1 CREDITOS DIRECCIÓN: Rigoberto Sánchez Bolaños, Secretario Ejecutivo del CONACOOP Lic. Martín Robles Robles, Director Ejecutivo INFOCOOP EQUIPO TECNICO Documento técnico elaborado por: Dr. Abel Salas Mora, Gerente del Congreso †MSc. Alexander Vega, Coordinador Equipo de Técnicos Facilitadores Lic. William Iván Lara López, Técnico Facilitador del Sector Agrícola-Industrial MBA. Carlos Salas León, Técnico Facilitador del Sector de Autogestión Lic. Gustavo A. Quesada Suarez, Técnico Facilitador del Sector de Consumo y Electrificación MSc. José Manuel Núñez, Técnico Facilitador del Sector de Escolares, Estudiantiles y Juveniles Lic. Freddy Solano Solano, Técnico Facilitador del Sector de Ahorro y Crédito † MSc. Mireya Jiménez Guerra, Técnica Facilitadora del Sector de Mujeres Cooperativistas Tec. Franklin Salazar Guzmán, Técnico Facilitador del Sector de Organismos de Integración: Uniones y Federaciones Lic. Marco Tulio Picado, Técnico Facilitador del Foro Temático de Sostenibilidad Licda. Roxana Sánchez Boza, Técnica Facilitadora del Foro Temático de Jurídicos Srta. Maricruz Barquero Mora, Asistente, coordinación y logística Diseño y diagramación: Tracy Correa Flores y Carlos Sáenz Campos, Área de Comunicación e Imagen de INFOCOOP 2 INDICE 5 Agradecimientos 6 Dedicatoria 9 Presentacion 11 Introduccion 14 Metodologia 17 Sinopsis y extracto de las exposiciones del XII Congreso Cooperativo 31 Acuerdos y resoluciones centrales del XII Congreso nacional Cooperativo 33 Actor politico - social 41 Articulación financiera 45 Modelo empresarial 49 Gestor local – territorial 53 Acuerdos congreso sectorial de ahorro y credito 59 Acuerdos y resoluciones tomadas en el IV Congreso del Sector Cooperativo de Autogestion 61 Actor politico y social 65 Articulador financiero 69 Modelo de desarrollo empresarial 79 Gestor del desarrollo economico local y territorial 3 4 AGRADECIMIENTOS A Nuestro Señor por permitirnos vivir en esta época y ser parte del Movimiento Cooperativo Costarricense. A todos los Cooperativistas que con su esfuerzo solidario permiten el desarrollo de nuestro país. A la Comisión Organizadora del XII Congreso Cooperativo, que con su visión innovadora permitieron gestionar el desarrollo de este vital encuentro para los cooperativistas: Al Equipo Técnico de Facilitadores del XII Congreso Cooperativo, quienes estructuraron y guiaron a los cooperativistas en el proceso de generación de las propuestas del XII Congreso Cooperativo Al Equipo de Colaboradores del CONACOOP e INFOCOOP, que con su apoyo y entrega permitieron el éxito del XII Congreso Cooperativo 5 DEDICATORIA A nuestra compañera y amiga Mireya Jiménez Guerra, le dedicamos esta Memoria de los Acuerdos y Resoluciones del XII Congreso Nacional Cooperativo A Mireya Jiménez Guerra, Compañera y Amiga, que dedicó su vida al cooperativismo y a la lucha por la igualdad de las mujeres, ejemplo de vida y trabajo, nos enseñaste el respeto y valor por lo demás, te agradecemos siempre la sonrisa y tu energía, gran dirigente, dedicada y decidida, una cooperativista de alma, vida y corazón, honor a quien honor merece, por siempre gracias. 6 Reseña de su Vida en el Movimiento Cooperativo1 La Máster Mireya Jiménez Guerra fue experta en temas de cooperativismo nacional e internacional, destacándose por su aporte y apoyo. Fue funcionaria del Instituto de Fomento Cooperativo (INFOCOOP), en el Departamento de Planificación entre 1977-2003. También ocupó el puesto de Contralora de Servicios y Coordinadora de la Oficina Sectorial de la Mujer. Ocupó la Jefatura de Planificación del Consejo Nacional de Cooperativas (CONACOOP) 1987-1988. Del 2003 al 2011 fue Consultora de la Comisión Permanente de Cooperativas de Autogestión (CPCA), desde ahí constituyó más de 40 cooperativas autogestionarias. En 1987 fue nombrada Presidenta del Comité Regional de las Mujeres Cooperativista a nivel de Centro América y el Caribe, puesto que ocupó por tres años, destacándose en la constitución de los Comités de Mujeres Cooperativistas en cada país de Centro América y El Caribe. En el año 1988 fue declarada Mujer Ejemplo de Trabajo por APROMUJER. Fue Presidenta de la Unión Nacional de Cooperativas fundadas por Mujeres (UNIMUJERES R.L.) y delegada del Plenario de CONACOOP por tres períodos. En la administración del Dr. Oscar Arias Sánchez (2007-2010) fue nombrada en la Junta Directiva del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), ocupando la Vicepresidencia del Consejo Directivo. En el 2010 formó parte del Equipo de Facilitadores del XII Congreso Cooperativo, donde estuvo a cargo del Sector y Foro de Mujeres Cooperativistas. 1 Extraído del documento: El Modelo Cooperativo Autogestionario: Una alternativa de Trabajo, CENECOOP, R.L. 7 8 PRESENTACIÓN Para el Movimiento Cooperativo es grato divulgar los acuerdos y resoluciones del XII Congreso Nacional Cooperativo 2010. Este es un esfuerzo conjunto que, basándose en los valores y principios cooperativos, logró unir a diferentes organismos, dando como resultado un provechoso espacio de discusión y análisis sobre la realidad actual y el porvenir del movimiento cooperativo en Costa Rica. El Congreso convocó a los diferentes sectores cooperativistas, uniendo en un solo lugar a representantes de todas las regiones del país. Basándose en esta representatividad y teniendo como base la democracia, el congreso concluye con múltiples consideraciones que apuntan a la promoción, el fortalecimiento de la educación y la innovación del cooperativismo. La participación y la capacidad de análisis son dos de los pilares fundamentales de esta actividad, cuyo fin es incidir en la toma de decisiones en los diferentes niveles y espacios del Movimiento Cooperativo. Agradecemos a cada una de las cooperativas, organismos de integración y Organismos Superiores Cooperativos, por responder a la invitación que se les extendió, pero aún más, agradecemos toda la contribución que hicieron al análisis y la discusión que condujo a los acuerdos y resoluciones que presentamos en este documento. Sin más preámbulo, ponemos a su disposición esta Memoria del XII Congreso Nacional Cooperativo 2010, esperando que este esfuerzo colectivo incida en el direccionamiento del Movimiento Cooperativo Costarricense en los años venideros. Lic. Martín Robles Robles Director Ejecutivo del INFOCOOP Prof. Rigoberto Sánchez Bolaños Secretario Ejecutivo del CONACOOP 9 10 INTRODUCIÓN E l Consejo Nacional de Cooperativas, en uso de sus facultades legales, convocó los días 17 y 18 de noviembre del 2010, en el Hotel San José Palacio, a los representantes de todas las Cooperativas del país, para celebrar el XII Congreso Nacional Cooperativo, con el afán de definir los Acuerdos y Resoluciones que orientarán el desarrollo del Movimiento Cooperativo para los años venideros. Este Congreso fue dedicado a los señores Lic. Rafael Ángel Chinchilla Fallas, Ex-Contralor General de la República y a don Luis Alberto Monge Álvarez, Ex-Presidente de la República. El diseño estratégico del XII Congreso Cooperativo implicó el análisis de los principales temas debatidos en los anteriores congresos (2006 y 2001), temas que en conjunto con los datos obtenidos del III Censo Nacional Cooperativo del 2008, los acuerdos del taller dirigencial realizado en el INCAE en el 2007, los diagnósticos elaborados para los sectores cooperativos y la opinión experta de dirigentes cooperativos, determinaron la presencia fundamental de tres factores recurrentes, que comprendían la Promoción, la Educación y la Innovación. Estos debían revisarse y atenderse desde la perspectiva del Movimiento Cooperativo como Actor Político y Social, como Modelo Empresarial y como Gestor Local-Territorial, considerando la Articulación Financiera como herramienta fundamental, de forma que englobara las dimensiones del cooperativismo como movimiento social y económico para el desarrollo socioeconómico nacional, regional y local del país. Dentro de este contexto y, como parte del proceso de organización de los Foros y Congresos Sectoriales Cooperativos, se plantearon los ejes estratégicos y transversales sobre los que giró el XII Congreso Cooperativo. Como se observa en el diagrama 1, el proceso de discusión y generación de propuestas para el XII Congreso giró sobre los cuatro ejes estratégicos definidos, a saber: ACTOR POLÍTICO - SOCIAL En el proceso de los foros y congresos sectoriales y en el XII Congreso se discutió primeramente sobre el papel de actor político y social que le corresponde ejercer al CONACOOP como órgano de representación y defensa del Movimiento Cooperativo, para lo cual se analizó la coyuntura del país, en términos de los cambios en el entorno nacional y mundial. ARTICULACIÓN FINANCIERA En este campo se abrió el debate en cuanto a la posición protagónica que debe ejercer el Movimiento Cooperativo como punta de lanza de las empresas y organizaciones de la economía social. Este eje permitió abrir la discusión sobre la necesidad de fortalecer al INFOCOOP y fijar las bases de un sistema financiero cooperativo sólido que articule a los distintos actores. 11 Introducción MODELO EMPRESARIAL Este eje sirvió para someter a discusión la vigencia del Modelo Empresarial Cooperativo, y de cómo debe orientarse el cooperativismo para desarrollar empresas que compitan en el mercado, conservando sus características de servicio a los Asociados. Cobra importancia imperativa la necesidad de evaluar las condiciones del entorno para dar impulso a los emprendimiento cooperativos. GESTOR LOCAL-TERRITORIAL En este punto se plantearon los alcances y propuestas a partir del cooperativismo, para ser un verdadero gestor del desarrollo local-territorial en las distintas comunidades y regiones de nuestro país. Diagrama 1 Ejes Estratégicos y Transversales del XII Congreso Nacional Cooperativo Fuente: CONACOOP-INFOCOOP: Propuesta de Organización del XII Congreso Nacional Cooperativo. Marzo de 2010. 12 Adicional a los ejes estratégicos se incorporan los ejes transversales, que corresponden a un orden que se vincula al proceso de evolución de las organizaciones cooperativas. El nivel de desarrollo se alcanza por la propia dinámica y visión, aunado al impulso de las políticas emanadas de los órganos cooperativos superiores. Estos temas tienen estrecha relación con las responsabilidades legales del CONACOOP, dicta políticas de desarrollo cooperativo que deben ser ejecutadas por el INFOCOOP, mediante la implementación de todas las funciones de fomento que le asigna la Ley. También se destacan la CPCA como organismo de fomento, representación y defensa del cooperativismo autogestionario y, el CENECOOP R.L. como organismo auxiliar de Educación y capacitación cooperativa. Los ejes transversales se analizan como sigue: PROMOCIÓN Este tema permitió definir todas aquellas estrategias y técnicas que se deben implementar para fomentar el cooperativismo como modelo empresarial en las diferentes actividades económicas, dando el primer paso hacia la organización y consecuentemente, iniciando un emprendimiento cooperativo. EDUCACIÓN La Educación se analizó en dos vías. Primero, mediante la identidad que busca fortalecer la cooperativa potencializando los valores y principios y, en segunda instancia, el mejoramiento de la gestión, a través de la formación del liderazgo para optimizar la administración de las Cooperativas y la dirección política del movimiento. INNOVACIÓN Por último la innovación se analizó desde la perspectiva de la madurez del movimiento cooperativo en términos de su organización empresarial que busca afianzarse en el entorno económico y de mercado a partir de procesos que involucran la gestión de la innovación como un factor básico en los procesos productivos con miras a diferenciar y mejorar sus estrategias, productos y servicios, orientados hacia la competitividad. Finalmente durante un fuerte proceso de discusión y análisis, con base en los ejes estratégicos y transversales que conllevó al desarrollo de foros y congresos sectoriales, se estableció el diálogo y consenso sobre las propuestas de los sectores cooperativos, las cuales fueron discutidas en el XII Congreso. El objetivo general del XII Congreso Cooperativo fue: Generar los Acuerdos y Resoluciones del XII Congreso Nacional Cooperativo, que desde la visión de los representantes de los sectores cooperativos, basados en los ejes estratégicos y transversales, orientarán las acciones estratégicas del Movimiento Cooperativo para los años venideros. 13 METODOLOGÍA C omo parte de la organización y proceso para celebrar el XII Congreso Nacional Cooperativo, se realizaron 14 foros sectoriales, cuatro foros temáticos y dos congresos sectoriales, en donde cerca de 800 cooperativistas discutieron, reflexionaron y generaron las propuestas sectoriales. Las fechas y lugares de la ejecución de los foros y congresos sectoriales, se muestran en el siguiente cuadro: Cuadro 1 FORO Y CONGRESO SECTORIALES Y TEMÁTICOS PREPARATIVOS AL XII CONGRESO NACIONAL COOPERATIVO, 2010 SECTOR/TEMA FOROS SECTORIALES AUTOGESTIÓN MUJERES AGRICOLA-INDUSTRIAL TURISMO ESTUDIANTILES ESCOLARES JUVENTUD VIVIENDA TRANSPORTE ELECTRIFICACIÓN CONSUMO AHORRO Y CRÉDITO SALUD UNIONES Y FEDERACIONES FOROS TEMÁTICOS INNOVACIÓN JURIDICOS SOSTENIBILIDAD COMUNICACIONES CONGRESOS SECTORIALES AUTOGESTIÓN AHORRO Y CRÉDITO FECHA 29 Y 30 DE SETIEMBRE Y 1 Y 2 DE OCTUBRE 2010 5 DE OCTUBRE DE 2010 8 DE OCTUBRE DE 2010 8 Y 9 DE OCTUBRE DE 2010 12, 13, Y 14 DE OCTUBRE DE 2010 14, 15, Y 16 DE OCTUBRE DE 2010 16, 17 Y 18 DE OCTUBRE DE 2010 13 DE OCTUBRE DE 2010 13 DE OCTUBRE DE 2010 14DE OCTUBRE DE 2010 14 DE OCTUBRE DE 2010 15 DE OCTUBRE DE 2010 27 DE OCTUBRE DE 2010 29 Y 30 DE OCTUBRE DE 2010 LUGAR ADEPAS EDICOOP EDICOOP CANTO BALLENA ADEPAS ADEPAS ADEPAS EDICOOP EDICOOP EDICOOP EDICOOP EDICOOP LA CATALINA LA CATALINA 26 DE OCTUBRE DE 2010 27 DE OCTUBRE DE 2010 28 DE OCTUBRE DE 2010 12 DE NOVIEMBRE DE 2010 EDICOOP EDICOOP EDICOOP EDICOOP 12 Y 13 DE NOVIEMBRE 2010 15 DE OCTUBRE 2010 LA CATALINA EDICOOP Como proceso metodológico cada documento de las propuestas generadas en los foros sectoriales, recibió una retroalimentación y análisis enriquecedor por medio de la discusión en los foros temáticos. 14 En el caso del Sector de Ahorro y Crédito, su foro fue preparativo para su propio Congreso. De manera similar ocurrió en el Sector de Autogestión, que integró además de su propio foro, el foro de Turismo y el foro de Salud, que sirvieron de base para la realización del IV Congreso de Autogestión y que sus Acuerdos y Resoluciones forman parte integral de este documento. Por su parte, los foros de los sectores de Escolares, Estudiantiles y Juveniles se integran como un solo sector. La metodología que se empleó en los foros y congresos sectoriales, así como en el XII Congreso Cooperativo, se denomina Generación e intercambio de conocimientos y construcción colectiva. Parte de la premisa de que los participantes de las actividades poseen un conocimiento conjunto, de manera tal que la suma de esos conocimientos hace que la construcción colectiva posibilite avanzar en el logro de los objetivos determinados para el Congreso. El elemento transformador por excelencia de la sociedad es la Persona, por esta razón, esta metodología asume que los principales protagonistas de cada sesión de trabajo son los participantes, facilitando la implementación de lo construido en colectivo. Bajo esta metodología, se constituyeron las propuestas basadas en los ejes estratégicos en los que giró el XII Congreso, analizados desde las perspectivas de los sectores cooperativos, dirigidos siempre a responder los temas de los ejes transversales, de forma que oriente el desarrollo del Movimiento Cooperativo. En el XII Congreso Nacional Cooperativo, el concepto de desarrollo adquirió un nuevo matiz hacia la innovación y es aquí donde se origina el Lema INNOVA AL MUNDO al conjuntarse las dinámicas hacia un nuevo horizonte colmado de oportunidades para el progreso del Movimiento Cooperativo. 15 16 SINOPSIS Y EXTRACTO DE LAS EXPOSICIONES DEL XII CONGRESO COOPERATIVO 17 18 SINOPSIS Y EXTRACTO DE LAS EXPOSICIONES DEL XII CONGRESO COOPERATIVO S e desarrollaron tres conferencias y dos paneles de expertos en los temas de: Actuación Política-Social, Articulación Financiera, Gestión Empresarial Cooperativa y Gestión Local-Territorial, las cuales sirvieron de base para el abordaje de los Ejes Estratégicos del XII Congreso. Seguidamente se presenta una sinopsis con las ponencias que antecedieron a la apertura de las sesiones de trabajo en el XII Congreso. ACI- Américas: “Las empresas cooperativas como actores políticos-sociales y su contribución al desarrollo” El Sr. Manuel Mariño, Director de la Oficina Regional para las Américas (ACI-Américas), en su exposición “Las empresas cooperativas como actores políticos-sociales y su contribución al desarrollo”, menciona que la importancia de las empresas cooperativas en el desarrollo económico y social radica en que: • Aseguran una justa distribución de los ingresos y la riqueza nacional. • Son un medio efectivo para ejercer una democracia. • Son una forma de combatir la pobreza. • Incorporan la población en los procesos productivos. • Estimulan la imaginación, la iniciativa y la creatividad en el desarrollo de proyectos socio-económicos. • Proveen oportunidades a las mujeres y jóvenes bajo una perspectiva de equidad de género. • Muestran un alto nivel de flexibilidad y adaptabilidad a los cambios de las situaciones del mercado. • No pueden irse simplemente porque el capital invertido puede ganar más en otras partes. • Son una forma de combatir el desempleo y subempleo, una fuerza dinámica para el sistema productivo nacional. Considera que en la actualidad, el movimiento cooperativo enfrenta dos retos: 19 Sinopsis y extracto de exposiciones • Tener mayor visibilidad y presencia de las empresas cooperativas en los foros de decisión económica y laboral, por lo que es necesario desarrollar un plan estratégico que integre de manera ordenada y creativa los aspectos favorables del conjunto de leyes y decretos y en base a ello definir acciones que hagan incuestionable la participación del sector cooperativo en el desarrollo social del país y en la lucha contra la pobreza. • Impulsar el establecimiento de alianzas estratégicas con los gobiernos, con una actitud de diálogo y soluciones alternativas a las del Gobierno en los casos que se considere necesario, impulsar el establecimiento de alianzas estratégicas con el Gobierno y las diversas entidades de desarrollo en la formación y ejecución de estrategias, políticas y proyectos contemplando la incorporación de los principios de solidaridad y equidad, pero siempre manteniendo su autonomía e independencia. Confederación de Cooperativas del Caribe, Centro y Suramérica: “El cooperativismo como actor político-social” El Dr. Félix J. Cristiá, Director Ejecutivo CCC-CA, en su exposición “El cooperativismo como actor políticosocial”, explica que la ISO 26000 consiste en la responsabilidad de una organización ante el impacto de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente por medio de un comportamiento transparente y ético que: • Contribuye al Desarrollo Sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad. • Toma en cuenta las expectativas de las partes interesadas. • Respeta las leyes en vigor y actúa de acuerdo con las normas internacionales de comportamiento. • Está integrado en la organización y aplicado en sus relaciones. La ISO 26000 considera siete principios de Responsabilidad Social: 1. Rendición de cuentas; 2. Transparencia; 3. Comportamiento Ético; 4. Partes Interesadas; 5. Estado de Derecho; 6. Normativa Internacional y 7. Derechos Humanos. El Dr. Cristiá señala que en el tema de Responsabilidad Social (RS), la CCC-CA viene trabajando en dos iniciativas: • 20 Participación en el Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS) es un órgano colegiado de apoyo y consulta a las instituciones y empresas del sector público y privado en materia de responsabilidad social. Sirve para el fortalecimiento del intercambio de información, opiniones y experiencias, donde se toman decisiones y se orienta el desarrollo del trabajo en materia de RS en Costa Rica. • El Modelo Cooperativo MODELCOOP es un modelo de gestión organizacional sistémico que involucra una base conceptual que permite dimensionar el estado integral de las organizaciones cooperativas, y que facilita la orientación de las principales acciones estratégicas. Este modelo destaca a las cooperativas como polo de Desarrollo Económico Local, en donde se deben considerar los factores económicos, políticos, sociales, tecnológicos y culturales, a nivel local, regional, nacional e internacional. Concluye que por sí mismas las cooperativas son: Un medio de desarrollo económico y social; Una Forma de convivencia y trabajo; Colaboran en el progreso y el mejoramiento individual y colectivo y Practican la solidaridad y la educación. Escuela Andaluza de Economía Social: “ Beneficios y costos de la integración cooperativa en un mundo globalizado” El Sr. Jesús Ortega López, Representante para Centroamérica, Escuela Andaluza de Economía Social, en su intervención “Beneficios y costos de la integración cooperativa en un mundo globalizado”, explica que la globalización conjugada con el modelo Neoliberal, enfatiza en los siguientes aspectos: • El crecimiento económico y no el desarrollo, no la plenitud del hombre como ser libre. • Restringe la intervención del Estado hasta despojarlo de responsabilidades en pos del bienestar social. • Elimina los programas generales y de creación de oportunidades para todos y los sustituye por apoyos ocasionales a grupos focalizados. • Privatiza empresas con el criterio de que en todos los casos el Estado es mal administrador. • No tiene en cuenta que la deuda eterna impide la inversión social. • Elimina las legislaciones que puedan proteger a los obreros. • Pone la actividad política en función de la política económica, cayendo en la paradoja de desarrollar el libre comercio, mientras impide controles sociales, en aras de garantizar la hegemonía del mercado libre. • Abre sin restricciones las fronteras a mercancías, capitales y flujos financieros y deja desprotegidos a las pequeñas y medianas empresas y a los trabajadores • Insiste en que las medidas de ajuste producirán un crecimiento que en el futuro elevará los niveles de ingreso y resolverá la situación de los desfavorecidos. 