intervienen
los terapeutas ocupacionales. Si la persona requiere
asistencia psicológica, se coordina el apoyo de
psicólogos y psiquiatras y si hay que adaptar la
vivienda, se solicita asesoría de terapia ocupacional.
En todo este proceso, el fisiatra es el encargado de
dirigir, coordinar y solicitar apoyo a las distintas áreas”,
explica Alonso Mujica.
Alonso Mujica,
Médico Jefe
del área de
Rehabilitación
del Hospital del
Trabajador ACHS.
El equipo del Hospital
El Hospital del Trabajador ACHS cuenta con seis
médicos de rehabilitación, más de 30 kinesiólogos y 15
terapeutas ocupacionales. Pero además, el equipo de
rehabilitación trabaja en conjunto con otras áreas como
Fonoaudiología, Acción Social, Salud Mental y otras
más que permiten entregar un servicio integral a cada
paciente que ingresa al centro de salud.
Alonso Mujica cuenta que “lo que buscamos es
abordar la rehabilitación desde distintas perspectivas.
No buscamos sólo la recuperación física, vamos un
paso más allá porque sabemos que una discapacidad
implica resolver otros ámbitos, que tiene que ver
entre otras cosas, con un tema social. Y en el Hospital
contamos con el mejor equipo de profesionales para
llevar a cabo esta labor”.
Profesionales del Hospital integran
directorio de Sociedad Chilena de Quemaduras
Dos destacadas profesionales del Hospital fueron escogidas para formar parte del nuevo directorio
de la Sociedad Chilena de Quemaduras, para el período 2015 - 2016.
Es un orgullo para el Hospital del Trabajador
ACHS que sus profesionales integren una vez más la
directiva de Sochiquem, organización que constituye
un referente científico y académico en el manejo y
tratamiento de los pacientes quemados.
En esta ocasión María Isabel Meneses, jefe de
Terapia Ocupacional, fue elegida como vicepresidenta,
mientras que la Dra. Verónica Peña, cirujano plástico,
ejerce como uno de los directores de la sociedad
científica.
“Estoy muy contenta y con muchos deseos de
contribuir a la atención de los pacientes y al desarrollo
de la terapia ocupacional, y de seguir consolidando
la excelencia que tenemos como HT en la atención
de estos pacientes”, señaló María Isabel Meneses.
En tanto, la doctora Peña agradeció la confianza
depositada en ella y afirmó que siempre ha estado
comprometida con la atención de pacientes quemados.
“Me honra como profesional pertenecer a esta
institución”, dijo.
5
Iniciativas
que mejoran
la atención a
pacientes críticos
La Unidad de Pacientes Críticos
(UPC) cuenta con un nuevo y
moderno equipamiento que
permite optimizar el manejo
de personas en estado de
gravedad y contribuir a su mejor
evolución y recuperación.
El Hospital del Trabajador
ACHS cuenta este año con un
ventilador mecánico que destaca
por ser el único capaz de medir
la calorimetría indirecta, es decir,
calcula cuantas kilocalorías gasta
metabólicamente un paciente
hospitalizado grave.
A esta adquisición se sumó un
ecógrafo de última generación
que permite monitorear el gasto
cardíaco de manera no invasiva
y una máquina de hipotermia.
Este último equipamiento
permite controlar o reducir la
hipertensión intracraneana
en pacientes con traumatismo
encefalocraneano.
La doctora Rossana Telleri,
médico jefe de la Unidad de
Pacientes Críticos, explica que
“todas estas iniciativas son un
aporte al trabajo de los equipos
que atendemos a pacientes más
graves”. Destaca el hecho de que
sean no invasivas, ya que “uno
de los avances de la medicina
crítica ha sido lograr monitorear
a los pacientes de esta forma”.
6
asociación chilena de seguridad
APRENDE A ESTAR BIEN
Seis ideas para cambiar la rutina
de los niños en vacaciones
Uno de los desafíos de los padres durante el verano es hacer que los niños logren entretenerse con
algo más que la televisión y los videojuegos. Y aunque es bueno proponerles distintas actividades,
también es positivo dejar que ellos usen su imaginación para no aburrirse. Si tu también estás de
vacaciones y tienes tiempo para pasarlo con ellos, toma nota de estas entretenidas actividades.
