KCE - Kao Chemicals Europe

KCE
Informe RSC 2007-2008
Kao Chemicals Europe
Estrechando lazos
con la comunidad y nuestro entorno
The Kao Way
Kao Chemicals Europa comprometida en
los valores y los principios de su cultura corporativa
Definimos el Yoki-Monozukuri como el fiel compromiso de todos los
miembros de KCE para proporcionar productos y marcas de
excelente valor que satisfagan a los consumidores. Su significado
está integrado por los conceptos “Yoki” o bueno/excelente y por
“Monozukuri” o desarrollo/fabricación de productos.
Nuestra filosofía corporativa conforma la base de nuestras
actividades de negocio y el camino que seguimos como conjunto de
trabajadores y colaboradores de Kao. Desde octubre del año 2004,
hemos formulado este camino bajo el denominativo The Kao Way
unificando el espíritu de nuestra compañía para asegurar un
progreso más sostenible.
Definimos Genba-ismo como la importancia de observar las cosas
desde el mismo lugar real o ubicación donde éstas se encuentran o
suceden. Esto comporta una acción más eficiente al aumentar al
máximo nuestra comprensión de las necesidades de nuestros
clientes, optimizando nuestro rendimiento y permitiéndonos observar
y responder atentamente a las inquietudes de nuestra comunidad y
entorno.
Para KCE la aplicación de la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC) comporta asumir los propios valores y principios definidos en
The Kao Way. En concreto significa implementar el denominado
Yoki-Monozukuri y el Genba-ismo enfocados a la satisfacción y al
enriquecimiento global de las vidas de las personas.
RSC y Yoki-Monozukuri
Satisfacer globalmente a nuestros clientes significa
observar simultáneamente las necesidades de la
comunidad, el Medio Ambiente y la Sociedad des de una
perspectiva global; ya que nuestra integridad nos hace
ser un ciudadano responsable.
Como ciudadanos corporativos responsables, tratamos
de garantizar la seguridad de nuestros productos y
operaciones, esforzándonos asimismo en proteger el
Medio Ambiente y en contribuir al desarrollo sostenible.
Para ello, Kao Corporation evalúa los elementos
económicos, ambientales y sociales en cada fase de sus
operaciones, incluidos: el diseño de sus productos, el
suministro de materias primas, los procesos productivos,
la distribución, el uso y la eliminación final del producto.
Todo ello desde el punto de vista de desarrollo de la
sociedad en la que actúa.
KCE pretende en sus operaciones la transparencia y la
equidad mediante la comunicación profusa y actualizada
de sus actividades; promocionando el diálogo con las
partes interesadas.
KCE conduce sus actividades desde la una actuación
ética basada en el cumplimiento legal.
The Kao Way
Misión
Nuestra razón
de existir
Satisfacción y enriquecimiento
de las vidas de las personas
…
Hacia dónde
deseamos ir
Visión
Mantenerse lo más
cerca posible del cliente
…
Valores
Cuáles son
nuestras creencias
Yoki - Monozukuri
Innovación
Integridad
Principios
De qué manera
nos comportamos
Orientación al cliente
Genbaismo
Respeto y trabajo en equipo
Perspectiva Global
…
Nuestra filosofía
es la base de nuestra cultura corporativa
Misión
Desarrollar nuestro mercado y así contribuir
a la satisfacción de nuestros clientes y al crecimiento de Kao.
Desarrollar nuevas actividades económicas para
proporcionar a nuestros clientes productos con valor añadido.
Estar comprometido a la creación, a la mejora y al desafío continuos.
Proporcionar procesos y actividades de auto-mejora.
Ser respetuosos con las personas, el Medio Ambiente y la Sociedad.
Esforzarnos en lograr la satisfacción y el
enriquecimiento de las vidas de las personas de
todo el mundo a través de las actividad básica de la
Compañía, que es la fabricación de productos
químicos de valor añadido.
Al comprometerse de lleno con esta misión, todos
los miembros del Grupo Kao trabajamos
conjuntamente y de manera apasionada para ofrecer
productos y marcas de excelente valor, los cuales
han sido creados teniendo en cuenta la perspectiva
del cliente. De esta manera, compartimos la alegría
junto con el consumidor/cliente.
Visión
Fijar como nuestro principal objetivo el servicio al cliente.
Fortalecer la comunicación y el contacto con nuestros clientes.
Determinar políticas que consoliden el concepto de trabajo
en equipo y el desarrollo de las personas.
Estar abierto a los cambios en el desempeño de nuestras tareas.
Aspiramos a ser un grupo global de empresas que
esté lo más cerca posible del cliente en cada
mercado, ganándonos el respeto y la confianza de
todos los interesados y contribuyendo también al
desarrollo sostenible de la sociedad.
KCE- RSC
Índice de contenidos
Política editorial
The Kao Way: Valores y Principios....................................2
Este informe constituye una memoria de las operaciones y actividades de Kao
Chemicals Europe (KCE), filial de Kao Corporation, bajo una perspectiva de
Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Ha sido elaborado con el objeto
de ser utilizado para el inicio de una comunicación eficaz con los stakeholders
o partes interesadas en las que KCE ejerce su influencia.
El Informe RSC-KCE, conforma también una memoria de resultados y objetivos
de comportamiento en el marco de nuestra filosofía y cultura corporativas
expresadas bajo el denominativo The Kao Way. Es complementario al Informe
de Responsabilidad Social Corporativa de la organización Kao Corporation, de
los ejercicios coincidentes, siendo su ámbito de aplicación la División de
Productos Químicos establecida en la Unión Europea.
El presente documento se encuentra organizado en los capítulos “Kao
Chemicals Europa: Evolución y desarrollo”, “Gestión eficiente y sostenible”,
“Actividades de responsabilidad social” y “Actuaciones de protección
ambiental”.
Alcance del informe
Mensajes del presidente y vicepresidentes......................4
Kao Chemicals Europa:
Evolución y desarrollo .................................................... 7
KCE filial estratégica en la división
química de la corporación mundial Kao. ........................................8
La pertenencia a una corporación mundial
Fabricación responsable
Líneas de negocio
KCE consolida su gestión y mira hacia
el futuro aportando innovación y progreso ...................................14
Dimensión de la organización
Resultados empresariales
Hitos destacados del último quinquenio
Organización
KAO CHEMICALS EUROPE (KCE):
Investigación, desarrollo e innovación .........................................16
Interacción y reconocimiento externo...........................................17
Centros industriales:
KCG (Alemania): Kao Chemicals GmbH
Emmerich
KCS (España):
Kao Corporation,SA
Olesa de Montserrat
Mollet del Vallés
Barberá del Vallés
Branch Office. Paris
QK (Méjico):
Quími- Kao, SA
Guadalajara
Gestión eficiente y sostenible ......................................... 19
Compromiso en la seguridad de producto ...................................20
Gestión de la calidad y procesos .................................................21
Gestión de la seguridad industrial y laboral .................................22
Gestión medioambiental...............................................................25
Actividades de responsabilidad social .......................... 27
Oficinas centrales, comerciales y laboratorios:
KCE
Barberá del Vallés (España)
Periodo
Las actuaciones y resultados descritos se corresponden al
ejercicio fiscal 2007 (del 1 enero al 31 de diciembre de 2007).
Sin embargo también han sido incluidas algunas
informaciones de ejercicios anteriores con el objeto de dar a
este primer informe una perspectiva más global.
Revisión independiente
Los datos y contenidos de este documento han sido
revisados por el equipo Acción Sostenible de Ecomundis.
KCE conoce y responde a las
necesidades de sus trabajadores y de la comunidad ..................28
KCE es sensible a las
inquietudes y expectativas de sus trabajadores...........................29
Equipo KCE y familia
El progreso de nuestro equipo humano
Beneficios socio-laborales
La promoción de la salud y la educación sanitaria
Estrechando lazos con la comunidad local
y colaborando con nuestros stakeholders externos ....................32
Apoyo a organismos y
a entidades próximas a nuestros centros
Comunicación y apertura
Campañas de acción solidaria con la comunidad
Apoyo y cooperación internacional
Guías de referencia
Actuaciones de protección ambiental............................ 35
Ecomundis Editorial,SL.
KAO CORPORATION
CSR Report 2007-2008
Resultados de gestión ambiental ............................................36
Referencias a objetivos y actuaciones ....................................37
Como documentos de apoyo:
Kao Corporation CSR-Report 2007
Global Reporting Initiative: Global Reporting Guidelines.
Políticas corporativas de KCE
...................................................38
Este documento ha sido impreso en papel 100 % reciclado.
Papel certificado: Eco-label, Blue Angel y Nordic Swan
Kao Chemicals Europa - RSC
3
Mensaje del Presidente & CEO
Kao Chemicals Europa
Kao Chemicals Europa: una corporación
con una historia, un presente y un futuro
En las puertas de este nuevo siglo, la corporación mundial a la que
pertenecemos se ha consolidado como uno de los mayores
fabricantes de productos de consumo para el cuidado personal, la
detergencia, los cosméticos de prestigio, así como de aquellos
productos químicos componentes básicos de estas aplicaciones.
Con una historia que se remonta en Tokio al año 1887, Kao ha
evolucionado integrándose en los cinco continentes donde
actualmente opera formando un equipo que supera ya los 19.356
colaboradores en el conjunto de las empresas del grupo.
Kao Chemicals Europa, es una de las compañías pertenecientes a
esta corporación, surgida en el año 1999 como agrupación
organizativa de los centros de fabricación e investigación y
desarrollo ubicados en Alemania (Emmerich), España (Olesa de
Montserrat, Mollet y Barberà del Vallès) y Méjico (Guadalajara).
Algunos de estos centros ya existían como empresas
independientes de Kao desde los años setenta.
El resultado de una trayectoria de profesionalidad, autoexigencia y
trabajo en equipo nos permite hoy a todos los miembros de Kao
mantener un fiel compromiso para proporcionar productos y
marcas de excelente valor y que satisfacen a nuestros clientes.
Como consecuencia de ello, hemos ido modernizando y ampliando
nuestras instalaciones con un resultado del crecimiento sostenido
que debemos proyectar hacia el futuro.
The Kao Way y los nuevos
retos de nuestra cultura corporativa
Desde el año 1995, Kao incorporó nuevos principios de gestión y
dirección al gobierno de sus actividades con el objeto de reunir
nuestros compromisos en materia de responsabilidad social
corporativa o de empresa. En el año 2003 Kao asumió también una
guía de conducta para el desarrollo ético de sus negocios. Poco
después, en el año 2004, revisó dichos principios para definir en
“The Kao Way” la filosofía que guiará nuestra cultura corporativa
como referente único y global.
En este camino, coexisten valores como la innovación y la
integridad, junto a principios orientados al servicio del cliente, al
respeto individual y colectivo del equipo humano del que
formamos parte, y a la sociedad en la que operamos. Todos estos
son ya elementos de nuestra cultura corporativa.
Desde la actuación más sencilla en cada puesto de trabajo, su
forma y resultado y en el día a día de nuestra labor, hemos de
aplicar la Misión y la Visión de The Kao Way. Sólo así podremos
identificarnos en un grupo donde nuestro propio progreso y el de la
comunidad local y global evolucionan en armonía y suministran
mayor valor y riqueza a su conjunto.
La importancia del factor humano
en el progreso de Kao Chemicals Europa.
Este reto personal y colectivo, es el reto de nuestra cultura
corporativa que, sin duda, nos llevará a consolidar nuevos
mercados y a merecer la confianza de todas las partes interesadas
o stakeholders como un ciudadano corporativo que contribuye al
desarrollo sostenible de la sociedad.
4 KCE
KCE está preparada para afrontar los retos anteriores y un ejemplo
de ello, constituye el informe que ustedes tienen en sus manos; un
punto de partida para reflexionar sobre nuestro progreso e
influencia en todos los campos: mercados de producto y materias
primas, calidad y eficiencia, seguridad y clima laboral en los
recursos humanos, protección del Medio Ambiente y acción
socialmente responsable.
Kao Europa, que viene desarrollado algunos de estos aspectos en
los últimos diez años, sin tomar en ocasiones una plena conciencia
de ello, sigue los pasos de la corporación Kao Corporation,
analizando y comunicando interna y externamente los avances
obtenidos en estas materias. Para aquellos lectores que deseen
observar nuestra organización desde una perspectiva mundial, les
recomiendo que consulten el Informe CSR-Report Kao Corporation
donde podrán encontrar aspectos complementarios no
contemplados en este informe, al tener como ámbito el adscrito al
de la división Kao Chemicals Europa.
Seguramente ustedes como consumidores habrán utilizado
indirectamente algunos de nuestros productos, como clientes
conocerán el valor tangible de los mismos, o bien, como miembros
de nuestro equipo estarán íntimamente relacionados con el buen
hacer de Kao Chemicals Europa. Ahora, en esta ocasión, les
mostramos también los nuevos valores intangibles que se
encuentran asociados a nuestra firma. Deseamos que esta
iniciativa sea una pieza más del puzzle de nuestra cultura
corporativa que construimos con el objetivo final de compartir
alegría con todos nuestros clientes y con la comunidad.
El comienzo de un nuevo diálogo
con los stakeholders
Les invito a utilizar este documento como
material para profundizar más en nuestra
misión como compañía y para apreciar y
valorar la dimensión de la misma. Siéntanse
libres en comunicarnos sus inquietudes y
opiniones al respecto e
incluso en participar con
aportaciones para las
futuras ediciones del mismo.
Es nuestro reto hacer de
KCE una mejor
organización que se esfuerza
por conseguir la satisfacción
de todos mediante una
comunicación
permanente y recíproca
con ustedes.
Takatoshi Kobayashi
President & CEO
Mensaje de los Vicepresidentes de KCE
KCE
Legado, integridad e innovación
En cada uno de sus centros de trabajo de Kao Chemicals Europa
somos conscientes del importante legado que se encuentra en
cada uno de los colaboradores de nuestro equipo humano.
El personal es nuestro componente más preciado ya que ha de ser
capaz de mantener y hacer crecer el capital procedente de los
clientes y de la propia organización, mientras desarrolla, fabrica y
comercializa productos químicos de excelente calidad, en las
mejores condiciones de seguridad y protección del medio
ambiente.
Esta misión operativa, nos ha sido avalada en los últimos años
mediante la obtención y el mantenimiento de los certificados de
calidad ISO 9001, de seguridad laboral OHSAS 18001 y de Medio
Ambiente ISO 14001 y EMAS. Todas ellas distinciones de
reconocido prestigio internacional.