21 Sinopsis y extracto de exposiciones • No da espacio al Sector Social de la economía. En contraposición la Economía Social o del Trabajo comprende el sistema económico, social, político y cultural sustentado en cinco principios fundamentales: • La solidaridad, la cooperación y la democracia como forma de vida y de convivencia humana, norma que debe cumplir toda persona y organización laboral y empresarial que hace parte del sector de la Economía Social. • La supremacía del trabajo sobre el capital. • El trabajo asociado como base fundamental de la organización de la empresa, la producción y la economía. • La propiedad social de los medios de producción. • La Autogestión como forma superior de la participación de los trabajadores en la gestión de la empresa, la economía y en la conducción de la sociedad y el Estado. Considera que el Movimiento Cooperativo es, sin lugar a dudas, el movimiento socioeconómico más grande del mundo sobre todo el que más humaniza al hombre, ya que tiene como su propia materia prima al ser humano. El cooperativismo por sus particularidades debe enfrentar una serie de retos en este nuevo milenio. Estos son: • Pérdida de la esencia de las cooperativas. Se necesita una correcta armonía entre lo económico y lo social, entre lo práctico empresarial y lo ideológico cooperativo. (Gestionar con principios y valores = Excelencia Empresarial). Sin embargo, la práctica cooperativa en la región demuestra constantemente que estos principios no se cumplen. Esto ha estado motivado por una parte, la falta de sentido de pertenencia y por otro, el diferente esquema de gestión empresarial dejando a un lado su razón de ser social para asumir posiciones totalmente mercantilistas. • Cooperativismo financiero de Ahorro y Crédito cuantitativamente fuerte y cualitativamente débil. El cooperativismo financiero de ahorro y crédito, se ha desarrollado enormemente, sin embargo la práctica del mismo y la presencia de factores como el gigantismo, la pérdida de la naturaleza cooperativa, la escasa diversificación de sus servicios, la competencia de la Banca Privada, condicionan que el sector financiero cooperativo tenga ante sí grandes retos. • Cooperativismo agropecuario muy débil. El movimiento cooperativo agropecuario, está caracterizado por ser solo productor de materias primas y en muy pocas ocasiones su cadena de valor ocupa un lugar significativo. 22 • Cooperativismo en los servicios diversificados, pero con base muy débil. El cooperativismo latinoamericano se caracteriza por tener una fuerte presencia en los servicios, transporte, vivienda, servicios funerarios, etc., generando fuentes de empleo y servicios a amplios sectores de la población. Sin embargo, los niveles de socialización presentes en las mismas son insuficientes para garantizar el sentido de pertenencia, siendo además su base social muy débil. • Cooperativismo de trabajo asociado casi inexistente. El cooperativismo de trabajo asociado o autogestionario, permite que la Economía Social sea verdaderamente una posible alternativa para combatir el desempleo, a través de los emprendimientos colectivos, especialmente en los sectores de la juventud y la mujer. • Deficiente estructura del Cooperativismo. Las cooperativas no deben crecer solo con la finalidad de expandirse económicamente, lograr dominio de mercado, obtener mayor beneficio; sino que la cooperativa independientemente de su tamaño debe dar prioridad a sus proyectos de desarrollo social y por supuesto que el tamaño no debe limitar en modo alguno los vínculos entre la cooperativa, sus socios y empleados. Se debe considerar la adecuada relación entre los organismos de primer, segundo y tercer grado, teniendo en cuenta que estos organismos de integración han de ser sólidos y sectoriales, concebidos desde la libre voluntad de las cooperativas base, de forma que han de dar respuestas empresariales y representativas a los grandes retos que las mismas han de afrontar permanentemente en los mercados y en el contexto social. • Marco legal inadecuado y deterioro de las relaciones Estado - Cooperativas • El Estado debe garantizar la presencia de una estructura institucional que: • Establezca una adecuada política en la que se conjuguen de manera armónica los intereses de las cooperativas con los intereses de la economía nacional en su conjunto. • Fiscalice, apoye y asesore la gestión de las cooperativas, estableciendo relaciones que permitan el desarrollo multilateral de éstas. • Establezca un real y objetivo marco legal. • La existencia de un sector cooperativo con autonomía, personalidad jurídica propia, vertebrado en un único Órgano de integración que posibilite un marco estratégico basado en la integración y en la capacidad de incidencia y fortalecimiento del Sector, como medio para hacer del cooperativismo un referente ante la sociedad de valores y propuesta de cambio a fin de revertir la realidad social y económica impuesta a través de décadas de sistema neoliberal. 23 Sinopsis y extracto de exposiciones • Deficientes procesos de Educación y Formación Cooperativa. Se requiere de un real y claro proceso de educación cooperativa que conduzca a la formación cooperativa de directivos, asociados, empleados, familia y comunidad, contribuyendo a una sólida formación ética, filosófica, técnica conductual de forma que convierta al recurso humano en la principal fortaleza de este sector. • Falta de integración. Al evaluar la estructura del cooperativismo se deja planteada la idea del fortalecimiento de los organismos de segundo y tercer grado como un factor determinante de la consolidación y crecimiento de la base, cumpliendo su rol en la integración del sector y sobre todo en generar acciones conducentes a fortalecer no uno u otro tipo de cooperativas (financieras o agrícolas), sino todo el sector cooperativo. COOPETROPERÚ: “Las nuevas tendencias globales y el desafío estratégico de las cooperativas” El Dr. Arnold Encomendero Dávalos, Gerente General de COOPETROPERÚ en su exposición “Las nuevas tendencias globales y el desafío estratégico de las cooperativas”, considera que algunos factores que determinan crecimiento y desarrollo: • La acumulación de capital, genera crecimiento de capital físico y humano y con ello mayor producción per cápita. • La aplicación del conocimiento productivo, agrega más valor a bienes y servicios producidos, se mejora el nivel de vida de un país. • El progreso tecnológico, incrementa la productividad y con ello la capacidad de innovar. Sin embargo, hay algunos obstáculos para el desarrollo: 24 • La inestabilidad política: genera incertidumbre, ahuyenta la inversión. • El alto crecimiento demográfico. • La desigualdad en la distribución del ingreso. • La mala administración del gasto publico. • La carencia de valores culturales-respeto a las leyes.-confianza-valoración del esfuerzo y el éxito. • Ausencia de instituciones sólidas. Plantea que los países de América más exitosos en los próximos 20 años, serán los que sean capaces de hacer un balance eficaz entre solidaridad social y eficiencia económica. Siendo el cooperativismo la solidaridad humana hecha acción productiva, se convierte en el puente que une al mercado con el bienestar, es la manera más amigable para contribuir al desarrollo económico y social. En este sentido, el cooperativismo tiene el desafío y la respuesta para transformar el problema social en: Oportunidad económica, capacidad productiva, empleos mejor remunerados, mejor distribución de la riqueza y mejor calidad de vida para todos. Para lograrlo, necesitan: • Más y mejores instituciones con reglas formales e informales. • Mejor regulación con y desde el estado. • Mejor supervisión general y financiera. • Mayor y mejor capacitación general. • Despertar y fomentar el espíritu emprendedor y las ideas innovadoras. La propuesta que presenta Encomendero, es desarrollar un Triángulo Estratégico con Innovación de Valor, que contemple: 1. Un marco legal y normativo claro que viabilice el desarrollo cooperativo, fortalezca la institucionalidad, promueva la competitividad, invite al éxito y proteja a los socios y a las cooperativas de shocks internos y externos. 2. Profesionalizar la gestión corporativa y financiera para mejorar la imagen institucional y así generar mayor confianza, credibilidad y transparencia. 3. Formar una cultura de emprendedores institucionalizando el emprendedurismo cooperativo, para promover ideas y planes de negocios con visión creativa e innovadora. Instituto Nacional de Fomento Cooperativo: “Articulación Financiera” El Lic. Martín Robles Robles, Director Ejecutivo del INFOCOOP, propone la articulación financiera basada en los puntos fuertes del cooperativismo de Ahorro y Crédito, confluyendo con recursos disponibles a nivel nacional. Estos recursos se articularían además con el proceso de desarrollo de las empresas cooperativas, de manera 25 Sinopsis y extracto de exposiciones que el financiamiento se dé según las necesidades de cada etapa de desarrollo. Seguidamente el esquema de funcionamiento de su propuesta: ¿Qué hay que articular? Ubicación en la industria financiera costarricense. • Ranking de bancos: 16 bancos; 3 estatales; 1 público no estatal; 12 privados. • BPDC: tercer banco en el ranking con un 12% del pastel. • Instituciones financieras con programas para PYMES: 3 bancos estatales; BPDC; 3 bancos privados; MUCAP; FUNDES. • Sistema Banca para el Desarrollo. • Cooperativas de Ahorro y Crédito: 82 Cooperativas. • Ranking de Cooperativas de Ahorro y Crédito reguladas por SUGEF: 32; juntas tienen un tamaño equivalente a un megabanco y ocuparían un quinto lugar en el ranking de bancos. • INFOCOOP • Sucursales y puntos de servicio: 732 ¿Cómo articular? Mapeo del ecosistema Financiero-Cooperativo 26 ¿Cómo se deben utilizar los instrumentos? 27 Sinopsis y extracto de exposiciones Banco Popular y de Desarrollo Comunal: “Apoyo Financiero para el cooperativismo” Los representantes del Banco Popular exponen los instrumentos con los que cuenta el Banco para apoyar al movimiento cooperativo. 11 cooperativas recibieron financiamiento del Banco para proyectos en palma aceitera, mejoramiento de infraestructura, compra de equipos e insumos para la producción, capital de trabajo, cancelación de pasivos entre otros. En cuanto a los sectores beneficiados se menciona café, electrificación, transporte, agroindustria y servicios. Además, 20 cooperativas de Ahorro y Crédito han desarrollado 136 operaciones por un monto aproximado de 50 mil millones de colones. Por otra parte, 6 cooperativas fueron apoyadas mediante el fondo de avales del banco; así como la oportunidad de articulación con el caso de COOPEMEX, R.L., ofreciendo una solución viable e integral a la situación de la cooperativa, los acreedores y asociados, evitando así un impacto negativo para el Sistema Financiero Nacional. Los operadores del fondo de avales FODEMIPYME muestran las siguientes características: • Tope máximo del aval: Hasta 75% del monto del crédito, monto de aval máximo de ¢78.440.866,00. • Comisión por Aval otorgado: 3% por única vez. • Comisión de administración aval: del 2% anual. • Operadores actuales: • COOPENAE R.L. • COOPEALIANZA R.L. • COOCIQUE R.L. • SERVICOOP R.L. • COOPESERVIDORES R.L. • COOPESANRAMON R.L. • COOPELECHEROS R.L. En cuanto a las operaciones del Banco, rescatan lo que dice el artículo 34 de la Ley Orgánica del Banco Popular y de Desarrollo Comunal (Ley No. 4351 de 11 de julio de 1969 y sus reformas). 28 Artículo 34. Los recursos del Banco serán empleados en la concesión de préstamos a los trabajadores, artesanos, pequeños productores, asociaciones de desarrollo comunal, municipalidades, cooperativas y organizaciones sindicales. Así mismo se podrán financiar proyectos específicos de desarrollo comunal o regional realizados por medio de instituciones públicas o privadas. Los préstamos que otorgue el Banco se destinarán a: • Financiar aportes a cooperativas de trabajadores y pequeños productores. 29 30 ACUERDOS Y RESOLUCIONES CENTRALES DEL XII CONGRESO NACIONAL COOPERATIVO 31 32 ACUERDOS Y RESOLUCIONES CENTRALES DEL XII CONGRESO NACIONAL COOPERATIVO E n marco del desarrollo económico y social, en donde se consideran la Promoción, la Educación y la Innovación como ejes transversales que debe atender el Movimiento Cooperativo como Actor Político y Social, como Modelo Empresarial y como Gestor Local-Territorial y, considerando la Articulación Financiera como una herramienta fundamental; se designan los siguientes acuerdos y resoluciones centrales: ACTOR POLÍTICO - SOCIAL Se propone discutir sobre el papel de actor político y social que le corresponde ejercer al ente rector, para lo cual dado el actual momento y coyuntura del país, en término de los cambios y del entorno nacional y mundial, hace necesario fijar una posición sólida frente a los distintos escenarios en que actúa el movimiento. El Congreso acuerda: 1. Consolidar al CONACOOP como el ente rector para la adecuada formulación y gestión de política pública inclusiva para todos los sectores cooperativos, por medio de la coordinación con el estado que permita contribuir en el desarrollo nacional con un enfoque cooperativo autónomo. 2. Consolidar al CONACOOP como máximo ente de representación y defensa del movimiento cooperativo para el impulso y cumplimiento de la ley de asociaciones cooperativas y demás legislación, y el fortalecimiento de la organización en todos los niveles y formas de organización cooperativa con igualdad y equidad que favorezcan la economía social. 3. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones que la ley les asigna al INFOCOOP por medio de acuerdos vinculantes del XII Congreso Nacional Cooperativo y los acuerdos y directrices emanadas por el plenario del CONACOOP. 4. Garantizar el cumplimiento de las obligaciones que la ley les asigna al INFOCOOP por medio de acuerdos vinculantes del XII Congreso Nacional Cooperativo y los acuerdos y directrices emanadas por el plenario del CONACOOP. 5. Exigir a los representantes designados por los sectores cooperativos en el Plenario del CONACOOP, hacer cumplir las resoluciones emanadas por los Congresos Nacionales Cooperativos y los acuerdos y directrices por el plenario del CONACOOP. 6. Exigir a los representantes designados por el Movimiento Cooperativo ante las diferentes instituciones el cumplimiento obligatorio de las resoluciones emanadas por el Congreso Cooperativo y los acuerdos y directrices emanadas por el plenario del CONACOOP o promover su remoción. 33 Acuerdos y resoluciones centrales 7. Fijar desde el CONACOOP las políticas financieras a sus representantes ante el INFOCOOP y los mecanismos que promuevan la simplificación de los procedimientos dentro del marco de la normativa para favorecer el acceso de las cooperativas a los recursos financieros y técnicos que la ley les asigna para su desarrollo. 8. Fijar desde el CONACOOP las políticas educativas para el sector cooperativo que favorezca el desarrollo de programas de formación y capacitación en las distintas áreas del desarrollo cooperativo. 9. Promover en el ámbito nacional el modelo de organización y gestión cooperativa que incorpore la igualdad, equidad, innovación, sostenibilidad, gobernabilidad y el desarrollo local; que permita impulsar el desarrollo empresarial. 10. Fortalecer los aportes solidarios del movimiento cooperativo como empresa social en: la seguridad y soberanía alimentaria, servicios públicos, asistencia social, desarrollo empresarial enfatizando en la sostenibilidad económica, social y ambiental. 11. Establecer políticas que orienten al INFOCOOP como instrumento financiero del movimiento cooperativo a asignar recursos económicos para el desarrollo de todos los sectores económicos y grupos sociales cooperativos por medio del impulso del empresariado cooperativo. 12. Convertir en modelo mundial de gestión sostenible, los actuales proyectos de vocación forestal, asegurando sus derechos de propiedad, manejo y conservación en manos de empresas cooperativas. 13. Fomentar mecanismos que aseguren la rendición de cuentas y el cumplimiento de las obligaciones a todos los niveles de la organización cooperativa, así como de los representantes del movimiento cooperativo ante órganos cooperativos y del Estado y la comisión interdisciplinaria de seguimiento de los congresos nacionales, tales como junta de notables, tribunal de ética, incorporados a la reforma de la Ley 4179. 14. Crear los mecanismos que aseguren a todos los sectores y grupos sociales cooperativos el acceso a las distintas instancias de representación en forma abierta y equitativa. A. PROMOCIÓN PROMOCIÓN: Esta columna se le define como el nivel básico (incubación) del cooperativismo, que se inicia con la conformación de la cooperativa en el nivel de un proyecto productivo y organización social, lo cual se da por voluntad de una o varias personas o por promoción del movimiento en algunas actividades económicas o sectores específicos, con lo cual se da el primer paso a la organización cooperativa y consecuentemente se inicia un emprendimiento productivo; muchos grupos permanecen en este nivel. El Congreso acuerda: 1. Propiciar el desarrollo del modelo cooperativo en las nuevas empresas que se formen en asocio con la niñez, juventud, las mujeres, las personas con necesidades especiales y otros sectores prioritarios de la sociedad costarricense. 34 2. Presentar el cooperativismo como en el motor de desarrollo desde: las comunidades, las escuelas, colegios e instituciones de educación superior, los medios de divulgación y todas las actividades en que participen personas. 3. Procurar que las nuevas empresas en los sectores productivos nacionales nazcan con sello cooperativo para garantizar la sostenibilidad integralmente (económico, ambiental y sociocultural). 4. Promover la divulgación efectiva, permanente y sistemática de la filosofía e ideología cooperativa sostenible como modelo empresarial en el ámbito nacional. 