CREANDO
MANUALIDADES
Planear una tarde de arte y
manualidades es una buena forma
de tener a los niños entretenidos
un par de horas y en internet hay
muchas ideas sobre lo que se
puede llegar a hacer con algunos
desechos como cajas o envases
plásticos. Lo ideal es que ellos
escojan lo que más le gusta hacer
(pintar, recortar, dibujar, etc.) y
desde ahí creen
sus propios
proyectos.
TARDES DE
COCINA
Helados de yogurt, galletas,
queques o una simple ensalada
de frutas, cualquier receta
funciona para pasar un rato
entretenido en la cocina. La
idea es darles tareas a cada uno
dependiendo de las edades que
tengan y fomentar el hecho de
que trabajen juntos como un
buen equipo. Al final, todos
compartirán y disfrutarán los
resultados.
CURSOS DE
VERANO
Los niños están acostumbrados a
pasar mucho tiempo con otros, por
eso los talleres que municipios y
otras instituciones ofrecen en esta
época son una excelente opción
para que disfruten haciendo algo
que realmente les gusta y además
establezcan nuevas amistades.
CONOCIENDO UN
BARRIO NUEVO
AYUDANDO
A OTROS
ALMUERZO AL
AIRE LIBRE
¿Qué mejor que disfrutar de un
picnic al aire libre? Avísales con
anticipación que van a pasar un
almuerzo en algún parque y pídeles
que te ayuden a preparar las cosas
que comerán y que además se
preocupen de llevar algún juego
o juguete con el que puedan
entretenerse durante la tarde. Fácil
y económico.
Motivarlos a juntar ropa y juguetes
para luego donarlos a alguna
institución que los necesite, es una
experiencia muy enriquecedora
para los niños desde cualquier
punto de vista. Incluso se les
puede pedir que se encarguen de
comentarlo con otros amigos para
reunir más cosas. Lo ideal es que
juntos puedan ir a dejarlas, para
que aprecien el valor de lo que
están haciendo.
Siempre es bueno que los niños
conozcan los lugares típicos
de su ciudad como mercados,
ferias libres, parques o cerros,
pero también otros barrios que
sean llamativos por sus colores,
arquitectura o por las actividades
que ahí se realizan. Invítalos a
pasear una tarde y pídeles que se
acuerden (o anoten en una libreta)
las cosas que más les llamaron la
atención, los olores que sintieron y
lo nuevo que aprendieron para que
después lo comenten.
febrero 2015
salud
7
Lumbago: cómo prevenir los molestos
dolores en la zona baja de la espalda
Un movimiento brusco, una fuerza mal ejecutada, una postura incorrecta e incluso el estrés laboral
pueden llegar a provocar el fuerte dolor en la zona lumbar, conocido como lumbago o lumbalgia.
Para conocer más sobre esta patología y sus métodos para prevenirla, revisa esta nota.
E
¿Cuándo acudir a un
especialista?
l lumbago es una de las enfermedades musculoesqueléticas más
comunes y también una de las
más dolorosas. De acuerdo a lo
que afirma el doctor José Fleiderman, jefe
del equipo de columna del Hospital del
Trabajador ACHS, “afecta la parte baja de
la espalda, bajo el nivel de las costillas y
a veces el malestar puede irradiarse más
allá de la zona lumbar, a los glúteos o
piernas y limitar severamente la movilidad
de una persona”.
Las causas por las que se origina son
diversas, pero entre las más habituales se
encuentran:
ŋŋ Microdesgarros /contracturas musculares.
ŋŋ Inflamación de las articulaciones lumbares (facetas).
ŋŋ Desgaste de los discos lumbares (discopatías).
ŋŋ Hernias lumbares.
ŋŋ Estrechez del canal vertebral (estenorraquis).
ŋŋ Deformidades como la escoliosis o
espondilolistesis.
ŋŋ Otras enfermedades reumatológicas,
infecciosas, tumorales o fracturas.
Esta enfermedad genera un dolor
muy agudo en la parte baja de la
espalda y aparece bruscamente al
toser, estornudar o al tratar de hacer
algún movimiento. Incluso, en algunos
casos el dolor logra inmovilizar por
completo a una persona.
Las molestias por lo general cesan
después de pasada una semana, pero
"si el dolor persiste por más de 7 ó 10
días, si se irradia a otras zonas del
cuerpo o se pierde la fuerza de las
extremidades, lo recomendable es
acudir a un traumatólogo de columna
para evitar problemas más graves",
señala el doctor Fleiderman.