Dicho legado hemos de administrarlo y afianzarlo buscando su
mayor eficiencia en el proceso de mejora continua, y ha de
servirnos como lanzadera para afrontar los nuevos retos que nos
deparan los próximos años.
Pretendemos implementar nuestra filosofía The Kao Way, a todos
los niveles en nuestra organización, porque ésta nos llevará a un
mejor entendimiento de nuestra misión y valores como compañía,
garantizando un nuevo impulso de progreso. Somos una compañía
que avanza sobre unos principios sólidos.
Por otro lado, debemos potenciar nuestros elementos de
comunicación interna y externa con el objeto de aprovechar las
sinergias de equipo y de benchmarking. La integridad y la
innovación son sinónimos de este progreso responsable y
sostenible que debemos comprender y aplicar en nuestros puestos
de trabajo.
Estamos ante la oportunidad de dar un paso más en el camino
correcto, apoyados por una gran corporación mundial y en un
entorno, el europeo, social y ambientalmente sensibilizado, atento
a las grandes compañías como la nuestra.
“KCE es una compañía que
avanza sobre unos principios
sólidos para ser un buen
ciudadano corporativo.”
Josep Matarrodona
Executive Vice President
Dinamismo y adaptación
En los últimos cinco años hemos llevado a cabo la construcción de
nuevas plantas productivas en los centros de KCE como
consecuencia de las nuevas necesidades del mercado en las
diferentes aplicaciones de nuestras unidades de negocio:
fragancias y aromas químicos, aminas terciarias, tensoactivos,
resinas de poliéster, tóner y aditivos dirigidos a la industria
cementera.
Las nuevas inversiones constituyen un elemento de confianza y
compromiso en su rentabilización, a la vez que, en si mismas,
comportan la implantación de nuevas tecnologías más seguras y
de menor impacto ambiental garantes del cumplimento de las
estrictas regulaciones existentes en la Unión Europea.
Por otro lado la reducción del consumo energético y la
minimización de las emisiones de efecto invernadero, en las que
estamos comprometidos, son también indicadores de las
tendencias a las que daremos respuesta.
Adicionalmente al propio proceso de fabricación y dada la
envergadura de nuestra actividad, el análisis del ciclo de vida de
nuestras operaciones es de gran importancia. La adecuada
gestión de las operaciones de compra de materias primas y el
control logístico asociados tanto a éstas como a nuestros
productos, son factores de sostenibilidad clave en los que
debemos fijar nuestros objetivos a medio plazo.
Cabe destacar también la pronta adaptación de nuestros centros a
la Directiva IPPC (Integrated Pollution Prevention Control), así como
los trabajos preparatorios en materia de registro de nuestros
productos de acuerdo con la reglamentación REACh, relativa a la
seguridad de producto.
La responsabilidad social corporativa como elemento de nuestra
filosofía, nos motiva planteándonos estos nuevos desafíos como
una oportunidad de adaptación y de respeto por nuestro entorno.
Kao Chemicals Europa es una compañía formada por un equipo de
trabajo dinámico, altamente cualificado y capaz de innovar
adaptándose a los nuevos escenarios de la próxima década.
“KCE tiene como objetivo
estratégico el ser una empresa
económica, social y
ambientalmente sostenible.”
Johan Jozef L. Wijnen
Executive Vice President
El seguimiento y evaluación de estos aspectos se ha visto
reforzado en los dos últimos años con la implementación y puesta
en funcionamiento del sistema SAP en los centros de KCE, de
forma armonizada con el sistema existente del Grupo Kao para la
división química.
Kao Chemicals Europa - RSC
5
6 KCE
KCE
Kao Chemicals Europe
Pretendemos lograr la satisfacción y el
enriquecimiento de las vidas de las personas
Evolución y desarrollo
KCE filial estratégica en la división química
de la corporación mundial Kao
La pertenencia a una corporación mundial
Kao Corporation
El Grupo Kao, es una corporación multinacional con más de un
siglo de experiencia en el desarrollo y fabricación de una amplia
gama de productos. Constituida por más de 30 empresas filiales
situadas en Asia, América, Europa y Oceanía. Pertenecemos a una
corporación que es reconocida a nivel mundial como una
organización comprometida con una alta calidad y fiabilidad de
sus productos y especialmente muy valorada en los denominados
“daily use consumer goods” o bienes de consumo diario.
Kao pone a disposición de sus clientes y consumidores de todo el
mundo:
§
§
§
§
Productos cosméticos de prestigio (Beauty Care)
Productos de cuidado personal (Human Health Care)
Detergentes y productos para el hogar (Fabric & Home Care)
Productos técnicos de aplicaciones diversas
(Chemical Business)
Una de las características más destacadas del grupo ha sido el
desarrollo y el control de todo el ciclo productivo desde el origen
de la materia prima hasta la fabricación del producto final, tal y
como es recibido por el consumidor en forma de detergentes y
suavizantes domésticos, geles de baño, champúes, dentífricos y
cosméticos, entre otros productos de aplicaciones muy diversas.
Por otro lado, Kao es también fabricante y proveedor de los
componentes activos y de las fragancias utilizados como materias
primas en la composición de estos productos, los cuales son
puestos en el mercado internacional para otras marcas de
conocido prestigio.
Sus principales centros de producción se encuentran en Emmerich
(Alemania), Olesa de Montserrat, Mollet del Vallès y Barberà del
Vallès (España); lugar éste último, donde se ubican los
laboratorios de Investigación y Desarrollo y la Oficina Central
Europea (Head Quarters).
Líneas de negocio
KCE dispone de seis líneas de negocio o Business Units, dedicadas
a diferentes aplicaciones dependiendo de la industria receptora de
sus productos.
§
§
§
§
§
§
Personal Care
Laundry & Cleaning
Oleochemicals
Toner & Binder
Fragrances & Aroma Ch.
Technical Applications
Bringing New Value to Chemicals
Todas estas líneas comparten la misión y visión de la cultura
corporativa de The Kao Way, sus valores y principios, así como el
liderazgo bajo el código de conducta corporativo Business Conduct
Guidelines.
La convicción y el compromiso
de una fabricación responsable
Kao está comprometida a un enfoque responsable del Medio
Ambiente, la Seguridad y la Salud a lo largo de todo el ciclo de vida
de sus productos. Desde el diseño, la producción, su distribución y
consumo hasta la disposición para el tratamiento de los
subproductos generados, KCE se esfuerza por contribuir al desarrollo
sostenible y a una mejor calidad de vida para las personas.
Kao Chemicals Europa
Kao Chemicals Europa pertenece en la actualidad a la División
Química de la corporación mundial. Denominada Kao Chemicals
Europa, fue creada en el año 1999 con el objeto de unificar los
recursos y valores de los diferentes centros ubicados en la Unión
Europea, en alianza con la organización QuimiKao existente en
Centroamérica (Méjico).
Tras años de experiencia y la tecnología más actualizada, KCE
produce y comercializa más de 400 tensoactivos, decenas de
referencias de aromas químicos, miles de composiciones
perfumísticas, varias familias de productos técnicos, resinas de
poliéster y tóner de alta calidad para aplicaciones profesionales.
8 KCE
Estamos comprometidos con la seguridad y el Medio
Ambiente en todo el ciclo de vida de los productos que
fabricamos.
Este compromiso se desarrolla en el marco “Responsible Care”,
garantizando el cumplimiento de las buenas prácticas que en él se
establecen tanto para las actividades productivas como para el
reporte de su control ante el organismo que regula el citado
compromiso de progreso.
En esta línea, y desde hace más de veinte años, nuestra
organización dispone de un servicio específico para garantizar que
las materias primas utilizadas y los productos fabricados cumplen
con todas las exigencias y regulaciones relacionadas con la
seguridad y el Medio Ambiente. Esto es de suma importancia ya que
nuestro compromiso con la ética y el servicio al cliente exigen de la
máxima atención a estos aspectos.
KCE
En Kao Chemicals Europa estamos trabajando constante e
intensamente en el desarrollo de nuestros mercados al
mismo tiempo que buscamos la satisfacción de nuestros
clientes mediante una estrecha colaboración. Siempre con el
afán de estar más cerca ellos, formamos un equipo de
trabajo donde pretendemos la mejora desde una
perspectiva global. Damos así respuesta a las necesidades
y a los retos planteados, siendo siempre respetuosos ante
éstos y la Sociedad. Sin duda, nuestra conducta nos
proporciona una mayor confianza y credibilidad ante quien
debemos la propia continuidad de nuestra actividad.
Focalizados en un crecimiento provechoso e innovativo,
siempre hemos observado las condiciones de seguridad y
protección ambiental, especialmente estrictas en la Unión
Europea. Y es ahora que acogemos, en esta línea de
comportamiento, la Responsabilidad Social Corporativa
(RSC), como una tendencia natural de la ética empresarial y
del respeto a los propios clientes que depositan su
confianza en nosotros y en nuestros productos.
El compromiso de Kao Chemicals Europa no es sólo interno
por parte de los miembros que componen los distintos
centros de trabajo, áreas de responsabilidad y unidades de
negocio, sino que se extiende también
a todo nuestro entorno en pro de la
sostenibilidad y el respeto al Medio
Ambiente. Estamos orgullosos de que
dichos valores se encuentren en la
fórmula de nuestros productos
aportando un valor añadido.
Josep Sau
Sales & Marketing Vice President
KCE
Los miembros del departamento comercial de Kao
Chemicals Europa tenemos la responsabilidad de promover
y comunicar de forma clara y eficaz, las propiedades,
aplicaciones y posibles beneficios adicionales de los
productos desarrollados y producidos en el grupo Kao. Es
por ello que el concepto “Genba-ism” adquiere en nuestro
caso una especial relevancia.
Diariamente estamos en contacto con clientes de distintas
partes del mundo, cuyos requisitos a nivel legislativo,
medioambiental, de aplicación final o incluso de tipo social
son muy diversos. Esto requiere de un proceso continuado
de adaptación de nuestros productos y de la actualización
constante de información en el que intervienen, ya sea
directa o indirectamente, los distintos equipos y
departamentos que componen el Grupo Kao.
La posibilidad de ofrecer soluciones
globales o personalizadas basadas en
la experiencia, la tecnología, la calidad
y seguridad, pero sobre todo basadas
en el trabajo en equipo, supone una
gran satisfacción tanto a nivel
profesional como personal.
Núria Siscart
Marketing & Sales Manager
KCE
Kao Chemicals Europa - RSC
9
Líneas de negocio
Personal Care
relevancia similar o incluso superior a las de su eficacia. La
finalidad básica de higiene o limpieza ha sido prácticamente
reemplazada en las últimas décadas por la del cuidado
Kao Chemicals Europa (KCE) en su unidad de negocio de
Cosmética (Personal Care) ofrece una amplia gama de
productos químicos tensoactivos, cuya principal aplicación es
la formulación de productos de higiene y cuidado personal:
geles de baño, jabones líquidos, productos de limpieza facial,
champúes, acondicionadores capilares, etc.
personal.
En KCE producimos y comercializamos la mayoría de los
tensioactivos básicos, comunes en la mayor parte de las
formulaciones de higiene, como es el EMAL® (lauril éter sulfato
sódico), las betainas o las amidas grasas. Adicionalmente, en
nuestra gama de productos, contamos con algunas familias
A diferencia de otros campos de aplicación, en el caso de la
Cosmética, las características de inocuidad o baja irritación
(“mildness”) asociadas a los agentes tensoactivos tienen una
de tensioactivos que pueden ser considerados únicos, dados
los beneficios adicionales de formulación, aplicación y
etiquetaje que éstos aportan respecto a los de uso habitual en
Fragrances & Aroma
Chemicals
Kao Chemicals Europa pertenece a un Grupo con gran
experiencia en la creación y fabricación de aromas químicos y
composiciones perfumísticas dirigidos a la industria de
fragancias. Desde los elementos creativos que envuelven el
diseño de la esencia de un perfume, hasta la determinación de
sus composiciones básicas o más complejas, Kao desarrolla
aromas y perfumes de gran calidad y fiabilidad.
Laundry & Cleaning
Si hay un concepto que el usuario final asocie rápidamente a la
calidad de los componentes que forman un detergente o
suavizante, éste es el de su eficacia.
Los productos de la unidad de negocio de Laundry & Cleaning
Por lo tanto, el éxito en el desarrollo de un nuevo producto en
se dividen en dos grandes campos según su aplicación: los
esta área de negocio va íntimamente ligado al beneficio que
productos suavizantes y los productos destinados a la
pueda aportar en su aplicación final, que puede ser tan
detergencia. Los primeros, cuyo volumen sitúa a KCE en
variado como garantizar una espuma duradera, si se trata de
posiciones líderes en este mercado, son ésteres cuatenizados
productos para lavavajillas, como quitar las manchas más
derivados de la trietanolamina. Entre los productos para la
persistentes si se trata de un producto detergente para la ropa.
detergencia, son de mayor relevancia los óxidos de amina y los
ésteres de glicerina etoxilados, cuyas aplicaciones más típicas
Nuestra filosofía de trabajo en la unidad de Laundry & Cleaning
son los detergentes para ropa, lavavajillas manuales y
es la de trabajar cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles
desengrasantes domésticos, entre otras.
soluciones globales e innovadoras que le permitan sacar el
10 KCE
KCE
el mercado. Tales productos son fruto de la combinación de
de los productores de tensioactivos
distintos factores entre los que se incluyen el esfuerzo
más relevantes en el campo de la
constante en innovación y desarrollo, la experiencia de Kao en
Cosmética a nivel global.
el campo de la cosmética final, la tecnología más avanzada, el
cumplimiento de las legislaciones aplicables, la preocupación
por el entorno ambiental y la colaboración directa con el
El compromiso de KCE con el Medio
Ambiente y con el consumidor final se
hace también patente en la novedosa
cliente, entre otros.
gama de tensioactivos catiónicos
®
Productos como la línea LEVENOL (ésteres de glicerina
®
etoxilados), la gama AKYPO (alquil éter carboxilatos) o el
®
ecológicos y de baja irritación
desarrollados para el cuidado y
AMIDET N (PEG-4 rapeseedamide), utilizados como co-
acondicionamiento capilar como son
tensioactivos potenciadores de las características básicas de
el QUARTAMIN® BTC-131,
un buen producto cosmético, como son la espuma, la baja
el TETRANYL® CO-40 o el AMIDET®
irritación o la facilidad de aplicación, convierten a KCE en uno
APA-22.