5. Crear una política nacional cooperativa desde el CONACOOP en coordinación con los organismos de integración, que permita visualizar las perspectivas a futuro y de esta manera, permita a cada sector cooperativo plantear sus necesidades. (uniones y federaciones) 6. Proponer que el CONACOOP en coordinación con los organismos de integración y el apoyo técnico y económico del INFOCOOP realice una planificación estratégica por regiones y sectores, para promocionar, en forma sistemática, tanto el fortalecimiento de la organización en cooperativas existentes, así como la generación de nuevos emprendimientos. ORGANIZACIÓN Y EMPRENDIMIENTOS 1. Fomentar los procesos de planificación estratégica con filosofía e ideología cooperativa como mecanismo para promover nuevas organizaciones de naturaleza cooperativa. 2. Impulsar el programa nacional de formación de líderes con responsabilidad social y sostenibilidad cooperativa bajo los principios y valores cooperativos en todos los estratos de la sociedad: niñez, juventud, personas adultas y personas mayores. 3. Impulsar la formación de personas educadoras, capacitadoras y todas aquellas vinculadas al desarrollo social sostenible, en temas de organización empresarial bajo la filosofía cooperativa 4. Promover en la comunidad nacional la generación de proyectos emprendedores con sello cooperativo, generando asistencia técnica desde las organizaciones de integración cooperativas y el apoyo financiero del INFOCOOP. 5. Promover nuevos modelos de producción, industrialización, comercialización, servicios y todo tipo de empresa que fomente el cooperativismo sostenible. 35 Acuerdos y resoluciones centrales B. EDUCACIÓN EDUCACIÓN: La segunda columna la constituye la etapa en que se agrega valor a la organización cooperativa por medio de la educación entendida en dos vías, primero mediante identidad que busca fortalecer la cooperativa con todo su contenido de valores y principios y mejoramiento de la gestión por medio de la formación del liderazgo para mejorar la administración de las cooperativas y la dirección política del movimiento. El Congreso acuerda: 1. Orientar los esfuerzos a la creación en forma obligatoria del plan de desarrollo y consolidar el programa nacional de educación cooperativa para todos los estratos y culturas de la población costarricense. (niñez, juventud, mujeres, adultos y adultos mayores). 2. Fomentar la formación en cooperativismo como prioridad en los organismos rectores y la capacitación como segunda prioridad con el apoyo de las Uniones y Federaciones. 3. Procurar que los temas educativos de: emprendimiento social, sostenibilidad ambiental, formación de líderes, igualdad y equidad, docentes con especialidad certificada en cooperativismo; formen parte del Plan Estratégico Educativo. 4. Promover la creación de cooperativas de servicios de educación cuyos asociados y asociadas sean especialistas certificados en educación cooperativa, apoyados por el CONACOOP y el MEP. 5. Disponer de los recursos necesarios para hacer realidad la Ley 6437 en todos sus extremos con la adecuada coordinación institucional con el MEP y los sectores involucrados. (materiales y guías educativas, equipamiento, salarios por recargo). Incluye la creación de una Comisión de Enlace del CONACOOP y el MEP para establecer un canal de comunicación confiable y eficiente. 6. Desarrollar el programa integral de inducción para nuevos asociados y asociadas en todos los sectores del cooperativismo, incluye, garantía real de dirigencia potencial y vigente formada, capacitada y certificada en cooperativismo. 7. Crear un Fondo Nacional de Educación Cooperativa para las y los asociados actuales y potenciales, sus familias y toda aquella persona que aspire a participar en el desarrollo económico, cultural, social y sostenible con proyectos o ideas emprendedoras. 8. Solicitar al MEP la asignación de un asesor de Cooperativas Escolares en cada región, facultado para tomar decisiones administrativas relacionadas con transporte, materiales, traslados docentes y todo aquello que garantice la adecuada gestión. 9. Activar y canalizar hacia las cooperativas de los diversos sectores, por medio de sus estructuras de integración, todos los mecanismos técnicos, educativos, financieros nacionales e internacionales en apoyo al fomento de la innovación cooperativa y crear espacios para el intercambio de mejores prácticas intra e inter sectoriales. 36 10. Incluir en todos los programas de capacitación y formación del movimiento cooperativo y el INFOCOOP, el arte, la recreación y actividades lúdicas, como instrumentos que forman a las personas, dirigentes y funcionarios para la innovación. IDENTIDAD Y LIDERAZGO 1. Fomentar la formación en valores con la perspectiva de principios y valores cooperativos, creación de premios para la niñez, la juventud, las mujeres y personas en la edad de la plenitud, con becas para estudios sobre estos temas, así como incentivos para el desarrollo cultural de la población basados en principios cooperativos. 2. Crear el premio nacional a la idea o emprendimiento social, desarrollo de actividades recreativas, festivales y encuentros innovadores que permitan vivir de manera plena la filosofía, valores y principios del cooperativismo sostenible. 3. Hacer realidad como forma de vida la práctica de: los valores, la ética y la cultura del ahorro en el movimiento cooperativo, como sentido de pertenencia a la manera del ser costarricense, respetuoso de la igualdad, equidad y sostenibilidad cooperativa. 4. Crear el centro especializado en formación de líderes con asesoría especializada en este tema, incentivando el otorgamiento de becas para todos los estratos de la población. Incluye el programa especializado de formación de formadores, el programa de mujeres ayudando a mujeres, el programa innovadores compartiendo innovación, personas con necesidades especiales enseñando a personas con necesidades especiales y la sostenibilidad cooperativa. C. INNOVACIÓN INNOVACIÓN: Esta tercera columna la podemos definir como la madurez del movimiento en términos de organización empresarial que busca afianzarse en el entorno económico del mercado a partir de la innovación en tanto la incorpora a la gestión administrativa, así como a los procesos productivos con miras a buscar diferenciar y mejorar sus estrategias, productos y servicios y de esta manera, que le brinden mayor competitividad-sostenibilidad. El Congreso acuerda: 1. Promover plan nacional de investigación y desarrollo de la innovación en empresas cooperativas, así como el proceso de incubación de ideas y proyectos innovadores con componentes de sostenibilidad cooperativa y estrategias de desarrollo de encadenamientos productivos y de servicios cooperativos. 2. Fomentar la creación de la cápsula de la innovación para que las y los escolares y estudiantes de secundaria realicen pasantías de creatividad, incluye el túnel de experiencias para el intercambio de experiencias de cooperativas adultas con cooperativas innovadoras en gestación. 37 Acuerdos y resoluciones centrales 3. Generar estrategias para la creación de cooperativas de transporte y otros servicios con la utilización de tecnología limpia, así como la creación del “bono verde” para proyectos cooperativos de vivienda sostenible. 4. Fomentar la cooperación y alianzas cooperativas para proyectos estratégicos de manejo de “lagunas de retardo” y contribuir a evitar inundaciones por manejo inadecuado de grandes caudales de agua. 5. Asumir el desafío de impulsar un programa nacional de innovación cooperativa “manos a innovar”, cuyo objetivo es fomentar, impulsar y crear las condiciones favorables para el desarrollo de una cultura cooperativa de innovación que active el espíritu creativo y naturaleza emprendedora en las cooperativas, para fortalecerles competitivamente y asegurar el cumplimiento de su tarea principal de servir a sus asociados y asociadas. 6. Declarar el próximo año 2011 como el año de la innovación cooperativa y llama al movimiento cooperativo a organizar sus procesos administrativos de producción y servicios, para aprovechar y ampliar nuestro horizonte de desarrollo cooperativo. GESTIÓN Y COMPETITIVIDAD 1. Uniformar criterios de certificación (tipo normativa ISO), la evaluación, seguimiento y control para la certificación, la cual debe ser transparente y oportuna. 2. Impulsar que las cooperativas escolares cuenten con cooperativas madrinas, de esta manera transferir las mejores prácticas de gestión y experiencias de excelencia a sus cooperativas ahijadas. 3. Proponer la creación del Observatorio de Sostenibilidad Cooperativa para desarrollar bases de datos de información estratégica (clientes, productos, servicios, inteligencia de mercados, alianzas, redes de comunicación, respeto ambiental, equidad, igualdad, proveedores, monitoreo, servicios contables, investigación crediticia, seguridad informática). 4. Crear sellos con certificaciones sobre (producción orgánica, tecnología limpia, perspectiva de género, construcción amigable con el ambiente, encadenamiento cooperativo, entre otros). 5. Apoyar a las cooperativas en gestación conformadas por escolares, colegiales y la juventud costarricense como ventana para la innovación, la sostenibilidad y la creatividad. MOCIONES APROBADAS EN COMISIÓN, RATIFICADAS Y APROBADAS EN PLENARIA 1. Aprobar una política de Igualdad y Equidad de género en el movimiento cooperativo, en el cual CONAMUJER sea su órgano fiscalizador. 2. Que el CONACOOP, como órgano de representación del Cooperativismo Nacional, apoye las gestiones realizadas por las Cooperativas de Electrificación Rural, en pro de defender el modelo eléctrico nacional, bajo el proyecto de ley 17811. 38 3. Que el CONACOOP busque las alternativas de promoción y fomento de cooperativas de servicios educativos en las diferentes regiones del país y que se gestionen los fondos requeridos. 4. Que el XII Congreso Nacional Cooperativo incluya el octavo principio cooperativo responsabilidad ambiental presentada ante la ACI. 5. Manifestar a la Asamblea Legislativa y específicamente a la Comisión que el XII Congreso Nacional Cooperativo considera necesario que la capacitación y educación cooperativa este en manos del movimiento cooperativo y que eso es lo expresado por el artículo 80 de la Ley de Asociaciones Cooperativas y creación del INFOCOOP. Por ello expresa su apoyo y solicita a los señores y señoras diputadas que aprueben el proyecto de ley de interpretación auténtica del referido artículo 80 en el sentido de que el destinatario de la contribución que ahí se establece es el Centro de Estudios y Capacitación Cooperativa R.L (CENECOOP R.L). 6. Que el movimiento cooperativo de su apoyo al Proyecto de Ley de Reforma del artículo 185 de la Ley de Asociaciones Cooperativas y creación de lNFOCOOP 4179 y sus reformas según propuesta del CENECOOP R.L, que establece 3% para el CENECOOP R.L., 3% para las Uniones y Federaciones y 3% para el CONACOOP, del presupuesto anual de capital y operaciones del INFOCOOP. Siendo este porcentaje para el primer año del 2% del presupuesto del INFOCOOP para cada uno de los citados anteriormente. Los porcentajes indicados para el CENECOOP R.L. serán efectivos siempre y cuando se apruebe en la Asamblea Legislativa el proyecto de ley de interpretación auténtica del artículo 80, según punto anterior. 7. Aprobar la moción del FENAC-CAFÉ R.L.; para que el CONACOOP nombre una Comisión de trabajo que se encargue de: • Analizar el marco legal vigente y considere las posibles modificaciones. • Discutir, analizar y proponer nuevos escenarios de acción para mejorar la Competitividad del sector Cooperativo Costarricense. • Hacer una propuesta integral de política y estrategia para el desenvolvimiento del Cooperativismo en Costa Rica y someterla a conocimiento de todos los Sectores Cooperativos de manera que se logre el consenso. • Encargar al CONACOOP para que impulse los cambios necesarios a través de una apropiada negociación política, solicitando a los sectores Cooperativos los apoyos necesarios para presionar a las instancias respectivas, de manera que se logre el objetivo en el menor plazo posible. • La Comisión contará con seis meses de tiempo para realizar su trabajo y el CONACOOP tendrá seis meses a partir de la conclusión del trabajo de la Comisión para alcanzar la satisfacción de todos los sectores que integran el Sector Cooperativo y posteriormente iniciar la etapa de negociación política. 8. Aprobar la moción del FENAC-CAFÉ RL para que el CONACOOP nombre una comisión de trabajo que se encargue de: 39 Acuerdos y resoluciones centrales • Analizar la propuesta presentada por la ministra del sector agricultura a los diferentes gremios. • Integrar los diversos sectores a los grupos de trabajo y participar activamente en reuniones, foros, seminarios y otros que se organizarán para la discusión de la Propuesta. • Definir una posición política estratégica con la defensa de los intereses de las Cooperativas que operan en los diversos sectores. • Hacer la posición política estratégica del conocimiento de todas las Cooperativas de los diversos sectores • Solicitar el apoyo del sector cuando se considere conveniente para ejercer la debida y oportuna presión a fin de lograr los beneficios que se puedan derivar de esta nueva oportunidad. 9. Que el CONACOOP, el INFOCOOP y la CPCA se avoquen a promover una reforma integral a la ley de asociaciones cooperativas, en la que se generen los consensos con los diferentes sectores que conforman el movimiento cooperativo. Dicha reforma integral a la ley debe considerar al menos los siguientes aspectos: • Protección de los ahorrantes y asociados de las cooperativas de ahorro crédito. • Disminución del número de asociados requerido para constituir una cooperativa autogestionaria (reducción de 12 a 5 personas) igualmente proponemos que la participación en el plenario sea equitativa y proporcional a la membresía de cada cooperativa. 10. Que el CONACOOP nombre una comisión con al menos un representante de cada sector y de los entes de cada sector para que trimestralmente brinde seguimiento y presente un informe sobre el avance en la ejecución de los acuerdos del XII Congreso Nacional Cooperativo a los órganos cooperativos. MOCIÓN DE ACTO DE CLAUSURA, APROBADA POR UNANIMIDAD Apoyar total, incondicional y activamente a nuestra Presidenta Doña Laura Chinchilla Miranda, en la defensa de la integridad de nuestro territorio nacional y la dignidad del pueblo costarricense. 40 ARTICULACIÓN FINANCIERA En este campo se hace imperativo abrir el debate en cuanto a la posición protagónica que debe ejercer el movimiento cooperativo como punta de lanza de las empresas y organizaciones de la economía social. Abre esa discusión el curso para fijar las bases de un sistema financiero sólido que articule los distintos actores. El Congreso acuerda: 1. Ratificar por unanimidad todos los acuerdos aprobados y expresados en el documento del IV Congreso de Ahorro y Crédito del 15 de octubre 2010. 2. Promover por medio de CONACOOP, INFOCOOP y la CPCA, la articulación financiera con el BPDC. 3. Gestionar líneas de crédito en condiciones especiales para modernización del activo fijo operativo de las cooperativas, el financiamiento para la adquisición de nuevas tecnologías amigables con el ambiente, licencias, sistemas operativos, otros y la innovación de los procesos productivos, los procesos de distribución en las cooperativas de consumo y sus servicios, garantizando la sostenibilidad cooperativa. 4. Garantizar líneas de crédito de capital de riesgo y acompañamiento financiero para los nuevos emprendimientos cooperativos, su incubación y apoyo para salir al mercado. 5. Solicitar al INFOCOOP la creación de topes de cartera, asignando recursos a las diferentes actividades de las cooperativas, para que sean financiados oportunamente y si no se utilizan puedan reasignarse a otros sectores. Además, se establezca anualmente en su presupuesto para crédito, una línea crediticia exclusiva para otorgar deuda subordinada a cooperativas de ahorro y crédito que requieran de fortalecimiento patrimonial. 6. Apoyar políticamente en financiamiento a largo plazo para que las cooperativas puedan incursionar en proyectos estratégicos (generación de energía limpia, creación de lagunas de retardo, proyectos habitacionales auto sostenibles, proyectos agrícolas orgánicos, industrialización con tecnología de punta sostenible, proyectos generados por los segmentos de la población prioritarios: niñez, juventud y mujeres). 7. Crear el Fondo de Desarrollo Ambiental de la economía social por medio de la contribución voluntaria de asociados y asociadas de todas las cooperativas. 8. Apoyar la equidad en la legislación nacional (ARESEP, BANHVI, BPDC, CNP, ICE, IDA, INS, SUGEF) que promueva el crecimiento sostenible de proyectos a gran escala de la economía social. 9. Crear una comisión de alto nivel con cooperativas de ahorro y crédito, del sector agrícola y el BPDC, con el fin de lograr mejores oportunidades de financiamiento para las cooperativas de café. 10. Promover por medio de CONACOOP, INFOCOOP y la CPCA, el financiamiento de proyectos de vivienda para las cooperativas constructoras, mediante líneas de crédito revolutivo de mediano plazo. 41 Acuerdos y resoluciones centrales A. PROMOCIÓN PROMOCIÓN: Esta columna se le define como el nivel básico (incubación) del cooperativismo, que se inicia con la conformación de la cooperativa a nivel de un proyecto productivo y organización social, lo cual se da por voluntad de una o varias personas o por promoción del movimiento en algunas actividades económicas o sectores específicos, con lo cual se da el primer paso a la organización cooperativa y consecuentemente se inicia un emprendimiento productivo; muchos grupos permanecen en este nivel. El Congreso acuerda: 1. Propiciar la generación de propuestas de inversión atractivas que promuevan la formación o consolidación de empresas cooperativas. 2. Procurar estandarizar, sistematizar y crear una ventanilla única para las solicitudes crediticias, promoviendo a las uniones y federaciones como canalizadores de esta estrategia. 3. Fomentar las líneas de crédito especiales para promover emprendimientos cooperativos, nuevos proyectos de sostenibilidad cooperativa e innovaciones empresariales; así como, proyectos generados por los sectores prioritarios de la niñez, juventud y mujeres. 4. Crear un fondo especial para promover proyectos productos de carácter empresarial sostenible, en el ámbito escolar, estudiantil, juvenil y mujeres, que estimulen el emprendedurismo, la innovación, el liderazgo, y la identidad cooperativa sostenible; así como garantizar su divulgación sistemática y permanente. ORGANIZACIÓN Y EMPRENDIMIENTOS 1. Generar ideas creativas para diseñar modelos de organización que promuevan la cultura del ahorro y la obtención de crédito para proyectos productivos. 2. Desarrollar un banco virtual para que las y los interesados simulen las posibilidades crediticias de sus ideas y proyectos de emprendimiento cooperativo, de esta manera contribuir a la viabilidad financiera de las futuras empresas cooperativas. 3. Apoyar la reestructuración del Departamento de Gestión Cooperativa con recursos suficientes para que se haga responsable de promover proyectos emprendedores haciendo realidad lo contemplado en la Ley 6437 en todos sus extremos. 4. Procurar nuevos modelos de emprendimiento asociativo en las cooperativas de ahorro y crédito que sean ejemplo de economías de escala, unificación de servicios y procedimientos crediticios, estrategias mercadológicas en pro de mejores costes para las y los usuarios, consolidación y fusión en servicios tecnológicos que permitan mejorar la calidad y oportunidad de sus servicios. 5. Creación de un fondo de avales y garantías solidario para impulsar proyectos emprendedores innovadores generados por sectores de la población en riesgo social y que no cuentan con garantías reales para obtener un financiamiento tradicional. 42 6. Desde las uniones y federaciones promover cursos para generar emprendimientos, bajo la filosofía aprender – haciendo, se perfila una nueva cultura generada desde y hacia proyectos que generen empresa cooperativa. 