Cómo prevenir
Lo común es creer que el lumbago
sólo afecta a personas mayores de
edad o que realizan actividades que
implican mucho esfuerzo físico, pero
la realidad es que también se manifiesta en personas jóvenes. Es decir,
sus causas no siempre están asociadas
a problemas óseos propios de la edad,
como la artrosis o la osteoporosis.
Para evitar estos molestos dolores, toma nota de los siguientes consejos:
Mantén la espalda erguida al caminar, estar
de pie o sentado, sobre todo si debes pasar
mucho tiempo en una misma posición.
Lleva una vida saludable donde la actividad
física sea parte de tu rutina, y para eso no necesitas pagar un gimnasio. Camina 20 minutos
diariamente y aprovecha los fines de semana
para andar en bicicleta o subir un cerro. La
idea es que te mantengas activo.
Si sientes alguna molestia en la espalda y
quieres agendar una hora con uno de nuestros
traumatólogos, llama al 226853333 o
ingresa a www.hospitaldeltrabajador.cl
Cuida tu alimentación y controla periódicamente tu peso, ya que la obesidad es uno
de los factores que se asocia a patologías
degenerativas en la columna.
Levanta peso de forma correcta: manteniendo
la espalda erguida, flexionando las rodillas y
haciendo el esfuerzo con los brazos, no con la
espalda.
Deja el tabaco. Al fumar se dificulta la irrigación a la principal estructura de la columna,
que es el disco intervertebral.
Escoge un colchón de superficie dura. La mayoría
de los colchones que están en el mercado son de
buena calidad, pero ten en cuenta que los que
son muy blandos obligan a la columna a adoptar
una postura poco ergonómica.
En el caso de las mujeres, es mejor evitar los tacos excesivamente altos o usarlos sólo en horario
laboral. Al salir del trabajo, es buena opción usar
zapatillas u otro tipo de zapato más cómodo.
Cuida tu salud mental. Actualmente, una causa
frecuente del lumbago es el estrés. Realiza
actividades recreativas, deja tiempo libre para un
hobby y aprende a manejar la presión laboral.
8
asociación chilena de seguridad
salud mental
Situaciones traumáticas en el trabajo:
cómo enfrentarlas y recuperarse
emocionalmente
Sufrir un atropello, ser víctima de un asalto o presenciar el accidente grave de un compañero, son
experiencias que cualquier persona puede vivir en su lugar de trabajo o al ir y volver de él. La mayoría logra
manejar este tipo de situaciones, pero para otros no es tan fácil. Revisa aquí las actitudes más comunes
frente a estos eventos y qué hacer para superarlas y recuperar la salud mental.
¿ES NORMAL SENTIRSE
ANSIOSO O DEPRIMIDO?
Muchas personas se
sienten afligidas,
deprimidas, ansiosas
o irritables después de
una experiencia difícil.
Hay tres tipos de síntomas
característicos: los recuerdos recurrentes, que pueden aparecer durante el día
o durante el sueño como pesadillas; la
negación a volver al lugar donde ocurrió el suceso o a hablar con personas
sobre el tema; y la actitud de mantenerse “en guardia”, donde las personas
están alerta todo el tiempo, porque
creen que el peligro está presente todo
el día.
¿PUEDEN MANIFESTARSE
MOLESTIAS FÍSICAS?
Muchas veces las reacciones emocionales se
traducen en molestias
físicas. Los dolores
musculares, contracturas, jaquecas y problemas
estomacales son los más comunes y
tienden a desaparecer a medida que se
supera lo vivido.
¿CUÁNDO SE DEBE VISITAR
A UN ESPECIALISTA?
Se recomienda buscar
el apoyo de un
especialista cuando las sensaciones
de los primeros días
persisten e incluso se
intensifican después de dos semanas.
De igual forma, si una persona presenta
alteraciones del sueño que no cesan y
se siente incapacitada para mantener
una vida laboral o familiar normal, es
bueno recurrir a terapias que ayuden a
manejarlo.
¿CÓMO REACCIONAR PARA
SUPERAR UNA SITUACIÓN
DE ESTE TIPO?