La aplicación posterior en la piel de los usuarios finales ha de
como la cosmética o la detergencia. La existencia de miles de
garantizar total seguridad y estabilidad para cada uno de los
perfumes, ya creados y testados en sus diversas aplicaciones,
ingredientes; los cuales pueden llegar a ser decenas para un
nos permite dar una respuesta rápida y efectiva a cualquier
mismo perfume elaborado. Con este objetivo, KCE es
petición. Adicionalmente a estas composiciones, nuestro
responsable de que todos sus componentes hayan sido
Departamento de Perfumeria trabaja en el diseño y creación de
testados y aprobados con un nivel máximo de exigencia en
perfumes exclusivos para clientes y proyectos concretos
atención a los requisitos legales y de seguridad del producto.
(taylor-made).
KCE produce así más de 30 referencias de aromas químicos
Nuestros laboratorios de fragancias en Barberà del Vallès y
que se comercializan a importantes firmas de prestigio
Olesa de Montserrat (España) , en colaboración con los de
dedicadas a la fabricación de perfumes finales y que requieren
Wakayama y Tochigi (Japón) desarrollan una intensa labor con
de la confianza de un grupo responsable en estas materias.
el objeto de la mejora continua de los aromas químicos y
Otra línea importante de nuestra producción se centra en la
fragancias , dentro de un espíritu de transparencia y agilidad
fabricación de composiciones perfumísticas para campos
en la comunicación de especificaciones técnicas y de
seguridad.
máximo beneficio de sus productos.
En esta línea, trabajamos en la incorporación continua de
productos cuya calidad y propiedades medioambientales, o
bien su propio origen vegetal, los convierten en
especialidades de creciente demanda en este mercado.
Estas especialidades distinguen a Kao por su compromiso con
el desarrollo, el Medio Ambiente y la salud de las personas que
intervienen en el ciclo de vida de las mismas; desde su diseño
en el laboratorio hasta su uso en cada uno de nuestros
hogares.
Kao Chemicals Europa - RSC
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Líneas de negocio
Technical Applications
Aditivos para carreteras
En sus centros de Japón, Europa y Méjico, para la fabricación
de tensoactivos destinados a la industria de la construcción y
el mantenimiento de carreteras, Kao lleva más de 40 años
La unidad de negocio de Aplicaciones Técnicas (Technical
Applications), desarrolla y produce tensoactivos y aditivos
produciendo emulsionantes de productos bituminosos, agentes
“antistripping” y otros aditivos especiales.
dirigidos a una amplia gama de campos de aplicación. Los
principales destinos de éstos son:
Aditivos para fertilizantes agrícolas
Aditivos para la construcción
En el campo de producción de agentes fertilizantes,
Kao Corporation, una de las empresas pioneras en la
fabricación de productos químicos destinados al sector de la
construcción, desarrolla, produce y comercializa sustancias
super-plastificantes e incorporadores de aire destinados a la
producción de hormigón amasado y preparado.
desarrollamos y fabricamos una amplia variedad de aditivos
químicos que mejoran el uso de estos productos: agentes
antiapelmazantes (anti-caking), antipolvo (anti-dusting),
hidrofóbicos, de proceso, antiespumantes PR (phosphate
rock), y anticorrosión para fertilizantes líquidos.
OleoChemicals
La Unidad de negocio de Oleochemicals es una unidad clave
en el negocio global de Kao. En Europa, las principales
familias de productos fabricados y comercializados son: los
alcoholes grasos y las aminas grasas. En ambos casos pueden
ser clasificados según las características de su cadena
alquílica, es decir, su longitud y composición. Según sean
estas, las propiedades son muy distintas y cumplen un amplio
espectro de aplicaciones.
Tóner & Binder
Nuestro cualificado equipo de trabajo de Investigación y
Desarrollo (R&D) en Japón y en KCE, desarrolla resinas
altamente especializadas para cada productor OEM (Original
Equipment Manufacturers) de copiadoras, impresoras y
máquinas de FAX. Kao se ha establecido en el mercado como
empresa puntera para estos productos gracias a su know-how,
KCE comparte en Kao Corporation Japón una gran historia de
a la gran calidad de los productos que elabora y a un
experiencia en materia de desarrollo y fabricación de tóner y
exhaustivo conocimiento fruto de la estrecha cooperación que
de sus componentes basados en resinas de poliéster. El
protagoniza con sus clientes y partners.
principal destino de tales productos es la impresión de alta
calidad y velocidad en aplicaciones profesionales e
Nuestra colaboración contempla también el apoyo a los
industriales. Kao, es uno de los grandes fabricantes de resinas
mismos en materia de cumplimiento de normativas y
de poliéster con una tecnología y recursos en R&D orientados
regulaciones tales como RoHS (Restriction of Hazardous
a la necesidad del mercado y de nuestros clientes.
Substances) - restricción de ciertas Sustancias Peligrosas en
12 KCE
KCE
Aditivos para fluidos metalúrgicos
Por otro lado, los productos basados en AMIDET® TEC son
Kao Chemicals Europa lleva más de 25 años desarrollando
desarrollados para aplicaciones como agentes emulsionantes
productos de alta fiabilidad compatibles con la seguridad y el
básicos no-iónicos que aportan propiedades inhibidoras de la
Medio Ambiente. Tal es el caso de los AKYPO®, producto de
corrosión y mejoran la durabilidad de los materiales alargando
origen vegetal destinado a aplicaciones de fluidos
así su vida útil.
metalúrgicos miscibles en agua. Este tipo de productos tienen
adicionalmente características únicas como agentes
disolventes y tensoactivos, ofreciendo una gran estabilidad en
agua y un elevado poder de dispersión. Tales productos,
pertenecientes a la familia de los ácidos eter-carboxílicos,
también son utilizados como lubricantes para cintas
transportadoras en instalaciones de envasado.
Los Alcoholes grasos se pueden utilizar directamente en
asfálticas, también como productos intermedios o en forma de
formulaciones para productos de higiene o del cuidado
sales como dispersantes de pigmentos, etc.
personal o indirectamente como productos intermedios en
otras aplicaciones. Las Aminas fabricadas pueden ser
Cabe destacar las aminas terciarias ya que se utilizan siempre
primarias, secundarias, terciarias, diaminas y poliaminas.
como productos intermedios que después de ser
Las aminas primarias y secundarias pueden utilizarse como
cuaternizados, oxidados o carboximetilados se transforman en
tales en campos como el de flotación de minerales o
una amplia gama de tensioactivos que se utilizan en diversas
fertilizantes, aunque acostumbran a ser productos intermedios
aplicaciones como son la de los acondicionadores capilares,
que se etoxilan, acidulan o cuaternizan para su utilización
desinfectantes, agentes preservadores para la madera,
como emulsionantes, dispersantes y antiestáticos en diversas
espesantes estables en condiciones extremas de pH, la
aplicaciones industriales.
producción de bentonitas organofílicas, suavizantes ,etc...
Tanto los alcoholes como las aminas terciarias son de origen
Las diaminas y poliaminas se utilizan como inhibidores de
vegetal y son reconocidos en el mercado por su alto
corrosión o activantes de adhesividad en las emulsiones
nivel de calidad.
aparatos eléctricos y electrónicos-; REACh (Registration,
corresponda al equipo de impresión destinatario.
Evaluation and Authorisation of Chemicals); BAM (Blue Angel
Adicionalmente a los excepcionales resultados obtenidos en la
Marking); ATEX (regulaciones sobre Atmósferas Explosivas),
calidad de impresión resultante, nuestros productos ofrecen
disposiciones sobre etiquetaje y el resto de normativas
grandes ventajas en el proceso de su aplicación (impresión).
aplicables en los diferentes países en los que se destinan
Como ejemplo, éstos evidencian una mayor velocidad, un
nuestros productos. Para ello hemos integrado el sistema SAP
menor consumo energético en la fusión sobre el soporte de
con CHEMATE, uno de los sistemas más avanzados de
impresión (en
actualización normativa sobre etiquetado y fichas de seguridad
comparación con las
MSDS (Material Safety Data Sheet) que existen actualmente.
resinas de estirenoacrilatos o butadieno-
Kao ofrece diversas posibilidades a sus clientes: Suministro de
acrilatos) y una mayor
Polyester Resins, Toner manufacturing y Toner filling. En este
seguridad y reducción de
último caso Kao desarrolla todo el proceso la fabricación de
riesgos laborales gracias
tóner hasta su envasado en el contenedor de aplicación que
a la no generación de
residuos de estireno y benceno.
Kao Chemicals Europa - RSC
13
Evolución y desarrollo
KCE consolida su gestión y
mira hacia el futuro aportando innovación y progreso
KCE dimensión de la organización
Nuestra organización ha ido creciendo en los últimos años con el
objeto de reforzar áreas estratégicas de la misma. Actualmente
Kao Chemicals Europa (KCE), cuenta en su plantilla con 824
1
miembros .
Evolución
Evolution indel
thevolumen
volume
de
producto
puesto
en el
mercado
of product placed
in the
market
Miles de toneladas
Thousands of tons
350
272,7
250
Nº de colaboradores
314,4
301,4
300
Evolución de la plantilla
del equipo Kao Chemicals Europe
KCE
214,3
216,3
2003
2004
200
QK
KCG
KCS
150
100
50
0
2005
2006
2007
Quimikao
IncIncluye
luding Quimikao
En cuanto a la distribución principal de los productos que
fabricamos, destacamos el mercado europeo como principal
destino de nuestra producción.
Distribución
Distribution
of production
by regions
de
la producción
por regiones
KCE
% Miles
Thousands
of tons
%
de toneladas
Australia
Australia
0,12%
Oriente
medio
Middle
East
Resultados empresariales
3,55%
1,73%
Africa
África
Kao Chemicals Europa contribuyó en el año 2007 en un 6% del
volumen total de ventas (NET SALES) con respecto del total de
negocio generado por la corporación mundial. Dichas ventas
2
representaron el 33,4% de la división global Chemical Products .
2,86%
Asia
Asia
4,37%
S América
Sudamérica
Norteamérica
N America
18,39%
Europa
Europe
68,97%
0%
Evolución del volumen de ventas y
Evolution in the sales volume
beneficios después de impuestos
and profit after tax
Millones de euros [€]
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
KCE
80%
90%
100%
Incluye
Quimikao
Including
Quimikao
Millions of Euros [€]
500
448,8
450
El origen de nuestra producción en los centros productivos
ubicados en la Unión Europea se distribuye de acuerdo con el
siguiente gráfico.
16
341
350
20
18
408,6
400
300
475,7
14
308,8
272,5
12
250
10
200
8
Volumen de producto
puesto en el mercado por centro productivo
150
6
% Miles de toneladas
100
4
50
2
0
0
2002
VENTAS
NET
SALES
2003
2004
2005
2006
2007
BENEFICIOS
DE IMPUESTOS
NET
INCOME DESPUÉS
AFTER TAXES
Inc luding Quimikao
Incluye
Incluye Quimikao
Quimikao
1- Incluido QuimiKao (Méjico).2- Financial Highlights. Kao Corporation Reports Bussiness Results 2007
Cotización del Euro = 1,33 $
14 KCE
KCE
KCE
Hitos y actuaciones destacadas del último quinquenio
Uno de los valores de nuestra filosofía The Kao Way, es la
Innovación. Sin ella, no podemos garantizar una perfecta
adaptación a los eventuales cambios de las demandas de nuestros
clientes ni podemos afrontar los nuevos desafíos que, bien seguro,
nos tiene preparada la próxima década.
En este primer informe de responsabilidad social corporativa de
KCE les presentamos algunos de los hitos fruto de esta constante
innovación, los cuales configuran nuestra compañía y su influencia
en su entorno.
2005
Kao Chemicals Europa-KCS,
obtiene el Registro Europeo EMAS
para las plantas ubicadas en
España.
Obtención del certificado
internacional OHSAS 18001 para el
Sistema de Gestión de Prevención
de Riesgos Laborales de KCS.
2005
Implementación de The Kao Way
como nuestra filosofía global,
misión, visión, valores y principios.
Nuevo boletín monográfico TKW.
2001-2004
Nuevas plantas de fabricación
España:
Resinas OTB
Aroma química MDJ
Aroma química Ambroxan
Tensoactivos catiónicos HTR
KCS-Olesa
2006
Implementación operativa del
Sistema SAP (System, Applications
and Products) para KCE.
Líneas de Toner
KCS-Barberá
Lactonas
KCS-Mollet
Alemania:
Aminas terciarias y MIGHTY
2004
KCE, organiza con carácter anual
en el centro de Santiga, el R&D
Annual Meeting. Sus oficinas
centrales acogen también otras
reuniones corporativas de grupo.
2007
Creación de un grupo de trabajo en
Materia de RSC y elaboración del
primer informe de Responsabilidad
Social Corporativa de KCE.
RSC
CSR Report. 2007-2008
Kao Chemicals Europe
2007
Obtención del certificado
internacional OHSAS 18001 para el
Sistema de Gestión de Prevención
de Riesgos Laborales de KCG.
Kao Chemicals Europa - RSC
15
Evolución y desarrollo
Nuestra trayectoria de investigación, desarrollo e innovación
aplicados a nuestros productos y procesos, nos posiciona
en el buen camino para afrontar los retos de futuro
Investigación, desarrollo e innovación
Nuestra filosofía en R&D
Los valores que garantizan el éxito de nuestra actividad son la
constante mejora e innovación, la búsqueda de nuevas
oportunidades y desafíos. Estos valores se ven reforzados al
considerar que en la dificultad se encuentra la oportunidad de
crecimiento, tanto el individual como el de la propia organización.
Una forma de mantener vivo el espíritu de mejora continua, se basa
en dos conceptos:
§
§
por un lado, mediante la participación de los investigadores en
los diferentes foros internacionales, en los que se promueve un
intercambio científico (ASEFMA, ATEB, SEPAWA,...),
reconociendo, en primera instancia, las tendencias
tecnológicas y su potencial de negocio.
por otro lado, siendo miembros activos de una red de
colaboración (CESIO/APAG), donde participamos en la
elaboración de estándares tanto de análisis de productos como
de su evaluación. Nuestro objetivo final es la armonización de
la metodología utilizada en el sector, facilitando de esta forma
el acercamiento y el mutuo entendimiento entre productores y
usuarios.
Estamos convencidos que el liderazgo en innovación es el mejor
camino hacia el desarrollo sostenible. Esto se ve claramente
reflejado en los proyectos en los que hemos estado trabajando
durante el año 2006 y 2007 para las diferentes unidades de negocio:
§
§
§
§
§
§
Desarrollo de productos inocuos y de baja irritación para el
campo de la Cosmética.