7. Diseñar productos financieros específicos y a la medida para poblaciones definidas como prioritarias, especialmente el sector educativo, las mujeres, la población mayor de 50 años, las personas con capacidades especiales (Ley 7600) y que estén generando proyectos emprendedores con potencial de empresa cooperativa. B. EDUCACIÓN EDUCACIÓN: La segunda columna la constituye la etapa en que se agrega valor a la organización cooperativa por medio de la educación entendida en dos vías, primero mediante identidad que busca fortalecer la cooperativa con todo su contenido de valores y principios y mejoramiento de la gestión por medio de la formación del liderazgo para mejorar la administración de las cooperativas y la dirección política del movimiento. El Congreso acuerda: 1. Promover las estrategias necesarias para promover la gestación y consolidación del modelo de cooperativas de servicios de educación. 2. Crear la escuela o centro nacional de formación cooperativa promovido desde las cooperativas de ahorro y crédito para formar personas en cooperativismo como profesión académica. 3. Hacer realidad el enfoque “invertir en educación” como estrategia para fomentar el cooperativismo sostenible como modelo de economía social en las nuevas generaciones, generando planes piloto en las cooperativas escolares y en los grupos de mujeres organizadas y, en las cooperativas de servicios educativos. 4. Promover el financiamiento de editoriales cooperativas o publicaciones educativas sobre cooperativismo con respaldo editorial. 5. Promover alianzas estratégicas con las universidades nacionales e internacionales para la ejecución de cursos de alto nivel en Administración de Empresas y Sostenibilidad Cooperativa para la generación de cuadros dirigenciales y gerenciales actualizados. 6. Para que se incluya al CENECOOP R.L. en los documentos del CONACOOP, INFOCOOP y CPCA, como el organismo dedicado a la capacitación educativa y cooperativa a nivel de todo el movimiento cooperativo. IDENTIDAD Y LIDERAZGO 1. Vincular la cultura del ahorro y la filosofía e ideología cooperativa desde la escuela hasta la universidad, como política coordinada del estado y el movimiento cooperativo. Para este propósito se debe invertir en desarrollar los medios de comunicación propios adecuados (red social cooperativa, estación de radio, programa televisivo y otros medios). 43 Acuerdos y resoluciones centrales 2. Destinar recursos financieros a fomentar el estímulo emprendedor para proyectos cooperativos, rescatando experiencias exitosas basadas en los valores y principios cooperativos. 3. Desarrollar y distribuir masivamente las guías didácticas acordes con la tecnología actual para diseminar el concepto de emprendedurismo en escuelas y colegios, incluye el desarrollo de talleres y conferencias para enseñar el adecuado manejo de dichas guías. 4. Instar al INFOCOOP para que elabore diagnósticos en cada región del país para identificar las necesidades concretas para el desarrollo de la identidad cooperativa, de esta manera, desarrollar programas de capacitación que impacten directamente a cada región diagnosticada. Convertir a los organismos de integración en unidades ejecutoras de estos procesos. 5. Destinar los recursos suficientes para la formación de la nueva generación de líderes cooperativistas, volver la mirada hacia la población en crecimiento, las mujeres, los centros educativos, las actividades ambientales, las organizaciones afines a la economía social. 6. Crear una red virtual de articulación financiera y que todas las cooperativas y las y los cooperativistas sepan el quehacer cooperativo. C. INNOVACIÓN INNOVACIÓN: Esta tercera columna la podemos definir como la madurez del movimiento en términos de organización empresarial que busca afianzarse en el entorno económico del mercado a partir de la innovación en tanto la incorpora a la gestión administrativa, así como a los procesos productivos con miras a buscar diferenciar y mejorar sus estrategias, productos y servicios y de esta manera, que le brinden mayor competitividad - sostenibilidad. El Congreso acuerda: 1. Crear el premio nacional de innovación cooperativa. Generando concursos internos con la participación de las y los colaboradores, asociados y asociadas y, externos en cada cooperativa sobre innovación, participa la comunidad como un todo, se clasifican finalistas, se hace una selección de las mejores propuestas por provincia y van a concursar por el premio nacional en innovación cooperativa. 2. Promover una reforma integral en la enseñanza del cooperativismo, para que la innovación, la sostenibilidad y la creatividad sean pilares sobre las bases de principios y valores cooperativos. 3. La innovación será una prioridad en las líneas de crédito y presupuesto institucional, toda propuesta de innovación que incorpore sostenibilidad cooperativa, contará con apoyo sustantivo para concretar la inversión (asistencia técnica, asistencia financiera). 4. Generar una propuesta innovadora para que las uniones y federaciones participen activamente en la colocación de créditos solidarios de Banca de Desarrollo. 44 5. Crear el fondo de avales y garantías para las cooperativas en el presupuesto del INFOCOOP y un crecimiento anual equivalente al 1% del presupuesto del INFOCOOP. GESTION Y COMPETITIVIDAD 1. Propiciar un modelo de gestión que promueva la generación de encadenamientos productivos y de servicios entre las cooperativas de cada sector y entre sectores. 2. Gestionar la educación virtual como plataforma para la educación cooperativa, desde la página web del MEP, hasta la red social cooperativa y cualquier otro enlace virtual disponible. La población en general puede aprender los valores y principios cooperativos como mecanismo para desarrollar empresas con sentido de sostenibilidad cooperativa. 3. Promover que los proyectos emprendedores elaborados desde las cooperativas escolares y estudiantiles cuentan con el apadrinamiento financiero de las cooperativas de su comunidad, como mecanismo inicial para impulsar el fortalecimiento de nuevos proyectos innovadores. 4. Fomentar los procesos de alianzas estratégicas nacionales e internacionales que promuevan la mejora continua para crecer en competitividad. 5. Generar la apertura y apoyo para enseñar y promocionar los aportes en innovación y competitividad que realiza el movimiento cooperativo, en pro de elevar la calidad de vida de la población costarricense. MODELO EMPRESARIAL Ha sido probado al nivel nacional e internacional, los resultados empresariales y sociales del modelo cooperativo, por tanto se hace indispensable someter a discusión la vigencia del binomio socio-empresarial cooperativo. El Congreso acuerda: 1. Acelerar el desarrollo del modelo empresarial cooperativo, por medio de una mayor promoción, educación, innovación y seguimiento a los procesos de gestión, minimización de riesgo, mejoramiento y aseguramiento de la calidad, promoviendo los valores y principios cooperativos. 2. Impulsar desde el CONACOOP la unidad estratégica de negocios corporativos, para que con el apoyo del INFOCOOP se elabore el plan estratégico del movimiento cooperativo nacional, su estrategia para llevarlo a la realidad, los indicadores de gestión y la integración de la unidad multidisciplinaria de seguimiento y evaluación. 3. Proponer ante la Alianza Cooperativa Internacional (ACI) la creación del octavo principio cooperativo como vinculante del accionar hacia la sostenibilidad cooperativa. 45 Acuerdos y resoluciones centrales 4. Coordinar entre los organismos de integración y los sectores productivos y de servicios la consolidación del modelo empresarial cooperativo, haciendo visible el respeto a la igualdad, equidad, sostenibilidad cooperativa, vivienda digna y todos los deberes y derechos que garanticen calidad de vida. 5. Diseñar y ejecutar una Política-Plan Estratégico de comunicación e imagen para el movimiento cooperativo costarricense, con el objeto de fortalecer la imagen pública, la información, la educación y la articulación del sector hacia interlocutores internos y externos. Este plan estará dotado de un presupuesto específico para su ejecución, aportado por INFOCOOP, CONACOOP, CPCA. 6. Diseñar, ejecutar y dar seguimiento por medio de una comisión de comunicación, integrada por especialistas en comunicación, periodismo, relaciones públicas, mercadeo, publicidad o áreas afines, designados por las cooperativas y los organismos rectores. Así mismo, participará en ella la dirigencia cooperativa facultada para promover el proyecto en la esfera política. 7. Asignar a esta Comisión carácter operativo (en lo que corresponda) y consultivo en todo lo referente a eventos masivos propios del sector, como la semana nacional del cooperativismo, el año internacional de las cooperativas 2012, ferias, congresos, entre otros. A. PROMOCIÓN PROMOCIÓN: Esta columna se le define como el nivel básico (incubación) del cooperativismo, que se inicia con la conformación de la cooperativa en el nivel de un proyecto productivo y organización social, lo cual se da por voluntad de una o varias personas o por promoción del movimiento en algunas actividades económicas o sectores específicos, con lo cual se da el primer paso a la organización cooperativa y consecuentemente se inicia un emprendimiento productivo; muchos grupos permanecen en este nivel. El Congreso acuerda: 1. Diseñar una estrategia de integración y fortalecimiento de las cooperativas existentes en cada sector, promoviendo alianzas, consorcios, sociedades civiles cooperativas y otros mecanismos que permitan la consolidación del modelo empresarial cooperativo. 2. Simplificar los trámites para inscribir y desinscribir cooperativas, ventanilla única en el INFOCOOP para la atención de estudios de inversión, mercadeo y asistencia técnica. 3. Promover por medio de las uniones y federaciones el apoyo a las cooperativas en aquellos proyectos cooperativo de gestión empresarial que requieran estudios de inversión, mercadeo, factibilidad y asistencia técnica. ORGANIZACIÓN Y EMPRENDIMIENTO 1. Promover el desarrollo de agro cadenas, encadenamientos productivos y de servicios, y aquellos mecanismos que fomenten el crecimiento y la madurez de las organizaciones cooperativas. 46 2. Generar estrategias de comunicación sobre las ventajas de adoptar el modelo empresarial cooperativo tanto para las cooperativas vigentes como para aquella población que desconoce el modelo y podría generar un proyecto productivo o de servicios. 3. Crear los espacios para que la nueva generación de personas, promuevan el desarrollo de proyectos, generen la asistencia técnica necesaria y el financiamiento requerido para las empresas bajo el concepto de sostenibilidad cooperativa. 4. Urgir la creación de un ente fuerte y de avanzada para el fomento de la micro y pequeña empresa cooperativa, con todos los insumos técnicos y financieros que le conviertan en el instrumento para el desarrollo de nuevos emprendimientos sociales. B. EDUCACIÓN EDUCACIÓN: La segunda columna la constituye la etapa en que se agrega valor a la organización cooperativa por medio de la educación entendida en dos vías, primero mediante identidad que busca fortalecer la cooperativa con todo su contenido de valores y principios y mejoramiento de la gestión por medio de la formación del liderazgo para mejorar la administración de las cooperativas y la dirección política del movimiento. El Congreso acuerda: 1. Desarrollar e impulsar desde el CONACOOP, las organizaciones educativas, las cooperativas educativas y los organismos de integración, en coordinación con el MEP y con el apoyo económico y técnico del INFOCOOP, el programa integrado de formación y capacitación orientado hacia la innovación, la creatividad, la sostenibilidad y el respeto a los principios y valores cooperativos. 2. Desarrollar un verdadero modelo de formación cooperativa, que genere identidad y liderazgo en las y los jóvenes estudiantes de la sociedad costarricense. 3. Hacer cumplir las normativas existentes en la educación pública en lo referente a doctrina cooperativa e irradiar la temática del cooperativismo a todos los estratos de la población costarricense IDENTIDAD Y LIDERAZGO 1. Fortalecer la identidad y el sentido de pertenencia a las organizaciones cooperativas por medio de una campaña sobre principios y valores cooperativos, respeto a la igualdad, la equidad, la sostenibilidad cooperativa y la vivienda digna. 2. Crear políticas desde el CONACOOP para que las cooperativas exitosas promuevan estrategias para crear espacios físicos donde las y los niños conozcan las experiencias, las compartan y se apropien del modelo empresarial cooperativo. 3. Fortalecer un verdadero plan nacional de formación de líderes, jóvenes y adultos en pro de participar y apoyar el fortalecimiento de un modelo empresarial cooperativo renovado, con responsabilidad social y respeto a la sostenibilidad cooperativa. 47 Acuerdos y resoluciones centrales C. INNOVACIÓN INNOVACIÓN: Esta tercera columna la podemos definir como la madurez del movimiento en términos de organización empresarial que busca afianzarse en el entorno económico del mercado a partir de la innovación en tanto la incorpora a la gestión administrativa, así como a los procesos productivos con miras a buscar diferenciar y mejorar sus estrategias, productos y servicios y de esta manera, que le brinden mayor competitividad-sostenibilidad. El Congreso acuerda: 1. Crear una política clara e innovadora para promover la integración vertical y horizontal en las cooperativas y entre ellas, de esta manera, lograr economías de escala y lograr encadenamientos productivos y de servicios. 2. Promover el modelo empresarial cooperativo como distintivo de innovación y creatividad, mismo que deberá incluir en todos sus alcances, la preocupación cooperativa por lograr un modelo de desarrollo sostenible. 3. Crear una política que genere alianzas estratégicas nacionales e internacionales entre cooperativas de todos los sectores, para compartir experiencias exitosas en el campo de la innovación y transferir conocimiento por medio del sector público y privado, para que se puedan capacitar docentes y estudiantes y hacer realidad la innovación 4. Promover que la información que genere el Observatorio Cooperativo sea obligatoria para tomar decisiones de oportunidad para acceder a nuevos mercados, nuevas tecnologías, conocer las tendencias en gustos y preferencias de las y los consumidores, de esta manera, prever una generación de proyectos innovadores para cubrir adecuadamente las nuevas demandas del mercado. GESTIÓN Y COMPETITIVIDAD 1. Desarrollar una estrategia que permita contar con personal mejor preparado para enfrentar los cambios que la innovación exige, así como potenciales asociados y asociadas mejor preparados para hacerle frente a una gestión intensa en un mundo globalizado. 2. Desarrollar indicadores de gestión que permitan medir el impacto que generan los nuevos proyectos innovadores en mejorar la calidad de vida de las familias directa e indirectamente impactadas por el crecimiento de nuevos negocios innovadores con el modelo empresarial cooperativo. 3. Proponer la asignación de recursos financieros para acceder a tecnología de punta, uso alternativo de energía limpia, materiales reciclables, producción orgánica y todo lo que implica sostenibilidad cooperativa. 4. Impulsar las estrategias de calidad en los procesos de producción de las cooperativas como modelo de empresa que les permitan ser competitivas en el ámbito nacional e internacional. 48 GESTOR LOCAL – TERRITORIAL En este punto se plantea la oportunidad de profundizar en este congreso sobre los alcances y propuestas de modelos validados a partir de lo cooperativo, para alcanzar el desarrollo local territorial en distintas comunidades y regiones de nuestro país. El Congreso acuerda: 1. Promover el desarrollo de alianzas nacionales e internacionales, fusiones, servicios compartidos, encadenamientos productivos y de servicios, que permitan ofrecer una cobertura local, regional y nacional a precios competitivos, a todos los sectores de empresas cooperativas. 2. Proveer de un fondo de capital semilla desde los organismos cooperativos para que en cada rincón del país, puedan generar propuesta de proyectos productivos de innovación sostenible con sello cooperativo. 3. Fomentar alianzas estratégicas con las cooperativas nacionales, gobiernos locales, universidades, empresa privada y organismos internacionales para generar acciones que permitan la promoción de un modelo de desarrollo de sostenibilidad cooperativa. 4. Reforzar la participación del movimiento cooperativo como motor de desarrollo nacional partiendo de lo local, impulsando al sector eléctrico, transporte, turismo, salud, estudiantes, mujeres, consumo, servicios educativos, servicios de abastecimiento de agua potable, servicios básicos, ambiente y otros sectores con amplias posibilidades de desarrollo. 5. Unificar la fuerza cooperativa de ahorro y crédito y en conjunto con el BPDC convertirse en el motor financiero para el desarrollo local – territorial, generando un nuevo modelo empresarial basado en la sostenibilidad cooperativa, manteniendo la filosofía cooperativa y no de rentabilidad. A. PROMOCIÓN PROMOCIÓN: Esta columna se le define como el nivel básico (incubación) del cooperativismo, que se inicia con la conformación de la cooperativa en el nivel de un proyecto productivo y organización social, lo cual se da por voluntad de una o varias personas o por promoción del movimiento en algunas actividades económicas o sectores específicos, con lo cual se da el primer paso a la organización cooperativa y consecuentemente se inicia un emprendimiento productivo; muchos grupos permanecen en este nivel. El Congreso acuerda: 1. Promocionar el modelo cooperativo como motor del desarrollo local bajo la filosofía de empresa social, responsable, rentable, sostenible, inclusiva que permite a las comunidades organizarse para lograr mejorar la calidad de vida. 49 Acuerdos y resoluciones centrales 2. Divulgar y posicionar en las comunidades los proyectos desde las cooperativas estudiantiles, promoviendo la participación activa de las cooperativas ya desarrolladas y en operación para generar experiencias exitosas y servir de modelo de sostenibilidad cooperativa en todas las comunidades del país. 3. Procurar la participación activa de las uniones y federaciones en posicionar el modelo cooperativo como alternativa viable y sustentable para el desarrollo económico y social en las comunidades. ORGANIZACIÓN Y EMPRENDIMIENTOS 1. Generar procesos regionales que permitan fortalecer el desarrollo local desde las escuelas y los colegios, con el apoyo de asesores regionales del MEP y promotores formados dentro de las mismas cooperativas y certificados por las uniones o federaciones regionales, se genera la divulgación sobre la importancia del modelo de sostenibilidad cooperativa para el desarrollo de emprendimientos y proyectos de innovación cooperativa. 2. Promover desde los organismos de segundo grado y el apoyo de organizaciones como: FEDEJOVEN, CONAMUJER, CONELECTRICAS, la creación de empresas cooperativas con sello de sostenibilidad cooperativa, igualdad, equidad, principios y valores cooperativos. 3. Coordinar con los gobiernos locales la generación de proyectos de impacto social, tales como: vivienda digna, transporte de calidad, centros de distribución de alimentos, mejoramiento de las telecomunicaciones, redes de cuido, carbono neutro, programas juveniles, turismo ecológico, abastecimiento de agua potable, servicios educativos, ambiente y otros, que apoyen el mejoramiento de la calidad de vida en las comunidades. 