Después de una
situación traumática
es importante retomar
las rutinas lo antes
posible, volver al lugar
donde ocurrió el evento y
enfrentarlo aún si sentimos angustia o
miedo. Es probable que en esta etapa
te sientas más distraído y no hay que
culparse por eso ni sobreexigirse en lo
laboral ni en el plano personal. Todo es
parte de un proceso y con el paso de los
días te sentirás mejor.
febrero 2015
salud mental
CÓMO APOYAR A OTROS
Si en nuestro entorno laboral hay alguien que recientemente ha vivido una situación traumática, la psicóloga Daniela Campos, Jefe del Depto. de Riesgos Psicosociales, entrega estos
consejos:
¿QUÉ ACTITUDES SE
DEBEN EVITAR?
Lo principal es
comprender que los
síntomas que aparecen después de una
situación traumática no
son signo de debilidad, son normales y
los recuerdos seguirán en la memoria
por algún tiempo. Por lo mismo, no es
recomendable reprimir las emociones
o evitar hablar sobre el tema, sino todo
lo contrario. Busca una persona de
confianza para conversar y evita alejarte
de tu familia y amigos, ya que ellos son
la mejor red de apoyo en estos casos.
Es recomendable:
No es recomendable:
• Estar atento a cualquier cambio en el
comportamiento como bajo desempeño laboral, continuas impuntualidades, licencias
frecuentes, etc.
• Ser empático si la persona se muestra
irritable, desmotivado, distraído o desanimado.
• Generar espacios de confianza para que la
persona pueda hablar cómodamente de lo
que ocurrió, si así lo quiere, y no interrumpirlo. Es fundamental saber escuchar en
estos casos.
• Hacer preguntas generales sobre lo sucedido, no pedir detalles
• Decir todo el tiempo que sabes cómo él
o ella se siente.
• Minimizar la experiencia diciendo, por
ejemplo, “seguramente no es tan malo
lo que te pasó, ve el lado bueno de las
cosas…”
• Interrumpir el relato del afectado para
contar experiencias propias.
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asociación chilena de seguridad
TESTIMONIO
“Mi mayor orgullo es
mirar atrás, ver lo mal que
estuve y darme cuenta que
pude salir de ahí”
Natalia Díaz es una doble sobreviviente. Al accidente automovilístico que le costó la amputación de sus dos piernas se sumó
una compleja cirugía de vida o muerte que logró devolverle el
funcionamiento de uno de sus pulmones dañado por el impacto.
Nada la detuvo. Y aunque lo que pasó cambió radicalmente su
forma de ver la ver vida, su espíritu de lucha sigue intacto.
LA SEGUNDA BATALLA
H
ace seis meses que Natalia usa prótesis en ambas
piernas y con ellas está aprendiendo a caminar
nuevamente. “Mi meta personal es salir del Hospital
caminando sola o a lo más, con una muleta. Lo hablé
con los doctores y me dijeron que eso era posible, y es lo que quiero lograr”, afirma.
Confiesa que es estructurada y que le gustaría ver avances más
rápido, pero que ha hecho un esfuerzo por controlar su ansiedad y
darse cuenta de que efectivamente hay avances cada día, pero que
es un proceso que debe tomarse con calma. Ese fue uno de sus
primeros aprendizajes después del accidente, pero pudo procesarlo mucho tiempo después de que éste ocurriera.
EL PUNTO DE PARTIDA
El 19 de abril de 2013, muy temprano en la mañana, Natalia
iba junto a su papá en el auto. Él conducía y la llevaría a la estación de Metrotren de Paine para que Natalia llegara a tiempo
a su trabajo, pero a los 5 minutos de haber salido de la casa y
producto de lo resbaladizo del pavimento, perdió el control del
automóvil y chocó contra las barreras de contención. Éstas fueron las que amputaron ambas piernas de Natalia y le provocaron
a su padre fracturas y la pérdida de un tobillo.
Ambos fueron traslados al Hospital Barros Luco, hasta que un
familiar hizo las averiguaciones y se dio cuenta que se trataba de
un accidente de trayecto. Ese mismo viernes Natalia fue trasladada al Hospital del Trabajador ACHS. El lunes entró en coma y no
despertó hasta tres meses después.
Natalia pasó cinco meses en la UCI después de despertar del coma y enterarse
que había perdido parte de sus piernas.
Cuando logró estabilizarse, tuvo una crisis
con su pulmón izquierdo. “Con el impacto
del accidente, mis pulmones se vieron
muy afectados y esa vez tuvieron que
intervenirme de urgencia, era de vida o
muerte”, recuerda Natalia.