Desarrollo de nuevos tensoactivos biodegradables para el
campo de la Detergencia.
Introducción tanto de productos como de formulaciones
respetuosas con el Medio Ambiente en los diferentes campos
de las Aplicaciones Industriales, tales como Fertilizantes,
Carreteras, Petróleo, Flotación y Lubricantes.
Mejora de procesos para conseguir una disminución de
residuos en los productos de Aroma Chemicals.
Disminución de emisiones de compuestos volátiles y sustitución
de compuestos derivados de metales pesados en la
fabricación y posterior utilización de Tóner.
El desarrollo de superplastificantes para el hormigón aplicables
a diferentes tipos de cementos, incluso a cementos hidráulicos
mezclados, los cuales generan menos CO2 durante los
procesos de su producción, en comparación con otros tipos de
cementos.
16 KCE
Aroma Chemicals
Toner
Toner
Oleochemicals
Technical Applications
Laundry & Cleaning
La organización de R&D en Europa está compuesta por un equipo
de personas cuya misión principal es la investigación aplicada en
las diferentes unidades de negocio en las que KCE desarrolla su
actividad, así como en aquellas áreas que sirven de soporte a las
mismas. Asimismo, la estrecha colaboración que mantenemos con
el área de R&D de la Corporación mundial, nos permite acceder
también a un conocimiento de la investigación fundamental que
resulta imprescindible para clarificar los mecanismos involucrados
en la aplicación de nuestros productos.
KCE Investigación y Desarrollo
Personal Care
Kao lleva más de 25 años presente en Europa. Desde su origen, uno
de los aspectos en los que ha sido más proactiva es en la mejora
constante de sus productos y procesos; con el objeto de avanzarse
a los cambios y exigencias del sector y del Medio Ambiente. Es en
este punto donde el Departamento de Investigación y Desarrollo
juega un papel clave, convirtiendo las necesidades de los clientes
en productos innovadores y sostenibles.
Desarrollo
de materiales
Materials development
Caracterización
analítica
Analytical
characterisation
Propiedad intelectual
Intellectual
property
Seguridad
Producto
Product
Safety de
Regulatory
El valor de la Innovación en The Kao Way
§ Constante mejora e innovación
Mejoramos e innovamos constantemente nuestros productos,
marcas y procesos operativos a fin de adelantarnos a los
cambios en el estilo de vida de los consumidores y en el
entorno empresarial.
§ No conformarnos con el status quo
Buscamos con avidez nuevas oportunidades y desafíos.
§ Observar las dificultades como oportunidades
Consideramos las dificultades como oportunidades para
superarnos y, al vencerlas, continuamos creciendo en los
aspectos individuales y colectivos.
Uno de los retos de la innovación es el desarrollo de
productos en los que, además de su eficacia, se tengan
en cuenta otros aspectos igualmente relevantes tales
como la elección de materias primas renovables y el
respeto al Medio Ambiente. Para ello, apostamos por el
desarrollo de procesos que generen menos emisiones y
subproductos residuales durante su fabricación.
Si quisiéramos sintetizar este concepto en una única
palabra, esta sería “Yoki-Monozukuri”, ya que esta forma
de trabajar nos permite el desarrollo de productos con un
alto valor añadido en los que definitivamente la tecnología
se pone al servicio de una conciencia respetuosa con la
Sociedad y el Medio Ambiente.
KCE
Interacción y reconocimiento externo
Pertenencia a asociaciones técnicas e industriales
Certificados oficiales
INDUSTRIA QUÍMICA
CEFIC
European Chemical Industry Council
VCI (Alemania)
Verband der Chemischen Industrie e. V.
FEIQUE (España)
Federación Empresarial de la Industria Química Española
FEDEQUIM
Federación Empresarial Catalana del Sector Químico
COASHIQ
Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene en el Trabajo de
Industrias Químicas y Afines
PRODUCTORES DE TENSOACTIVOS
CESIO
European Committee of Surfactants and their Organic Intermediates
TEGEWA
Tendering Generating Watching (Alemania)
AEPSAT (España)
Asociación Española de Productores de Sustancias para
Aplicaciones Tensioactivas
DERIVADOS DE ÁCIDOS Y AMINAS GRASAS
APAG
European Oleochemicals and Allied Products Group
FRAGANCIAS
EFFA
European Flavour & Fragrance Association
INGREDIENTES COSMÉTICOS
EFfCI
European Federation for Cosmetics Ingredients
Kao Chemicals Europa - RSC
17
18 KCE
KCE
Kao Chemicals Europe
Procuramos una acción eficiente,
en un entorno seguro y respetuoso
Gestión eficiente y sostenible
La trayectoria e iniciativas de KCE
garantizan la seguridad del producto químico
Kao Chemicals Europa, una trayectoria de disciplina y
buenas prácticas en materia de gestión de la
seguridad de producto químico
Kao Chemicals Europa evidencia una excelente trayectoria en
materia de cumplimiento de la política del Compromiso de
Progreso (Responsible Care) y de las propias directrices de su
corporación mundial en materia de seguridad referida a los
productos químicos que manipula, fabrica y comercializa.
Para ello, dispone de un completo sistema de adecuación a las
disposiciones legales vigentes (Product Safety Regulations
Compliance System) basado en el conocimiento detallado de las
propiedades de las sustancias que KCE utiliza y produce. Este
sistema es capaz de generar, documentar y comunicar toda la
información requerida.
En esta línea de actuación y adicionalmente al riguroso
compromiso de informar sobre todas las características y aspectos
relacionados con el impacto en la salud de las personas y el Medio
Ambiente de estos productos, Kao ha liderado y promocionado en
el sector químico la incorporación de aplicaciones informáticas
(ATRION-Chemmate). De esta forma, promovemos y garantizamos
la adecuación estandarizada de toda la documentación regulatoria
y de seguridad de producto químico asociada a nuestros
productos, incluidas las Fichas de Seguridad de Producto
(FDS–MSDS – Material Safety Data Sheet).
El ámbito de nuestro sistema está constituido por las
reglamentaciones tanto de la Unión Europea como de los
numerosos países extracomunitarios en los que operamos. Cada
usuario o parte interesada puede acceder en todo momento a las
FDS/MSDS, on-line mediante aplicaciones de Internet o Intranet
sabiendo que éstas se encuentran plenamente actualizadas. En
caso de emergencia, se ha establecido un sistema multiidiomático
de respuesta experta 24 horas todos los días del año.
La identificación, clasificación y correcto etiquetado de más de 600
productos químicos de aplicaciones diversas y más de 2.500 en la
línea de los Aroma Compounding (ACO), con arreglo a las
cambiantes disposiciones legales, avalan el importante esfuerzo
realizado en este campo. El recorrido de KCE en este campo
permite la adecuación a la reglamentación denominada GHS
(Globally Harmonized System of Classification and Labeling of
Chemicals) que se encuentra en proceso de consolidación y
representará el nuevo sistema global de clasificación y etiquetado
de productos químicos.
Nuestra acción comprende el acceso y la complementación de
bases de datos internacionales que incluyen los resultados de
ensayos físico-químicos, toxicológicos y ecotoxicológicos, tanto
para las materias primas utilizadas como para los productos que
KCE pone en los cinco continentes. De igual forma la colaboración
con nuestros departamentos de R&D así como aportaciones
externas amplían y contrastan los resultados de los ensayos.
Como ejemplo de otros avances implementados, destacamos
aquel que nos permite adecuar nuestras expediciones a las
preceptivas exigencias documentales para el transporte
internacional de mercancías (TremCard), dependiendo, en cada
caso, del tipo de operaciones y rutas escogidas hacia los
diferentes países. Estas acciones se desarrollan de forma
automática desde los propios centros expedidores.
20 KCE
REACh. Registro, Evaluación y Autorización de
Productos Químicos
El pasado mes de diciembre de 2006, el Parlamento Europeo
aprobó la regulación REACh (Registration, Evaluation and
Authorization of Chemicals), normativa que entró en vigor el 1 de
junio de 2007 y en la que nuestro equipo lleva más de dos años
trabajando para el estudio de todas sus implicaciones.
Como primer objetivo de trabajo, KCE ha procedido al inicio de la
recopilación de la información necesaria para el pre-registro de
más de 300 substancias químicas e iniciado una estrecha
colaboración con nuestra corporación mundial de Kao. Dicha
colaboración permitirá completar y documentar el dossier técnico
de todos nuestros productos con arreglo a REACh, incorporando
también la evaluación de riesgos para la salud humana y el Medio
Ambiente.
Por norma general, se elabora un dossier técnico con aquellas
sustancias que exceden, solas o en un preparado, el umbral de 1
tonelada por productor o importador y año, así como el informe
CSR (Chemical Safety Report / Informe de Seguridad Química) si
dicho umbral excede las 10 toneladas.
A los efectos de garantizar la mejor adecuación a dicho
Reglamento, KCE está presente en conferencias y comités de los
diferentes organismos oficiales y de las asociaciones sectoriales
involucradas, tanto de la Administración como de la industria
química. Un ejemplo de ello es la asistencia y participación activa
en seminarios de carácter nacional e internacional, incluido la
participación activa en su organización en diversos foros.
“ Cada nueva regulación
nos reta a una mayor exigencia...”
Estamos plenamente convencidos que Kao Chemicals
Europa garantiza el mejor conocimiento y transparencia en
materia de seguridad de producto. En el año 2006, nuestro
departamento Product Safety & Regulations contaba ya con
un grupo de 8 especialistas destinados a este objetivo, dos
de los cuales están centrados en la implementación del
Reglamento REACh.
Cada nueva regulación nos reta a una mayor exigencia y a la
vez nos conduce a acciones de búsqueda de alternativas de
productos cada vez más seguros en su diseño, fabricación,
transporte, uso y aplicación en todo su ciclo de vida. El
Know-How adquirido en los últimos diez años en nuestros
centros de Alemania, España y Méjico, son un claro ejemplo.
Creo que ésta es sin duda una directriz
que compartimos con nuestra
corporación a nivel mundial y de cuya
aplicación estamos orgullosos como
empresa altamente responsable.
Dr. Carles Cornet
Product Safety & Regulations Manager
KCE
KCE
La gestión y el control de la calidad, integrados en todos
los procesos, y la mejora continua son dos elementos
impulsores del progreso de KCE
Gestión y Control de la Calidad
PROCESO DE GESTIÓN DE LA DEMANDA
Aprovisionamiento
Control Recepción
Almacén
Fabricación
Programa de fabricación
Aprovisionamiento
Recepción/conformidad de Materiales
Almacenaje
Lanzamiento (QF)
Realización del producto
La gestión de la calidad es
también cuestión de
eficiencia y sostenibilidad.
Ya a principios de los años 90 KCE implementó, para sus centros de
producción, un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad
basado en la norma internacional ISO 9001, el cual ha sido
integrado muy satisfactoriamente mediante aplicaciones y
herramientas de análisis y comunicación.
El sistema incluye desde los exhaustivos protocolos definidos para
la Investigación y el Desarrollo (R&D), con el objeto de determinar y
optimizar las especificaciones establecidas por nuestros clientes,
hasta la fabricación y expedición normalizada de los productos. En
todas sus etapas, Kao Europa efectúa innumerables controles de
todos los procesos interrelacionados que a su vez permiten una
atención postventa ágil y fundamentada.
Laboratorio
Almacén
Conformidad del producto
CONTROL DE INVENTARIO
Programación
MEJORA DE PROCESO
Necesidades de fabricación
fabricaci ón
(MRP)
MEJORA DE PRODUCTO
Proceso de gestión de datos
RATIOS DE PRODUCCIÓN, COSTES,
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES,
CONTROL DE PROVEEDORES
La trayectoria de Kao Chemicals Europa en materia de gestión de la
calidad, es un exponente claro de nuestra convicción por desarrollar
productos y procesos que garanticen la fiabilidad y la trazabilidad
en todas sus interfases. Esta determinación ha contribuido sin duda
a una mayor confianza en nuestras actividades y nos permite evitar
y reducir las ineficacias asociadas al proceso de materias primas y
energías. Estas últimas desviaciones generalmente comportan un
aumento de costes, de los riesgos en seguridad, o bien del impacto
ambiental de nuestras instalaciones. La labor realizada en materia
de calidad es de vital importancia para conocer y guiar cada
proceso con el máximo rigor.
CONTROL DE INVENTARIO
Proceso de gestión de datos
Orden planificada en firme
(OPF)
Almacenaje y Control de Estado
Proceso de Expedición
ó y Entrega
La cultura corporativa industrial de Kao Chemicals ha incorporado
paulatinamente la filosofía del Kaizen y del Genba. Una muestra de
ello son las constantes mejoras y cambios introducidos en nuestras
instalaciones que cada año se traducen en un mayor rendimiento
productivo, en una minimización del impacto ambiental, de los
riesgos laborales y en la reducción de los costes de producción.
Bajo las siglas TCR, (Total Cost Reducction/Total Creativity
Revolution), cada año iniciamos proyectos internos que nos
revierten en mayor eficiencia energética, minimizan la cantidad de
residuos, los vertidos o las emisiones y aumentan el rendimiento
global de Kao Europa en términos de sostenibilidad.
La mejora continua implica cambio y es fuente
del progreso de Kao Europa y su entorno.
Ingeniería de Procesos y Mantenimiento
Desarrollo de aplicaciones
propias para el control de la
calidad más preciso:
Integración QA1 e Intranet
Para facilitar la relación entre procesos, Kao Chemicals Europa ha
desarrollado un sistema de intranet propio, que identifica, comunica
y analiza de forma automática la situación de cada parámetro de
proceso, detectando cualquier desviación de las especificaciones
previstas en cada plan de control de calidad aprobado. Dicho
sistema está asociado a aplicaciones informáticas que guían cada
tarea y función del personal que interviene en el ámbito productivo,
sea cual sea su implicación o puesto de trabajo. Esto garantiza la
conformidad de cada fase del proceso y la calidad de nuestros
productos.
Una muestra de todo lo anterior han sido las valoraciones realizadas
por nuestro grupo mundial durante el proceso de implementación
del sistema SAP en el año 2006. Estos sistemas son el fruto de la
evolución del control de procesos aplicado a todas las instalaciones,
equipos y a cada uno de los diversos y numerosos productos que
se fabrican en nuestras plantas químicas de la Unión Europea.