4. Generar propuestas innovadores sobre emprendimientos cooperativos de impacto local, regional y nacional, para que sirvan de modelo de organización y promocionen al movimiento cooperativo como la opción real para la economía social sostenible. B. EDUCACIÓN EDUCACIÓN: La segunda columna la constituye la etapa en que se agrega valor a la organización cooperativa por medio de la educación entendida en dos vías, primero mediante identidad que busca fortalecer la cooperativa con todo su contenido de valores y principios y mejoramiento de la gestión por medio de la formación del liderazgo para mejorar la administración de las cooperativas y la dirección política del movimiento. El Congreso acuerda: 1. Reafirmar el apoyo al Departamento de Gestión de Empresa y Educación Cooperativa del MEP, para que promueva la innovación y fortalezca la cultura emprendedora en la niñez y juventud costarricense. 2. Promover desde lo local, la educación de líderes en cooperativismo y acentuar la capacitación a las y los docentes en temas de innovación, equidad e igualdad y sostenibilidad cooperativa para generar nuevos proyectos emprendedores. 50 3. Fortalecer los Comités de Educación de las cooperativas para que desarrollen una política coherente sobre formación y capacitación, de esta manera, promuevan y difundan la doctrina cooperativa de forma innovadora y creativa. 4. Propiciar el programa nacional de intercambio de las mejores prácticas entre cooperativas, respaldando el otorgamiento de licencias sabáticas para que las y los funcionarios de experiencia certificada, generen el efecto multiplicador de la excelencia en otras cooperativas. IDENTIDAD Y LIDERAZGO 1. Validar el diagnóstico generado en los diferentes foros sectoriales como documento que fundamenta la identificación de brechas y la necesidad inmediata de desarrollar un plan estratégico nacional que promueva la verdadera identidad y liderazgo cooperativo. 2. Aprobar la creación del “Semillero de Líderes”, implica desde las cooperativas escolares reclutar a las personas líderes potenciales, que en conjunto con aquellas de la comunidad, se perfilen como becarios para el Centro Nacional de Educación Cooperativa en su cátedra de Liderazgo Cooperativo. 3. Incentivar en los Gobiernos Locales, MEP, INAMU, IMAS, BPDC y otros entes públicos y privados, la consolidación de un Fondo Nacional de Becas para formación de hombres y mujeres en liderazgo, innovación, creatividad y sostenibilidad cooperativa. GESTIÓN Y COMPETITIVIDAD 1. Promover desde lo local la verdadera cultura de “servicio al cliente” irradiado a las y los asociados desde la perspectiva integral de servicio, provocando mayor vínculo con las y los actores locales para generar fidelidad e identidad con la filosofía cooperativa. 2. Generar desde las uniones, federaciones y cooperativas en general, programas permanentes de información, actualización, educación y capacitación, de manera accesible, sobre innovación y sostenibilidad cooperativa que permitan generar indicadores de competitividad local, regional, nacional e internacional. 3. Promover alianzas estratégicas entre cooperativas y mejorar los canales de comunicación que permitan encadenamientos productivos para mejorar la competitividad con la empresa privada y las multinacionales radicadas en el país. 4. Gestionar la integración de la “red social cooperativa” como centro de intercambio virtual de información, que permita publicar, promover e incentivar la competitividad para fortalecer y mejorar la gestión cooperativa. 51 52 ACUERDOS CONGRESO SECTORIAL DE AHORRO Y CRÉDITO 53 54 A ACUERDOS CONGRESO SECTORIAL DE AHORRO Y CRÉDITO continuación se presentan los acuerdos tomados en este congreso sectorial, desarrollado el 15 de octubre ..de 2010 en el Edificio Cooperativo, con la participación de FECOPSE R.L. y FEDEAC R.L. PREMISAS En el año 1973 se crea el CONACOOP como máximo ente de representación cooperativo. En su estructura se designó la existencia de tres sectores de cooperativas según su giro económico. Al tercer sector de cooperativas con una amplia multiplicidad de giros económicos se decidió llamarlo con un nombre totalmente impreciso como es el “las demás cooperativas”. El Censo cooperativo de 2008 muestra algunos datos que nos permite deducir cuál es el peso específico del Sector Ahorro y Crédito dentro del Movimiento cooperativo, por número de cooperativas, de asociados y a eso se agregaría el volumen de operaciones financieras realizadas por este sector. IMPLEMENTACIÓN ACUERDOS Para que el XII Congreso Cooperativo Nacional, instruya al CONACOOP para que éste impulse ante los organismos correspondientes, la creación de un 4to sector formado por el sector ahorro y crédito, asimismo para que un miembro de este 4to sector forme parte de la Junta Directiva del INFOCOOP. a-Impulsar una solución pronta, mediante acuerdo de todos los sectores en aceptar una redistribución de ventajas y cargas, considerando el número de cada sector. b-Impulsar la formación la Comisión Permanente cooperativas de Ahorro Crédito que oriente acciones interacción técnicos para: de de y de • Articular el sector. • Liderar innovadores. • Impulsar proyectos de reingeniería para garantizar la sostenibilidad y permanencia del sector. proyectos Las cooperativas tradicionales son 257 que corresponden a un 48% de la totalidad de las cooperativas. Si hay 79 cooperativas de ahorro y crédito al momento del censo, éstas representan más de una tercera parte de ese grupo. Asimismo ahorro y crédito tienen un total de 554.865 asociados que 55 Acuerdos Congreso Sectorial de Ahorro y Crédito PREMISAS representa el 73% de la totalidad de asociados del movimiento. Según la distribución económica de las cooperativas, las de ahorro y crédito tienen una participación del 22.8%. Entre las conclusiones del Censo cooperativo se indica que el sector financiero cooperativo constituye el sector de mayor tasa de crecimiento. Y en relación con el Sector financiero nacional, estas cooperativas representan una tasa de crecimiento del 48%. En este momento, en la corriente legislativa, ha tomado vida un proyecto denominado Texto sustitutivo de la reforma a la LEY DE ASOCIACIONES COOPERATIVAS Y CREACION DEL INSTITUTO NACIONAL DE FOMENTO COOPERATIVO, N. 4179 y sus reformas, para el fortalecimiento del sector cooperativo de ahorro y crédito. El texto sustitutivo plantea reformar los artículos 139, 140 y l41 de la ley de asociaciones cooperativas para incluir el cuarto sector de ahorro y crédito, creando una nueva asamblea específica del sector con diez representantes y tres suplentes y con acceso al cuarto puesto de los representantes nombrados por el plenario del CONACOOP para integrar la Junta Directiva del INFOCOOP. 56 ACUERDOS IMPLEMENTACIÓN PREMISAS Que desde el inicio del proceso de supervisión del sector cooperativo de ahorro y crédito, una de las grandes debilidades ha sido el no contar con un esquema de protección directa o indirecta de acceso a fondos de cobertura, esto es el redescuento, seguros de garantía, o seguro de depósitos. Que Basilea II - como elemento de mitigación de riesgo de liquidez- incorpora los seguros de depósito, por lo que se valora como un esquema de cobertura obligatorio y necesario para que las cooperativas en el futuro mejoren sus niveles de confianza ante el público. Que en la actualidad se discute en la Asamblea Legislativa, un proyecto de ley de Seguro de Depósitos en la cual debe incluirse al sector cooperativo de ahorro y crédito, y corregirse algunos aspectos de orden legal y operativo que condicionan la viabilidad y la funcionalidad integral para el sector. D- Que el proyecto en mención, de acuerdo a los alcances de cobertura comentados, podrían considerarse insuficientes para muchos de nuestros asociados inversionistas, razón por la cual es igualmente importante que el proyecto se complemente con algún esquema de orden ACUERDOS Proponer la conformación de un comité técnico que se integre por las federaciones de cooperativas para que documenten los proyectos que surgen del sector relacionados a los esquemas de cobertura actuales y futuros, y que analicen el proyecto de ley de seguro de depósitos con la intención incluir las especificidades sectoriales, a la par de un proyecto equivalente adicional para las entidades supervisadas, y aplicable para las no supervisadas con modelos de autorregulación. IMPLEMENTACIÓN a- Conformar un comité técnico con la participación de las FEDERACIONES e integrando a personal especialista de las cooperativas en la materia para que documenten un proyecto de Fondos de Cobertura y Protección, que haga las consultas de orden técnico y legal, así como las observaciones necesarias a la ley de seguro de depósitos para que se ajuste a la realidad del sector. b- Invitar y compartir con los representantes de SCL como expertos del área financiera y de gestión de recursos, para que formen parte del comité técnico de análisis y documentación de una propuesta integral. c- Integrar una comisión de análisis legal y técnico que en conjunto con el comité interinstitucional como encargado del lobby accedan a las instancias gubernamentales y políticas para incluir las posibles adecuaciones y modificaciones al proyecto de ley de seguro de depósitos. Es relevante que el CONACOOP promueva financiera y políticamente este comité. d- Que se desarrolle un estudio financiero y legal sobre los ajustes estatutarios y de ley que deben hacerse en las cooperativas esto para la creación de fondos 57 Acuerdos Congreso Sectorial de Ahorro y Crédito PREMISAS IMPLEMENTACIÓN privado que permita fortalecer el fondo general. Igualmente, esta sería una alternativa interesante alterna para las cooperativas no supervisadas, y que valore la creación de un fondo de cobertura privado. de cobertura preventivos, y los modelos de fondeo para efectos de que se cumplan con los requerimientos actuales y futuros de cobertura y de fortalecimiento patrimonial que se requieren normativamente. E- Que hay ambiente técnico y político para aprobar y poner en práctica el proyecto, no obstante no se constata una participación del sector cooperativo, y del sector de ahorro y crédito para representar, dar criterio técnico y validar las propuestas que se hagan al proyecto grupal. e- Que el mismo comité técnico se encargue de documentar un anteproyecto para presentarse en organismos locales e internacionales para la búsqueda de fondos y de capital semilla para darle contenido financiero y de asistencia técnica a los proyectos de fortalecimiento patrimonial y de cobertura (Basilea III). F- Que se cuenta con un estudio realizado por un grupo de Cooperativas que se agrupan en una Sociedad Cooperativa denominada SCL, y que es de interés sectorial el que se logre implementar como alternativa complementaria del sector cooperativo de ahorro y crédito supervisado y no supervisado. 58 ACUERDOS ACUERDOS Y RESOLUCIONES TOMADAS EN EL IV CONGRESO DEL SECTOR COOPERATIVO DE AUTOGESTIÓN 59 60 C ACUERDOS Y RESOLUCIONES TOMADAS EN EL IV CONGRESO DEL SECTOR COOPERATIVO DE AUTOGESTIÓN omo parte del proceso hacia el XII Congreso Nacional Cooperativo, a celebrarse los días 17 y 18 de noviembre, se realizaron 4 foros del movimiento autogestionario, subdividiéndolo en tres sectores: El sector de cooperativas de autogestión, el sector de cooperativas de turismo y el sector de cooperativas de salud. Con base en la información derivada de estos foros, los días 12 y 13 de noviembre se celebró el IV congreso autogestionario del 2010. ACTOR POLÍTICO Y SOCIAL 1. Fortalecer la implementación de la estrategia global de la CPCA. 2. Establecer todas las acciones legales y legislativas necesarias para defender la continuidad de los terrenos de ADEPAS como propiedad del Movimiento Cooperativo y la sociedad costarricense. 3. Proveer al Movimiento Cooperativo con la estructura y capacidad necesaria que permita dar una respuesta oportuna a sus afiliados en situaciones de emergencia nacional. 4. Emprender las acciones necesarias para que la aplicación de la Ley Zona Marítimo Terrestre favorezca la obtención de concesiones marítimo-terrestres por parte de las cooperativas autogestionarias. 5. El Lema de autogestión se define como: ¨AUTOGESTION trabajo asociado emprendiendo el desarrollo”. 6. Que todos los líderes del sector cooperativo se comprometan a impulsar y ejecutar las propuestas de este Congreso como aporte al proceso de construcción de políticas cooperativas. 7. Que la Comisión Permanente de Cooperativas de Autogestión de todo el apoyo y acompañamiento que sea necesario a la gestión que SURCOOP, R.L. está haciendo ante el Gobierno Central de la República y sus instituciones que tienen que ver con el proyecto y con la emergencia, como son la Comisión Nacional de Emergencias e Instituciones Públicas (MAG, MEIC, Ministerio de Trabajo, IDA, CNP, SENARA, Sistema de Banca para el Desarrollo, Bancrédito, INFOCOOP, IMAS, C.C.S.S.), con el fin de que se de la atención requerida al proyecto de desarrollo productivo platanero de la Región Sur implementado por SURCOOP, R.L. y que en este momento se encuentra en riesgo de desaparecer 8. Que se de el soporte político y logístico a COOPESA en las negociaciones necesarias con el gobierno y entes respectivos para lograr el traslado de la cooperativa al costado Suroeste del aeropuerto Juan Santamaría. En la búsqueda del incremento exponencial de la generación del empleo autogestionario. Este es un eje estratégico para asegurar la sostenibilidad y el crecimiento de la cooperativa, sus asociados y del movimiento cooperativo en general. 61 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión 9. Que La Catalina sea patrimoniada por el INFOCOOP para que sirva como centro para la incubación y el potenciamiento de empresas cooperativas. A. PROMOCIÓN 1. Crear una estrategia nacional de promoción de cooperativas autogestionarias que cuente con los recursos necesarios para poder hacer uso de cualquier medio de comunicación (televisión, radio, prensa, web, redes sociales, etc), aplicable en diferentes espacios de participación (congresos, foros, talleres, charlas), tanto en instituciones públicas y privadas como en organizaciones de educación (escuelas, colegios, universidades), según se requiera y los recursos lo posibiliten. 2. Dar continuidad a las negociaciones de integración, representación y participación del sector cooperativo autogestionario de transporte público y privado, como actor clave, en las comisiones negociadoras de la ley de transporte público y privado, presente o futura, que afecte a cualquiera de los sectores económicos en que actúen las cooperativas autogestionarias. 3. Sujeto a estudio legal para determinar si este acuerdo puede ser implementado, permitir a las organizaciones cooperativas la participación oficial en cualquier evento del movimiento cooperativo, ya sea o no de orden político, aún cuando no tengan la personería al día, pero mientras demuestren que tienen actividad económica real. Promover una reforma a la ley que impide a las empresas obtener la personería jurídica por estar en morosidad con la CCSS. 4. Crear un sistema nacional de monitoreo que permita conocer el estado empresarial de las cooperativas autogestionarias y la capacidad de gestión de sus asociados, donde la CPCA juegue un papel proactivo en el diagnóstico y propuestas de solución para los diferentes sectores económicos, brinde información a las cooperativas de base sobre las funciones, integración, políticas, directrices y miembros que la conforman, recopile casos empresariales de éxito que sirvan de modelo para mejorar la gestión del sector cooperativo autogestionario. ORGANIZACIÓN 1. Actualizar la legislación cooperativa para facilitar la creación de nuevas empresas autogestionarias y el crecimiento del sector autogestión dentro del movimiento cooperativo y el parque empresarial costarricense, haciendo énfasis en los siguientes puntos: • Disminuir de 12 a 5 personas la cantidad mínima requerida para constituir una cooperativa autogestionaria. • Desarrollar un sistema de elección política donde las cooperativas autogestionarias participen proporcionalmente de acuerdo con la cantidad de sus asociados para elegir el plenario de la CPCA. • Permitir la reelección de cuerpos directivos sin limitación en la cantidad de períodos. 2. Motivar las organizaciones cooperativas de base para que apoyen el fortalecimiento de los organismos 62 de integración cooperativos, ya sean estos regionales o nacionales, se favorezca la creación de negocios conjuntos mediante la integración cooperativa o las alianzas estratégicas con otros participantes económicos, nacionales o internacionales, donde los organismos de representación y defensa ayuden a superar la burocracia administrativa y permitan una descentralización eficiente y democrática de los servicios ofrecidos por todo el sector cooperativo (capacitación, asistencia técnica, financiamiento, asesoría legal, acceso a información, etc). EMPRENDEDURISMO 1. Crear una política nacional de apoyo al emprendedurismo cooperativo autogestionario, que contemple los servicios de asistencia técnica, financiamiento, capital semilla, asesoría legal, capacitación y formación para el emprendimiento, que permita el monitoreo de la economía nacional en búsqueda de oportunidades de negocios, que sea de conocimiento generalizado de todo el sector y que sea considerada como insumo se incluya dentro de cualquier programa o ley gubernamental de apoyo al emprendedor. 2. Desarrollar un sello o marca que certifique la calidad de los productos o servicios ofrecidos por las cooperativas autogestionarias, la cual debe contemplar la adopción de un modelo de gestión empresarial y social que toda cooperativa debe cumplir para considerarse como acreedora a dicho sello o marca. B. EDUCACIÓN 1. Formular un plan nacional de educación cooperativa integral, que fortalezca todos los organismos que brindan capacitación, que incluya un módulo dentro del plan de estudios de escuelas y colegios, fundamentado en la realidad y necesidades de las cooperativas y que sea apoyado por un plan nacional de becas (educación primaria, secundaria, universidades) para cooperativistas y para sus hijos (as) y que permita desarrollar el capital humano, el emprendedurismo, la identidad y el liderazgo cooperativo, de conformidad con las competencias legales asignadas a cada ente cooperativo. Este plan nacional debe ser fortalecido por medio de alianzas estratégicas con otras entidades para la formación de planes de estudio, (con el MEP, universidades estatales, internacionales). 2. Que el plan nacional cuente con un programa de capacitación que promueva la efectividad, la formación de formadores, que cubra las diferentes etapas de desarrollo de las cooperativas así como de los diferentes grupos por sectores, derivado de un diagnóstico de necesidades realizado por la CPCA y que incida en el nivel local sobre la aplicación de la ley cooperativa. Este programa debe orientarse hacia la calidad, el servicio al cliente, el desarrollo empresarial y liderazgo, enfocado hacia aspectos técnicos, por medio del acompañamiento y que apoye las cooperativas autogestionarias que busquen certificaciones tales como normas ISO, Rain Forest Alliance, etc. IDENTIDAD 1. Desarrollar y promocionar adecuadamente el significado real de identidad cooperativa a través de un modelo que motive la participación de la población costarricense en el sector cooperativo y que sirva como un medio diferenciador entre la empresa cooperativa y otras clases de modelos empresariales. Así mismo, crear los espacios y realizar actividades necesarias para fortalecer los símbolos, valores y principios cooperativos tanto 63 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión en los asociados y asociadas de cooperativas de base como en los organismos de representación y apoyo. 