Por lo mismo, debieron trasladarla a
la Clínica Las Condes para conectarla a
un Ecmo, equipo indicado para pacientes
críticos que permite dar un tiempo de
descanso al pulmón enfermo, haciéndolo
funcionar de manera artificial.
Después de tres meses volvió al Hospital del Trabajador, su salud repuntó y recibió el alta médica. “Ese ha sido uno de
los mejores momentos en este proceso:
volver a mi casa, aún cuando sabía que en
algún momento debía operarme del otro
pulmón”, cuenta Natalia. La cirugía se la
realizaron en marzo del año pasado con
resultados mejores de los esperados.
“Después de dejar atrás mis problemas cardiorrespiratorios, recién pude
ocuparme de la parte física, porque antes
mi cuerpo no resistía el esfuerzo. Ahí
comencé con mucho ejercicio y finalmente en agosto de 2014 me pusieron las
prótesis y pude volver a ponerme de pie.
Para mí, ahí recién comenzó mi proceso
de rehabilitación”.
VOLVER A CREER
Natalia es risueña, enérgica y optimista y nunca ha dejado de serlo. Hubo
un tiempo en que se sintió en un hoyo,
pero no se permitió pasar ahí mucho
tiempo. “Te empiezas a cuestionar un
montón de cosas y te preguntas, ¿Por
qué a mí?... Pero llega un momento en
que te das cuenta que no se trata de
eso, que los accidentes son al azar y al
que le toca, le toca”.
Ese espíritu de superación, se vio
alimentado por el apoyo de su familia y
por los lazos que creó con los profesionales del Hospital, quienes siempre la
alentaron. “Yo no sé si será en todos
lados así, pero aquí hay un recurso
humano muy valioso, aquí no eres
un simple paciente. Ellos siempre me
dijeron: Nata, tú puedes”, cuenta.
Entre los planes de Natalia, además
de terminar sus estudios de contadora
auditora, está hacer charlas motivacionales justamente para transmitir este
mensaje. “Antes del accidente vivía en
una rutina súper estricta y no disfrutaba de las cosas simples de la vida. Eso
lo tuve que aprender con lo que pasó y
quiero que otras personas se den cuenta que pueden estar mejor. Mi mayor
orgullo es mirar atrás, ver lo mal que
estuve y darme cuenta que pude salir
de ahí. La gente se sorprende de que
esté siempre sonriente, pero ese es el
reflejo de mis ganas de salir adelante y
quiero contagiarlo”.
febrero 2015
mundo legal
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Conoce los derechos y deberes
que te corresponden como paciente
Desde octubre de 2012 que en nuestro país rige la ley 20.584 que establece los derechos y deberes de las personas
que se atienden en cualquier centro de salud, sea público o privado. Uno de los aspectos más destacables de esta
normativa, es que gracias a ella los pacientes pueden acceder a información clara y oportuna para tomar mejores
decisiones con respecto a sus tratamientos y atenciones.
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asociación chilena de seguridad
PREVENCIÓN
Los riesgos de usar zapatos
con taco diariamente
Si sufres algún dolor frecuente,
solicita una hora con nuestros
kinesiólogos, llamando al
226853333 o ingresando a
www.hospitaldeltrabajador.cl
Aunque algunas mujeres usan tacos por un asunto de trabajo, muchas también lo hacen por gusto y pasan
gran parte del día caminando sobre ellos. Sin embargo, este tipo de zapatos no es el más recomendable
para usar a diario, ya que puede provocar accidentes y lesiones a largo plazo.
N
i taco alto ni sin taco. Es lo
que recomienda Mauricio
Araya, kinesiólogo de extremidad inferior del Hospital
del Trabajador ACHS, quien agrega
que el zapato ideal no debe tener una
altura mayor a 3 cm. De esta forma,
el calzado genera una distribución
más simétrica en la carga de peso,
se adapta a la anatomía del cuerpo y
no genera deformaciones ni dolores
musculares.
Cómo prevenir molestias
ţţ Opta por zapatos que tengan aproximadamente 3 cm de altura para
uso habitual, sobre todo si durante
el día caminas mucho.
ţţ Usa tacos muy altos sólo en
ocasiones especiales. Si debes
usarlos por motivos laborales,
lleva siempre contigo un par de
zapatillas o zapatos cómodos para
el trayecto.