1- Quality Assurance. Aplicación de control analítico de procesos.
Nuestros centros productivos disponen de un Área de Ingeniería y
Procesos que, de forma coordinada con el área industrial de la
corporación Kao, contribuye a la mejora y al diseño y construcción
de plantas e instalaciones. El objeto final de su trabajo, no sólo es el
de garantizar la producción sino el de conseguir una mayor
eficiencia en el uso de la energía y las materias primas.
En esta línea destacamos las actuaciones encaminadas a la
reducción de los vertidos de aguas residuales, la minimización de
residuos y de las emisiones atmosféricas. Ejemplo reciente de ello
es la construcción de una planta de recuperación de amoniaco.
En concreto se han destinado durante el periodo 2005-2006
4.723.564 €, certificados como inversiones medioambientales, de
las cuales 1.614.070 € fueron actuaciones ejecutadas en el ejercicio
2006.
Otro apartado importante constituye el Área de Mantenimiento que
garantiza el correcto funcionamiento y revisión de equipos e
instalaciones. En estos últimos años se ha procedido a la
eliminación de los halones como elemento de extinción de
incendios, a la substitución de las estructuras susceptibles de
contener amianto y a la revisión y mejora de los circuitos internos de
aguas residuales a los efectos de evitar afectaciones al suelo.
Kao Chemicals Europa - RSC
21
Gestión eficiente y sostenible
La gestión preventiva en materia de seguridad laboral,
industrial y medioambiental es una constante en todos
los procesos y actividades de KCE
La Gestión de la Seguridad y
el Medio Ambiente, es una prueba
de eficiencia y de responsabilidad.
La prevención como pieza clave
En KCE disponemos de Sistemas de Gestión para la Prevención de
Riesgos y el Medio Ambiente preparados para conseguir los más
altos niveles de protección en nuestras instalaciones. En estos
sistemas se contemplan los diferentes ámbitos en los que se
focaliza la actividad preventiva: seguridad, salud, accidentes
graves, instalaciones, transporte de materias peligrosas, protección
patrimonial y Medio Ambiente.
Basados en la prevención y en la mejora continua, los sistemas de
los diferentes centros de trabajo se encuentran integrados en sus
procesos y funciones, en armonía con nuestros valores
corporativos: innovación, integridad y excelencia en el desarrollo
del trabajo (Yoki-Monozukuri).
El hecho de estar basados en las normas ISO 14001, EMAS y
OHSAS 18001, asegura su validación por parte de entidades
externas. De esta forma, la gestión que KCE planifica e implementa
en estas materias cumple con su finalidad y es adecuada a las
necesidades de la compañía en cada momento.
Es un reto para la compañía afrontar los numerosos cambios que
nos afectan diariamente, como son la aparición de nueva
legislación, de nuevas consignas corporativas, la creación de
nuevas plantas y procesos o la mayor convivencia con empresas
externas.
Gran parte de nuestros esfuerzos están orientados hacia la
consecución de una correcta gestión de cada cambio, creando
procedimientos y sistemáticas destinadas al control en su origen.
Por otro lado, KCE se muestra atenta a la necesidad de una mayor
consideración del factor humano como punto clave en el sistema
preventivo, mejorando sus sistemas de comunicación y
fomentando una auténtica cultura preventiva que repercuta en
todos las funciones de la compañía.
En estas declaraciones se determina cómo dar cumplimiento a la
misión común de nuestro grupo, consistente en conseguir el
enriquecimiento de las vidas de todos los empleados:
“El Factor Humano tendrá especial consideración, respetando la
diversidad, potenciando las capacidades individuales, y mejorando la
comunicación activa en todos los ámbitos.
La adecuada capacitación y entrenamiento de empleados y
colaboradores en su puesto de trabajo es esencial para su propio
desarrollo personal y su salud” .
El programa DIME. Actuación psicosocial
KCS ha llevado a cabo una importante labor de análisis para la
mejora del entorno laboral desde la perspectiva psicosocial. Dicha
labor se fundamenta en tres líneas tratadas de forma simultánea:
ORGANIZACIÓN, PUESTO DE TRABAJO e INDIVIDUO, con el objeto
final de conocer los puntos fuertes y los puntos a mejorar en materia
psicosocial. En base a sus resultados, ha sido creado un exhaustivo
programa de actuación denominado Programa DIME.
Los 4 ejes de mejora sobre los que se sustenta el programa DIME son:
n
n
n
n
Desarrollo profesional estructurado
Información / conocimiento de la compañía
Motivación, satisfacción personal
Ética corporativa
Comunicación interna
Una nueva política corporativa
Los efectos de la sistemática y las prácticas
de la comunicación corporativa se plasma en
todos los ámbitos de la prevención de
riesgos. Es por ello, que KCE dirige gran parte de sus esfuerzos
hacia la mejora y el fomento de la misma, especialmente en el ámbito
interno.
El compromiso de nuestra organización hacia una mayor
consideración del factor humano se ha materializado en los tres
últimos años en la actualización de sus políticas y códigos de
conducta. En consecuencia, tales cambios también han sido
trasladados a los diferentes centros mediante sus respectivas
Políticas de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente.
La meta final consiste en mejorar el nivel de la cultura preventiva
actual, estimulando un diálogo fluido entre mandos y empleados, así
como también con sus representantes Para ello KCE dispone de tres
herramientas principales destinadas a tal finalidad: la realización de
reuniones o “comités en cascada”, los comunicados de riesgo y la
realización de observaciones preventivas.
Innovación:
La mayor consideración al factor humano
22 KCE
KCE
Desde hace 10 años la estructura de KCS está organizada en los
llamados Comités en cascada. Cada mando se reúne con su
equipo de trabajo cada dos meses, para tratar temas relacionados
con la prevención de riesgos, realizándose más de 200 reuniones
en toda la compañía.
Todos los colaboradores de KCE son motivados a trasladar a la
compañía cualquier riesgo que se detecte, mediante la utilización
de un Comunicado de Riesgo. Esta herramienta permite una
identificación constante y participada de cualquier situación de
riesgo eventual.
La Observación Preventiva del comportamiento en seguridad es
una técnica plenamente consolidada en KCE, mediante la cual se
controlan activamente los riesgos derivados de actos inseguros.
Mediante un programa de formación sistematizado, cada persona
de la compañía es entrenada por sus propios superiores en la
realización de Observaciones Preventivas y en el diálogo con la
persona observada.
La finalidad de este proceso es la detección in-situ de acciones
preventivas y correctivas. En definitiva es la aplicación de uno de
nuestros principios (Genba-ismo).
Integridad:
Excelencia en el trabajo:
La aplicación del Yoki- monozukuri
La gestión de los cambios
KCE considera esencial realizar una adecuada evaluación y
planificación de cada proceso de cambio de la compañía.
A fin de controlar, y si es posible evitar los riesgos en su origen,
nuestra organización ha sido reforzada mediante la constitución de
equipos de trabajo multidisciplinares e interdepartamentales, que
aseguran que todo proceso de fabricación está libre de riesgos para
las personas, las instalaciones y el Medio Ambiente. Se pretende de
esta manera armonizar actuaciones y construir una acción más
global que mejore la eficacia de las mismas.
El desarrollo de la cultura preventiva
KCE, consciente de que para el desarrollo de una auténtica cultura
preventiva es necesario un compromiso activo, visible y sincero de
los líderes de la organización, ha desarrollado una línea de trabajo
exclusiva para fomentarla.
Como punto de partida la Dirección de la compañía junto con el
Servicio de Seguridad y Medio Ambiente de KCS coordina un
módulo formativo titulado “Desarrollando la cultura preventiva”.
Este módulo ha sido impartido por cada mando a su equipo de
trabajo asegurando así que los primeros estimulen y guíen el
comportamiento del resto de componentes de la organización. El
contenido de la acción formativa está orientado principalmente a:
n
Dar a conocer los aspectos más relevantes de la cultura
preventiva y reflexionar sobre el nivel actual de madurez de
la cultura preventiva de la empresa.
n
Conocer el papel que representa cada individuo en la
cultura preventiva.
n
Definir el compromiso de los equipos directivos en el
fomento, la participación activa y el desarrollo de un cultura
preventiva eficaz.
La correcta gestión de los cambios tiene en cuenta aspectos como:
n
n
n
n
n
n
La prevención de accidentes graves, mediante un adecuado
análisis y evaluación de los riesgos de accidentes que
puedan presentar consecuencias para la salud pública y el
Medio Ambiente.
La realización previa de análisis de riesgos en instalaciones,
utilizando las metodologías destinadas a tal finalidad
(HAZOPS, AMFE, etc.).
La prevención de riesgos relacionados con atmósferas
explosivas, mediante la evaluación del riesgo, la clasificación
de áreas con riesgo y la elaboración de planes de acción.
El almacenamiento de productos químicos, analizando las
necesidades y legalizándolos en base a los requerimientos
actuales.
El transporte de mercancías peligrosas, asegurando la
correcta disposición de las instalaciones y procedimientos
para las operaciones de carga y descarga.
Los cambios en los puestos y personas, asegurando que los
procesos de comunicación e información de los cambios se
realizan adecuadamente.
Intranet de Seguridad y Medio Ambiente
En coherencia con la política de diálogo y transparencia en materia
de prevención de riesgos, KCE dispone de aplicaciones como la
INTRANET del Servicio de Seguridad y Medio Ambiente de KCS; a
través de la cual se pone al alcance de cada miembro de la
compañía todo tipo de información y documentación relacionada con
esta materia.
A través de la intranet se pueden consultar todos los procedimientos
y normas internas, el análisis de accidentes, resultados de
observaciones preventivas, planos de elementos de protección
contra incendios, etc.
Kao Chemicals Europa - RSC
23
Gestión eficiente y sostenible
Acogida, formación y comunicación
La estructura y contenido ha sido específicamente diseñada para
facilitar las tareas de gestión a los técnicos y mandos, tanto en la
gestión de sus tareas como en la ejecución de medidas
preventivas y correctoras o en el registro de sesiones formativas de
cada empleado.
Hasta la fecha, esta herramienta ha sido valorada muy
positivamente tanto por parte de los empleados, como por parte
de los mandos. También ha sido reconocida por parte de personal
ajeno a la compañía, como entidades inspectoras o auditoras.
Cursos autodidácticos
En KCE innovamos y mejoramos continuamente nuestros propios
productos tanto de consumo interno como externo, a fin de estar
un paso por delante de los cambios en los estilos de vida y
aplicando los medios y tecnologías más actuales del entorno
empresarial.
Comunicación Externa
Por este motivo hemos desarrollado cursos autodidácticos que
permiten a nuestros empleados recibir la formación de manera
personalizada, adecuando su planificación al ritmo y a las
necesidades de éstos últimos.
Cabe destacar la participación de KCS en toda la estrategia de
comunicación elaborada para el plan de emergencia exterior en la
población de Olesa de Montserrat, siendo nuestra compañía parte
activa en diferentes conferencias y mesas redondas.
Entre otros, se han diseñado módulos de formación para la
prevención de atmósferas explosivas dirigidos a técnicos, mandos
y a operarios de planta.
En esta línea, respondemos también ante el interés de la comunidad
más cercana en lo referente a la seguridad industrial y el Medio
Ambiente; mediante la atención de visitas en nuestras instalaciones o
bien en la respuesta a consultas de los diferentes colectivos
interesados.
KCE ha colaborado, desde siempre y de forma activa, con las
poblaciones vecinas en todo lo referido a la prevención y a la
protección en materia de seguridad y Medio Ambiente.
Formación participativa
En la linia de promover una mayor participación del personal,
durante el ejercicio 2007 se llevaron a cabo actuaciones formativas
donde los trabajadores identificaron los efectos de las
instalaciones sobre el Medio Ambiente, proponiendo
oportunidades de mejora.
El plan de acogida:
bases de Seguridad y Medio Ambiente
Otra herramienta diseñada muy especialmente en base a la
realidad de KCS es la correspondiente a las bases de Seguridad y
Medio Ambiente del Plan
de Acogida.
En ella se explica en
detalle toda la
organización existente
en seguridad y Medio
Ambiente, el sistema de
gestión y los principales
riesgos y medidas
preventivas de cada uno de
los ámbitos (seguridad
laboral, industrial y Medio
Ambiente).
.
24 KCE
n
n
n
n
n
n
Administraciones locales
Asociaciones de vecinos
Grupos de actuación o colectivos sociales
Centros públicos cercanos
Industrias vecinas
Medios de comunicación
Áreas de la gestión preventiva
Todos los elementos expuestos en este apartado se basan en la
importancia del factor humano en la acción preventiva y en como
KCE avanza en la implementación de nuevas herramientas de
análisis y mejora.
Cabe destacar también la importante tarea diaria desarrollada en
nuestros centros de trabajo en las áreas específicas de planificación
y control con el objeto de dar cumplimiento a las reglamentaciones
aplicables en cada estado y región.
n
n
n
n
n
n
n
Análisis de riesgos de instalaciones
Control de almacenamientos de productos químicos
Prevención de riesgos de atmósferas explosivas
Control de transporte de mercancías peligrosas
Prevención de accidentes graves
Planificación de las emergencias
Higiene industrial
KCE
El Desarrollo Sostenible requiere
de una labor en la que todos los
trabajadores de KCE somos imprescindibles.
Capacidad de respuesta ante emergencias
KCE dispone de personal con un alto nivel de formación, teórica y
práctica, en materia de actuación en emergencias. A modo de
entrenamiento, anualmente realizamos simulacros diversos, en los
cuales se fomenta la participación de Bomberos de los parques
próximos así como la presencia de organismos oficiales relacionados
con la gestión de emergencias.
Compromiso con la gestión ambiental
KCE pretende ser una empresa honesta guiada por actos justos y
regidos por una adherencia fundamental a principios éticos que van
más allá del mero cumplimiento de las leyes para conseguir el
auténtico respeto de la Sociedad. Siguiendo esta conducta, y en
materia de protección ambiental, estamos volcados desde hace más
de veinte años en la obtención de resultados.
Mensualmente se elaboran y divulgan para cada centro
estadísticas que muestran la situación actualizada respecto a la
ocurrencia de accidentes en cada área, las causas que los
producen, etc.
Estadísticas de accidentabilidad
En los últimos años se ha producido una disminución de la frecuencia
de accidentes y de su gravedad, fruto del análisis y acción
preventivos en los que participa gran parte del personal.