2. Exigir al asociado compromiso, rendimiento en el trabajo y lealtad a la cooperativa, por medio de innovadores mecanismos reglamentarios (reglamentos internos), estatutarios (estatuto social), o legales (ley cooperativa). Lo anterior debe reflejarse en los organismos de integración y apoyo, así como en los rectores del cooperativismo. LIDERAZGO 1. Crear un programa general de desarrollo del liderazgo cooperativo que cuente con sus propios espacios de concentración, que permita la generación de capacidades de liderazgo en los asociados y asociadas actuales y futuros de cooperativas de base, que recopile y transmita el conocimiento teórico práctico de casos de éxito provenientes de empresas nacionales o internacionales. Todo esto de cara a que los líderes cooperativistas también se conviertan en potencializadores directos de sus comunidades. C. INNOVACIÓN 1. Impulsar la innovación en el sector cooperativo por medio de un programa que contemple el incentivo a la innovación, que destine los fondos necesarios para favorecer la investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios, que desarrolle la plataforma tecnológica de las cooperativas y el uso de las TIC´s y que favorezca el establecimiento de alianzas estratégicas con otras cooperativas, el sector público o privado de tal manera que intensificar la creación de cooperativas autogestionarias en sectores claves de desarrollo de la economía nacional y mundial. GESTIÓN 1. Desarrollar, dar a conocer y aplicar en las cooperativas autogestionarias un modelo de gestión empresarial eficiente y eficaz, que premie la labor exitosa de las cooperativas, que reúna y transfiera experiencias exitosas a los asociados y asociadas cooperativistas, cuyos patrones de progreso y fortalecimiento se puedan aplicar en la administración práctica de las organizaciones cooperativas autogestionarias. COMPETITIVIDAD 1. Desarrollar, dar a conocer y aplicar en el sector cooperativista autogestionario un modelo competitivo de organización, el cual promovido desde la CPCA, debe favorecer la incursión de cooperativas autogestionarias en sectores líderes del desarrollo económico nacional, orientarse a la optimización de los procesos productivos, brindar servicios y productos con mayor valor agregado a sus clientes y contemplen el progreso de sus asociados y la conservación del medio ambiente. 64 ARTICULADOR FINANCIERO 1. Establecer políticas claras y concisas sobre el papel que debe desempeñar la CPCA y los demás organismos cooperativos en materia de articulación financiera y generar políticas que estimulen a las cooperativas de los diversos sectores autogestionacios con crédito ágil y oportuno, flexibilidad en condiciones crediticias para el desarrollo de nuevos proyectos. 2. Capitalizar el INFOCOOP y explorar la posibilidad de recibir un porcentaje de las donaciones que recibe el país. 3. Acercar los organismos rectores a las cooperativas, apoyar en las áreas de educación y capacitación, así como brindar condiciones apropiadas de Banca de Desarrollo, mediante el establecimiento de nuevas y mejores políticas de crédito (con tasas de interés diferentes y preferenciales mientras se desarrollan), reduciendo requisitos (implica además apoyar a las cooperativas en la conformación de los requisitos necesarios para cumplir de forma eficaz desde la primera vez que aplican), brindando asistencia técnica, acompañamiento y estableciendo estrategias de mercadeo. 4. Propiciar alianzas con otros sectores (por ejemplo Ahorro y Crédito), para que de manera articulada los recursos lleguen oportunamente a los sectores productivos y autogestionarios 5. Modificar el articulo 147 de la Ley 4179, para que el aporte allí establecido del Sistema Bancario Nacional, sea trasladado anualmente al FNA con el fin de que su destino sea el de cubrir necesidades de capital de riesgo de las cooperativas autogestionarias, como parte del nuevo Modelo para el Fomento de Negocios cooperativos y su escalabilidad y consolidación. 6. Establecer una política agresiva de cobro de los aportes que por ley deben hacer las cooperativas producto de sus excedentes. 7. Crear el Fondo Ambiental de la Economía Social, por medio de la contribución voluntaria de los asociados cooperativistas y promover la participación activa del sector en el cumplimiento de la propuesta de Costa Rica de llegar al 2021 como “País Carbono Neutro” 8. Incluir en la agenda del CONACOOP para los representantes en los cuerpos directivos en donde tengan representación a favor del sector cooperativo de salud. A. PROMOCIÓN 1. Utilizar eficientemente los medios de comunicación como prensa, radio y televisión, para comunicar los aspectos positivos de las cooperativas como su aporte a la sociedad en aspectos de desarrollo socio-económico, logros y demás aportes, utilizando alianzas estratégicas y además medios tecnológicos novedosos. 65 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión 2. Que los organismos brinden asesoría y acompañamiento en el trámite de las solicitudes de crédito y la conformación de requisitos para hacer más fluido el proceso, y se reduzcan al mínimo necesario los requisitos exigidos. 3. Procurar una distribución de recursos más eficiente, tanto a la base como a las organizaciones que nos representan ante los organismos estatales y promover una mayor integración entre las cooperativas para promocionarse. ORGANIZACIÓN 1. Incrementar el presupuesto del INFOCOOP y del FNA (y propiciar su fortalecimiento), así como eliminar el exceso de trámites burocráticos y crear mecanismos financieros para apoyar las pequeñas cooperativas en sus inicios, con tasas de interés diferenciadas, acompañamiento y asistencia técnica. 2. Revisar la Ley Cooperativa y verificar si es pertinente mejorar el reglamento del FNA. 3. Realizar un estudio sobre las verdaderas necesidades de cada cooperativa, con base en el cual desarrollar la capacitación constante, el apoyo técnico y el acompañamiento a la cooperativa durante toda la vida del proyecto y del crédito, y así apoyarla de forma oportuna cuando presente debilidades en la atención del proyecto y del crédito. La capacitación debe ser puntual y enfocada hacia los diversos sectores económicos que cubre la autogestión. 4. Mejorar la educación y el enfoque hacia las oportunidades y/o necesidades de las organizaciones de base, potenciando la generación de recursos financieros. 5. Desarrollar y dotar de instrumentos financieros especializados como un fondo solidario y fondos de avales. EMPRENDEDURISMO 1. Promover una legislación adecuada que le permita al INFOCOOP establecer programas para promover el emprendedurismo, sin las trabas que actualmente tiene la Institución. 2. Establecer una definición clara sobre emprendedurismo aplicado dentro del Movimiento Cooperativo. 3. Promover y lograr la articulación con otras organizaciones para generar más recursos para el sector de emprendedurismo autogestionario. 4. Generar más y mejor retroalimentación, para determinar si existen verdaderas opciones que se traduzcan en una mejor opción en calidad, servicio y crecimiento, además de contar con mejores recursos para la cooperativa y organización. 5. Desarrollar análisis de las iniciativas de los emprendedores, establecer un banco de ideas y apoyar aquellas que tengan mayor posibilidad de éxito, por medio del acompañamiento, la asesoría para organizar el proyecto y la cooperativa, programas de capacitación y formación para el desarrollo del emprendedurismo autogestionario y programas de financiamiento para el sector. 66 6. Innovación y revolución de estrategias de mercado que procuren la integración y crecimiento de las cooperativas autogestionarias en sus diversos sectores económicos y productivos. B. EDUCACIÓN 1. Establecer un proceso de inducción para las personas que deseen formar una cooperativa, a fin de que cuenten con toda la información necesaria y motivar a las personas para que sean conscientes sobre la importancia de la educación. Establecer como requisito obligatorio recibir capacitación para formar parte de una cooperativa. 2. Ampliar la cobertura de los programas de capacitación para que no se concentre en unos pocos. En vista de que para muchas cooperativas es difícil desplazar personas fuera de sus comunidades por sus trabajos, la capacitación básica debe llegar hasta las comunidades, mediante visitas a las cooperativas e identificando sus necesidades con programas apropiados que consideren el nivel educativo de las personas, para que ésta se adapte a sus diferentes realidades y sea altamente inclusiva. 3. Aportar recursos financieros y fortalecer los recursos hacia la educación cooperativa para generar programas de capacitación que se orienten a fortalecer los valores del cooperativismo, la capacitación selectiva sobre temas de impacto y orientada hacia el adecuado fortalecimiento de la gestión administrativa, la capacitación de niños y jóvenes en los aspectos de cooperativismo autogestionario y hacer que más jóvenes cooperativistas tengan más interés en los asuntos del cooperativismo autogestionario en sus diversas modalidades de servicios y productos. 4. Establecer mecanismos para medir la calidad de la educación, dirigida al aprendizaje y la disciplina, particularmente a nivel de grupo y buscar formas alternativas de integrar aquellos que menos saben del manejo del cooperativismo. IDENTIDAD 1. Promulgar políticas claras que contribuyan con el desarrollo de la identidad del cooperativismo de autogestión, así como establecer y financiar programas de capacitación de contribuyan a la formación de valores y estrategias de comunicación que ayuden a posicionar el sector y resaltar la conciencia sobre el significado de ser autogestionario, promoviendo la confianza entre los miembros sobre sus propias capacidades. 2. Promocionar y dar a conocer las historias y casos de éxito, que resalten la identidad y el liderazgo, y sacar mayor provecho de los medios de comunicación cooperativos, tales como el periódico La Voz Cooperativa, para consolidar la identidad cooperativa, apoyado por campañas de mercadeo donde se incluya símbolos y valores del cooperativismo. 3. Mejorar la distribución de recursos para la educación, organización, liderazgo, base social para lograr una empresa cooperativa eficiente y orientar recursos humanos, técnicos y financieros para aumentar la formación, principios y valores cooperativos al personal de los emprendimientos cooperativos autogestionarios. 4. Mejorar la continua comunicación entre los entes cooperativos y establecer puentes de coordinación y cooperación con otras organizaciones (gobiernos locales, asociaciones de desarrollo) para mejorar la identidad cooperativa. 67 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión 5. Fortalecer y mejorar la identidad cooperativa en el sector turismo y reconocer y apoyar al sector agropecuario, como aspecto medular del Turismo Rural (éste debe verse como un producto más del agro-costarricense). LIDERAZGO 1. Establecer una clara visión de largo plazo del significado y propósito autogestionario. 2. Establecer y financiar programas orientados hacia la renovación de los líderes, mediante la identificación de los y las personas con capacidad de liderazgo, especialmente las nuevas generaciones que serán los relevos del futuro e involucrando la familia, con programas sociales y de capacitación especializados para desarrollar sus destrezas y capacidades de liderazgo. 3. Formar líderes que potencien grupos, ideas sostenibles por oportunidad no vía necesidad, brindando mayor apoyo a la formación de líderes en sectores productivos que potencien ideas nuevas y mejores. Para ello, capacitar en colegios y escuelas para educar y llevar a cabo proyectos viables y sostenibles, como por ejemplo reciclaje. 4. Rescatar o implementar la clasificación de “zonas de vida” de Holdrige, para conformar un mapa de oferta en turismo rural y de otros sectores, que indique claramente las condiciones climatológicas donde se ubica cada oferta de servicios y desarrollar productos específicos por región, cultura y zona de vida, sobre la base del desarrollo sostenible, apoyados por la Inversión en la promoción de productos. C. INNOVACIÓN 1. Establecer programas de investigación y desarrollo para aumentar la competitividad de los productos autogestionarios, por medio de alianzas con universidades (tanto estatales como privadas) u otras entidades especializadas para la transferencia tecnológicas que permitan la actualización constante y que el recurso humano esté capacitado con las tecnologías más recientes, con apoyo de formación que incentive a la innovación. 2. Procurar recursos y crear más fondos a las cooperativas para ejecutar proyectos innovadores y a la vez crear y fomentar un “banco virtual” de ideas innovadoras para los diversos sectores productivos y de servicios autogestionarios. 3. Potenciar el liderazgo del producto con versiones mejoradas, con sentido y fondo social, cultural, ecológico y sostenibilidad económica. GESTIÓN 1. Destinar recursos y programas para la formación empresarial y para mejorar la cadena de valor, propiciar alianzas estratégicas y contar con un adecuado conocimiento de los planes futuros de corto y largo plazo. Esto implica estructurar y financiar un programa formativo que potencie las competencias de gestión empresarial cooperativa, principalmente invirtiendo recursos para el desarrollo de herramientas administrativas en las áreas de planificación, organización, informática, seguimiento y el acompañamiento en la gestión empresarial de los emprendimientos cooperativos. 68 2. Promover un mayor desarrollo del talento humano, por medio de la capacitación y las alianzas con otros sectores que generen valor agregado en el desarrollo de la gestión del movimiento cooperativo y la calidad de vida. 3. Revisar los resultados de la gestión ejecutada a través del sector cooperativo, evaluar y procurar ajustes que generen un mayor desarrollo y fortalecer a los organismos de integración local especializados en el área. 4. Fomentar la integración de herramientas educativas para el mejoramiento de técnicas en carreras dirigidas al sector turismo. COMPETITIVIDAD 1. Generar e implementar, en coordinación con COMEX, una política nacional para que las empresas cooperativas tengan presencia en actividades de envergadura internacional. La política debe estructurarse mediante la creación de una instancia cooperativa, dotada de recursos financieros, que maneje los aspectos de competitividad, sobre todo en el fortalecimiento de aspectos de exportación y eliminar las barreras con respecto al acceso a mercados internacionales. 2. Revisar las políticas de los organismos cooperativos para el fomento de la competitividad; auditando, evaluando y procurando los ajustes correspondientes. 3. Establecer como política de los organismos cooperativos el apoyo continuo a las organizaciones de base para la evaluación de sus costos y estándares de producción como medio para mejorar la calidad de los productos y fomentar la competitividad. 4. Apoyar los procesos de legalización y certificación de los proyectos. 5.Fortalecer con financiamiento el diseño y la ejecución de planes de mercadeo innovadores para cooperativas autogestionarias. 6. Desarrollar alianzas estratégicas con otros sectores, así como establecer relaciones de negocios ganar-ganar que permitan incrementar la competitividad de la cooperativas. MODELO DE DESARROLLO EMPRESARIAL 1. Gestar el el modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo alrededor de cuatro elementos claves: • Apoyo institucional: mediante el compromiso de las instituciones dirigentes a invertir en fortalecer la estructura organizacional del movimiento autogestionario y promover su modelo de Desarrollo Empresarial (C.P.C.A.,CONACOOP, INFOCOOP, CENECOOP). • Apoyo de otras organizaciones cooperativas: Federaciones y Uniones de cooperativas dando apoyo estructural, representativo y financiero a nivel regional y sectorial. Para lograr esto se necesita asignar competencias a estas organizaciones dándoles así mayor independencia y rango de acción. 69 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión • Apoyo entre cooperativas: articulación de sistemas que promuevan la colaboración y el apoyo (financiero y en especie) de las cooperativas más grandes autogestionarias y no autogestionarias, para contribuir al desarrollo de las cooperativas autogestionarias más pequeñas y a la generación de nuevos emprendimientos autogestionarios. • Apoyo entre asociados: promoviendo la implementación de prácticas y espacios enfocados a reforzar la unión de sus asociados como equipo, promoviendo así el compromiso entre estos y para con el proyecto empresarial que desarrolla la cooperativa. 2. Enfocar la institucionalidad en brindar servicios para el fomento del emprendedurismo, por ejemplo mediante la formulación de instrumentos de financiamiento no tradicionales (diferentes al crédito) en el INFOCOOP y/o el Fondo Nacional de Autogestión. 3 Fortalecer a la Comisión Permanente de Cooperativas de Autogestión con recursos operativos y administrativos para que pueda fungir como una instancia de coordinación y facilitación de distintos servicios que las cooperativas autogestionarias requieren. Estos recursos no deben ser financiados con el mismo presupuesto de la Comisión o del FNA pues el costo aparejado resultaría en un perjuicio para las mismas cooperativas. Otras instituciones como el INFOCOOP y el CONACOOP aporten recursos operativos y administrativos para crear las instancias de coordinación necesarias. El acuerdo se centra en dos temas específicos: • Dotar de soporte técnico a la CPCA en los análisis crediticios de las solicitudes hechas al Fondo Nacional de Autogestión. Esto permitiría que las instancias actuales que aprueban o rechazan las solicitudes al FNA, puedan contar con insumos adicionales que les libere para fungir más como un cuerpo de aprobación exclusivamente. Esto podría agilizar los procesos, mantener un flujo constante de recepción de solicitudes, y contar con información más precisa que minimice el riesgo en el otorgamiento de créditos. • Crear ventanillas únicas de gestión de trámites, consultas y recepción de solicitudes de crédito a nivel regional. Esto permitiría una representación más directa y presencial de la dirigencia en las distintas zonas del país lo cual repercutiría en un impacto más efectivo de las funciones que realizan las distintas instituciones cooperativas. Las Uniones y Federaciones de cooperativas podrían funcionar como los verdaderos contactos de coordinación entre la dirigencia del sector y las distintas zonas. Se hace la salvedad de que se debe verificar que este acuerdo no entre en conflicto con decretos de ley pues en algún momento el INFOCOOP tuvo ventanillas que fueron cerradas con este sustento. Además al estructurar este sistema, se debe tomar analizar la necesidad de actualización tecnológica de equipos y procesos para que se cuente con las herramientas necesarias para hacerla efectiva. 4. Generar espacios para interactuar con y entre los cooperativistas autogestionarios (por ejemplo con foros y congresos más frecuentes). Lo anterior para fomentar la unión del sector pues aunque existen distintas instancias de coordinación y representación (por ejemplo COOPRENA en el sector de Turismo Rural Comunitario) en la práctica se considera que no existe una verdadera articulación y comunicación entre las mismas. Contar con mayor control, seguimiento y actualización de la información que se genera en (y para) estos espacios , acortando los plazos del seguimiento y monitoreo. 70 5. Concientizar, motivar e informar a las cooperativas respecto al uso de los servicios que pone a su disposición la dirigencia del sector para el fomento del Desarrollo Empresarial. Existe gran desconocimiento de lo que ofrece y hace la institucionalidad cooperativa. 6. Invertir en el fomento de un entorno que incentive e interiorice los principios y valores cooperativistas para que los asociados vivan verdaderamente la filosofía cooperativa. Por ejemplo en el sector Turismo es vital fomentar la mentalidad de que velar la calidad de los productos y servicios no tiene como objetivo solamente el lograr la satisfacción del cliente sino reflejar y representar a Costa Rica y al Movimiento Cooperativo ante el mundo. 