Lesiones y dolores frecuentes
Existen las llamadas lesiones inmediatas o traumáticas (como los esguinces de
tobillo) y las de origen insidioso o tardías,
cuyas consecuencias se ven a largo plazo
y pueden afectar tanto al pie, como las
piernas, rodillas e incluso la columna
vertebral.
De acuerdo a lo que señala Mauricio
Araya, con el uso frecuente de tacos, las
zonas más afectadas del cuerpo son:
ţţ Escoge zapatos anchos sin punta
pronunciada, cuidando que los
dedos no se amontonen.
ţţ Ten en cuenta que los tacos más
anchos permiten mayor estabilidad y disminuyen los riesgos de
torcedura de tobillo.
Espalda
Pantorrillas
Cuando una mujer usa tacos, la tendencia
natural del cuerpo es inclinarse hacia
adelante y la corrección de esta postura
para caminar con normalidad es la que
provoca dolores en la zona lumbar.
Con el uso diario de tacos, el músculo
posterior de las piernas (gemelo) se
acorta, lo que provoca contracturas y
molestias. Es por esto que las mujeres
que por años han usado tacos, sienten
dolor en esta zona al usar zapatos bajos.
Dedos del pie
Mientras más alto el taco, mayor será la
carga sobre la región anterior del pie,
generando deformaciones y dolor en los
dedos. Además, la mayoría de los zapatos
con taco son estrechos en la punta, lo que
provoca que los dedos se amontonen y
deformen, pudiendo causar los dolorosos
juanetes o los llamados “dedos en garra”,
que es cuando los dedos se deforman y
recogen, levantándose en su zona media.
Rodillas
Los tacos ejercen mucha presión sobre
la región anterior de las rodillas, ya que
la persona no estira completamente las
piernas al dar el paso para caminar.
Tobillo
Los tacos de por sí dejan al pie en
una posición vulnerable a cualquier
torcedura y los más afectados, son los
tobillos.
Ejercicios compensatorios
Relajar las pantorrillas
ţţ Siéntate en el suelo o la cama,
toma una toalla con un extremo
en cada mano y ponla en la
planta del pie. Luego tira de los
extremos haciendo que la punta
del pie se mueva en dirección a tu cuerpo y el músculo
posterior de la pierna (gemelo) se estire. Haz 3 repeticiones de 30 segundos cada una.
Fortalecer los tobillos
ţţ Siéntate en el suelo o la cama
y cruza las piernas. Pon una
toalla entre ambos pies y
aprieta con fuerza. Haz 3 repeticiones apretando durante 30
segundos cada vez.
febrero 2015
salud mental
Cómo se manifiestan los distintos
tipos de violencia en el trabajo
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Agenda una hora con nuestros
especialistas en salud mental
del Centro Médico, llamando al
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www.hospitaldeltrabajador.cl.
La violencia en el trabajo no sólo se traduce en golpes, sino que también se manifiesta con otras acciones que de hecho
son las más frecuentes, como agresiones verbales, amenazas o conductas abusivas. Estas situaciones pueden afectar
considerablemente la integridad emocional de las personas, por eso es tan importante saber cómo lidiar con ellas.
U
n factor que
incide considerablemente en la
calidad de vida
laboral tiene que ver con la
violencia. De acuerdo a lo
que señala Daniela Campos,
Jefe del Depto. de Riesgos
Psicosociales ACHS, "este es
un fenómeno que se ha ido
extendiendo gradualmente
desde las empresas que
manejan bienes de valor
hasta otras que realizan actividades de servicio público
o atención al cliente".
¿Y cómo se manifiesta
esta violencia en el trabajo?
Organismos internacionales
señalan que existen tres
tipos que se explican en los
recuadros a la derecha:
Violencia tipo I
Violencia tipo II
Violencia tipo III
En estos casos, no existe una relación
comercial entre el agredido y el agresor. Un ejemplo de ello son los robos
y por lo mismo, los trabajadores más
expuestos a este tipo de violencia
son aquellos que realizan labores en
bancos, tiendas comerciales u otros
rubros donde se intercambie dinero.
En esta clase de violencia la víctima
tiene una relación profesional con
el agresor y ocurre bastante en el
rubro de servicio, por lo que afecta a
trabajadores de transporte público,
vendedores, docentes y personal de
salud. Suele manifestarse sobre todo
en forma de amenaza, abuso verbal
y en menor medida, en agresiones
leves.