Índice de Gravedad
IG
0,6
0,5
0,4
0,3
0,2
0,1
0,0
Este hecho ha sido reconocido mediante las certificaciones y
registros ISO 14001 y EMAS para el Sistema de Gestión Ambiental de
todos nuestros centros en España (Mollet, Olesa y Barberà) y en
Alemania en forma de Sistema Integrado de Gestión de Calidad y
Medio Ambiente (Emmerich). Estos reconocimientos nos alientan a
perseverar en el trabajo para un mejor desarrollo sostenible, el cual,
estamos seguros que es la única alternativa de continuidad para
nuestro tipo de negocio.
En el ejercicio 2006 y en el marco de nuestro Sistema de Gestión
EMAS (Eco Management and Audit Scheme) fueron evaluados 1.263
parámetros para en análisis de nuestros efectos sobre el Medio
Ambiente, frente a los 323 analizados en el periodo anterior (2005).
Para conseguir este grado de control hemos mejorado nuestras
bases de datos de forma que éstas nos ayuden a valorar tendencias
en materia de aguas, residuos, contaminación atmosférica, consumo
de recursos, afectación a los suelos o del impacto acústico, entre
otros aspectos.
Por tercer año consecutivo nos ha sido validada externamente
nuestra Declaración Ambiental EMAS, para su divulgación pública
como elemento de transparencia y de responsabilidad ante la
comunidad donde se encuentran ubicados nuestros centros de KCS.
2.002
2.003
2.004
2.005
2.006
2.007
IG (Días perdidos por cada 1.000 horas trabajadas)
IF
Índice de Frecuencia
16
14
No obstante, queda mucho camino por recorrer y debemos dar
respuesta a los principales retos que nos ocuparán intensamente los
próximos diez años. Tal es el caso de los aspectos ambientales
relacionados con los efectos globales del cambio climático y la
escasez de los recursos hídricos existentes en donde se ubican
nuestras plantas españolas. Por ello la reducción del consumo
energético y del consumo de agua son objetivos prioritarios en KCE.
12
10
8
6
4
2
0
.
CGM-03/038
2.002
2.003
2.004
2.005
2.006
2.007
IF (Días perdidos en accidentes con baja por cada 1.000.000 horas trabajadas)
Kao Chemicals Europa - RSC
25
26 KCE
KCE
Kao Chemicals Europe
Responsabilidad Social
Nuestro equipo humano y
la comunidad son el capital más importante
Responsabilidad Social
KCE conoce y responde a las
necesidades de sus trabajadores y de la comunidad
Pretendemos una visión de negocio comprometida
en el beneficio de todos los stakeholders de KCE
Desde sus inicios Kao Corporation ha venido desarrollando
actividades y colaboraciones que actualmente son denominadas
de responsabilidad social de empresa o corporativa (RSE/RSC).
La gestión de KCE pretende un compromiso de actuación
éticamente responsable basado en el desarrollo económico local y
global. Guiada por The Kao Way (TKW), KCE fundamenta tal
compromiso en la promoción de la mejora de la calidad de vida de
sus trabajadores y colaboradores, de la comunidad donde actúa y
de la sociedad en general.
Dada la dimensión global de este primer informe de RSC-KCE, en
posteriores ediciones del mismo hemos previsto incorporar nuevos
apartados donde dar cabida tanto a mayor número de personas de
nuestro equipo como a otros organismos y organizaciones cercanas
a nuestras actividades.
En materia de RSC y coordinados desde los diferentes centros de
trabajo de KCE, se observan dos de estos ejes de actuación. Por
un lado el correspondiente a las actuaciones dirigidas al cuidado
del personal como parte interesada o stakeholder interno y por otro
lado, aquel que presta su atención y colaboración a la comunidad
donde ejerce su influencia directa.
Actividades de compromiso y apoyo dirigidas al personal
Con respecto al tercer eje, KCE presta su apoyo solidario a la
sociedad en general desarrollando iniciativas de cooperación en
apoyo a proyectos de organizaciones no gubernamentales
(ONG's), iniciativas en ocasiones surgidas desde los propios
miembros de la Compañía.
Desde sus inicios, KCE ha desarrollado actividades de apoyo a sus
trabajadores en diferentes perspectivas. Como ejemplos
destacados y diferentes entre sí, podemos mencionar el seguimiento
de la vigilancia de la salud y la función asistencial del Servicio
Médico y las actividades de integración de los miembros de KCE y
sus familias mediante la celebración de eventos lúdico-festivos, los
cuales favorecen un clima laboral distendido y amigable.
Nuestra evolución en estas materias se debe al grado de
compromiso de todos los miembros de KCE siguiendo la guía
TKW, como filosofía de nuestra cultura corporativa, que nos aporta
el equilibro entre la evolución de progreso que esperamos y el
respeto a unos principios y valores sostenibles y solidarios.
Procuramos que la familia de cada trabajador observe a KCE como
una empresa amiga y comprometida con valores social y
ambientalmente sostenibles.
Resultado de estos propósitos, durante el año 2006 se llevaron a
cabo reuniones de comunicación del TKW a todos los niveles de la
organización utilizando como canal los comités en cascada que
operan en la empresa. Al mismo tiempo se ha creado la
publicación TKW-Newsletter como elemento de comunicación
interna para su difusión.
The Kao Way: Compromiso y sostenibilidad
Para el trienio 2007-2009 se ha previsto el plan de acción THE
KAO WAY: Compromiso y Sostenibilidad, mediante el cual
desarrollaremos, entre otras, las siguientes actuaciones:
n Colaborar estrechamente con Kao Corporation en la mejora
del conocimiento de las inquietudes y expectativas del
personal.
n Mantener y potenciar un grupo de trabajo en materia de RSC.
Actividades de responsabilidad
social corporativa y primer informe de RSC-KCE
Siguiendo el esquema presentado, a continuación de este
apartado introducimos dos secciones: la primera destinada a la
presentación de la atención al personal y a colaboradores de KCE
y, la segunda, aquella que recoge las iniciativas y acciones
dirigidas a la colaboración con los stakeholders externos.
Asimismo recogemos dos secciones específicas donde
desarrollamos la importante tarea de KCE en materia de formación
y en el ámbito de la promoción de la salud.
28 KCE
Esta dinámica ya forma parte de una práctica tradicional para todos
los trabajadores de nuestros centros en Europa y sin duda ponen de
manifiesto unos principios donde el capital humano es un aspecto
prioritario.
KCE ha recorrido un largo camino consolidándose como una
importante filial de Kao Corporation, gracias a su equipo humano
y a la confianza puesta en ella por el grupo Kao. Valores como la
capacitación del personal, la seguridad, la calidad y la propia
trayectoria en la operación y en la gestión de plantas químicas
apoyan hoy en día la continuidad de nuestros centros de
actividad.
No obstante, más allá de la eficiencia que se nos exige en nuestra
acción cotidiana como trabajadores, pretendemos también la
distinción y el reconocimiento de KCE como equipo unido en una
filosofía y cultura propias que quedan plasmadas en The Kao Way.
Estamos convencidos que sólo así conseguiremos una mayor
satisfacción general para nuestro entorno y a la vez seremos
observados como una Organización Sostenible capaz de
adaptarse a las exigencias y a los cambios de la Sociedad.
Perseverando en éste último objetivo,
cada uno de los miembros de KCE
conoceremos más profundamente
nuestros orígenes y misión, valoraremos
en mayor grado nuestro capital humano y
nos proyectaremos de forma
comprometida hacia un progreso común y
continuado.
Antoni Mateo
Vice Presidente RRHH
KCS
KCE
KCE sensible a las inquietudes
y expectativas de sus trabajadores
Equipo KCE y Familia
La comunicación interna
como elemento de cohesión interna
Deseamos ser una compañía amable
n
n
El perfil multidisciplinar, la diversidad de los puestos de trabajo y
las diferentes líneas de negocio existentes, nos han guiado a
desarrollar herramientas de comunicación como son las
publicaciones de distribución interna (KAOLITAT, THE KAO WAY
Newsletter) o las aplicaciones de intranet de los ámbitos de
calidad, seguridad y Medio Ambiente. Éstas últimas están dirigidas
tanto al control operativo de la gestión como a la divulgación en
estas disciplinas y son facilitadoras de la acción preventiva.
En este sentido durante los ejercicios 2006 y 2007 hemos estado
promoviendo y motivando la reunión de los grupos de trabajo
departamentales (comités en cascada o de cadena de mandos), y
la creación de nuevos grupos interdisciplinares como el comité
CSR-The Kao Way; primeros pasos hacia una mayor participación
del personal en la misión y visión de nuestra compañía.
En materia de mejora de las relaciones laborales KCE es una
organización sensible al establecimiento de acuerdos de
conciliación de la vida personal y familiar. Actualmente ha
dispuesto acuerdos puntuales que atienden a personal con
situaciones que requieren mayor flexibilidad de horario en
consonancia con lo dispuesto en los convenios aplicables en la
industria química.
n
n
n
n
Celebraciones y fiesta infantil de Navidad
Concurso de postales navideñas
para los hijos más pequeños de los trabajadores
Becas de estudio dirigidas a los hijos de los trabajadores
Gestión de préstamos personales a interés bajo
Ayudas de apoyo económico a los padres de familia
Jornadas de puertas abiertas con actividades para la
familia
Reunión y fiesta
infantil de Navidad
Kao aporta a su equipo humano
bienestar y alegría en las
celebraciones tradicionales de
cada país.
Anualmente y desde hace más de 10 años, KCE reúne a las familias
de sus trabajadores con el objeto de transmitir los mejores deseos
de felicidad en el año que comienza. Los más pequeños participan
en la fiesta y en un concurso de dibujo de postales de navidad.
Desde una perspectiva global, y atendiendo a los principios del
Global Compact al que Kao Corporation se adhirió en el año 2005,
KCE cumple en este apartado los principios relativos a la plena
libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación laboral, a la eliminación de toda forma de trabajo
forzoso y obligatorio, a la inexistencia del trabajo infantil y a la
eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación. La
ubicación de nuestros centros hace que tales comportamientos
sean ya hoy totalmente indiscutibles.
KCE, si bien no ha desarrollado acciones de discriminación
positiva, adopta y apoya actuaciones de integración de personal
históricamente menos favorecido, como es el caso de la
contratación de personal con alguna discapacidad y la promoción
de la integración interracial e intercultural.
Todos reciben un obsequio de
KCE y los premiados un lote de
material didáctico para
desarrollar su inquietud artística.
Nuestro futuro como compañía
pasa por contribuir al desarrollo
de las generaciones futuras.
La incorporación de la mujer a la vida
laboral también es otro factor para el que
KCE está muy sensibilizada. El aumento de
su incorporación en los últimos cuatro años
ha seguido la misma evolución favorable
que en los estados de la Unión Europea
donde se ubican sus centros de trabajo.
En dicho periodo el número de contrataciones
se ha visto incrementado en un 25% valor cinco veces superior a la
contratación de varones. En los próximos años analizaremos dicha
tendencia a los efectos de equilibrar la balanza natural que se
pretende.
A continuación se muestran algunas de las actuaciones de
responsabilidad social corporativa realizadas en atención a los
trabajadores y sus familias.
Kao Chemicals Europa - RSC
29
Responsabilidad Social
KCE es una compañía comprometida
con el progreso y el cuidado de sus colaboradores
Capacitación y formación del personal
KCE, a través de sus políticas de RRHH,
Way”, se analizan y evalúan las acciones
otras cosas, integrarse en su entorno de
pretende aportar y asegurar un desarrollo
formativas ejecutadas con el objetivo de
trabajo, adquirir nociones básicas de
continuado que esté alineado con las
aplicar nuestro principio de “mejora
funcionamiento de la organización, criterios
demandas de la organización Kao y los
continua” de tal forma que constantemente
de Seguridad y Medio Ambiente y de
cambios del mercado en el que opera.
seamos capaces de incrementar la calidad y
aquellas normas operativas propias de la
la satisfacción de nuestros empleados y, lo
función o puesto que va a desempeñar.
Año tras año invierte considerables recursos
económicos en la formación de sus
que es más importante, asegurar que la
formación realmente permite el aprendizaje y
empleados. Prueba de ello, son los datos
el desarrollo de las personas.
económicos del ejercicio 2007, que
Desde la Dirección de Recursos Humanos
se apuesta por una formación integral que
preste atención al desarrollo de las
muestran el soporte de un 1% de la masa
KCE define la formación como un proceso
capacidades técnicas, de forma que sea
salarial destinado a la formación.
cíclico con cuatro grandes etapas cuya
posible alcanzar en el desempeño de
ejecución se lleva a cabo de forma
nuestra actividad los niveles de excelencia
secuencial, pues en caso contrario no sería
que nos exigen nuestros estándares de
posible lograr el principio de eficacia
calidad, clientes y entorno.
Nuestros programas y acciones formativas
persiguen el perfeccionamiento y el
crecimiento de las personas tanto desde
mencionado. Para nosotros estas cuatro
una perspectiva personal como profesional,
etapas son:
bajo el principio de eficacia. Para ello la
Somos conscientes que para lograr tal
excelencia, es necesario disponer de una
oferta formativa es analizada y revisada de
1. Análisis de necesidades formativas
“dirección” altamente capacitada en la
manera continua de forma que siempre sea
2. Planificación de la formación
gestión y dirección del Capital Humano
posible dar respuesta a las necesidades de
nuestros colaboradores en el desempeño de
3. Gestión y ejecución de los planes
4. Evaluación de la eficacia y su impacto
resultante
sus funciones y que a la vez permita cumplir
involucrado en el crecimiento y progreso de
la Compañía. Por ello, cada vez más,
nuestros Planes Anuales de Formación
con los estándares de excelencia
Ahora bien, el proceso de aprendizaje de
contemplan programas destinados al
establecidos.
nuestros empleados comienza desde el
aprendizaje, mejora y/o adquisición de
mismo momento en que se incorporan a la
habilidades de gestión y dirección del
plantilla, todos reciben un Plan de Acogida
personal.
Así pues, y conforme a nuestros Valores
Corporativos recogidos en el “The Kao
guiado y sistemático que les permite, entre
Resumen de actividades formativas en 2007
Por otro lado, KCE fomenta la formación interna para la adquisición y aprendizaje de un
conocimiento propio que no está disponible en el mercado. Es por eso que del total de
horas de formación realizadas durante el 2006, el 41% aproximadamente corresponde
a acciones formativas realizadas por formadores internos expertos en procesos
operativos, sistemas de prevención, etc.