7. Generar mayor incidencia ante distintas instituciones, instancias y entidades que permitan lograr un mayor reconocimiento y apoyo a los distintos sectores autogestionarios (por ejemplo INA, IDA, ICT, CANATUR, MINAET, etc) A. PROMOCIÓN 1. Crear campañas atractivas e ilustrativas a través de los medios de comunicación masiva y otros medios como la Internet, medios cibernéticos gratuitos como Facebook y Twitter, un sitio web propio e interactivo de la CPCA y correos masivos que promocionen el modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario. Utilizar anuncios en televisión y radio, analizar la posibilidad de negociar la creación de una sección cooperativa en algún periódico de alcance nacional (como suplemento semanal), fortalecer al periódico La Voz Cooperativa para de ser posible incrementar su periodicidad de circulación y evaluar la posibilidad de que se distribuya también a otros sectores del país que no son cooperativistas. También se debe promocionar el modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario a través de prácticas como charlas, volantes, boletines, y utilizando a las Uniones y Federaciones de cooperativas para dar a conocer los beneficios que ofrece el modelo (dotándolas de presupuesto para este objetivo). 2. Generar espacios de contacto con potenciales emprendedores para darles inducciones acerca del modelo cooperativista autogestionario como alternativa para el desarrollo empresarial y las ventajas y beneficios que conlleva. Establecer alianzas con las autoridades del gobierno como el INA y el MEP para explotar mejor las horas de enseñanza cooperativa en escuelas y colegios establecidas por ley), con las universidades (tanto públicas como privadas) y las instituciones para-universitarias, para utilizar el sistema de educación y la capacitación como una forma de promocionar el modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo entre estudiantes (que son un gran semillero de emprendedores potenciales). Crear eventos y programas específicos para la atracción de nuevos asociados mediante la coordinación entre las Uniones Regionales y los Comités de Educación y Bienestar Social de las cooperativas. Fortalecer la promoción de las cooperativas ya existentes y exitosas, para generar credibilidad acerca del modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario. 3. Promover la práctica de cooperación entre cooperativas (sexto principio cooperativo) a través de la intermediación de los organismos de representación y coordinación (como la CPCA y COOPRENA) ante las cooperativas más desarrolladas para que estas colaboren activamente apoyando a las cooperativas más nuevas y a las más pequeñas, como motor de promoción del modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo. Crear programas de intercambio entre cooperativas grandes y pequeñas (tanto autogestionarias como de otros 71 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión sectores), y pasantías para potenciales emprendedores en las cooperativas más consolidadas. Promocionar los logros del modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario con otras cooperativas no autogestionarias, con empresas del sector privado, y con transnacionales, para mejorar la percepción que se tiene del movimiento de autogestión y allanar el ambiente para generar alianzas estratégicas para cooperación y para hacer negocios. 4. Articular sistemas y programas para promocionar los productos y servicios que ofrece la institucionalidad del Movimiento Cooperativo, directamente a grupos sectoriales y regionales de la base de las cooperativas autogestionarias. Crear y promocionar una Línea de Consulta (telefónica y electrónica) dedicada a recibir consultas (de tipo legal por ejemplo) y dar información sobre el cooperativismo autogestionario, sus ventajas sobre otros modelos, los requisitos para formar cooperativas autogestionarias y de otros sectores, los productos y servicios que ofrece la institucionalidad cooperativa, entre otros. 5. Promocionar los proyectos de los distintos sectores económicos/empresariales cooperativos ante los organismos nacionales para mejorar la generación de ingresos y la creación de empleos. Aumentar el rubro presupuestario de las Instituciones como la CPCA, COOPRENA, CONACOOP e INFOCOOP para brindar servicios de mercadeo y promoción para sus asociadas. Financiar este rubro prespuestario por medio del uso el fondo de servicios no financieros del Fideicomiso Nacional de Desarrollo del Sistema de Banca de Desarrollo. 6. Motivar a grupos específicos como los jóvenes, niños, adultos mayores y las mujeres, respecto al modelo Desarrollo Empresarial cooperativo autogestionario. Utilizar estrategias dirigidas y específicas de acuerdo con estos públicos meta. ORGANIZACIÓN 1. La organización debe facilitar el acercamiento a las instituciones dirigentes con los emprendimientos autogestionarios para que se empapen más de su realidad y puedan detectar sus verdaderas necesidades. Por lo tanto es necesario que exista una mayor representación regional para apoyar el modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario por medio de sucursales o ventanillas en distintas zonas que permitan realizar gestiones ante la CPCA y el INFOCOOP fuera del Gran Área Metropolitana. Otra alternativa sería fomentar una mayor articulación y coordinación de las instituciones dirigentes con las Uniones y Federaciones de cooperativas para que estas realicen dicha función y así impactar más directamente en el Desarrollo Empresarial de las cooperativas autogestionarias en todo el país. 2. Se debe crear una instancia de análisis e inteligencia de mercados en coordinación con el INFOCOOP para detectar oportunidades de encadenamiento productivo con cooperativas autogestionarias y no autogestionarias, creando así una ventaja competitiva para el modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario. Aparejado a esta, se debe crear una instancia formal dedicada a estar monitoreando los proyectos empresariales de las cooperativas autogestionarias y apoyar activamente para que se lleguen a implementar. 3. Crear una Federación u otro tipo de organización que permita agrupar a cooperativas grandes interesadas en invertir recursos financieros y en especie en proyectos de las cooperativas autogestionarias (una especie de Federación de Cooperativas para el Desarrollo del Emprendedurismo). 72 4. Establecer políticas para que los dirigentes que lleguen a los órganos de dirigencia del sector sean profesionales cooperativos de trayectoria verificada que entiendan la realidad del quehacer empresarial. Además se debe establecer una política para incorporar la representación obligatoria en el plenario de la CPCA de todas las provincias para que los profesionales que lleguen a ella sirvan como un enlace más directo que pueda hablar por las necesidades de su región. 5. Generar de manera más estructurada y activa, incentivos emocionales y educacionales en aquellos que eligen el modelo de Desarrollo Empresarial del cooperativismo autogestionario (se requiere inversión económica en esta área). 6. Utilizar a las Uniones, Federaciones y los Comités de las cooperativas para que sirvan como interlocutores entre la dirigencia cooperativa con las cooperativas propiamente. EMPRENDEDURISMO 1. Que la CPCA o el INFOCOOP tengan programas dirigidos por especialistas que guíen a las cooperativas autogestionarias en la elaboración de estudios de factibilidad, desarrollo de buenas prácticas contables, y definición de planes estratégicos. También deben haber programas diseñados para mejorar el control de la calidad de los procesos productivos, que a la vez de seguimiento y acompañamiento a los proyectos. Este debe incorporar asesoramiento para la búsqueda de nuevos mercados y asistencia técnica en comercialización. 2. Que las autoridades institucionales creen instancias dedicadas a generar información precisa y oportuna de los diferentes sectores económicos en que se desenvuelven las cooperativas autogestionarias, y que esta se ponga a la disposición de las mismas para que puedan usarla en la búsqueda de oportunidades para emprender nuevos proyectos. 3. Consolidar y fortalecer al Fondo Nacional de Autogestión para que se diseñen instrumentos o medios alternativos de financiamiento especiales para objetivos de creación de nuevas empresas cooperativas (por ejemplo inversión patrimonial para etapa de arranque, fondos de avales y garantías que cubran el porcentaje restante que no cubren los fondos que existen actualmente como el FODEMIPYME). El INFOCOOP debe también tener un rol activo en esto al crear instrumentos de financiamiento y soporte para las etapas de arranque de los emprendimientos que no requiera endeudarles (tipo capital de riesgo). 4. Crear una estrategia integral de comunicación que permita informar y por tanto atraer a potenciales emprendedores hacia el modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo autogestionario. Esta debe mostrar los beneficios del modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo comparado con otros modelos de Desarrollo Empresarial (alternativa de PYMES cooperativas VS las sociedades anónimas y las asociaciones). Se debe tener enfoque especial en atraer un poco más a gente joven que genere ideas nuevas y frescas. 5. Implementar otros mecanismos que generen ventajas competitivas tangibles al modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario. Generar alianzas a través de la CPCA con embajadas y organizaciones internacionales para crear programas de fomento y financiamiento de nuevas cooperativas autogestionarias que atraigan a potenciales emprendedores. También se deben crear campañas de concientización para fomentar 73 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión a los Comités de Vigilancia a velar porque se cumplan los incentivos y ventajas que se suelen promocionar entre las nuevas empresas cooperativas (cuando no sucede esto incentivan la deserción de los potenciales empresarios cooperativos). 6. Que COOPRENA desarrolle un programa para encontrar nuevas oportunidades de negocio factibles que se le puedan proponer a las comunidades para que las desarrollen. Debe estar ligado a una institución que lo financie (INFOCOOP, cooperativas de ahorro y crédito). Esto permitiría entrar a las comunidades con potencial para desarrollar proyectos turísticos, haciendo campañas de información acerca del modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo y ayudándoles a proponer proyectos que atraigan a nuevos emprendedores al sector. 7. Que los financiamientos dados a cooperativas de mujeres tengan condiciones especiales. Aumentar el porcentaje de este tipo de cooperativas en las carteras de financiamiento para impactar directamente en la minimización del riesgo de recuperación de los fondos otorgados. Esto debe ir además complementado por servicios especiales que el CONACOOP, CPCA y el INFOCOOP deben incorporar para dar capacidad técnica y acompañamiento a los emprendimientos de las cooperativas de mujeres. B. EDUCACIÓN 1. Reestructurar las instituciones y programas de formación hacia modelos especializados (acompañamiento y capacitación) que se enfoquen en aspectos particulares y precisos de la actividad empresarial (desde como iniciar empresas cooperativas autogestionarias, pasando por la elección de actividades productivas competitivas para incursionar, hasta la determinación de nichos para comercializar y cursos básicos de capacitación en el uso de herramientas informáticas). Deben enfocarse más al quehacer empresarial para complementar lo ya ofrecido en el quehacer administrativo. Además los temas de estos últimos deben ser específicos de las actividades económicas de las cooperativas, basados en sus necesidades reales y las particularidades de sus productos (actualmente suelen ser muy genéricos, repetitivos y teóricos). 2. Crear programas enfocados a la generación de capacidades de gestión, para que las ideas de Desarrollo Empresarial sean implementadas. Una buena manera para educar acerca de buenas prácticas de gestión es a través del análisis de casos exitosos de cooperativas. Los nuevos modelos de educación y capacitación deberían incorporar esta modalidad. 3. Mejorar los esfuerzos y las estrategias de divulgación, comunicación e información a las bases sobre los productos de capacitación que ofrece la institucionalidad del Movimiento Cooperativo (muchos pasan desapercibidos especialmente en regiones fuera del Gran Área Metropolitana). Esto ayudaría a motivar a los asociados y sus familias a capacitarse para aprovechar al máximo la oferta actual (muchas cooperativas no utilizan los servicios de capacitación pues creen que no es un tema urgente). 4. Crear una estrategia integral para la incorporación de niños y jóvenes al Movimiento Cooperativo, por medio de foros y talleres exclusivamente para jóvenes para que se les empiece a educar con respecto a cómo el modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario les permite involucrarse en la definición del rumbo del sector. También se debe fomentar la incorporación de niños y jóvenes relacionados a los asociados autogestionarios, financiando la asistencia de los mismos a distintas actividades organizadas por la dirigencia y creando espacios para que estos puedan sacar provecho durante la actividad con dinámicas para la enseñanza del 74 cooperativismo autogestionario y de su modelo de Desarrollo Empresarial. Además se debe crear un programa para dar semanalmente cursos y talleres educacionales enfocados a jóvenes en donde se brinde información y aprendizaje sobre distintos temas el cooperativismo autogestionario y su modelo de Desarrollo Empresarial (debe ser financiado por instituciones como INFOCOOP, el CONACOOP y la CPCA). 5. Crear un proyecto para incentivar la creación de más escuelas y colegios (tanto públicos como privados) cooperativos, y crear una universidad cooperativa. La oferta educativa a niños y jóvenes debe reorientarse para formarlos como empresarios y no como empleados. 6. Crear programas de capacitación especiales acerca del modelo de Desarrollo Empresarial cooperativo autogestionario para personas con capacidades diferentes. 7. Crear programas de capacitación que formen y eduquen a las mujeres jefas de hogar. Programas especiales brindados por las instituciones encargadas de la educación y capacitación cooperativa pueden mejorar su capacidad intelectual. 8. Crear programas de capacitación o información sobre el rol que desempeña cada uno de los entes representantes o vinculados al modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario (INFOCOOP, CONACOOP, CPCA, COOPRENA, CENECOOP) y el rol de las cooperativas del sector dentro de cada una de ellas. Existe gran desconocimiento al respecto y debe solventarse para que las cooperativas entiendan mejor su entorno, puedan desenvolverse e involucrarse en la toma de decisiones sobre la dirección del movimiento. 9. Incorporar dentro de los programas educativos que capacitan a los educadores que acepta el MEP en escuelas y colegios, la capacitación en el tema cooperativo para que lleguen formados a impartir las lecciones que por ley deben dar a los estudiantes. La dirigencia del Movimiento Cooperativo debe velar directamente por este tema como una prioridad. 10. Fortalecer las alianzas existentes para dar capacitaciones especiales enfocadas a los diferentes sectores. Por ejemplo se debe fortalecer las alianzas existentes entre el INA, COOPRENA, el ICT y entes similares para continuar dando capacitación enfocada específicamente al sector de Turismo Rural Comunitario pues tiene diferencias significativas con otros tipos de turismo y no puede manejarse de forma general. 11. Crear profesionales especializados en los distintos sectores económicos donde se desenvuelven las cooperativas autogestionarias (como en turismo rural comunitario por ejemplo) a través de programas nuevos elaborados con ese enfoque, o reorientar y aprovechar programas que ya hay en instituciones como la UCR y FUNDEPOS. IDENTIDAD 1.Fomentar los principios y valores dentro de las cooperativas autogestionarias mediante campañas que ayuden a crear culturas organizacionales basadas en respeto, solidaridad, cooperación, etc., y crear talleres informativos y motivacionales enfocados hacia el conocimiento de las particularidades del modelo de Desarrollo Empresarial autogestionario. Promover entre las cooperativas autogestionarias, prácticas para involucrar a las familias de los asociados en diferentes actividades de educación cooperativa que vayan acercando a todos los miembros. 75 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión 2. Que las instituciones dirigentes velen porque se dé continuidad al proyecto de educación cooperativo que se imparte en Escuelas y Colegios a través del MEP. Es de vital importancia pues el Movimiento Cooperativo se está envejeciendo y si no se toman medidas se corre un gran riesgo generacional. El CONACOOP, la CPCA y el INFOCOOP deben velar e incidir políticamente exigiendo que se incorpore de manera efectiva la enseñanza cooperativa en el currículo de los programas educativos del MEP. 3. Generar programas para el desarrollo y posicionamiento de marcas que se conviertan en insignias alrededor de las cuales se pueda fortalecer la identidad cooperativa. Dar a conocer los casos de cooperativas modelo que aplican y viven los principios y valores cooperativistas en un marco empresarial exitoso, y propiciar una retroalimentación con ellas. 4. Que la CPCA promocione entre las cooperativas autogestionarias, el incluir en sus estatutos políticas para democratizar aún más la participación de sus asociados como representantes, rotando la participación y evitando que sea la misma gente la que participa y representa a las cooperativas. 5. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos que toma el movimiento autogestionario, y que existan mecanismos de rendición de cuentas. LIDERAZGO 1. Que los líderes de la cúpula del movimiento autogestionario den espacio y promuevan el desarrollo de los líderes regionales y sectoriales. La dirigencia del sector autogestionario y del Movimiento Cooperativo en general debe apoyarse en las regiones (Uniones) para ejercer un liderazgo efectivo y representar los deseos y necesidades de las cooperativas de cada zona. Proveer espacios para que los líderes institucionales tengan comunicación más directa con los cooperativistas autogestionarios, los cuales deben ir acompañados por herramientas concretas para dicho objetivo (foros, oficinas de representación, buzones de sugerencias). 2. Que se implemente el derecho a la participación de la mujer en los cuerpos directivos del Movimiento Cooperativo (INFOCOOP, CONACOOP, CPCA, CENECOOP). También se debe velar porque se respete la cuota del 50% de participación de la mujer en las Uniones y Federaciones de cooperativas y en los consejos de administración. Establecer programas de sensibilización para los asociados hombres del movimiento autogestionario en vías a concientizar sobre la equidad de género y lograr estos objetivos. 3. Elaborar planes desde las instituciones de la dirigencia del Movimiento Cooperativo para la identificación de líderes en las cooperativas autogestionarias. Crear cursos de capacitación para el desarrollo de aptitudes de liderazgo pues se considera que hay carencia en las cooperativas autogestionarias. Programas como el de becas en el INCAE deben convertirse en algo constante. 4. Establecer en los estatutos de cada cooperativa que las personas que aspiren a la dirigencia del cooperativismo autogestionario tengan una trayectoria exitosa demostrada que las califique para la posición, y que dominen la doctrina cooperativa aplicada en los negocios. Además se recomienda crear instancias de monitoreo de sus funciones. 76 C. INNOVACIÓN 1. Se necesitan cursos de capacitación en procesos para la generación de nuevas ideas, y en la búsqueda de diferentes giros de negocios a los productos tradicionales. Esto incentiva una actitud de perseverancia, mediante programas que creen espacios para que se estén generando ideas innovadoras que incentiven a las cooperativas para que busquen giros novedosos para los productos que puedan estar ofreciendo en la actualidad. 2. Que la CPCA y el INFOCOOP desarrollen estrategias enfocadas a ayudar a las cooperativas autogestionarias a potenciar el impacto de sus labores comerciales. Deben incidir en conseguir asesoramiento técnico a través de alianzas elaboradas con universidades e instituciones como el INAMU, INA, IMAS y PROCOMMER. Además Que se deben crear estrategias para identificar posibles alianzas y encadenamientos entre cooperativas con diferentes procesos productivos y productos que puedan ser combinados para la generación de negocios innovadores. 