Se genera cuando el agresor tiene
una implicación laboral con la víctima. Lo más habitual es que se produzca entre compañeros de trabajo
de un mismo nivel o que provenga
de un superior y básicamente tiene
que ver con acoso laboral (o mobbing) y conductas de hostigamiento.
Se da en todos los niveles dentro de
una empresa y no necesariamente
entre distintas jerarquías.
Atención a público: 5 estrategias
para manejar la violencia
La agresión por parte de clientes (violencia tipo II) es una de las que el trabajador
puede manejar si cuenta con las herramientas necesarias para hacerlo, lo que también
tiene que ver con la voluntad de la empresa por capacitar a su s trabajadores en esta
materia.
Sin embargo, si un cliente se muestra tenso o irritable, lo recomendable es:
�
2
Mantener la calma: no se deben
generar provocaciones ni responder a las de los otros, lo mejor es
dirigirse al cliente con entereza evitando una actitud de prepotencia.
Conservar un tono afable y profesional: hay que explicar con respeto
y usando las palabras adecuadas,
los motivos por los cuales no es posible cumplir con las peticiones del
cliente. Se debe evitar ser cortante
o usar un tono altivo.
3
4
Solicitar ayuda: es bueno pedirle a
un compañero que se integre a la
conversación para ayudar a solucionar el motivo del problema.
Reconocer las deficiencias propias:
aceptar los errores propios y los de
la empresa, ofreciendo disculpas.
Esta estrategia permite rebajar la
tensión y retomar una comunicación más adecuada.
CUANDO NOS TOCA
ESTAR DEL OTRO LADO
La psicóloga Daniela Campos afirma que, tan relevante como saber manejar la violencia en el trabajo,
es el tener precaución con no ejercerla sobre otras
personas. Si tuviste un mal día, tienes que hacer
trámites y se demoran más del tiempo que tenías
presupuestado en atenderte, no es justo descargar
ese enojo en el trabajador.
Si bien hay ocasiones en que no recibimos el
servicio que esperamos, lo más importante es hacer
los reclamos correspondientes de buena forma y
entendiendo que la capacidad de resolver alguna situación no siempre está en manos de la persona que
tenemos en frente. En esto el respeto y la empatía
son claves, ya que permitirán un mejor entendimiento entre ambas partes.
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asociación chilena de seguridad
PRIMEROS AUXILIOS
Aprende a reconocer y tratar una insolación
Estar bajo el sol sin la protección adecuada puede llegar a provocar dolorosas quemaduras, las que reconocemos por el
enrojecimiento y ardor que generan en la piel. Pero la insolación implica además otros síntomas que deben monitorearse a
tiempo para evitar complicaciones mayores.
L
CUÁNDO ACUDIR A UN MÉDICO
a recomendación de los especialistas es protegerse del sol durante
todo el año, pero en verano se
deben extremar los cuidados, ya
que la radiación ultravioleta en esta época
es mucho más dañina para nuestra piel.
Sin embargo, los casos de insolación y
quemaduras solares aumentan considerablemente en esta época y es por eso que
el doctor Ricardo Roa, Médico Jefe de Cirugía Plástica y Quemados del Hospital del
Trabajador ACHS, entrega las recomendaciones básicas para tratar este problema.
Es recomendable visitar a un especialista
si la persona:
»» Tiene quemaduras con ampollas.
»» Mantiene una temperatura muy alta.
»» Es un recién nacido o lactante. En
estos casos, la recomendación es
acudir a una consulta médica lo antes
posible.
»» Presenta taquicardia.
LA CLAVE ES PREVENIR
SÍNTOMAS DE INSOLACIÓN
Disfruta del sol con responsabilidad
durante estas vacaciones siguiendo estos
consejos:
Los más comunes son:
»»
»»
»»
»»
»»
»»
Piel rojiza.
Fiebre.
Dolor de cabeza.
Mareos.
Deshidratación.
Transpiración excesiva en un
comienzo, luego la piel se vuelve
caliente y seca.
»» Vómitos (en casos más extremos).
Aplícate protector solar 30
minutos antes de exponerte al
sol y reaplica cada dos horas.
No olvides las zonas sensibles
como orejas y cuello.
Si te bañas en el mar
o la piscina, vuelve a
aplicarte protector solar
inmediatamente después de
salir del agua.