Al mismo tiempo, dada nuestras
características de empresa química de riesgo,
tenemos integrado el concepto de seguridad
en el entorno de trabajo, lo que motiva que de
forma cíclica se diseñen e implanten
programas de formación relacionados con las
áreas de Prevención de Riesgos y Medio
Ambiente.
Aunque la formación continúa sigue siendo
eminentemente presencial, la organización
está apostando por las nuevas tecnologías
(formación on-line) de ahí que algunas
acciones formativas se estén ofreciendo a
través de e-learning.
30 KCE
Cursos impartidos
Horas de formación
Promedio h/trabajador
Personas formadas
% de la plantilla
Ámbitos formativos
179
12.656
24
537
81%
Calidad, Técnica,
Management, Idiomas
Informática
KCE
Beneficios socio-laborales
Trabajamos en el bienestar de los trabajadores
n
n
n
n
n
Seguro medico privado
Planes de pensiones
Servicio de vigilancia de la salud
Campañas de prevención de enfermedades
(vacunaciones, tabaquismo, enfermedades posturales, etc.)
Servicios de comedor y ticket restaurante
La promoción de la salud y la educación sanitaria
son elementos de confianza para nuestros trabajadores
El Servicio Médico de KCE, compuesto por
clínicas propias o específicas puedan
prevalencia de accidentes de espalda del
un médico especialista en medicina del
mostrarse o ser más vulnerables al entorno de
sector químico.
trabajo y un DUI tiene como eje principal de
su lugar de trabajo.
Otro capítulo a mencionar es la formación de
su actividad la Vigilancia de la Salud de los
trabajadores. Dicha actividad se enmarca
Toda esta actividad se concreta con la
los trabajadores, en materia de primeros
dentro del trabajo interdisciplinario del
realización de estudios médicos siguiendo
auxilios, para el uso de desfibriladores y otras
Servicio de Prevención propio que tiene la
protocolos particularizados, persona a
acciones informativas dirigidas a la
compañía .
persona, observando la incidencia de la
prevención. Por último destacar que la
La actividad de Vigilancia de la Salud, es
exposición a agentes químicos, de la
empresa ofrece a sus miembros la
imprescindible como contrapunto de
manipulación manual de cargas o de la
posibilidad de adherirse a una póliza privada
equilibrio con el resto de áreas técnicas del
utilización continuada de monitores de los
de salud, gestionada parcialmente por el
servicio de prevención.
equipos informáticos, entre otros riesgos. De
servicio médico en la concertación previa de
esta forma se puede detectar, corregir e
consultas, diagnósticos, análisis o
Nuestra intensa tarea, reflejada en la Memoria
informar de las posibles alteraciones, tanto de
exploraciones.
Anual de nuestro Servicio Médico, tiene como
forma individual como colectiva, con la
objetivo principal la prevención, el diagnóstico
realización de estudios epidemiológicos de
y el seguimiento de las afecciones que
los grupos asociados a los diferentes riesgos
puedan tener origen ocupacional.
laborales.
Nuestro servicio también realiza actuaciones
Otros aspectos de nuestra actividad muy
de especial protección a aquellas personas
valorados son la promoción de la salud, la
más sensibles que por sus condiciones
educación sanitaria, la prevención de
enfermedades cardiovasculares, a partir de
un protocolo de seguimiento de los pacientes
con riesgo, la prevención de enfermedades
osteomusculares y de columna vertebral.
Ejemplo de ello es la iniciativa “Escuela de
Espalda” de nuestro Servicio Médico donde
Desde el Servicio Médico, hacemos
llegar a la compañía nuestro sincero
agradecimiento por la acogida que
recibimos día a día. Nuestra actividad
se basa en el servicio a las personas,
para intentar conseguir un perfecto
equilibrio entre la salud y el necesario
puesto de trabajo.
La acción preventiva llevada a cabo en
KCE hace que de
forma general
gocemos de un
perfecto y
controlado estado
de salud.
Dr. Joan Valldeperas
Servicio Médico KCS
se está haciendo posible la más baja
Kao Chemicals Europa - RSC
31
Responsabilidad Social
Estrechando lazos con la comunidad local
y colaborando con nuestros stakeholders externos
Kao Europa se muestra respetuosa con el entorno
social de la comunidad donde se ubican sus centros
de actividad
Tradicionalmente KCE ha colaborado en diversas actividades y
facetas de la comunidad donde se ubican sus centros productivos.
Esto se debe al alto grado de empatía e integración de la
organización y de los propios trabajadores en favor de las
entidades locales más sensibilizadas por nuestra influencia.
Por un lado nos guía el máximo respeto por la comunidad donde
nos encontramos y, por otro, el valor de nuestra integridad como
trabajadores individuales. Esta integridad queda definida también
en nuestra filosofía The Kao Way y estamos seguros que es el
único camino compatible con la sociedad que nos acoge.
n Respeto, equidad, sinceridad y diligencia.
n Comportamiento legal y ético
n Ciudadano corporativo responsable
La pertenencia a la corporación mundial Kao y al Compromiso de
Progreso de la Industria Química también implica la observación
de la interacción de nuestras actividades y centros de actividad
con los diferentes grupos de interés.
Desde sus inicios KCE ha participado en el apoyo a entidades
locales españolas y alemanas del ámbito cultural, educativo y
deportivo. En el ámbito internacional y ante situaciones que han
requerido del apoyo solidario fuera de nuestras fronteras, KCE ha
cooperado económicamente mediante donaciones efectuadas
conjuntamente con el propio personal.
Donaciones de
demanda puntual
Contribuciones en los equipamientos y su mejora
para la escuela primaria de Emmerich.
Contribución a la reconstrucción del Órgano de
Iglesia de Santa María, mediante una donación a la
Asociación Amigos del Órgano y de las Artes de
Olesa.
Contribución al museo Rhine
Museum, que muestra la historia de
la ciudad y la vida alrededor del río
Rhine.
Sponsorización
de premios y certámenes
artísticos y literarios
El apoyo y colaboración anual
desde 1985 como sponsor y
miembro del jurado del certamen
cultural Premios de Investigación Villa de Olesa; contribuye a la
conservación del patrimonio cultural, artístico y científico de la
población.
En esta memoria de sostenibilidad se muestran algunas de las
actuaciones de responsabilidad social corporativa realizadas en
materia de apoyo social.
Apoyo a organismos y
a entidades próximas
Donaciones a
asociaciones y
organismos locales
Donaciones con fines educativos y
recreativos destinados a la
Asociación de Vecinos Sant Bernat
de Olesa de Montserrat.
Sponsorización de
publicaciones culturales
El apoyo y colaboración anual
desde 1985 como sponsor de la
edición de “NOTES”, guía-anuario
publicada por el Centro de Estudios
Molletanos; comporta la divulgación de artículos y
monografías del pasado y presente de la localidad.
Apoyo y colaboración como sponsor de
publicaciones culturales y científicas locales.
Ex. “Pagesos, paraires, i teixidors al Llobregat
montserratí”. Publicacions de l'Abadia de
Montserrat.
32 KCE
Sponsorización de
equipos de fútbol
locales y propios
La integración de KCE en las
ciudades donde se encuentran
ubicados nuestras plantas
químicas, contempla la
sponsorización de equipos
deportivos.
KCE
Campañas de acción
solidaria con la comunidad
Comunicación y apertura
Una de las actividades llevadas a cabo desde hace más tiempo,
es la organización y el desarrollo de jornadas de puertas abiertas
en nuestros centros de trabajo. Con estas acciones, que son
dirigidas a la población en general, organismos e instituciones de
la administración, centros educativos, entidades y asociaciones;
pretendemos informar de forma transparente a todas ellas sobre el
detalle de nuestras instalaciones y productos así como de nuestras
condiciones de seguridad y Medio Ambiente.
Otro ejemplo del carácter solidario protagonizado por los miembros
de Kao es la donación de sangre que éstos hacen anualmente en
KCSA, coordinada por el Servicio Médico y el Banco de Sangre del
Instituto Catalán de Salud.
Campaña anual
de donación de sangre
Cada año, el centro de Barberá del
Vallés, habilita un espacio para la
campaña de donaciones de sangre,
en la que pueden colaborar todos los
miembros de la compañía.
Jornadas
de puertas abiertas
Siguiendo las actividades impulsadas
por el Compromiso de Progreso,
periódicamente los centros de KCE
son abiertos al público para que se
puedan conocer nuestras
instalaciones, procesos productivos y
productos.
En estos encuentros
mostramos a la comunidad
más cercana los centros de
trabajo, presentando nuestros
progreso compartiendo sus
inquietudes.
Apoyo y
cooperación internacional
Donación dirigida a la asistencia médica
de niños afectados por la guerras
Donación de los trabajadores de KCG en
favor de los niños que no reciben suficiente
asistencia médica en las áreas más
afectadas por la guerra. Se pretende con
esta acción asegurar que los niños
disponen de cuidados médicos gratuitos a
través de Fundación Aldea de la Paz.
(Grupo Kriegskinder / ONG- Niños de la guerra).
Jornadas
de puertas abiertas
Siguiendo las actividades impulsadas por el
Compromiso de Progreso, periódicamente los
centros de KCE son abiertos al público para que se
puedan conocer nuestras instalaciones, procesos
productivos y productos.
- ICICT ESCUELA SUPERIOR DE MEDIO AMBIENTE
- UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BARCELONA
- UNIVERSIDAD DE BARCELONA JUNIOR
- BUSINESS SCHOOL GAESDONCK
- ESSEN TECHNICAL COLLEGE FOR MANAGEMENT
Apoyo dirigido a
colectivos de edad avanzada
Visita organizada para el Instituto “Wasserburg Rindern” de Kleve.
Programa Entendimiento entre Naciones.
Donación dirigida a los
damnificados del tsunami en Indonesia
La contribución económica efectuada
directamente como iniciativa de los propios
trabajadores de Kao, demuestra el carácter
solidario de nuestro equipo humano. A través
de Cruz Roja fueron realizadas cuantiosas
donaciones particulares de los trabajadores,
las cuales fueron a su vez complementadas
por KCE con el mismo importe totalizado.
Donación dirigida a los
damnificados en Nicaragua
por el huaracan Mitch
Colaboración con la organización no
gubernamental Pau i Solidaritat.
Kao Chemicals Europa - RSC
33
34 KCE
KCE
Kao Chemicals Europe
Proyectamos resultados de mejora ambiental
para un comportamiento más sostenible
Protección ambiental
Actuaciones de protección ambiental
y prácticas respetuosas con el Medio Ambiente
Resultados de la gestión ambiental
Evolución
la generación de residuos
Evolution inde
waste
en
función based
de su tipología
generated
on type
Una de las consecuencias del análisis medioambiental en
actividades e instalaciones industriales complejas que se
encuentran sometidas a constantes cambios de crecimiento y
adaptación; consiste en la dificultad de observar y presentar,
mediante indicadores globales, las importantes mejoras
medioambientales llevadas a cabo.
Toneladas
15.000
(Tons)
11.501
10.200
10.958
11.258
12.500
9.309
10.000
7.500
5.000
KCE ha desarrollado planes de mejora medioambiental tendientes a
la reducción de cientos de toneladas de residuos y a la disminución
de las cargas contaminantes vertidas al agua. En ausencia de
dichos planes se hubiera puesto de manifiesto un impacto
ambiental superior al actualmente evaluado. No obstante, nuestra
misión principal es el control y la minimización del conjunto de
efectos sobre el entorno en cualquiera de los escenarios de la
organización.
A continuación se muestran algunas de las actuaciones preventivas
que han permitido a nuestra organización reducir tales impactos.
MINIMIZACIÓN DE RESIDUOS E INCREMENTO
DE SU LA VALORIZACIÓN
KCE ha mantenido como objetivo permanente la mejora continua en
la gestión de residuos; no solamente en cuanto a procurar el
adecuado tratamiento de los mismos, sino investigando también
nuevas formas de gestión. Así, en el año 2007 fue valorizado un 62
% de la cantidad total de residuos generados por KCE.
Otro ejemplo de mejora, presentada en la Declaración Ambiental
EMAS (KCS) para el ejercicio 2006, consiste en la reducción
equivalente de 3.889 tn de residuos como consecuencia de
diversas actuaciones.
2.500
3.121
2.464
3.029
2.644
2.557
-0
2003
2004
2005
2006
2007
Peligrosos
Hazardous
No peligrosos
Non-hazardous
MINIMIZACIÓN DE LAS EMISIONES AL AIRE
KCE ha aumentado progresivamente el control de sus emisiones al
aire, mediante su análisis a cargo de Entidades de Inspección y
Control Oficiales. De esta forma, ejerce un control analítico
exhaustivo sobre todos sus focos de emisión con el objetivo final de
garantizar el cumplimento de los límites y requisitos legales que son
de aplicación.
Como actuación destacable, las emisiones de amoniaco se han
visto reducidas como consecuencia de la construcción de una
planta de recuperación de este gas para su reutilización en el
propio proceso.
En materia de emisiones de gases que contribuyen al efecto
invernadero, KCE se adapta a los planes de asignación de
emisiones de CO2, a través de la auditoría preceptiva y el
cumplimiento de las exigencias nacionales y de la Unión Europea.
Evolución
la generación de
Evolution inde
waste
residuos
función
su destino
generateden
based
on de
destination
Toneladas
(Tons)
Incineración
Amount
incinerated off-site
Vertedero
Amount
of disposal to landfill
Otros
Others
8.000
6.933
7.000
Evolución
las emisiones
e indirectas de CO2
Evolution inde
direct
and indirectdirectas
CO2 emissions
CO2
internal
(NG internas
or fuel combustion)
CO2 from
generado
en facilities
instalaciones
6.000
CO2
externally
supplied electricity
CO2 from
generado
indirectamente
por la energía eléctrica suministrada
5.340
5.000
tn/1000 tn. sp
tn
80.000
4.000
3.372
3.000
2.694
2.549
2.000
1.811
1.685
70.000
1.962 2.029
1.670
1.098
450
70.012
67.632
69.877
67.230
373
350
359
1.279
1.066
326
50.000
1.000
400
398
60.000
1.601
1.322
67.878
289
300
250
0
40.000
-
2003
2004
2005
2006
2007
200
30.000
20.000
Evolución
de la valorización
Amount incinerated
off-site de residuos
10.000
Toneladas
(Tons)
14.563
85
16.804
93
19.957
150
18.167
18.762
100
102
85
81
50
0
-
10.000
9.098
0
2003
2004
2005
2006
2007
8.717
9.000
8.000
6.672
7.000
EVOLUCIÓN DEL CONSUMO DE AGUA
5.557
6.000
5.000
KCE fabrica productos cuyos procesos requieren de un aporte
significativo de agua. Es por ello que la potencial mejora ambiental
que se prevé en este campo constituye una prioridad en los
sistemas de gestión ambiental, así como en las actuaciones a corto
y medio plazo en las que ya se está trabajando.