3. Hacer uso de herramientas tecnológicas, a través del asesoramiento técnico en la utilización de la tecnología informática y productiva. Para financiar la adquisición de los recursos necesarios para este objetivo, se propone que el Fondo Nacional de Autogestión genere una herramienta de “leasing” para la actualización tecnológica de equipo de producción e informática. 4. Incentivar la creación de cooperativas en nuevos sectores como los de alta tecnología pues estos ofrecen la posibilidad de diversificar e incrementar el impacto productivo del Movimiento Cooperativo sobre la economía nacional. 5. Que la CPCA fomente en las cooperativas autogestionarias la importancia de generar para sus mismos asociados espacios para crear y desarrollar nuevas ideas de negocio desde las cooperativas donde se encuentran que eventualmente se puedan convertir en nuevas cooperativas (concepto de “spin-off”) GESTIÓN 1. Crear una instancia para administrar un equipo de “coaches” (mentores de acompañamiento) a quienes se les asignen proyectos específicos de las cooperativas autogestionarias, de manera que brinden el apoyo necesario para concretar los planes. Estos “coaches” deben ser líderes expertos idealmente de cooperativas costarricenses para que tengan un enfoque empresarial cooperativo y entiendan más íntimimamente la realidad nacional (para tal objetivo se deberá invertir en capacitar y formar a estos “coaches”). Esto es de especial importancia en las cooperativas autogestionarias más pequeñas para poder solventar sus deficiencias en la gestión administrativa (la capacitación tradicional no ha resultado ser tan efectiva). También se necesitan programas a través de los cuales se pongan a disposición de las cooperativas de autogestión técnicos administrados por la CPCA o el INFOCOOP para colaborar en la elaboración de planes estratégicos y presupuestos (esta es una figura distinta a la de los “coaches”, que la complementa para crear un sistema de acompañamiento adecuado). 2. La gestión en las cooperativas debe enfocarse en el Desarrollo Empresarial y no quedarse en la operatividad para la subsistencia solamente. Es necesario invertir más en crear herramientas de gestión de recursos técnicos, económicos y otros, para poder obtener mayores beneficios. Además se requiere herramientas de capacitación para mejorar la gestión del recurso humano de manera que disminuya la rotación de empleados, 77 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión y se mejore la motivación y la cultura organizacional. 3. Para mejorar los procesos de gestión de otorgamiento de crédito (en cuanto a la agilidad con que se tramitan las solicitudes en el INFOCOOP y el FNA) se propone crear listas cortas para agilizar los procesos a las cooperativas más sólidas y antiguas, o a aquellas que tienen créditos activos y que por lo tanto las instituciones deben tener su información fresca y actualizada. Esta es una práctica común en la banca privada y se considera que es posible aplicarla en el sector cooperativo (pues después de que una cooperativa ha accedido a créditos se debería tener un conocimiento más profundo de su realidad lo cual aceleraría el proceso) 4. Crear una instancia única en donde las cooperativas puedan dar seguimiento a todos los trámites que en ella se realicen (financiamientos, inscripciones, etc.). Para asegurar la efectividad de esta propuesta, se deben complementar con procesos de revisión para simplificación de trámites, automatización de procesos, y para disminuir la burocracia en ciertos procesos. 5. Debe establecerse un enfoque estratégico para la toma de decisiones direccionada específicamente a gestionar la puesta en marcha y la consolidación de ideas innovadoras autogestionarias. Por ejemplo es necesario que la CPCA brinde apoyo en la gestión con instancias públicas y privadas para procesos en donde se necesita poder de negociación (por ejemplo creando instancias de articulación con los gobiernos locales/ municipalidades, en la adquisición de tierra para la puesta en marcha de un proyecto, o bien para minimizar el riesgo de estar operando en tierras que no son propias). 6. El Fondo Nacional de Autogestión debe realizar un trabajo de análisis constante para mantener equilibrada la distribución del fondo de manera que llegue a todos los sectores (especialmente a las cooperativas autogestionarias más pequeñas) COMPETITIVIDAD 1. Generar con el auspicio de la CPCA un análisis del entorno nacional e internacional de los sectores económicos de manera que se tenga acceso a información sobre los mercados, clientes y competidores y así detectar nuevos nichos y oportunidades de mercado. 2. Generar herramientas que permitan tener ventajas competitivas a las cooperativas más pequeñas en distintos procesos productivos (por ejemplo centros de acopio y reciclaje), fomentando encadenamientos productivos, en coordinación con la CPCA, con el fin de generar alianzas estratégicas entre cooperativas que permitan alcanzar economías de escala y procesos de transferencia de las cooperativas más grandes a las más pequeñas (traspaso de procesos no críticos que puedan servir a otras cooperativas). 3. Gestionar en el INFOCOOP, la CPCA el F.N.A. la creación de fondos de financiamiento alternativo patrimonial (estilo capital de riesgo) y programas para el acceso a instrumentos de financiamiento diferenciado como créditos especiales a cooperativas de mujeres, tasas blandas, garantías disponibles a su alcance, periodos de gracia y créditos a más largo plazo. 4. Crear programas de incentivos y programas específicos de acompañamiento para apoyar a las cooperativas 78 autogestionarias a implementar normas de calidad en la búsqueda de certificaciones. Esto apoyado por un sello de garantía para identificar y certificar los productos que vienen de la economía social y de organizaciones cooperativas. 5. Generar desde la CPCA una bolsa de empleo (en alianza con universidades, colegios profesionales, centros de capacitación, empresas de reclutamiento, etc.), con el fin de mejorar la calidad de la fuerza laboral a la que se tiene acceso para atraer personal calificado hacia el sector cooperativo autogestionario. 6. Facultar a los Comités de Vigilancia (a través de estatutos) para sancionar la competencia desleal entre los asociados de una misma cooperativa. 7. Asegurar que las ventajas competitivas que se ofrece a las empresas cooperativas autogestionarias en leyes y reglamentos sean acatados por las diferentes instituciones relacionadas (INS, Municipalidades, C.C.S.S.). 8. Articular canales de comunicación entre COOPRENA y las Uniones y Federaciones para que todas las cooperativas tengan la oportunidad de recibir la misma ayuda. 9. Mejorar la articulación del apoyo entre el ICT y COOPRENA en promoción y mercadeo para obtener más visitas y mayores ingresos en los proyectos GESTOR DEL DESARROLLO ECONOMICO LOCAL Y TERRITORIAL 1. Generar más y mejores oportunidades por medio de la educación y capacitación, con mayor énfasis en las cooperativas más pequeñas y regiones menos desarrolladas durante la gestación, constitución y consolidación de los proyectos y/o cooperativas. 2. Apoyar la planificación territorial en coordinación con otras instituciones a nivel local y regional que implique mejorar el transporte y vías de comunicación entre otras cosas así como la participación y apoyo de los gobiernos locales para proyectos medioambientales como por ejemplo reciclaje. 3. Fortalecer los proyectos autogestionarios, identificando posibilidades y generando proyectos productivos a través del financiamiento adecuado y el fortalecimiento de las cooperativas autogestionarias y sus bases. 4. Fortalecer la articulación con las Instituciones públicas para disminuir los trámites y la burocracia, facilitándoles su participación para que se genere mayor incidencia política y se brinde mayor apoyo económico además de fortalecer la fiscalización de las cooperativas ya en funcionamiento. 5. Establecer participaciones asociativas, alianzas entre cooperativas (negocios mutuos) e interinstitucionales tanto públicas como privadas para el intercambio de experiencias y conocimiento con el fin de mejorar la gestión y la comunicación intersectorial entre los participantes en el DEL y Territorial, a saber: Gobierno Central, Municipalidades, ONG´S y empresas privadas y otros actores, a través de estrategias de desarrollo a nivel local 79 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión y territorial (políticas, económicas y sociales) para hacer más efectiva su participación además de fortalecer las Uniones y Federaciones del sector. 6. Modificar la ley 4179, sobre el vencimiento de los periodos de nombramiento de directores de los órganos de dirección. 7. Mejorar programas de financiamiento, para propiciar la innovación y la competitividad a través de la investigación y el desarrollo de nuevos proyectos, así como fondos de avales y garantías. 8. Incrementar la eficiencia y competitividad de las cooperativas autogestionarias mediante: a. Apoyar el intercambio de experiencias y alianzas estratégicas. b. Capacitar en temas específicos relevantes, asesorías y acompañamientos. c. Planes de trabajo para todos los sectores. d. Apoyo económico para implementar nuevas opciones de servicios. e. Mejora de los niveles de escolaridad de los asociados. f. Atacar los problemas de individualismo en el movimiento cooperativo. g. Mantener precios competitivos y servicios de calidad. h. Incorporar tecnología de punta en los servicios que ofrece la cooperativa. i. Proporcionar un mejor seguimiento enfocado en el contexto de cada cooperativa, valorando la realidad de su zona de operación particular. 9. Garantizar iguales oportunidades de participación (de ingreso y empleo) para todos los involucrados de la localidad o áreas de influencia a través de estrategias de desarrollo a nivel local y territorial (políticas, económicas y sociales) para hacer más efectiva su participación. A. PROMOCIÓN 1. Promover mecanismos de comunicación para dar a conocer las actividades y labores de las cooperativas, a través del uso de “La Voz Cooperativa”, internet (WEB) brochures y catálogos así como otros medios de comunicación locales, regionales y nacionales con el fin de fortalecer la promoción y la identidad autogestionaria, respaldada por un fondo para financiar la promoción por parte de las Uniones y Federaciones en esos medios comunicación. 2. Promover iniciativas que propicien la presentación de inquietudes de las cooperativas. 3. Dar a conocer los proyectos del movimiento cooperativo autogestionario a nivel regional y local, donde los 80 representantes de la CPCA planteen ante el CONACOOP que sea el INFOCOOP el encargado de divulgar los resultados de los impactos de los proyectos. 4. Elaborar y presentar una propuesta ante la ACI para que el acto de celebración del día mundial del cooperativismo se realice en Costa Rica. 5. Realizar una encuesta de opinión periódica (semestral o anual) a los usuarios, a los gobiernos locales y los asociados para la mejora continua en busca de sistemas de garanticen la calidad de los bienes y servicios ofrecidos y elaborar un directorio de esos bienes y servicios por todas las cooperativas autogestionarias, incluida la gestión integral de los productos y destinos donde operan y así lograr la sostenibilidad de los proyectos y su respectiva oferta. 6. Fortalecer y ampliar los programas de RSE de manera que se atraigan personas a la zona que aporten a la economía consumiendo los bienes y servicios que ofrece la comunidad utilizando a las cooperativas como plataforma. ORGANIZACIÓN 1. Contar con una estrategia de desarrollo territorial, que incluya la formulación de proyectos de impacto en el área, brindando apoyo técnico en elaboración de estudios y planes de empresas para el desarrollo de nuevos proyectos y que considere mayor cantidad y calidad de recursos humanos, materiales para ampliar cobertura y ámbito de acción y apoyo. 2. Brindar mayor asistencia a los organismos de segundo grado. 3. Apoyar con personal especializado en temas específicos (recursos humanos) y material didáctico, asistencia técnica, información para toma de decisiones. 4. Fortalecer los comités de bienestar social y así mejorar el compromiso de parte de los organismos cooperativos mediante un liderazgo más acertado para generar consenso y confianza creativo con mejor guía y voluntad política definida. 5. Promoviendo la conformación de organizaciones locales que aglutine a distintos actores que operan en un destino turístico, la cual tenga la responsabilidad de coordinar la gestión integral del emprendedurismo, con compromiso real de apoyo a la creación y manejo de cooperativas. Esto debe ser apoyado con la definición de políticas específicas de Turismo Rural Comunitario para el sector y tomando en cuenta las condiciones y características propias del turismo rural diferenciado. EMPRENDEDURISMO 1.Monitorear de manera permanente el mercado y las oportunidades (tanto nacionales como internacionales) de inversión para convertirlos iniciativas concretas, así como el seguimiento integral que genere espacios y condiciones que fomenten los emprendimientos, semilleros de proyectos emprendedores, productos que la 81 Acuerdos y Resoluciones- IV Congreso Sector Cooperativo de Autogestión sociedad efectivamente demande, aproveche, proactivo hacia oportunidades de negocios que sean iniciativas rentables para una mejor orientación en la toma de decisiones. 2. Apoyar IDEAS de proyectos, evaluando la posibilidad de transformarse en un proyecto dándole seguimiento y evaluación necesaria. 3. Promover la realización de estudios que permitan identificar el potencial que las distintas regiones tiene para el desarrollo turístico. B. EDUCACIÓN 1. Mejorar la educación pública para que se incluya el tema cooperativo, al reactivar y promover la educación cooperativa impulsada por ley, así como dirigir la capacitación dada a las cooperativas propiamente a través de un mapeo y diagnósticos de las necesidades por región para que los esfuerzos sean dirigidos hacia estas carencias de capacitación donde se fomente además el DEL y territorial. 2. Coordinar con instituciones públicas y privadas que brinden servicios educativos de interés estratégico y especializado para la creación y manejo de cooperativas y además impulsar la carrera profesional cooperativa 3. Promover la creación de más agrupaciones y fortalecer las ya existentes mediante capacitación, información, mejora de programas educativos en DEL y territorial, cooperativismo y formación técnica específicos (programa nacional de capacitación técnica para cooperativas autogestionarias) e innovadores para cada uno de los sectores productivos autogestionarios, esto bajo la supervisión de una comisión de fiscalización sobre el cumplimiento de los programas y proyectos en educación del sector. IDENTIDAD 1. Promover el fortalecimiento del desarrollo de la propia identidad de las cooperativas, a través de más transparencia en los planes de acción, al informar y a la hora de apoyar nuevas iniciativas, así como que asociados participen activamente en la cooperativa con más responsabilidades con sus cooperativas y divulgar la diversificación cooperativa empleando la propaganda como un medio para darse a conocer 2. Inculcar valores y principios cooperativos, mediante la educación y capacitación a través de las entidades cooperativas y el Ministerio de Educación Pública, dándole el seguimiento adecuado. 3. Fortalecer la Ley de Turismo Rural para llenar vacios respecto a su injerencia en las cooperativas de turismo y ser más equitativos en los beneficios y responsabilidades de los asociados además de incorporar y fomentar el concepto del turismo social dentro del movimiento cooperativo nacional. LIDERAZGO 1. Fomentar el liderazgo (en los procesos de identificación, formación y apoyo de líderes locales) mediante programas especiales para la formación de nuevos líderes donde los organismos cooperativos deben jugar un 82 papel de facilitadores, para fortalecer y mejorar las capacidades en temas de liderazgo y desarrollo empresarial. 2. Generar canales de comunicación e información más eficientes para promover el liderazgo cooperativo alrededor del Desarrollo Económico Local (escuelas de liderazgo) así como apoyar a los lideres por todos los medios económicos y técnicos (premios, reconocimientos e incentivos) para que las cooperativas sean más exitosas y generen confianza en sus comunidades. 3. Crear un perfil del líder cooperativo, que considere aspectos como honestidad, confianza, compromiso, responsabilidad, profesionalismo, etc. 4. Fomentando que las cooperativas tomen acuerdos puntuales sobre modelos transparentes y eficientes, dándole participación de los jóvenes y mujeres y todos los grupos poblacionales, conociendo las realidades, necesidades y deseos de estos para lograr que el modelo cooperativo se democratice. C. INNOVACIÓN 1. Desarrollando programas de mejoramiento continuo que impliquen innovación de productos y servicios. 2. Promoviendo climas favorables para la constitución de nuevas empresas y/o actividades créditos accesibles, alianzas estratégicas, capacitación especializada, con semilleros de proyectos, promoviendo proyectos de impacto, mediante concursos de innovación a nivel comunitario y nacional. 3. Desarrollando productos y servicios diferentes a la oferta tradicional. 4. Especializar el cooperativismo en salud a nivel privado y no solo con CCSS. 5. Impulsar un programa para promover la innovación que involucre capacitación, concursos, reconocimiento y financiamiento para los directivos y las y los asociados. 6. Estimular el consumo de servicios de salud por cooperativas en la zona y crear una red comercial de salud del movimiento cooperativo por medio de internet y posicionar la propia marca del sector de las cooperativas de salud para lograr la incidencia en el mercado. 7. Premiar a nivel del sector cooperativo una competencia de innovación. GESTIÓN 1. Gestionar recursos para la creación de fondos de financiamiento al identificar fuentes de financiamiento, con movilización de recursos de otras entidades, fondos de avales y garantías, y fondos de inversión (participaciones asociativas). 83 2. Invertir la investigación y el desarrollo de productos innovadores y apoyando en procesos de planificación económica y social. 3. Crear un manual de negociación con las municipalidades en los próximos 6 meses. 4. Generar programas de gestión integrales y continuos que involucren aspectos institucionales, financieros, ambientales y culturales. 5. Lograr mayor participación del Ministerio de Turismo en la certificación de empresas cooperativas de turismo, marítimas y costeras (plan regulador) así como coordinar e interactuar con otros actores que a nivel local tienen un papel en el Desarrollo Económico Local promoviendo el desarrollo integral de los destinos. COMPETITIVIDAD 1. Mejorar calidad de la educación del recurso humano, con instrumentos y técnicas que incrementen la eficiencia, reforzar programas de seguridad, capacitar y aportar conocimientos para mejorar la eficiencia (productividad) y promover una cultura empresarial de éxito para que los asociados se sientan empresarios y no solamente dueños. 2. Crear un entorno innovador, mediante el mejoramiento de la infraestructura física, de información, científica y tecnológica. 3. Apoyar a las cooperativas para que saquen ventaja de legislación favorable a las mismas. 4. Modificar el Reglamento del FNA para que permita financiar no solo proyectos autogestionarios, sino cualquier proyecto donde exista un componente autogestionario (Uniones y Federaciones, Alianzas con otra Cooperativas No Autogestionarias). 5. Coordinar con las instituciones respectivas el mejoramiento de la infraestructura física (MOPT,ICE,MS,A y A). 84 REFLEXIÓN “El Desarrollo Sostenible se logra invirtiendo en Proyectos Productivos que integren los elementos y recursos Económicos, Sociales y Ambientales. El papel del Estado debe ser el de facilitador y vigilante del uso adecuado de estos elementos y recursos; apoyando por medio de Capacitación, Asistencia Técnica y Acompañamiento a estos Proyectos”. 85