Evita hacer deporte al aire
libre o exponerte al sol entre
las 11:00 y las 16:00 que son
las horas de mayor radiación
solar.
PRIMEROS AUXILIOS
1
2
Ubicar a la persona en un lugar
fresco, con sombra. Puedes usar un
ventilador para bajar la temperatura
ambiente.
Hidratar al afectado con
abundante agua. El agua debe
estar a temperatura ambiente, no
necesariamente muy fría.
3
4
Aplicar compresas frías en la zona
del cuello, ingle y axilas para bajar
la temperatura. Es recomendable
monitorear la temperatura de la
persona afectada y asegurarse de que
ésta disminuya con el paso del tiempo.
No aplicar cremas ni ungüentos sobre
la piel sin indicación médica.
Recuerda que los menores
de 6 meses nunca deben
estar expuestos al sol,
especialmente en verano.
Usa lentes de sol con
protección UV y gorros o
sombreros que cubran la cara
y el cuello.
febrero 2015
ENTRETENCIÓN
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CRUCIGRAMA
Pasatiempos
SUDOKU
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SOPA DE
LETRAS
Insolación | Radiación |
Sombra | Gafas |
Lunares
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1 Pieza dura que forma el esqueleto de un ser vivo.
2 Pequeña porción de alimentos que se consume entre las comidas más
importantes del día.
3 Hábitos alimenticios de una persona.
4 Sesión de ejercicios por un tiempo determinado.
5 Mineral que se concentra en los huesos y dientes. Los lácteos lo aportan.
6 Sensación que se percibe al estar en un lugar con altas temperaturas.
7 Lugar o espacio donde atiende un especialista médico.
8 Actividad o ejercicio físico, sujeto a determinadas normas. Se puede
realizar solo o en equipo.
9 Persona que padece obesidad.
10Cansancio que se experimenta después de un intenso y continuado
esfuerzo físico o mental.
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vivir sano y seguro
procedimientos
Servicio de traslado de pacientes:
condiciones que debes saber
La ACHS cuenta con servicio de traslado de pacientes para facilitar el acceso de éstos a sus consultas
médicas en cualquiera de los centros de salud o el Hospital del Trabajador. Para conocer cómo funciona
este beneficio y cómo se accede a él, revisa con atención la siguiente nota.
¿Cómo funciona el servicio de transporte?
1
¿EN QUÉ CONSISTE
EL SERVICIO?
La ACHS cuenta con una flota
de transporte que va a buscar a
determinados pacientes a su hogar,
terminal de buses o aeropuerto
para llevarlos hasta el lugar de
su consulta médica, la que puede
estar agendada en algún centro de
salud ACHS (a lo largo del país) o el
Hospital del Trabajador. El traslado
es de ida y vuelta.
¿QUIÉNES PUEDEN
ACCEDER A ESTE
BENEFICIO?
2
3
Este beneficio es sólo para pacientes
ley y es el especialista tratante quien
define si al paciente se le otorga
servicio de transporte. La indicación
médica depende del diagnóstico del
paciente.
¿DÓNDE PUEDO SOLICITAR
INFORMACIÓN SOBRE MI
TRASLADO?
En el ACHS Center, llamando al 6006002247.
Uno de nuestros ejecutivos responderá todas
las consultas con respecto al servicio de
transporte.
Al paciente se le otorga servicio de transporte
por indicación médica.
El paciente debe estar listo dos horas y media
antes de la hora de su consulta. En ese período
el vehículo de la ACHS lo recogerá y llevará al
centro de salud correspondiente.
4
5
La ACHS recibe la solicitud y planifica la
llegada al hogar del paciente (o al terminal o
aeropuerto) de acuerdo a su ubicación y al tipo
de vehículo que requiera. Esto último, tomando
en cuenta que hay pasajeros tetrapléjicos que
no se pueden mover de su silla de ruedas y
requieren vehículos especiales.
Una vez finalizada la consulta, el paciente debe
acercarse al área de transporte del centro de
salud y solicitar un ticket con el que se hace
ingreso de la solicitud de traslado.
Desde el momento en que el paciente saca su
ticket, la ACHS cuenta con 90 minutos para
trasladar al paciente a su destino. Se debe
tener en cuenta que los tiempos son relativos
porque con la cantidad de pacientes que
hay en la sala de espera, se crean rutas de
acuerdo a las zonas donde deben trasladarse.