4.000
2.568
3.000
2.000
1.000
-
0
2003
36 KCE
2004
2005
2006
2007
KCE
Evolución
consumo
de agua
Evolution indel
water
consumption
tn/1000 tn. sp
m
3
m3
2.300.000
14.000
2.197.401
2.200.000
2.184.783
2.150.746
13.000
2.105.076
2.100.000
2.048.647
12.893
12.000
2.000.000
en materia de gestión de residuos. Destacamos aquí la recogida
selectiva, para reciclaje posterior, del papel, el tóner, las tintas de
impresoras y fotocopiadoras y los vasos desechables de plástico.
También, en materia de reducción del consumo de agua, han sido
adaptadas las cisternas y griferías y están en proceso de revisión
los sistemas de climatización e iluminación para el ahorro
energético.
11.858
1.900.000
11.000
10.790
1.800.000
10.000
10.188
1.700.000
Evolución
consumo
eléctrico
Evolution indel
electricity
consumption
9.000
1.600.000
8.814
MWh/1000 tn. sp
MWh
70.000
1.500.000
68.091
8.000
2003
2004
2005
2006
344
3
Consumo
de agua
Total
Water consumption
Ratio
/1000sold
tn producto
RATIOm
(/1000tn
productos)
67.947
350
2007
350
340
62.912
63.469
65.000
330
322
318
60.000
360
320
310
58.708
GESTIÓN DE LOS VERTIDOS DE AGUAS RESIDUALES
300
292
290
55.000
Todas las aguas residuales vertidas por nuestras instalaciones son
previamente tratadas en depuradoras propias que incluyen
tecnologías de tratamiento físico-químico y biológico. Las cargas
vertidas han evolucionado en los últimos años en función de las
actividades de las plantas productivas (cierre de plantas de
sulfatación y el incremento de la producción en las nuevas plantas
de aromas).
m
633.042
700
613.528
660
573.006
540.000
549.313
2006
2007
Ratio
producto
RATIOMWh/1000
(/1000tn soldtnproductos)
kNm3/1000 tn. sp
33.000
180
176
620
619
580
588
170
32.020
165
32.000
159
160
149
30.979
31.000
600
581
2005
Consumo
de Electricidad
Electricity
consumption
(TOTAL)
640
571.758
580.000
560.000
2004
680
681
600.000
260
2003
kNm 3
tn
3
620.000
270
50.000
Evolución
consumo
de Gas Natural
Evolution in del
Natural
Gas consumption
Waste water
Evolución
dedischarge
la generación de
TOC. Total
OrganicyCarbon
aguas
residuales
de la carga orgánica vertida
640.000
280
30.020
30.936
133
30.000
560
571
520.000
540
500
2003
2004
2005
Vertido dedischarge
aguas residuales
Wastewater
2006
2007
COTCarbono
Orgánico
TOC. Total
Organic
Carbon Total
130
120
29.000
110
520
500.000
150
140
29.911
100
28.000
2003
2004
2005
Natural
Gas (NG)
Consumo
Gas consumption
Natural (GN)
2006
2007
3
RATIO
sold
productos)
Ratio (/1000tn
GN kNm
/1000
tn producto
CONSUMOS ENERGÉTICOS
Objetivos y actuaciones ambientales
El consumo energético de KCE se adscribe principalmente al
consumo de Gas Natural, un combustible limpio que nos permite la
autogeneración de energía eléctrica y la producción de vapor de
manera eficiente. Generamos energía eléctrica más limpia, no
basada en derivados del petróleo, y la ponemos en circulación al
servicio de la red pública de distribución.
KCE está en proceso de elaboración de un Panel de Indicadores
medioambientales, que basados en los datos anteriores, nos
permitirán mejorar la planificación de objetivos a corto y medio
plazo.
La eficiencia energética experimentada ha sido fruto también de la
utilización de turbinas de alto rendimiento y de la mejora en el
diseño y mantenimiento adecuado de las instalaciones
(recuperación de condensados, mejora de aislamientos térmicos,
etc.).
GESTIÓN AMBIENTAL EN OFICINAS
Pese a que los impactos más significativos de KCE no constituyen
los relacionados con las actividades llevadas a cabo en sus oficinas
centrales, la labor de sensibilización realizada en nuestro centro
Actualmente se programan y reportan
anualmente un conjunto de objetivos
y actuaciones destinados a la
protección y a la prevención
ambiental.
Invitamos a los lectores interesados
en estos objetivos, a consultar la
Declaración Ambiental validada por la
entidad oficial AENOR, siguiendo los
preceptos del Reglamento Europeo
EMAS II (Reglamento CE Nº
761/2001) en nuestros centros de
KCS.
Kao Chemicals Europa - RSC
37
Políticas KCE
Calidad
Prevención y
Medio Ambiente
MISIÓN
MISIÓN
Alcanzar y aumentar la satisfacción del cliente
comprendiendo sus necesidades actuales y futuras,
cumpliendo con los requisitos a la primera y siempre, y
esforzándose en responder a sus expectativas.
Lograr la satisfacción incondicional y el enriquecimiento
de las vidas de las personas relacionadas con Kao a
través de la actividad básica de la Compañía, que es la
fabricación de productos químicos de valor añadido.
COMPROMISO
VISIÓN
Mantener un sistema de gestión de la calidad en todo el
ámbito de la organización con el compromiso en la
mejora continua de su eficacia.
Transmitir la conciencia de calidad a todos los
colaboradores y proveedores.
Alcanzar y mantener los más altos niveles en la
Seguridad y en la Protección del Medio Ambiente de
nuestras actividades e instalaciones, y así ofrecer la
máxima fiabilidad y ausencia de riesgos para todos los
empleados, visitas, contratistas, clientes y comunidad
en que realizamos nuestras operaciones.
Evaluar el sistema por auditorías para elaborar planes
de actuación eficaces.
COMPROMISO
PRINCIPIOS BÁSICOS
Las actividades y recursos relacionados con la
producción, venta y servicio al cliente deben
gestionarse considerando sus interacciones y
conexiones mutuas.
Considerar las actividades del sistema de gestión de la
calidad en términos que aporten valor.
Las actividades de calidad deben encaminarse a
obtener resultados de desempeño y eficacia medibles
objetivamente, y con el compromiso de su mejora
continua.
La calidad de un producto y/o servicio debe comenzar
con los requerimientos, necesidades, deseos y
expectativas de los clientes: ellos son, en realidad,
quienes la definen y evalúan.
La calidad no se refiere sólo al producto, sino a todas
las actividades de la organización y al trabajo de todas
las personas.
La calidad es responsabilidad de todos. Cada
componente de la empresa debe conocer quienes son
sus clientes y que resultado esperan de su trabajo.
Dar prioridad a la prevención de los defectos para evitar
corregirlos cuando aparezcan.
Desarrollar, implantar y mantener un Sistema de Gestión
para la Prevención de Riesgos, que integrando la
gestión de la Seguridad Laboral, la Seguridad Industrial,
la Prevención de Accidentes Graves, el Medio
Ambiente, el Transporte de MMPP y la Seguridad
Patrimonial, garantice la aplicación de esta Política y la
consecución de los objetivos de mejora establecidos.
Cumplir con la legislación aplicable en el marco del
Sistema de Gestión para la Prevención de Riesgos, y
con todos aquellos compromisos que la organización
suscriba.
Fabricar, manejar, usar, vender, transportar y desechar
nuestros productos previniendo los factores de riesgo
en seguridad y los impactos al Medio Ambiente.
Diseñar, construir, operar y mantener todas nuestras
instalaciones con las Mejoras Tecnologías Disponibles y
con los medios de protección necesarios para evitar los
riesgos para las personas, los bienes y el Medio
Ambiente.
Gestionar la Seguridad y el Medio Ambiente como
elementos propios de la estructura organizativa e
integrados en los procesos, funciones y tareas
individuales de todos y cada uno de los miembros de la
organización.
Dotar de los recursos necesarios para que todas las
actividades se realicen sin comprometer aspectos de
seguridad y Medio Ambiente.
Los empleados son el punto clave.
La formación en técnicas de calidad es la base para
conseguir una mejora continua.
Desarrollar, implantar y mantener el Plan de
Autoprotección y aplicarlo eficazmente en situaciones
de emergencia para las personas, los bienes o el Medio
Ambiente.
Un buen nivel de calidad una buena inversión.
Estos principios se desarrollan en el Manual de Calidad,
que vincula a todas las personas de la empresa.
[KCS]
Desarrollar, implantar y mantener el Plan de Protección,
en el marco del transporte de MMPP, para prevenir el
robo o la utilización inapropiada de mercancías
peligrosas que puedan poner en peligro las personas,
los bienes o el Medio Ambiente.
Practicar la colaboración, la comunicación y el diálogo
honesto y abierto con empleados, visitas, contratistas,
clientes, proveedores, asociaciones empresariales,
comunidad y autoridades, en todo aquello relacionado
con la gestión de riesgos.
Fomentar entre todos los empleados el trato mutuo con
respeto, equidad y diligencia.
Mantener un comportamiento empresarial ético, con
todas y cada una de las partes interesadas (empleados,
contratistas, clientes, proveedores, accionistas, etc).
PRINCIPIOS BÁSICOS
La Seguridad y al Medio Ambiente se tratarán con la
misma importancia que las Relaciones Humanas, la
Calidad, los Costos o la Producción.
El Factor Humano tendrá especial consideración,
respetando la diversidad, potenciando las capacidades
individuales, y mejorando la comunicación activa en
todos los ámbitos.
Los riesgos para las personas, los bienes o el Medio
Ambiente se identificarán mediante un análisis detallado
de las sustancias, equipos, instalaciones,
procedimientos y aspectos ambientales y organizativos,
con el objeto de eliminarlos.
Los riesgos que no se hayan podido eliminar se
evaluarán y se aplicarán medidas de control, prestando
especial atención a aquellos riesgos que puedan ser
críticos. Todo cambio debe seguir este principio.
Los accidentes pueden ser prevenidos en su totalidad.
Aquellos con potencial de daño deben ser analizados y
sus causas corregidas de inmediato.
Todos los mandos son responsables de asegurar el
cumplimiento de lo establecido en el Sistema de
Gestión para la Prevención de Riesgos, en su área de
gestión y mediante la adopción de cuantas medidas
sean pertinentes.
Todos los mandos son responsables de asegurar que el
personal en su área de gestión conoce sus
responsabilidades y sabe cómo actuar en condiciones
normales, anormales y de emergencia.
Todos los mandos satisfarán los requisitos legales y
aplicarán la prevención de riesgos activa en todas sus
actuaciones, decisiones u órdenes dadas.
Todos los mandos realizarán observaciones del
comportamiento de los empleados e inspecciones
periódicas del estado de las instalaciones, equipos y
áreas de trabajo.
Todos los mandos fomentarán y controlarán la ejecución
del punto anterior siguiendo el principio del "gembaismo".
Todos los empleados deberán aplicar su compromiso
personal con esta Política en el desempeño de las
funciones atribuidas.
Todos los empleados son responsables de informar de
cualquier situación que suponga un riesgo para las
personas, los bienes o el Medio Ambiente.
La adecuada capacitación y entrenamiento de
empleados y colaboradores en su puesto de trabajo es
esencial para su propio desarrollo personal, su salud y
su participación en cumplimiento de esta Política.
[KCS]
KCE.
Guía
de conducta
KCE.
Business
Conductcorporativa
Guidelines
KCE intenta
strives to
serbeuna
an empresa
honest company
honesta guided
guiada by
porfair
actos
actsjustos
and governed
y regida por
by fundamental
una adherencia
adherence
fundamental
to ethical
a principios
principles
éticos
that que
go beyond
van más
mere
allá del
compliance
mero
cumplimiento
with thede
lawlas
toleyes
command
para conseguir
genuine respect
el auténtico
from society.
respeto de la sociedad.
Corporate ethics
Principios
de ética
principles
corporativa
11-Compliance
Cumplir conwith
las responsabilidades
our duties to customers
hacia los clientes
22-Having
Tener pleno
total respect
respetofor
porsafety
la seguridad
and theyenvironment
el Medio Ambiente
33-Entering
Mantenerinto
transacciones
fair, honest transactions
justas y honestas
44-Respecting
Respetar las
individual
personalidades
personalities
y habilidades
and abilities
individuales
and optimising
y maximizar
their potential
su potencial
55-Maintaining
Mantener una
a fair,
posición
open and
corporativa
exemplary
justa,
corporate
abierta yposition
ejemplar
6- Administrar rigurosamente la información y los haberes
6-7- Administering
Contribuir al enriquecimiento
information and assets with rigour.
7- Contributing
de la sociedad
to the
mediante
enrichment
actividades
of society
culturales
through
y comunitarias
cultural and community activities
8-8- Respetar
Respecting
cultures
individual
countries
and observing
lasthe
culturas
deof
países
individuales
y observar
todasall the international
las
lawsleyes
and ystandards
las normas
when
internacionales
administeringalbusiness
administrar
activities
actividades empresariales
9-9- Drawing
Trazar una límite
clear line
clarobetween
entre losbusiness
asuntos and
de empresa
personalymatters
los privados
10- Los
Managers
gerentes
andy executives
los ejecutivos
acknowledge
reconocerán
their
sus
responsibilities
responsabilidades
KCE
Laundry & Cleaning
Personal Care
Technical Applications
Kao Chemicals Europe
Líneas de negocio
Toner & Binder
OleoChemicals
Fragrances &
Aroma Chemicals
Pretendemos lograr la satisfacción y
el enriquecimiento de las vidas de las personas
Procuramos una acción eficiente,
en un entorno seguro y respetuoso
Nuestro equipo humano
y la comunidad son el capital más importante
Proyectamos resultados de mejora ambiental
para un comportamiento más sostenible
KCE
Kao Chemicals Europe
KCE Headquarters ©
C/. Puig dels Tudons, 10 - Pol. Ind. Santiga
Barberá del Vallés. Spain
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KCS
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Kao Chemicals GmbH
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Barberá del Vallés. Spain
Kupferstrasse 1 - 46446
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Ctra. Guadalajara-El Salto, Km. 22.5 - 45680
El Salto Jalisco. Méjico